Сегодня день зарплат, а значит пришло время шерить бабки с командой!
Премия за погоню за респом? Конечно да 😅

Налоговая, не смотри в назначение платежа, христом богом прошу

#ЛичнаяЖизньДевиц

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

☀️ Вы уверены, что создаёте продукт, который нужен рынку?

MVP готов. Запуск.
И… тишина. Ни продаж, ни откликов.
«Наверное, не та упаковка?»Нет. Просто клиент не понимает, зачем ему это.
Потому что вы его не спросили.

💡 Кастдев — это про принятие решений на основе фактов.
— Что действительно важно клиенту?
— Почему он выбирает (или не выбирает) ваш продукт?
— Где вы теряете время и бюджет?

📌 В статье:
– Как одно исследование сэкономит кучу ресурсов
– Почему без кастдева продукт — это дорогостоящая додумка
– Кейсы: как команды выдергивали фичи и росли за счет того, что действительно нужно клиенту

Читайте статью → Кастдев: как создать продукт, который покупают✨

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

👻 Почему маркетинг не работает?
Потому что вы продаёте женщине, которой не существует

«Женщины 25–45, живущие в городах».

Если вы всё ещё используете такие сегменты — у нас плохие новости.
— Это не портрет клиента. Это удобная иллюзия.
— Такие описания не объясняют, почему покупают. И почему не покупают.
— А главное — они успокаивают. Кажется, что всё под контролем. Хотя всё валится.

Вы продолжаете сливать бюджет на офферы, которые не заходят.
А впереди бегут компании, которые исследуют аудиторию и стабильно инвестрируют бюджет.

📌 В статье:
– Как отличить фейковый сегмент от реального
– Почему клиенты говорят «да», но не покупают
– 2 реальные истории, где кастдев перевернул маркетинг и спас продажи
– И чёткий чек-лист, как понять, что ваша сегментация реально работает

Хотите говорить на языке клиента, а не на языке маркетологов из 2010-х?
Ну, пора бы начать 😉

Читать статью → Кастдев против фантазий: как понять, кто действительно вас покупает

#читай_первым
#CustDev #маркетинг

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🫠🫠🫠

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

рекрут мой рекрут 💀

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

Маркетинг без кастдева – как таргет без пикселя
Бюджет потрачен. Поверхность почесали. Клиента не поняли.

Вы уверены, что действительно знаете свою аудиторию?

Нет, не «женщины 25–35, живущие в крупных городах и интересующиеся саморазвитием».
А настоящую.
Тех, кто гуглит в 2:43 ночи:
– «Как запустить продукт, если страшно»
– «Почему никто не покупает, хотя продукт нормальный»
– «Как выбрать подрядчика и не пожалеть»

Пока вы строите стратегию под воображаемую «Ирину, которая любит кофе и красивые сторис»,
другие уже провели 12 глубинных интервью, выделили живой сегмент – и увеличили конверсию на 70%.

Почему привычная сегментация больше не работает?

Маркетологи любят создавать описание: «женщины 30+, активные, лояльные».
Но описание – это не сегмент.
Он не даёт ответа на главные вопросы:
— Почему человек покупает?
— Что мешает купить снова?
— Где именно он принимает решение?

Без этих знаний:
— вы пишете тексты «вроде для всех», но они не резонируют ни с кем;
— льёте трафик на посадочную, но человек не понимает, зачем ему это;
— тестируете десятки креативов – и не понимаете, что не так.

Что даёт кастдев?

Глубинное интервью – это не просто разговор с клиентом.

Это инструмент, который помогает вам:
— понять реальные мотивации покупателя, а не рациональные объяснения;
— услышать настоящий язык аудитории, чтобы строить коммуникацию без лишних интерпретаций;
— выявить точки принятия решений и барьеры, которые вы не увидите ни в аналитике, ни в комментах.

Несколько типичных ситуаций из интервью:

🗣 «Я устала, хочу делегировать, но не хочу снова объяснять всё с нуля»→ Здесь решает позиционирование: покажите, что понимаете бизнес клиента.

🗣 «Купила, но не поняла, что с этим делать»→ Проблема не в продукте. А в отсутствии онбординга.

🗣 «Я не доверяю тем, кто слишком активно продаёт»→ Важно не усиливать оффер, а изменить интонацию в коммуникации.

Что вы найдёте в этой статье:
— Почему «женщины 30+, активные в соцсетях» – это не сегмент, а статистическая иллюзия
— Как кастдев помогает маркетологам видеть не аватары, а живых людей
— Кейсы, где 5 глубинок помогли увеличить отклик без дополнительных затрат
— Примеры фраз, которые действительно работают – и не потому, что их придумал копирайтер, а потому что их произнес клиент

Не зная свою аудиторию – вы не сможете говорить с ней на одном языке.

Откройте статью и посмотрите, как интервью помогает выстроить маркетинг, который действительно попадает в точку: Маркетинг вслепую: как кастдев помогает увидеть свою аудиторию

#читай_первым
#CustDev #маркетинг
@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

Дамы, господа и нейросетевые гики — сегодня наведём шуму!

AI против человека: кто лучше поймёт клиента?

Пока мы проводим глубинки, раскапываем инсайты и собираем кастдевы, нейросети уже машут лапкой:

💅 «Подержи мой диплёрнинг»

Они расшифровывают интервью, строят портреты персоны и вытаскивают смыслы.

Звучит мощно. Но…

Можем ли мы всё это отдать искусственному интеллекту? Или без живого мозга пока не обойтись?

Разберёмся сегодня на «Уральском промпте» — вместе со мной, основательницей агентства исследований CustDevica и человеком, который прошёл кастдев-пекло с промптами в руках.

Что будет в программе:
— Где AI действительно помогает, а где — галлюцинирует.
— Почему венец эволюции не должен заниматься чухнёй.
— Какие инструменты уже экономят деньги, время и нервы.

И подгон: бесплатный доступ к боту-исследователю, который сам сформулирует гипотезы, цели, вопросы и поможет найти респондентов.

Будет весело. Будет жарко. Пригоняйте! 😈

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

Apple не проводит UX-исследования» — сказки для джунов 💅
Ага, а еще все дизайнеры — правополушарные феи и продакты не ошибаются, они pivot'ятся

— «Ну это же Apple! Они просто чувствуют пользователей сердцем!» — не сказал ни один продакт в мире.

А мы с Егором (это тот самый @product_about_products ) долго ходили вокруг да около.
То чашечку кофе выпьем, то в Notion накидаем заголовок «Apple. UX. Мракобесие».

Толчком стал его (Егоров) dive deep в кейсы авторитарного управления — где вместо «исследуй, проверяй, валидируй» ты слышишь только одно: «Так сказал Боссссс».

Так вот. Мы решили сделать то, что обычно не делают на влажной вере в UX-авторитетов. Проверить. Как там на самом деле. Что скрывает этот калифорнийский фрукт.

Спойлер: Apple — UX-маньяки
😳 Их дизайнеры не медитируют на серфе. Они месяцами тестят форму AirPods, чтобы они не вылетали из ушей при чихе.
😳 В спортзал они ходят не качать трицепс, а тестить Apple Watch.
😳 У них секретные лаборатории кастдева. Скрытая телеметрия. A/B, потом ещё A, потом ещё раз B.
😳 И всё это до релиза. Не после. Не «пофиксим в версии 23.4.1.1.3». До.

Что выяснили:
— UX — не про «интуитивно понятно». Это про «я пять раз проверил — вот метрика».
— Не исследуешь — не продакт.
— А Apple — дотошные шопиздец!

Мы запилили мощщу 💣
🔹 Часть 1: Как Apple реально делает UX — никакой магии, только аналитика и фанатизм
→ vc.ru/id1824055/1936149

🔹 Часть 2: Как UX-исследования влияют на продукт. Спойлер: без них не было бы ни AirPods, ни macOS Stacks
→ vc.ru/growth/1936167

Всё. Больше не скажешь, что “Apple просто чууувствуеет”.
Теперь знаешь. И отвечаешь за это 😱

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования