اتاق مدیریت ارتباط با مشتری CRMROOM
882 subscribers
512 photos
35 videos
9 files
255 links
پیاده سازی و استقرار CRM به روایت اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
اولین و بزرگترین مرجع crm در ایران
جهت دریافت خدمات مشاوره یا آموزشی با ما در تماس باشید

www.crmroom.com

ارتباط با ادمین کانال
@crmroom_admin

مدیریت
@mahdibadiee
Download Telegram
برنامه رویداد XM2025 نهایی شد.


این رویداد در 5 جلسه برگزار خواهد شد. 4 جلسه آنلاین و یک جلسه به صورت حضوری در سالن همایش‌های سازمان مدیریت صنعتی به شرح زیر:

جلسه اول » آشنایی با XMGC و برنامه‌‌های شاخه ایران - آنلاین - 16 مرداد 1404

جلسه دوم » رهبری تجربه مشتری - نقش‌ها و مسئولیت‌ها - آنلاین - 30 مرداد 1404

جلسه سوم» چالش‌های اندازه‌گیری و بررسی تجربه مصرف کننده - آنلاین -13 شهریور 1404

جلسه چهارم » مارکتینگ اوتومیشن و جایگاه آن در بهبود تجربه مشتری - آنلاین - 27 شهریور 1404

جلسه پنجم » فوروم تجربه مشتری با حضور مدیران CRM و CX ایران - حضوری - 3 مهرماه
برنامه‌های همایش شروع شد. این هفته، گام اول
🔥 اولین وبینار همایش مدیران CRM و CX ایران یک ساعت دیگر آغاز می‌شود ! 🔥 

سلام به همه همراهان عزیز! 🎬 

می‌توانید از طریق لینک زیر وارد وبینار شوید:

🔗 **[لینک ورود به وبینار]

https://event.alocom.co/class/xmiran/webinar 

نام کاربری و رمز عبور شما، شماره موبایل شماست.
اگر به هر دلیلی با شماره موبایل خودتان به عنوان کاربر نتوانستید وارد شوید، بصورت مهمان با نام کامل فارسی و شماره تماس خودتان وارد شوید.
لینک هم اکنون فعال است و می‌توانید مراحل ورود را تست کنید.

ساعت ۶ تا ۷:۳۰ 

همه منتظر شما هستیم! 🙌💡
وبینار در حال برگزاریست.
منتظر شما هستیم.

https://event.alocom.co/class/xmiran/webinar
دوشنبه آینده، سوم شهریور ساعت ۱۸

گام دوم، وبینار دوم در مسیر برگزاری همایش بزرگ مدیران CRM و CX ایران

با موضوع رهبری تجربه مشتری، نقش‌ها و مسوولیت‌ها

با میزبانی صادق سازگار و ارائه‌ی دکتر پیام ناوی

لینک ورود به وبینار روز دوشنبه سوم شهریور ماه برای دوستانی که ثبت نام شده‌اند ارسال خواهد شد.
Forwarded from XM 2025 Forum
وبینار دوم با موضوع رهبری تجربه مشتری در حال برگزاری است....
Forwarded from XM 2025 Forum
🔥 سومین وبینار همایش مدیران CRM و CX ایران امروز ساعت 18 آغاز می‌شود ! 🔥

موضوع: پیدا و پنهان اندازه گیری تجربه مشتری همراه با انتقال تجربیات شرکت زرین رویا ( مای لیدی / مای بی بی)

با ارائه شیما اسلامی مدیر تجربه مشتری زرین رویا و مهدی بدیعی مدیرعامل اتاق CRM


می‌توانید از طریق لینک زیر وارد وبینار شوید:

🔗 **[لینک ورود به وبینار]

https://event.alocom.co/class/xmiran/webinar

نام کاربری و رمز عبور شما، شماره موبایل شماست.
اگر به هر دلیلی با شماره موبایل خودتان به عنوان کاربر نتوانستید وارد شوید، بصورت مهمان با نام کامل فارسی و شماره تماس خودتان وارد شوید.
🎄🎄🎄🎄 شمارش معکوس برای بزرگترین گردهمایی مدیران CX و CRM در ایران آغاز شد!

📅 تنها ۱۲ روز تا برگزاری همایش بزرگ تجربه مشتری در تاریخ ۳ مهرماه باقی مانده است.
این رویداد نقطه تلاقی مدیران، کارشناسان و علاقه‌مندان حوزه تجربه مشتری و CRM خواهد بود.

🎤 برنامه‌های همایش:
سه سخنرانی الهام‌بخش با حضور سخنرانان برجسته ایرانی و بین‌المللی
💬 دو پنل تخصصی با تمرکز بر تازه‌ترین روندها و چالشهای CX و CRM
📚 گفت‌وگویی جذاب درباره داستان موفقیت شرکت زرین‌رویا
🚀 لانچ رسمی شاخه ایران از سازمان همکاری‌های مدیریت تجربه (XM Global Collaborative)

🔔 این همایش، فرصتی منحصربه‌فرد برای شبکه‌سازی، یادگیری و آشنایی با بهترین تجربیات و راهکارهای جهانی است.

فرصت کوتاه است؛ ثبت‌نام همچنان باز است اما زمان به سرعت میگذرد!

📌 اگر میخواهید در قلب تحول تجربه مشتری قرار بگیرید و با جامعه حرفه‌ای CX و CRM در ایران و جهان ارتباط برقرار کنید، همین حالا ثبت‌نام کنید.

🔗 https://evnd.co/0ALMR


#CX #XMGlobal #EX #AI #Customerexperience #Collaborative #XM #XMForum2025 #Iranchapter #CX_Revolution
#تجربه_مشتری #هوش_مصنوعی #تحول_دیجیتال
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from XM 2025 Forum
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
پیام دکتر تام دوایت برای حاضرین در همایش
CXcellence Live – وبینار چهارم💢

شاخه ایران سازمان همکاری جهانی تجربه، به گام چهارم از سلسه وبینارهای CXcellence Live رسید، دقیقا یک هفته پیش از همایش بزرگ.

📌 موضوع وبینار :
«جایگاه اتوماسیون های بازاریابی در بهبود تجربه مشتری»

🎙 پنلیست ها:
Payam Navi
مشاور و مدرس تجربه مشتری
Behzad Lotfi
فاندر و مدیرعامل Zebline Marketing Automation

📅 تاریخ: پنج شنبه، 27 شهریورماه
ساعت: 18:00

🗓 این نشست، چهارمین وبینار از مجموعه ۴ وبینار تخصصی CXcellence Live است که تا زمان برگزاری کنفرانس تجربه مشتری (۳ مهرماه)، هر دو هفته یکبار برگزار می شود.

🚫 یادآوری مهم:
حضور در این وبینار و دسترسی به فایل وبینارهای قبلی، فقط با ثبتنام در کنفرانس اصلی ۳ مهرماه امکانپذیر است.

🎓 با یک ثبتنام، به فرصتهای ویژهای دسترسی خواهید داشت:
حضور در کنفرانس اصلی تجربه مشتری و دسترسی به ۴ وبینار تخصصی CXcellence Live

📌 اگر علاقهمند به شناخت نقش راه کارهای اتوماسیون های بازاریابی و چگونگی تاثیر آنها بر تجربه مشتری هستید، همین حالا اقدام کنید.

🔗 https://evnd.co/0ALMR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎄🎄🎄🎄 چهارمین وبینار همایش مدیران CRM و CX ایران امروز ساعت 18 آغاز می‌شود !

📌موضوع: اتوماسیون مارکتینگ در بهبود تجربه مشتری

🔺با ارائه دکتر پیام ناوی و با حضور بهزاد لطفی، بینان‌گذار و مدیرعامل zebline

🚨حضور در این وبینار و دسترسی به فایل وبینارهای قبلی، فقط با ثبتنام در کنفرانس اصلی ۳ مهرماه امکانپذیر است.

🔗 لینک ثبت نام در همایش ۳‌مهر

https://evnd.co/0ALMR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎄🎄🎄🎄 پیام مایکل متسون برای متخصصان تجربه مشتری ایران

📡کمتر از یک هفته تا بزرگترین گردهمایی مدیران CX و CRM در ایران؛ همایش تجربه مشتری (۳ مهرماه) باقی مانده است!

امروز مفتخریم ویدئوی اختصاصی مایکل متسون، یکی از سه سخنران کلیدی همایش را با شما به اشتراک بگذاریم. در این پیام، او ضمن بیان چرایی اهمیت سازمانها به ارتباط انسانی، مخاطبان ایرانی را برای حضور در این رویداد بینظیر دعوت میکند.

⚡️ سخنرانان کلیدی همایش:

🎤 دکتر تام دویت Tom DeWitt, Ph.D. – استاد و مشاور بین‌المللی در مدیریت تجربه مشتری
🎤 دکتر پیام ناوی Payam Navi – متخصص و پژوهشگر برجسته در استراتژی و تحول تجربه مشتری
🎤 مایکل متسون Michael Mattson – مشاور جهانی در طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای تجربه مشتری

💡 این سه سخنرانی الهام‌بخش، در کنار پنلهای تخصصی، گفتوگوی موفقیت شرکت زرین‌رویا و لانچ شاخه ایران از سازمان همکاری های جهانی تجربه مشتری، محتوایی منحصربه‌فرد برای مدیران و علاقه‌مندان به تجربه مشتری و CRM فراهم خواهند کرد.

جزئیات رویداد:

🎓به همراه ارائه گواهینامه معتبر، مورد تایید سازمان همکاری جهانی مدیریت تجربه

📅 تاریخ: 3 مهرماه
ساعت: 14 الی 19
📌 مکان: تهران، مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی

فرصت کوتاه است؛ تنها چند روز تا برگزاری همایش باقی مانده.

📌 همین حالا ثبت نام کنید و در جمع رهبران و متخصصان تجربه مشتری جایگاه خود را تثبیت نمایید.

🔗 https://evnd.co/0ALMR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⭕️ ما در کنار هم یک قدم بزرگ برداشتیم؛ اولین همایش مدیران CX و CRM ایران، شروع راهی بود برای ساخت آینده‌ای روشن‌تر.
این موفقیت بدون حضور شما رهبران و همراهان ارزشمند ممکن نبود 🙏
با هم می‌توانیم تجربه‌های ماندگارتری بسازیم و مسیر تحول را ادامه دهیم.
این آغاز فصل جدیدی از داستان تجربه مشتری در ایران است....

@crmroom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from XM 2025 Forum
XM 2025 Forum
Photo
همانطور که بسیاری از شما دوستان مستحضر هستید دکتر پیام عزیز ماه‌های اخیر در حال مبارزه با عفونت ریوی بودند... بزرگترین نگرانیشون همیشه در این ایام کلاس‌های تعطیل شده، دانشجویان منتظر و کارهای بزرگی بود که قصد داشتیم درکنار شما انجام بدیم.
شوک بزرگیست برای ما، فقدان بزرگیست برای من که دوست و شریک و همراه بی نظیرم را از دست دادم.
تسلیت عرض می‌کنم. متاسفانه توان پاسخ به پیام ها و تماسها رو ندارم.
اطلاعات مراسم و سایر امور رو در همینجا به زودی ارسال میکنم.

ارادتمند شما.مهدی بدیعی.
به اطلاع کلیه دوستان و همراهان عزیز می‌رسانم،
مراسم خاکسپاری دوست و همکار عزیزمان ، دکتر پیام ناوی
شنبه ۲ اسفند ، ۱۱ صبح در کرج،بهشت سکینه،قطعه ۴۲،ردیف ۳۴،شماره ۱۹ برگزار میگردد.
روحش شاد