.
#یادداشت_مدیریتی

🔷 تجربه بخشبندی بازاریابی (3)

📝 در مطلب قبلی درباره ریزتر کردن مشتریان صحبت شد و اعلام گردید برای دستیابی به پرسونای مشتریان بهتر است اول به گروه‌های کوچکتری تقسیم گردند، سپس هر کدام که با 3 پارامتر اعلام شده مطابقت داشت، انتخاب گردند. اکنون به تعریف هر کدام از پارامترها پرداخته می‌شود:
اولین پارامتر مربوط به سهم مشتریان است. درجه اهمیت این موضوع که گروه مورد نظر چند درصد از مشتریان شرکت را تشکیل می‌دهند، بسیار بالاست. زمانی که تصمیم به انتخاب گروه مورد نظر می‌شود، باید قدرت تشخیص اینکه گروه بزرگ‌تر مناسب است یا کوچک‌تر، از طریق پتانسیل خود شرکت بررسی گردد. در بعضی مواقع انتخاب گروه کوچک‌تر، باعث چابک شدن شرکت می‌شود و سازوکار فروش شرکت بسیار سریعتر به پیش می‌رود و بالعکس این مورد نیز وجود دارد. ولی نکته مهم این است که این تنها پارامتر برای تصمیم‌گیری نیست و باید 2 پارامتر دیگر نیز همزمان با این مورد تحلیل گردد.
دومین مورد مربوط به قدرت تحلیل شرکت از مشتریان اشاره دارد. اگر گروه مشتریانی موجود است که دسترسی به آنها ساده‌تر است یا قابلیت شرکت در تحلیل ایشان بالاتر است، آنها دارای اولویت بالاتری هستند.
سومین و می‌توان گفت اصلی‌ترین پارامتر، قابلیت نقدشوندگی گروه مشتریان است. این پارامتر اشاره مستقیم به ورود نقدینگی به شرکت دارد. شرکت اگر بهترین مشتریان را هم داشته باشد ولی بابت دریافت محصول یا خدمات، پرداختی نداشته باشند یا در پرداخت خود تاخیر داشته باشند، می‌توان گفت فرایند مثبتی صورت نگرفته است. در صورتی که گروهی از مشتریان دارای 2 پارامتر فوق بوده و دارای اولویت می‌باشند ولی در این پارامتر مشکل دارند، نمیتوان به سادگی آنها را انتخاب کرد. انتخاب این گروه ممکن است حیات شرکت را با تهدیدات جدی روبرو کند. به همین دلیل در آنالیز این پارامتر خیلی باید توجه ویژه‌ای داشت و مشتریان با دقت بالاتری بررسی گردند.

🔽 برای مطالعه مطالب بیشتر به کانال @innodustry مراجعه نمایید.

هشتگ راهنما: #بازاریابی #بخشبندی #مشتری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#تی_وی_نت

در نشست «آشنایی با مهارت‌های تیم‌سازی در کسب و کارهای دانش بنیان» مطرح شد:

📺 راهکارهای موثر در افزایش کیفیت مشتری مداری و مشتری محوری چیست؟

📽️ تماشای کامل این نشست:
http://linkpost.ir/timsazii

هشتگ راهنما: #تیم_سازی #منابع_انسانی #مشتری_مداری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#تی_وی_نت

در نشست «آشنایی با مهارت‌های تیم‌سازی در کسب و کارهای دانش بنیان» مطرح شد:

📺 فرهنگ سازمانی چه تاثیری بر مسئولیت‌های افراد می‌گذارد؟

📽️ تماشای کامل این نشست:
http://linkpost.ir/timsazii

هشتگ راهنما: #تیم_سازی #منابع_انسانی #مشتری_مداری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#مدرسه_کسب_و_کار

🔷 وبینار بازاريابی در شرايط بحران: بايدها و نبايدها

سرفصل‌ها
🔸 بحران و انواع آن
🔸 روانشناسی رفتار مشتريان در بحران
🔸 استراتژی‌های مناسب بازاريابی در شرايط بحرانی
🔸 تاکتيک ها و ابزارهای بازاريابی در شرايط بحران
🔸 بازاريابی محصولات B2B در شرايط بحران
🔸 بايدها و نبایدهای بازاريابی در شرايط بحران
🔸 داستان شرکت های موفق در مديريت بحران
🔸بازاريابی و کوويد 19

🕑 زمان: یکشنبه ۳۱ فروردین ۱۳۹۹، ساعت ۱۰ الی ۱۲

📝 ثبت نام:
bizservices.ir/course/232

هشتگ راهنما: #آموزش #کرونا #بازاریابی #مشتری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

#رادیو_نت

شبکه کسب و کار دانش بنیان با همکاری بادکوبه تقدیم می‌کند:

🎧 پادکست 24 : مراقبت از مشتری

در این شماره از رادیونت به بررسی راهکارهای مراقبت و حفظ مشتریان می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

🎵 آنلاین بشنوید: linkpost.ir/p3P4z

کلیدواژه: #رادیونت #بازاریابی #مشتری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#تی_وی_نت

📺 چگونه مشتری را به کسب و کار خودمان وفادار کنیم؟

ایجاد تجربه مناسب و حس خوب در مشتریان از اصول ایجاد وفاداری در کسب و کارها است. توصیه‌هایی در این رابطه را با چندین مثال در این ویدئو ببینیم.

هشتگ راهنما: #آموزش #الوبیز #مشتری_مداری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

⁠.
#کتابخونه

📚 قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه‌روز درگیر کند

📝 نویسنده: نیر ایال با همکاری رایان هوور
📄 مترجم: سعید قدوسی‌نژاد

برای بسیاری از محصولات، ایجاد وابستگی شرط بقاست. شرکت‌ها به دنبال تسلط بر تاکتیک‌هایی بدیع‌اند تا بتوانند جای خود را در ذهن کاربران نگه دارند. امروزه، جمع کردن میلیون‌ها کاربر دیگر کافی نیست. شرکت‌ها هر روز بیشتر به این واقعیت پی می‌برند که ارزش اقتصادی‌شان تابع مستقیمی است از قدرت عادت‌هایی که ایجاد می‌کنند. شرکت‌ها، برای جلب وفاداری کاربران و خلق محصولی که مکرراً استفاده شود، باید دریابند چه چیزی کاربران را وامی‌دارد که کلیک کنند و چرا.
نویسندگان این کتاب، همواره در طول کتاب تلاش کرده‌اند تا مدلی به نام «قلاب» را به درستی به مخاطبان معرفی کنند. این مدل به طور ماهرانه‌ رفتار مشتری در فرآیند خرید را تحلیل می‌کند و به شما تکنیک‌هایی را می‌آموزد که چگونه بتوانید برای همیشه در مخاطبانتان ایجاد وابستگی کنید و آن‌ها را نسبت به محصول خود وفادار نگه دارید.

🌐 خرید کتاب:
linkpost.ir/book2

💰 کد تخفیف 15 درصدی مخصوص اعضای کانال: isti

هشتگ راهنما: #معرفی_کتاب #محصول #مشتری

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#تی_وی_نت

📺 وفاداری سازی مشتری به سازمان چگونه ایجاد می شود؟

💬 ارتباط جهت فعال سازی و شارژ حساب کاربری الوبیزنس (تلگرام): @AlobizAdmin

هشتگ راهنما: #فیلم #مشتری #سازمان

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti
.

.
#مدرسه_کسب_و_کار

🔷 دومین ورکشاپ بلندمدت مدیریت صادرات کاربردی 2020

☑️ سرفصل‌ها:
🔸 صادرات از اصول اولیه تا پیاده سازی عملیاتی شامل: (هفت جلسه دو ساعته)
🔸 آموزش قرارداد خوانی تا قرارداد نویسی در صادرات (با تمرکز بر قرارداد خرید و فروش) (چهار جلسه دو ساعته)
🔸 آموزش مکاتبات بازرگانی در صادرات (پنج جلسه دو ساعته)

🕑 زمان: ۲۴ آذر الی ۶ بهمن 1399

🌐 ثبت نام:
evand.com/events/export20

💰 70 درصد ویژه شرکت‌های دانش‌بنیان و خلاق

هشتگ راهنما: #صادرات #قرارداد #مشتری

شبکه دانش بنیان | @daneshbonyan_isti
.

.
#مشاوره

🔷 مشاوره روابط عمومی و مدیریت ارتباط با مشتری

هرکسب و کاری باید تمام سعی خود را بکند تا در برقراری ارتباط با مشتریانش موفق عمل کند. برقراری رابطه با مشتری به کسب و کارها کمک می کند تا به مشکلات مشتریان پی ببرند و به تعامل بهتر با آنها بپردازند.
در همین راستا مشاوره روابط عمومی و مدیریت ارتباط با مشتری در زمینه‌های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتریان ، ایجاد بازارهای جدید، ارتباط با مطبوعات، استفاده از شبکه‌های مجازی، برگزاری مراسم و ریدادها و ... به شرکت ها و متقاضیان ارائه می‌گردد.


📝 ثبت درخواست:
bizservices.ir/service/3/2

هشتگ راهنما: #مشتری #crm #توسعه_بازار

شبکه دانش بنیان | @Daneshbonyan_isti