Как всё исправить, если в СХ-стратегии ошибка?
Про то, какие ошибки при планировании СХ-стратегии совершили и как смогли всё исправить расскажет Наталия Анилионене
📅19 сентября в 19:00 мск — добавьте в календарь, чтобы не потерять
📍 Онлайн
Митап открытый для всех желающих, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на трансляцию.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку
Про то, какие ошибки при планировании СХ-стратегии совершили и как смогли всё исправить расскажет Наталия Анилионене
📅19 сентября в 19:00 мск — добавьте в календарь, чтобы не потерять
📍 Онлайн
Митап открытый для всех желающих, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на трансляцию.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку
Книга
Исследования
Мероприятия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Интерфакс
Ikea планирует запуск P2P-площадки для продажи подержанной мебели компании
Шведская Ikea планирует запустить электронную площадку, пользователи которой смогут продавать друг другу подержанную мебель компании.
GLOBAL TECH FORUM
бесплатная выставка-конференция про цифровизацию бизнес-процессов
Дата: 26 сентября 2024 | 09:00-18:00
Место: Москва, Кластер «Ломоносов»
Стоимость: Участие бесплатное, но нужно подтверждение организатора 🔥
На выставке представят чат-ботов, CRM, голосовых помощников, аналитические инструменты, которые помогут:
• Автоматизировать омниканальное обслуживание
• Автоматизировать повторные продажи
• Развить каналы коммуникации
• Построить стратегию импортозамещения
А спикеры расскажут про новые решения, которые помогут общаться с клиентами и повышать продажи.
Что будет на форуме:
• Насыщенная конференционная программа
• Выставка IT-решений и сервисов для бизнеса
• Множество нетворкинг-площадок
• Более 2000 участников
Среди спикеров конференции – представители компаний:
Диасофт, ПАО «Ростелеком», Яндекс, ПАО ВТБ, DPD, ЕВРАЗ, РСХБ-Интех, Московская Биржа, Комус, Т-Банк, ВкусВилл, ГК Самолет, Avito, МТС Линк, Банк России, СИБУР и другие.
↖️ Зарегистрируйтесь на выставку, чтобы организатор подтвердил ваше участие
бесплатная выставка-конференция про цифровизацию бизнес-процессов
Дата: 26 сентября 2024 | 09:00-18:00
Место: Москва, Кластер «Ломоносов»
Стоимость: Участие бесплатное, но нужно подтверждение организатора 🔥
На выставке представят чат-ботов, CRM, голосовых помощников, аналитические инструменты, которые помогут:
• Автоматизировать омниканальное обслуживание
• Автоматизировать повторные продажи
• Развить каналы коммуникации
• Построить стратегию импортозамещения
А спикеры расскажут про новые решения, которые помогут общаться с клиентами и повышать продажи.
Что будет на форуме:
• Насыщенная конференционная программа
• Выставка IT-решений и сервисов для бизнеса
• Множество нетворкинг-площадок
• Более 2000 участников
Среди спикеров конференции – представители компаний:
Диасофт, ПАО «Ростелеком», Яндекс, ПАО ВТБ, DPD, ЕВРАЗ, РСХБ-Интех, Московская Биржа, Комус, Т-Банк, ВкусВилл, ГК Самолет, Avito, МТС Линк, Банк России, СИБУР и другие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рассказываем исследовательский кейс Wonderfull, который проводили в условиях ограниченных ресурсов.
В карточках читайте:
На весь кейс ушел 1 месяц от брифа до генерации идей.
Источник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Может ли СХ-стратегия провалиться?
Уже завтра эту тему затронет спикер открытого митапа по СХ-стратегии Татьяна Соколенова, руководитель направления в Яндексе.
На митапе Татьяна расскажет:
🔵 Может ли СХ-стратегия провалиться?
🔵 На какую перспективу писать стратегию?
🔵 Как учесть в стратегии трансформацию современного мира?
Подключайтесь завтра на митап, чтобы узнать ответы на эти вопросы.
📅 19 сентября в 19:00 мск — добавьте в календарь, чтобы не потерять
📍 Онлайн
Митап открытый для всех желающих, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на трансляцию.
➡️ Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку
Уже завтра эту тему затронет спикер открытого митапа по СХ-стратегии Татьяна Соколенова, руководитель направления в Яндексе.
На митапе Татьяна расскажет:
Подключайтесь завтра на митап, чтобы узнать ответы на эти вопросы.
📅 19 сентября в 19:00 мск — добавьте в календарь, чтобы не потерять
📍 Онлайн
Митап открытый для всех желающих, но нужно зарегистрироваться, чтобы получить ссылку на трансляцию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когортный анализ: что это и как использовать
Разделение пользователей по признакам поможет понять их поведение, тренды и облегчит принятие решений. Если вы все еще этого не делаете, читайте карточки, в них коротко рассказываем, что такое когортный анализ и как его провести.
Источник
Разделение пользователей по признакам поможет понять их поведение, тренды и облегчит принятие решений. Если вы все еще этого не делаете, читайте карточки, в них коротко рассказываем, что такое когортный анализ и как его провести.
Источник
Конференция ConfUse 2024
Для руководителей и экспертов клиентского сервиса.
📆 26 сентября
📍 Москва, Центр событий РБК
▶️ Регистрируйтесь на офлайн конференцию
Обсудим всё, что важно в нашей индустрии.
В программе — 16 выступлений от ведущих экспертов, несколько тематических треков и круглые столы для обмена опытом и кейсами.
🎤 Кто будет?
Эксперты из Т-Банк, СДЭК, M2, Альфа-банк, Level Group, Одноклассники, PARI, ВкусВилл и других компаний.
Темы конференции
🔘 Как увеличить прибыль на 30% через оптимизацию клиентского сервиса
🔘 Как искусственный интеллект может обучать тысячи сотрудников вместо вас, на примере fashion-retail
🔘 Как сократить время обработки обращений в 4 раза
🔘 Как анализировать звонки, Zoom-конференции и чаты для принятия эффективных бизнес-решений с помощью ИИ
🔘 Как внедрить CJM: проектирование, инсайты и ошибки, которых стоит избегать
🥂🍾 В конце дня познакомимся в неформальной обстановке на After Party с шампанским и музыкой
Для руководителей и экспертов клиентского сервиса.
📆 26 сентября
📍 Москва, Центр событий РБК
Обсудим всё, что важно в нашей индустрии.
В программе — 16 выступлений от ведущих экспертов, несколько тематических треков и круглые столы для обмена опытом и кейсами.
Эксперты из Т-Банк, СДЭК, M2, Альфа-банк, Level Group, Одноклассники, PARI, ВкусВилл и других компаний.
Темы конференции
🥂🍾 В конце дня познакомимся в неформальной обстановке на After Party с шампанским и музыкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM