Просто шикарный, высоконцентрированый, материал от Бостон консалтинг групп - почти гайд по проведению трансформаций в организации. Тем более, что опыт у BCG по подобным проектам огромный. С удовольствием делюсь.

Особеннно полезен будет тем, кто часто имеет дело с крупными организационными изменениями.

Детально прописаны смыслы и механики работы офиса трансформации.

В нашем регионе слово "трансформация" зачастую воспринимается скептически 😕, но необходимость в масштабных изменениях остаётся актуальной.

Нашли для вас статью от BCG о том, как сделать трансформацию устойчивой. Это полезный гайд для тех, кто находится посреди трансформации или только планирует её начать. 🚀

Ранее в постах (исследование Porsche Consulting) говорили о том, что "70% трансформаций не достигают своих целей". BCG подтверждают это и подчеркивает важность Офиса Трансформации как ключа к успеху трансформации.

🎯 Организации часто сосредотачиваются на стратегии и ожидаемой ценности от трансформации. Но важно уделить внимание не только результату (что), но и изменению поведения и мышления людей (как). BCG советуют работать над человеческой стороной изменений (управление изменениями) через четыре элемента: желаемая культура, вовлечение людей, развитие лидерства и уверенность в выполнении (executional certainty). Компании часто упускают эти ключевые аспекты.

В статье вы найдете:
• Руководство по созданию Офиса Трансформации;
• Структуру, роли и задачи Офиса;
• Важность финансовой дисциплины;
• Методологию с контрольными этапами;
• Советы по работе с корпоративной культурой и управлению изменениями;
• Ключи к управлению длительными изменениями.

Не забывайте адаптировать лучшие практики под свои уникальные условия для достижения успеха в изменениях! 💪🌟

Ссылка на статью - https://www.bcg.com/publications/2024/how-to-create-a-transformation-that-lasts

Давненько я не брал в руки шашек (с)

Рубрика life style или немного личного опыта изменений

Несмотря на то, что я профессионально занимаюсь внедрением изменений, у меня тоже есть темы, которые я трушу пробовать. Но иногда «никогда и ни за что» становится «а почему бы и не да».

Итак, поздравьте меня, на днях я впервые проехала 1080 км за день сама за рулем – от Москвы до Ростова-на-Дону, и на следующий день еще 200 до Азовского моря. До этого мой максимум был – Москва-Тула (около 200км). Респект тем, кто легко и задорно преодолевает большие расстояния! А я раньше искренне считала, что лично я так не умею, это большое напряжение для меня, нервы и вообще не хочу и страшно.

Что изменилось? Те, кто знают меня чуть ближе, в курсе, что я люблю виндсерфинг. Последние пару лет локации поменялись, в прошлом году я совместила каталку на Ейской косе с командировкой в Ростов-на Дону. Добиралась поездом (больше 15 часов), а потом на такси часа 3 (можно еще самолетом до Сочи, а потом поездом часов 7). А в этом году мне очень не хотелось ехать поездом, а катать – хотелось). И как-то так все повернулось, что я решила попробовать.

Итак, выводы эксперимента.
1. Качество дороги меняет все. Трасса М4 отличная, удобная, быстрая. Заправки на комфортной дистанции, персонал, несмотря на летний ажиотаж, приветливый, работают оперативно. Транспондер – вещь, экономит время и не суетишься по мелочам.
2. Подготовка и советы «бывалых» (экспертов) снимают большую часть неопределенности @ilona_pankaeva @vach8 спасибо!
3. Самые напряженные – первые 2-3 часа, потом отпускает и начинаешь получать удовольствие.
4. У меня случился режим сетевого детокса – больше внимания дороге. Шикарно очищается мозг. И не скучно - музыка, послушала запись лекции нашего китайского мастера, в тишине подумала или просто побыла в тишине) В общем, кайф)
5. Мышцы все-таки зажимаются с непривычки, поэтому на остановках – растяжка и простукивание, разминание – отлично восстанавливают. Кстати, судя по реакции мышц, оказалось, что рулю я чуть больше левой рукой (на коротких расстояниях это не заметно). Когда понимаешь, нагрузку начинаешь перераспределять) Вот они, прелести амбидекстора.
6. Ну и разбить дорогу на две части было правильной идеей. Ночевка в Ростове-на-Дону, приятный отель, шикарная еда, прогулки и даже неожиданный шопинг. И еще я люблю Ростов, еще со времен ТНК-ВР, были у нас тут заправочки.
А в награду мне – море, солнце и ветер)

НП

Недавно коллега попросила меня сформулировать, как говорить с сотрудниками об изменениях, связанных с трансформационными проектами. Я сформулировала один из тезисов – планируемые перемены не должны требовать сверх-напряжения, это не подвиг и не война. Это жизнь as usual. Просто надо дать себе (или другому человеку) время и другой нужный ресурс (возможность попробовать, поддержка, обучение и пр.) Раньше это так четко до меня не доходило.

Чаще всего информация о чем-то неизвестном в будущем вызывает у человека напряжение, страхи (вплоть до физики). А надо-то просто расслабиться. Как в детстве, когда у тебя постоянно что-то новое, и это и есть твоя жизнь. Если ребенка не стращать, то новое вызывает у него любопытство. Он пробует, не ожидая от себя ничего – впервые приготовить яичницу, пойти в поход с ночевкой или научиться кататься на велосипеде. И потихоньку осваивает. Конечно, опасения и напряжение есть, но они быстро проходят. Что по-другому у нас, взрослых? Мы в какой момент жизни решили, что должны все делать идеально – новое осваивать сразу, «не ударить в грязь лицом», не подвести людей. Например, когда осваиваем новую профессию. Именно эти мысли и вызывают напряжение, которое мешает нам радоваться жизни.

Мой личный лайф-хак – включать детское любопытство и отказаться от планирования результата эксперимента. Получится – отлично, не получится – попробуем еще раз, а если совсем не идет, значит не мое, поищем другое. И must – закладывать время и ресурс на освоение нового. В организациях ровно также (это одна из составляющих компетенции «управление изменениями»).

В продолжение тезису выше – «космическая иллюстрация». Оказалось, что в нашей маленькой группе по виндсёрфингу, как мы с удивлением выяснили ближе к концу смены, занимается действующий летчик-космонавт, герой России Денис Матвеев. Спокойный, скромный, без пафоса, за что отдельный респект. Конечно, с ним устроили встречу в один из вечеров, на которой он рассказал о подготовке космонавтов, поделился впечатления о полете и выходе в открытый космос и ответил на шквал наших вопросов.

Денис отправился в космос в 2022 году, полет длился 195 дней, 4 раза выходил в открытый космос (общая продолжительность – 26 часов). Денис закончил Бауманку, по инженерной специальности. Сначала и не планировал быть космонавтом. Пришел работать в ЦУП, и, услышав о наборе в команду космонавтов, решил попробовать. И получилось) Полетел как 1-й бортинженер.
Сейчас в России 25 действующих космонавтов.
Поделюсь несколькими тезисами из нашего общения.

• На мой вопрос «Было ли страшно лететь и насколько реальность совпала с ожиданиями, был ли готов к ней?», Денис ответил, что страшно не было, было волнение, но не супер сильное. Подготовка к полету длилась 10 (!) лет, разбирали и имитировали все, что можно. Реальность совпала с ожиданиями на 80%. И эта подготовка и помогла. Больше переживали родные.
Так что хорошая подготовка - наше все)

• Самый большой страх космонавта – не полететь.

• Невесомость на Земле воспроизводиться полноценно только в течение 30-40 секунд во время полетах на истребителе.

• За время полета, несмотря на обязательные тренировки на станции, мышцы немного атрофируются. Адаптация после полета на Земле – не меньше 2-х месяцев, в несколько этапов.

• Главная цель полетов сейчас – наука. Ученые ставят задачи – какой эксперимент и для чего нужно провести, лично подробно рассказывают на Земле, а космонавты уже их проводят. Наука занимает 30% времени, остальное – обслуживание станции.

• Космонавтика, как это ни удивительно, одна из самых консервативных отраслей, принцип «работает, не трогай», экспериментируют очень осторожно. Именно поэтому 70% времени работы на станции – ее обслуживание.

• Задачи на ближайшее будущее – дальние полеты, длительное пребывание в космосе. Сейчас проводятся эксперименты по изоляции команд на год. Главный вызов – психологическое состояние людей. Решение, техники ищут сейчас (я не шучу) у тибетских монахов.

• Нет ограничений по возрасту для полета, если ты проходишь медкомиссию. С Денисом летел капитан корабля, которому было 50 лет на момент полета, самый возрастной космонавт – 74 года, и в других странах есть подобные примеры.

• В невесомости после тренировки мышцы не болят, забываешь о том, что так бывает. И лицо выглядит моложе (гравитации нет, не «опускаются» ткани). Для девушек особенно приятный факт)

• Команды разных стран работают над разными задачами. Русские, американцы и европейцы активно сотрудничают, СВО никак не повлияло на эту отрасль. Самые закрытые – китайцы). На станции очень гостеприимно принимают вновь прибывших – все-таки людей мало, дефицит общения сказывается)

• На вопрос: «Одни ли мы во вселенной?», Денис ответил: «Я думаю, что нет, космос слишком большой и разнообразный. Вопрос – в какой форме эти другие?»)

НП

С удовольствием делаю репост, автор - Дима Сироткин) Пост самодостаточен и прекрасен. Добавлю только, что принцип прекрасно применим и вне работы. Недавно у меня гостил брат с племянником-подростком, сработало на все 100%. Я сразу предупредила, что я не мама, все сами-сами, если что, научу. Племянник научился готовить яичницу и варить кофе, осваивать незнакомый город и, кажется, влюбился в Москву)

Делегировать, и забивать.

Этот совет когда-то мне дал мой руководитель, когда я, получив повышение, совершенно зашивался и всё равно не успевал сделать то, что планировал.

Как всегда, важны нюансы.

Что можно делегировать, а что делать самому. Кому это делегировать. Нужно ли контролировать результат, и если да, то как именно. На что можно и нужно забивать.

Недавно мой знакомый, получив должность СТО в динамичном стартапе, стал проводить весь рабочий день на встречах, а задачи, которые от него ждали фаундеры, делал по ночам. И он обратился ко мне за советом, как ему выбраться из этой ловушки.

Помимо фразы, вынесенной в заголовок поста, я дал ему ещё несколько рекомендаций.

Одна из них, и, возможно, главная - инвестировать в своего заместителя.

Достаточно толкового, чтобы ему можно было делегировать то, что не входит в топ приоритетов. Достаточно амбициозного, чтобы это назначение было для него хорошей мотивацией прыгнуть выше головы и дать результат. И достаточно надежного, чтобы можно было спокойно сосредоточиться на своих задачах, ограничившись минимальным контролем за остальными.

И ещё - важно, чтобы заместитель хорошо дополнял руководителя, компенсируя его недостатки своими достоинствами.

Например, мне кажется, что у меня сильнее развиты компетенции Интегратора и Производителя, нежели Администратора или Предпринимателя (смотри классификацию PAEI от Ицхака Адизеса).

Поэтому мои заместители всегда были прекрасными Администраторами, и при этом обладали всеми теми важными качествами, которые я перечислил выше.

Немаловажно, что именно заместитель будет первым кандидатом на место своего руководителя, если тот решит покинуть компанию или сменить подразделение внутри компании.

По сути, в заместителе менеджер выращивает своего будущего преемника. Это хорошо и для компании, и для руководителя, и для самого заместителя.

@sirotkin_germany

Еще хочу поделиться каналом по HR-брендингу и HR-маркетингу "Артем, в чем сила HR-бренда?" https://t.me/hrmrktng/519. Так как тема моя, делюсь лучшими находками.
Артем руководит этим направлением в Сбере. У него, пожалуй, самый системный и масштабный подход к задаче. И не говорите мне: "Еще бы, с бюджетами Сбера". С их объемами найма, территорией, численностью и текучкой вполне себе задачка со звездочкой.

Обратила внимание, что критичное замечание в какой-то момент воспринимается особенно остро. Как будто вдруг, без триггеров (это важно). Во вполне благополучной среде, при вполне штатной (разве что довольно интенсивной) работе над задачами.

Вспомнила, что негатив базово человек воспринимает ярче, чем позитив.

Поразбиралась, что говорит наука, и как с этим быть, делюсь – ультакратко. Если хочется деталей, то, например, тут https://econs.online/articles/coffee-break/zhizn-v-chernom-tsvete-pochemu-lyudi-sklonny-fokusirovatsya-na-negative/

• Нейропсихологи утверждают, что предрасположенность видеть негатив - адаптивная функция эволюции,
которая помогла человечеству выжить. Чем быстрее наш предок замечал опасность и реагировал на нее, тем выше была вероятность пережить угрозы, не быть съеденным, например. Кажется, вполне полезное приобретение.

• Сегодня физика реакций не сильно изменилась –
отрицательные стимулы вызывают более высокую нейронную активность, чем позитивные.
Например, быстрее замечаем и ярче реагируем на сердитое лицо.

• Теперь о неприятных последствиях - как тут работает накопительный эффект. Когда негатива становится много, например, ребенка часто ругают в школе за то, что он сидит не так, как принято, бегает или решает задачи по другому, включается мотивация избегания. Суть мотивации избегания – не допустить ошибок, в отличии от мотивации достижения – решить задачу.

Можно ли сбалансировать, перепрошить склонность к негативу? Ученые утверждать, что можно. Первое и главное, замечать и задерживать внимание на позитивном. Второе - научиться выдерживать баланс негатива и позитива.

Вот тут существенный нюанс - внутренний баланс хорошего и плохого не 1:1.
Так как негатив ярче воспринимается, то позитива нужно существенно больше. Исследователи говорят, что, например, для супружеских пар правильная пропорция позитива и негатива 5:1. Для рабочих коллективов пропорция жестче: супер-результативные команды набрали 5,6:1, команды со средней результативностью - 1,9:1.

Сейчас, на мой взгляд, это особенно важно. Во многих областях жизни не работают проверенные годами решения, и нужно искать новые, пробовать, экспериментировать. А эксперимент – это всегда риск, и без ошибок не обойтись. Круто, когда мы можем выбирать, какую мотивацию в какой момент включать.

«Зрелость человека определяется тем, как много неопределенности он может выдержать»
Карл Густав Юнг

Кажется, у нас нет выбора, зреем😉