📈На канале разбираем вопросы и кейсы, связанные с продажами, управлением отдела продаж, наймом и обучением менеджеров и РОПов, как анализировать данные об активности менеджеров в CRM.

Также выкладываем анонсы выступлений, мастер-классов, разборов экспертов в области развития продаж и полезный контент по данной тематике.

Аналитика и обзоры, размещенные на канале, основаны на 19-летнем опыте команды консалтинговой компании "Альфа-консалтинг" и более 1500 успешных кейсов в различных сферах бизнеса.

Если вы предприниматель, руководитель, менеджер или эксперт в сфере продаж, подписывайтесь на канал и получайте полезные инсайты, которые Вы сможете применить в своей профессиональной деятельности.

Также Вы можете присылать Ваши кейсы, анонсы мероприятий, посвященных продажам, вопросы и мнения модератору канала @AlexeyKurz

Основные темы канала:
— Построение отдела продаж
— Как нанять и обучить менеджеров
— Как правильно настроить CRM для управления отделом продаж
— Выполнение Плана по делам и Плана по продажам
— Дашборды как инструмент влияния на эффективность менеджеров

Подходит тем, кто поставил цель увеличить продажи.

Только реальные кейсы из практики построения отделов продаж🔥

🎁 Для подписчиков есть Подарки: регулярно публикуем ссылки на бесплатные обучающие курсы, чек-листы и другие материалы для развития отдела продаж!

🟠 Сотрудничаем с экспертами на партнерских условиях | Пишите нам 👉 @AlexeyKurz 🔵

Надеемся, Вам понравился контент на канале и Вы порекомендуете его своим партнерам t.me/dashboardsale .

Частый запрос от собственников бизнеса: «Как организовать работу Отдела продаж, чтобы менеджеры продавали столько, что прибыль компании постоянно росла?

Прежде чем начать выстраивать продажи в разных бизнесах мы изучили множество различных методик и подходов, испытали много инструментов, которые, по заверениям самых известных в стране экспертов в области продаж "100% сработают".

Но сейчас, оглядываясь на опыт построения более 500 отделов продаж, можно с уверенностью сказать, что подавляющему большинству бизнесов не требуется внедрение большого количества инструментов, все гораздо проще. На практике важнее не просто понимать что делать, а насколько качественно это будет сделано. Если руководитель знает: что требовать от менеджеров и как добиться выполнения этих задач, продажи будут на высоком уровне всегда.

Вот три составляющих результативного Отдела продаж:

▪️Мотивация
▪️Автоматизация
▪️Контроль

Далее мы рассмотрим подробно: как обеспечить внедрение их в каждый Отдел продаж.
#инструментыотделапродаж

🌟 КЕЙС. Сфера бизнеса: медицина🌟

Сеть крупных медицинских центров, работающих в Москве и Санкт-Петербурге, в целях улучшения работы сотрудников, обслуживания пациентов и оценки эффективности рекламы, заключила Договор на внедрение и настройку инструментов CRM Битрикс24 и развития продаж.

🗓 За 3 месяца в рамках Договора были реализованы: настройки, обучение, ввод новых сотрудников, анализ данных, сервисная поддержка.

В ходе анализа бизнес-процессов были выявлены проблемы:
1. Непонятно: Сколько заявок переходит в запись на прием и из какого рекламного канала;
2. Не собираются данные: Насколько эффективно работают сотрудники Контакт-центра - скорость обработки заявок, потерянные (необработанные) заявки;
3. Неясно: Сколько приходит пациентов новых – привлеченных рекламой и сколько повторных (постоянных) пациентов;
4. Работа с клиентской базой не проводится.

Результаты после внедрения CRM, сквозной аналитики, создания скриптов, проведения тренингов:
🎯 Пропущенные звонки (до начала работ пропущенные составляли 29%) и заявки с сайта видны в Лидах, пациентам легко перезвонить. Кроме того, были наняты и обучены новые сотрудники, чтобы уменьшить нагрузку на текущих.
🎯 Настроенная Сквозная аналитика позволяет на одном экране увидеть: сколько принес Заявок конкретный рекламный канал, сколько из них записались на прием и затем оплатили. Единый отчет, который полностью автоматизирован.
🎯 Сотрудники Контакт-центра начинают диалог или отвечают пациенту в чате Лида в Битрикс24, ведут его до оплаты также в Битрикс24, вся хронология и коммуникации фиксируются, все этапы контролируются. Конверсия в оплату выросла на 34%.

Презентацию по данному кейсу можно скачать ниже 👇
#кейсы #кейсвнедрениеCRM

📈Мотивация менеджеров по продажам: насколько вообще это важно, или мотивация - это миф: нужно ли заморачиваться на создание Мотивации или установили процент с продаж и все довольны?

Создать мотивацию для менеджеров - это важно, и, реальная практика показывает, что это всегда работает, если внедрять мотивацию Правильно.

Правильно, - это когда мы создаем локальные нормативные акты, например, Приказ, официально подписанный Руководителем и подписанный всеми менеджерами!
Важно: Мотивация, озвученная на словах почти совсем не мотивирует: сотрудники думают: сегодня сказал одно, завтра сказал другое. Словам никто не верит: нужны документы!

Преимущества внедрения эффективной Мотивации:
— Менеджеры будут думать как больше продать (собственники бизнеса почти все считают, что это естественное движение мысли подчиненных, но нет, это не так. И мы доказываем предпринимателям этот факт на практике каждый раз);
— Менеджер, который не потянул - уволится сам, просить не придется!;
— Менеджер неправильно работает в CRM - получит МРОТ и будет уволен);
— Не выполнит План по продажам - получит зарплату в 2 раза ниже! Адекватным сотрудникам это не надо!);
— Если не верит, что менеджер способен повлиять на свои же продажи - не задержится в компании, - фатализм не лучшее качество для менеджера по продажам!

Гарантируем, что внедрение Мотивации для менеджеров по нашим лекалам приведет к увеличению продаж от 30% до 200%🔥

🎁 Посмотрите наш курс "Система Мотивации менеджеров" Бесплатно по запросу в аккаунт модератора 👉 @AlexeyKurz

🟠 Хотите получить новую Систему Мотивации совершенно бесплатно? | Пишите нам 👉 @AlexeyKurz 🔵

Смотрите первое видео из курса о Мотивации ниже .
#мотивация

Первое видео онлайн Курса "Мотивация менеджеров по продажам. KPI"

Для получения (бесплатно) полного доступа к Курсу " Мотивация менеджеров по продажам. KPI" переходите по ссылке: https://prodaji.1alfagroup.ru/ и кликайте Получить доступ.

CRM-система и зачем она нужна Отделу продаж?
🟠 Автоматизация - большую часть работы будут делать роботы;
🟡 Наглядность - активность каждого менеджера отражается в данных CRM;
🔵 Контроль - менеджеры понимают, что за ними постоянно следят;
🟠 Интеграция — все коммуникации с клиентами в одном месте;
🟡 Планирование — отслеживаем планы и по делам и по продажам.

Как это влияет на продажи:

✔️ Планирование
Если менеджер не выполняет План по звонкам, встречам, конверсии их заявок в переговоры их переговоров в оплаты, сразу по итогам недели находим причину и устраняем, не ждем, пока он провалит месячный План продаж;.

✔️ Интеграция
Внутри CRM в карточках Сделок следим: что менеджер пишет в мессенджерах, говорит по телефону клиентам. Тренируем его, улучшаем качество его работы;

✔️ Контроль
Ежедневно проверяем: правильно ли менеджер работает с клиентом, не забыл ли он вовремя позвонить, отправить КП, Договор, сколько новых и постоянных клиентов у менеджера и многое другое;

✔️ Отчетность
В CRM мы видим все активности менеджера и понимаем: успевает он или работает плохо, выполняет ли он Инструкции или делает как ему удобно. Менеджер не сможет придумать себе клиентов в работе, чтобы казаться лучше, чем он есть..

📈Один из первых вопросов при кратком анализе работы Отдела продаж: есть ли у Вас План продаж?

Самое интересное, что все собственники отвечают: Есть, конечно!
Но второй вопрос уже сложнее: А что происходит, если менеджер не выполняет План?
Ответ: Ничего. И оклад и премия подлежат выплате этому менеджеру!))

План продаж - это финал, а не начало.

Нужно начинать с Плана по делам: количество новых и текущих Лидов в работе, План по работе со Сделками, План по Звонкам и по Встречам, План по Новым компаниям и пр.
И только если мы будем следить за выполнением этих Планов по Делам, менеджер будет регулярно, а не случайно или в сезон выполнять План продаж.

А План продаж и Система мотивации должны быть связаны или это Непересекающиеся Вселенные?
Должны, конечно, но Вопрос: как это решено именно в Вашей компании.

ВНИМАНИЕ! Мы готовы Бесплатно разработать для Вашего отдела продаж Систему Мотивации, где менеджеры сами будут стремиться выполнять План.

Отправьте сообщение в нашу поддержку и мы назначим время онлайн связи @AlexeyKurz Спасибо!🔥

В рамках Рубрики "Кейсы от Партнеров", публикуем интересный кейс от компании Connect ConsultingЕ кейс назвается: "Как владелец сети офисов перестал быть «директором всего».

Компания: 12 филиалов, 70+ сотрудников.
Каждую неделю в WhatsApp — 30–40 разноплановых задач: администраторы, бухгалтеры, подрядчики, курьеры.
Собственник жалуется: «Я не могу сосредоточиться на стратегии — меня постоянно дёргают. Любая мелочь идёт через меня».

Нанимать исполнительного директора он не решался: «А если сделает хуже? Кто разберётся в деталях, как я?»

Что сделали мы в Connect Consulting:
— выстроили второй контур управления — между владельцем и операционкой появился менеджерский слой
— передали рутину на аутсорс: закупки, графики, переезды, административка
— настроили контроль: дашборды с показателями и фиксированные слоты для отчётов
— убрали личку: все задачи теперь идут через единое окно — без хаотичных звонков и чатов

📊 Результат через 3 недели:
60% задач стали решаться без участия владельца.
В компании появился порядок, а у собственника — время для развития и новых проектов.

Такой формат можно внедрить в любой бизнес, где руководитель «горит» в операционке.
Больше кейсов Вы сможете найти на страничке Руководителя Connect Consulting Анны Прокудиной: t.me/prokudina_expert

Просим давать нам обратную связь: интересны ли Вам кейсы от нашей компании и от наших партнеров, в каких сферах кейсы Вам были бы наиболее интересны?
#миникейс #управлениебизнесом #делегирование

🚀 КЕЙС: Как "ХимБаза" УВЕЛИЧИЛА ОБОРОТ НА 250% И ПРИБЫЛЬ В 3 РАЗА ВСЕГО ЗА 6 МЕСЯЦЕВ! 📈

Изначальная задача:
"ХимБаза" обратилась к нам с амбициозной целью: не просто улучшить показатели, а произвести полную трансформацию бизнеса. 💡 Перед нами стояли следующие вызовы:
• 📊 Провести полный аудит текущей деятельности.
• 🔍 Определить ключевые точки роста.
• 🤝 Сформировать с нуля эффективный отдел продаж.
• 🗺 Открыть новые представительства в нескольких городах России для масштабирования присутствия.

Наш подход и реализация (6 месяцев интенсивной работы):
Мы разработали комплексную стратегию, которая включала в себя глубокий анализ, оптимизацию и активное внедрение изменений.

1.  ⚙️ Оптимизация Процессов:
• Мы провели детальный реинжиниринг всех цепочек поставок, производственных циклов и логистических маршрутов.
• Результат: значительно снижены издержки и повышена операционная эффективность.

2.  📦 Расширение Ассортимента:
• Заключены Договоры с более чем 30 новыми поставщиками.
• Это позволило значительно расширить ассортимент предлагаемой продукции, сделав предложение "ХимБазы" ещё более привлекательным.

3.  👥 Создание Отдела Продаж:
• Мы наняли и обучили 7 высококвалифицированных сотрудников, которые стали основой полноценного Отдела продаж.
• Внедрена CRM-система Битрикс24 и эффективные скрипты, что позволило значительно увеличить клиентскую базу в короткий срок.

4.  🌐 Географическая Экспансия:
• Успешно открыты новые представительства компании в четырех регионах России.
• Это обеспечило более широкий охват рынка и доступ к новым клиентским базам.

Эти целенаправленные действия принесли  плоды в короткие сроки:
• 💰 Оборот компании вырос на 250%!
• 📈 Чистая прибыль увеличилась в 3 раза!
• ✅ Сформирован сильный, мотивированный и обученный отдел продаж.
• 🌎 Расширена география присутствия и значительно обновлена продуктовая линейка.

Вывод:
Кейс "ХимБазы" — это не только цифры, это история о том, как смелость в принятии решений и грамотное внедрение управленческого консалтинга могут привести к серьезному росту даже для уже состоявшихся игроков рынка. 💥
*Инвестиции в стратегическое развитие – это всегда инвестиции в будущее вашей компании!*
#кейспродажи #ростпродаж