Извините, но это очень смешно:) Ash Maurya, автор Lean Canvas десять дней назад открыл для себя Jobs To Be Done. И тут же написал по этому поводу мануал. Ну а чо ждать-то. Научился сам – научи другого. Почитайте: https://blog.leanstack.com/what-is-a-job-to-be-done-jtbd-21304ce7441b
Medium
What is a Job-To-Be-Done (JTBD)
You’ve probably run into the jobs-to-be-done framework/theory. I did several years ago when I first stumbled into the Milkshake Study…
Предвосхищая вопросы. Да, он пишет о том, что узнал несколько лет назад о теории и даже работал с Моэстой и всеми остальными адептами. Однако вопросы, которые поднимаются в статье, всё равно лично мне кажутся находящимися где-то на уровне первого ознакомления с работами Кристенсена. Все эти претензии к трактовкам, понимание конструкта работы как пути от точки А к точке Б, четыре силы клиента и т.д. Все это давно описано у того же Ульвика в блоге. Собственно, мои изыскания на эту тему привели меня именно туда.
Совершенно прекрасная бесплатная подборка бизнес-моделей известных компаний. Все разложено на Остервальдеровских шаблонах, от этого становится ещё понятнее.
Можно скачать и посмотреть, как мыслят другие. Крайне рекомендую.
https://vizologi.com/free-business-model-examples/
Можно скачать и посмотреть, как мыслят другие. Крайне рекомендую.
https://vizologi.com/free-business-model-examples/
Vizologi
FREE business model canvas examples
Free (do whatever you want) online business model canvas marketplace, to help you find the right business model for your company.
А вот еще кстати, интересно. 31 мая в Минске пройдет IT Spring 2019 – восьмая конференция для продактов, проджектов, менеджеров и стартаперов.
В этом году речь пойдёт о дата-драйвен подходе.
Доклады:
🔹 о наборе решений и принципов для поиска путей дальнейшего роста от киноута конференции, Senior Product Manager @Booking.com, Chris Long;
🔹 как выбрать правильные инструменты для работы с big data и перейти от масштабного процесса обработки данных к самостоятельному BI;
🔹 как data science может менять работу компании;
🔹 как не потерять фокус в потоке фидбека от B2B пользователей;
🔹 как оценивает зрелость продукта инвестор и какие данные о продукте для этого используются;
и другие темы.
Описания докладов первых спикеров смотрите на сайте конференции ➡️ https://itspring.by
Наше Бюро и Продуктологика в этот раз стали инфопартнёрами мероприятия. А значит подписчикам положена 10% скидка по коду INFOPARTNERSITSPRING 🙂 Регайтесь!
В этом году речь пойдёт о дата-драйвен подходе.
Доклады:
🔹 о наборе решений и принципов для поиска путей дальнейшего роста от киноута конференции, Senior Product Manager @Booking.com, Chris Long;
🔹 как выбрать правильные инструменты для работы с big data и перейти от масштабного процесса обработки данных к самостоятельному BI;
🔹 как data science может менять работу компании;
🔹 как не потерять фокус в потоке фидбека от B2B пользователей;
🔹 как оценивает зрелость продукта инвестор и какие данные о продукте для этого используются;
и другие темы.
Описания докладов первых спикеров смотрите на сайте конференции ➡️ https://itspring.by
Наше Бюро и Продуктологика в этот раз стали инфопартнёрами мероприятия. А значит подписчикам положена 10% скидка по коду INFOPARTNERSITSPRING 🙂 Регайтесь!
На этот лонгрид по CX-картам у меня ушёл практически месяц. И это не считая подготовки примеров. Я собрал всю нашу Бюрошную практику по картированию потребительского опыта в один материал, и вот сейчас первая часть готова.
В этой статье:
- Цели. Зачем всё-таки нужны карты в реальной жизни, а не на тренинге
- Отличия стилей картирования: CJM, CDJ, Service Blueprint
- Мотивация пройти путь: персоны, JTBD и ценностное предложение
- Базовые принципы проектирования
- Разработка структуры карты, фреймворк Ульвика
Читайте статью о Большом клиентском путешествии в блоге Бюро.
И да, скоро выйдет вторая часть, не теряйтесь 🙂
В этой статье:
- Цели. Зачем всё-таки нужны карты в реальной жизни, а не на тренинге
- Отличия стилей картирования: CJM, CDJ, Service Blueprint
- Мотивация пройти путь: персоны, JTBD и ценностное предложение
- Базовые принципы проектирования
- Разработка структуры карты, фреймворк Ульвика
Читайте статью о Большом клиентском путешествии в блоге Бюро.
И да, скоро выйдет вторая часть, не теряйтесь 🙂
Medium
Большое клиентское путешествие. Часть 1.
Лонгрид в двух частях о создании карт потребительского опыта: CJM, Decision Journey, Service Blueprint и других.
Весной я рассказывал вам про программу Product University, где продакты могут учиться бесплатно, а платят только после трудоустройства. Вы тогда мне ещё писали и спрашивали, почему меня смущает Морейнис:)
Морейнис меня по прежнему смущает, но вот отзывы некоторых приятелей, прошедших курс, свидетельствуют, что программа дельная. В связи с этим сообщаю, что у них второй набор и можно прокачаться прямо вот уже через две недели.
Если вы хотите стать продактом «по CPA», то переходите по ссылке
Морейнис меня по прежнему смущает, но вот отзывы некоторых приятелей, прошедших курс, свидетельствуют, что программа дельная. В связи с этим сообщаю, что у них второй набор и можно прокачаться прямо вот уже через две недели.
Если вы хотите стать продактом «по CPA», то переходите по ссылке
productuniversity.ru
Продукт-менеджер
Новая профессия за 2 месяца
Только, казалось бы, мы разобрались с дихотомией JTBD в разрезе «работа как процесс» и «работа как результат», как Ульвик выпустил новую дилемму: JTBD как управленческая наука vs. JTBD как поведенческая наука. Почитайте, это довольно занятно.
В первой части «Большого клиентского путешествия» (см. прошлые посты) я упоминал когнитивные искажения в контексте проектирования оптимального клиентского пути. Напомню: один из принципов проектирования – упрощать принятие решений. То есть дать возможность пройти как можно больше пути на первой системе (по Канеману). И у Ульвика, кажется, как раз про это же. Но меня смущает противопоставление. Make people want things – это ведь, по сути, означает «сделать удобным путь удовлетворения потребности, выявленной с помощью управленческой науки». Есть ли здесь противоречие? На мой взгляд это просто логичное дополнение. Как стратегия и тактика, которые должны быть неразрывно связаны. А вы как думаете?
В первой части «Большого клиентского путешествия» (см. прошлые посты) я упоминал когнитивные искажения в контексте проектирования оптимального клиентского пути. Напомню: один из принципов проектирования – упрощать принятие решений. То есть дать возможность пройти как можно больше пути на первой системе (по Канеману). И у Ульвика, кажется, как раз про это же. Но меня смущает противопоставление. Make people want things – это ведь, по сути, означает «сделать удобным путь удовлетворения потребности, выявленной с помощью управленческой науки». Есть ли здесь противоречие? На мой взгляд это просто логичное дополнение. Как стратегия и тактика, которые должны быть неразрывно связаны. А вы как думаете?
Medium
The 2 Jobs-to-be-Done Interpretations — and Why It Matters
Applying Jobs-to-be-Done as a proactive managerial science negates the need to apply it as a reactive behavioral science.
Знание некоторых принципов компенсирует незнание некоторых фактов. Так устроено любое знание. О разнице между причинностью и корреляциями, о путанице между количественными и качественными методами, в конце концов о том, что измерять надо только то, что хорошо понимаешь как работает, я пишу и говорю давно.
Но все равно, по ощущениям, больше половины менеджеров ведут себя как птички из известного мема: говорят «мне такое сложно» и уходят.
И зря, потому что помимо того, что это просто гигиенический фактор любой профессии, связанной с управлением чем бы то ни было, это ещё и рыночная возможность. Пока остальные играют в игры с метриками, вы погружаетесь в проблему и рвёте всех.
Об этом — новые разговоры у кульмана.
Кстати сказать, теперь у кульмана можно натурально поговорить. С недавних пор это не только рубрика блога, но и чат. В него можно перейти, нажав на кнопку «обсудить» внизу экрана. Поэтому если вы давно хотели обсудить вопросы, которые я тут поднимаю — велкам!🖖🏻
Но все равно, по ощущениям, больше половины менеджеров ведут себя как птички из известного мема: говорят «мне такое сложно» и уходят.
И зря, потому что помимо того, что это просто гигиенический фактор любой профессии, связанной с управлением чем бы то ни было, это ещё и рыночная возможность. Пока остальные играют в игры с метриками, вы погружаетесь в проблему и рвёте всех.
Об этом — новые разговоры у кульмана.
Кстати сказать, теперь у кульмана можно натурально поговорить. С недавних пор это не только рубрика блога, но и чат. В него можно перейти, нажав на кнопку «обсудить» внизу экрана. Поэтому если вы давно хотели обсудить вопросы, которые я тут поднимаю — велкам!🖖🏻
Medium
Измерение vs. Понимание
Размышления о том, что нет ничего более практичного, чем хорошая теория.
Когда-то давно, когда канал ещё был маленький, я заводил рубрику «спроси продуктологику», где пытался собрать ваши вопросы через гуглоформу. Вы тогда спросили, я тогда ответил и как-то это всё заглохло. С тех пор канал значительно вырос, повзрослел, появился видеоблог...
И вот сегодня, наблюдая за тем, как на мои 5 видео про JTBD подписываются по паре человек в день, я понял, что надо что-то с этим делать:)
С видеоконтентом у меня туго. Писать я могу и люблю, а вот для видеоформата явно не хватает идеи. Ну не будешь же лонгрид в двух частях пересказывать, в самом деле. Для видео надо что-то проще и динамичнее. И вот сегодня мне пришла мысль возродить рубрику «спроси продуктологику» и в создании видео оттолкнуться от ваших вопросов.
Суть такова: вы пишите в чат свои вопросы (кнопка обсудить внизу), я у вас там всякое уточняю, а потом, когда станут понятны самые популярные и живые темы, записываю ролик с ответом/разбором/кейсом.
Ролик, естественно, публикую тут и на фейсбуке. Соответственно, чем больше вопросов, тем больше видео и всем в итоге хорошо.
О чем я вам могу рассказать? О маркетинг-менеджменте, продуктах и потребительском опыте. Это довольно широко, поэтому лучше сказать о чем точно не стоит спрашивать:
1. Взлетит ли мой продукт?
Скилл вангования у меня не прокачан, поэтому сорян.
2. Как найти идею для продукта, который взлетит?
Идею надо искать в своих умениях и понимании рынка, а про взлёт см. п. 1.
3. Что почитать по продуктам/маркетингу/CX?
Книг много, дерьмовых книг — чуть менее, чем все, но важно сформировать своё собственное понимание что хорошо, а что плохо. Я могу не любить какую-то книгу, а для вас будет полезно. И наоборот. Поэтому давайте сами, тем более что подборок куча.
4. Где учиться на продакта/CX-менеджера?
У нас в ВШЭ, курс «Управление цифровым продуктом». Там кстати, новый набор идёт, мне в этот раз отдали курировать целый блок по бизнес-моделям и созданию ценностных предложений. Ну или в британку идите, там тоже хорошо.
5. Куда устроиться продактом? Открываете hh и вперёд.
В остальном — welcome.
А, да. Формат экспериментальный, взлетит — хорошо. Не взлетит — буду дальше писать лонгриды:)
Ну что, го?
И вот сегодня, наблюдая за тем, как на мои 5 видео про JTBD подписываются по паре человек в день, я понял, что надо что-то с этим делать:)
С видеоконтентом у меня туго. Писать я могу и люблю, а вот для видеоформата явно не хватает идеи. Ну не будешь же лонгрид в двух частях пересказывать, в самом деле. Для видео надо что-то проще и динамичнее. И вот сегодня мне пришла мысль возродить рубрику «спроси продуктологику» и в создании видео оттолкнуться от ваших вопросов.
Суть такова: вы пишите в чат свои вопросы (кнопка обсудить внизу), я у вас там всякое уточняю, а потом, когда станут понятны самые популярные и живые темы, записываю ролик с ответом/разбором/кейсом.
Ролик, естественно, публикую тут и на фейсбуке. Соответственно, чем больше вопросов, тем больше видео и всем в итоге хорошо.
О чем я вам могу рассказать? О маркетинг-менеджменте, продуктах и потребительском опыте. Это довольно широко, поэтому лучше сказать о чем точно не стоит спрашивать:
1. Взлетит ли мой продукт?
Скилл вангования у меня не прокачан, поэтому сорян.
2. Как найти идею для продукта, который взлетит?
Идею надо искать в своих умениях и понимании рынка, а про взлёт см. п. 1.
3. Что почитать по продуктам/маркетингу/CX?
Книг много, дерьмовых книг — чуть менее, чем все, но важно сформировать своё собственное понимание что хорошо, а что плохо. Я могу не любить какую-то книгу, а для вас будет полезно. И наоборот. Поэтому давайте сами, тем более что подборок куча.
4. Где учиться на продакта/CX-менеджера?
У нас в ВШЭ, курс «Управление цифровым продуктом». Там кстати, новый набор идёт, мне в этот раз отдали курировать целый блок по бизнес-моделям и созданию ценностных предложений. Ну или в британку идите, там тоже хорошо.
5. Куда устроиться продактом? Открываете hh и вперёд.
В остальном — welcome.
А, да. Формат экспериментальный, взлетит — хорошо. Не взлетит — буду дальше писать лонгриды:)
Ну что, го?
Заметка, которая вызвала сегодня дискуссию на фейсбуке. Что вы об этом думаете?
Medium
Вы думаете, что понимаете людей? Скорее всего, вы ошибаетесь
Поговорим об одной из главных, но совсем не новой проблеме современного ИТ-рынка.
В продолжение темы про эмпатию. Любой инноватор – это прежде всего носитель собственной сильной культуры. Именно она (а не глубинные интервью и не кабинетные исследования на балконе под винишко) помогают в создании продуктов имеющих долгосрочную (это важно!) потребительскую ценность.
Почему? Очень просто: радикальные смысловые инновации – это не столько исследование, сколько интерпретация данных о причинах и смыслах потребления. А любая интерпретация обязательно происходит через призму ментальных моделей, убеждений и установок интерпретатора. Как бы не хотелось быть независимым и подчёркнуто индифферентным к объекту исследования, чтобы "узреть суть" – не получится.
В этом, кстати, и ответ на вопрос, который звучал в комментариях к прошлой статье: как, мол, Стив Джобс обходился без эмпатии и создавал айфоны?
Он не обходился без неё, он просто стоял перед зеркалом и думал, как же ему хочется жить (это правда). Он создавал решение через призму своей культуры. Которая была сильнее и глубже, чем у большинства. Поэтому айфон публика восприняла как удивительный и желанный подарок, а не как логичное продолжение какой-нибудь нокии.
Такие инновации всегда создаются вопреки существующему рыночному окладу.
Звучит как святотатство, понимаю. Особенно, когда из каждого утюга кричат про касдевы и human-centered design. Но противоречие разрешается, если все-таки увидеть, что между исследованием потребительского опыта и созданием решения (продукта) есть gap — интерпретация. Этот гэп тем больше, чем больше мы хотим вложиться в будущее, в долгосрочный устойчивый успех, а не просто создать что-то нужное здесь и сейчас. Иногда он сильно больше и сложнее, чем этап исследования. Но только так можно создать не нечто более качественное, а нечто более осмысленное.
Поэтому лучшая тренировка для исследователей-инноваторов – это начитанность, насмотренность, нанюханность и наговоренность. Богатая внутренняя культура. А ее источник – новый чувственный опыт.
Путешествуйте, господа, путешествуйте :)
Почему? Очень просто: радикальные смысловые инновации – это не столько исследование, сколько интерпретация данных о причинах и смыслах потребления. А любая интерпретация обязательно происходит через призму ментальных моделей, убеждений и установок интерпретатора. Как бы не хотелось быть независимым и подчёркнуто индифферентным к объекту исследования, чтобы "узреть суть" – не получится.
В этом, кстати, и ответ на вопрос, который звучал в комментариях к прошлой статье: как, мол, Стив Джобс обходился без эмпатии и создавал айфоны?
Он не обходился без неё, он просто стоял перед зеркалом и думал, как же ему хочется жить (это правда). Он создавал решение через призму своей культуры. Которая была сильнее и глубже, чем у большинства. Поэтому айфон публика восприняла как удивительный и желанный подарок, а не как логичное продолжение какой-нибудь нокии.
Такие инновации всегда создаются вопреки существующему рыночному окладу.
Звучит как святотатство, понимаю. Особенно, когда из каждого утюга кричат про касдевы и human-centered design. Но противоречие разрешается, если все-таки увидеть, что между исследованием потребительского опыта и созданием решения (продукта) есть gap — интерпретация. Этот гэп тем больше, чем больше мы хотим вложиться в будущее, в долгосрочный устойчивый успех, а не просто создать что-то нужное здесь и сейчас. Иногда он сильно больше и сложнее, чем этап исследования. Но только так можно создать не нечто более качественное, а нечто более осмысленное.
Поэтому лучшая тренировка для исследователей-инноваторов – это начитанность, насмотренность, нанюханность и наговоренность. Богатая внутренняя культура. А ее источник – новый чувственный опыт.
Путешествуйте, господа, путешествуйте :)
Видео на выходные.
Саша, наша head of research, на конференции Dump рассказала, про наш подход к CX-проектам.
Если я вам уже надоел, то вот, послушайте другое мнение и приятный Сашин голос:)
Ну и поставьте там палец вверх, чтобы Саша выступала больше;)
Саша, наша head of research, на конференции Dump рассказала, про наш подход к CX-проектам.
Если я вам уже надоел, то вот, послушайте другое мнение и приятный Сашин голос:)
Ну и поставьте там палец вверх, чтобы Саша выступала больше;)
YouTube
Александра Руденко. Сервисный дизайн и Customer Experience Management
Узнаем, с помощью каких исследований построить Customer Experience Map и какие задачи дизайнеров она решает.
Увидим, как можно охватить весь путь клиента и переходы между онлайном и офлайном на одной карте, чтобы учитывать контексты клиента при разработке…
Увидим, как можно охватить весь путь клиента и переходы между онлайном и офлайном на одной карте, чтобы учитывать контексты клиента при разработке…
Вы часто спрашиваете, что почитать. И я редко советую профильные книги, предпочитая рекомендовать учебники или труды общефилософского характера, типа Бодрийяра. Сегодня в рубрике «разговоры у кульмана» я попытался объяснить, почему так.
Medium
Почему лучшие книги по маркетингу — это книги не по маркетингу
Недавно тут возник диалог относительно обучения бизнесу. Спорили возможно это в принципе или нет. В качестве аргумента приводилась точка…
Добрый вечер. Давно я ничего не писал – несколько крупных проектов полностью съели моё время. Но сегодня я таки подготовил для вас новую статью. Возможно, она покажется вам странной. Возможно – непонятной. Возможно, вы будете с ней не согласны. В конце концов я покусился на святая святых – дизайн-мышление, касдев, JTBD и вот это вот всё.
Но не спешите отписываться и хейтить меня в чатике. Просто попробуйте подход, описанный в статье;) Обещаю как минимум интересный опыт. Проверено на себе.
Но не спешите отписываться и хейтить меня в чатике. Просто попробуйте подход, описанный в статье;) Обещаю как минимум интересный опыт. Проверено на себе.
Medium
Senseless — заметка о ненастоящем дизайне
Куда нас завело дизайн-мышление и почему для успешной конкуренции нужно создавать не более качественные, а более осмысленные продукты.
Сегодня будет не совсем обычная статья. Обычно я пишу сложно и вдумчиво (так, по крайней мере говорят), а сегодня будет с песнями 🙂
Дело в том, что уже больше 10 лет (с перерывами) я помимо бизнеса занимаюсь музыкой. Есть даже альбом на iTunes, 2011 года. Обойдемся без промо, это не главное ) Важно то, что я стал наблюдать некоторую общность в работе аранжировщика и сервис-дизайнера. Вот об этом и пойдет речь. Статья экспериментальная, поэтому буду рад фидбеку в чатике. Жмите обсудить.
Дело в том, что уже больше 10 лет (с перерывами) я помимо бизнеса занимаюсь музыкой. Есть даже альбом на iTunes, 2011 года. Обойдемся без промо, это не главное ) Важно то, что я стал наблюдать некоторую общность в работе аранжировщика и сервис-дизайнера. Вот об этом и пойдет речь. Статья экспериментальная, поэтому буду рад фидбеку в чатике. Жмите обсудить.
Medium
Customer experience как аранжировка бизнеса
Еще один взгляд на CX, который поможет завоевать любовь аудитории
И, кстати, вот ещё новость. Товарищи из Product University (это там где Морейнис, который меня смущает) открывают уже третий набор. Условия те же: вы платите после трудоустройства, с вашей первой зарплаты. Навыки там дают практические, без лишней теории (впрочем и без нелишней тоже, но таков уж формат всех акселераторов), вы учитесь на своём проекте, который потом используете в качестве портфолио. В целом, хороший шанс как минимум попробовать. Глядишь и втянетесь:)
Регаться здесь, Морейнису привет.
Регаться здесь, Морейнису привет.
productuniversity.ru
Продукт-менеджер
Новая профессия за 2 месяца
В заметке про ненастоящий дизайн я писал, что если вы пользуетесь теми же инструментами, что и конкуренты, то и результаты часто получаются такими же, как у конкурентов. Что с этим делать? Можно вообще отказаться от инструментов и фреймворков, никак себя не ограничивая. Но это сложно и трудно предсказуемо, хотя и реально. А еще можно создавать свои инструменты. Мы в Бюро делаем именно так. И сегодня я хочу начать цикл статей про наши собственные инструменты и методологические наработки. Первым на очереди будет Габитус.
Medium
Инструменты Бюро: Габитус
Простой инструмент для структурирования видения и создания подлинных продуктов.
#О_других
А вы читаете producthunt? Мне вот не всегда хватает времени, хотя там бывают интересные проекты. Из последних понравившихся – Samsung AirDresser. Это шкаф для одежды, прачечная и освежитель воздуха в одном. Недавно в одном проекте мы как раз обсуждали, как люди справляются с бардаком в шкафах и необходимостью стирать и гладить. Самсунг видимо в эту сторону тоже думает)
Еще одна интересная находка – Sonny Portable Bidet — ручное биде, собравшее больше миллиона долларов на Indiegogo. Биде, Карл!
Такие вот подборки делают ребята из канала @startuphunt. Подписывайтесь на них, если любите интересные находки)
А вы читаете producthunt? Мне вот не всегда хватает времени, хотя там бывают интересные проекты. Из последних понравившихся – Samsung AirDresser. Это шкаф для одежды, прачечная и освежитель воздуха в одном. Недавно в одном проекте мы как раз обсуждали, как люди справляются с бардаком в шкафах и необходимостью стирать и гладить. Самсунг видимо в эту сторону тоже думает)
Еще одна интересная находка – Sonny Portable Bidet — ручное биде, собравшее больше миллиона долларов на Indiegogo. Биде, Карл!
Такие вот подборки делают ребята из канала @startuphunt. Подписывайтесь на них, если любите интересные находки)
Сегодня я хочу рассказать вам про еще один наш инструмент. По идее его надо было первым анонсировать, но уж как вышло) Он используется на самом старте проекта, когда нужно синхронизировать нашу команду и команду клиента на одних и тех же проблемах, целях, действиях и ресурсах. Инструмент называется "чартер". Его прелесть в том, что на одном артефакте собрана фактически вся информация о будущем проекте.
А вы как синхронизируетесь на старте?
А вы как синхронизируетесь на старте?
Medium
Инструменты Бюро: Чартер
Простой шаблон для фиксации отправной точки проекта.
Привет, друзья! Мы тут задумали большое обновление нашего курса, и хотим немного вашего мнения:) Сейчас образовательные программы для product-менеджеров в основном направлены на общее обучение профессии. Оно для старта хорошо, но потом, когда вы уже поработали на реальном рынке, обычно оказывается, что какие-то навыки нужно прокачать более глубоко. И вот нам очень интересно какие именно. Мы сделали опросник всего из двух вопросов: какой навык нужно прокачать в первую очередь и какой – во вторую 🙂 Прошу вас найти 40 секунд времени и ответить на два этих вопроса:)
Каждому, кто пройдёт – подарю одну из самых полезных книг, за последнее время. Опрос тут (гуглоформа): http://bit.ly/2kmLfvk
Каждому, кто пройдёт – подарю одну из самых полезных книг, за последнее время. Опрос тут (гуглоформа): http://bit.ly/2kmLfvk
Google Docs
Привет! У нас два вопроса про навыки продакт-менеджера
На связи Михаил из "Продуктологики". Такое дело: сегодня общее образование по продакт-менеджменту получить довольно легко. Но любое общее образование – это "всего по чуть-чуть". Его достаточно для старта в профессии, но поработав какое-то время в реальных…
Добрейшего пятничного вечерочка! Давно меня не было слышно. На деле изучаю гипотезу, что те, кто много пишут – мало работают, и наоборот. Пока вроде бы правда 🙂 Но вот внезапно пятница выдалась свободной и я наконец закончил один из старых черновиков. Сегодня у нас с вами будут стыдные вопросы к Customer Development. Приятного чтения 🙂
Medium
Стыдные вопросы к Customer Development
“Нам нужен касдев!” — видимо, эта фраза скоро обгонит по популярности осточертевшую “нам нужно увеличить продажи!”. Возможно они даже…