Трафик в порядке с Креатоникой
437 subscribers
145 photos
6 videos
1 file
94 links
Авторский канал интернет-маркетолога с опытом 10+ лет Юлии Ильиной @julia_creatonica о трафике, конверсиях и аналитике для бизнеса и онлайн-школ.

Услуги и кейсы: @about_creatonica
Download Telegram
Хотите узнать по каким таргетингам Instagram и Facebook показывает рекламу именно вам?

Вот инструкция, есть 2 пути:

1) Главная Facebook (справа вверху стрелка вниз) → Настройки и конфиденциальность → Настройки → Реклама (столбик слева) → Настройки рекламы → Категории, используемые для включения вас в целевую аудиторию → Интересы и другие категории, используемые для включения вас в аудиторию

2) Раздел https://www.facebook.com/your_information → Реклама и компании → Интересы, учитывающиеся при показе рекламы

Ещё там можно увидеть список рекламодателей, показывающих рекламу с использованием загруженного ими списка контактов, содержащего вашу контактную информацию, которую вы предоставили им или одному из их партнеров по сбору данных.
Мне тут пришёл «привет» от Facebook 🤔 Никаких уклонений от налогов с 15.02.21, господа…
И ещё, теперь мы все будем платить НДС 20% 🙄
Digital-дайджест за январь'21

Такое чувство, что январь все проспали. Значимых, на мой взгляд, новостей месяца наскреблось всего чуть-чуть:

🙏 Яндекс.Директ добавил в интерфейс массовое редактирование креативов для смарт-баннеров, ускоренный поиск кампаний/групп/объявлений по ID и новый способ добавления ключевых фраз.

🛍 А ещё в Яндекс.Директе появилась оптимизация рекламы с целью «Покупка» для интернет-магазинов. Данные подтягиваются из Метрики с настроенной электронной коммерцией.

💼 В бизнес-аккаунтах и у авторов в Instagram появился раздел Professional Dashboard — расширенная панель инструментов для бизнеса. Как вам, а?

🙄 В Facebook скоро можно будет отключать показ рекламы в ленте рядом с контентом по выбранным темам, чтобы не создавать негативные ассоциации.

💔 У бренд-страницы в Facebook пообещали убрать кнопку «Нравится», останется только «Подписаться». По сути функционал дублируется, просто отсекают лишнее.

Facebook представил обновленный раздел с вашей личной информацией. Недавно писала подробности в своём Telegram-канале о том как ознакомиться с тем, что о вас знает Facebook.

📄 Google Реклама попросила всех рекламодателей подтвердить свое полное имя или юридическое название компании до 06.02.21. Загляните-ка в рекламный кабинет!

🗣 В обновленной веб-версии YouTube появился голосовой поиск и управление голосовыми командами. Можно спросить, например: «Что нового в моих подписках?»

📩 Telegram стал вторым приложением по скачиваемости в США. Месячная аудитория Telegram преодолела отметку в 500 млн активных пользователей.

📊 ВКонтакте теперь сохраняет еженедельные отчеты в статистике сообщества. Удобно сравнивать показатели и следить за динамикой!

На этом всё, ждём от февраля новостей пободрее, да?

#creatonica_дайджест
Ошибки в настройке и ведении таргетированной рекламы в Facebook/Instagram

Одни и те же ошибки — то, что я вижу принимая в работу рекламный кабинет после предыдущего специалиста, или после того как клиент проводил самостоятельную настройку рекламы.

Поэтому, приветствуем новую рубрику — #ошибки_таргета_FB. Подстилаю вам соломку, прекрасные мои!

Ошибка №1. Оценка результатов рекламы в первые сутки

После запуска рекламы её нельзя вообще трогать первые 3 дня. Смотреть на результаты слабонервным тоже противопоказано, на мой взгляд. В это время идёт самый активный период оптимизации его святейшества Алгоритма Facebook и при малейшем лишнем движении происходит сбой и всё нужно начинать сначала.

В этот период результаты (CPM, стоимость клика/конверсии и т.д.) могут очень колебаться. Не обращайте на это внимание, дайте алгоритму немного разобраться в ситуации и освоиться, собрать данные о том как люди реагируют на вашу рекламу и взаимодействуют с ней.

Через 3-5 дней вы наконец сможете оценить результаты рекламной кампании. Если всё плохо, выключаем и переделываем. Если ОК, крутим дальше и наслаждаемся.

Эту особенность важно знать не только таргетологам, но и клиентам, чтобы не заблуждаться и не нервировать бесполезными вопросиками нежных специалистов.
А вы знали что…

Для рекламы в Instagram не нужен аккаунт в Instagram. Та-дам!

То, что вам действительно понадобится — это бренд-страница на Facebook. При отсутствии аккаунта в Instagram в качестве автора объявления отобразится название и аватар этой бренд-страницы. Ссылка будет вести на сайт.

Конечно же, рекламу с целью «Сообщения в Instagram Direct» вы не запустите, а вот на «Трафик» или «Конверсии» вполне.

И да, понадобится сайт.
Модерацию прошли, а показов 0. Что делать?

Будни таргетолога — это настроить вчера утром рекламную кампанию в Facebook Ads, через 2 часа пройти модерацию и получить 0 показов и кликов за сутки. Сначала попробовать потанцевать с бубнами чтобы всё завелось, а потом обращаться в поддержку.

Вчера аналогичная история у меня была аж с 2-мя разными проектами. Первый каким-то чудом запустился после нескольких подходов «выключить-перезагрузить-включить», а со вторым вот это.

Оказалось, всё застопорилось из-за некорректной передачи данных от пикселя на сайте. Привет iOS 14 и всем последним апдейтам, связанным с этим!

Я выбрала цель «Трафик» и оптимизацию под «Просмотры целевых страниц», а не на «Клики». И вот тут алгоритм просто не увидел нужных событий за последние 7 дней потому что пиксель на сайте тоже свежеустановленный. Несколько месяцев назад при подобных настройках проблем с запуском рекламы не возникало.

Итак, лечение:
1) создать дубль рекламной кампании
2) настроить оптимизацию на клики
3) получить минимум 50 просмотров страниц в статистике пикселя
4) перенастроить оптимизацию на просмотры целевых страниц или запустить первую рекламную кампанию с начальным настройками
5) Вы великолепны!

#creatonica_таргет_fb
За что вы платите таргетологу?

Давайте по порядку разберёмся с теми задачами, которые делаю я и мои коллеги по таргетиованной рекламе:

1. Анализ посадочной страницы: сайта или Instagram-аккаунта. Рекомендации по контенту.

2. Анализ продукта для рекламы и целевой аудитории (боли, проблемы, потребности и скрытые желания).

3. Продумываение стратегии, воронки продаж для каждого сегмента ЦА.

4. Мониторинг конкурентов: их офферов, посадочных страниц, рекламных макетов.

5. Подготовка рекламного кабинета: создание страниц, привязка всех объектов к рекламому кабинету, настройка и контроль оплат.

6. Создание и установка пикселя, настройка отслеживания целевых действий и сбора аудиторий по ним.

7. Сбор контента для рекламных креативов (фото, видео, брендбук), написание тезисов, продающих текстов, создание статических и анимированных креативов.

8. Техническая настойка и запуск таргетированной рекламы.

9. Тест гипотез в рекламном кабинете, отслеживание результатов, корректировка и масштабирование рекламной кампании.

10. Отчётность по результатам работы, коммуникация с клиентом на всех этапах.

Это всё за месяц работы вне зависимости от соцсети: Instagram, ВК, Одноклассники или TikTok. Часто приходится полноценно доводить до ума или дополнительно создавать с нуля посадочные страницы, лид-магниты и чат-боты.

Занимательно, что техническая часть «понажимать на кнопочки» занимает во всех процессах не более 20-30%. Главное делать это осознанно, с пониманием зачем и почему так.

#creatonica_таргет
Instagram для девочек, Twitter для мальчиков. А Telegram? 😂
Автоматическое обновление пользовательских аудиторий в рекламном кабинете TikTok доступно новым рекламодателям не сразу.

Чтобы получить этот функционал, рекламодатель должен соответствовать следующим критериям:
1) ​Показ рекламы должен идти уже как минимум 30 дней.
2) ​Должна быть создана пользовательская аудитория на основе вовлеченности, активности в приложении или трафика веб-сайта.
 
Примечание. Если рекламодатель перестает соответствовать этим критериям, он может потерять право на использование автоматического обновления пользовательских аудиторий.

О, чудо! Одному из моих клиентов выдали этот функционал досрочно — через 8 дней после запуска первых объявлений и открутки 10 000 ₽ бюджета.

Минус в том, что для корректной работы аудиторию посетителей сайта теперь нужно пересоздать. Предыдущая не будет обновляться и пополняться новыми данными.

#creatonica_таргет_tiktok
Тренды интернет-маркетинга в 2021 году

Очень много чего обещают нам аналитики и эксперты из разных digital-сфер на 2021 год. Поэтому чтобы вы не заблудились в дебрях бредовой информации я собрала всё, отжала лишнюю воду и оставила только самое важное и правдоподобное. Только то, что я тоже вижу и что поддерживаю.


Маркетинг

▪️Персонализированные предложения. Сегментация аудитории по разным признакам: демографическим, гео, интересам, паттернам поведения.
▪️Омниканальность, мультиплатформенная коммуникация с покупателем на разных платформах и в разных форматах.
▪️CRM-маркетинг, сквозная аналитика. Сбор, накопление и анализ информации о клиентах для дальнейшей персонализации. Составление Customer Journey Map, анкетирование покупателей. Создание и модицикация продуктов под потребности.
▪️Из-за пандемии люди в возрасте 65+ стали чаще покупать через интернет, важна оптимизация под этот сегмент.
▪️Повсеместное внедрение AR-технологий (дополненная реальность): визуализация объектов в пространстве, примерка одежды, обуви, декоративной косметики и т.п.


Сайты, SEO

▪️Mobile first, оптимизация сайтов под мобильные гаджеты. Объём мобильного трафика растёт всё интенсивнее.
▪️Повышение значимости поведенчских факторов. Целевые конверсии показывают поисковикам, что сайт полезный.
▪️Оптимизация под голосовой поиск.
▪️Для попадания в ТОП важно участие в сервисах от самих посиковиков (карты, справочники, услуги, объявления и т.п.)


Мессенджеры

▪️Рост актуальности чат-ботов, оперативная обратная связь.
▪️Персонализированные рассылки.
▪️Продажи в мессенджерах в общении один на один, чтобы подчеркивать значимость и повышать лояльность клиента.


Контент, соцсети

▪️Растёт популярность видео-контента, его продакшена и продвижения в частности на YouTube и в TikTok. Визуальный сторителлинг на 15-30 сек.
▪️Актуальность аудиоформата: подкасты, голосовые чаты.
▪️Спрос на повышение качества контента. Полезный, экспертный, авторитетный, достоверный, познавательный. Больше – не всегда лучше. Контент важно публиковать с определенной периодичностью.
▪️Лонгриды на сайтах и в СМИ с видео, инфографикой, анимацией и сложной вёрсткой.
▪️Сторителлинг, куда ж без него.
▪️Контент со встроенной возможностью покупок (shopping tags).
▪️Продвижение личного бренда по-прежнему никуда не делось.
▪️Снижение охватов из-за увеличения объёма контента, производимого в единицу времени.
▪️Важнее качество аудитории, её вовлечённость и охваты. Количество подписчиков не имеет значения.


Дизайн и визуал

▪️Естественность, аутентичность, натуральность. Принятие себя, любовь к себе. Минимальная обработка фото/видео или её полное отсутствие.
▪️Фотографии в движении и естественных позах, даже если это неуклюже. Без позирования. Смазанные фото.
▪️Минимализм, строгие шрифты, много воздуха.
▪️Тени, блики, отражения.
▪️Тонкие линии в виде рамок, контурные шрифты.
▪️Размытие, смазанность, зернистость.
▪️Стекломорфизм (glassmorphism).
▪️3D иконки и иллюстрации.


Выбирайте и внедряйте наиболее близкие и откликающиеся для себя тренды. Надеюсь этот список поможет быстренько прочекать свои слабые места и сгенерировать идеи для проработки и продвижения.

2021-й обещает быть классным!

#creatonica_digital
Почему всех таргетологов Facebook/Instagram сейчас слегка бомбит от iOS 14?

Apple выкатывает окно запроса AppTrackingTransparency (Прозрачность отслеживания приложений) в обязательном порядке. Из-за этого пользователь будет видеть диалоговое окно с запросом разрешения на отслеживание данных. Вероятнее всего ≈50% отменят отслеживание и Facebook попросту перестанет получать данные об их интересах и поведении в сети.

Какие последствия?

Стандартное окно атрибуции (1 день после просмотра и 28 дней после клика) сократилось в 4 раза. То есть теперь для обучения алгоритму нужно как минимум в 4 раза больше денег чтобы в течение 7 дней получить заветных 50 целевых действий.

Конверсий станет меньше, они точно будут дороже, чем раньше. Это сейчас про стоимость привлечения покупки или регистрации на вебинар, если вы не поняли.

Ещё теперь появилась необходимость верифицировать владение доменом, то есть всякие taplink.cc и tilda.ws не прокатят. Для каждого домена 2-го уровня можно настроить не более 8 целевых конверсий. А если у вас куа поддоменов 3-го уровня, то это 8 конверсий ВСЕГО на все поддомены.

ИТОГО: реклама будет менее точной, стоимость целевого действия увеличится, ретаргет перестанет корректно работать.

А мы уже привыкли к «нормальным» показателям. Ожидаем, что несознательные клиенты завоют и разбегутся по тем, кто пообещает сделать лиды подешевле.

#creatonica_таргет_fb
Продолжаем рассматривать ошибки в настройке и ведении таргетированной рекламы в Facebook/Instagram.

Ошибка №2. Не работать с тёплой и горячей аудиторией

Это те люди, которые уже были на вашем сайте, которые лайкали ваши посты в Instagram, которые уже у вас что-то покупали и остались довольны. Именно они быстрее решатся на покупку, чем холодная аудитория, подобранная по интересам. Потому что они уже знакомы с вами, вашей компанией и товарами.

Обязательно работайте с этой аудиторией с помощью ретаргетинга. Возможно, при первом посещении вашего сайта их что-то смутило или отвлекло от покупки. Теперь догнать и вернуть их обратно — лучшее, что вы можете сделать для них и своего бизнеса.

Это частая ошибка не только таргета в Instagram, но и маркетинга в целом.

#ошибки_таргета_FB
Клики с iPhone в Instagram подорожали!

Один и тот же проект, при прочих равных средняя цена клика с iPhone увеличилась в 3 раза.

#creatonica_таргет_fb
Шпаргалка: Safe Zone для креативов в TikTok
#creatonica_таргет_tiktok
Шпаргалка: Safe Zone для креативов в сториз Instagram/Facebook

Чтобы текст, логотипы и другие ключевые элементы креатива не перекрывались значком профиля или призывом к действию, не размещайте их на площади в 14 % (250 пикселей) от верхнего и нижнего края изображения.

#creatonica_таргет_fb
Калуга, велкам!

Дата: 18 марта 2021
Время: 11.00-13.00
Место: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10. Бизнес-центр ТПП КО

ТПП Калужской области приглашает вас 18 марта с 11.00 до 13.00 на мастер-класс «Как привлечь клиентов в интернете: сегментируй и таргетируй».
Спикеры мероприятия:
Юлия Ильина - руководитель и основатель агентства интернет-рекламы «Креатоника»
Мария Кузина - директор Центра маркетинга и проектов ТПП Калужской области
Igor Krayevsky - главный специалист Центра маркетинга и проектов ТПП Калужской области

Не упустите возможность узнать 6 подходов к сегментированию своей целевой аудитории, чтобы понять, как находить и использовать получившиеся сегменты в рекламных кабинетах Вконтакте, MyTarget (Одноклассники), Facebook (Instagram), TikTok, Яндекс.Директ, Яндекс.Дзен и Google Ads для увеличения эффективности вашей рекламы.

Участие БЕСПЛАТНОЕ: http://kaluga.tpprf.ru/ru/announcements/402477/
Обязательная регистрация: https://clck.ru/TeA4D
Digital-дайджест за февраль'21
(мартовский выйдет следом, всё в порядке)

По традиции делюсь самыми значимыми на мой взгляд новостями из мира digital-маркетинга за февраль.

🛒 Яндекс.Директ позволил выбрать ecommerce-цель «Покупка» в качестве ключевой или указать её в стратегиях оптимизации. Для настройки цели необходимо подключить и настроить электронную коммерцию в Метрике.

🤷‍♀️ Яндекс.Директ вернул гибкие настройки показов на площадках в сетях. Раньше мы могли какие-то неэффективные на наш взгляд площадки запретить, а Яндекс их втихую возвращал в список разрешённых. Теперь будет ОК.

🍔 Яндекс запустил обновленную рекламную платформу на технологиях Яндекс.Директа для ресторанов. Она позволит самостоятельно запускать рекламные кампании в Яндекс.Еде. Увереют, что справится даже сотрудник без специальной подготовки.

🤔 Google Ads позволил собирать лиды прямо в поисковой выдаче, не перенаправляя потенциальных клиентов на сайт. Аналогичные лид-формы, что и в ВК и Facebook/Instagram. Но это расширение пока не доступно в России. Пичалька, ждём.

В Instagram все удаленные публикации перемещаются в папку «Недавно удаленные». Удаленные сторис хранятся до 24 часов, весь остальной контент – до 30 дней. 

🙅🏻‍♀️ Алгоритм Instagram научился распознавать ролики TikTok в своих Reels и начал их пессимизировать. В российский Instagram Reels пока ещё не подвезли.

🎞 В историях Instagram появилась «Мультисъемка». Она позволяет записывать и редактировать до 8 историй одновременно, не закрывая редактор. Это удобно во время публикации нескольких связанных историй.

🎤 Clubhouse взорвал интернет и его слава замотивировала другие площадки внедрить подобный функционал голосовых чатов: Twitter, Facebook, Telegram.

📱 TikTok в России обошел по популярности Facebook. За два года аудитория видеосервиса TikTok в России выросла в 7 раз. 

⚖️ С 1 февраля в России начал действовать закон, обязывающий соцсети, которые за сутки посещают более 500 тыс. пользователей, блокировать и удалять контент, к которому относится: мат; призывы к участию в несогласованных акциях; призывы к массовым беспорядкам, экстремизму и терроризму и другое. В первые же дни мата стало разы больше, чем обычно.

Такие дела)