​​Всем привет! Пишу обещанный пост.

На одном из клиентских проектов работает мастер кампаний. Ниша - строительство загородных домов. Трафик ведется на одноэкранник с бесплатной "плюшкой". Работала МК на оплате за конверсии довольно долго, в паре с обычной РСЯ (тоже на ОЗК).

Тут, как и почти везде с ОЗК, встала проблема малого количества трафика и малого количества входящих заявок. Решить проблему увеличением недельных бюджетов не получалось. Тот же эффект был, а вернее его отсутствие, было при увеличении цены цели.

Я решил попробовать оплату за клики в МК. Были некоторые опасения из-за возможного быстрого расхода бюджета. Но все-таки поставил, недельный бюджет - 5000 рублей.

В первую неделю работы МК с оплатой за клики количество трафика выросло, подросла и цена цели с около 200 рублей до 600, но потом... Бахнул 27 конверсий за неделю по 185 рублей.

Следующая неделя оказалась похуже, но это скорее всего из-за того, что заканчивались деньги на счету. Будем смотреть дальше)

Что я хотел этим сказать?

Не нужно боятся МК с оплатой за клики. Да, страшновато запускать такое, но если получали конверсии на ОЗК, но хочется активности, то на оплате за клики можно добиться желаемого результата)

P.S: я знаю случаи, когда мастер кампаний с оплатой за клики привлекал клики (сорян за каламбур) по 2-5 тысяч рублей. Поэтому рекомендую начинать с маленького недельного бюджета в 3-5 тысяч и постепенно увеличивать его.

Кстатииии... Очень важный момент по поводу МК, особенно с оплатой за клики!

В мастере кампаний в основном привлекает трафик автотаргетинг - штука, которая анализирует объявления, посадочные страницы и подбирает аудиторию, запросы по результатам своего анализа. Соответственно, чем точнее в объявлении мы опишем свою тематику, тем качественнее будет аудитория.

Ну и на посадочных тоже нужно описывать максимально точно, что мы предлагаем пользователю. Тогда увеличатся шансы, что система поймет кому показывать объявления.

Пример.
Есть задача прорекламировать мастер-класс по танцам hip-hop 21 апреля. В заголовках пишем : мастер-класс 21 апреля, мастер-класс в Ижевске 21 апреля, мастер-класс hip-hop 21 апреля. Выбираем ручные настройки таргетинга (в МК автотаргет это не отрубает, если что). В ключи суем только целевое - все, что связано с мастер-классом по танцам, по hip-hop. Казалось бы, ошибок нет.

Но есть, как говорится, одна проблема.

Проблему эту видно в категориях автотаргетинга. В МК интерфейс показывает примеры запросов, по которым могут быть показаны объявления. И мы там видим запросы, совершенно, нецелевые: мастер класс по живописи, мастер класс по рисованию и так далее.

Что же случилось?
А случилось то, что система неправильно поняла каким людям нужно показать наши объявления из-за того, что заголовки максимально размытые, никакой конкретики по танцам нет. Соответственно, возникают вопросы к качеству аудитории, которой будут показаны объявления.

Исправить эту ситуацию можно, добавив побольше конкретики в заголовки, то есть написать, что мастер-класс по танцам. Пример: мастер-класс по танцам hip-hop, танцевальный мастер-класс, мастер-класс от такой-то танцовщицы.

После этого автотаргетинг лучше будет понимать, какой аудитории нужно показать объявления. Что и видим на картинке.

​​А вы знали, что в Директе есть возможность подключить бесплатный колл-трекинг? Теперь знаете)

Чтобы подключить эту функцию, нужно написать в чат техподдержки с просьбой подключить бесплатный колл-трекинг. После этого ваш аккаунт (или аккаунт клиента) подключат к тестированию и через несколько дней отслеживание звонков заработает.

Никаких скриптов устанавливать не нужно, но при условии, что на сайте уже стоит код счетчика Метрики (в обратном случае, код Метрики нужно будет поставить). Номера, которые нужно подменить, Директ найдет самостоятельно, либо можно указать в ручную.

Коллтрекинг можно подключать только на уровне кампании. То есть, в одной кампании включил, в другой - выключил.

Подмена будет происходить только если человек перешел на сайт с рекламного объявления. Люди с других источников трафика не будут видеть подменные номера (только тот, что стоит на сайте по умолчанию).

И если человек, пришедший с Директа, позвонит на подменный номер, то принимающий входящий звонок услышит, что звонок поступает из Директа)

Поделюсь своим опытом.

Подключил я эту функцию одному клиенту, на одну кампанию. Подмена работала. Но происходила какая-то хрень с отчетами, а именно - в отчете "Звонки, детально" отображается источник трафика, откуда пришел звонок, но система то определяет источник, то не определяет. Из-за этого из 27 звонков только 12 определены, как переход по рекламе.

То есть, кампания привлекла 27 звонков, но в отчетах я увижу только 12)

По этой причине в других отчетах (например, Директ-сводка) отображаются некорректные цифры и я не могу понять, какой элемент рекламной кампании сколько привел звонков. Возможно, такая ситуация сложилась из-за того, что Метрика пытается привязать звонок к ближайшему по времени визиту, после чего считает достижение цели.

А суть-то и заключается в том, чтобы Метрика засчитала достижение цели "Звонок". Если она не может засчитать достижение, то и как бы звонка не было. Вернее, он был, но не определен источник визита.

Соответственно, я не могу провести полноценный анализ на основе этих данных. Если подключить коллтрекинг на одну кампанию, то, в принципе, можно хотя бы приблизительно понять - есть звонки по данной кампании или нет, не более того.

​​И в продолжение предыдущего поста. Скриншот из Директа с количеством звонков.

​​Интересную картину заметил. Смотрю отчет по долгосрочным интересам, а там за сегодня одно достижение цели и оно размазано по большому количеству интересов)
Конечно, ничего удивительного, это нормально, но мне показалось забавным)

​​Хотите еще прикол? Вчера отправил обновленные объявления клиента на модерацию и в заголовке есть аббревиатура (название компании). Вроде бы все нормально, но модерацию не прошли - придрались к этой самой аббревиатуре.

Потом на почту падает такое письмо:

Всем привет!

Решил возобновить ведение канала с кейса, который заканчивается плохо. С графичками, с табличками. Думаю, будет интересно.

Кейс на тему - как нестабильное и несвоевременное пополнение баланса влияет на эффективность рекламных кампаний.

Заходите! Вот ссылка: https://context-up.ru/kejs-pochemu-vazhno-stabilno-popolnyat-balans-v-direkte/

В новом мастере отчетов сделали вот такую удобную штуку. Теперь можно выбрать, например, две макроцели - звонок и заявка с сайта - и построить нормальный, человеческий отчет, где уже просуммированы конверсии и посчитаны CR и CPA.

Хотел на клиентском проекте включить тег-менеджер в Метрике, но нет - не получилось. Доступ у меня максимальный для Метрики, но включить тег-менеджер низя(
Пришлось писать клиенту, спрашивать есть ли у него сейчас доступ к такому-то аккаунту, а у него его нет, оказывается.
Затем клиент написал другому человеку, у которого должен быть доступ к нужному аккаунт. В итоге тег менеджер включили спустя 40 минут после того, как я написал. И это еще недолго)

Я уже года два практически не использую в работе мастер отчетов в Директе. Можно сказать, что только для выгрузки, которую потом закидываю в папку по клиенту, к которой подключен Power BI, ну и для мониторинга текущих показателей в кампаниях. Выгрузку вообще можно было бы полностью автоматизировать, но при моем количестве проектов ручной выгрузки хватает “с головой”.

“Загорелся” Power BI я после месячного пребывания в легендарном чатике Хитро. До этого мне было интересно поизучать Excel и построить там парочку отчетиков - ничего серьезного, но Хитро показал, как можно строить отчетность в Excel для себя, а потом еще рассказал про Power BI, что крутая штука и было бы хорошо в нем разобраться, ну я и начал в нем разбираться. Благо, редактор запросов в Excel и PBI одинаковый - Power Query.

Основная задача, которую я решаю с помощью этой программы - регулярный анализ накопленной статистики. Делаю выгрузку раз в неделю или раз в пару дней и “онолезерую”. Случаются иногда особенно напряженные периоды, когда выгружаю каждый день (условно, сегодня за вчера), чтобы в удобном для меня виде смотреть показатели кампаний в динамике.

Под каждого постоянного клиента создается свой проект в Power BI, где все нужные мне таблички, графики выстроены в нужную мне структуру, в нужном мне виде.

Я могу по одному клику отфильтровать данные во всех отчетах по всем срезам. Допустим, в отчете по типам соответствия во всех поисковых кампаниях видно, что семантическое имеет CPA в 2 раза выше, чем пословное. Я кликаю на строчку с семантическим соответствием в одной таблице, а во всех других отчетах на листе происходит мгновенная фильтрация и я вижу, как оно работает в каждой конкретной кампании, группе или ключе. Прекрасно!

Или такой пример из моей постоянной практики. Мне нужно видеть как работала каждая кампания в срезе месяцев и недель. Для этого у меня есть отдельный лист с таблицами в срезе кампаний и временных периодов (года, месяцы, недели и дни). Я просто кликаю поочередно на каждую кампанию и смотрю на таблички в срезе месяцев и недель. Точно таким же образом, можно смотреть статистику по любым срезам.
Если делать подобное в МО, то на это потребуется гораздо больше времени: построить отдельный отчет по месяцам, затем по неделям, да еще и постоянно переключать фильтры.

Тем не менее, первые этапы работы, когда нужно обработать датасет, посчитать меры (CPA, CR, CPC, CTR и другие), сформировать таблицы, проставить условное форматирование, займут несколько часов. Но зато после этого не нужно будет тратить много времени на формирование новых отчетов для каждой новой итерации анализа кампаний.

А еще можно создавать кастомные срезы. Как пример - предыдущий пост, с таблицей в срезе позиций показа.