Важное обновление! 🚨

Друзья, хотим сказать вам спасибо за то, что оперативно устанавливаете обновления сервиса Crypto Smart. Как мы сообщали ранее, таких обновлений, в преддверии перехода на новую платформу, будет несколько. Рассчитываем на ваше понимание и активное участие.

Очередное обновление на подходе!

Важные моменты, с которыми мы уже столкнулись и на которые обращаем ваше внимание:

Новая версия программы требует установки .Net Framework 4.7.2
Это стандартное обновление Microsoft, которое устанавливается на операционные системы Windows 7/8/10 Однако у нас возник единичный случай, когда этот пакет не устанавливался на Windows Home Premium 7 SP1 и встал вопрос об обновлении операционной системы. Неприятно? Да. Но мы должны вас об этом предупредить. Позаботьтесь заранее о переходе на новую версию Crypto Smart, чтобы не столкнуться с подобными вещами в последний момент.

Пустые записи пользователей
У некоторых наших клиентов возникла проблема с дублированием пользователей в программе Crypto Smart Gateway. Она наблюдается при настроенной интеграции с пультовым ПО и заключается в том, что из пультового ПО циклично выгружаются пользователи, у которых не указан номер мобильного телефона или порядковый номер кода/ключа. Эти пользователи создают множество одинаковых записей в базе Crypto Smart Gateway. Проблема решена в текущем обновлении.

Обновление доступно посылке.

👉 Так же напоминаем Вам, что с 12 мая будет прекращена поддержка старых версий Crypto Smart Gateway. Это означает, что программное обеспечение перестанет функционировать, а ваши клиенты прекратят получать события!

Важная информация! ⚠️

Дорогие друзья, внимание! Напоминаем Вам, что завтра (12 мая 2021 года) будет прекращена поддержка старых версий Crypto Smart Gateway!

Старые версии Crypto Smart Gateway остановят свою работу, а пользователи не будут получать уведомления до момента обновления ПО на вашем ПЦН.

Технические работы на сервере ⚠️

Друзья! 24 мая (понедельник) с 14:00 МСК мы будем проводить плановые технические работы на сервере Crypto Smart

Это одно из регулярных обновлений, которые мы выполняем для совершенствования нашего сервиса.

Мы постарались все спланировать и предусмотреть, но возможны кратковременные перебои в работе сервиса оповещения Crypto Smart.

Технические работы на сервере

Друзья! Напоминаем Вам, что сегодня (24 мая) с 14:00 МСК мы будем проводить плановые технические работы на сервере Crypto Smart

Это одно из регулярных обновлений, которые мы выполняем для совершенствования нашего сервиса.

Мы постарались все спланировать и предусмотреть, но возможны кратковременные перебои в работе сервиса оповещения Crypto Smart.

Друзья всем привет!

Мы завершили работы над обновлением важной части нашего сервиса! Процесс был долгий и ответственный, но у нас все получилось! Да, без происшествий не обошлось, кое-где возникали проблемы, но с вашей помощью мы все привели в порядок. Спасибо вам за терпение и помощь!

Мы выложили на сайте обновленную версию программы Crypto Smart Gateway. Скачивайте, устанавливайте, радуйте ваших клиентов качественным сервисом!

Скачать обновление

Привет друзья!

Давно мы ничего не публиковали. Исправляемся!

☝🏻Мало кто знает, что в ПО «Кобра» есть опция, которая позволяет очень просто редактировать ФИО пользователей.
Многие из вас привыкли это делать в меню «ПСП».
Знайте, если вы по-прежнему этим занимаетесь, то вы делаете двойную работу: сначала добавляете пользователя в списки ответственных лиц, а затем эти же данные дублируете в ПСП.😩

С сегодняшнего дня все будет иначе!

Чтобы вместо пресловутого Пользователя 1 , на охрану объект ставил Иванов Иван Иванович 👱🏻‍♂️ , достаточно в списках ответственных для Иванова И.И. в колонке «Н.П» указать порядковый номер его ключа ТМ или кода.

Да, так просто! Главное не упустить один маленький нюанс. Предварительно нужно зайти в «Настройки системы» ⚙️ и во вкладке «Сервер сообщений» поставить галочку «Расширенное ПСП».

P.S. Если вы не занимаетесь редактированием карточек объектов, поделитесь этой информацией с вашими коллегами, и они будут носить вас на руках!

Друзья, всем привет!

Уверены, вы уже знаете о новом законе №533-ФЗ, который обязывает физические и юридические лица регистрировать SIM-карты. Вы давно просили реализовать инструмент, который позволит вам хранить данные по ”симкам”. Мы решили убить двух зайцев одним выстрелом!

Представляем вам Менеджер SIM-карт 🎉
Он позволяет:
• вести реестр корпоративных sim-карт
• закреплять sim-карты за вашими объектами
• выгружать данные по sim-картам на портал "Госуслуги"

Все данные по sim-картам будут храниться в вашем личном кабинете Crypto Smart, поэтому Вы никогда не потеряете информацию, даже если объект отключен и данные в пультовой программе отсутствуют.

Ловите ссылку на обновленный личный кабинет https://org.crypto-smart.ru/

И небольшая инструкция вам в помощь https://cryptogroup.ru/smart/support/manager-sim/manual/manager-sim
Не забывайте, данные по корпоративным sim-картам вы можете предоставить оператору связи или загрузить их на портал “Госуслуги” в личном кабинете вашей организации.
Сведения по sim-картам, которые уже используются, нужно внести на Госуслуги до 30 ноября 2021 года, чтобы их не заблокировали 1 декабря. Успевайте, время еще есть!

Друзья, привет!

Надеемся, неделя была плодотворной, вы завершили все запланированные дела и у вас есть свободная минута на чаек с печеньками и почитать ☕️

Мы с новостями!
Они обе крутые, поэтому - не переключайтесь

Первое чем хотим похвастаться, это новой версией сервиса Crypto Smart. 🤙
Два месяца упорного труда и теперь наш автоинформатор умеет звонить по тревогам!
Актуальный вопрос - оповещение собственников объектов, инспекторов и начальников служб безопасности корпоративных клиентов (Магниты, Пятерочки, Красное & Белое и т.д,).
Подключайте услугу и повышайте уровень технологичности вашей компании!

Новость номер два. Всю информацию о том, как работает новый сервис, вы найдете на обновленной странице нашей техподдержки! Это еще один повод для гордости!
Во-первых, это красиво удобно, посмотрите, вам понравится.

Что же там новенького? 🤔
- Теперь вы точно не пропустите важные обновления, о них вам будет напоминать новостной баннер.

- Новый раздел «Видеоуроки» позволит получать полезную информацию в удобном и информативном видеоформате. Присылайте ваши пожелания на видеоматериалы. Будем снимать!

- Поиск!!! Наша гордость. Как мало нам нужно для счастья. Да, мы добавили удобный поисковик! Уверены, он поможет вам моментально найти всю необходимую информацию.

- Форма обратной связи. Если все же мы чего-то не учли или не ответили на ваши вопросы, то вы всегда сможете воспользоваться формой обратной связи. Пишите нам. Всегда ответим.

Друзья, будем благодарны вам за обратную связь.
Если у вас есть замечания или предложения по нашим обновлениям, пишите нам обязательно.

А тут все увидите своими глазами!

Привет друзья!
Сегодня расскажем про небольшую, но полезную хитрость! 😎
Мы часто пишем про функции и особенности работы программного обеспечения, но мало уделяем внимания охранным приборам. Исправляемся, настало время железа!

Уверены, вы бывали в такой ситуации, когда вам нужно было перепрограммировать прибор Цербер, но сделать этого вы не могли по причине того, что какой-то раздел стоял под охраной. 😤🤬 Было 100%

В последнем обновлении Кобры, разработчики порадовали нас и добавили возможность дистанционно снимать объекты с охраны, но работает это только с новой прошивкой. Опять незадача.😩 Что же делать, если вам нужно снять с охраны прибор со «старой» прошивкой? (Старыми считаем все прошивки ниже 34)

Рассказываем!
В этом случае нам на помощь придет технологический шлейф (зона) с тактикой работы «Управление режимом охраны». Замыкаем такой шлейф – раздел снимается с охраны, размыкаем – ставится. Все просто! 👌🏻
Осталось запрограммировать любому свободному шлейфу такой режим работы, и можно снимать нужный раздел с охраны. Программируем шлейф непосредственно с пультовой программы!

Советуем обучить этому делу ваших продвинутых операторов 👩🏻‍🦰, так как в этом вопросе без их помощи вам не обойтись.

P.S. Проделать такой фокус 🧙🏻‍♂️можно только с теми приборами, которые имеют связь с ПЦН. В тех случаях, когда прибор без связи и под охраной, поможет только сброс на заводские настройки.

Всем привет!
Народная мудрость гласит: «Одна голова хорошо, а две лучше»! ☝🏻
А еще лучше слышать голоса и советы друзей, которые лучше всех рублей! Нам всегда был важен контакт с вами и ваше профессиональное мнение. Поэтому встречайте новую рубрику с одноименным названием!

Да, мы просим вашего участия и вашей помощи и сегодня мы пришли к вам за советом. Выручайте!

На прошлой неделе мы запустили обновленную страницу техподдержки
Прошла неделя ⏱ и мы надеемся, что вы успели ее посетить и сформировать о ней свое мнение. Будем признательны, если вы поделитесь им с нами!

Ставьте 👍🏻 если новая страница, на ваш взгляд, удачная и решает возложенные на нее задачи.

👎🏻 если она вам не понравилась (прежняя была лучше, удобнее, понятнее и нефиг было ее менять!)

Ну, а если решите написать нам пару ласковых или подкинете новых идей, благодарность не заставит себя ждать!😎

Дорогие друзья!

От всей души поздравляем вас с наступающим Новым Годом! 🎄🎉🍾🥂

Желаем вам в грядущем году мира, добра, здоровья, тепла и уюта, неисчерпаемых жизненных сил, достижения поставленных целей, процветания и роста вашему делу! 🥳🤗

Пусть Новый год сопровождается только положительными
эмоциями и знаменательными событиями.
Успехов вам и вашим близким!

Спасибо, что Вы с нами!

Привет, друзья!

Как писал Шекспир, "Король ушел, да здравствует король!" 👑
Похоже у нас новый фаворит и на смену Ajax пришел Ax Pro.

По моим ощущениям, абсолютное большинство охранных компаний рассматривают решение от Hikvision, как достойную альтернативу Ajax. За последний месяц ни прошло и дня, чтобы к нам не обращались с вопросом интеграции Ax Pro. 😅

Что же, спрос рождает предложение!

✍🏻 Мы подготовили для вас подробный мануал по интеграции беспроводной охранной сигнализации Ax Pro с пультовыми программами. В качестве примера, мы подробно разобрали подключение Ax Pro к ПО «Кобра». По такому же принципу осуществляется интеграция с другими, не менее популярными, программами.

Надеемся, наш труд поможет вам и снимет многие вопросы!
Переходите по ссылке, изучайте. Появятся вопросы - пишите в чат. Будет, что обсудить!

👉🏻 Интеграция Ax Pro c пультовыми программами

Друзья!

Мы спешим поздравить вас с прошедшими праздниками 🎄🎅
И устроить важный опрос 🗳