😕 Связаться с вами сложнее, чем кажется. Серьёзно!
По этим граблям рано или поздно проходит каждый предприниматель, поэтому я составила этот небольшой чек-лист для самостоятельной проверки.
Сайт
✅ Email кликабельный, ссылка на него указана в формате , чтобы по клику можно было сразу написать письмо.
✅ Номер телефона кликабельный, ссылка в формате , чтобы по клику автоматом начинался звонок.
✅ Адрес офиса сопровождается отметкой на Яндекс/Google-карте и подсказками как найти.
✅ Иконки соц. сетей ведут на соц. сети, а не на #
✅ Заявки из всех форм приходят сразу в CRM или на Email, в котором настроен фильтр, чтобы они не попадали в спам. Лучше дублировать в какой-то альтернативный канал, напр. в Telegram-бота. Почта часто подводит.
✅ Онлайн-чат на сайте настроен и за ним тоже следит ответственное лицо.
✅ Контактная информация присутствует в хедере или футере сайта + есть страница с контактами.
✅ На сайте присутствуют активные ссылки на чаты в популярных мессенджерах (не номер телефона, а сразу ссылка на переписку).
Instagram
✅ Профиль переведён из личного в бизнес и заполнена необходимая контактная информация: телефон, email, адрес.
✅ В шапке стоит ссылка на сайт либо на какую-то разводящую страницу типа Taplink, с которой можно напрямую написать в мессенджеры.
✅ В актуальных сториз есть папка с контактной информацией, адресом на карте и пояснениями как добраться.
✅ Личные сообщения регулярно проверяются, включены оповещения о новых. Можно для этих целей использовать мобильное приложение Facebook Pages или в браузере открыть сообщения бизнес-страницы на Facebook (пока не у всех открылся функционал чатов в веб-версии instagram.com).
Вконтакте
✅ Заполнена контактная информация сообщества: телефон, адреса, режим работы, сайт, профили контактных лиц.
✅ Включена и настроена кнопка действия (написать сообщение, позвонить или перейти на сайт).
✅ Включены и настроены сообщения сообщества.
✅ В сообществе включается «Сообщество онлайн» в рабочее время.
✅ В веб-версии сообщество выведено в левое меню, чтобы с любой страницы было видно кол-во непрочитанных сообщений в нём.
✅ Для отслеживания новых сообщений сообщества на компьютере установлен VK Messenger, на смартфоне VK Admin.
✅ Включены оповещения о новых комментариях в сообществе.
Ну и самое очевидное:
✅ Контактные телефон подключен к сети/заряжен, баланс пополнен, делается тестовый звонок в начале каждого рабочего дня. Настроена переадресация на резервный телефон, когда занято или абонент недоступен.
✅ Email, мессенджеры и соц. сети регулярно проверяются ответственным лицом, включены уведомления.
✅ Интернет оплачен.
#creatonica_digital #creatonica_smm
По этим граблям рано или поздно проходит каждый предприниматель, поэтому я составила этот небольшой чек-лист для самостоятельной проверки.
Сайт
✅ Email кликабельный, ссылка на него указана в формате , чтобы по клику можно было сразу написать письмо.
✅ Номер телефона кликабельный, ссылка в формате , чтобы по клику автоматом начинался звонок.
✅ Адрес офиса сопровождается отметкой на Яндекс/Google-карте и подсказками как найти.
✅ Иконки соц. сетей ведут на соц. сети, а не на #
✅ Заявки из всех форм приходят сразу в CRM или на Email, в котором настроен фильтр, чтобы они не попадали в спам. Лучше дублировать в какой-то альтернативный канал, напр. в Telegram-бота. Почта часто подводит.
✅ Онлайн-чат на сайте настроен и за ним тоже следит ответственное лицо.
✅ Контактная информация присутствует в хедере или футере сайта + есть страница с контактами.
✅ На сайте присутствуют активные ссылки на чаты в популярных мессенджерах (не номер телефона, а сразу ссылка на переписку).
✅ Профиль переведён из личного в бизнес и заполнена необходимая контактная информация: телефон, email, адрес.
✅ В шапке стоит ссылка на сайт либо на какую-то разводящую страницу типа Taplink, с которой можно напрямую написать в мессенджеры.
✅ В актуальных сториз есть папка с контактной информацией, адресом на карте и пояснениями как добраться.
✅ Личные сообщения регулярно проверяются, включены оповещения о новых. Можно для этих целей использовать мобильное приложение Facebook Pages или в браузере открыть сообщения бизнес-страницы на Facebook (пока не у всех открылся функционал чатов в веб-версии instagram.com).
Вконтакте
✅ Заполнена контактная информация сообщества: телефон, адреса, режим работы, сайт, профили контактных лиц.
✅ Включена и настроена кнопка действия (написать сообщение, позвонить или перейти на сайт).
✅ Включены и настроены сообщения сообщества.
✅ В сообществе включается «Сообщество онлайн» в рабочее время.
✅ В веб-версии сообщество выведено в левое меню, чтобы с любой страницы было видно кол-во непрочитанных сообщений в нём.
✅ Для отслеживания новых сообщений сообщества на компьютере установлен VK Messenger, на смартфоне VK Admin.
✅ Включены оповещения о новых комментариях в сообществе.
Ну и самое очевидное:
✅ Контактные телефон подключен к сети/заряжен, баланс пополнен, делается тестовый звонок в начале каждого рабочего дня. Настроена переадресация на резервный телефон, когда занято или абонент недоступен.
✅ Email, мессенджеры и соц. сети регулярно проверяются ответственным лицом, включены уведомления.
✅ Интернет оплачен.
#creatonica_digital #creatonica_smm
😷 Что делать со своей рекламой в кризис?
В связи с текущей ситуацией некоторым сферам бизнеса аналитики рекомендуют приостановить деятельность и уйти в спячку до лучших времён, например туристическому. Другим по максимуму перейти на дистанционный формат работы, но это почти равно закрыться. 😱
И зачем тогда реклама, если обороты и так стремятся к нулю? Ещё больше загонять себя в минуса?
🤬 Нет! Опыт предыдущих кризисов показывает, что реклама — это спасательный круг, и без неё в этот период обходиться нельзя. Но кое-что стоит поменять в подходе:
1️⃣ Сосредоточьтесь на лояльных клиентах. Коммуникация с ними всегда проще и дешевле привлечения новых. В digital-каналах стоит детальнее проработать все ретаргетинговые механики.
2️⃣ Тщательнее анализируйте и сужайте ЦА. Не стоит пытаться охватить всех, рекламируйтесь на самое целевое ядро.
3️⃣ Будьте готовы увеличить рекламный бюджет, потому что конкуренция и ставки на аукционах в digital-каналах могут вырасти.
4️⃣ Работайте над продуктом, его качеством и ценностью. Слабые продукты не выдержат конкуренции, когда потребители начинают тщательнее выбирать.
🌝 Пока одни паникуют, урезают рекламные расходы или вовсе останавливают продвижение, у других появляется шанс заявить о себе, примелькаться и откусить часть рынка. Но всё стоит делать с умом, расчётливее подходить к каждому следующему шагу.
Любой кризис — это время новых возможностей!
#creatonica_бизнес #creatonica_digital
В связи с текущей ситуацией некоторым сферам бизнеса аналитики рекомендуют приостановить деятельность и уйти в спячку до лучших времён, например туристическому. Другим по максимуму перейти на дистанционный формат работы, но это почти равно закрыться. 😱
И зачем тогда реклама, если обороты и так стремятся к нулю? Ещё больше загонять себя в минуса?
🤬 Нет! Опыт предыдущих кризисов показывает, что реклама — это спасательный круг, и без неё в этот период обходиться нельзя. Но кое-что стоит поменять в подходе:
1️⃣ Сосредоточьтесь на лояльных клиентах. Коммуникация с ними всегда проще и дешевле привлечения новых. В digital-каналах стоит детальнее проработать все ретаргетинговые механики.
2️⃣ Тщательнее анализируйте и сужайте ЦА. Не стоит пытаться охватить всех, рекламируйтесь на самое целевое ядро.
3️⃣ Будьте готовы увеличить рекламный бюджет, потому что конкуренция и ставки на аукционах в digital-каналах могут вырасти.
4️⃣ Работайте над продуктом, его качеством и ценностью. Слабые продукты не выдержат конкуренции, когда потребители начинают тщательнее выбирать.
🌝 Пока одни паникуют, урезают рекламные расходы или вовсе останавливают продвижение, у других появляется шанс заявить о себе, примелькаться и откусить часть рынка. Но всё стоит делать с умом, расчётливее подходить к каждому следующему шагу.
Любой кризис — это время новых возможностей!
#creatonica_бизнес #creatonica_digital
— Сколько нужно денег на рекламу?
— А сколько вам нужно клиентов? Какова предельная стоимость привлечения лида? А конверсия сайта у вас какая?
— 🙄
Чтобы не чувствовать себя глупо в подобном диалоге необходимо заранее подготовиться и просчитать воронку продаж. Ниже расскажу что и как считать. Не зря же я курс по unit-экономике прошла 😉 — пора делиться знаниями с вами.
Например, вы продаёте что-то через сайт. Для продаж необходим трафик с различных каналов. Возьмём каналы с оплатой за клик — таргет и контекст.
А теперь считаем от обратного: например, вам нужно 30 клиентов со средним чеком в 1 200 ₽.
▪️ Revenue (выручка) = 36 000 ₽.
▪️ C1 Конверсия продаж (заявки/клиенты) = 50%, т.е. нужно 60 заявок, чтобы получить 30 продаж.
▪️ C2 Конверсия сайта (посетители/заявки) = 3%, т.е. нужно 2 000 посетителей, чтобы получить 60 заявок.
▪️ Теперь берём среднюю цену за клик CPC в нише, например 9 ₽.
▪️ Acquisition Cost (рекламный бюджет) = 2 000 посетителей * 9 ₽ за клик = 18 000 ₽.
▪️ CAC (стоимость привлечения клиента) = рекламный бюджет / кол-во клиентов = 600 ₽.
Т.е. вам нужно потратить 600 ₽ на привлечение клиента, который заплатит вам 1 200 ₽. Если по марже это ОК для вашего бизнеса, и вы остаётесь в плюсе, то модель рабочая. Если же дороговато, стоит подгонять остальные переменные под тот вариант, который вас устроит (снижать цену клика, увеличивать средний чек или время жизни клиента, повышать конверсии и т.п.).
▪️ Предельная стоимость привлечения заявки (лида) = рекламный бюджет / кол-во заявок = 300 ₽.
▪️ Profit (прибыль) = выручка - рекламный бюджет = 36 000 ₽ - 18 000 ₽ = 18 000 ₽.
😎 Если мы снизим ср. стоимость клика с 9 ₽ до 6 ₽, то прибыль будет уже 24 000 ₽, а предельная стоимость лида — 400 ₽.
😎 Если мы поработаем над сайтом и увеличим его конверсию с 3% до 5%, то при том же рекламном бюджете получим уже не 30, а 50 клиентов и прибыль 42 000 ₽.
В конечном счёте реклама должна окупаться, а вы должны зарабатывать. По моим наблюдениям, очень часто при небольших бюджетах до 10 000 ₽ эффект от рекламы незаметен, потому что не набрана некая «критическая масса» — тоже имейте это в виду.
#creatonica_digital
— А сколько вам нужно клиентов? Какова предельная стоимость привлечения лида? А конверсия сайта у вас какая?
— 🙄
Чтобы не чувствовать себя глупо в подобном диалоге необходимо заранее подготовиться и просчитать воронку продаж. Ниже расскажу что и как считать. Не зря же я курс по unit-экономике прошла 😉 — пора делиться знаниями с вами.
Например, вы продаёте что-то через сайт. Для продаж необходим трафик с различных каналов. Возьмём каналы с оплатой за клик — таргет и контекст.
А теперь считаем от обратного: например, вам нужно 30 клиентов со средним чеком в 1 200 ₽.
▪️ Revenue (выручка) = 36 000 ₽.
▪️ C1 Конверсия продаж (заявки/клиенты) = 50%, т.е. нужно 60 заявок, чтобы получить 30 продаж.
▪️ C2 Конверсия сайта (посетители/заявки) = 3%, т.е. нужно 2 000 посетителей, чтобы получить 60 заявок.
▪️ Теперь берём среднюю цену за клик CPC в нише, например 9 ₽.
▪️ Acquisition Cost (рекламный бюджет) = 2 000 посетителей * 9 ₽ за клик = 18 000 ₽.
▪️ CAC (стоимость привлечения клиента) = рекламный бюджет / кол-во клиентов = 600 ₽.
Т.е. вам нужно потратить 600 ₽ на привлечение клиента, который заплатит вам 1 200 ₽. Если по марже это ОК для вашего бизнеса, и вы остаётесь в плюсе, то модель рабочая. Если же дороговато, стоит подгонять остальные переменные под тот вариант, который вас устроит (снижать цену клика, увеличивать средний чек или время жизни клиента, повышать конверсии и т.п.).
▪️ Предельная стоимость привлечения заявки (лида) = рекламный бюджет / кол-во заявок = 300 ₽.
▪️ Profit (прибыль) = выручка - рекламный бюджет = 36 000 ₽ - 18 000 ₽ = 18 000 ₽.
😎 Если мы снизим ср. стоимость клика с 9 ₽ до 6 ₽, то прибыль будет уже 24 000 ₽, а предельная стоимость лида — 400 ₽.
😎 Если мы поработаем над сайтом и увеличим его конверсию с 3% до 5%, то при том же рекламном бюджете получим уже не 30, а 50 клиентов и прибыль 42 000 ₽.
В конечном счёте реклама должна окупаться, а вы должны зарабатывать. По моим наблюдениям, очень часто при небольших бюджетах до 10 000 ₽ эффект от рекламы незаметен, потому что не набрана некая «критическая масса» — тоже имейте это в виду.
#creatonica_digital
Яндекс, ВК и Одноклассники поддержат нас льготной рекламой, а что же Google?
🥳 Google пообещал тоже помочь малому и среднему бизнесу, пострадавшего из-за коронавируса.
Google Ads предоставит кредиты на сумму $340 млн. Они будут доступны всем представителям малого и среднего бизнеса, аккаунты которых были активны на протяжении последнего года.
Уведомления о появлении кредитов появятся в аккаунтах Google Рекламы. Использовать их можно будет в любой момент до конца 2020 года на всех рекламных платформах Google.
И это всё помимо:
➤ грантов на распространение информации о предотвращении распространения COVID-19 и других мерах по оказанию помощи населению,
➤ грантов местным финансовым учреждениям и неправительственным организациям на размещение объявлений с официальной информацией о фондах помощи и других ресурсах для малых и средних предприятий.
Ну всё, ждём заветные уведомления 🥰
#creatonica_контекст
🥳 Google пообещал тоже помочь малому и среднему бизнесу, пострадавшего из-за коронавируса.
Google Ads предоставит кредиты на сумму $340 млн. Они будут доступны всем представителям малого и среднего бизнеса, аккаунты которых были активны на протяжении последнего года.
Уведомления о появлении кредитов появятся в аккаунтах Google Рекламы. Использовать их можно будет в любой момент до конца 2020 года на всех рекламных платформах Google.
И это всё помимо:
➤ грантов на распространение информации о предотвращении распространения COVID-19 и других мерах по оказанию помощи населению,
➤ грантов местным финансовым учреждениям и неправительственным организациям на размещение объявлений с официальной информацией о фондах помощи и других ресурсах для малых и средних предприятий.
Ну всё, ждём заветные уведомления 🥰
#creatonica_контекст
Digital-дайджест: март'20. Без коронакризиса.
Какие же ключевые новости принёс нам первый месяц весны? Погнали!
👩🦰 Одноклассники первыми среди соцсетей запустили восстановление профиля с помощью технологии распознавания лиц и жестов. Без SMS!
🌚 В мобильном приложении Google Ads появилась темная тема, показатель оптимизации и уведомления с рекомендациями. Следить за рекламой без компьютера всё удобнее!
😎 Через год после запуска соцсеть «Аура» Яндекса стала отдельным сервисом и переехала на новый домен aura.top. Думаете поможет?
📲 Яндекс.Дзен встроил ленту рекомендаций в Viber во вкладку «Интересное».
🎥 Яндекс.Эфир открыл платформу видеоблогерам и авторам телешоу. Отборный видеоконтент!
🎞 Яндекс.Директ запустил видеоконструктор для создания видеороликов для рекламных объявлений с нуля. Чётенько!
🧪 В Яндекс.Директе всем стали доступны «Эксперименты», которые помогут сравнивать настройки и выявлять самые эффективные.
👩💻 Яндекс.Директ дал возможность бесплатно создавать Турбо-сайты с помощью конструктора и использовать их в рекламных кампаниях. Бесплатная Tilda/Wix/Vigbo от Яндекса.
🤓 Twitter перестал сопротивляться трендам и начал тестировать аналог Историй – Fleets. Когда уже Одноклассники то?
🔮 Facebook добавил в Ads Manager новый раздел «Эксперименты». Интересненький, изучаю.
🤲 Facebook тестирует возможность кросс-постинга Историй в Instagram.
📹 Instagram тестирует функцию «Видеореакции», кот. позволит зрителям IGTV отвечать на контент своими собственными видео.
💾 И функцию, которая позволит пользователям опубликовать прямой эфир сразу после его окончания в IGTV. А ещё грозятся рекламу в IGTV запустить.
🤪 Instagram много чего тестирует, замучаешься перечислять. Подожду, пока внедрят.
🗓 ВКонтакте позволил выносить ближайшие мероприятия сообществ в главный блок. На самое видное место, красиво!
📱 ВКонтакте позволил сообществам запускать рекламу с мобильного для набора подписчиков в формате скрытой записи с кнопкой. Ранее только посты со стены продвигались.
🗂 Telegram позволил группировать чаты по папкам и запустил статистику каналов. Наконец-то! Я так ждала!
#creatonica_дайджест
Какие же ключевые новости принёс нам первый месяц весны? Погнали!
👩🦰 Одноклассники первыми среди соцсетей запустили восстановление профиля с помощью технологии распознавания лиц и жестов. Без SMS!
🌚 В мобильном приложении Google Ads появилась темная тема, показатель оптимизации и уведомления с рекомендациями. Следить за рекламой без компьютера всё удобнее!
😎 Через год после запуска соцсеть «Аура» Яндекса стала отдельным сервисом и переехала на новый домен aura.top. Думаете поможет?
📲 Яндекс.Дзен встроил ленту рекомендаций в Viber во вкладку «Интересное».
🎥 Яндекс.Эфир открыл платформу видеоблогерам и авторам телешоу. Отборный видеоконтент!
🎞 Яндекс.Директ запустил видеоконструктор для создания видеороликов для рекламных объявлений с нуля. Чётенько!
🧪 В Яндекс.Директе всем стали доступны «Эксперименты», которые помогут сравнивать настройки и выявлять самые эффективные.
👩💻 Яндекс.Директ дал возможность бесплатно создавать Турбо-сайты с помощью конструктора и использовать их в рекламных кампаниях. Бесплатная Tilda/Wix/Vigbo от Яндекса.
🤓 Twitter перестал сопротивляться трендам и начал тестировать аналог Историй – Fleets. Когда уже Одноклассники то?
🔮 Facebook добавил в Ads Manager новый раздел «Эксперименты». Интересненький, изучаю.
🤲 Facebook тестирует возможность кросс-постинга Историй в Instagram.
📹 Instagram тестирует функцию «Видеореакции», кот. позволит зрителям IGTV отвечать на контент своими собственными видео.
💾 И функцию, которая позволит пользователям опубликовать прямой эфир сразу после его окончания в IGTV. А ещё грозятся рекламу в IGTV запустить.
🤪 Instagram много чего тестирует, замучаешься перечислять. Подожду, пока внедрят.
🗓 ВКонтакте позволил выносить ближайшие мероприятия сообществ в главный блок. На самое видное место, красиво!
📱 ВКонтакте позволил сообществам запускать рекламу с мобильного для набора подписчиков в формате скрытой записи с кнопкой. Ранее только посты со стены продвигались.
🗂 Telegram позволил группировать чаты по папкам и запустил статистику каналов. Наконец-то! Я так ждала!
#creatonica_дайджест
Digital-дайджест: июль'20
Ловите мою подборку ключевого за июль:
⠀
🌎 Выяснили, что 51% (3,96 млрд человек) населения Земли пользуется соцсетями.
⠀
🎧 В России стал доступен музыкальный сервис Spotify! Тестирую, классный!
⠀
⭐️ Pinterest обновил алгоритм ранжирования. Лента станет ещё круче!
⠀
📹 YouTube выкатил функционал автоматически сгенерированных быстрых и «умных ответов» на комментарии пользователей. Пока только на испанском и английском.
⠀
🌚 WhatsApp анонсировал анимированные стикеры, QR-коды для обмена контактами и темный режим для десктопов.
⠀
📌 Instagram позволил закреплять лучшие комментарии в постах.
⠀
🌏 Instagram анонсировал выход аналога TikTok в 50 странах в августе 2020 года. Пока США пытается заблокировать TT.
⠀
🎞 Instagram тестировал отображение ленты сториз в 2 строки с возможностью развернуть её на весь экран. Я видела, непривычненько.
⠀
🛍 Facebook Ads Manager позволил создавать аудитории на основе покупательской активности (смотрели товары, добавляли в корзину, покупали). Круть для eCommerce!
⠀
📲 Facebook позволил демонстрировать экран во время звонка в Messenger
⠀
🛒 ВК позволил запускать автопродвижение товаров с мобильного, запустил раздел «Покупки» и добавил возможность оплачивать товары банковской картой. Vk Pay все игнорят?
⠀
🏠 ВК открыл блогерский дом, в котором будут создаваться «Клипы». По мотивам TikTok…
⠀
👯♀️ Яндекс.Директ запустил настройку look-alike в интерфейсе и позволил его настраивать даже при низкой посещаемости сайта.
⠀
📂 Яндекс.Директ обновил статусы и добавил новые инструменты массового редактирования. Круть!
⠀
🎯 Яндекс.Директ запустил два новых способа управления автостратегиями: оптимизация по составной цели в Метрике и оптимизация по нескольким ключевым целям. Удобно!
⠀
❤️ Яндекс.Директ анонсировал бесплатную аналитику звонков по рекламным объявлениям.
⠀
🎠 Через Одноклассники стало возможно размещать рекламные посты с каруселью.
⠀
🧸 В myTarget появилась возможность таргетировать рекламу на клиентов «Детского мира».
⠀
#creatonica_дайджест
Ловите мою подборку ключевого за июль:
⠀
🌎 Выяснили, что 51% (3,96 млрд человек) населения Земли пользуется соцсетями.
⠀
🎧 В России стал доступен музыкальный сервис Spotify! Тестирую, классный!
⠀
⭐️ Pinterest обновил алгоритм ранжирования. Лента станет ещё круче!
⠀
📹 YouTube выкатил функционал автоматически сгенерированных быстрых и «умных ответов» на комментарии пользователей. Пока только на испанском и английском.
⠀
🌚 WhatsApp анонсировал анимированные стикеры, QR-коды для обмена контактами и темный режим для десктопов.
⠀
📌 Instagram позволил закреплять лучшие комментарии в постах.
⠀
🌏 Instagram анонсировал выход аналога TikTok в 50 странах в августе 2020 года. Пока США пытается заблокировать TT.
⠀
🎞 Instagram тестировал отображение ленты сториз в 2 строки с возможностью развернуть её на весь экран. Я видела, непривычненько.
⠀
🛍 Facebook Ads Manager позволил создавать аудитории на основе покупательской активности (смотрели товары, добавляли в корзину, покупали). Круть для eCommerce!
⠀
📲 Facebook позволил демонстрировать экран во время звонка в Messenger
⠀
🛒 ВК позволил запускать автопродвижение товаров с мобильного, запустил раздел «Покупки» и добавил возможность оплачивать товары банковской картой. Vk Pay все игнорят?
⠀
🏠 ВК открыл блогерский дом, в котором будут создаваться «Клипы». По мотивам TikTok…
⠀
👯♀️ Яндекс.Директ запустил настройку look-alike в интерфейсе и позволил его настраивать даже при низкой посещаемости сайта.
⠀
📂 Яндекс.Директ обновил статусы и добавил новые инструменты массового редактирования. Круть!
⠀
🎯 Яндекс.Директ запустил два новых способа управления автостратегиями: оптимизация по составной цели в Метрике и оптимизация по нескольким ключевым целям. Удобно!
⠀
❤️ Яндекс.Директ анонсировал бесплатную аналитику звонков по рекламным объявлениям.
⠀
🎠 Через Одноклассники стало возможно размещать рекламные посты с каруселью.
⠀
🧸 В myTarget появилась возможность таргетировать рекламу на клиентов «Детского мира».
⠀
#creatonica_дайджест
Forwarded from СЛЁТ ПОД РЮКЗАКОМ 2026
На конкретном примере разберем нюансы таргетированной рекламы в Инстаграм: как за минимальную цену получить вовлеченных в путешествия подписчиков.
👉 Совместное выступление travel-блогера Павла Макарова и основательницы рекламного агентства "Креатоника" , Юлии Леонтьевой .
Спикеры познакомились на слёте в прошлом году и начали работу над продвижением блога Павла - это проект, сочетающий офисный костюм и дикий экстрим. Тогда аккаунт нужно было реанимировать после гивов: падали показы, охваты и все остальные показатели.
Сейчас вовлеченность можете оценить сами. Рост показателей ⏩ рост партнёров.
На мастер-класс берите блокнот с ручкой: настройки аудитории, форматы (сторис или лента), подбор текста, окаянный рекламный кабинет Фейсбука - рассмотрим все 👍 #слетподрюкзаком #слет2020_программа #слет2020_участники
👉 Совместное выступление travel-блогера Павла Макарова и основательницы рекламного агентства "Креатоника" , Юлии Леонтьевой .
Спикеры познакомились на слёте в прошлом году и начали работу над продвижением блога Павла - это проект, сочетающий офисный костюм и дикий экстрим. Тогда аккаунт нужно было реанимировать после гивов: падали показы, охваты и все остальные показатели.
Сейчас вовлеченность можете оценить сами. Рост показателей ⏩ рост партнёров.
На мастер-класс берите блокнот с ручкой: настройки аудитории, форматы (сторис или лента), подбор текста, окаянный рекламный кабинет Фейсбука - рассмотрим все 👍 #слетподрюкзаком #слет2020_программа #слет2020_участники
Просто пушка! 🤩 Нововведение в рекламном кабинете Facebook, которому хочу посвятить отдельный пост!
⠀
Возможно вы не знаете, но одной из целей таргетированной рекламы может быть начало переписки в сообщениях внутри Instagram. Это здорово, когда для заказа или покупки нужно написать в личку аккаунту. Ещё может использоваться для рассылки бесплатного лид-магнита за подписку. В любом случае не спам, потому что заинтересованный пользователь сам первый пишет вам по собственному желанию.
⠀
Так вот, раньше мы вели людей на пустой диалог. Кто-то терялся, не знал что написать и выходил из чата. 🤷♀️ Деньги потрачены, а вступивших в переписку не так уж много.
⠀
На днях добавили функционал создания шаблона для приветствия и выбора вопроса. Это не избавляет полностью от проблемы с нерешительностью пользователей, но уж точно должно увеличить конверсию в диалоги на этом шаге.
⠀
Возможно вы не знаете, но одной из целей таргетированной рекламы может быть начало переписки в сообщениях внутри Instagram. Это здорово, когда для заказа или покупки нужно написать в личку аккаунту. Ещё может использоваться для рассылки бесплатного лид-магнита за подписку. В любом случае не спам, потому что заинтересованный пользователь сам первый пишет вам по собственному желанию.
⠀
Так вот, раньше мы вели людей на пустой диалог. Кто-то терялся, не знал что написать и выходил из чата. 🤷♀️ Деньги потрачены, а вступивших в переписку не так уж много.
⠀
На днях добавили функционал создания шаблона для приветствия и выбора вопроса. Это не избавляет полностью от проблемы с нерешительностью пользователей, но уж точно должно увеличить конверсию в диалоги на этом шаге.
А вот и подоспели отборные digital-новости сентября в #creatonica_дайджест:
🎞 В Instagram скоро появятся вкладки Shop и Reels.
🇷🇺 Instagram будет добавлять автоматические субтитры в IGTV. Русский язык доступен.
😌 Facebook позволит синхронизировать данные Facebook, Instagram и Messenger: ФИО, сториз и т.п.
🎉 Facebook отменил правило <20% текста на рекламных изображениях. Все радостно выдохнули и потёрли ладошки.
😭 Facebook лишит нас 28-дневной атрибуции в настройках Ads Manager.
📱 YouTube запустил 15-секундные видео в приложении. Очередной «убийца» TikTok.
🧐 Google Ads начал показывать в отчете «Поисковые запросы» только популярные фразы. Минусовать теперь сложнее.
🔉 Google тестирует новый формат рекламы на YouTube — Audio Ads.
🥇 Яндекс ввел индекс лояльности клиентов для «Справочника» организаций. Алгоритм мудрёный, сейчас доступен только кафе и ресторанам.
📺 В Яндекс.Директе теперь можно настраивать непропускаемые ролики, как на YouTube.
📩 Яндекс.Метрика представила новые типы целей, настраиваемые без веб-разработчика: клики по номеру телефона, email и отправка форм.
🎨 Ребрендинг: Яндекс.Деньги станут ЮMoney, а Яндекс.Касса — ЮKassa. А «Сбербанк» теперь «Сбер» и «больше, чем банк». «Сообщения» в ВК стали «Мессенджером.
🕵️♂️ ВК запустил контекстный таргетинг по поисковым запросам, которые пользователи вводили в проектах Mail.ru Group. Уже тестирую, результаты хорошие. В ОК так можно уже давно. Скоро границы таргетированной и контекстной рекламы совсем размоются.
📝 ВКонтакте позволил вести текстовые трансляции в сообществах прям накануне презентации Apple.
🛍 ВКонтакте запустил маркетплейс «Маркет».
🔗 Одноклассники представили новый вид оформления групп – меню ссылок. Как в ВК.
👍 Одноклассники запустили алгоритм для оценки качества контента групп. «Прометей» из ВК дошёл и до ОК!
👻 Unicode представил 217 новых эмодзи. Мы сможем ими пользоваться в 2021 г.
🔸 Маркетплейс «Беру» после выхода из учредителей «Сбербанка» стал частью «Яндекс.Маркета».
💬 Telegram добавил функционал комментирования к каналам.
🎞 В Instagram скоро появятся вкладки Shop и Reels.
🇷🇺 Instagram будет добавлять автоматические субтитры в IGTV. Русский язык доступен.
😌 Facebook позволит синхронизировать данные Facebook, Instagram и Messenger: ФИО, сториз и т.п.
🎉 Facebook отменил правило <20% текста на рекламных изображениях. Все радостно выдохнули и потёрли ладошки.
😭 Facebook лишит нас 28-дневной атрибуции в настройках Ads Manager.
📱 YouTube запустил 15-секундные видео в приложении. Очередной «убийца» TikTok.
🧐 Google Ads начал показывать в отчете «Поисковые запросы» только популярные фразы. Минусовать теперь сложнее.
🔉 Google тестирует новый формат рекламы на YouTube — Audio Ads.
🥇 Яндекс ввел индекс лояльности клиентов для «Справочника» организаций. Алгоритм мудрёный, сейчас доступен только кафе и ресторанам.
📺 В Яндекс.Директе теперь можно настраивать непропускаемые ролики, как на YouTube.
📩 Яндекс.Метрика представила новые типы целей, настраиваемые без веб-разработчика: клики по номеру телефона, email и отправка форм.
🎨 Ребрендинг: Яндекс.Деньги станут ЮMoney, а Яндекс.Касса — ЮKassa. А «Сбербанк» теперь «Сбер» и «больше, чем банк». «Сообщения» в ВК стали «Мессенджером.
🕵️♂️ ВК запустил контекстный таргетинг по поисковым запросам, которые пользователи вводили в проектах Mail.ru Group. Уже тестирую, результаты хорошие. В ОК так можно уже давно. Скоро границы таргетированной и контекстной рекламы совсем размоются.
📝 ВКонтакте позволил вести текстовые трансляции в сообществах прям накануне презентации Apple.
🛍 ВКонтакте запустил маркетплейс «Маркет».
🔗 Одноклассники представили новый вид оформления групп – меню ссылок. Как в ВК.
👍 Одноклассники запустили алгоритм для оценки качества контента групп. «Прометей» из ВК дошёл и до ОК!
👻 Unicode представил 217 новых эмодзи. Мы сможем ими пользоваться в 2021 г.
🔸 Маркетплейс «Беру» после выхода из учредителей «Сбербанка» стал частью «Яндекс.Маркета».
💬 Telegram добавил функционал комментирования к каналам.
🤔 Что вы можете бесплатно узнать о покупателях на своём сайте?
⠀
📊 Источник перехода на сайт, общие интересы, демографический состав, частоту покупок, время до принятия решения о покупке и кучу других стандартных общих метрик — это всё есть в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
⠀
А что если я скажу, что знаю 😍 бесплатный инструмент расширенной веб-аналитики, который расскажет о посетителях вашего сайта дополнительную информацию:
⠀
▫️о семейном положении, количестве детей и их возрасте
▫️недвижимость своя или в аренде
▫️живёт с родителями или нет
▫️любимые цвета
▫️есть ли домашние животные и какие
▫️занимается сексом с постоянным партнёром или регулярно имеет случайные связи
▫️где в сети потребляет порнографический контент
▫️активнее днём или по ночам
▫️общие доходы в рублях
▫️стоимость смартфона
▫️частоту посещения кино, театров, концертов и выставок
▫️частоту общения с друзьями и родителями
▫️частоту путешествий в год
▫️степень ассоциальности
▫️склонность к агрессии
▫️каких религиозных и политических взглядов придерживается
поддерживает ли власть
▫️из каких источников преимущественно получает информацию
▫️тупо скроллит ленту соц. сетей или активно лайкает и комментирует заинтересовавший контент
▫️больше любит читать тексты, смотреть видео, лайкать gif-ки и т.п.
▫️имеет ли микрозаймы, кредиты или ипотеку
▫️насколько любит скидки и реагирует на акции и распродажи
▫️степень импульсивности покупок
▫️сколько раз в месяц употребляет алкоголь
▫️если курит, то сколько раз в день
▫️дружит ли с наркоманами и интересуется ли наркотиками
⠀
😊 Заинтриговала, да?
⠀
От сердца отрываю — https://tazeros.com/webanalytics. Только ради вас, ведь читатели моего блога должны быть самыми «прошаренными» в digital и пользоваться всеми актуальными технологиями!
⠀
📊 Источник перехода на сайт, общие интересы, демографический состав, частоту покупок, время до принятия решения о покупке и кучу других стандартных общих метрик — это всё есть в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
⠀
А что если я скажу, что знаю 😍 бесплатный инструмент расширенной веб-аналитики, который расскажет о посетителях вашего сайта дополнительную информацию:
⠀
▫️о семейном положении, количестве детей и их возрасте
▫️недвижимость своя или в аренде
▫️живёт с родителями или нет
▫️любимые цвета
▫️есть ли домашние животные и какие
▫️занимается сексом с постоянным партнёром или регулярно имеет случайные связи
▫️где в сети потребляет порнографический контент
▫️активнее днём или по ночам
▫️общие доходы в рублях
▫️стоимость смартфона
▫️частоту посещения кино, театров, концертов и выставок
▫️частоту общения с друзьями и родителями
▫️частоту путешествий в год
▫️степень ассоциальности
▫️склонность к агрессии
▫️каких религиозных и политических взглядов придерживается
поддерживает ли власть
▫️из каких источников преимущественно получает информацию
▫️тупо скроллит ленту соц. сетей или активно лайкает и комментирует заинтересовавший контент
▫️больше любит читать тексты, смотреть видео, лайкать gif-ки и т.п.
▫️имеет ли микрозаймы, кредиты или ипотеку
▫️насколько любит скидки и реагирует на акции и распродажи
▫️степень импульсивности покупок
▫️сколько раз в месяц употребляет алкоголь
▫️если курит, то сколько раз в день
▫️дружит ли с наркоманами и интересуется ли наркотиками
⠀
😊 Заинтриговала, да?
⠀
От сердца отрываю — https://tazeros.com/webanalytics. Только ради вас, ведь читатели моего блога должны быть самыми «прошаренными» в digital и пользоваться всеми актуальными технологиями!
Tazeros Global Systems
А в ВК теперь можно сайты внутри соцсети делать из контента бизнес-сообщетва https://vk.com/@business-saity-vkontakte
VK
Сайты ВКонтакте: расширяйте возможности сообщества бесплатно
Хотите дать мощный старт своему делу? Широко анонсировать новый онлайн-курс, пригласить гостей на открытие кафе, найти клиентов в салон и..
И пусть уже середина декабря, но раз уж я взялась ежемесячно делать #creatonica_дайджест, значит давайте всё же зафиксируем какими digital-новостями запомнится нам ноябрь 2020-го.
🤦🏻♂️ Правительство РФ обязало предустанавливать отечественные поисковики и мессенджеры на все новые гаджеты россиян.
💼 Яндекс запустил сервис для предпринимателей Яндекс.Бизнес включающий рекламную подписку, CRM-систему, журнал записи клиентов, онлайн-запись клиентов. Часть функций доступна бесплатно.
🎉 «ВКонтакте» запустил конструктор сайтов на основе контента сообществ. Лендинги внутри ВК, юхууу!
📈 В отчетах по сообществу ВКонтакте появилась рекламная статистика и данные о продажах.
💰 Для рекламных записей без ссылок во ВКонтакте стала доступна оплата за клик.
💸 Instagram запустил раздел «Монетизация» для российских пользователей.
🎨 Instagram представил автоматическую оптимизацию креативов и форматов рекламы для Stories. Теперь продвигаемые посты в сториз выглядят получше.
👻 В Messenger Facebook и Instagram появился режим исчезающих сообщений.
👨👩👧👧 В Telegram появились групповые звонки, стало можно закреплять несколько сообщений в чатах, появилась статистика публикаций каналов.
🧹 WhatsApp представил инструмент для массового удаления ненужных файлов со смартфона. Прорыв!
🔉Google запустил бета-тестирование аудиообъявлений на YouTube. Для тех, у кого фончиком видео крутятся.
📊 YouTube Analytics запустил отчет по источникам трафика.
🤳 TikTok запустил три новые функции: сторис, донаты и темы для превращения фото в видео.
〰️ В Одноклассниках появилось форматирование постов с помощью заголовков и цитат. Постов! Не лонгридов. И добавилась оценка групп на основе анализа поведения подписчиков.
Вот такие пирожки, короче.
🤦🏻♂️ Правительство РФ обязало предустанавливать отечественные поисковики и мессенджеры на все новые гаджеты россиян.
💼 Яндекс запустил сервис для предпринимателей Яндекс.Бизнес включающий рекламную подписку, CRM-систему, журнал записи клиентов, онлайн-запись клиентов. Часть функций доступна бесплатно.
🎉 «ВКонтакте» запустил конструктор сайтов на основе контента сообществ. Лендинги внутри ВК, юхууу!
📈 В отчетах по сообществу ВКонтакте появилась рекламная статистика и данные о продажах.
💰 Для рекламных записей без ссылок во ВКонтакте стала доступна оплата за клик.
💸 Instagram запустил раздел «Монетизация» для российских пользователей.
🎨 Instagram представил автоматическую оптимизацию креативов и форматов рекламы для Stories. Теперь продвигаемые посты в сториз выглядят получше.
👻 В Messenger Facebook и Instagram появился режим исчезающих сообщений.
👨👩👧👧 В Telegram появились групповые звонки, стало можно закреплять несколько сообщений в чатах, появилась статистика публикаций каналов.
🧹 WhatsApp представил инструмент для массового удаления ненужных файлов со смартфона. Прорыв!
🔉Google запустил бета-тестирование аудиообъявлений на YouTube. Для тех, у кого фончиком видео крутятся.
📊 YouTube Analytics запустил отчет по источникам трафика.
🤳 TikTok запустил три новые функции: сторис, донаты и темы для превращения фото в видео.
〰️ В Одноклассниках появилось форматирование постов с помощью заголовков и цитат. Постов! Не лонгридов. И добавилась оценка групп на основе анализа поведения подписчиков.
Вот такие пирожки, короче.
За что могут забанить ваш рекламный кабинет в Facebook/Instagram
⠀
+4 блокировки за выходные — такая реальность. Почти каждый день один из рекламных кабинетов наших клиентов улетает в бан. По этому поводу я и мои сотрудники каждый день часами спорят с поддержкой, запрашивают повторную проверку, за каждое рекламное объявление идёт серьёзная борьба.
⠀
Уже нет никаких моральных сил продолжать. Хочется бросить этот таргет в Instagram! Вернуться к истокам и снова сконцентрироваться на рекламе в ВК и MyTarget…
⠀
Ну а если по делу, то
⠀
Бан Facebook Business Manager и Ads Manager можно получить за:
🔻 продвижение запрещённых тематик (микрозаймы, мутные схемы заработка, политика, алкоголь, сигареты, оружие, реплики брендов, товары 18+ и т.п.)
🔻 плохое качество креативов
🔻 плохое качество посадочных страниц и страниц бренда в соцсетях (в т.ч. наличие контента из запрещённых тематик)
🔻большое количество отклонённых креативов в Ads Manager
🔻большое количество текста на креативе (несмотря на то, что ограничение в 20% недавно отменили)
🔻быстрый запуск и подозрительная активность (резкий рост активности, резкий кратный рост бюджета)
🔻несвоевременная оплата счетов (каждое отклонение списания средств — минус к репутации)
🔻продвижение в одном Ads Manager разных бизнесов (разных URL и тематик — т.е. нельзя одновременно рекламировать свой Instagram и сайт с одного Ads Manager)
🔻заблокированные рекламные аккаунты Ads Manager ведут к блокировке всего Business Manager
🔻блокировка страниц сотрудников и администраторов может вести к блокировке всего Business Manager
🔻а ещё без объективной причины алгоритм может вас в чём-то заподозрить и … в бан!
⠀
В случае любой блокировки стоит обращаться в поддержку Facebook. Не всем дана кнопка «Чат с поддержкой», критерии её выдачи недоступны. У меня, к счастью, она есть. И очень богатый опыт разблокировок теперь тоже есть, обращайтесь 😂
⠀⠀
#creatonica_таргет
⠀
+4 блокировки за выходные — такая реальность. Почти каждый день один из рекламных кабинетов наших клиентов улетает в бан. По этому поводу я и мои сотрудники каждый день часами спорят с поддержкой, запрашивают повторную проверку, за каждое рекламное объявление идёт серьёзная борьба.
⠀
Уже нет никаких моральных сил продолжать. Хочется бросить этот таргет в Instagram! Вернуться к истокам и снова сконцентрироваться на рекламе в ВК и MyTarget…
⠀
Ну а если по делу, то
⠀
Бан Facebook Business Manager и Ads Manager можно получить за:
🔻 продвижение запрещённых тематик (микрозаймы, мутные схемы заработка, политика, алкоголь, сигареты, оружие, реплики брендов, товары 18+ и т.п.)
🔻 плохое качество креативов
🔻 плохое качество посадочных страниц и страниц бренда в соцсетях (в т.ч. наличие контента из запрещённых тематик)
🔻большое количество отклонённых креативов в Ads Manager
🔻большое количество текста на креативе (несмотря на то, что ограничение в 20% недавно отменили)
🔻быстрый запуск и подозрительная активность (резкий рост активности, резкий кратный рост бюджета)
🔻несвоевременная оплата счетов (каждое отклонение списания средств — минус к репутации)
🔻продвижение в одном Ads Manager разных бизнесов (разных URL и тематик — т.е. нельзя одновременно рекламировать свой Instagram и сайт с одного Ads Manager)
🔻заблокированные рекламные аккаунты Ads Manager ведут к блокировке всего Business Manager
🔻блокировка страниц сотрудников и администраторов может вести к блокировке всего Business Manager
🔻а ещё без объективной причины алгоритм может вас в чём-то заподозрить и … в бан!
⠀
В случае любой блокировки стоит обращаться в поддержку Facebook. Не всем дана кнопка «Чат с поддержкой», критерии её выдачи недоступны. У меня, к счастью, она есть. И очень богатый опыт разблокировок теперь тоже есть, обращайтесь 😂
⠀⠀
#creatonica_таргет
Channel name was changed to «Креатоника 🦄 про digital-маркетинг, таргет и SMM»
Digital-дайджест за декабрь 2020-го
Я думаю, что первый рабочий день в году — лучшее время, чтобы вспомнить что там было в мире digital-маркетинга в декабре. Поэтому, погнали!
🔥 В Instagram появился бесплатный удобный планировщик постов — Instagram Creator Studio. Умеет откладывать публикацию постов и IGTV. Жаль, сториз нельзя.
💬 Яндекс.Метрика добавила цель на «переходы с сайта в мессенджер». Чтобы активировать веб-разработчик не нужен! Круть!
🎥 В Яндекс.Директе для медийной рекламы стал обязательным таргетинг по жанрам и тематикам. Прокачивают релевантность рекламы контенту страницы!
🛍 Яндекс запустил конкурента Авито – сервис Яндекс.Объявления. Ну что, теперь лёгкий способ выйти в ТОП по запросу — подать качественное объявление.
🛒 Не отстали и ВКонтакте с Юлой — запустили раздел частных объявлений в ВК.
🚀 В рекламном кабинете ВК стало доступно быстрое редактирование объявлений. Почти как в Facebook Ads.
✨ ВК добавил оптимизацию рекламы по конверсиям. Ну наконец-то! Дождались! Установка пикселя и целей делается руками веб-разработчика или через GTM. Для обучения алгоритма должны случаться 5-10 конверсий в сутки.
👪 В ВК появилась возможность трансляции групповых видеозвонков до 128 участников. Количество зрителей не ограничено. Запись сохраняется. Wow-функционал!
💰 Группы в ОК научились принимать донаты и делать подписку на эксклюзивный контент групп. ОК в тренде!
🕹 Сервисы и приложения VK Mini Apps появились в Одноклассниках. Мэйл.ру решил всё своё взболтать и хорошенько перемешать).
🎯 В ОК запущен контекстный таргетинг по поисковым фразам (на базе функционала MyTarget). Таргетированная реклама становится контекстной и наоброт. Скоро не различим.
🎙 В Telegram появились голосовые чаты в группах. По типу как в Discord. Прикольно!
Почти все крупнейшие компании в конце декабря подвели итоги года, опубликовали занимательную статистику, аналитику и исследования. Но об этом поговорим как-нибудь в другой раз.
На сегодня всё. Было полезно? Вы знаете как сделать мне приятно 😉
Я думаю, что первый рабочий день в году — лучшее время, чтобы вспомнить что там было в мире digital-маркетинга в декабре. Поэтому, погнали!
🔥 В Instagram появился бесплатный удобный планировщик постов — Instagram Creator Studio. Умеет откладывать публикацию постов и IGTV. Жаль, сториз нельзя.
💬 Яндекс.Метрика добавила цель на «переходы с сайта в мессенджер». Чтобы активировать веб-разработчик не нужен! Круть!
🎥 В Яндекс.Директе для медийной рекламы стал обязательным таргетинг по жанрам и тематикам. Прокачивают релевантность рекламы контенту страницы!
🛍 Яндекс запустил конкурента Авито – сервис Яндекс.Объявления. Ну что, теперь лёгкий способ выйти в ТОП по запросу — подать качественное объявление.
🛒 Не отстали и ВКонтакте с Юлой — запустили раздел частных объявлений в ВК.
🚀 В рекламном кабинете ВК стало доступно быстрое редактирование объявлений. Почти как в Facebook Ads.
✨ ВК добавил оптимизацию рекламы по конверсиям. Ну наконец-то! Дождались! Установка пикселя и целей делается руками веб-разработчика или через GTM. Для обучения алгоритма должны случаться 5-10 конверсий в сутки.
👪 В ВК появилась возможность трансляции групповых видеозвонков до 128 участников. Количество зрителей не ограничено. Запись сохраняется. Wow-функционал!
💰 Группы в ОК научились принимать донаты и делать подписку на эксклюзивный контент групп. ОК в тренде!
🕹 Сервисы и приложения VK Mini Apps появились в Одноклассниках. Мэйл.ру решил всё своё взболтать и хорошенько перемешать).
🎯 В ОК запущен контекстный таргетинг по поисковым фразам (на базе функционала MyTarget). Таргетированная реклама становится контекстной и наоброт. Скоро не различим.
🎙 В Telegram появились голосовые чаты в группах. По типу как в Discord. Прикольно!
Почти все крупнейшие компании в конце декабря подвели итоги года, опубликовали занимательную статистику, аналитику и исследования. Но об этом поговорим как-нибудь в другой раз.
На сегодня всё. Было полезно? Вы знаете как сделать мне приятно 😉
✨ Магия позиционирования! Пару дней назад сменила 1 строку в шапке профиля. Убрала там всякий SMM и маркетинг, потому что хочу больше сконцентрироваться и прокачаться в нише инфобизнеса. И вот результат — сразу запрос!