💰 Custdev интервью. Цена услуг, чем она обусловлена? Давайте разбираться вместе 💰

PS/ дорогие участники нашего сообщества! 👋 Просьба поддержать публикацию лайком на VC. Это очень важно для развития нашего сообщества единомышленников!

🌟 Привет, друзья! 🌟

В нашем сообществе появилась Ирина (@isnovosel) – руководитель сети студий английского в СПб и онлайн. Она уже много лет на рынке и стремится к совершенству, поэтому решила погрузиться в мир custdev для улучшения маркетинга, продукта и, конечно же, результатов.

В комментариях к этому посту Ирина поделилась своим планом по изучению болей и запросов своих клиентов. Она хочет узнать, что они ценят в её продукте, и выявить, в чем причина, почему некоторые предпочли конкурентов. Она готова делиться своим опытом и получать от нас советы и помощь, чтобы сделать этот процесс еще более продуктивным.

Так вот, предлагаю нам всем поддержать Ирину в этом путешествии!

Мы решили сделать данное сообщение в нашем канале, где Ирина будет делиться своими шагами и продвижением в этом интересном проекте.

Приглашаю каждого из вас присоединиться к обсуждению, делиться идеями, советами или даже просто словом поддержки.

Давайте вместе сделаем этот эксперимент не просто интересным, но и полезным! 🚀

Давайте сегодня увидимся, в 14:00, здесь, в видеочате)

У меня сегодня день рождения, и я подумал, что это может быть хорошим поводом собраться, поговорить о том, что нас здесь объединяет.

Буду всех ждать!)

Привет! Сегодня в ответе на заявку с сайта наших услуг решил написать про нашу основную сильную сторону.

"Наша сильная сторона. Вместо изобретения велосипедов и "своих методов", как это делают остальные "специалисты", мы действуем только по рекомендациям из книг по кастдеву и профессионально работаем с инструментами этой методологии, а именно канвой бизнес-модели и канвой ценностного предложения.

Чтобы оценить потенциал методологии кастдев для вашего будущего бизнеса и как конкретно с применением её принципов будет тестироваться ваша идея, приходите на первую встречу с нами, она абсолютно бесплатна."

Потом я вспомнил, что при интервьюировании наших клиентов никто не указывал на проблему типа, что спецы на рынке изобретают велосипед. Я пришёл к гипотезе, что они не до конца понимали, что такое кастдев и чем интервью может помочь в создании или развитии их бизнеса, шли вслепую за брендом "кастдев". И у меня возникла гипотеза, что, если это та самая проблема, которую люди имеют, но не догадываются об этом.

Давайте обсудим, кто что думает по этому поводу?!

И ниже сейчас ещё сделаю опрос.

Как радостно, что всё чаще об интервью клиентов можно услышать в публичном пространстве от известных инфлюенсеров. Даже не смотря на то, что кастдеву даётся неверное определение, поскольку интервью это только один из способов реализации первого шага процесса кастдев. https://youtube.com/clip/UgkxfcWbnIdqIcSudNnmD5GmWwmWsTBo7MoM?si=1exmmj75vZjUwNdb

#интересныйфакт

☝️Интересный факт. В русскоязычной бизнес среде под кастдев чаще всего принято понимать интервью. На самом деле между этими понятиями существует кардинальная разница. Так в чём же отличие между кастдев и интервью?

💡Глубинное интервью с потребителями - это методика, которая позволяет погрузиться в мысли, чувства и мотивации потребителей на глубоком уровне. Во время таких интервью задаются открытые вопросы, которые помогают понять их задачи, потребности, проблемы, желания и ожидаемые выгоды. Это помогает компаниям лучше понять свою аудиторию и лучше удовлетворять её потребности.

📝Кастдев это методология реализации проектов, состоящая из 4х шагов:
- поиск потребителя
- подтверждение потребителя
- расширение клиентской базы
- построение компании

❓В чём отличие. Глубинные интервью это один из множества инструментов, применяемых для реализации проекта с помощью методологии custdev. Если сказать иначе, интервью являются только частью процесса кастдев.

📚Подробнее разобраться в вопросе помогут книги:
1. В теме кастдев "4 шага к озарению". Стив Бланк (автор методологии кастдев)
2. В теме роли интервью в кастдеве - "Тестирование бизнес-идей". Алан Смит.

✉️Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать, как наши услуги custdev интервью ваших клиентов могут помочь вам достичь новых высот в вашем бизнесе!

Наш сайт
Наш VK
Наш Телеграм-канал
Наша Телеграм-группа

#полезныесоветы

🗝Полезный совет. Открытые вопросы - это ключ к получению ценной информации от ваших клиентов. При проведении custdev интервью важно задавать вопросы, которые позволят вашим собеседникам свободно высказываться и делиться своими мыслями и переживаниями. Это поможет вам получить более полное понимание их потребностей и ожиданий.

❓Открытые вопросы, в отличие от закрытых, не ограничивают ответы клиента и позволяют ему свободно выражать свои мысли и чувства. Например, вместо вопроса "Вы предпочитаете купить товар онлайн или в магазине?" лучше спросить "Пожалуйста, опишите ваш опыт покупки товаров. Что вам нравится, а что могло бы быть лучше?" Такой подход позволяет клиентам рассказать о своих предпочтениях более детально и открыто.

🛣Открытые вопросы также способствуют глубокому погружению в суть проблемы или потребности клиента. Вместо того, чтобы получить простой "да" или "нет", вы получите расширенные ответы, которые могут содержать ценные детали или нюансы. Это позволит вам лучше понять контекст и обстоятельства, в которых возникают проблемы или потребности вашей аудитории.

💡Не стесняйтесь использовать открытые вопросы при проведении custdev интервью. Они помогут вам получить более глубокое понимание вашей целевой аудитории и разработать более эффективные стратегии маркетинга и развития бизнеса.

📚Подробнее разобраться в вопросе поможет книга "Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут". Роб Фитцпатрик.

💬 Давайте вместе улучшать наши навыки! Поделитесь в комментариях своими списками вопросов для интервью с клиентами. Давайте поможем друг другу стать еще более эффективными в получении ценной информации от наших клиентов!

Наш сайт
Наш VK
Наш Телеграм-канал
Наша Телеграм-группа

Пост приветствие

Если Вы - владелец бизнеса или маркетолог компании, то, вероятно, знаете, что понимание ваших клиентов - это ключ к успешному маркетингу и увеличению продаж. Но как часто вы действительно говорите с вашими клиентами, чтобы узнать, что их мотивирует и что они действительно ценят в вашем продукте или услуге?

Мы в кастдев-агентстве CustDevInterview специализируемся на проведении Custdev интервью с вашими действующими клиентами. Наш подход основан на методологии Customer Development, и наша цель - помочь вам раскрыть реальные причины, по которым ваши клиенты выбирают ваш продукт или услугу, а также выявить причины, по которым некоторые из них этого не делают

Вот как мы можем помочь вам:

- Улучшение маркетинга и продаж. Мы поможем вам создать эффективные рекламные кампании, посадочные страницы и скрипты продаж, основанные на реальных данных о ваших клиентах

- Снижение CAC и рост LTV. Наши исследования помогут вам оптимизировать ваши маркетинговые усилия, чтобы снизить стоимость привлечения и удержания клиентов

- Создание продающего контента. Мы поможем вам создать контент, который действительно будет привлекать вашу аудиторию и превращать их в лояльных клиентов

- Мы решаем весь спектр задач, связанных с Custdev интервью - от приглашения и проведения интервью до анализа данных и создания продающего контента. Наша команда задает правильные вопросы и умеет выявлять реальные проблемы и выгоды, которые могут помочь вам улучшить ваш бизнес


Преимущества работы с нами:

Простое делегирование. Мы предлагаем альтернативу наемному сотруднику, предоставляя вам доступ к опытным специалистам, готовым выполнить все задачи в сфере Custdev интервью

Выгодные цены. Наши цены на 2-3 раза ниже среднерыночных, что делает наши услуги доступными для бизнесов любого размера, от стартапов с первыми продажами до огромных корпораций

Эффективность. Мы проводим интервью по официальным стандартам методологии Customer Development, что гарантирует вам получение качественной и полезной информации для вашего бизнеса

Узнайте больше о ваших клиентах, чтобы улучшить ваш маркетинг и продажи. Посетите наш сайт custdevinterview.ru прямо сейчас, чтобы узнать больше о наших услугах и связаться с нами для консультации

С уважением, Вадим Щербак
Кастдев-агентство CustDevInterview

Наш сайт
Наш Телеграм-канал
Наш Телеграм-чат

🎙 Приглашение на подкаст "CustDev Insights" 🎙

Привет, друзья! У вас есть возможность стать героем нашего первого эпизода подкаста "CustDev Insights"! Мы ищем предпринимателей и маркетологов, которые активно проводят CustDev интервью со своими клиентами и готовы поделиться своими наблюдениями и опытом.

Каждый эпизод нашего подкаста представляет интервью с успешными бизнес-лидерами, которые используют CustDev методику для улучшения своих продуктов и услуг. Мы верим, что ваш опыт может стать вдохновением и уроком для наших слушателей.

🚀 Выберите тему для вашего участия:

- "Итеративный подход к развитию продукта". Расскажите, как вы используете результаты CustDev интервью для внесения изменений в ваш продукт или услугу.

- "Поиск потребностей клиентов". Какие методы вы применяете, чтобы идентифицировать реальные потребности ваших клиентов и обеспечить соответствующее решение?

- "Преодоление вызовов во время CustDev". Поделитесь примерами сложностей, с которыми вы сталкивались во время проведения CustDev интервью и как вы их преодолевали.

- "Преобразование результатов в действия". Как вы используете данные из CustDev исследований для стратегических решений и развития вашего бизнеса?

- "Успехи благодаря CustDev": Поделитесь историей успеха, когда ваши усилия по проведению CustDev интервью привели к значительному улучшению вашего продукта или услуги.

- Тема, которую будет интересно раскрыть вам.

✉️ Напишите мне в личные сообщения вашу заявку на участие, выбрав одну из вышеуказанных тем, и мы с вами свяжемся для уточнения деталей и назначения времени встречи в Zoom!

Не упустите шанс поделиться своим опытом и вдохновить наших слушателей! 🎧✨

Пост на VC

🔍 "Что делать, если клиент не понимает вопросы во время Custdev интервью?!"

Некоторым людям сложно открыться и отвечать на открытые вопросы. Ключом к предотвращению таких ситуаций является объяснение цели интервью еще до его начала. Объясните клиенту, что ваша цель - понять их мотивы и причины выбора вашего продукта или услуги, чтобы стать лучше.

Создайте атмосферу непринужденного разговора, а не опроса. Каждый следующий вопрос должен вытекать из предыдущего, что поможет клиенту чувствовать себя более комфортно и открыто.

Но если большинство клиентов говорят, что не понимают вопросы, может они действительно не понятны? Пересмотрите их или обратитесь к специалистам, которые умеют формировать вопросы и понимают логику Value Proposition.

Если у вас остались сомнения или вам нужна помощь в проведении интервью, не стесняйтесь обратиться к нам для получения бесплатной консультации. Я всегда рад помочь улучшить, в чём имею личный опыт. 🚀💬

Расширенная версия статьи Версия VC 👈 (поддержите её лайком, пожалуйста!)