Когда пацаны во дворе продакты на конференции сказали, что надо вводить ограниченность предложения по цене, но ты прослушал начало

Не знаю, что выбрать - #яжпродакт или почти #субботниймем

/Вопросы, помогающие сделать резюме в терминах результатов/ #карьерныйстроитель

Одной из главных особенностей, отличающей хорошее резюме от плохого [читай: продающее его хозяина от теряющегося в массе кандидатов], является описание опыта работы в терминах результатов, а не процессов и качеств. То есть «что сделал», а не «что делал» и «каким классным был по дороге». Но далеко не всегда результаты работы напрямую влияли на деньги - выручку/прибыль/издержки компании. Или влияли косвенно, но вы не успели / не смогли / не захотели посчитать это влияние.

В резюме можно/нужно указывать не только метрики про деньги [хотя их, конечно, по понятным причинам нанимающие менеджеры любят больше всего], и вот список вопросов, которые полезно себе задать, чтобы добавить цифр в резюме:

- На какие метрики я смотрел? По утрам / после релиза ключевых фичей / в квартальном отчете
- Какие KPI стояли передо мной?
- На сколько выросла прибыль / выручка за счет моих действий?
- Во сколько раз снизились затраты?
- На сколько увеличилось количество юзеров за время моей работы?
- Как изменилось количество активных юзеров в разрезе дня/недели/месяца (DAU/WAU/MAU)?
- Как выросли конверсии?
- Сколько сделок закрыли? Сколько лидов привели? А до меня чему были равны эти же значения?
- Во сколько раз уменьшилось количество ошибок и сорванных дедлайнов?
- Как оптимизировали процесс, как это можно измерить?
- Во сколько раз уменьшились запросы в поддержку?
- На сколько уменьшилось количество багов?
- Сколько человек было в моей команде?
- Какой бюджет был у проекта?

PS. если вам показалось, что я уже писала похожее, вам не показалось [5 в журнал за внимательность ставлю ручкой!]. Но осенняя активность на рынке труда вынуждает меня пересылать этот пост десятки раз тем, кто в канале недавно, так что пусть уж будет у всех!

/Ночьювыведенная формула успеха/

Будем честны, мы все периодически на тему «почему у одних получается, а у других - не очень». Одних только книжек про это сколько написано - и про страны, и про бизнесы, и про людей («Почему одни страны богатые, а другие бедные», «От хорошего к великому», «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего»).

Когда-то я задумалась про себя и продактство в таком ключе, и нашла ответ - мне очень помогло то, что я сориентировалась в рынке раньше большинства, сформулировала хорошо гипотезу про потенциально подходящую мне профессию и рискнула пойти податься этим продакт-менеджером, про которых тогда никто не знал. И наверняка, если бы я потупила год-другой, получилось бы все сииильно по-другому.

А сейчас еще я кураторствую на курсе про телеграм-блогинг, и ночью проверяла домашки ребят, где они формулировали свои цели, сильные стороны и ключевые тезисы для своих каналов. И такая же история - они все крутые, соображающие, успешные, с бизнесами/карьерами/хобби и вот этим всем. Но объективно им будет сложнее, просто потому что наш старт разделяет полтора года.

То есть формула такая: как можно быстрее понять, что подходит именно тебе и у чего есть потенциал, и не испугаться сделать на это ставку [а не размышлять надо/не надо годами]
Синк ебаут

/Тренды, которые я замечаю в email-рассылках брендов/

- Гиперперсонализация
Уже не прокатывает просто написать "Добрый день, Дарья" и думать, что пользователь скажет "ВАУ". Избалованная аудитория (получающая десятки писем ежедневно), хочет кастомизированных подборок, рекомендаций, контента и вот этого всего.
- Бренды начали бережнее относиться к аудитории и ее вниманию.
Люди читают рассылки тех, кто создает интересный и полезный (!) контент в письмах, создает привязанность, рассказывает истории, а не просто бомбит рассылками про бесконечные фиктивные скидки и акции.
- Платный контент в имейл-рассылках - подписки на рассылки с уникальным контентом или даже целые курсы в формате еженедельных писем (в этом году сама покупала такой). Читать содержательные письма можно медленно (тренд на медленное потребление) и вдумчиво, как статьи, отправляя письма от конкретного отправителя в отдельную папочку.
- Геймификация внутри писем для увеличения числа касаний с пользователем и увеличения retention. «5 букв» от Тинькофф и викторина ко дню рождения Кинопоиска были заметными примерами в прошлом году.

Может сегодня успеете? Ну и что, что пятница?!

Как только я выложила предыдущий пост, в дверь позвонил курьер. У него в руках был бокс с косметикой, который ехал ко мне из Сеула почти три недели. А внутри коробки - письмо, которым я не смогла с вами не поделиться 💔 Хоть и выкладывать посты раз в час нельзя по правилам приличия хорошего блогера

Kind reminder в это дождливое воскресенье: мечтайте и делайте, горите и наслаждайтесь ✨

Шпаргалка от Y combinator, в какие метрики надо целиться в зависимости от бизнес модели

#яжпродакт

/Продакт по вызову/

Я тут придумала себе новое развлечение - брать какое-нибудь известное [или не очень] приложение или сайт, запираться с ним в комнате, надевать костюм продакта и генерить гипотезы по его улучшению с точки зрения «если бы я пришла туда работать, чем бы я наполнила бэклог». Ну и рассказывать потом об этом тут, чтобы вы тоже посмотрели, поштормили, пошевелили извилинами. Все в плюсе же, а ни у кого раньше я такого не видела.

Ну потому что продактсткая проф деформация так и работает - заходишь в какой-нибудь продукт, видишь вызывающую вопросы фичу и в голове сразу вопрос «а это у них на цифрах реально так получилось? Или это стейкхолдеры заказали волевым решением? или на эту доработку просто никак приоритетов не хватает?!». Короче была не была, набираю воздуха в легкие, смелости в кулак и высказываюсь про продукты, над которыми работают целые команды, со стороны. А там глядишь увидят и реально в бэклог возьмут гипотезы!

Дисклеймер: упражнение носит исключительно развлекательно-развивающий характер, уважающий себя продакт не может работать без внутренних данных и дискавери.

Первое приложение, с которым я решила запереться в комнате в костюме продакта - ФИТМОСТ. Это единый абонемент студий - спортивных, бьюти, wellness, которым я пользуюсь почти с момента его запуска [лет 7]. За это время IT продукт сильно изменился, но тем даже интереснее.

Итак, если бы я пришла в продуктовую команду, я бы думала так: У продукта есть два типа монетизации - разовые прокупки абонементов на N баллов и подписка - и в том, и в другом случае главная метрика - LTV. При этом понятно, что подсаживать людей на подписки выгоднее [моя гипотеза: LTV должен быть выше], а еще важен retention как подметрика [сервис должен давать ценность чаще, чем регулярность платежа подписки, чтобы люди не отписывались]

/Продакт по вызову. Часть 1/

🧘‍♀️ Студии, близкие к тебе, на главной - Юзер кейс: я оказалась в незнакомом районе со слотом во времени 1-2-3 часа, и хочу сходить на массаж/тренировку/ноготочки быстро вотпрямщас. Ну или я приехала утром в этот район и выяснила, что встреча после обеда отменилась. А тут мне хоп, и студии рядом со мной показали [мою геолокацию сервис трекает]. А я хоп, и вписалась. И все в плюсе.
🏊‍♀️ Уведомления и retention - тут эксперимент не совсем честный, у меня отключены пуши [каюсь]. Но если пуши повторяют уведомления внутри приложения [что было бы логично, скрин приложу в комменты] - я бы добавила регулярные [но не надоедающе частые] пуши, поднимающие ретеншн - с новыми подборками, студиями, напоминаниями о том, что сайкл в пятницу вечером расслабляет лучше вина в конце тяжелой рабочей недели. Цепочкам коммуникаций часто не достается внимания, I know that feel, bro
🤸 Потестить более мягкое окончание подписки - например, заморозка. Самое обидное, что лично у меня было с сервисом - однажды, пока я была в каком-то путешествии, сервис не смог списать деньги с карты за очередной подписочный платеж, и все накопленные баллы сгорели [тысяч на 20!!!]. Помню, что мне было так обидно, что я потом чуть ли не год не хотела заново оформлять абонемент, и носила деньги напрямую в студии. Я бы посмотрела, как часто у людей сгорает какое-то значимое число баллов, и как они ведут себя после этого. Если я не одна такая, можно, например, замораживать эти баллы и возвращать их при новом платеже с какими-то санкциями и/или условиями. Типа если не продлил один день - вернется 90% баллов, если неделю - 75%, две - 50%, если месяц - ничего не вернется. Ну или - хочешь вернуть 200 баллов, купи абонемент на 200 еще.
🏄‍♀️ Починить CJM - посмотреть отзывы на тренера внутри карточки тренировки - мелочь, а приятно. В приложении много студий, а еще больше мастеров и тренеров, в этом многообразии предыдущие отзывы ценны как маячок для выбора. Сейчас можно почитать все отзывы на студию [но нельзя отфильтровать = +1 гипотеза в бэклог], а проваливаясь в карточку конкретной тренировки как будто бы можно почитать отзывы на тренера, но ведет не туда [приложу скринкаст в комменты]
🤽‍♀️ Потестить мотивацию докупить баллы - когда баллов мало, подсвечивать пользователю у тренировки «не хватает 16 баллов. Нажмите пополнить и оплатить абонемент». Поскольку все тренировки стоят по-разному, то наверняка остается куча народу с 3-5-7 баллами, на которые сложно найти тренировку. И тут можно поиграть с ощущением «ну раз купил, не пропадать же»

Я кайфанула, пока штормила, но и вы поставьте 🔥, если вам понравился формат и будем продолжать! Хэштег-то уже придуман (и какое следующее приложение обозреть, я уже тоже знаю!!) #продактповызову
И пойдем в комментах еще пошторим!

/Про конвейер твоих задач и сбор результатов/

Когда-то я пришла в стартап джуном продактом, отдала свою первую фичу в разработку, и один умный человек сказал: не вздумай сидеть и ждать, пока она окажется на проде, иди прорабатывай следующие штуки из роадмапа. Тогда я просто послушалась [самое умное, что я могла тогда сделать], но запомнила, и решила про это подумать попозже.

До сих пор замечаю этот соблазн - когда что-то запустил или отдал в разработку, хочется сидеть и смотреть, как оно будет делаться и вызревать, а на самом деле надо фигачить дальше. Это не только про связку продакт-разработка, и вообще не только с рабочими задачками - например, написал ты пост, и очень хочется наблюдать, как он собирает лайки и репосты [добро пожаловать в институт социальных поглаживаний], а на самом деле, надо идти и писать следующий, иначе завтра тебе нечего будет постить. Или договорился на участие подкасте, и хочется сидеть и ждать, и фантазировать, но вообще-то лучше идти искать следующий, если хочешь систематически появляться в сми.

Синк ебаут

/Хлебом не корми, дай в подкасте полялякать/

Сегодня вышел новый выпуск подкаста «Разве это маркетинг?» со мной в роли гостя. Подкаст, как можно догадаться, для и про маркетологов, а мы решили поболтать про карьерный трекшн из маркетинга в продукт, но в итоге получилось намного шире. Много говорили про продактов и продакство, про меня и мой путь - в самом начале даже рассказала, как я объясняю бабушке, кем работаю. Послушайте, может быть и вам поможет объясниться с семьей! А еще там честное-откровенное и не всегда приятное на тему эго у продактов, джунов, разработчиков и консалтинга!

Послушать выпуск на вашей любимой подкаст-платформе по ссылке: https://razvemarketing.mave.digital/ep-7

Другие подкасты с моим участием заботливо собраны по хэштегу #дашич_болтай - говорят, они бодрые и полезные!