Acesse o manual de navegação pelo Portal TISS e garanta mais agilidade na busca pelos serviços do nosso plano de saúde. 💙💚

No documento você encontra informações sobre: solicitação de autorização, senha retroativa, revalidação de senha, recurso de glosa, prazo para apresentação da guia TISS e muito mais.

O preenchimento correto dos dados nas contas médicas é fundamental para que os pagamentos sejam devidamente efetuados pelo nosso plano de saúde. 💙💚

Reforçamos que as cobranças para os serviços de anestesias devem ser realizadas com a documentação comprobatória do profissional executante devidamente anexada. ✅

O boletim anestésico ou a ficha de descrição cirúrgica devem conter as seguintes informações: nome completo do profissional, posição anestesista ou auxiliar de anestesista (06 ou 07), CRM, assinatura e carimbo.

Siga as orientações do nosso plano e evite glosas. 👨‍⚕️

Veja os temas destaques da News Nossa Rede neste mês de novembro. Fique atento(a) ao seu e-mail e confira os conteúdos exclusivos do nosso plano de saúde. 📧

💙 Alteração na tela de réplica para recurso de glosa

💚 Faturamento da Guia de Tratamento Odontológico

💙 Solicitação de exames complementares

💚 Vantagens do Serviço Concilie

💙 Página oficial no LinkedIn

Evite glosas seguindo as orientações do nosso plano

Preparamos um vídeo tutorial com o passo a passo para realizar o envio do recurso de glosa, pelo nosso Portal TISS. O prazo de recurso é de 60 dias a contar da data do extrato.⏳

Ressaltamos a importância do preenchimento correto dos dados nos pedidos de faturamento, para que os pagamentos sejam devidamente efetuados pelo nosso
plano de saúde, reduzindo as ocorrências de glosas. ✅

Destacamos a importância da solicitação imediata junto ao nosso plano para procedimentos que requerem autorização prévia, considerando os prazos regulatórios da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A iniciativa visa assegurar ao prestador que sua solicitação será atendida dentro da expectativa do agendamento, reduzindo eventuais contatos de médicos e pacientes em busca de informações sobre o prazo de liberação. ✅

Reforçamos que o prazo de autorização é iniciado a partir da sua solicitação pelo nosso Portal TISS. Por isso, é importante que o seu pedido seja feito com rapidez, para realizarmos a análise técnica e agilizarmos a autorização do tratamento necessário aos nossos beneficiários. ⏳

Os prazos de liberação de todos os nossos serviços são estabelecidos por Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) e são menores ou iguais aos prazos máximos determinados pela ANS.

Chegou a hora de conferir os temas destaques da News Nossa Rede no mês de dezembro. 😉

💙 Recurso de glosa pelo Portal TISS

💚 Prazos e etapas para liberação de procedimentos

💙 Consulta de valores para emissão de nota fiscal

💚 Medicações de alto custo que necessitam de autorização prévia

💙 Projeto Fale com o Ouvidor

Assista o nosso vídeo tutorial e veja todas as orientações para consultar os valores em área logada do Portal TISS, além do e-mail para envio das notas fiscais eletrônicas e os dados que devem ser preenchidos no documento. ✍️

Reforçamos que a Nota Fiscal é de emissão obrigatória conforme as determinações legais. ✅

Reforçamos que os atendimentos de urgência e emergência não necessitam de autorização prévia. Nestas situações, nossos beneficiários devem receber o atendimento imediato e indispensável ao tratamento, seja uma internação clínica ou cirúrgica, independente da necessidade na utilização de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME). ✅

A condição também é válida na inclusão de códigos cirúrgicos decorrentes de uma internação clínica, caso o pedido médico conste como urgência. ✍️

Compartilhe essas orientações com a sua equipe e otimize os atendimentos aos nossos beneficiários. 💙💚

A 1ª edição da News Nossa rede em 2025 está repleta de conteúdos especiais para você.

💙 TransCuidar, a nossa nova linha de cuidado para pessoas trans beneficiárias do plano;

💚 Faturamento da guia SP/SADT pelo Portal TISS;

💙 Regras para atendimento de urgência e emergência;

💚 Gestão de acesso ao Portal do Credenciado;

💙 Boas práticas para segurança dos pacientes nos sistemas de saúde.

Acesse o botão abaixo e confira a News com exclusividade. 😉

No início deste ano, lançamos uma nova linha de cuidado, voltada para pessoas beneficiárias trans, a TransCuidar, que amplia a nossa cobertura de procedimentos para o processo de afirmação de gênero e promove um atendimento humanizado. 💙💚

A sua parceria é fundamental nessa missão para proporcionar uma assistência de saúde mais segura e inclusiva, em que todas as pessoas possam ser tratadas com dignidade e respeito. 😉

Assista nossos vídeos com conteúdos especiais no cuidado voltado para pessoas trans. ▶️

Já está disponível o comprovante de rendimentos do nosso plano de
saúde para declaração do Imposto de Renda. 🦁

O Portal do Credenciado, plataforma exclusiva para a consulta do documento, apresenta uma funcionalidade para a visualização e extração do Imposto de Renda de forma simples e rápida. Ao clicar no botão Demonstrativo IR, basta selecionar o ano desejado e clicar em Baixar Demonstrativo. Pronto! O sistema irá disponibilizar o informe para download em PDF. ✅

Publicamos o Relatório de Administração 2024, que traz um panorama das nossas principais realizações e desafios ao longo do ano, além das Demonstrações Financeiras do período. ✅

Reforçamos o compromisso de manter o foco na satisfação dos nossos públicos, e na sustentabilidade econômica e financeira do plano, investindo em inovação, eficiência e aprimoramento dos serviços. 💙💚

Em 2025, o plano de saúde das petroleiras e petroleiros completa 50 anos de existência, sendo conhecido nos últimos 5 anos como Saúde Petrobras. 💙💚

Vamos embarcar nessa viagem, passeando pelos grandes marcos da nossa história?

A celebração terá início com uma roda de conversa on-line, no dia 2 de abril (quarta-feira), às 14h, transmitida ao vivo em nosso canal do YouTube e no nosso perfil do Instagram.

A News Nossa Rede neste mês de março está mais do que especial.

Destaque para a celebração pelos 50 anos de história do nosso plano, sendo 5 de uma nova jornada. 👏🎂

Você também pode conferir a nossa série de vídeos sobre cuidado voltado para pessoas trans. A sua parceria é fundamental nessa missão de proporcionar uma assistência de saúde mais segura e inclusiva, em que todas as pessoas possam ser tratadas com dignidade e respeito. 💙💚

É amanhã, dia 02/04, às 14h, o nosso encontro on-line para celebrar 50 anos de história, 5 anos de uma nova jornada! 💙💚

Ative as notificações no YouTube para receber um lembrete quando a live começar: https://www.youtube.com/live/x3NFPHZnQN0

🚨 ESTAMOS AO VIVO!

Acompanhe nossa live de celebração em: https://www.youtube.com/live/x3NFPHZnQN0

Aberta a temporada de celebração dos 50 anos de história, 5 anos de uma nova jornada! 💚💙

Demos início à campanha #50e5 com o evento do dia 2/4, realizado em nossa sede, no Rio de Janeiro, e transmitido pelos nossos canais no YouTube e Instagram.

Fique por dentro de tudo que rolou: quem participou, como foi a roda de conversa sobre o Programa de Assistência Especial (PAE), e assista ao trailer da série de minidocumentários que será lançada ainda neste ano.

Foi emocionante demais, e é apenas o começo de um ano repleto de ações para marcar as "bodas de ouro" do nosso plano de saúde, em que resgataremos as memórias do passado que nos inspira e mostraremos o que nos move em direção ao futuro!

Cuidado de qualidade e excelência: temos! ✅ E não é a gente que está falando: é a UNIDAS, entidade que representa o segmento de autogestão em saúde no Brasil.

Recebemos, pela segunda vez, o Prêmio IDSS, concedido pela UNIDAS para as operadoras de autogestão que alcançaram a faixa máxima na avaliação 2024 do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

💙💚 50 anos de história, 5 anos de uma nova jornada, e um futuro brilhante se desdobrando à nossa frente! #50e5