Зачем людям оружие против роботов, если можно просто распечатать футболки со знаком «Stop»? Добавлю-ка я свой гардероб штаны с зеброй — может, за пешеходный переход сойдет? 🦓

Новость: Исследователи обнаружили, что беспилотные автомобили можно останавливать, надев футболку со знаком «Stop». Этот метод действует днем и при хорошей видимости, но ночью системы могут его игнорировать.

#мем
@custdevica

🔸 Сегодня первый день нашего увлекательного эксперимента. Я начала читать книгу Игоря Манна "Маркетинг без бюджета", и первое, о чем рассказывает автор — это методика "Топ-5".

📌 Что такое "Топ-5"?
Это не просто список задач на неделю — это ваш маркетинговый компас. С его помощью вы каждый понедельник фиксируете пять главных задач, которые должны быть выполнены на текущей неделе. Идея проста: видеть основные цели чётко и не растрачиваться на второстепенные задания.

Методика "Топ-5" нацелена на повышение эффективности и мотивации команды. Ведь каждый знает, что от него ожидается, и видит, как его вклад помогает достигать общих целей.

🎯 Мой опыт
Для опытных менеджеров основные идеи методики могут показаться очевидными:

1. Всем важно чётко понимать цели, стоящие перед бизнесом и каждым членом команды.
2. Необходимо создавать контекст для команды Особенно это критично для удалённых команд (как наша). Все должны знать, куда движется бизнес и кто чем занимается.

В CustDevica команда состоит из группы исследователей и рекрутеров. Каждый понедельник мы проводим созвоны, где я делюсь результатами и верхнеуровневыми планами. Наши менеджеры также рассказывают о текущих проектах и стоящих задачах.

📈 Итак, план "Топ-5" на эту неделю для продвижения агентства:
1. Написать кейс на наш сайт по мотивам закрытого на прошлой неделе контракта.
2. Создать статью для нашего сайта о том, кому и как делегировать CustDev.
3. Переосмыслить и обновить наши профили в социальных сетях, чтобы они лучше отражали наши текущие цели и достижения.
4. Написать личные сообщения в LinkedIn всем, кто реагировал на нашу предыдущую холодную рассылку и предложить встретиться (надо хорошо подумать, зачем им со мной встречаться).
5. Обновить сайт и добавить ценности/обработку возражений на основании проведенных консультаций с клиентами. В идеале собрать отзывы клиентов.

Буду рада услышать ваши мнения или вопросы в комментариях! 💬 И не забудьте подписаться, чтобы следить за развитием нашего эксперимента.

До новых встреч,
Веро 🌟

⚪️ Читать об эксперименте: выполняю каждый шаг из книги «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна и…

#глава1
#Вероговорит
@custdevica

🔸Половина недели прошла, ловите промежуточные результаты!

🤵‍♂️ Задача 1: Написать кейс на наш сайт по мотивам закрытого на прошлой неделе контракта.
Результат: оставила задачу на обдумывание. перед тем, как приходить к заказчику надо понять зачем это ему, зачем это нам и что мы хотим в кейсе рассказать. Ну и соотвественно нормально презентовать это заказчику. Возможно, задача уедет на сл. неделю.

🧃 Задача 2: Создать статью для нашего сайта о том, кому и как делегировать CustDev.
Результат: На этой неделе я машина по производству контента, запилила в блоге компании статеищу о том, как и кому делегировать CustDev исследование. О статье подробнее расскажу ниже, она достойна отдельного поста

🙂 Задача 3: Переосмыслить и обновить наши профили в социальных сетях, чтобы они лучше отражали наши текущие цели и достижения.
Результат: причесала аккаунты компании
linkedin компании
linkedin CEO
TenChat
Сетка (hh.ru)
VC.RU
Размышляю над вк/дзен/запрещенограм. Как думаете, они нам нужны?

🙂 Задача 4: Написать личные сообщения в LinkedIn всем, кто реагировал на нашу предыдущую холодную рассылку и предложить встретиться (надо хорошо подумать, зачем им со мной встречаться).
Решение: оставила задачу на сегодня

😱 Задача 5: Обновить сайт и добавить ценности/обработку возражений на основании проведенных консультаций с клиентами. В идеале собрать отзывы клиентов.
Решение: оставила на выходные, хочу подумать в тишине и прогнать через нейросеть транскрибы консультаций, чтобы качественнее проработать месседжи, СТА и УТП.

Что еще хорошего случилось:
1. Подписываем контракт с очень приятным клиентом. Вообще, проведя n-е кол-во консультаций осознала для себя и договорилась с командой не работать с мудаками. Наконец-то в нашей власти выбирать партнеров и не соглашаться на токсиков (даже за огромное бабло). 💃
2. Запартнерились с агентством «Сделаем» для взаимного обмена лидами. Давно слежу за успехами ребят и рада сотрудничеству!)
3. Релизнули мои статьи в медиа stakeholder, о них расскажу чуть позже, там прям мяско 🥩
4. Машина нетворкинга запустилась, меня начали приглашать на встречи красивые мужчины и женщины, чтобы обменяться экспертизой и поговорить о сотрудничестве. Круто!
5. Походила тенью на интервью с респондентами. Иногда это, конечно, прям психологическая сессия. Большая удача собрать команду, подкованную в психологии и создании safe space беседы с респондентом. Я вижу, как они раскрываются, когда их искренне слушают и пытаются поднять. Пока писала аж всплакнула от гордости за ребят!


Про исследование инструментов из книги «Маркетинг без бюджета»: держать в голове фокус на 5 главных задачах — дисциплинирует. Это практически не отличается от моего обычного флоу (выбрать задачи и жестко на них фокусироваться), но эксперимент с книгой добавляет нового удовольствия в этот процесс.

Челлендж бодрит!

#глава1
#Вероговорит
@custdevica

Ух ты! В ThenChat поймали Афину.

Посмотрим, что даст 😮
@custdevica

🌷 Это я сегодня утром смотрю на рост посещаемости и глубины просмотра сайта после того, как вчера ночью переписала офферы, триггеры и структуру сайта 📈

#мем
@custdevica

Если вас, как и меня интересовал вопрос, что даст с точки зрения увеличения охвата алгоритм «Афина» в TenChat, то вот вам мой ответ 😩

#мем
@custdevica

В stakeholder.ru вышла моя статеища «Как и зачем службе доставки проводить глубинные интервью».

Ты же знаешь, обычные опросы и анкеты дадут тебе лишь поверхностную информацию. Люди склонны врать, стесняться или просто не задумываться о своих истинных потребностях.

Эти барьеры могут преодолеть только глубинные интервью 😯

🔸 Жми и хорошо проведи время с моими буквами: чпокс

#ДевицаСоветует
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

Во второй главе Игорь Манн в книге «Маркетинг без бюджета» цитирует Эдди Риккенбекера: "Сначала все до конца продумайте, а затем до конца же и осуществите". Ну, звучит как план…

💡 Цель? Научиться концентрироваться на главном и ускорить реализацию задач. Планирование спринтов тоже хорошо знаком менеджерам.

1️⃣ План "90 дней" — не просто маркетинговая хитрость, а реальный инструмент стратегического планирования. В "90 днях" продвижения продуктового агентства custdevica.ru я выделила ключевые направления: привлечение клиентов, удержание и аналитика. Помните, как в школе разбивали большую задачу на маленькие шаги? А теперь вместо уроков — бизнес-стратегия!

2️⃣ Что уже сделано?
- Первый спринт в месяц: на старте работы агентства я поставила цели на первый месяц — проверить интерес рынка и получить первые заказы. Эти цели уже давно выполнены и мы расширяем горизонты.
- Следующий спринт на 3 месяца: цель - стабилизация потока заказов. Пока что я не научилась стабилизировать заявки и контракты, мы то 5 контрактов за неделю заключаем, то 2, то вообще тишина а потом снова заявки. Вот этим я и займусь в следующие 90 дней.
- Инструменты планирования: спринты я планирую с помощью OKR, у каждого цикла есть цель ключевые результаты и таски для достижения ключевых результатов.

3️⃣ Отслеживание прогресса — мы сводим аналитику раз в неделю. Трекаем все: от качества и объема траффика, до скорости работы над каждой сферой и сроки закрытия контрактов. Я не боюсь ошибаться, я боюсь повторить ошибки 🙂 Так что аналитика мой бро.


🎯 Работа с командой: на регулярных встречах я делюсь целью на квартал, целью на неделю и результатами за прошлые периоды. Это помогает не только мне быть в фокусе, но и тиммейта чувствовать себя вовлечёнными в общее дело и развитие проекта.

P.S. Так и не нашла, где Эдди Риккенбекер говорил эту фразу, даже Gemini не помог

🤔 Что думаете об идее стабилизировать поток лидов? Делитесь в комментах!)

#Вероговорит
@custdevica

Раньше мне казалось, что у предпринимателей есть какой-то секрет, особый пазлик, который позволяет им брать на себя такую огромную ответственность: что-то продавать, кого-то нанимать.

Всегда думала, что за этим стоит нечто большее, чем просто «бери, пробуй, делай, уточняй и снова делай».

Оказалось, что нет.

Важно не только говорить, как надо делать, но и пробовать реализовывать свои идеи, переиспользовать чужой опыт. Мне помогла сильная продуктовая и маркетинговая база и, конечно же, классные друзья, готовые помочь. Потихоньку толкая задачи, однажды я осознала себя предпринимателем.

Сегодня отмечается День предпринимателя, и для меня это особенный день. Я праздную и принимаю поздравления за то, что смогла не только придумать идею, но и воплотить её в жизнь: создать рабочие места, найти клиентов и превратить идею в успешный бизнес. Это восхищает и удивляет.

Поздравляю всех с этим замечательным праздником! Желаю вам уверенности и помнить, что в каждом из нас есть потенциал для больших дел! 🌱

#Вероговорит
@custdevica

Фавориты: книги, которые впечатлили наших исследователей 😱

Каждое решение ресёчера должно основываться на глубоких знаниях и свежих инсайтах. Недавно я провела небольшое исследование среди нашей команды CustDevica и собрала список книг, которые оставили самое крутое впечатление у коллег. Чтение этих книг не просто расширит ваш кругозор, но и поможет добиться профессионального успеха.

💡 Почему именно эти четыре книги?

• Актуальность информации: только свежие и применимые знания, чтобы вы всегда были на шаг впереди.
• Глубина анализа: эти книги предоставляют всесторонний анализ, чтобы вы могли понять всё до мелочей.
• Авторитет авторов: признанные эксперты, чей авторитет не вызывает сомнений.
• Практическое применение: конкретные советы и методологии для немедленного применения.
• Отзывы профессионалов: мнения и рекомендации ваших коллег, чтобы убедиться, что эти книги действительно работают.

🔎 Что читают исследователи в CustDevica?

1. «Разработка ценностных предложений» (Value Proposition Design) – Александр Остервальдер и др.
2. «Talking to Humans» – Гифф Констейбл
3. «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» (The Mom Test) – Роб Фицпатрик
4. «The Entrepreneur’s Guide to Customer Development» – Брент Купер и Патрик Власовиц

📗 Каждая из этих книг – очевидный выбор, если вы хотите узнать проверенные и эффективные стратегии. Они предоставляют инструменты и методологии, которые сделают ваш арсенал исследователя и стратега по-настоящему мощным.
Не упустите шанс вооружиться лучшими методологиями и идеями!

Читайте нашу статью и узнайте, почему эти книги могут стать вашим профессиональным секретом.

☀️ Читать статью: «4 лучшие книги для исследователей»

#ДевицаСоветует
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

⚪️ Думаете, что кастдев — это просто дружеская беседа. Спойлер: это не так.

Кастдев — это не разговоры за жизнь, а инструмент, от которого зависит успех вашего продукта. Это глубинные интервью, которые помогают понять реальную потребность клиентов. Ошибки в вопросах могут похоронить вашу идею ещё до старта.

Вот что может пойти не так, если не проводить кастдев профессионально:

💀 Ошибка №1: Доверять только себе
Многие основатели уверены, что знают своих клиентов лучше всех. Результат? Полный провал продукта, который никому не нужен.

Пример: вы создаёте платформу для онлайн-курсов, считая, что крутые аналитические инструменты — это «то, что нужно». А вашим клиентам нужна простота: видео и чат без лишних функций. В итоге вы потратили сотни тысяч на ненужные фичи, которые никто не использует.
Решение: не полагайтесь на собственные догадки. Важно спрашивать у клиентов, что именно им необходимо, а не предполагать. Продукт будет востребован только тогда, когда он закрывает реальную боль.

💀 Ошибка №2: Неправильное УТП
Вы делаете акцент на том, что важно вам, а не вашим клиентам. Ваша уникальность выглядит сильной, но она бесполезна для пользователей.

Пример: вы запускаете SaaS с мощной аналитикой, но клиенты просто хотят автоматизировать рутинные процессы, и никаких сложных данных им не нужно. Продукт не продается, потому что он не решает проблемы, которые действительно волнуют пользователей.
Решение: при разработке УТП опирайтесь на результат кастдева. Ценность для клиентов может быть не такой очевидной, как вы думаете, но именно она определяет успех продукта. Хорошо проведённое интервью раскроет настоящие потребности, которые вы сможете упаковать в продающее предложение.

Чтобы избежать этих ошибок и создать продукт, который действительно нужен рынку, мы рекомендуем:
🔵 Правильно задавать вопросы. Каждый вопрос должен раскрывать реальную боль клиента, а не просто подтверждать вашу гипотезу.
🔵Использовать техники активного слушания. Слушайте не только слова, но и между строк — так вы поймёте, что действительно важно.
🔵Не давить своими заблуждениями. Признайте, что вы можете ошибаться, и дайте клиенту возможность честно рассказать о своих проблемах.

Кастдев — это не просто интервью, это фундамент для принятия решений. Без него вы рискуете потратить ресурсы впустую и остаться с продуктом, который никому не нужен.

🔗Подробнее в статье: «Как и что спрашивать в кастдев-интервью»

custdevica.ru

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica