🔹 А вы нашли точку G своего клиента? 😳

Каждый раз, когда видите, как бренды льют бюджеты на рекламу, а конверсия всё падает и падает — сердце сжимается… а может, и не только сердце, верно? 😅 Вот он, маркетинг "на догадках". И если вам кажется, что это болезнь только новичков, то скажу по секрету: и гиганты частенько грешат тем же, не только новички.

Так вот, кастдев — это не просто слово для стартаперов, а реальный способ развернуть кампании на 180 градусов, чтобы каждый рубль на маркетинг работал, а не улетал на очередной тест. 🙃

В этой статье мы разберём:

⚪️ Почему кастдев — это не просто интервью, а стратегический инструмент для роста.
⚪️ Как, зная потребности клиента, экономить на рекламе, а получать больше конверсий.
⚪️ Примеры успешной экономии: меньше вложений, больше отдачи.
⚪️ Как настроить маркетинг, чтобы каждое сообщение било прямо в болевые точки клиента.
⚪️ Как с кастдевом сделать продукт нужным и полезным.

Готовы увидеть, как маркетинг превращается в управляемую систему? Тогда читайте статью и откройте для себя инструменты, которые сэкономят ваш бюджет и поднимут лояльность к продукту.

👉 Читать статью: ссылка

#ДевицаСоветует
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔹 Пациенты приходят к вам один раз и… всё? Разбираемся, как это исправить!

🦷 Сегодня пациенты ждут не просто качественного лечения — они хотят, чтобы клиника буквально читала их мысли 😄 Как добиться такого уровня сервиса? Рассказываем в статье!

О чём расскажем в статье:

⚪️Почему анкета на ресепшене — капля в море и что на самом деле нужно для сбора полезной информации.
⚪️Как CRM может не только упрощать учёт, но и превращать каждый визит в маленький праздник для клиента.
⚪️Какие технологии позволяют врачам уже на пороге знать, что пациент предпочитает: лайк для ванильного аромата в кабинете и тёплый привет по имени 💫

Персонализация — это больше, чем просто «проявить внимание», это про создание системы, где каждый чувствует заботу.

Хотите, чтобы пациенты приходили к вам с удовольствием?

👉 Переходите по ссылке и забирайте лучшие практики: ссылка

#ДевицаСоветует
#медицина
#читай_первым
@custdevica

🔹 Почему кастдев обязателен перед запуском инфопродукта? Как он спасает от провалов?

Честно, многие инфопродукты проваливаются не потому, что они «плохие», а просто не совпадают с ожиданиями аудитории. Представьте: вы сделали курс по продажам, гордитесь его качеством, а клиенты остаются разочарованными. В чём подвох? Оказывается, пока вы вдохновенно рассказываете о продвинутых стратегиях, они только учатся находить первых клиентов. Вот тут кастдев и приходит на помощь, чтобы избежать таких сюрпризов.

📌 Что такое кастдев?
Кастдев — это исследование, суть которого в том, чтобы понять реальную потребность клиентов, а не додумать за них. С помощью интервью и анализа вы выясняете, что людям на самом деле нужно. Поверьте, результаты могут удивить!

🔍 Почему кастдев — ключ к успеху инфопродукта?
⚪️Во-первых, он помогает сформулировать уникальное предложение так, чтобы попасть прямо в точку болей клиента.
⚪️Во-вторых, избавит вас от типичных ошибок, и вы создадите курс, который точно купят.
⚪️И в-третьих, поможет выстроить диалог с клиентом, показывая, что вы реально понимаете его потребности и готовы их решать.

Запускать инфопродукт без кастдева — как играть в «крокодила» вслепую. Хотите, чтобы ваши курсы ждали и покупали? Тогда кастдев — не опция, а обязательный этап.

🔜 Подробнее читайте в статье: ссылка на статью

#ДевицаСоветует
#образование
#читай_первым
@custdevica

🔹 Вот скажи мне, европеец, в чём сила кастдевов?

Вам точно нужно это прочитать, если вы мечтаете о масштабировании бизнеса и успешных продажах в Европе!
Простой перевод сайта и беглый анализ конкурентов тут не помогут.

Реально понять аудиторию, культурный контекст и ожидания от вашего продукта помогут глубинные интервью 😎

О чём статья:

⚪️Почему CustDev (глубинные интервью) — это лучший способ понять клиентов в Европе.
⚪️Какие культурные особенности Европы важно учитывать для адаптации продукта.
⚪️Как подготовиться к интервью с учетом тонкостей каждой страны: от Германии до Италии.
⚪️Пример реального кейса с различиями в потребностях европейцев и россиян.

Мы расскажем, как адаптировать продукт и маркетинг под разные страны Европы, какие вопросы задавать клиентам и как извлекать из ответов максимальную пользу. Будет полезно всем, кто думает об экспансии на международные рынки или просто хочет узнать, как мыслит европейский покупатель. 🌍

👉 Вперёд к пониманию своего клиента — читайте статью и погружайтесь в инсайты!
Ссылка на статью

#ДевицаСоветует
#мода
#читай_первым
@custdevica

🔹Ставка на Трампа: как правильный вопрос принес $85 млн французскому аналитику

🌭 Знаете, кто действительно выиграл на выборах США?

Нет, не только Трамп. Французский трейдер, которого прозвали "Trump whale", поднял $85 млн на крипто-беттинговой платформе Polymarket. Как? Просто задал вопрос чуточку иначе.

Большинство ориентировалось на классические опросы типа: «За кого вы будете голосовать?». Но наш герой подумал шире и анализировал другой вариант: «За кого, по вашему мнению, проголосует ваш сосед?».
Почему это сработало? 🤔

📊 Ловушка традиционных опросов

В обычных соцопросах люди часто не говорят правду. Причины банальны: социальное давление, желание выглядеть "в тренде" или просто нежелание озвучивать свои политические предпочтения. А вот мнение о соседях — это уже поле для честности и (зачастую) точной оценки реальности.

🧠 Инсайт: сосед знает лучше

Этот подход учёл феномен «скрытого избирателя» — людей, которые поддерживают кандидата, но не афишируют свои симпатии. Анализируя ответы о соседях, трейдер получил реальную картину. Так, в тех же опросах Трамп consistently побеждал Камалу Харрис с разрывом в несколько пунктов.

💡Почему это важно?

Эта история идеально иллюстрирует ключевой принцип аналитики: не просто искать ответы, а задавать правильные вопросы.

❓ Вот что нужно учитывать:

1. Контекст. Какой вопрос подходит для вашей аудитории и темы?
2. Формулировка. Мелкая деталь может менять восприятие данных.
3. Мотивация отвечающего. Задайте себе вопрос: что заставит человека быть честным?

🤷‍♀️ А теперь представьте, если бы трейдер не переосмыслил подход, а просто копировал бы методики большинства. Все $85 млн остались бы на столе.

📌 Вывод: хотите реальных инсайтов? Экспериментируйте с вопросами.

Это касается не только политических опросов, но и кастдева, маркетинговых исследований и даже общения с клиентами. Задавайте вопросы, которые вскрывают истинную боль, мотивацию и потребности.

🎯 Кстати, на этом кейсе мы подробно разобрали, как задавать вопросы и получать инсайты.

Подробнее читайте по ссылке: разбор кейса на vc.ru

👉 Как думаете, ваш сосед дочитает этот пост до конца? 😏

#новостииндустрии
#читай_первым
@custdevica

С каким праздником меня поздравляют опять? 😐

Иногда бывает утро, когда ты открываешь телегу, а там поздравления. С чем? Вообще непонятно. Но приятно.

14 ноября — День юзабилити.

А я, как истинная женщина, в которой сто лиц и тысяча ролей, ловлю поздравления круглый год. День маркетолога? Пожалуйста, за 8 лет работы в маркетинге. День предпринимателя? Ну куда без него. День социолога? Тоже по адресу — исследования клиентов ведь никто не отменял.

В итоге — моя жизнь сплошной праздник.

Думаю, так чувствует себя швейцарский нож, когда им открывают бутылку, а потом пытаются строгать доски. Удобно? Не всегда. Эффективно? Тоже вопрос. Но я не жалуюсь, честно. Просто научилась ловить кайф от процесса — даже если этот процесс одновременно разруливает задачи на десять фронтов.

А теперь к сути. Поздравляю всех, кто имеет отношение к юзабилити. Кто думает, как сделать проще, а не сложнее. Кто понимает, что “удобно” — это не про красивую обёртку, а про реальную пользу. И кто в принципе хоть раз в жизни задавался вопросом: “А пользователю точно будет ок?”

В общем, ваше дело важное. Не бросайте. А я пошла дальше праздновать свою многоликость — благо, ролей ещё много, а ноябрь длинный.

#Вероговорит
@custdevica

Ну а если вы тоже балансируете между ролями, задачами и тоннами чужих ожиданий, то наверняка знаете, что по-настоящему важные вещи должны быть понятными. И не только вам, но и тем, для кого вы всё это делаете.

Ловите подгон: 8 шагов к пониманию пользователей 🔹

Задумайтесь: вы точно понимаете своих пользователей? Не “кажется, да”, а так, чтобы они хотели покупать ваш продукт, советовать его друзьям и говорить: “Это прямо для меня”. Если нет — расслабьтесь. Вы не одни такие.

📎Вот что скажу: построить продукт, который зайдёт клиенту, без нормального кастдева нереально. Вы или начнёте сыпать “гениальными гипотезами”, которые никому не нужны, или будете терять деньги на доработках и промахах.

Чтобы этого избежать, я собрала для вас 8 простых шагов к пониманию пользователей. Эти советы проверены на практике, и работают для стартапов любого уровня. Хотите разобраться, что и как спрашивать, чтобы попасть в точку?

👉 Читайте статью здесь: ссылка
И давайте делать продукты, которые решают реальные проблемы, а не фантазии их создателей.

#стартап
#читай_первым
@custdevica

✨ Как сделать так, чтобы студенты не бросали ваш курс?

Давайте честно: запускать курс, вкладывать душу, а потом видеть, как половина студентов просто исчезает, — больно. И это не только про деньги. Это про упущенные результаты, сарафанное радио и вообще вашу репутацию.

Мы собрали конкретные решения, которые помогут вам удерживать студентов до самого финала. Минимум теории — только то, что реально работает.

Что вас ждёт:
⚪️ Как понять, что студенты начинают терять интерес, и вовремя это исправить.
⚪️ Приёмы, которые возвращают мотивацию — от игр до кураторской поддержки.
⚪️ Реальные примеры с цифрами, где кастдев спасал курсы.

🔥 Пора перестать терять студентов. Узнайте, как это сделать: ссылка!

#образование
#читай_первым
@custdevica

Объявляю неделю стратегического планирования! Mood на неделю: хищница 😈

Главное событие недели — оффлайн-встреча с командой.

На которой мы:

🟤Выражаем OKR
🟤Разбиваем цели на спринты
🟤Докручиваем со стратегом-трекером

Планирование года в эпоху турбулентности — вызов. Но без стратегии, как без когтей: попробуй удержать добычу, когда вокруг столько конкурентов. Рынок не прощает слабых.

Мы действуем иначе: гибко, точно, с ясным фокусом. Каждый запуск, гипотеза, шаг — это не просто движение, а охота на реальные, измеримые результаты.

Что мы расскажем на этой неделе?

🟤Как мы планируем год так, чтобы оставаться в игре, даже если рынок штормит.
🟤Почему исследования, которые мы проводим для клиентов, дают конкурентное преимущество — и как этим воспользоваться.
🟤Как через стратегию и грамотное планирование прийти к цели, где конкуренты остаются далеко позади.

Настроение? Хищное.

Подводить итоги и находить точки роста — это азарт и драйв.

Я чувствую силу: всё, что нужно для успеха, уже в моих руках. Оглядывая рынок, я вижу не хаос, а карту возможностей. Вот здесь — мои шансы, а там — слабые места конкурентов.

Я не жду чуда или удачного стечения обстоятельств. Я создаю возможности сама, шаг за шагом двигаясь к цели.

А теперь вопрос к вам: у вас есть стратегия? Или вы всё ещё надеетесь, что рыночек всё порешает?

#Вероговорит
@custdevica

✨ 2025 год: стратегия, которая сделает вас первым!

Вышла свежая статья, которую нельзя пропустить!
Рассказываем, как кастдев становится ключом к успеху в турбулентных условиях.

О чем статья:

💥Почему кастдев помогает лидерам рынка.
💥Реальные примеры компаний, которые меняют подходы и вдохновляют.
💥Ошибки, которых можно избежать, если понимать своего клиента.

Если вы владелец бизнеса, стартапер или просто человек, который хочет понимать, как двигаться на шаг впереди конкурентов — это точно для вас. 🔥
Не ждите завтрашнего дня, чтобы стать лидером сегодня!

🔽Читайте по ссылке и делайте 2025 год своим годом!
Статья: ссылка

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔹 Гайд по глубинным интервью: как услышать желания клиентов и перестать гадать?

Ваш продукт идеален, но клиенты не спешат открывать кошельки? Возможно, вы просто не разобрались в их настоящих потребностях.

✍ Решение — глубинные интервью.

Читайте статью, чтобы узнать:
⚪️ Как понять истинные боли и мечты аудитории.
⚪️ Сделать продукт востребованным и успешным.
⚪️ Сэкономить деньги, отказавшись от ненужных гипотез.

Не додумывайте — спрашивайте. Стройте бизнес на реальных данных, а не на предположениях.

🔜 Переходите по ссылке, чтобы узнать больше и стать экспертом по работе с клиентами: читать статью

#стартап
#читай_первым
@custdevica

🔹 Как исследовать рынок в хаосе и находить новые возможности?

Мир меняется быстрее, чем мы успеваем разобраться, что происходит. Экономические кризисы, пандемии, политическая нестабильность — это уже не «чёрные лебеди», а наша реальность. В таких условиях исследование рынка становится не просто полезным, а жизненно важным.

Но что делать, если привычные методы больше не работают? Как понять, чего хотят клиенты, когда всё вокруг непредсказуемо?

Мы разобрали это в нашей статье.

Что внутри:

💥 Почему классические подходы к анализу рынка устарели, и что работает сейчас.
💥 Как глубинные интервью (кастдев) помогают понять реальные запросы клиентов.
💥 Что малый бизнес может извлечь из больших данных без лишних затрат.
💥 Как гибкость и скорость помогают принимать верные решения в условиях хаоса.

✍ Для кого эта статья?

Для предпринимателей, аналитиков и маркетологов, которые хотят не просто выживать, но находить точки роста.

Почему важно прочитать сейчас?

Рынок не остановится, чтобы дать вам время на раздумья. Каждый день, пока вы работаете по-старому, ваши конкуренты адаптируются и получают преимущество.

⏩ Читать статью

Действуйте, пока другие ждут стабильности.

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

✨ Как расти в турбулентные времена? Адаптироваться и следить за конкурентами!

Искусственный интеллект, экология, законы…
Рынки меняются стремительно, и только те, кто готов к переменам, останутся в игре.

В новой статье разобрали, как:
💨 находить незанятые ниши (на примере Tesla),
💨 адаптироваться к культуре нового рынка (Starbucks знает, как!),
💨 использовать SWOT и цифровые инструменты для максимальной пользы,
💨 ловить тренды до того, как они станут мейнстримом.

Хотите опередить конкурентов? И узнать, какие ошибки могут стоить миллионы?
А главное — найти точки роста для своего бизнеса?

🔜 Жмите на ссылку и читайте статью, пока конкуренты ещё не в курсе.

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔹 Как адаптировать SWOT под 2025 год, чтобы он работал на вас, а не вы на него?

Знаете, сколько маркетологов, стратегов и руководителей на самом деле умеют пользоваться SWOT?
Единицы. Для остальных это просто пыльная табличка из разряда «так все делают».

Но у вас ведь другой подход, правда? Вы не для галочки работаете?

Ваша стратегия достойна большего.😉

В статье мы разобрались:
⚪️ Как найти новые точки роста: определите сильные стороны, которые дадут конкурентное преимущество, и узнайте, как использовать их в продажах и маркетинге.
⚪️ Как распознать скрытые возможности рынка: узнаете, как тренды, данные о клиентах и конкурентный анализ открывают ниши, где вы можете заработать больше.
⚪️ Как угрозы превращаются в управляемые риски: составим план, который минимизирует влияние внешних факторов на ваш бизнес.


➡️ Интересно? Жмите на ссылку и читайте статью.

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔸 Как мы планируем будущее в CustDevica? Часть 1: аналитика и рефлексия (моя и команды).

Тьма снова накрыла ненавидимый прокуратором город — а это значит, что пришёл ноябрь, и мы, команда кастдевиц, начали жёстко стратежиться. А это как всегда: чуть-чуть ад, чуть-чуть восторг, но в итоге очень полезно.

Планирование в эпоху вечной турбулентности — это как пробираться через джунгли: цель понятна, но видно максимум пару метров вперёд. Камушки в ботинках, ветки в лицо, но мы не сдаёмся. Наш подход к планированию — гибридный: годовая цель + спринты. Это позволяет видеть картину сверху и при этом быстро менять тактику, если вдруг мир опять решил удивить.

Как проходит наша стратсессия?

Сначала мы сводим всю управленческую отчётность:
🟠Финансовые и операционные показатели: выручка, расходы, маржинальность, дивиденды.
🟠Эффективность команды и маркетинга: лиды, контракты, конверсии, средний чек.

Рефлексия:
🟠Вспоминаем успехи (похлопали себя по плечу).
🟠Изучаем факапы (чтобы больше не наступать на те же грабли).

Анализ рынка:
🟠 Выясняем, что происходит у конкурентов и какие запросы у нашей ЦА.
Смотрим официальную статистику: общий объём рынка маркетинговых исследований в России уже достигает $340 млн, а к 2025 году прогнозируется рост до $400 млн. Компании активно вкладываются в аналитику и цифровизацию, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса. Ну как тут не радоваться?

Дальше мы с кофаундеркой Нинулей сели и обсудили, каким хотим видеть 2025-й. И не только в бизнесе, но и в личных амбициях: куда привести агентство и где самим оказаться в конце года.

План такой: не выживать, а расцветать. Это касается и бизнеса, и личного роста.

Для меня самое важное в стратегическом планировании — чётко понимать, где я сейчас и куда хочу прийти.

В нашем случае это значит:
🟠 Закрепиться как лидеры в своей нише.
🟠 Расширить линейку продуктов для малого и среднего бизнеса.

Конечно, битвы тоже бывают 👊

Я вот очень хочу чесать эго и внедрять культуру исследований. Рассказывать предпринимателям, как диалог с клиентом может бустануть их продукты и услуги. И как круто слушать и слышать тех, для кого мы работаем (а ещё получать за это деньги🥵 ). Но тут включается жёсткая приоритизация: потратить время на более денежные задачи или на развитие культуры? 😳

В общем, каждый шаг мы сверяем с данными, а не с интуицией. Это даёт уверенность в том, что наши планы — не просто красивые мечты, а реальные цели.

И знаете что? Такая работа вдохновляет. После этой сессии я поняла, что 2025-й будет нашим годом.

Ну, или как минимум что в этом году хлестать меня по лицу будет не так много веток, как в 2024 😅

#ПокупайтеКастдевы
#ЛичнаяЖизньДевиц
@custdevica

✨ Как вывести сервис медицинского центра на новый уровень: тренды, кейсы и советы

Вы понимаете, почему пациенты выбирают именно вас?
Секрет — не только в лечении, но и в том, как пациенты чувствуют себя в вашей клинике. Удобство, эмоции и впечатления — вот что заставляет возвращаться.

Что нового мы для вас подготовили?
⚪️ Главное для пациентов в 2025 году. Почему зумеры выбирают открытость, а миллениалы без ума от комфорта?
⚪️ Цифровизация в действии. Телемедицина, VR для релакса и умные приложения, которые уже делают сервис круче.
⚪️ Инструменты для лояльности. Анкеты, CRM, обратная связь — всё это реально работает. Узнайте как.
⚪️ Реальные кейсы. Покажем, как успешные клиники повышают доходы и впечатляют пациентов.

💨 Начать можно прямо сейчас! Выбирайте лучшие решения, внедряйте их и становитесь клиникой, о которой говорят только хорошее.

🚑 Читать статью и менять сервис.

#медицина
#читай_первым
@custdevica

🔹 А вы умеете слушать?

Нет, не просто кивать головой, а по-настоящему слышать? Именно об этом — о кастдеве и его волшебной силе в бизнесе — мы написали новую статью.

✍ В ней рассказываем:

💥Почему кастдев — это не «разговоры за жизнь», а ключ к успеху.
💥Какие инструменты помогут услышать своих клиентов.
💥Реальные примеры, как компании улучшили продукты и повысили доверие.

Не упустите шанс повысить эффективность своего бизнеса с помощью кастдева.

Скорее переходите по ссылке и узнайте, что бизнес теряет, когда не слушает своих клиентов.
🔜 Читать статью

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

⚪️ Потребитель вчера, сегодня, завтра: почему 2024 нас беспощадно изменил и куда это приведет в 2025?

Друзья, 2024 уже перевернул наши представления о шопинге: что, как и почему мы выбираем. Без понимания этих изменений, как говорится, догонять тренды будет поздновато.

Мы собрали статью, которая поможет вам разобраться:
⚪️ Как искусственный интеллект переворачивает процесс покупки с ног на голову.
⚪️ Почему экологичность и осознанность — уже не просто модные слова, а новый стандарт 🌱.
⚪️ Как бренды продают не только продукты, но и ценности, эмоции, а иногда и мечты.
⚪️ Почему локальные тренды становятся важнее глобальных (забыли про "один размер для всех").
⚪️ Что ждёт рынок в 2025 году и почему это звучит как научная фантастика 🚀.

Это не просто статья, это ваш путеводитель в новую реальность!

▶️ Если хотите остаться в игре — читайте сейчас.

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

😑 Карьерные амбиции vs материнство: как это сочетается?

Обожаю копаться в таких темах. Вот, например, свеженькое исследование от ВЦИОМ и Селфмама — прямо сокровище для любителей данных и инсайтов. Материнство и карьера, женский выбор между «хочу» и «надо» — в цифрах и фактах.

⚪️ 68% россиян назвали семью главной ценностью. Это объединяет всех: и молодых, и старших, и мужчин, и женщин​​.
⚪️ Но для женщин семья — это не только радость, но и сложный ребус. Например, 62% мам возвращаются на работу из декрета из-за финансовых причин, а почти половина говорит, что самая большая сложность — организовать себя и ребёнка одновременно​.

Что мешает?
🟢Неподходящий график — топ-1 причина, почему женщины не могут вернуться на работу.
🟢Доступность детских садов: 21% детей остаются дома, потому что нет мест​.
🟢Материнская нагрузка: 53% мам в декрете отмечают, что совмещать ребёнка и работу практически нереально.

А что помогает?

Тут всё максимально понятно:
🟢Гибкий график и удалёнка — 56% женщин уверены, что это лучший способ выйти на работу без потерь.
🟢Субсидии на нянь и дошкольное образование — 24%.
🟢Ну и помощь семьи: у работающих мам чаще есть поддержка от мужей (59%) или родителей (47%)​

Главное? Женщины хотят быть и мамами, и профессионалами.

Только 4% опрошенных вообще не собираются возвращаться к карьере. Остальные готовы, но условия иногда будто нарочно против них​.

⏩ Ссылку на полное исследование оставляю тут: Forbes и ВЦИОМ​​​.

Ну а вы как думаете, что реально поможет женщинам совмещать?

💬 Пишите — интересно же разобрать!

#Вероговорит
@custdevica

🔹 Почему кастдев должен быть в ДНК вашей компании?

Кастдев — это не просто несколько интервью перед запуском продукта. Это способ постоянно развивать бизнес, понимать клиента и принимать уверенные решения.

В статье вы узнаете:
⚪️как выявить скрытые потребности потребителей с помощью глубины интервью и эмпатии
⚪️как оптимизировать отделы маркетинга и продаж
⚪️как интегрировать результаты исследований в стратегические процессы компании
⚪️главные ошибки при внедрении кастдева

Вас ждут: пошаговый план, готовые инструменты и реальные примеры.
🔜 Читать статью: ссылка

#маркетинг
#читай_первым
@custdevica