/Продакт по вызову. Pure/

Продолжаем рубрику «если б я был султан, я б имел трех жен продактом в команде известного приложения, я б наполняла бэклог так». В ней я разбираю известный (или не очень) IT продукт со стороны пользователей, метрик и фич. Разношу то, над чем работают команды за много миллионов в месяц и предлагаю новое конструктивное.

Первую часть про фитмост можно почитать тут, а сегодня я решила перебрать по косточкам Pure - кажется, самое популярное из оставшихся в России международное дейтинг-приложение. Ну а чего вы ожидали после поста про Тиндер?!

Инфа, которая важна продактам: изначально Pure позиционировался как приложение исключительно для быстрых знакомств и one night stands. В 2023 его явно пытаются переоборудовать и расширить аудиторию за счет людей, ищущих более длительные отношения. Это видно и по коммуникациям от бренда, и по появившимся «целям знакомства», о которых еще будет ниже. Так что смотрю на приложение через призму, что оно пытается откусить часть рынка, которая есть у тиндера, например (в России это несложно по очевидным причинам, но видимо, и на мировом рынке есть амбиции)

😈 Рекомендательная система явно работает хреново - просто потому что ей не на чем обучаться. Вместо механики с карточками свайп влево - свайп вправо, где про каждую карточку, после просмотра ее пользователем можно взять переменную - он сказал да или нет, тут есть бесконечная (по идее, но вообще-то нет) лента, в которой можно дать только позитивную реакцию - лайк. Если анкета не понравилась - ты пролистываешь. Казалось бы - можно трекать, что пользователю показали анкету, а он не поставил лайк. Но на деле нелайкнутые анкеты подмешиваются заново, а значит, это не работает внутри модели.
😈 Описание и фото - сейчас можно выложить только 3 фото и описание с претекстом «скажи, что ты хочешь». Это создает не те стимулы, чтобы люди делали хорошую анкету с описанием себя (помните, в эпоху тиндера была куча лекций и гайдов, как сделать норм анкету, чтобы не кринж). Так вот тут как будто специально не дают этой возможности. Ставлю на пережиток предыдущего позиционирования. Но если уж переобуваться, то здесь надо в одну из первых итераций.
😈 Монетизация. в 2023 брать деньги по гендерному признаку, особенно, когде твоя ЦА - продвинутые и молодые - странно на первый взгляд. Хочется копнуть туда глубже с учетом того, что механик монетизации в приложении несколько - можно покупать валюту для открытия переписок без взаимных лайков, возможности дарить подарки, промоутировать свою анкету и тд
😈 Совмещение целей. Сейчас можно выбрать только одну цель (подробнее про них в официальном блоге). У меня есть гипотеза, что некоторые цели пересекаются и сбивают с толку пользователей. При этом они показываются в ленте и учитываются в фильтрах. Короче, я бы потестила сделать их тегами, а не единственным выбором, и поглядела бы на метрики (и конверсия в начало активности после заполнения профиля, и общий ретеншн может дернуться).
😈 Механика с чатами. Прикольная фишка - чат активен 24 часа - так не копятся пустые чаты и есть стимулы писать своему мэтчу (очевидно рост ретеншена достигается через активность и постоянный интерес). Я бы попробовала докрутить и потестила динамический таймер - 24 часа после последнего сообщения в чате, например. Есть гипотеза, что так будет больше интереса и меньше случаев «не успели перейти в другую соцсеть и забыли отключить таймер, потому что весь день работали, и вот чат исчез»

Мне самой интересно писать посты в таком формате, но все же это требует сил и времени, так что поставьте 🔥, если вам нравится формат, и мы продолжаем! Реакции - это внутренняя валюта и подпитка мотивации делать вдумчивое и уникальное! #продактповызову