Что могут тикеты?
Улучшить работу техподдержки: в 2023 году Chat2Desk представила тикетную систему для улучшения обслуживания клиентов. Эта бесплатная опция помогает оптимизировать работу службы поддержки. Подробнее читайте в статье → https://www.cossa.ru/Chat2Desk/329644/
▪️ В чём польза новых тикетов от Chat2Desk
▪️ Что могут тикеты — подробно про функционал
▪️ Как техподдержке работать с тикетами
▪️ О настройках безопасности
Улучшить работу техподдержки: в 2023 году Chat2Desk представила тикетную систему для улучшения обслуживания клиентов. Эта бесплатная опция помогает оптимизировать работу службы поддержки. Подробнее читайте в статье → https://www.cossa.ru/Chat2Desk/329644/
▪️ В чём польза новых тикетов от Chat2Desk
▪️ Что могут тикеты — подробно про функционал
▪️ Как техподдержке работать с тикетами
▪️ О настройках безопасности
«Это позволит увеличить количество целевых действий до 15% по сравнению с кампаниями без сгенерированного контента».
Новый блок интерфейса «Объявление от нейросети» в Яндекс Директе. Расчехляйте креативы, как говорится ↓
https://www.cossa.ru/news/329656/
Новый блок интерфейса «Объявление от нейросети» в Яндекс Директе. Расчехляйте креативы, как говорится ↓
https://www.cossa.ru/news/329656/
Медиахолдинг Rambler&Co стал информационным медиапартнёром первых в истории Игр Будущего в Казани и создал свою фиджитал-локацию в Городе Игр Будущего — «На скорости медиа».
Креативная зона призывала гостей повысить медиаграмотность, а также продемонстрировать принципы работы современных СМИ, в которых нужно быть таким же быстрым и внимательным, как в спорте.
Главный теглайн локации — «На скорости медиа». Гости принимали участие в нескольких вовлекающих игровых активностях, которые были релевантны и мероприятию, и миссии Rambler&Co:
▪️ заряжали свои гаджеты с помощью велотренажёра,
▪️ уклонялись от фейков в браузерной игре,
▪️ тренировали скорость печати,
▪️ проходили тест на медиаграмотность.
Креативная зона Rambler&Co охватила 186 314 человек, за призы поборолись 2796, из них — в браузерную игру-раннер поиграли 2245 пользователей и 40 победителей получили фирменные зарядные устройства.
Креативная зона призывала гостей повысить медиаграмотность, а также продемонстрировать принципы работы современных СМИ, в которых нужно быть таким же быстрым и внимательным, как в спорте.
Главный теглайн локации — «На скорости медиа». Гости принимали участие в нескольких вовлекающих игровых активностях, которые были релевантны и мероприятию, и миссии Rambler&Co:
▪️ заряжали свои гаджеты с помощью велотренажёра,
▪️ уклонялись от фейков в браузерной игре,
▪️ тренировали скорость печати,
▪️ проходили тест на медиаграмотность.
Креативная зона Rambler&Co охватила 186 314 человек, за призы поборолись 2796, из них — в браузерную игру-раннер поиграли 2245 пользователей и 40 победителей получили фирменные зарядные устройства.
Forwarded from Ruward
Каким «живым» маркетинговым бюджетом оперируют диджитал-агентства/продакшены России?
Данные по маркетинговому бюджету указаны без учета зарплат сотрудников и иных внутренних ресурсов – в процентах от выручки компании (без учета транзитных бюджетов). Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Любопытный факт: в агентствах маркетингового уклона (перформанс, медиа, seo, smm) с увеличением размера компании растет и относительная доля выделяемого прямого бюджета на собственный маркетинг, при этом в бизнесе диджитал-продакшенов (веб и мобильная разработка, дизайн, интеграция) она, наоборот, снижается с увеличением размера компании.
Это связано со структурой рынка. Есть существенное количество крупных маркетинговых агентств конвейерного типа, работающих с сегментами СММБ (в которых срабатывает прямая воронка рекламного привлечения клиента), среди же крупных продакшенов таких компаний практически нет (большинство работает с клиентами энтерпрайз-сегмента), где прямая реклама не работает (и, соответственно, вектор усилий смещается с прямых рекламных затрат на разработку экспертного контента).
Данные по маркетинговому бюджету указаны без учета зарплат сотрудников и иных внутренних ресурсов – в процентах от выручки компании (без учета транзитных бюджетов). Слева общее распределение по всему рынку. Справа – крайние квадранты (без учета агентств среднего размера и смешанного типа услуг).
Любопытный факт: в агентствах маркетингового уклона (перформанс, медиа, seo, smm) с увеличением размера компании растет и относительная доля выделяемого прямого бюджета на собственный маркетинг, при этом в бизнесе диджитал-продакшенов (веб и мобильная разработка, дизайн, интеграция) она, наоборот, снижается с увеличением размера компании.
Это связано со структурой рынка. Есть существенное количество крупных маркетинговых агентств конвейерного типа, работающих с сегментами СММБ (в которых срабатывает прямая воронка рекламного привлечения клиента), среди же крупных продакшенов таких компаний практически нет (большинство работает с клиентами энтерпрайз-сегмента), где прямая реклама не работает (и, соответственно, вектор усилий смещается с прямых рекламных затрат на разработку экспертного контента).
Cookieless эра, генеративность, — телевизор в моде?
Коллеги из Hybrid International AdTech Solutions проанализировали тенденции развития программатик за первый квартал 2024 года и поделились мыслями о трендах, которые продолжат определять развитие индустрии в 2024 году ↓
https://www.cossa.ru/trends/329651/
Коллеги из Hybrid International AdTech Solutions проанализировали тенденции развития программатик за первый квартал 2024 года и поделились мыслями о трендах, которые продолжат определять развитие индустрии в 2024 году ↓
https://www.cossa.ru/trends/329651/
Повышаем общую готовность: что сейчас происходит на рынке IT и digital PR? ↓
https://www.cossa.ru/trends/329665/
https://www.cossa.ru/trends/329665/
Короткие видео в Дзене: в 4 раза увеличили ключевые метрики за 3 месяца.
Разбираемся на примере кейса, как правильно внедрять короткие видео в свой продукт ↓
https://www.cossa.ru/trends/329662/
Разбираемся на примере кейса, как правильно внедрять короткие видео в свой продукт ↓
https://www.cossa.ru/trends/329662/
«Как-то сижу в кафе с одним из ключевых клиентов в неформальной обстановке:
— Павел, я слышал, что главный тренд 2024 это GPT-бот, им можно заменить инженера по ремонту.
— ???
— Клиент в чат-бот написал, а там ему ответили и посчитали стоимость ремонта. Встречаться с инженером на объекте уже не нужно.
— Я бы не называл это трендом, скорее это хайп.
— А в чём разница?
— Хайп краткосрочен как популярность спиннеров. А тренд — это постоянно растущее, например, проникновение интернета в маленькие города.
— А какие же сейчас тренды в интернет-маркетинге?
— Тренды такие… »
Тренды интернет-маркетинга сквозь призму историй клиентов от руководителя агентства Simtu и основателя бизнес-клуба Т5 Павла Костюкова ↓
https://www.cossa.ru/trends/329677/
— Павел, я слышал, что главный тренд 2024 это GPT-бот, им можно заменить инженера по ремонту.
— ???
— Клиент в чат-бот написал, а там ему ответили и посчитали стоимость ремонта. Встречаться с инженером на объекте уже не нужно.
— Я бы не называл это трендом, скорее это хайп.
— А в чём разница?
— Хайп краткосрочен как популярность спиннеров. А тренд — это постоянно растущее, например, проникновение интернета в маленькие города.
— А какие же сейчас тренды в интернет-маркетинге?
— Тренды такие… »
Тренды интернет-маркетинга сквозь призму историй клиентов от руководителя агентства Simtu и основателя бизнес-клуба Т5 Павла Костюкова ↓
https://www.cossa.ru/trends/329677/
Можно придумать классный продукт или идею, но так и не воплотить их в жизнь, если никому их не продать.
Рассказываем, как люди покупают идеи как их убедить в правильности своего предложения ↓
https://www.cossa.ru/mads/329716/
Рассказываем, как люди покупают идеи как их убедить в правильности своего предложения ↓
https://www.cossa.ru/mads/329716/
Без внятного ТЗ — результат ХЗ. А почему это так и что с этим делать?
Алиса Котова и Юлия Егорова, преподаватели курса «Копирайтер» в «Нетологии», оценивают реальные ТЗ и дают чеклист технического задания, который позволит выяснить всё, что важно знать перед тем, как писать текст ↓
https://www.cossa.ru/trends/329717/
Алиса Котова и Юлия Егорова, преподаватели курса «Копирайтер» в «Нетологии», оценивают реальные ТЗ и дают чеклист технического задания, который позволит выяснить всё, что важно знать перед тем, как писать текст ↓
https://www.cossa.ru/trends/329717/
В какой контент не верят люди?
Шесть главных трендов работы с контентом в 2024 с примерами от любимых коллег из контент-бюро «Ишь, Миш!». Свежие, горячие, твои ↓
https://www.cossa.ru/trends/329701/
Шесть главных трендов работы с контентом в 2024 с примерами от любимых коллег из контент-бюро «Ишь, Миш!». Свежие, горячие, твои ↓
https://www.cossa.ru/trends/329701/
86% fashion-ритейлеров увеличили расходы на маркетинг в 2024 году.
Медиаинфляция в фешн-сегменте бьёт антирекорды. Аналитики платформы RetailCRM спросили представителей российского фешн-ритейла, на какие они делают ставку в новом году, планируют ли больше вкладывать в инструменты продвижения бренда, а также действительно ли они почувствовали на себе удорожание рекламы ↓
https://www.cossa.ru/news/329736/
Медиаинфляция в фешн-сегменте бьёт антирекорды. Аналитики платформы RetailCRM спросили представителей российского фешн-ритейла, на какие они делают ставку в новом году, планируют ли больше вкладывать в инструменты продвижения бренда, а также действительно ли они почувствовали на себе удорожание рекламы ↓
https://www.cossa.ru/news/329736/
Ключевые факторы успеха вашего маркетинга:
1. Продукт/услуга (Product)
2. Продвижение (Promotion)
3. Цена и ценность (Price)
4. Точки контакта (Place)
5. Процесс принятия решения (Process)
6. Люди (People)
7. Имидж, статус и личный бренд (Physical Evidence)
8. Партнёры (Partners)
Читайте в статье: уникальный практический подход к классическому комплексу маркетинга (8P Marketing Mix) для любого бизнеса, повышающий эффективность воронок продаж и обеспечивающий успех продвижения брендов.
Комментарии к каждому пункту ↓
https://www.cossa.ru/trends/329561/
1. Продукт/услуга (Product)
2. Продвижение (Promotion)
3. Цена и ценность (Price)
4. Точки контакта (Place)
5. Процесс принятия решения (Process)
6. Люди (People)
7. Имидж, статус и личный бренд (Physical Evidence)
8. Партнёры (Partners)
Читайте в статье: уникальный практический подход к классическому комплексу маркетинга (8P Marketing Mix) для любого бизнеса, повышающий эффективность воронок продаж и обеспечивающий успех продвижения брендов.
Комментарии к каждому пункту ↓
https://www.cossa.ru/trends/329561/
Телеграм уже давно стал китом интернет-рекламы, на котором не первый год плавает каждый желающий продвигать свой бизнес или личный бренд. Почему? Ответ на поверхности: мессенджер уверенно занимает четвёртое место в топе наиболее посещаемых платформ.
А вот как подбирать каналы, чтобы забыть о пустых тратах и в разы увеличить эффективность ваших рекламных кампаний ↓
https://www.cossa.ru/trends/329741/
А вот как подбирать каналы, чтобы забыть о пустых тратах и в разы увеличить эффективность ваших рекламных кампаний ↓
https://www.cossa.ru/trends/329741/
Как эффективно организовать работу с аналитикой соцмедиа в госструктуре с учётом вызовов времени и актуальных задач?
Brand Analytics проведёт ежегодный форум по аналитике соцмедиа для решения задач государства. Мероприятие вновь станет площадкой для обмена опытом и лучшими практиками в использовании мониторинга и анализа социальных медиа.
Плюсом в рамках форума команда Brand Analytics представит результаты исследования «Социальные сети России. Цифры и тренды 2024».
Время, место, спикеры и другие подробности ↓
https://www.cossa.ru/news/329709/
Brand Analytics проведёт ежегодный форум по аналитике соцмедиа для решения задач государства. Мероприятие вновь станет площадкой для обмена опытом и лучшими практиками в использовании мониторинга и анализа социальных медиа.
Плюсом в рамках форума команда Brand Analytics представит результаты исследования «Социальные сети России. Цифры и тренды 2024».
Время, место, спикеры и другие подробности ↓
https://www.cossa.ru/news/329709/
Клиентоориентированность: как надо и как не надо.
Удовлетворяем потребности клиентов полностью ↓
https://www.cossa.ru/slonon/329762/
Удовлетворяем потребности клиентов полностью ↓
https://www.cossa.ru/slonon/329762/
Современный HR чуть менее чем полностью состоит из сложностей: дефицит массового персонала, конкуренция между работодателями, перегретый рекламный рынок и, как следствие, — растущая стоимость привлечения соискателей. Чтобы закрывать потребность в линейных сотрудниках, компаниям приходится отходить от проверенных схем, искать новые способы привлечь аудиторию и расширить входную воронку
На помощь приходит data-driven подход, где всё решает сбор данных. Вместе с коллегами из BetaOnline строим успешную стратегию, опираясь на цифры.
В статье:
➡️ Какие бывают данные и как их собирают
➡️ Главные ошибки при настройке сквозной аналитики в HR
➡️ Главные ошибки при работе с данными
➡️ Как ошибки портят аналитику: примеры из практики
➡️ Сколько стоят бизнесу ошибки в HR-аналитике
➡️ Как настраивают мониторинг и как проверяют данные
➡️ https://www.cossa.ru/trends/329765/
На помощь приходит data-driven подход, где всё решает сбор данных. Вместе с коллегами из BetaOnline строим успешную стратегию, опираясь на цифры.
В статье:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Готовые аудитории для Telegram Ads 🔥
OneSpot бесплатно делится подборкой каналов для рекламы вашего бизнеса в Telegram Ads. Отправьте заявку и забирайте Excel-таблицу с сотней каналов по выбранной тематике.
Каналы по каждой из 30+ ниш отобрали вручную, чтобы вы экономили время и нервы, тестировали аудитории и не давали им выгореть.
Что делать с полученной подборкой? Загружайте аудиторию в раздел Target Channels или Target Users рекламного кабинета Telegram Ads — подробнее об этом на странице → clck.ru/39gQVj
А чтобы определиться со стратегией, соотнесите ваши задачи и показатели каналов в таблице. Например, можно отфильтровать каналы по:
▪️Числу подписчиков
▪️Индексу цитирования
▪️Вовлечённости (ERR)
▪️Рекламному охвату
Забрать готовые аудитории.
Реклама. ООО "101", ИНН 7706798634. ОГРН 1137746737072. ERID LjN8KD2x3
OneSpot бесплатно делится подборкой каналов для рекламы вашего бизнеса в Telegram Ads. Отправьте заявку и забирайте Excel-таблицу с сотней каналов по выбранной тематике.
Каналы по каждой из 30+ ниш отобрали вручную, чтобы вы экономили время и нервы, тестировали аудитории и не давали им выгореть.
Что делать с полученной подборкой? Загружайте аудиторию в раздел Target Channels или Target Users рекламного кабинета Telegram Ads — подробнее об этом на странице → clck.ru/39gQVj
А чтобы определиться со стратегией, соотнесите ваши задачи и показатели каналов в таблице. Например, можно отфильтровать каналы по:
▪️Числу подписчиков
▪️Индексу цитирования
▪️Вовлечённости (ERR)
▪️Рекламному охвату
Забрать готовые аудитории.
Реклама. ООО "101", ИНН 7706798634. ОГРН 1137746737072. ERID LjN8KD2x3