Даша про тексты и не только
536 subscribers
549 photos
9 videos
319 links
Про тексты, маркетинг, удаленку, digital, редактуру, рост в копирайтинге и фриланс.

Даша Илюхина, редактор в @topvisorjournal. Учу писать, провожу консультации. Веду книжный клуб в Ульяновске.

Сайт https://daria-ilyukhina.ru

Связь @dasha_thinks
Download Telegram
Как в Телеграме изменить размер шрифта

Мама переводит меня в WhatsApp, а я ее — в Telegram. Ни у одной, ни у другой не срабатывает 😀

Решила выяснить, почему мама не хочет пользоваться Телеграмом. Оказалось, в WhatsApp у неё большие шрифты и ей все хорошо видно, а здесь — нет. Решила разобраться, можно ли увеличить шрифты в одном приложении, не увеличивая системные.

Оказалось, да — на картинках показано, как это сделать. Взяла себе на заметку на будущее, со всеми это будет 🥲

Про какие функции Телеграм вы не знали, а они есть?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как улучшить подтверждения записей в салонах красоты и клиниках

Очень не люблю подтверждение записи в салонах красоты и клиниках.

Кто не знает, подтверждение — это такая напоминалка, которая приходит на телефон / в мессенджер клиенту перед его посещением. Иногда за день или раньше. В моей любимой клинике косметологии присылают аж две или три таких 🥲

Чаще всего эти подтверждения нагромождены кучей лишних любезностей, смайлами и прочим. Пользы почти не несут, при этом пытаются создать впечатление «заботы», обращаются на «Вы» с большой буквы и всячески заискивают 🤮 После их прочтения не всегда понятно, что вообще нужно сделать.

Сегодняшний пост про то, как можно исправить эти противные сообщения и сделать их более заботливыми для читателя (меня) и более полезными для бизнеса (салона красоты / клиники).

На скринах — как я улучшила бы эти тексты. Не стала скринить прям реальные сообщения от бизнеса, но поверьте, они очень похожи на то, что слева 🥲

В комментариях можно рассказать о текстах от бизнеса, которые вас бесят ⬇️

#чтонетак #акакписать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У меня к вам снова предложение

Пишу статью про то, как бизнес использует CRM-системы. Выйдет в Текстерре — у нее больше миллиона читателей в месяц.

Нужен опыт бизнеса — кто и как использует CRM-системы. С вас — ответить на несколько (до трех) моих вопросов в удобном формате: текст или голосовые. С меня — упомянуть вас и ваш бизнес в одной или нескольких статьях (в работе несколько похожих тем).

Мне нужно 2-3 комментария, срок — в течение выходных. Пишите в личные сообщения или сюда, если хотите дать комментарий. Или отправляйте пост тому, кому это может быть актуально 💗

UPD: Комментарии собраны, всем спасибо!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Важна ли в тексте — и любом другом продукте — грамотность

Увидела на канале «Редактор на мамсималках» интересный пост — автор рассказала о том, как получила журнал эксперта по маркетингу, которого давно читала и любила. И в журнале буквально на первой же странице было очень много ошибок, что удивило автора.

Я бы тоже удивилась, и почему-то именно в печатной продукции такое и вызывает больше всего недоумения. Помню, пару лет назад мне предложили участие в написании одной книги по маркетингу, и я уже согласилась, но в итоге не смогла из-за рабочей загрузки.

Когда книга вышла, я вздохнула с облегчением, что не приняла в ней участие — там была ошибка на ошибке. Даже если бы мой текст был нормальным, все остальное было очень плохо и не вызывало никакого доверия — возможно, это бы косвенно подпортило мою репутацию.

Конечно, если контент ценный и полезный, небольшие ошибки не сделают его хуже. Главное в тексте — это решает ли он проблему читателя, а не насколько грамотно он написан. Если текст не несет пользы, то его даже не будут читать.

Но во всем важны баланс и мера. Так как в итоге уменьшать количество ошибок на всех уровнях и в текстах всех видов? Я вижу несколько способов.

1️⃣ Изучить правила русского языка и сверяться с ними регулярно. Я писала про хороший сайт с правилами здесь.

2️⃣ Прокачивать грамотность. Ильяхов советует заниматься с репетитором, а ещё можно читать много хороших текстов и стараться писать похоже.

3️⃣Прогонять текст через сервисы проверки
грамотности.
Это и более известные text.ru и Адвего, и реже упоминаемые LanguageTool, ОРФО и другие.

4️⃣ Давать тексту полежать хотя бы пару часов после написания. А затем внимательно читать его снова, стараясь выявить ошибки.

5️⃣ Работать с корректором, чтобы он вычитывал тексты. Это не обязательно стоит космически дорого, а ещё с корректорм можно работать по сдельной оплате.

Найти корректора можно по фильтру «корректор» на Бирже Главреда.

❗️ Ещё один классный лайфхак — работать с корректором в режиме предложений к тексту. Чтобы он мог оставлять замечания, а вы — изучать их и видеть, что именно изменилось в тексте. Это тоже прокачивает грамотность.

Как относитесь к ошибкам в тексте? Как снижаете вероятность их появления?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Худший ответ на претензии клиента, что я видела за последнее время

На картинке к посту 🥴 Контекст: у женщины порвалось после 1-2 носок платье из муслина, она написала негативный отзыв на ВБ бренду. Ей вот так ответили.

Ну просто собрали все, что можно:

- жесткие обвинения в адрес клиента: «это вы тянули»; «не знаем, что нужно делать, чтобы так было»;
- попытки загазлайтить — «за 5 лет ни у кого такого не было»;
- несостоятельные оправдания — «ну не по шву же!»;
- отсутствие решения проблемы, просто поток мыслей на клиента, который и так расстроен;
- и конечно, отступы перед знаками препинания 🔫

Хотите прикол? Это бренд женской одежды Cinta Bali со средней стоимостью платья где-то в 10к. И вот так они общаются с людьми. Извините, но это Cinta Bydlo.

Ниже — как исправить ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Конечно, этот вариант — сложнее, чем обвинить во всем клиента. Но я верю, что это хорошо для кармы 😅

А вы бы как исправили ответ бренда?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#чтопосмотреть: «Таинственная комната» (La Stanza) — мрачный и грустный итальянский триллер с неожиданными поворотами сюжета

В день, когда Стелла решает покончить с собой, в дверь стучит незнакомец и утверждает, что забронировал комнату для гостей. Удивленная, но очарованная этим человеком, который как будто бы очень хорошо её знает, Стелла решает впустить его.

Но с появлением в доме Сандро, бывшего мужа Стеллы, который разбил ей сердце, дом погружается в хаос.

Италия, 2021
1 час 22 минуты
Рейтинг Кинопоиска: 5,5
Рейтинг IMDb: 5,7


Круто 👍🏼
🖤 Красивая и страшная картинка. Это триллер, действие которого происходит в одном доме — и создателям фильма удалось передать атмосферу грусти, подавленности и страха. Идеальная цветокоррекция, декорации.

🥺 Главной героине веришь. Это женщина в глубокой депрессии, которая забила на все — ее подавленное состояние читается во всем: от макияжа до мимики и движений.

🥲 Ужастик плавно превращается в драму и заставляет задуматься о важном — о том, как действия родителей влияют на детей даже тогда, когда те выросли.

Не круто 👎🏼
⭐️ Плохой рейтинг на Кинопоиске и IMDb — как-то меня наталкивает на мысли, что это безвкусное бульварное кино, просто я недостаточно разбираюсь в кинематографе, чтобы это понять 😀 (скорее всего, так и есть)

Пожалуй, все.

Смотрела на Кинопоиске, итальянская озвучка есть.
Собираюсь пройти сертификацию Яндекс Промостраниц. Нужны советы

Я уже давно пишу тексты для Промостраниц и даже умею их настраивать — ещё с тех пор, как те же функции были в Дзене, который тогда принадлежал Яндексу.

Почему-то все это время, несмотря на кучу работ, так и не прошла сертификацию. А она здорово может и повысить чек на такие работы, и увеличить количество клиентов на них.

Вот прошла курс, чтобы освежить знания, пересмотрела свои работы, собираюсь проходить тест. На него дается 45 минут, если не пройти с пары попыток — то следующая попытка будет только через год 🙈

Поэтому немного волнуюсь и решила спросить вас — может, кто-то проходил эту сертификацию или другие у Яндекса? Есть советы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нейросети очень убедительно врут

Уже больше года я использую ИИ для подготовки статей на общие темы — они помогают создать структуру, где-то что-то рерайтнуть, дают ответы на простые вопросы, могут суммировать большой материал и написать заключение.

Благодаря нейросетям мне остается только уникализировать статью, добавив в неё фактов, примеров, сценариев, связи с другими материалами сайта, комментариев экспертов…

На самом деле, это довольно много работы — нейросети все еще не делают 90% задач за редактора, а всего где-то 30%, по моим ощущениям. Но сегодня не об этом.

❗️ Я часто думаю и всем говорю, что нейросетевые тексты обязательно надо фактчекать.

Но на самом деле пока что я ни разу не сталкивалась с тем, чтобы ИИ выдал настолько убедительный бред, чтобы он проник в публикацию и показал меня как некомпетентного автора, а площадку, для которой я пишу, как ненадежный источник информации.

До случая с правилом золотого треугольника в мерчендайзинге все так и было 😄 Как обычно, я пришла к Клоду с вопросами, на основе которых позже планировала собрать статью. Я спросила его:

🟢 Что такое правило золотого треугольника?
🟢 Как его используют?
🟢 Чем оно полезно?
🟢 Как его применить у себя?

Сервис дал ответы, я все скопировала в документ и планировала вчитаться во все позже, а затем наполнить текст пользой, примерами, советами и иллюстрациями.

Когда пришло время продолжать работу над статьей, я уже было хотела начать писать, но решила посмотреть, как эта тема раскрыта в других статьях на эту тему. Тут-то я и выяснила, что Claude рассказал мне про совсем другой золотой треугольник! Правильное и неправильное определение — на картинках к посту 😀

Обычно ИИ-бред легко распознать, и, конечно, даже не бред нужно проверять и искать подтверждения. Но здесь бред получился абсолютно неочевидным. Теперь буду проверять все еще более внимательно.

Сталкивались с таким? Если были случаи, что вы что-то сгенерировали и отдали на публикацию, а там все оказалось неправильно — рассказывайте ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что указать в ТЗ для автора

Часто ТЗ для копирайтера состоит из указания темы, объема, каких-то советов по SEO-оптимизации текста и прочих технических штук. Этого не всегда достаточно для того, чтобы качественно поработать над текстом.

Я предлагаю добавить ещё несколько вещей, чтобы автору было проще, удобнее и даже, может быть, интереснее работать. Вот они:

1️⃣ Информация о компании/продукте/услуге. При этом речь не только о сайте и соцсетях, а о том, чтобы дать ссылки на релевантную внутреннюю документацию, описание ЦА, записи созвонов с клиентами — в общем, все, что поможет погрузиться в тему и продукт.

2️⃣ Источники информации. Укажите, где автору можно брать фактуру для статьи: это могут быть другие статьи по этой теме, ваш сайт, сайты конкурентов и так далее. Чем больше качественных источников — тем меньше вероятность, что автор полезет туда, где будет некачественная информация.

3️⃣ Источники изображений. То же самое с картинками — и чтобы автору было проще, и чтобы в статье не было никаких фоток с Яндекс Картинок и прочего.

4️⃣ Цель текста и призыв к действию. Автору должно быть понятно, для чего текст бизнесу и к какому действию он должен привести читателя. Это убережет от водянистых заключений.

5️⃣ Примерная структура текста. Если вы сами разбираетесь в теме, на которую пишется текст, вы понимаете, что за чем идет в этой теме. Подскажите и автору.

Все эти вещи важны и даже, как мне кажется, важнее указания объема и ключевых слов — их можно поправить / добавить / порезать после написания черновика статьи. А вот переработать структуру и наполнить текст качественными фактами — сложнее и дольше. Лучше делать это хорошо сразу.

❗️ Я тут как-то делилась шаблоном брифа для авторов, чтобы отправлять заказчикам. А сейчас делюсь своим шаблоном ТЗ для автора. Будет полезно для редакторов, маркетологов, предпринимателей.

ТЗ можно использовать в текущем виде, а можно дополнить своими пунктами. Ещё пункты можно убирать, если автор уже знает многое про проект.

💡Забрать шаблон
Пример реального ТЗ по шаблону

Как обычно, при желании можно дополнить мой шаблон и дать советы в комментариях ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кого еще почитать в Telegram

Вы знаете, как бывает: хочется быть в курсе всех новостей про Telegram, но постоянно следить за обновлениями невозможно.

Мы с коллегами объединились в едином порыве, чтобы помочь вам. Подписывайтесь на нас и узнавайте первыми про последние тренды, секреты и возможности в Telegram.

Развивайте канал и получайте от этого радость, подписчиков и продажи.

➡️ Переходите по ссылке, чтобы подписаться на все каналы сразу или выбирайте те, которые особенно понравились.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#дайджест мая на канале

Собрала лучшие посты за май — выбирала по количеству ваших реакций) Если еще не видели их — можно перейти и почитать.

Про раздражающие слова и фразы

Зачем нужен моноширинный шрифт в Телеграме

Важна ли в тексте грамотность

Как улучшить записи в салонах и клиниках

Как писать нормальные заголовки — на примере Авито

В комментариях можно поделиться лучшими постами на вашем канале за май ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этот вопрос мне задали на недавней встрече женского сообщества в Ульяновске по теме Телеграма 💗

Ну и делюсь кадром со встречи — пожалуй, это самое личное, что тут на канале будет 😅

В другой моей соцсети — на 70% личное и на 30% книжный клуб в Ульяновске. Как-то так разделилось уже год назад, и мне комфортно. Подписывайтесь, если вдруг вам это интересно.
Про тестовые задания

Недавно создавала свое первое тестовое задание — для копирайтера, который хотел со мной работать 🥺

Вспомнила все тестовые, которые выполняла для разных проектов сама. Было много классных, откуда я и взяла идеи для своего. Были и такие, которые помогли мне приобрести те принципы, которые у меня сейчас есть:

1️⃣ Если клиент пришел с задачей и тестовым сам, то не делаю его бесплатно. Рассуждаю так: в данной ситуации это нужнее клиенту, чем мне, поэтому будет неправильно выделять время, которое я могла бы потратить на зарабатывание денег или отдых, без компенсации. При этом не важно, будет ли использоваться результат тестового в реальной работе.

2️⃣ Если делаю тестовое платно, то прошу столько же денег, сколько взяла бы за реальный текст такого формата — ведь я потратила столько же времени.

3️⃣ Если же я сама нашла вакансию или клиента и мне хочется поработать с ним — то, конечно, делаю бесплатно. Ведь это нужнее мне. Обычно у меня так с какими-то проектами, которые мне нужны для опыта и развития навыков — за реальные тексты там я тоже беру меньше денег.

За тестовое копирайтеру я не платила по принципу #3, потому что копирайтер обратился ко мне сам. Но в будущем хотела бы прийти к тому, чтобы платить за любое тестовое — мне кажется, это здорово мотивирует выполнять качественно и в срок.

Про наполнение тестового тоже интересно. Многие из тех, что я выполняла, заключались в том, чтобы я написала текст нескольких форматов. Лишь в нескольких было о визуальном повествовании, которое тоже очень важно, и об умении искать информацию, думать и фактчекать.

Постаралась все это тоже включить в тестовое задание для копирайтера — задачи тестового на картинке к посту. Тему взяла ту, что уже сдали клиенту с другим специалистом. Сфера — туризм.

Делаете тестовые или давно не приходилось? Платно или бесплатно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM