А это инициативы Цб для минимизации кредитного мошенничества. На мой взгляд, это уже давно надо было все сделать. Когда реализуют - неизвестно.

Представитель МВД РФ предложил свою меру для снижения кибермошенничества, в частности, для борьбы с сим-боксами. А именно: внести изменение в ст. 13.29 КоАП РФ в части увеличения срока привлечения к ответственности операторов связи до года по этой статье. Мы боремся с мошенниками или ужесточаем наказание для операторов? Это точно так работает?

Представитель Билайна пожаловался, что пользователи неохотно используют защиту от мошенников в мессенджерах. При этом его коллега из МегаФона обратил внимание, что для работы такой защиты пользователь должен дать «стороннему» приложению полный доступ к мессенджерам (чтение сообщений и контроль звонков).

То есть, с одной стороны, мы приучаем людей к сознательности и рассказываем про конфиденциальность, а с другой, мы просим дать доступ ко всему? В Билайне не видят противоречия самим себе?

ФСБ задержала сотрудников международной мошеннической сети call-центров. К сожалению, в России.

Здорово, что наши правоохранители начали заниматься тем, что входит в их прямые обязанности. Но хочется обратить внимание здесь вот на какой факт.

Ранее все заявления о телефонных мошенниках сводились к тому, что 99% атак якобы ведутся с территории Украины. Так вот в связи с сегодняшней новостью еще раз хочу повторить вопрос, который я адресовал г-ну Станиславу Кузнецову (зам. Председателя Правления, ПАО Сбербанк) на ПМЭФ-2024 летом этого года: может сначала нам нужно у себя навести порядок и ужесточить работу внутри банков и операторов связи, чтобы пресекать эту заразу в зародыше? А то в погоне за «планами продаж» чем только сотрудники не занимаются.

Более того, регламенты банков в этой части уже давно устарели, а все механизмы перестали работать. Например, где распиаренная интеграция CRM-систем Сбербанка и мобильных операторов о пресечении подобного рода звонков? Не работает.

По моим данным, которые я собираю из разных источников операторского рынка, проблема как раз сидит в процедурах оформления договоров и механизма продаж банковских и телеком услуг. Повальное использование ЭЦП развязывает руки мошенникам и ослабляет все уровни защиты.

Жертвами злоумышленников стали 100 тыс. человек из 50 стран: Евросоюза, Британии, Японии, Индии и других.

Получается, Россия сама плодит мошенников? А сим-карты билайна и Т2, фигурировавшие в кадрах ЦОС ФСБ, заслуживают отдельного внимания органов. Причем самого пристального.

Отобрать и поделить

История, как известно, циклична и развивается по спирали. Поэтому те или иные исторические процессы/слоганы часто повторяются. Но в новом прочтении.

Сейчас мы по сути оказались в эпохе социал-капитализма. Согласно этой теории, капиталисты выступают своего рода кормильцами и помощниками государства. А государство, в свою очередь, создает социальные блага для граждан.

Последние поправки в законодательстве, которые наши депутаты пытаются успеть протащить перед Новым годом (многие вступают с 1 января), говорят о том, что бизнесу в 2025 году придется напрячься. Общая экономическая ситуация не особо радует, а тут дополнительные налоговые и неналоговые платежи.

Ко вторым можно отнести, например, сбор с операторов связи в РУО (резерв универсального обслуживания). О целях и задачах, равно как и об эффективности, можно долго спорить. Но факт остается фактом: запланированному повышению с 1.2% до 2% от выручки быть. Решение принято.

Вводится и дополнительный сбор за рекламу: 3% с каждой размещенной рекламы в сети. Оба законопроекта прошли вторые чтения, а значит они будут скоро утверждены. Скажется ли это на инфляции? Безусловно. Только важно понимать, что это инфляция предложения (издержек), а не спроса.

По мотивам государевых людей, все деньги пойдут на благие цели в рамках нацпроекта «Экономика данных».

Когда старый нацпроект перестает показывать красивые графики, начинают заводить новый. Ну чтобы «с чистого листа». Было бы интересно посмотреть на заключения Счетной палаты по эффективности прошлых нацпроектов или использования того же РУО. Я за то, чтобы деньги операторов (связи и рекламных площадок) шли на нужные и правильные проекты. Но еще больше я радею за их эффективное расходование в условиях сжимающейся экономики.

Гражданам запретили отправить обращения с email. Вообще любых

Помните инициативу, где хотели запретить гражданам отправлять обращения с доменов нероссийского происхождения? Видимо, осознав, что это не совсем корректно (ну или сложно администрируемо), решили - как вы думаете что? Правильно - запретить любые обращения с любых email!

Новый законопроект рассмотрен Думой и уже отправлен в Совет Федерации для дальнейшего утверждения.

Ранее в ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" была возможность направлять обращения посредством email. Видимо, госорганы устали разгребать папки со спамом (а где же ФАС?) и решили запретить гражданам прислать email вообще. Вернее, теперь они станут их игнорировать совсем.

Теперь отправить обращение можно через портал Госуслуг, посредством специализированной системы органа власти или через официальный сайт (опять же через ЕСИА).

Кстати, в Минцифре и РКН очень интересная схема рассмотрения обращений. Минцифры даже не присылает идентификатор заведенного обращения - письмо просто уходит с непонятным статусом. И через какое-то время (до 30 дней) приходит отписка ответ. РКН присваивает номера и есть хотя бы капча на сайте (в отличие от Минцифры). Интересно, кто из них первый внедрит новшества.

Хорошо, что в новом законе оставили возможность хотя бы получать ответы на оставленный в обращении email. Ограничений на домен в законе не указано. Пока не указано.

Представитель МВД РФ подтвердил, что они совместно с Минцифры обсуждают механизм регулирования оказания услуг в рамках виртуальных атс (ВАТС). Чем это угрожает ИТ-компаниям?

Эти услуги будут лицензироваться.

В чем риск этой новации? Есть огромное количество сервисов интеграций различных ВАТС с бизнес-приложениями. Например, у нас есть партнеры-разработчики специализированного продукта для автосервисов. У них развернута своя облачная АТС, к которой подключаются внутренние сотрудники автосервисов. Нас они используют как оператора связи и партнера для услуги FMC.

После нововведений все эти небольшие ИТ-компании попадут под жесткое регулирование. С учетом того, что после продажи Манго-Телеком Ростелекому бОльшая часть рынка ВАТС отошла Ростелекому, это может вполне говорить о каком-то лобби. И все опять подается под соусом «борьбы с мошенниками».

Напомню, что аналогичную историю 10 лет назад уже проходили SaaS-сервисы. Изначально было определено, что такие сервисы попадали под телематические услуги связи (хранение и обработка данных на серверах) - и сервисы обязывали получать лицензии. Потом РКН ослабили требования, сделали разъяснения и перестали требовать лицензии, поскольку рынок SaaS продуктов очень быстро рос.

Сейчас же рынок ВАТС практически перестал расти. Похоже, намечается очередной передел в этом направлении в пользую крупных игроков.

Единственный способ спасения для мелких ИТ-интеграторов и разработчиков сервисов будет заключаться в оформлении агентских схем продаж ВАТС.

«Ответ слабенький». Так спикер Совета Федерации Матвиенко В.И. отчитала министра Шадаева М.И. за неэффективность «Почты России»

Сегодня в ходе Правительственного часа (смотрел отрывки трансляции) Максут Игоревич презентовал краткий отчет о результатах работы министерства и делился планами на будущее.

Все было на позитиве, пока Валентина Ивановна не обратилась к министру по поводу гадкого утенка «Почты России».

Компания, которая обладает монопольными преимуществами, не может выйти из убытков, «кадровая чехарда» длится годами. Расходы на обслуживание долга по понятным причинам тоже растут.

Это как раз тот правильный вопрос сенатора, о котором я писал с утра. Эффективность работы. При том ресурсе, который сейчас есть у «Почты России», и том уровне поддержки, что заявляется Правительством РФ, можно перестроить всю работу компании и превратить в одну из лучших логистических компаний. Сделать конкурента Озону и ВБ. Ну или хотя бы СДЭК.

Мы же все помним Сбербанк времен середины нулевых до прихода туда Грефа? Ведь получилось у Сбера провести реформы и выйти в топ не только банковских сервисов, а построить целый ряд смежных и новых бизнесов.

Брать пример надо с лучших и успешных практик. А не идти по стопам АвтоВаза. Там болото из долгов, судя по отчетам аналитиков, тянет компанию уже к банкротству.

Сегодня в центральном офисе Сбера проходит ключевое мероприятие(в масштабах страны) по части ИИ: AI Journey. Это та тема, которая в этом году меня довольно сильно озадачила в части предстоящего переформатирования многих бизнесов. Я думаю, мы еще не до конца осознаем те сдвиги, которые произойдут в нашей жизни в ближайшее время. Готовы ли мы к этому?

У Сбера в направлении медтех GigaDoc появился продукт для считывания медицинских показателей человека с «одного взгляда». В прямом смысле. Камера анализирует множество показателей и пытается угадать вердикт диагноз. Включая показатели крови. Что несколько удивило лично меня. В режиме диалога можно пообщаться с ИИ, уточнить симптомы. ИИ- агент даст рекомендации. Практическое применение пока сами сберовцев нк совсем понимают (нет опыта использования).

Теперь известный анекдот можно рассказывать в новом прочтении:
«ИИ сказал в морг - значит в морг. И нечего заниматься самолечением».

А еще в Robotics Center Сбера придумали заменителя чиновников. Теперь перекладывать бумажки можно поручить роботу. Вот и 1.5 млн дефицита рабочих кадров, о которых недавно говорили в Правительстве, можно легко теперь закрыть.

«Все хотят видео». С таким слоганом сегодня анонсировали возможность генерации видео на обновленной AI-платформе Сбера Kandinsky. До качества генератора Sora от OpenAI (тоже на днях релиз был) пока далековато, но уже шаг в нужном для рынка направлении.

В примере музыка и видеоряд полностью сненерированы на новой платформе.
Для широкой публики будет доступна возможность генерации HD-роликов продолжительностью до 12 секунд. «И не за 200$ как у некоторых», - как отметил Андрей Белевцев, Старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка.

Тот самый беспилотный Navio L5 с пятым уровнем автоматизации от Сбера (формально Автотеха)

Неприятная особенность коротких номеров

Помимо классических ABC и DEF-номеров есть так называемые «короткие» номера: трех и четырехзначные. Например, 900 у Сбера, 1000 у ВТБ, 0890 у МТС, службы такси и т.д.

Есть еще такая замечательная услуга как «конференц-колл». Это когда вы можете в режиме телефонного диалога подключить до 6 одновременных участников. Я часто использую эту услугу, когда нужно оперативно решить вопрос, затрагивающий интересны нескольких лиц. Вместо «испорченного телефона» выясняю все здесь и сейчас.

И вот сегодня мне нужно было подключить к диалогу с менеджером Сбербанк-Премьера еще одного собеседника, чтобы они на своем «птичьем» другу другу что-то разъяснили. И оказалось, что МТС, как поставщик услуги для моего номера, звонок просто отрубил. Причем это произошло именно с коротким номером. Менеджеру пришлось звонить с «личного» номера, чтобы конфколл состоялся.

После проверки на сетях других операторов оказалось, что МегаФон звонок пропускает, Т2 же рвет соединение как и МТС.

С одной стороны, это крайне не удобно. Например, если у меня какая-то спорная ситуация, я имею право подключить к разговору своего законного представителя (юриста, адвоката) и решить проблему. И было бы удобно иметь такую возможность не только для общих, но и коротких номеров.

А с другой, доступ к некоторым сведениям должен быть ограничен. Например, банковская тайна. И при общении по тому же номеру 900 сотрудник Сбербанка вполне законно может прервать диалог, если в него будет включено третье лицо. Но если это сделано с санкции самого абонента, то ничего в этом противозаконно нет.

Видимо, так банки и некоторые операторы связи договариваются между собой и избирательно рвут такие соединения.

Но я не нашел этого в правилах предоставления/ограничения услуг. А операторы ничего внятного ответить не могут по какой причине они меня ограничивают.

МТС начинают растаскивать по кускам?

В одном из постов, где я поднимал тему роуминга в Крыму и возбуждения дела ФАС в отношении мобильных операторов, я упомянул о том, что мобильные операторы часто некорректно интерпретируют свои экономические показатели. Понятно, что желание «нарисовать» красивые цифры для инвесторов часто перевешивает желает признаться себе в экономической неэффективности многих начинаний.

Сейчас время дешевых денег закончилось. Эффективность бизнеса падает. Вот вам пример краткого анализа показателей МТС за 3 квартала текущего года от инвест-компании.

Если раньше МТС присылали релизы о размещении облигаций под 18% годовых, то сейчас тишина. Ибо прибыли в следующем году уже может не хватить для обслуживания краткосрочных долгов. Но финансировать абмициозные планы же как-то надо?

МТС является классическим примером компании, которая из прибыли головной структуры финансировала множество смежных бизнесов. До определенного времени такой подход имеет право на жизнь. Расходы пишешь в головную структуру, а доходы переливаешь в дочерние структуры либо оставляешь в головной. Но только тогда, когда нужно нарисовать красивую картинку для инвесторов.

Видимо, руководство МТС пришло к осознанию, что в предстоящем году все будет сильно хуже. Ключевая ставка растет, дивиденды под вопросом. А когда собственный капитал уходит в минус, то и рефинансировать старые долги становится очень тяжело.

Поэтому и решились на как бы «разделение» бизнеса. В свое время нечто подобное проходил МегаФон. Вложив деньги и ресурсы в построение большой системы, такой подход оказался коммерчески не состоятельным. Неэффективные бизнесы закрыли, людей уволили (все же помнят в 2022 году масштабные сокращения на Оружейном переулке?). И сидит МегаФон сейчас тихонько и не отсвечивает инновациями. Давно от них ничего не слышно.

Но если в случае с МегаФоном все было построено на партнерских схемах сотрудничества, то с МТС ситуация сложнее. Многие проекты делались in-house. Схантили огромное количество высокооплачиваемых специалистов из многих бизнесов. И всех же нужно кормить.

Есть подозрение, что РТК и Билайн тоже наметили планы на сокращения штата до 20%. На самом деле, в этом есть экономический смысл: устранение дублирующих функций. Ну и ФОТ в этих компаниях занимает значительную часть расходов. Сократив их, можно поднять прибыль. Так и будет сделано скорее всего.

К слову, МТС (наряду с Т2 и Ростелекомом) еще в 2021 году выделил башенный актив в отдельную структуру ООО "Башенная инфраструктурная компания" (БИК). В 2022 году они планировали его продать. Но по понятным причинам не стали затевать это. МегаФон и Билайн, кстати, успели в 2021 году реализовать подобный актив. И если в 2025 году в МТС вернутся к вопросу продажи башенного актива, это будет еще один «тревожный звоночек» дефицита ликвидности.

Ситуация с генеральным продюсером KION Игорем Мишиным и обысками только подлили масла в огонь разгорающегося костра. А может у МТС планируется вообще смена собственника на фоне внешнего давления?

В общем, не успели в МТС завершить начатую «трансформацию», как уже пора делать новую. Чем не повод в очередной раз списать долги и безуспешные проекты?

Что самое важное в телекоме? Скорость

Но важна не столько скорость канала связи, а скорость реакции на обращение клиента.

Иногда мне кажется, что в операторах связи никогда не слышали о CJM. Особенно при рассмотрении обращений или решения технических проблем. А ведь это «база», как сейчас модно говорить.

Особенно остро это ощущается в крупных компаниях. И вот приходит новая команда, и ты надеешься, ну вот сейчас уж точно сделают так, чтобы было удобно, комфортно и правильно. Но, увы.

Видимо, участь крупных компаний - не уметь в клиентский сервис. И если у Вас нет персонального менеджера, которому можно позвонить напрямую на мобильный, будьте уверены - через общий канал коммуникаций вы свою проблему будет очень долго решать. А иногда и вообще не решите. Но в этом и кроется опасность (о ней в конце поста).

Вот свежие примеры:

🐝Билайн

Клиент обратился к нам за консультацией и аудитом телеком-расходов. Сделали срез по сервисам и поняли, что дешевле будет перейти к другому оператору. Звоню в Билайн по общему номеру для уточнения информации о том, как расторгнуть договор. 4 минуты блуждания по IVR оставим за скобкам (для «конструкторов» таких голосовых меню и «помощников» отдельный чан в аду уже приготовлен). Далее называю номер договора и прошу дать инструкцию по расторжению. Ответ: мы можем записать ваш номер, и вам через 2 дня перезвонит ответственный за расторжение договора сотрудник.

Целый отдел сотрудников для перезвона по заявкам расторжения? У Билайна такой отток? Хотя, наверное, да. Отчеты по абон базе уже давно засекретили.

🟢МегаФон

Техническая проблема с сим-картой у одного из клиентов (перестала ловить сеть). Оставляем заявку. Ответ: мы приняли ваше обращение и вернемся в ответом через 3 дня. Не решим проблему, а зафиксируем и примем в работу.

Ребят, вы серьезно? 3 дня для бизнеса, у которого на этом канале связи, например, привязан банк-клиент, иногда равносильно банкротству.

🅾️МТС

Для клиента пытаемся реализовать кейс по выделенной точке доступа. В проекте уже сменилось 3 менеджера, пошел второй год «изучения вопроса». Я понимаю, что продать сим-карту - это каждый может. А чуть сложнее если кейс, лапки кверху?

В чем опасность?

Почему нельзя сразу позвонить менеджеру? Да потому что в договоре (и в Федеральном законе «О связи») зафиксирован порядок подачи обращений (любых). Если заявка не будет зафиксирована, никакие претензии оператору вы потом предъявить не сможете. И в суде вы тоже проиграете. Крупные операторы этим и пользуются, когда выставляют барьеры для подобного алгоритма действий. По сути это «хитрожопость», которую обычные клиенты не всегда распознают.

Какой вывод:

всех руководителей направлений крупных операторов связи нужно периодически заставлять проходить эти круги ада «клиентской поддержки»: от звонка в колл-центр или обращения по email до момента разрешения проблемы. Чтобы они на своей шкуре почувствовали, что такое тернистый путь клиента.

Время - деньги

Похоже, в Ру-центре приняли этот тезис за основу бизнеса.

Про кратное повышение стоимости услуг я уже писал. Вот дошло дело до переноса доменов. Звоню в техподдержку. И тут даже я немного обалдел от их IVR. Последний раз я такой финт слышал от знакомого адвоката, который просил меня сделать такую настройку на ВАТС для его коллегии для защиты от болтливых клиентов.

Голосовое приветствие. И девушка приятным голосом сообщает: «Ждите ответа оператора. Время разговора ограничено 8 минутами». О как!

Как вы думаете, что было дальше?

А ничего. Больше 20 минут ожидания - и никто так и не ответил.

Ребятам из Интеллин и Ростелекома можно позавидовать объемам входящего трафика и плате за интерконнект от такого «сладкого» клиента.

Вообще хорошая идея предлагать такую опцию клиентам: принудительный дроп звонка по длительности. Сейчас это 60 минут у большинства операторов. Можно ставить таймаут на 10-15 минут. Или уводить через этот таймер на бесконечную очередь. Может кто-то и внедрит из операторов.

Сегодня МТС провел День инвестора. На мероприятии была определена новая концепция компании в виде холдинга. Сам телеком-бизнес остается в рамках ПАО «МТС». Остальные 5 направлений будут в себя включать:
▪ МТС Web Services (облака, ЦОД, ИТ и пр.);
▪ Финтех (банк МТС);
▪ Медиа (KION);
▪ МТС Ads (маркетинг и реклама);
▪ Юрент (самокаты)
и будут находится под контролем отдельных юрлиц. Некоторые из них будут 100% «дочки» головной ПАО «МТС».

Многие отмечают рост акций МТС после презентации - якобы инвесторам так все понравилось. При этом «аналитики» забывают, что сегодня весь рынок вырос по причине сохранения ключевой ставки. Как раз на те 8%. Не надо путать мягкое с теплым.

А главное, мало кто обратил внимание на факт закрытия направлений «Авто», «Умный дом» и МТС Travel.

Если про «Авто» более-менее понятно (Навител не оправдал ожиданий, а головные мультимедиа с МТС Музыкой отвергли на АвтоВазе и в Китае), то про «Умный дом» тем более странно.

Ведь IoT растет на десятки процентов - ожидания в этом направлении колоссальные. Да, чек маленький. Но потенциал рынка высокий.

И тот же Travel растет на внутрироссийском туризме. Сколько было в рекламу вложено: из каждого утюга вещали про сладкие кэшбеки.

Либо команды в этих направлениях работают неэффективно, либо просто не могут найти денег на дальнейшее развитие. Это то, о чем я говорил ранее.

Плюс сокращения айтишников в МТС уже начались. Обещают, что уволят не более 2% сотрудников. Я думаю, цифра будет сильно больше.

Тем проще будет Сберу и Яндексу. Они-то уж свой кусочек от МТС «откусят»: и в сервисах, и в специалистах.

Персональные данные в домовых чатах, или как админу не «присесть»

На днях ко мне обратились родственники с интересным вопросом. В новом ЖК застройщика создана группа для общения соседей, в которую они хотят вступить. Вроде рядовая ситуация. Но все оказалось сложнее.

Админ домового чата решил создать правила «поступления»: необходимо прислать копию договора/выписку из ЕГРН для подтверждения «соседства». Я немного удивился такой наглости и сказал ничего не отправлять.

Связался с админом. «Мальчик» лет 20 решил включить режим «вахтера» и со словами «не пущууу» отказался включить в чат. Я объяснил, что никакие договоры и выписки мы присылать не будем - это требование незаконно. Максимум что могу сделать - это скриншот из личного кабинета застройщика (без персональных данных и номера квартиры) с подтверждением состоявшейся сделки.

Его это не устроило, и он продолжил уже _требовать_ предоставить ему данные. И тут меня меня триггернуло.

Ок, говорю, давай забивать стрелку встречаться лично для подписания соглашения об обработке персональных данных. А для составления соглашения в моей редакции прошу прислать уже ЕГО паспортные данные и регистрационный номер в реестре операторов ПД.

Мальчик не ожидал такого выпада. И фразой «ну я пошутил» решил съехать с темы. Но назад дороги нет. Рано или поздно кто он, где проживает, его номер телефона, а также ссылка на группу будет установлена: соседи же добрые люди, все расскажут. И тогда запрос в РКН по факту незаконного сбора и обработки персональных данных может быть направлен для проверки.

Кстати, 2 года назад в одной из аналогичных новоявленных групп этого застройщика уже были случаи сбора персданных граждан РФ откровенными преступниками: многие потом подверглись атакам мошенников.

В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Подчеркну отдельно: в силу закона физические лица тоже являются операторами персональных данных!

Если вы админ домового чата - не вздумайте проводить «перепись» жильцов вашего дома!

30 ноября 2024 года в ст. 13.11 КоАП добавили новые составы правонарушений, увеличили штрафы за «утечки» и ввели уголовную ответственность за эти нарушения.

Будьте внимательны и расскажите об этом в вашем домовом чате, чтобы предупредить соседей от неприятных последствий!

Звенья одной цепи: WhatsApp приготовиться

Последние несколько дней активно обсуждается тема блокировки голосовых вызовов в мессенджерах. После перетекания туда мошеннических звонков, регулятор нацелил свой взор туда. Но только ли речь идет о голосовых вызовах?

Если несколько лет назад министр Максут Шадаев широко улыбался и отрицательно кивал в ответ на вопрос о возможной блокировке WhatsApp, то сегодня, я думаю, на этот же вопрос он ответил бы иначе.

Пару недель назад на конференции по кибербезопасности поднимали эту тему среди представителей мобильных операторов. По их мнению, это все реально сделать. Приводились успешные примеры подобных ограничений с Ближнего Востока и Азии. Причем вопрос задавали на панели правового регулирования с участием представителей МВД, СК, Прокуратуры. Их такой ответ порадовал. Что очень показательно.

И вот буквально в прошлую пятницу по занавес рабочей недели сообщили о том, что WhatsApp наряду с другими мессенджерами добавили в реестр организаторов распространения информации (ОРИ). Новость вроде не такая уж важная: ну добавили и добавили. Но не все так просто.

О том, что всем ОРИ стоит приготовиться в части установки СОРМ и прочим надзорным мероприятиям, я говорил еще несколько лет назад на одной из конференций. Не только операторы связи нынче под прессом регулятора. Любые информационные сервисы там же. А мессенджеры после появления публичных каналов - уж точно попадают под эти определения.

Поэтому включение WhatsApp в реестр ОРИ является краеугольным камнем в принятии решении если не полной блокировки, то полном регулировании.

До последнего момента власти не добавляли WhatsApp в реестр. Мы же все помним 2018 год: добавление Telegram в реестр ОРИ и дальнейшая «охота» по его блокировке? Цепочка действий уже понятна.

И тогда же все задавались вопросом: если Telegram в реестре ОРИ, почему другие мессенджеры туда не добавляют? Видимо, что-то (а может все?) изменилось.

Де-факто блокировка Youtube показала, что пользователи смиренно принимают практически любые драконовские решения по ограничению доступа к контенту. С учетом нарастающей доли VK во всех сферах, включая объединение с Госуслугами, насильным переездом школьников в Сферум и пр, этот тренд будет и дальше нарастать. ГазпромМедиа в лице г-на Жарова (бывший руководитель РКН) успешно выполняет поставленную на государственном уровне задачу.

И поскольку закон об идентификации пользователей в мессенджерах с участие мобильных операторов провалился (помните же такой был и как бы действует?), то будут искать новые подходы за контролем конечных пользователей.

Проект приказа о том, что операторы связи должны будут предоставлять логи пользователей VPN уже лежит на столе. Хотя это все уже сделано в рамках СОРМ, но у РКН нет доступа к этим данным - они есть у ФСБ и МВД. Это разные уровни. Поэтому как с доступом к звонкам в обход тайны связи был пролоббирован «Антифрод», так и тут: дело дошло до трафика.

Мой прогноз: спокойная жизнь пользователей WhatsApp подходит к концу. Начнут со звонков, а потом дойдут и до остального трафика.

Кстати, тут могут торчать и уши мобильных операторов: ведь они же больше всех потеряли от перетока голосового трафика из мобильных сетей в мессенджеры?

⚡️Новогодний подарок операторам от Правительства: лицензия на передачу данных с голосом(ПДПГИ) отменяется

“В целях борьбы с мошенниками» запрещается передача голоса через передачу данных, в частности, интернет. То есть звонить через мессенджеры с выходом на обычные мобильные и стационарные номера запрещается.

То, о чем говорили последний год, наконец-таки свершилось.

Операторам в течение двух лет предстоит выбрать на что менять лицензию: на местную телефонную (МТ) либо передачу данных (ПД). С соответствующими изменениями в правилах оказания услуг.

С одной стороны, круто, что убрали этот рудимент. С другой, как теперь будут переоформлены межоператорские договоры, в которых трафик гонялся по сетям передачи данных?