Друзья, всем привет!

Неделя подходит к концу и есть время спокойно подумать о планах на ближайшее время 📆

Сегодня мы хотим поговорить о такой важной теме, как обучение и развитие сотрудников охранного предприятия ✍️

Согласитесь, цифровизация сегодня уже не просто тренд, а единственный реальный драйвер роста 🚀 для любого бизнеса.
Современная охранная компания - это не диспетчер «на телефоне», а целая система цифровых продуктов и собственная IT-инфраструктура

Все вышеперечисленное диктует высокие требования к команде.

Компетенции сотрудников напрямую влияют на качество услуг, стабильность работы и доверие клиентов. Сильная команда это не случайность, это результат грамотного подбора и регулярного обучения.

Многие думают, что учить нужно только новичков, но на практике всё иначе:

- Новички без обучения долго адаптируются 🤯 и допускают ошибки.
- Опытные сотрудники 😮‍💨 часто работают «по привычке» и перестают развиваться.
- Руководители 🚘 не всегда глубоко понимают инструменты и это мешает им эффективно управлять процессами.

Вывод - обучение нужно всем: от оператора до руководителя.

Если вы хотите, чтобы ваша команда работала как система, а не «как получится» - начните с обучения. Мы предлагаем пройти курсы обучения и повышения квалификации по нашим продуктам:

• ПЦН «ЦЕРБЕР». Инструменты эффективного управления
• КПО «Кобра 8». Администратор
• КПО «Кобра 8». Оператор ПЦН
• ПЦН «ЦЕРБЕР». Сервисный инженер
• Crypto Smart. Инструменты автоматизации

Что вы получаете:

⭐️ Грамотных операторов
⭐️ Подготовленных техников
⭐️ Выстроенную организационную систему
⭐️ Понимание процессов и внедрение новых инструментов
⭐️ Повышение качества ваших услуг
⭐️ Лояльных клиентов и рост бизнеса


И еще один важный момент 💡

Даже опытные пользователи после обучения заново открывают для себя многие возможности наших программных продуктов - вспоминают нюансы, находят новые функции и полезные лайфхаки, о которых раньше не знали или просто забыли.

Подробнее 👉 https://cryptogroup.ru/solutions/czentr-obucheniya

Друзья, всем привет!

Наверняка у многих из вас время от времени возникает вопрос:
🤔 как донести до клиента важную информацию?

Например, рассказать ✊ о новых услугах, сообщить об акциях или предупредить о технических работах.

Возможно, вы не знали, но сервис информирования клиентов Crypto Smart умеет это делать 🔥🔥🔥

С его помощью вы можете самостоятельно создавать 📩 SMS-рассылки и отправлять нужные сообщения как действующим, так и потенциальным клиентам.

Всё, что для этого потребуется — GSM-модем и SIM-карта с пакетом SMS, а дальше:

🔜переходим во вкладку «GSM-модемы»
🔜добавляем модем
🔜кликаем по нему правой кнопкой мыши и создаём рассылку

SMS - это самый простой и надёжный способ достучаться до клиента. В отличие от email-рассылок, SMS не затеряются в спаме и почти всегда попадают в поле зрения получателя. Для их отправки и получения не нужен интернет и мобильные приложения, SMS принимает даже самый простой кнопочный телефон.

Не откладывайте в долгий ящик! 🚀 настройте рассылку прямо сейчас и проверьте, как это работает на практике. Если нужна помощь с подключением или настройкой, маякните - всегда поможем!

Друзья, всем привет!

Сегодня хотим рассказать, чем отличается проходная зона от входной. На эту тему мы часто получаем от вас вопросы, поэтому решили посвятить этому отдельный пост.

Входная зона🚪 — зона с задержкой на вход и выход. В 99% случаев используется на входных дверях.

Представим датчик СМК на входной двери. Наша задача - пройти через эту дверь в помещение и снять объект с охраны.
Делаем эту зону "входной" и устанавливаем задержку на вход - 20 сек. Теперь при срабатывании этого СМК прибор включит таймер (задержку на вход) и у нас появится время для того, чтобы без тревог подойти к клавиатуре и снять объект с охраны.

То же самое происходит при постановке на охрану 🛡 . Мы набираем пароль на клавиатуре, и у нас есть время (задержка на выход) для того, чтобы покинуть помещение. Так работает входная зона. Длительности задержек на вход и выход программируются.

Если с входной зоной все достаточно просто, то с проходной ситуация немного иная.

Проходная зона 🚶 — это зона с задержкой на вход и выход, которая всегда работает в паре с входной. Это главное правило ‼️

Что это значит? ✍️

Можно сказать, что проходная зона зависит от входной. Проходная зона работает с задержкой только в том случае, если до этого была нарушена входная зона. Но если мы нарушим только проходную зону, то она сработает мгновенно, как обычная охранная зона без какой-либо задержки. Таким образом проходная зона может работать в двух режимах, как с задержкой, так и без ❗️

Зачем все это нужно?
На нашем примере мы видим классические примеры входной и проходной зон. Проходная зона нужна для того, чтобы пользователь мог снять объект без тревоги, но если злоумышленник попытается проникнуть в помещение через окно, датчик движения (проходная зона) сработает мгновенно 😡

Цербер ZigBee КТС исп. 2 - комплект КТС

Отличное недорогое решение для организации тревожной сигнализации на небольших объектах. Хорошо подойдет для
павильонов, магазинов, пунктов выдачи заказов, офисов, постов охраны.

Быстрая настройка со смартфона 🤳 больше не нужно носить громоздкий ноутбук

Работает даже при блокировке мобильного интернета - на борту есть WI-FI модуль 🛜

🔋 Контроль заряда батарейки! Тревожная кнопка не перестанет работать в самый неподходящий момент

Масштабируемость. Цербер ZigBee легко трансформируется в полноценную охранную систему. Начните с малого, а затем предлагайте вашему клиенту новые услуги - подключайте датчики движения, открытия, дыма, протечки воды и др.

💰 Розничная цена - 10 989 ₽

Для партнёров действуют персональные цены и специальные условия сотрудничества. Если вы ещё не заполнили карточку партнера - самое время сделать это и получить индивидуальный прайс-лист

В комплекте 📦:
1. Хаб - Цербер ZigBee
2. Беспроводная тревожная кнопка Цербер AB (ZigBee)

Цербер AB - универсальная тревожная кнопка, которую можно использовать как переносной брелок или как стационарную КТС, установив её в специальный стационарный кейс

Друзья, всем привет!

А вы знали, что ваш интернет-провайдер может без объяснения причин изменить ваш статический IP-адрес, на который завязана вся архитектура вашего ПЦН‼️

Страшно представить 😱 но в этом случае все ваши GSM приборы не смогут "достучаться" до вашего пульта и передать события

И придется вам в лучшем случае менять IP-адреса через удаленное управление 👨‍💻 а в худшем случае ездить по объектам с ноутбуком и менять "айпишники" в канун нового года или в день рождения сынишки или дочки. Все напасти, как правило происходят в самый неподходящий момент 😡 И это не страшилка! Многие из вас уже столкнулись с такой проблемой и по этой причине родился этот важный пост.

Первое и главное правило!
Чтобы обезопасить себя от лишних проблем, обязательно подключите ваш ПЦН к резервному интернет-каналу со статическим IP-aдресом и пропишите его во все ваши приборы.

Теперь, имея резервный интернет, вы будете защищены от потери IP-адреса, а так же сможете поменять интернет провайдера без боязни потери связи.

Одно решение есть, но его нельзя назвать идеальным☝🏻Да, уже не потребуется ездить по объектам, но все же придется удаленно подключаться к каждому прибору и менять его настройки, а на это опять потребуется время.

Вот он - идеальный вариант! 💎💎💎

Вы можете купить для вашей компании доменное имя, к примеру my.superchop.ru и "привязать" к нему ваши статические IP-адреса. Затем прописать это доменное имя в охранные приборы. Стоимость такого домена всего 150-200 рублей в год!

Вы спросите в чем польза домена?

Теперь, даже если провайдер изменит IP-адрес или вы захотите заключить договор с другим поставщиком услуги, вам будет достаточно "привязать" новый IP-адрес к вашему домену. А все приборы как ни в чем не бывало продолжат работать с тем же доменным именем, и вам не потребуется программировать каждый объект, а вся настройка займет 5 минут ⚡️⚡️⚡️

Рекомендуем сразу использовать доменное имя при организации ПЦН и подключении новых объектов. Это значительно упростит обслуживание ПЦН в будущем и избавит от множества проблем при смене IP-адреса сервера.

Как приобрести доменное имя, настроить его и использовать для подключения к ПЦН, мы расскажем в наших следующих постах уже в ближайшее время!

Охранный видеомониторинг на базе оборудования Trassir без риска потерять контроль над объектом

Удаленный видеомониторинг объектов - это удобно и эффективно. Оператор ПЦН может мгновенно оценить обстановку по видео и принять решение без выезда группы реагирования

Но есть одна большая проблема⬇️

Если на объекте пропадает доступ в интернет, то мы полностью лишаемся информации о том, что происходит на объекте. Попытки проникновения, неисправности оборудования, потери связи с камерами или попытки саботажа останутся без реагирования до восстановления соединения

Мы решили эту задачу!

⚙️ Интеграция приборов Цербер с видеосервером Trassir обеспечивает передачу всех критически важных событий системы видеомониторинга по собственным каналам связи на ваш ПЦН

Даже если интернет на объекте отсутствует, ПЦН остается в курсе происходящего и может своевременно реагировать на такие инциденты как:

🚨 Тревоги видеокамер
⚠️ Неисправности оборудования
📷 Попытки саботажа (заслон камеры)
🚠 Потери связи с видеокамерами

Таким образом вы получаете профессиональный охранный видеомониторинг — без единой точки отказа.

➡️➡️➡️ Подробнее в мини-презентации

Обновленная документация по продуктам Рубеж НПО и Крипто Групп ⚡️⚡️⚡️

Друзья, знакомая ситуация: нужная инструкция вроде бы есть… но где именно — среди десятков PDF? 👨‍💻

Мы решили с этим покончить.
Мы начали собирать накопленные за годы работы знания в единую базу знаний — с удобным поиском и ИИ-помощником.
И сегодня готовы показать первые результаты 🎯

Уже сейчас в базе есть информация по КПО «Кобра 8» и «Цербер ZigBee». При этом мы решили не просто перенести старые инструкции в новый формат, а полностью пересмотреть подход к документации.

Мы описываем не только отдельные кнопки и настройки, но и реальные рабочие процессы — чтобы было понятно, что делать, зачем это нужно и к какому результату приведет та или иная настройка.

📞 Для операторов
Как обработать тревогу, поставить объект на обслуживание, создать заявку и решить другие оперативные задачи

🖥 Для администраторов
Как создать объект, настроить справочники оборудования, подключить оповещение пользователям, добавить мобильные экипажи ГБР и т.д.

🖥 Для техников
Подробное описание процессов конфигурирования всех приборов линейки «Цербер»

И это только начало — база знаний постоянно дополняется и уже сейчас доступна на странице "Техподдержка"
Перейти в базу знаний

И конечно, мы будем рады обратной связи. Если вам не хватает какой-то информации, пишите нам. Это поможет нам создать для вас удобный и полезный рабочий инструмент 🤝

Друзья, всем привет!

Сегодня хотим напомнить, что для всех клиентов, использующих оборудование «Цербер», действует программа лояльности 🤝

Она позволяет бесплатно увеличивать пультовую ёмкость КПО «Кобра 8» по мере роста вашей компании.

🗓 Условия программы:

✅ Вы получаете 100 дополнительных пультовых номеров «Кобра 8» за каждые 50 приобретённых приборов «Цербер»

✅ Программа накопительная — количество приобретённых приборов суммируется, поэтому приобретать 50 приборов одной партией необязательно;

✅ Программа бессрочная — за каждые последующие 50 приборов предоставляется ещё 100 пультовых номеров;

✅ Программа автоматически доступна всем клиентам, использующим оборудование «Цербер».

Таким образом, по мере увеличения количества охраняемых объектов, пультовая ёмкость «Кобры 8» будет увеличиваться без дополнительных затрат.

📊 Для того чтобы узнать какое количество приборов осталось купить до бесплатного расширения — обратитесь к нашим специалистам. Мы проверим ваш текущий статус и проконсультируем по условиям программы.

P.S. Мы продолжаем работать над улучшением нашего сервиса и уже готовим личный кабинет для клиентов, где вы сможете удобно отслеживать историю приобретений, накопленные бонусы и доступные преимущества программы лояльности.

Друзья, всем привет!

Как и обещали, знакомим вас с новым устройством в линейке оборудования Цербер и расширяем возможности приборов Цербер с помощью беспроводных устройств ZigBee 3.0

Расширитель Цербер-ZR 🖥

Подключается к приборам Цербер по интерфейсу RS-485 и обеспечивает подключение до 128 беспроводных датчиков ZigBee 3.0.

Нет необходимости рассказывать вам о преимуществах беспроводного оборудования. Вы прекрасно их знаете.
Цербер-ZR позволяет дополнить проводные охранные шлейфы беспроводными датчиками или построить полностью радиоканальную систему охраны.
Вы можете использовать данное устройство в качестве альтернативы радиорасширителю Астра-РИ-М.

Совместимость
Расширитель совместим со следующими приборами:
🔵Цербер GSM rev. 4.3
🔵Цербер GP-4
🔵Цербер RP-4

Подробная инструкция по настройке и подключению тут
а если у вас останутся вопросы наши специалисты технической поддержки всегда оперативно ответят на них

Стоимость — 5 725 руб.

Друзья, всем привет!

Сегодня важный пост о безопасности. Оказалось она нужна не только вашим клиентам... ☝️

Уже не в первый раз мы сталкиваемся с ситуацией, когда ПЦН охранного предприятия был инфицирован вирусом "шифровальщиком" и нам приходилось помогать вам восстанавливать работоспособность пульта.

Последняя ситуация особенно показательна, поэтому хотелось бы разобрать её подробнее 👇

Вирус 🩺 занесли на сервер и ПЦН не работал почти сутки. Надеемся, вы никогда не сталкивались с шифровальщиками и не столкнётесь, но в трёх словах расскажем, как они работают. Вирус шифрует важные файлы (базы данных, файлы конфигураций, ваши документы и т.д. ), после чего злоумышленники требуют выкуп за ключ, который позволит расшифровать данные.

Есть несколько простых правил, чтобы защитить себя 🗓

⚡️ не скачивать подозрительные файлы
⚡️ не ходить по сомнительным и «интересным» сайтам
⚡️ не открывать вложения в подозрительных письмах

Но если речь идёт о безопасности бизнеса, одних этих правил недостаточно. Поэтому вам необходимо:

🛡 Ограничить доступ к серверу всем сотрудникам кроме инженера ПЦН

🖥 Ознакомить сотрудников с правилами использования "рабочего" интернета. Причём не просто «не ходить туда и не скачивать это», а установить понятные правила и ответственность за их нарушение

📊 Настроить автоматическое резервное копирование критически важных программ и приложений

🖥 Организовать индивидуальное рабочее место для операторов с отдельным компьютером, который будет подключен к серверу по локальной сети

Затраты на реализацию этих простых правил несопоставимы с теми последствиями, которые вы можете получить в случае блокировки работы ПЦН и проникновения на охраняемый объект. Да и, честно говоря, удивительно, что мы до сих пор встречаем ситуации, когда оператор ПЦН работает непосредственно на сервере. Давайте уже завязывать с этим вопиющим упущением!

➡️ Вот здесь инструкция, как настроить удалённое рабочее место
➡️ А вот здесь схема построения правильной архитектуры ПЦН

Потратить немного времени на правильную настройку сегодня гораздо приятнее, чем потом восстанавливать ПЦН в три часа ночи