Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
3.86K subscribers
3.28K photos
44 videos
2 files
435 links
Есть интересный кейс в CX/UX? Напишите @shansonova, расскажем о нём :)

В канале делимся исследованиями, кейсами и новостями мира клиентского опыта.

Вакансии в CX/UX: @cx_jobs
Реклама: @shansonova

Download Telegram
Как научить коллег проводить исследования: фасилитация и коучинг

В эту субботу начинается трехмесячное обучение коучей и фасилитаторов с международной сертификацией.

На обучении команды придумывают и исследуют улучшения реального продукта по методу дизайн-мышления и учатся проводить фасилитацию и обучать исследованию клиентского опыта других людей.

Кому полезно
Программа будет полезна владельцем бизнеса, продакт-менеджерам и исследователям, которые хотят перейти в коучинг и обучать коллег.

Это обучение проходит раз в полгода. Потому что программа насыщенная, а обучают топовые эксперты в области. Это требует серьезной подготовки и синхронизации.

Вы еще успеваете подать заявку на весенний поток, который стартует 22 марта
Регистрируйтесь по ссылке


Кратко о программе:
🔴1 и 2 модуль онлайн
🔴3 модуль очно
🔴3 месяца обучения
🔴Международная команда преподавателей
🔴Реальный проект от Заказчика
🔴Международный сертификат Тренера

🔍Подробнее о программе и преподавателях курса читайте на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как повысить уровень клиентоцентричности в компании

Пройдите тест и получите рекомендации по дальнейшим шагам СХ развития от экспертов Лаборатории Wonderfull.

Лаборатория Wonderfull помогает крупным компаниям изучить своих клиентов и запустить клиентоцентричную трансформацию.

И они подготовили вопросы, которые помогут вам понять, на каком этапе СХ зрелости находится ваша компания, и что делать дальше.

Пройдите тест и получите рекомендации