А может сразу выдадим операторам связи еще и «лицензии на отстрел»?

Не, ну а что. Банковское сообщество предложило распространить ответственность за случаи телефонного мошенничества на операторов связи. Не сообщил оператор банку о подозрительном звонке - выплати похищенные средства. В общем, тайну связи опять втоптали в грязь.

И как-то очень быстро мы перешли от задачи «представлять услуги связи» к задаче поиска мошенников и их наказания. Причем все это с позволения, так сказать, Минцифры. Г-н Шадаев неоднократно на различных форумах об этом заявлял. С его личной подачи или кто-то выше навязывает такую концепцию операторского бизнеса - сложно сказать.

Но есть очевидный факт - происходит подмена понятий. И вместо того, чтобы правоохранительные органы начали эффективно работать и расследовать факты (заявления) о мошенничестве, предлагается сделать борьбу с мошенничеством частью операторской работы. Может есть смысл посмотреть на создание специализированных отделов в структуре МВД и снабдить их соответствующими инструментами для оперативной работы в кибер-среде?

Когда операторы начали переходить к сервисной модели и оказывать услуги не только связи, но и смежные в рамках различных экосистем, никто даже и не мог предположить, что все зайдет так далеко. В попытке угнаться за «легкими» деньгами различных «страховок» крупные операторы сами угодили в ловушку.

И вот практику, как я понимаю, решили распространить на всю отрасль. Видимо, придется скоро в каждом операторе создавать военизированные группы быстрого реагирования с выездом по «ip-адресу» мошенника. Ведь не зря ГРЧЦ собирает подобные данные об узлах и абонентах (смотри на недавнюю инициативу РКН). Только почему этим до сих пор не занимаются правоохранители? Ведь все данные для подобных расследований операторы уже давно предоставляют.

Если Минцифры и дальше будет отстаивать интересы «банковского» лобби, а не операторов связи, мы можем увидеть ответственность на операторах связи за невыключенный свет в «умном» доме или угнанную машину с М2М sim-картой.

С недавнего времени подача обращений в госорганы возможна только с использованием ЕСИА - авторизацией через Госуслуги.

Для чего это было сделано? Да чтобы граждане прекратили жаловаться! Сил уже нет у чиновников отписки на челобитные направлять.

Вот такой ответ Минцифры на сайте Вы получите, если хотите спросить что-то важное по проблеме отрасли.

Сначала ограничение срабатывает раз в час. Потом говорит, что не больше 2-х обращений в сутки. Интересно, завтра скажет, что не более 3-х обращений в год? Квоты через МФЦ продлевать надо?

Я что-то не припомню, чтобы в ФЗ-59 были такие ограничения на количество обращений от граждан. Минцифры, похоже, решили в самоуправство поиграть?

Билайн идет к операторам через MVNO в виде Троянского коня?

Цель очень амбициозная - 25% рынка MVNO.

Помню, как 10 лет назад обсуждали с Билайном подобный формат сотрудничества. Да, времена для мобильных операторов были зажиточные. Начало бума LTE. Перспективы открывались фантастические. Поэтому ничего кроме фырканья я и не ожидать от крупных операторов в этом диалоге.

Несмотря на это мне удалось убедить их дать нам шанс. И не только Билайн. МегаФон, Т2, Ростелеком... Спустя годы могу сказать, что эта стратегия сыграла.

По сути, мы сделали multi-MVNO продукт, который позволяет любому ШПД оператору в один один клик и буквально одну кроссировку встроить в свой набор сервисов работу на мобильных сетях.

Нативная интеграция с биллингом оператора и управление через API дает доступ клиента ШПД-оператора к мобильному трафику на физически разных мобильных сетях. На sim-картах можно пропускать локальный трафик и управлять им в режиме «последней мили», пропуская туда в том числе ip-адреса из своей ASN.

То есть мы научились делать из sim-карты «последнюю милю» для любого ШПД-оператора с подключением клиента в любой точке, куда сложно или экономически не выгодно тянуть оптику.

Желание Билайн выйти с предложением для ШПД операторов (особенно региональных) соответствует тренду рынка. Но условия, которые обычно b2o-отделы крупных операторов предлагают для партнеров, как правило, не рыночные. Сможет ли Билайн сейчас заинтересовать вкусным ценником? Возможно.

Но опыт сотрудничества Эр-телекома и МегаФона подсвечивает еще один риск. Оттягивания абонентских баз (или их «каннибализм») никому не хочется. Аналогично и здесь: захотят ли региональные игроки делиться своими клиентами? С учетом того, что у Билайн широкая своя ШПД-сеть, это может быть расценено и как заход «Троянского коня» на поля регионалов. Правда, если это будет действительно MVNO проект, возможно, эти риски получится убрать.

В этой связи я понимаю, что наша платформа для партнеров-операторов конкуренции как раз не создает. Да, у нас нет голоса и смс (пока). Это выведено в отдельный FMC проект - и там, кстати, возможностей еще больше по сравнению с обычным MVNO.

Тем интереснее будет в ближайшее время это развивать дальше и предлагать комплексный продукт на РАЗНЫХ мобильных сетях. А не только на одной сети, как это делает Билайн.

Как МТС накручивает абонентскую базу

Для инвесторов (в т.ч. держателей акций) помимо общих абсолютных показателей выручки важна их динамика. Именно поэтому в отчетах крупных операторов связи всегда идет сравнение с прошлыми периодами (квартальными или YoY).

На днях один из видеоблогеров по финансовой тематике прошелся по МТС. Я уже и ранее видел аналитику, в которой указывается на желание МТС казаться больше, чем есть. И желание платить дивиденды загоняет компанию в долги еще больше. Но в этот раз это совпало с моим личным опытом. В ролике со многими вещами (подходы в сравнении с конкурентами, например) я лично не согласен. Но видел в целом передает настроение правильно.

Несмотря на отказ Билайна учитывать динамику абонентской базы (чтобы не показывать красные цифры из квартала в квартал), МТС очень любит хвалиться приростами абонентами.

Но откуда им взяться, когда рынок в целом поделен и стабилен? Тут на помощь приходят маркетологи, который могут сделать с цифрами такие манипуляции, что все станет как надо. И все дело кроется в так называемых пакетных предложениях.

На днях мне потребовалось подключить домашний интернет. В доме из провайдеров кроме МТС нет никого. Да, в 2025 году подобные сговоры УК и провайдеров до сих пор процветают. Тут можно передать большой привет ФАС и всем, что так ненавидит ПИК с Ловител. Рыльце в пушку в МТС похлеще пиковского провайдера. А кричат они про недискриминационный доступ на каждом углу чуть ли не громче всех.

Заявку на подключение приняли быстро. Но загвоздка оказалась в том, что «чистый» домашний интернет МТС подключить отказывается. Все тарифы - только пакетные! Можете зайти на сайт и сами проверить. Нет ни одного тарифа без мобильной связи! То есть при подключении домашнего интернета вам привозят сим-карту и подключают навязанные услуги мобильной связи.

Оператору поддержки МТС я объяснил, что мне не нужна мобильная связь. Мне предложили положить сим-карту в мусорный контейнер и просто забыть про этот факт. Собственно, это та самая тактика накручивания абонентской базы банковскими MVNO, о которой я рассказывал ранее: когда банки при открытии «выгодного» вклада еще и плюсуют сим-карту. В нагружку. МТС нашли чему поучиться у конкурентов.

То есть фактически мне предлагают стать «мертвой душой» на балансе отчетности МТС. Подключение есть? Есть. Сим-карта числится? Пока контракт активен - все хорошо. Вот и получите инвесторы плюсик в следующем квартальном отчете вашего эмитента в портфеле.

При этом все помнят, что недавно приняли закон о запрете навязанных услуг. Вступит в действие, правда, с 1 сентября.

Попытка объяснить факт навязывания услуги МТС не увенчалась успехов. Пришлось писать обращение в Роспотребнадзор. Об его итогам отдельно расскажу. Там смех да и только о том, какая глубина познания у специалистов РПН в предмете.

В итоге: вот так МТС генерирует «новых» мобильных абонентов на своей сети. Любое подключение домашнего интернета превращается в слепое подключение мобильной связи. Ждем освоения этой порочной практики другими операторами.

Ужесточение в части обработки персональных данных

❗️Касается любого бизнеса. В том числе ИП.

С 30 мая 2025 года вступают в силу поправки к Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», вводящие более строгие требования к их обработке.

Если для операторов связи не было особо нужды лезть в реестр операторов обработки персональных данных (ведет РКН), то новые поправки к закону нынче прям обязывают это сделать.

Если не подать уведомление о намерении обработки персональных данных, то надзорные органы могут выставить штраф от 100 тыс до 300 тыс руб.

Если произошла утечка ПД и вы о ней не сообщили, то ждите штраф от 1 до 3 млн руб.

Определяются категории утечек данных (количество данных физлиц и идентификаторов). За повторные утечки данных любой категории - штраф в размере от 1% до 3% годовой выручки. При этом расчетный размер штрафа не может быть меньше 20 млн или 25 млн руб. (разные подходы к оценке), но и не превышать 500 млн. руб.

В общем, если вы ИП или компания в любой сфере деятельности, до 30 мая 2025 года необходимо подать соответствующее уведомление во избежании штрафов.

Nexign начинал как разработчик биллинга для МегаФона (и был им куплен). Последние несколько лет компания нащупала еще одну нишу - трансформация бизнеса. Где автоматизация играет ведущую роль.

И вот уже несколько лет компания совместно с Forbes проводит традиционный NexSummit.

В программе трек про телеком: новые бизнес-модели отрасли и экосистемные подходы. И вроде даже общают затронуть тему 5G и перспектив монетизации - самый «болезненный» вопрос для этого поколения связи.