⚡️Новогодний подарок операторам от Правительства: лицензия на передачу данных с голосом(ПДПГИ) отменяется

“В целях борьбы с мошенниками» запрещается передача голоса через передачу данных, в частности, интернет. То есть звонить через мессенджеры с выходом на обычные мобильные и стационарные номера запрещается.

То, о чем говорили последний год, наконец-таки свершилось.

Операторам в течение двух лет предстоит выбрать на что менять лицензию: на местную телефонную (МТ) либо передачу данных (ПД). С соответствующими изменениями в правилах оказания услуг.

С одной стороны, круто, что убрали этот рудимент. С другой, как теперь будут переоформлены межоператорские договоры, в которых трафик гонялся по сетям передачи данных?

Через несколько часов наступит Новый 2025 год (а где-то уже и наступил). Кто-то его встречает с семьей, друзьями, в кругу близких людей или даже на дежурстве. Связисты - вам отдельный низкий поклон за то, что позволяете быть на связи с родными в новогоднюю ночь.

Новый год - это праздник, который отмечает каждый. Потому что мы все верим в чудеса! И они обязательно будут!

От всей души поздравляю с наступающим годом. Желаю исполнения самых заветных желаний, благополучия, здоровья. Чтобы в Новом году было больше поводов улыбаться и радоваться каждому приятному мгновению.

Под бой курантов пусть каждый из нас на эту минутку зажмурится и станет еще счастливее. С НОВЫМ ГОДОМ! УРА!

Как год встретишь, так его и проведешь?

А встречаем мы его масштабными сбоями и утечками.

6 января сбой случился в МТС. Комментариев от компании о причинах сбоя до сих пор нет. Вероятнее всего, у оператора были проблемы с DNS.

9 января полностью «положили» сеть питерского оператора Nodex. Взломали инфраструктуру и стерли все данные. Ребята до сих пор, по-моему, не оправились от атаки. Поскольку сайт nodex.ru и сейчас не работает.

Между этими событиями 8 января хакеры сообщили о якобы утечке данных из Росреестра. В выложенной базе более чем 2 млрд строк. Как мы понимаем, данные всех граждан еще раз «слили»: фио, email, телефон, паспорт, снилс, дата рождения и адрес. Кто хоть раз сталкивался с Росреестром, понимает - там локальная «копия» Госуслуг. В общем, все, что нужно мошенниками. И даже чуть больше. Росреестр официально атаку не признал. Но «начал расследование».

Мы уже помним «заявления» Ростелекома в момент взлома «Госуслуг» и утечки данных более 20 млн граждан. Как показала практика и мой одна личная ситуация, утечка тогда все же случилась.

И вот под Старый-Новый Год произошлл то, что заставило вчера вздрогнуть многих.

Про недоступность сайтов и приложений, я думаю, все уже все узнали из СМИ. Про останавливающиеся на ходу машины каршеринга видосы тоже многие видели. Это к вопросу о доступности и безопасности используемых компаниями решений. Будет ли аудит?

Смущает то, что Минцифры - главное ведомство в стране, отвечающее за критическую инфраструктуру - молчит. Ни на сайте, ни в Telegram - ни одного слова о сбое. Напомню, представитель пресс-службы Минцифры в прошлом году получила кучу наград за «эффективность» работы ведомства. Но это же было в прошлом году, да?

Что случилось, почему, кто виноват и как этого избежать в будущем. Понятно, что сейчас представители Ростелекома совместно с ЦМУ ССОП ищут 1000 и 1 причину своего оправдания - ведь именно они отвечают за ТСПУ и «обновления».

То, что сбой был там, это 99% вероятности. Ну потому что у многих стали открываться и Youtube, и VPN, и еще много чего «как раньше» без каких-либо танцев с бубном. Telegram и VK так вообще даже не чихнули.

И уж сколько раз говорили, что централизация приводит к еще большей вероятности отказов. Но нет, продолжают строить суеверный суверенный интернет.

Но, видимо, «как раньше» уже точно не будет…

Мобильные операторы могут зарабатывать не менее 15 млрд руб. на спам-звонках

Определитель номер от Яндекса опубликовал интересную статистику: за 2024 год он обработал почти 1.5 млрд телефонных звонков с незнакомых номеров. 800 млн из них пришлись на нежелательные, в том числе мошеннические.

Если предположить, что каждый вызов стоит примерно 1 руб., и определителем Яндекса пользуется 10% абонентов, то общая сумма генерации спам-трафика может доходить до 15-20 млрд руб. И это только скромные оценки.

По понятным причинам, операторы никогда не раскроют вам эти данные. Хотя все аналитические инструменты у них для этого есть.

Думаю, теперь понятно, почему ужесточение в сфере надзора за рекламой не работает в полной мере. Кто же захочет терять такие деньги.

Иностранцам поставили «железный» занавес в виде Госуслуг

С 1 января 2025 года вступили в силу поправки в закон «О связи». Иностранцы теперь могут купить sim-карту только через регистрацию биометрии. А для этого нужен аккаунт на Госуслугах. Который можно зарегистрировать только на российский номер телефона. Круг замкнулся.

И уже есть примеры туристов, которые 3 недели пытались пройти все круги цифрового ада, устроенного нашими законодателями, чтобы получить заветную сим-карту. И в итоге уезжали ни с чем. Без симки нет интернета - в банк тоже не войдешь. Ребятам не позавидуешь в таких условиях.

Публичный Wifi, напомню, в России тоже работает через авторизацию. Для входа нужен российской номер. В общем, интернет с 1 января 2025 года недоступен для иностранцев внутри страны. «Занавес».

А вот мобильные операторы на роуминге очень неплохо могут поднять денег. Ведь иностранцу некуда деться: карту не оформишь, приходится использовать свою в режиме роуминга по бешеным расценкам.

Все говорили, что новые поправки в закон безумны. Так и случилось.

Но еще интереснее будет посмотреть, что начнется 1 апреля 2025 года. Вот тогда вступают в силу поправки, которые будут касаться уже граждан РФ.

Сегодня взломали инфраструктуру Ростелекома с последующей утечкой данных

Как обычно, компания за несколько часов прошла путь от отрицания до принятия. Классика.

Но важно здесь обратить внимание на два момента.

1️⃣ Во-первых, быстро все свалили на «подрядчиков». Напомню, что на последнем Пиринговом форуме как раз представители Ростелеком вещали о том, что это будет самый распространенный тип атаки в ближайшее время. Не уберегли. Или знали заранее? Но интереснее здесь другое.

Дело в том, что речь в релизах идет о взломе внутренних порталов Ростелекома. ПАО «Ростелеком». У которого в силу корпоративного подхода в управлении есть множество дочерних и связанных структур. Например, РТКомм, ММТС-9, РТК ЦОД и прочие. И, формально, взломанный портал действительно мог обслуживать не сотрудник ПАО «Ростелеком». А как бы «подрядчики». Но в реальности это и есть «большой» Ростелеком.

Поэтому говорить о том, что эта утечка не из Ростелекома - лукавство. И РКН все еще ждет уведомление об утечке, чтобы начать свою проверку и вынести решение. Кстати, уже по новым «поправкам». Надеюсь, все будет изучено и вынесено объективное и правомочное решение.

2️⃣ Во-вторых, из сообщения Минцифры мы теперь знаем о новом термине - «чувствительные данные». То есть подразумевается, что есть «нечувствительные» - именно такие сегодня и утекли. Что это за определение - я ни в одном законе не смог найти. Я знаю только о персональных данных. И если вы думаете, что их не было в базе корпоративных клиентов Ростелекома (а нам заявляется именно об этом), то вы никогда не работали с CRM и не знаете о том, сколько контактных персональных данных заполняется в карточке b2b-клиента.

Вот такой киберновояз. Видимо, чтобы уж наверняка не наказывать «своих»?

МегаФон подключит базовые станции через спутниковый интернет «Бюро 1440»

Мегафон (первый из федеральных операторов связи), кто заключил такой договор. К каналам спутниковой связи будет подключено 500 БС.

Это позволит подключать в первую очередь БС, к которым невозможно или нецелесообразно тянуть оптику и которые уже «запитаны» от других геостационарных спутников. Например, на Чукотке таких станций было достаточно много. И это был единственный канал связи, пока не протянули туда оптику в конце 2022 года.

При этом «Бюро 1400» получает возможность использовать инфраструктуру МегаФона.

Мы же помним, что сам проект вышел как раз из стен МегаФона. Так что такое сотрудничество явно не случайно.

Основная «фишка» спутникового интернета от «Бюро 1440» - низкие задержки. Сопоставимые по своим параметрам как в LTE-сети. Так что для пользователя, по сути, это будет довольно качественное соединение.

Хочется, конечно, верить, что у наших получится запилить полноценного конкурента Starlink. Тогда уж точно можно вскрикнуть: «Как тебе такое, Илон Маск!» 🙂

МТС запускает долгожданный продукт Membrana

Анонс был еще в мае 2024 года на «Платформе». Подробности чуть позже.

Membrana разрабатывается Future Crew, центром инноваций МТС.

Анонс продукта должен был состояться еще осенью 2024 года. Согласование с надзорными органами затянуло дату релиза. Но не только в бюрократии дело.

Возникло некоторое недопонимание и с производителями смартфонов. Дело в том, что многие функции Membrana реализованы в собственном SDK. И вопрос совместимости, в том числе, с мобильной сетью - ключевой.

В отличие от подобных «защитных» приложений разработчики заявляют минимальную нагрузку на «батарейку»: обработка событий идет на внешних ресурсах оператора до момента поступления вызова на смартфон.

Функционал продукта очень простой и понятный: персонализациия голосовых коммуникаций и приватность данных. По сути в МТС сделали мини-VPBX с расширенными функциями типа доп. номеров и умной переадресации.

Да, управление удобно. Но частично этот функционал есть и у других конкурентов.

Фильтрация дата-трафика тоже присутствует. Позволяя «заметать» цифровой след.
Факты из статистики наблюдений Future Crew:
- 47% людей считают интернет небезопасным местом;
- 27% людей отключают геотрекинг;
- 23% регулярно чистят cookies в браузере;
- 13% стараются оставлять минимум информации в сети (в т. ч. не имеют профилей в соцсетях).

Отсюда фиксируется спрос на приватность и защищенность коммуникаций.

Объем потенциального рынка для компании: вот те самые 13% «думающих» пользователей.

В среднем один пользователь сталкивается в сутки с:
- 850 рекламными хостами;
- 5500 попытками профилирования в сети;
- 265 фоновыми вирусными атаками.

По сути Membrana - это дорогой тариф. Многие улыбались, когда видели сумму в 1900 руб/мес. Типа кто это возьмет за такие деньги.

Но давайте будем честны. Сейчас средний приличный тариф уже подходит к 1000 руб. Доплата в 900 руб за такой набор сервисов уже не кажется дорогой опцией. А платить, на мой взгляд, есть за что. Тем более, что наполнение по пакету минут и трафика тоже приличное.

И пока такого комплексного решения нет у других операторов, я на месте маркетологов МТС видел бы Membrana как способ перетягивания абонентов других операторов через MNP.

Но не дает покоя один вопрос (и это было озвучено на презентации). Выстраивая барьер такой высоты и создавая приватность, МТС сама собирает огромное количество данных о предпочтениях абонента. Даже больше, чем просто оператор. Не опасно передавать все это в «одни руки»?

Евгений Черешнев признает, что есть масса разнородных решений, которые могут сделать примерно то же самое. Но в Membrana все собрано в одном месте с особым подходом к конфиденциальности. И еще сравнивает Membrana со швейцарским ножом: все функции в одном приложении.

Безусловно, в сервисе не хватает многих функций. Но процесс идет. И, я уверен, ребята будут их постепенно пилить. Обещают релизы каждый квартал.

И главный вопрос: созрел ли наш b2c потребитель до такого уровня сервисов? Не слишком ли упростилось сознание людей? Многие ли отдают отчет своим действиям в сети?

Тем интереснее будет посмотреть релиз Membrana для b2b, намеченный на весну. Мне кажется, там спрос и заинтересованность может быть выше. Но тогда это создает конкуренцию платформе Exolve от МТТ (тоже часть МТС). А нужно ли им это?

В любом случае спасибо Евгению и Future Crew за попытку создания сервиса с возможностью управления своей пусть небольшой, но персональной цифровой жизнью.

IP-телефония подкинула проблем

26 декабря 2024 года Правительство РФ выпустило ППРФ 1898 о «запрете IP-телефонии» с 1 сентября 2025 года.

Журналисты под конец года устроили соревнование на самый апокалиптический заголовок. Давайте разбираться.

Для абонентов на техническом уровне практически ничего не изменится. SIP-подключение как было, так и останется. Единственно, в целях «борьбы с мошенниками» государство может перейти на верификацию ABC-номеров по принципу DEF-номеров через Госуслуги. Поскольку основная проблема SIP - это понимание конечной точки (адреса) подключения абонента. Сейчас большинство операторов указывают адрес узла связи в качестве конечной точки включения, а остальное передают в зону ответственности клиенту.

И это как раз те изменения, которые могут заложить в новую уже анонсированную лицензию на виртуальные АТС. Предполагаю, что будут определены новые правила подключения абонентов с ограничением, например, на использование нероссийских IP-адресов. Или того лучше: введут реестр IP-адресов "легальных" ВАТС.

Большее изменение затронет внутреннюю «кухню» операторов связи. Здесь есть важный аспект по порядку и схеме пропуска трафика.

Согласно правилам, весь трафик должен идти по схеме от местного через зоновый на мг/мн. С 1 сентября 2025 года такая схема будет единственно правильной. И в этой связи рынок межопа откатывается лет на 10 назад. Больше не будет той легкости и простоты маршрутизации, которая была раньше.

Виноваты, в этом, частично сами операторы, которые в сеть ПДПГИ "пихали" идентификаторы в виде АОНов (хотя формально это как бы запрещено). В этой связи и возникали подстановки "левых" аонов и мошеннический трафик. Причем именно крупные тразитные операторы и создали этот механизм: KPI и бонусы требовали роста трафика. Они его и получили. Сейчас пришло время "собирать камни".

Со всеми клиентами придется перезаключать договоры. Ведь операторы, например, местной связи, не смогут в связи с новыми изменениями выставлять счета от своего имени за исходящий зоновый и мг/мн трафик. Все отношения перейдут на агентские схемы. Это добавляет головной боли с точки зрения выстраивания отношений и с поставщиками услуг, и с клиентами. Лишние счета-фактуры будут вводить абонентов в ступор из серии: «а зачем вы мне присылаете с/ф от Ростелекома/Вымпелкома?» Теперь это будет данность.

Про LCR теперь можно забыть. У небольших операторов будет меньше маневра. Но это, скорее, было баловство. Реальной экономии на таких масштабах бизнеса не добавлял. Отсюда снизится и спам-трафик колл-центров: услуги станут для них дороже.

Отдельно нужно сказать про "партнерские" емкости. Продаже «виртуальных» DEF-номеров уже добавляет сложности новый закон про ограничения sim-карт (вступает с 1 апреля 2025 года). Теперь даже агентские схемы войдут в ступор - всех абонентов переводят на прямые договоры с мобильными партнерами.

Безусловно, все изменения - это зачистка операторов и рынка. Ни для никого не секрет, что трафик крупных операторов, специализирующихся на транзите, год от года падает («спасибо» мессенджерам). Вся схема 20-ти летней давности разделения трафика на уровни с интерконнектом была «изобретена» в интересах Ростелекома как главного транзитера. Не исключаю, что сейчас оператор подошел к той черте, когда схему опять нужно менять для удержания монопольного положения на региональных рынках и стабилизации выручки. Возможно, это как раз пример красивого и незаметного лобби. Все же знают уровень взаимного сотрудничества Минцифры и Ростелекома?

Поможет ли этот финт с новым ППРФ для наращивания выручки за транзит? Вряд ли. Избавят ли изменения абонентов от мошеннических звонков? Точно нет.

Просто возникает недоумение: почему вместо движения вперед и получения всех возможностей NGN мы откатываемся назад? Что будет следующим шагом: узлы связи для голосового трафика в мессенджерах? А всякие связки типа sip_tg (для звонков из телеграм-аккаунта на обычные номера) : им можно, потому что они не операторы связи? И опять у сервисов может появится масса "лазеек" и "серых" схем. Ради чего?

Номеров не хватает?

Сегодня последний день сдачи отчета об используемой нумерации операторами связи. Покопался в реестре, и вот какие цифры нашел.

Всего в России выделено 677 102 115 номеров (DEF нумерация). На каждого гражданина можно по 5 sim-карт.

На Москву и Московскую область приходится 156 376 888 номеров (23% всей DEF-емкости).

На «большую четверку» приходится 116 719 500 номеров в Москве и области. Остальные - MVNO. То есть 25% нумерации уже за "виртуальными" операторами.

Нашлись даже выделенные DEF номера в пользу Минцифры и ФГУП ГРЧЦ. У обоих «владельцев», напомню, лицензий связи нет. А телефонные емкости - есть 😉 «Вот такая загогулина». Но юристы говорят, что так можно, если услуги не оказываются.

Для справки: во всей стране используется около 250 млн sim-карт.

И вот в связи с этим цифрами вопрос. В салонах операторов связи можно встретить в продаже множество б/у номеров. Которые когда-то уже были привязаны к Гоуслугам, банковским и другим «чувствительным» сервисам. Операторы связи утверждают, что номеров перестало хватать.

Судя по отчетам, номеров предостаточно. Так в чем реальная причина «дефицита» номеров? Почему операторы их не выпускают в продажу? Не хватает ресурсов по «железу»? Или за активные порты надо лицензии платить? Но вроде все вендоры ушли, платить не надо. Или есть «нюанс»?

И важно помнить: если оператор связи не использует свою емкость, государство имеет право ее изъять принудительно. Правда, я пока таких случаев не припомню (кроме обменов).

Проверяйте SSL сертификаты не отходя от кассы сайта

Протокол https на любом сайте уже давно является, что называется, must have. После санкций многие сайты госорганов перешли на «отечественные» сертификаты. И в определенных браузерах могут возникать неприятные уведомления.

Но у коммерческих организаций пока сохранился инструментарий выпуска нормальных SSL. Стоит это не так дорого - 15 тыс. ₽ в год. Занимает процедура пару дней.

О проблемах кибербезопасности сейчас вещают из каждого утюга. И домен сайта для многих интернет-магазинов - это не просто лицо. Это и сердце, и печень и другие жизненно важные «органы». Только почему эти «органы» не защищают?

Вот ребята из DLBI обработали более 500 тыс. данных из вероятной утечки клиентских данных ecom-магазина TOY.ru Помню, как лет 10 назад консультировал эту площадку по организации контакт-центра для обработки заказов. Странно, что ребята так снизили ИТ-планку в бизнесе.

15 января закончился SSL сертификат. И, похоже, за 2 недели никто из сотрудников даже не обратил внимание, что при входе на сайт выдается предупреждение о небезопасном сайте. А сколько потенциальных клиентов ушли с сайта вовсе?

Немудрено, что у ребят случилась такая утечка. Внесите проверку SSL сертификата вашего сайта и всех используемых ИТ-систем компании в обязательный ежегодный чек-ап вашего бизнеса.

Телефонный Антифрод угрожает жизни, или как искусственный интеллект МТС убивает людей

Нет, это не фигура речи. А угроза жизни и безопасности граждан.

У нас есть клиент - служба экстренной медицины. Обеспечиваем их связью уже лет 15 точно. В режиме 24/7 врачи спасают жизни людей.

И вот какой-то долбанный искусственный интеллект в МТС возомнил о себе, что он может взять и лишить абонентов МТС дозвона на этот номер за экстренной помощью.

Со всех номеров сети МТС пропал дозвон на выделенный для службы номер. С других сетей - дозвон есть. С МТС - отбой. Причем с любых номеров МТС. При этом на другие наши номера МТС дает дозвон.

Уверен, что МТС почему-то включил выделенный номер в черный список. Пртом, что клиентом номер используется в режиме входящей связи и никакого спама и фрода там нет. Причины - отсутствуют. «Так решила система» ответили мне в МТС.

Да нафиг такая система нужна, если она убивает людей!

Ребята из МТС, знайте: возможно, из-за ваших «игр» с «интеллектом» кто-то в данный момент не может вызвать себе скорую помощь. Ответственность целиком и полностью за эту жизнь лежит на вас!

Ограничение связи недопустимо. Коммуникации - это то, что должно спасать, а не убивать.

И самое главное: считаю, что каждый оператор телефонной связи в России на своем сайте обязан иметь прямой email-адрес или телефон для координации и оперативного разбора подобных ограничений на уровне служб поддержки операторов связи. Вот чем должны в том числе заниматься органы надзора. И пресекать подобное самоуправство операторов!

Чаевые сотрудникам контакт-центров: 🅾️МТС уже не хватает денег на зарплаты?

Мы привыкли, что «чаевые» - это норма благодарности за сервис, который тебе понравился. И, как правило, в таких сферах высокие чаевые компенсируют низкую фиксированную зарплату.

Сотрудники контакт-центров и первых линий поддержки - это всегда стартовая позиция во многих компаниях. И зарплаты, будем откровенны, там действительно невысокие.

И вот МТС на фоне анонсируемых в «большом телекоме и ИТ» сокращениях (ожидается до 20% «чистки» персонала) решили ввести новую систему мотивации сотрудников. Теперь после разговора клиенту МТС будет приходить СМС с вымогательством предложением отправить денег отзывчивому оператору КЦ.

В экосистеме МТС есть целый банк с как бы неплохим (не проверял, не знаю) финтехом. Но ссылка будет вести на партнерский сервис. Интересно, чей? Почему свой не запилили? Вон Альфа и Т-банк даже прикупили такие компании в актив. Сегмент цифровых чаевых растет.

Подождите, а как же тренд на автоматизацию? И умные голосовые помощники, которые МТС внедряет везде, где ни попадя? Или все-таки люди оказались эффективнее и полезнее?

По итогу трех дней общения с техподдержкой по поводу недозвона могу так сказать: ни речевая аналитика MTS AI, ни сотрудники контакт-центра, ни технические инженеры поддержки абонентов - никто даже и близко за 3 дня не подошел к моей заявке по-существу. Тут не то, что чаевые, тут абонентам приплачивать за нервы нужно.

Все решают личные знакомства. Именно через прямые контакты и решился, кстати, вопрос. Так что МТС - вам двойка за клиентский сервис. И чаевые от меня бы точно не получили.

Люди - вот самый главный капитал. И их надо ценить. Их знания и умения. Вот что нужно развивать, а не пытаться все перевести в плоскость «накинь копеечку».

Как бы вчерашние официанты не встали в очередь в контакт-центр МТС для трудоустройства. Тут уже компанию впору будет закрывать.

Используешь Google Analytics на сайте - подай заявление в РКН о трансграничной передаче персональных данных. Или готовь 18 млн рублей на штраф.

Ранее уже поднималась тема использования различных сервисов аналитики. Особенно в части обработки персональных данных посетителей.

В прошлом году я сделал запрос в Роскомнадзор, чтобы получить четкие разъяснения на этот счет.

По мнению РКН, при использовании Google Analytics необходимо не просто проинформировать пользователя сайта о сборе его персональных данных, получить согласие на сбор и последующую обработку, но и подать в РКН уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

Это требование установлено в ст. 12 №152-ФЗ «О персональных данных».

Таким образом,

в случае использования программного средства Google Analytics пользователю указанного программного продукта необходимо подать уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке, установленном ст. 12 Закона о персональных данных.

Чем грозит отсутствие такого уведомления? п.8 ст.13.11 «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных» КоАП РФ говорит о том, что штраф на юридических лиц за обработку персданных с использование баз данных, находящихся за пределами РФ, составляет до 6 до 18 млн рублей.

Если на вашем сайте используется счетчик Google Analytcis, теперь вы знаете что делать.

Текст полного ответа РКН выложу в комментариях.

Госуслуги превращают в личные кабинеты операторов связи

Первый шаг был сделан, когда потребовалась регистрация корпоративных sim-карт в рамкам ФЗ-533. Видимо, опыт был признан успешным и его расширяют.

С 1 апреля 2025 года будет сверка этих данных на предмет трудоустройства сотрудника в компании. Заработает лимит: 20 sim-карт в одни руки.

Если вы многодетный отец с 5 детьми и у вас больше 15 «умных устройств» (дом/дача/машина), то для государства вы «мошенник». Ведь эта мера, напомню, была введена как способ борьбы с оными.

В самое ближайшее время на Госуслугах появится возможность просматривать все sim- карты, оформленные на ваши паспортные данные. Интересно, а если они менялись - как будут синхронизировать данные? На сколько я знаю, сотовые операторы не всех абонентов «прогнали» через базы МВД.

А уже в разработке новая фича. По аналогии с самозапретом на кредиты (начали работать с 1 марта) можно будет установить самозапрет на оформление sim-карт.

Судя по радужной статистике банков, за несколько дней этой опцией воспользовалось несколько миллионов граждан. Думаю, по sim-картам цифры будут чуть скромнее. Просто не все осознают значимость sim-карты. И степень ее вовлечения в нашу цифровую жизнь.

Операторов заставят компенсировать потери от мошенников

Вчера в Кремле прошло совещание. Высказанные тезисы ошеломляют.

Из актуального: обязать операторов компенсировать убытки абонентам от действий мошенников. Напомню, что формально оператор связи не имеет права вмешиваться в разговор: тайна связи пока у нас законодательно закреплена.

Хотя уже есть судебная практика о привлечении операторов к ответственности и взыскании прямых убытков абонентов. Но это были единичные «странные» иски.

Все текущие попытки операторов анализировать звонки идут в рамках «доброволььного» отказа абонентов от тайны связи. И вот теперь хотят всех операторов исследовать звонки в режиме реального времени и прерывать вызов при «подозрительном» диалоге. А критерии «подозрительности» в Постановлении Правительства будут прописаны?

А мощности где взять? Или «отечественный» AI готов для этого?Докладчики вообще понимают, что такое «на лету» анализировать разговор? У нас вроде и СОРМ есть, и «Яровая». Почему правоохранители не используют уже имеющиеся технические средства?

Я уже как-то писал про страхование в сфере ИТ. Может нам обязать всех абонентов оплачивать страховки по типу ОСАГО для страхования кибер-рисков?

Купил номер телефона - оформи страховку. Без нее звонок не выпускается и не приземляется. В интернет не выйдешь.

Инициатива Бастрыкина про внесение изменений в законодательство о том, что использование информационных технологий нынче будет являться отягчающим обстоятельством при расследовании преступлений еще больше поставит под вопрос лидерство в гонке ИТ-держав.

И почему не ставится вопрос о безопасности использования Госуслуг? Не слишком ли много туда заведено? Если 50% преступлений там, может начать реформу оттуда и повысить безопасность там? Почему оператор Госуслуг (Ростелеком) не отвечает «рублем» за риски перед гражданами?

Уверен, что если все обсуждаемые на совещании инициативы будут приняты, вся эта «страховка» и прочие расходы операторов ляжут в тарифы. Ждем очередной волны повышения. И добровольной сдачи лицензий на связь.

MVNO Сбермобайл свернул в сторону FVNO: стал виртуальным не только в воздухе, но и на земле

MVNO - это аренда радиосети для построения виртуального мобильного оператора. FVNO - это аренда физический наземной сети для построения виртуального проводного оператора.

Мало Сбермобайлу мобильной связи. Ребята решили зайти на «поляну» домашнего проводного интернета. Тем удивительнее партнер, которого они выбрали в качество host-провайдера.

Ага, тот самый Ростелеком, который держит большую часть «поляны». А как такое возможно, чтобы конкурента пустить к себе в курятник?

Но это только на первый взгляд вызывает удивление. Если посмотреть на годовой отчет Ростелекома, то темпы роста абонентской базы для ШПД B2C не превышают 7%. В «деньгах» это еще меньше - 5%.

Спам-обзвоны агентов по продаже услуг Ростелекома уже не дают видимого эффекта. Наверняка вам тоже звонили. Потенциал синергии с Т2, видимо, тоже уже закончился.

Вот и решили «отжать» базу у остальных гибридных игроков: притихшего МегаФона, аутсаудера Билайн и неэкосистемного МТС.

Поскольку Сбермобайл активно идет в регионы, то Ростелеком - это самый удачный партнер. «Номер два» ЭР-телеком по-прежнему стоит в стороне от сотрудничества с мобильными операторами. Рана от сотрудничества с МегаФоном, видимо, до сих пор не зажила.

А вот с Ростелекомом по «старой дружбе» - легко. Да, именно старой. Видимо, у нынешнего гендиректора Сбермобайла еще остались хорошие связи с «бывшими». Ведь Сергей Волков ранее руководил «фабрикой MVNO Т2» (под крылом Ростелекома), выпускником которой и является Сбермобайл.

В общем, теперь не только банковскую карту и симки нужно нести в то отделение Сбера, где получали, но еще и роутер.

Противоречивая биометрия

Государство одной рукой пытается насадить всем биометрию. Недавно министр Шадаев «пообещал» всему бизнесу массовое внедрению биометрии. Якобы вход во все возможные приложения (банки, маркетплейсы, личные кабинеты операторов связи и пр.) могут быть только с использование такого способа идентификации пользователя.

Одновременно с этим читаем пресс-релизы МВД, где сообщается, что «мошенники под разными предлогами стали звонить людям по видеосвязи с целью записи голоса, получения других биометрических данных, которые потом используют для списания средств в банке».

И тут же нам сегодня сообщают, что пакет мер (по моему мнению - абсолютно бесполезный и даже вредный) по борьбе с мошенничеством сегодня прошел первое чтение в Госдуме. Я даже не хочу перечислять все бредовые инициативы, указанные в нем. Операторы связи нервно содрогнулись в этом моменте.

То, что это не остановит мошенников, - это абсолютно точно. Но навесит на бизнес кучу ненужных затрат. И только усложнит не только жизнь пользователям, но и расследований. Которые нынче не блещут статистикой раскрываемости.

Почему такая разнонаправленность в инициативах государевых людей заводит всю работу в тупик?

Так и хочется сказать: да прекратите уже насаждать эту биометрию и ЕБС. Понятно, что бенефициар в лице Ростелекома очень хочет подмять под себя рынок и создать стабильный cash-flow за запросы к ЕБС (от 30 до 60 руб за КАЖДЫЙ запрос к базе). Но нужно же думать не только о прибыли, но и запросах граждан и бизнеса.

МегаФон займется чисткой

Чисткой смартфонов в салонах связи. Пресс-служба отмечает, что «за время пилота был отмечен высокий спрос, превысивший ожидаемые показатели». Поэтому услугу раскатают на всю страну.

Помню, как в 2016 году МГТС запускал «мужа на час». Клиенты могли заказать услуги мелкого бытового ремонта, ремонта бытовой техники, уборки помещений и т.д. Оператор это объяснял желанием нарастить нетелеком-выручку. Впрочем, с «мужем» быстро развелись и сервис закрыли.

Поскольку выручка у операторов перестала расти радующими акционеров темпами по итогам 2024 года, отделы продаж скоро могут переквалифицироваться в отделы доставок. Ну а чего, курьеры сейчас получают очень неплохо. А салоны связи использовать под ПВЗ вполне выгодно. Пример Почты России с продажей сгущенки и тушенки очень показательный. И, видимо, успешный, если до сих пор витрина заполнена.

С сентября 2025 года запустят MNP между регионами. Но это только начало «революции»

Когда в 2014 году отменили «мобильное рабство», никто и не мог ожидать, что эта инициатива так легко развернет рынок лицом к MVNO. Если бы не MNP, вряд ли мы видели такое количество банковских операторов связи, появляющихся как грибы после дождя.

С сентября 2025 года перенос мобильного номера будет возможен между любыми регионами.

За 10 лет было подано около 81 млн заявок на перенос номеров. Это достаточно много: порядка 30% от общего количества sim-карт в стране (их около 260 млн). Правда, успешных портаций случилось примерно на 28 млн номеров.

Но вот что странно. Отмену «рабства» сделали только для DEF (мобильных) номеров. Понятно, что организационно запустить эту схему оказалось проще между небольшим количество сотовых операторов. И, фактически, это работает без передачи номеров через Реестр нумерации (курирует Минцифры). За «управление» отвечает НИИ Радио под руководством бывшего замминистра Олега Иванова.

Правда, доступ к этой информации очень специфический. Для мобильных операторов - все бесплатно. А для остальных - доступ к API БДПИ за денюжку. Странно, ну да ладно. Хотя бы форму проверки по одному номеру оставили в свободном доступе. И то хорошо.

А как же стационарные (фиксированные) ABC номера? Ведь процедура передачи от одного оператора к другому уже отлажена годами: 2 заявления, 50 рублей пошлина, 30 дней ожидания. И вуаля - номер перешел к другому оператору. Правда, все это можно делать только по инициативе операторов. Вернее, абонент может попросить операторов сделать такой change. Но операторы могут и отказать.

Так почему бы не закрепить законодательно право абонента это требовать? Понятно, что когда виртуальная АТС была конкурентным преимуществом как сервис у оператора, такое разрешить было нельзя. В интересах Ростелекома: все абоненты быстро бы убежали от монополии.

Только с прошлого года ситуация поменялась на 180 градусов. Ростелеком теперь владелец крупнейшего сервиса - МангоОфис (Манго Телеком). И вот уже пошли разговоры об отмене «стационарного рабства». А то и вовсе отмене разделения ABC и DEF нумерации. Смекаете в чьих интересах?

К слову, в принятом на днях законопроекте вообще значится отдельный тип нумерации для виртуальных АТС. И никто не знает, что это такое и как эта емкость будет распределяться. Боюсь, ждут нас очень серьезные изменения в плане управления нумерации.