👁Как CJM помогает находить точки роста для маркетинга застройщика? 👌

Из статьи узнаете как прокачать маркетинг недвижимости, анализируя путь пользователя. В конце текста — делимся доступом к готовой CJM покупателя квартиры. Вам остается только скопировать документ, определить особенности своей аудитории и дополнить свою карту!

Читать статью👇
https://vc.ru/marketing/527910-puteshestvie-v-poiskah-kvartiry-kak-nahodit-tochki-rosta-marketinga-c-pomoshchyu-cjm

Кстати, эта статья взорвала наш блог на VC просьбами прислать сам "путь". Поэтому сразу делимся ссылкой с вами:
Изучите и сохраните CJM )

🔥Психографика в рекламе - это объединение групп людей по схожим психологическим, социальным характеристикам.

👉 Это еще одна возможность для маркетинга обогатить сведения о целевой аудитории, ее ценностях, убеждениях, поведении.

➡️Чем лучше вы знаете свою ЦА, чем точнее вы делаете предложение и тем выше конверсия в покупателя. Важно отметить, что это не про манипулирование, это про коммуникацию на одном языке с потребителем, про комфортное общение. Знание психологических особенностей группы пользователей дает возможность рекламодателю подчеркнуть наиболее привлекательные стороны продукта для данного психотипа. В нашей практике есть кейсы создания отдельных продуктов под разные психотипы.

➡️ Как узнать, люди с какими ценностями и поведениям преобладают среди ваших покупателей?
✔️Сделать анализ аудитории.
➡️Как мы его делаем?
✔️Через наш сервис DataFuel.

💬На основании полумиллиона анкет были сопоставлены психологические характеристики с поведением пользователей в социальных сетях. Всего задействовано более 250 параметров, таких как: наличие друзей, вид аватарки, частота и время выхода в сеть, музыка, описание профиля, частота и время постов, лайки, репосты и так далее.

➡️В следующем посте расскажу, кому может быть полезна психографика и психологический анализ аудитории.

Как психографический анализ помогает маркетологу?

✔️Во-первых, вы можете сделать анализ своего сообщества. Если группа не "накручена", у вас будет портрет потенциальных покупателей. SMM-специалист сможет ориентироваться на ценности подписчиков или начать корректировать контент, если нужны пользователи с другим набором психологических характеристик.

✔️Во-вторых, вы можете получить портрет тех людей, которые уже совершили покупку и находить похожую аудиторию. Также анализируются и более ранние этапы воронки, например, входящие целевые лиды. Это позволит скорректировать рекламные сообщения с учетом общих параметров, выявленных в анализе.

✔️В-третьих, сегментированную аудиторию можно выгрузить в кабинеты ВКонтакте для таргетированной рекламы по всей России и привлечь новых клиентов.

Как это применить?

➡️Предложите свежие гипотезы вашему подрядчику и увеличьте результативность кампаний.
➡️Вы можете создавать контент самостоятельно на основе нашей методички либо доверить его нам.
➡️Также мы ведем рекламные кампании под ключ: от сегментации и написания текстов, дизайна до ведения кампаний и анализа обращений.

Психографический отчет: содержание

🔥Отчет включает в себя объемную информацию для получения свежих идей.

➡️1. Стандартный соц-дем: пол, возраст, семейное положение, гео
➡️2. Сегменты по 4 психотипам Spectrum: Новаторы, прагматики, консерваторы, романтики. Это достаточный пласт информации для теста сегментов.
➡️3. Сегменты по 16 типам MBTI - еще одна типология с разбивкой на большее число сегментов. Это популярная сегментация, которую активно применяют за границей.
➡️4. Также можно взять любые два сегмента из шести вариантов (параметры MBTI + социальность, либеральность) и это дает большой задел для эффективности. Например, экстраверты и интраверты - уже разные подходы к контенту.

💬 Далее расскажем обо всех возможностях, как можно применять это в продвижении и росте продаж

Как применить данные из психографического отчета DataFuel?

Начнем с самой простой статистики - социально-демографических характеристик пользователей. При всей очевидности, эти данные смотрят не так часто.

➡️При этом понятно: что аудитория 18-летних и 50-летних заметно различается.
➡️Мужчины и женщины также могут по-разному воспринимать информацию.
➡️Уже на этом этапе вы можете использовать информацию из отчета и, возможно, что-то скорректировать в своей политике.
➡️В этом же отчете есть список сообществ, на которые подписана ваша аудитория. Это может добавить идей для контента.

‼️ Иногда, простые решения - самые эффективные!

Экстраверты и интроверты

Психографика, обилие сегментов, разные подходы к рекламе - все это может показаться сложным. Предлагаем начать повышение эффективности с простых шагов и протестировать парные гипотезы. Берем аудиторию, формируем отчет и получаем несколько шкал.

➡️Давайте начнем с первой - Экстраверсия (слева) и Интроверсия (справа). Деление на шкале - это средний показатель во ВКонтакте.

Какие выводы можно сделать из этого графика?
✔️Аудитория более экстравертна в сравнении со средним пользователем ВК.

Что это значит и как это использовать в рекламе?
✔️Экстраверты - люди, которые черпают энергию из окружающего мира. Им нравится общаться, они открыты внешнему миру.
✔️Интроверты склонны к рефлексии, их внимание направлено внутрь себя. Это не значит, что они не общаются, при этом им комфортнее быть в малых группах, больше думать, анализировать, оберегать свое пространство.

В рекламе мы делаем акценты на разные преимущества продукта. Возьмем для примера загородную недвижимость.
✔️Для экстраверта - это возможность встречать большие кампании в своем просторном доме, организовать зону для барбекю, бассейн, детские игры.
✔️Для интроверта тот же дом станет своим личным пространством, которое он сможет обустроить максимально комфортно для себя и своей семьи. Это закрытая территория, природа, независимость, утренний кофе на террасе, удаленная работа в собственном, тихом кабинете.
💬Два разных представления одного предложения!

‼️ Аудитории, разумеется, можно выгрузить с разделением на экстравертов и интровертов.

Восприятие информации

В прошлом посте мы отработали сегментирование "Экстраверсия - Интроверсия". Вы можете объединить аудиторию по признаку "Восприятие информации".

Пользователи делятся на Сенсориков и Интуитов.
➡️Первым важны детали, частности. Они любят щупать, трогать, уточнять.
➡️Вторые обращают внимание на общую картину, какие возможности предоставляет продукт.
➡️"Сенсорная" реклама будет подчеркивать конкретные преимущества: 2-к. квартира 67,8 кв.м., французский балкон, газовый котел "Бренд", скоростной лифт, охраняемый двор и т.д.
➡️"Интуитивная" реклама будет более объемная - Квартиры в ЖК №1, на берегу Волги, рядом с парком. Район развивается, строятся школы и дет. сады. Дети будут пристроены. Просторная кухня для встречи всей семьей.

💬 Вероятно, вы уже используете похожие тексты в рекламе. Теперь есть возможность сгруппировать тексты по признаку сбора информации и показывать объявления соответствующей аудитории.

Принятие решений: мышление vs эмоции.

🔥Следующая пара основана на подходах к принятию решений. Это может быть эмоциональное или рациональное решение, чувства или мысли.

💛В рекламе для эмоциональных людей говорите больше о них самих, персональных предложениях, описывайте чувства, которые они испытают при пользовании продуктом. Ваша задача - вызвать эмоциональный отклик.

💜Для тех. кто принимает решения на основе логики, стоит быть объективными, сравнивать товары, выделять преимущества, можно добавить и "выгодные минусы" (например, очередь - это не очень позитивно, при этом говорит о высоком спросе).

✔️Считаем параметр принятия решения важным для влияния на совершение целевого действия. Также его можно учитывать при написании коммерческих предложений, где от получателя ожидается отклик.

💰Только представьте свой восторг, когда вы получите прирост обращений, при внедрении таких простых шагов.

🔥 DataFuel обладает данными о нескольких десятках миллионов пользователей интернета, объединенных в аудитории с разными подходами к принятию решений. Просто запросите доступ и работайте.

Образ жизни: иррациональность vs рациональность.

✅ Образ жизни - четвертая составляющая портрета потребителя по MBTI. Как и другие параметры, образ жизни можно использовать отдельно, объединяя аудиторию только по этому признаку.

✨ Мы определяем две группы - Иррациональная и Рациональная.

☀️ Образ жизни первых довольно спонтанный, они живут процессами. Это, например, те, кто постоянно учится.

🔝Для вторых важен результат. Они достигают его через планомерные действия и любят порядок. Для них процесс - это конкретные шаги, каждый из которых ведет к цели.

↪️ Реклама для иррационалов об удобстве приобретения продукта: мы вас встретим, оформим, расскажем, покажем, очень удобно!

🔝 Рационалам важно показывать результат и способ его достижения: вы сможете переехать в дом через 2 месяца со дня заключения договора. Для этого вам требуется....

💡 Мы рассмотрели 4 стандартные характеристики аудиторий, из которых состоит профиль по MBTI. Вы можете использовать готовые MBTI-аудитории либо парные сочетания. Аудитории доступны для работы в ваших рекламных кабинетах.

«КОТ НАКЛИКАЛ!» — так оправдывается ваше агентство за качество трафика из ЯД
называется подкаст от сервиса партнерских продаж Pampadu с участием Никиты Калашникова, основателя DataFuel.

Поговорили про когнитивные искажения — те самые ментальные ошибки, с помощью которых маркетологи умело манипулируют сознанием потребителей:

➡ Что такое якорный эффект и как его можно использовать в твоей ценовой лестнице?
➡Почему эффект Гетзингера — это тот самый ремаркетинг, который ты не замечаешь, но он работает?
➡А вот этот страх упущенной выгоды — не просто психологический термин, это причина, по которой ты купил ту ненужную кофеварку.

➡Посмотрите, если ищете вдохновения для новых креативов )

Или в VK-видео