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新冠疫情应对之德铁新闻政策汇总

译注：如无特别说明，政策均翻译自官网。学识有限，翻译可能有错漏，涉及具体细节还请向 #DB 多加咨询。

2020 年 2 月 27 日 德国铁路 DB 称，对于当前的新冠疫情，已经根据 Robert Koch 研究所 #RKI 的建议做好了准备，同时也有与各级卫生部门和交通部门保持密切联系。疫情目前没有对铁路运营造成影响（keinerlei Einschränkungen）。

DB 提供了一个热线 0800 5 14 15 14 用于咨询。

对于已经购买了前往意大利疫情聚集区域的乘客，DB 提供免费退票服务。同时新闻稿中还写明，持有远程车票（Fernverkehr）的DB乘客，如果其行程因为疫情取消（比如展会，音乐会或者运动赛事的官方取消），或者行程目的地的住处处于被隔离状态，也可以申请免费退票。乘客可向 DB 的售票处或者客户服务中心需求帮助。

图源： bahn.de