Осторожно, очень хрупко!

Если долго читать про такую священную для любого бизнеса вещь, как репутация, можно получить нервное расстройство.

Посудите сами👇🏼

Репутацию нужно выстраивать годами: вкладывать в нее невероятное количество сил, времени и денег. Ее нужно беречь и всеми силами защищать от конкурентов и злых клиентов, а потерять можно в один момент.

Как тут не сойти с ума от напряжения!?

💡 Хорошая новость: с репутацией можно и нужно работать достаточно успешно.

Уже более 20 лет я стою на страже корпоративной репутации и вот, что я понял:

1. Если клиенты говорят, что у вашего бизнеса есть проблема, не делайте вид, что ее нет. Умение решать проблемы – залог успешного бизнеса и крепкой репутации.

2. Если вы совершили ошибку, надо искренне извиниться. Здесь как в отношениях с друзьями – если накосячили, признайтесь. Берите на вооружение: не скрывать проблемы, а реагировать первым и извиняться, если есть за что.

3. Реагируйте немедленно и будьте главным источником информации. Любое промедление может стоить вам очень дорого. Держать руку на пульсе – необходимый навык в наше время. Особенно, если речь идет о крупных компаниях.

Расскажите о своем опыте наблюдения за деятельностью лидеров рынка. Были ли случаи, связанные с репутацией, которые вам показались интересными?

Давайте делиться в комментариях 🙌🏼

С чего начать построение нетворкинга?

С запоминания имен😎

Да, вот так просто. Для человека нет ничего более приятного, чем звук его собственного имени. И если вы будете при личном общении или в переписке как можно чаще обращаться по имени к своим коллегам и партнерам (вместо безликого “Вы” или “Ты”), наладить контакт и выстроить взаимодействие будет намного проще.

Казалось бы – ну такие это мелочи. И так понятно, что вместо стандартного «добрый день», приятнее услышать “Привет, Петя!” (Если, конечно, он не Виктор). Именно из таких мелочей и формируются отношения с коллегами в большом коллективе🙌

Окей, если вы работаете в офисе и постоянно общаетесь с плюс-минус 10 коллегами, обращаться к каждому по имени совсем не сложно. А как запомнить все имена, если каждый день вы знакомитесь с парой десятков новых людей, и в зоне вашего контакта больше сотни человек? Использовать хитрости)

Записывайте:

▪️ При первом знакомстве с человеком проговорите его имя несколько раз про себя, а затем вслух обратитесь к нему по имени.

▪️ Не стесняйтесь попросить повторить имя, если оно сложное, и вы с первого раза не поняли, как зовут человека. Это не так страшно, как назвать потом имя человека с ошибкой.

▪️ Попробуйте “поиграть” в ассоциации: на кого из ваших друзей похож новый знакомый с таким же именем?

▪️ И совет для стихоплетов – попробуйте придумать рифму к имени. Главное, никому ее не говорите 😅 Если у коллеги по имени Стас борода и лысина, запомните «Стас – бородатый фантомас».

Это очень простые и невероятно эффективные практики. Однажды с их помощью я запомнил 24 новых человека за раз. И у вас тоже получится👌

👉Ну что, разомнемся в комментариях?

Пишите свое имя и рифму к нему. Я начну: Сергей – нетворкинга сенсей 😄

Лучшая самопрезентация - это не самопрезентация

Мы можем насколько угодно интересно и классно о себе рассказать, но гораздо более весомо, когда о вас рассказывает кто-то другой. Представляет вас. Таким образом человек проецирует часть себя, своего доверия, своей репутации на вас. И это дорогого стоит.

"Ты можешь всем доказывать, что ты свободный человек, но ты готов быть свободным и от выгодного контракта?"

Не мог не поделиться с вами этим наглядным примером.

Гениальная Алёна Викторовна Гиль - эксперт по деловому этикету и протоколу. Сегодня у меня на канале PRO.Репутацию. Залетайте смотреть

Не обязательно рождаться со связями. Хотя это очень приветствуется)

Не надо усложнять!

Я вчера провел менторскую сессию с соло-предпринимателем. Он услышал мое выступление про репутацию.

Человек 15 лет успешно продает свою услугу, а потом теряет связь с заказчиками. И вот, у него появляются новые продукты, и чтобы их органично предлагать своим «бывшим», он решил создать свое сообщество. Для этого нужны инвестиции. Но прежде, чем туда идти надо нарастить объем текущего бизнеса. Это обеспечит подушку безопасности. И вот, он решил больше проявляться, чтобы привлекать клиентов. Запустить Ютюб, вести соц.сети, выступать на мероприятиях. Запрос ко мне — как заставить себя регулярно выступать и записывать видео.

Мой ответ — выступать и записывать видео — это, конечно, важно. Но. Цель-то в другом. У человека хорошая репутация. Продуктом люди были довольны, клиентов много, у всех ± схожие проблемы. Надо этих людей собрать в закрытой группе, предложить бесплатный обмен опытом, спросить их же о том, что они хотели бы видеть, а также попросить их сделать пару мастер-классов для других участников. И вот уже появился клуб, активность, эксперты и участники. А дальше, просто там органично рассказывать, чем ты еще можешь им помочь.

Итог - инвестиций ноль. Прокачка публичных выступлений через модерацию эфиров. И открывается хорошая возможность «подогреть» контакт с бывшими заказчиками. И потенциал на продажу доп.услуг.

Разговор занял 30 минут. Клиент доволен. Главное, чтоб не слился и сделал обозначенные шаги. Но, это мы обсудим в следующий раз.

Кстати, собираюсь такие «разборы» внедрить на постоянную основу.
Кому было бы интересно со мной пообщаться?

Репутационные достижения народного хозяйства

Сегодня поговорил о репутации с волонтерами и сотрудниками центра Добровольчества, Добро. Центров.
Кстати, первый раз выступал на ВДНХ!

На тему прям есть спрос - и это очень понятно. Я ни разу не встречал человека, для кого его/ее репутация была бы не важна!

Я как раз последние полгода работал над тем, чтобы упаковать свое видение того, что такое репутация, из чего складывается и как с ней работать. Не зря я 20 лет этим занимался в корпорате))

Цитата дня - 👉🏼 Важно не то, кто ты. А то, кто тебя знает и как о тебе отзывается.

Какой главный фактор успеха?

Завтра позвали выступить в клуб BRAINSTORM. Выступаю первым, чтоб потом успеть везде.

И вот, о чем я расскажу. Есть 4 признанных атрибута успеха. Деньги, власть, слава и …
И вот как раз про четвертый я завтра и расскажу. Коротко, ясно, по делу и, конечно же, с историями))
Догадались, какой четвертый фактор? Пишем в комментариях

Кстати, специально для вас у меня есть 4 VIP билета. БЕСПЛАТНО. Детали в комментариях. Не забудьте там поделиться вашими вариантами и написать, что вы хотите пойти.


Начало в 17:30 и до вечера. Локация - Leo Loft MSK ( м. Нагатинская)

У меня слетело моё любимое и самое удобное приложение - Calendars 5. А их альтернативная версия в нашем регионе не работает. Посоветуйте, кто каким календарем пользуется 🙏🏻

Привет всем! Я - Сергей Черненко, эксперт в построении личной и деловой репутации. Ниже несколько фактов обо мне, которые помогут нам стать ближе.

- 20 лет+ в международном бизнесе, последние десять - в Советах Директоров. Отвечал за управление корпоративной репутацией, связями с общественностью и госорганами. Еx: МИД, Philip Morris, Bacardi, Mitsubishi, DiDi.

- Автор и ведущий Ютуб/Рутюб канала «PRO.Репутацию». Приглашаю на подкаст топ-менеджеров и признанных экспертов в разных индустриях. Также делюсь своим опытом и интересными историями.

- Автор курсов про нетворкинг, межличностное общение, бизнес публичные выступления и сторителлинг, а также консультирую по теме карьерного продвижения и усиления заметности. Для таких людей создал закрытый онлайн клуб.

А еще я серийный инвестор и любитель культурного досуга.

Хотите ко мне на бесплатную консультацию? Тогда записывайтесь!

«Зачем мне триатлон?»

… задумался я, участвуя в Большом московском триатлоне 23 июня 💪🏼

Если быть честным, участие в соревнованиях никогда не приносило мне огромной радости. Но я понимаю, что это для меня возможность оценить проделанную работу.

Есть условные точки Б, благодаря которым организм понимает: «Окей, с этой нагрузкой я справился и готов к следующему этапу!»

Замечали, какие лица обычно у бегунов 😅 Мы – ребята серьезные, максимум сосредоточенности на результате (злее только бабушки, которые занимаются скандинавской ходьбой)

Впереди у меня еще один старт в октябре в Сочи 🔥
А какие точки Б есть у вас?

Если ты победил себя, это победа или поражение?

#понравилось

Дорогие друзья,
Сегодня в 16:00 буду вести вебинар на площадке школы «Бизнес Инсайт»

👉🏼 Поговорим на тему «Репутация – новое мерило нашего времени»

Сложно отрицать, что сегодня она имеет особое значение. Мы живем в эпоху личного бренда и нетворкинга, когда репутация буквально определяет наш успех и карьерный рост.

В рамках вебинара обсудим:

— из чего складывается репутация и как она помогает в жизни

— какие компоненты являются критическими для управления репутацией

— какие инструменты позволяют кратно усилить репутацию

Если хочется стать человеком, который умеет производить правильное впечатление, перед которым открываются нужные двери и тем, кого рекомендуют – с репутацией работать необходимо.

Регистрируйтесь по ссылке

Участие бесплатное! До встречи 🙌🏼

Прежде всего надо отметить, они красавцы. Я про журнал.

Когда я рассказываю о репутации, я говорю про важность публичных выступлений. Про то, что на сцене ставки возрастают кратно и потерять лицо очень легко.

И на обложку Time можно тоже по-разному попасть, как показывает практика))

Кстати, у меня есть видео , где чел попал в Форбс с титулом «худшая сделка в истории». Тоже так себе для репутации))) но тот выкарабкался. А Байдену уже всё равно, я думаю…

А вам если не все равно, записывайтесь ко мне на консультацию. Ссылка в профиле закрепленном сообщении.

Жизнь меня к такому не готовила

Почему одни получают работу своей мечты, а другие нет?

Чаще всего решающим фактором выступают не способности и таланты, а понимание, как себя презентовать 🙌🏼

Где искать работу? Как успешно пройти собеседование? И в чем секрет идеального резюме?

Вы сможете узнать на канале кадрового агентства нового формата POLI HUNT, где регулярно делятся актуальными вакансиями, ресурсами для поиска работы и полезными лайфхаками

Миссия проекта заключается в том, чтобы обеспечить ваш бизнес самым ценным ресурсом – нужными людьми, а мы помним, насколько это важно

Ребята делают большое и важное дело, подписывайтесь 🖤

Три часа просидели за столом, а вспомнить нечего!

Так общается большинство. Просто говорят ни о чем.

Не стремясь сказать о себе нужное.
Не стараясь услышать о других важное.
Пустые разговоры - трата времени и сил.

А ведь общение - мощнейший инструмент, который помогает зарабатывать, создавать репутацию, находить партнеров, развивать бизнес и личный бренд.

Инструмент настоящего, реального продвижения.
Но при одном условии: общение должно быть эффективным.

Что это значит для вас?