🔥Психографика в рекламе - это объединение групп людей по схожим психологическим, социальным характеристикам.

👉 Это еще одна возможность для маркетинга обогатить сведения о целевой аудитории, ее ценностях, убеждениях, поведении.

➡️Чем лучше вы знаете свою ЦА, чем точнее вы делаете предложение и тем выше конверсия в покупателя. Важно отметить, что это не про манипулирование, это про коммуникацию на одном языке с потребителем, про комфортное общение. Знание психологических особенностей группы пользователей дает возможность рекламодателю подчеркнуть наиболее привлекательные стороны продукта для данного психотипа. В нашей практике есть кейсы создания отдельных продуктов под разные психотипы.

➡️ Как узнать, люди с какими ценностями и поведениям преобладают среди ваших покупателей?
✔️Сделать анализ аудитории.
➡️Как мы его делаем?
✔️Через наш сервис DataFuel.

💬На основании полумиллиона анкет были сопоставлены психологические характеристики с поведением пользователей в социальных сетях. Всего задействовано более 250 параметров, таких как: наличие друзей, вид аватарки, частота и время выхода в сеть, музыка, описание профиля, частота и время постов, лайки, репосты и так далее.

➡️В следующем посте расскажу, кому может быть полезна психографика и психологический анализ аудитории.

Как психографический анализ помогает маркетологу?

✔️Во-первых, вы можете сделать анализ своего сообщества. Если группа не "накручена", у вас будет портрет потенциальных покупателей. SMM-специалист сможет ориентироваться на ценности подписчиков или начать корректировать контент, если нужны пользователи с другим набором психологических характеристик.

✔️Во-вторых, вы можете получить портрет тех людей, которые уже совершили покупку и находить похожую аудиторию. Также анализируются и более ранние этапы воронки, например, входящие целевые лиды. Это позволит скорректировать рекламные сообщения с учетом общих параметров, выявленных в анализе.

✔️В-третьих, сегментированную аудиторию можно выгрузить в кабинеты ВКонтакте для таргетированной рекламы по всей России и привлечь новых клиентов.

Как это применить?

➡️Предложите свежие гипотезы вашему подрядчику и увеличьте результативность кампаний.
➡️Вы можете создавать контент самостоятельно на основе нашей методички либо доверить его нам.
➡️Также мы ведем рекламные кампании под ключ: от сегментации и написания текстов, дизайна до ведения кампаний и анализа обращений.

Психографический отчет: содержание

🔥Отчет включает в себя объемную информацию для получения свежих идей.

➡️1. Стандартный соц-дем: пол, возраст, семейное положение, гео
➡️2. Сегменты по 4 психотипам Spectrum: Новаторы, прагматики, консерваторы, романтики. Это достаточный пласт информации для теста сегментов.
➡️3. Сегменты по 16 типам MBTI - еще одна типология с разбивкой на большее число сегментов. Это популярная сегментация, которую активно применяют за границей.
➡️4. Также можно взять любые два сегмента из шести вариантов (параметры MBTI + социальность, либеральность) и это дает большой задел для эффективности. Например, экстраверты и интраверты - уже разные подходы к контенту.

💬 Далее расскажем обо всех возможностях, как можно применять это в продвижении и росте продаж

Как применить данные из психографического отчета DataFuel?

Начнем с самой простой статистики - социально-демографических характеристик пользователей. При всей очевидности, эти данные смотрят не так часто.

➡️При этом понятно: что аудитория 18-летних и 50-летних заметно различается.
➡️Мужчины и женщины также могут по-разному воспринимать информацию.
➡️Уже на этом этапе вы можете использовать информацию из отчета и, возможно, что-то скорректировать в своей политике.
➡️В этом же отчете есть список сообществ, на которые подписана ваша аудитория. Это может добавить идей для контента.

‼️ Иногда, простые решения - самые эффективные!

Экстраверты и интроверты

Психографика, обилие сегментов, разные подходы к рекламе - все это может показаться сложным. Предлагаем начать повышение эффективности с простых шагов и протестировать парные гипотезы. Берем аудиторию, формируем отчет и получаем несколько шкал.

➡️Давайте начнем с первой - Экстраверсия (слева) и Интроверсия (справа). Деление на шкале - это средний показатель во ВКонтакте.

Какие выводы можно сделать из этого графика?
✔️Аудитория более экстравертна в сравнении со средним пользователем ВК.

Что это значит и как это использовать в рекламе?
✔️Экстраверты - люди, которые черпают энергию из окружающего мира. Им нравится общаться, они открыты внешнему миру.
✔️Интроверты склонны к рефлексии, их внимание направлено внутрь себя. Это не значит, что они не общаются, при этом им комфортнее быть в малых группах, больше думать, анализировать, оберегать свое пространство.

В рекламе мы делаем акценты на разные преимущества продукта. Возьмем для примера загородную недвижимость.
✔️Для экстраверта - это возможность встречать большие кампании в своем просторном доме, организовать зону для барбекю, бассейн, детские игры.
✔️Для интроверта тот же дом станет своим личным пространством, которое он сможет обустроить максимально комфортно для себя и своей семьи. Это закрытая территория, природа, независимость, утренний кофе на террасе, удаленная работа в собственном, тихом кабинете.
💬Два разных представления одного предложения!

‼️ Аудитории, разумеется, можно выгрузить с разделением на экстравертов и интровертов.

Восприятие информации

В прошлом посте мы отработали сегментирование "Экстраверсия - Интроверсия". Вы можете объединить аудиторию по признаку "Восприятие информации".

Пользователи делятся на Сенсориков и Интуитов.
➡️Первым важны детали, частности. Они любят щупать, трогать, уточнять.
➡️Вторые обращают внимание на общую картину, какие возможности предоставляет продукт.
➡️"Сенсорная" реклама будет подчеркивать конкретные преимущества: 2-к. квартира 67,8 кв.м., французский балкон, газовый котел "Бренд", скоростной лифт, охраняемый двор и т.д.
➡️"Интуитивная" реклама будет более объемная - Квартиры в ЖК №1, на берегу Волги, рядом с парком. Район развивается, строятся школы и дет. сады. Дети будут пристроены. Просторная кухня для встречи всей семьей.

💬 Вероятно, вы уже используете похожие тексты в рекламе. Теперь есть возможность сгруппировать тексты по признаку сбора информации и показывать объявления соответствующей аудитории.

Принятие решений: мышление vs эмоции.

🔥Следующая пара основана на подходах к принятию решений. Это может быть эмоциональное или рациональное решение, чувства или мысли.

💛В рекламе для эмоциональных людей говорите больше о них самих, персональных предложениях, описывайте чувства, которые они испытают при пользовании продуктом. Ваша задача - вызвать эмоциональный отклик.

💜Для тех. кто принимает решения на основе логики, стоит быть объективными, сравнивать товары, выделять преимущества, можно добавить и "выгодные минусы" (например, очередь - это не очень позитивно, при этом говорит о высоком спросе).

✔️Считаем параметр принятия решения важным для влияния на совершение целевого действия. Также его можно учитывать при написании коммерческих предложений, где от получателя ожидается отклик.

💰Только представьте свой восторг, когда вы получите прирост обращений, при внедрении таких простых шагов.

🔥 DataFuel обладает данными о нескольких десятках миллионов пользователей интернета, объединенных в аудитории с разными подходами к принятию решений. Просто запросите доступ и работайте.

Образ жизни: иррациональность vs рациональность.

✅ Образ жизни - четвертая составляющая портрета потребителя по MBTI. Как и другие параметры, образ жизни можно использовать отдельно, объединяя аудиторию только по этому признаку.

✨ Мы определяем две группы - Иррациональная и Рациональная.

☀️ Образ жизни первых довольно спонтанный, они живут процессами. Это, например, те, кто постоянно учится.

🔝Для вторых важен результат. Они достигают его через планомерные действия и любят порядок. Для них процесс - это конкретные шаги, каждый из которых ведет к цели.

↪️ Реклама для иррационалов об удобстве приобретения продукта: мы вас встретим, оформим, расскажем, покажем, очень удобно!

🔝 Рационалам важно показывать результат и способ его достижения: вы сможете переехать в дом через 2 месяца со дня заключения договора. Для этого вам требуется....

💡 Мы рассмотрели 4 стандартные характеристики аудиторий, из которых состоит профиль по MBTI. Вы можете использовать готовые MBTI-аудитории либо парные сочетания. Аудитории доступны для работы в ваших рекламных кабинетах.

«КОТ НАКЛИКАЛ!» — так оправдывается ваше агентство за качество трафика из ЯД
называется подкаст от сервиса партнерских продаж Pampadu с участием Никиты Калашникова, основателя DataFuel.

Поговорили про когнитивные искажения — те самые ментальные ошибки, с помощью которых маркетологи умело манипулируют сознанием потребителей:

➡ Что такое якорный эффект и как его можно использовать в твоей ценовой лестнице?
➡Почему эффект Гетзингера — это тот самый ремаркетинг, который ты не замечаешь, но он работает?
➡А вот этот страх упущенной выгоды — не просто психологический термин, это причина, по которой ты купил ту ненужную кофеварку.

➡Посмотрите, если ищете вдохновения для новых креативов )

Или в VK-видео

Путь покупателя квартиры (№1)

Мы ощутили беспрецендентный спрос застройщиков на анализ пути покупателя квартиры. Неудивительно, на падающем рынке выиграю те, чья дорожка к покупке будет самой продуманной.

За последние месяцы мы сдали 3 исследования и вот-вот закончим еще 2 карты.

Мы решили описать методологию и поделиться опытом с вами. Открываем серию материалов для маркетологов застройщиков, в которой мы разберем ключевые этапы пути покупателя недвижимости, расскажем как ее построить и даже поделимся готовым шаблоном.

🔤Чем полезен CJM?

Анализ пути покупателя помогает упорядочить все точки коммуникации с покупателями и найти точки роста конверсии и продаж.

А дальше уже:

—> Увеличить конверсию на каждом этапе пути клиента;
—> Оптимизировать маркетинговые бюджеты и сократить стоимость привлечения и сделки;
—> Согласовать работу команд и улучшить клиентский опыт.

Что мы рекомендуем проанализировать:

1️⃣ Эффективность медийки и воронки лидогенерации. В том числе качество работы подрядчиков и рекламных агентств.
2️⃣ Конверсию посадочных страниц.
3️⃣ Процесс обработки и квалификации лидов.
4️⃣ Качество настройки CRM, аналитику и интеграцию сервисов.
5️⃣ Процесс продажи и закрытия сделки, а так же процесс реактивации лидов.

Что в результате?

⭐️ Вы получите конкретные сценарии и инструменты для повышения конверсии, которые можно реализовать за 1-2 месяца.
⭐️ Стоимость обращения снизится на 15-25%, а конверсию в сделку вырастет на 20-30% в сравнении с текущими показателями.


Готовы прокачать свои конверсии? 🤎 Запишитесь на демо-встречу

На ней мы проведем первичную диагностику вашего пути покупателя и определим, какие этапы нуждаются в изучении.

Предложение ограничено: мы возьмем только 2 новых проекта в ближайшее время.

PS а еще делимся ссылкой на базовый CJM покупателя квартиры (отправьте коллегам)

Путь покупателя квартиры (ППК: пост №2)

Сегодня мы рассмотрим первый этап ППК— осознание потребности.

Этап 1⃣: ОСОЗНАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
Это процесс, в котором покупатель сталкивается с триггерным событием, таким как необходимость переезда, изменение семейного положения, пополнение в семье или другие ситуации (например, получение наследства).

После этого он осознает потребность в покупке жилья и начинает формировать требования к (часто) самой важной покупке в своей жизни: местоположение, бюджет, количество комнат, способ финансирования и другие параметры.

Здесь покупатель начинает знакомиться с рынком, собирая первичную информацию и соотнося ее с собственными возможностями и потребностями:
⏱представляет образ своей новой жизни,
⏱начинает обращать внимание на рекламу ЖК,
⏱оценивает свои финансовые возможности,
⏱замечает подходящие жилые комплексы в целевой геолокации
⏱и обсуждает варианты с близкими.

Этап заканчивается, когда в голове будущего покупателя сформировались основные требования к продукту.
С этой информацией он приступает к исследованию рынка.

❗Почему важно начать коммуникацию на раннем этапе?
На этом этапе стоимость контакта минимальна, а конкуренция девелоперов за внимание еще не велика.
Тот, кто первым правильно донесет информацию, имеет больше шансов занять Top of Mind позицию, повлиять на желаемый образ его будущего и удержать внимание аудитории на своем продукте. Это долгосрочная инвестиция: вы покупаете внимание аудитории сейчас, чтобы повысить её лояльность на следующих этапах пути покупателя.

Формула эффективной медийной рекламы:
Видимость -> Внимание -> Эмоция -> Запоминание:
Потребность <—> наш ЖК

🧐Определите ключевые сегменты целевой аудитории, их портрет и потребности.
Выделите геолокационные, психографические и JTBD-сегменты для формирования релевантных сообщений для каждого сегмента. И

👀 Обеспечьте видимость рекламы.
Она зависит от канала коммуникации, качества закупки и таргетингов.

😮 Создайте креатив, который привлекает внимание и вызывает эмоции.
Ваши месседжи должны выделяться и привлекать внимание, соответствуя интересам и потребностям аудитории.

💯Вызывайте правильные эмоциональные ассоциации
Креатив должен создать ассоциацию, создавая образ будущего — квартиры в вашем жилом комплексе, к которой стремится покупатель.

➕ Какие метрики измерять?
Важно отслеживать косвенные метрики, поскольку сложно напрямую измерить количество потенциальных покупателей, осознавших потребность именно в вашем продукте. Поэтому следует следить за следующими показателями:
🔤SOV (Share of Voice) — процент охвата целевой аудитории за определенный период.

🔤Вовлеченность — показатели видимости, вовлечения, эмоциональной реакции, запоминаемости (CTR, время на сайте, пост-вью конверсии).

🔤Динамика брендовых запросов — изменяется ли количество запросов бренда по сравнению с конкурентами? Это один из ключевых индикаторов успешности коммуникации.

Дочитали до конца? 🔥
Было полезно? ❤‍🔥

Типичные ошибки маркетинга девелоперов в медийке:

☠ Недостаточно инвестируют в медийку
Это ведет к недостаточному спросу, высокой стоимости целевых лидов и низкой конверсии в сделку.
Минимальный бюджет на медийку должен составлять 20-40% от бюджета на лидогенерацию.

☠ Ошибаются в медиапланировании и закупке трафика
Неправильный выбор аудитории, чрезмерная частота показов, отсутствие видео-форматов могут снизить эффективность медийной рекламы.

☠ Продвигают цифры, а не эмоции и ценности
На первом этапе важно продвигать не трейд-предложения(ипотеки, скидки), а эмоциональные аспекты: ценности и образ жизни, который ассоциируется с жилым комплексом.

☠ Не формируют Brandformance-воронку
Сбор аудитории медийки для дальнейшего ретаргетинга — обязателен для выстраивания перформанс-воронки на дальнейших этапах ППК. Так мы можем осуществить второе и третье касание с помощью перформанс-кампаний.

☠ Не измеряют эффективность напрямую или косвенно
Например, ассоциированные и пост-вью конверсии можно замерять с помощью Медийной метрики Яндекса.

Также следует оценивать пост-клик показатели — время на сайте, глубину просмотра, отказы.

И самое важное — следить за динамикой брендовых запросов. Она в первую очередь предсказывает динамику продаж относительно рынка. Если вы видите, что бренд запросы снижаются относительно конкурентов — это сильнейший сигнал на выделение дополнительного медийного бюджета.

☠ Ограничиваются рекламой во ВКонтакте и Яндекс.Директ.
Во-первых,
да, эти каналы обладают низким CPM и высоким охватом, но в последнее время они показывают слишком высокие показатели бот-трафика и фрода. Это означает, что большая доля бюджета тратится впустую.
Каналы с более дорогой стоимостью коммуникации обеспечивают лучшее качество контакта, вовлеченность и низкую конкуренцию за внимание.
Во-вторых,
теряют большую часть платежеспособной аудитории, которая продолжает пользоваться платформами Google, Instagram, Youtube. В ВК и Яндексе их внимание не поймать.

Лучшие медийные каналы по нашему опыту:
🤘 Interpool — медийная сеть на премиальных СМИ с интерактивными баннерами.

🤘 Ozon ADS — ритейл маркетинг, который набирает популярность в условиях падения качества классических каналов.

🤘 Микс Telegram ADS и Посевов в каналах — покрывает всю платежеспособную аудиторию самого популярного мессенджера.

🤘 Sber Ads, WildBerries — в процессе тестирования, канал с высоким потенциалом для медийки.

Крайне не рекомендуем — почти все виды программатик рекламы. Из-за низкой прозрачности и высокого уровня фрода.

🔤ВЫВОД🔤
Эффективная медийная коммуникация на ранних этапах пути покупателя — это инвестиция в высокую конверсию и расширение всей маркетинговой воронки. Если застройщик правильно выстроит маркетинговые стратегии на этапе осознания потребности, это существенно повысит эффективность дальнейших этапов пути покупателя, расширяя воронку, улучшив конверсии и снизив стоимость привлечения клиентов и закрытия сделок.

PS
Мы предоставляем доступ ко всем наиболее качественным медийным площадкам и ведем кампании под ключ. Эффективность медийки начинается с медиапланирования.

Закажите медиаплан тут, это бесплатно 🔥

TLDR: Исследование рынка курортной недвижимости в России. Выводы.

✈️ Развитие зарубежного рынка:
— Курортная недвижимость за рубежом (например, в ОАЭ, Греции, Турции, Испании, Таиланде) востребована среди россиян.
— Более 50% сделок имеют инвестиционную цель, а 70% покупателей — из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края.

⚡ Состояние рынка в России:
— Российский рынок курортной недвижимости находится на начальном этапе развития, с преобладанием объектов бизнес-класса.
— Объем предложений составляет около 70 тыс. кв.м., из которых большая часть сосредоточена на горнолыжных и прибрежных курортах.

⭐️ Особенности предложения:
— Средняя площадь лота в России (49 кв.м.) почти в два раза меньше зарубежных стандартов (95 кв.м.).
— Средняя стоимость покупки курортной недвижимости в РФ — 17 млн рублей (335 тыс. руб./кв.м).
— В отличие от зарубежных рынков, большинство объектов в РФ продаются без меблировки и с отделкой white box.

💲 Спрос на российскую недвижимость:
— 56% покупателей рассматривают апартаменты для личного проживания в отпуск, 41% — для сдачи в аренду.
Высокий интерес к малоэтажным апарт-комплексам комфорт-класса с чистовой отделкой.

💎 Ключевые факторы развития:
— Рост внутреннего туризма и развитие инфраструктуры.
— Увеличение качества и комплексности предложений, включая профессиональное управление недвижимостью.
— Привлекательность сегмента для частных инвесторов с доходностью 5-10% в год от сдачи в аренду.

🕶 Сравнение с зарубежными рынками:
— Российские проекты уступают зарубежным по инфраструктуре и уровню сервиса.
— Отдельные премиальные проекты соответствуют международным стандартам, но их доля мала.

🔥 Будущее развитие:
— Для успешного развития рынка необходимо ориентироваться на потребности целевой аудитории, развивать сервисы и улучшать инфраструктуру.
— Сегмент может стать интересным инструментом для диверсификации доходов инвесторов.

Файл с отчетом в комментариях. Поделитесь с коллегами :)