Не работает реклама в ВК. Ищем причины.
Сегодня расскажу про первую причину:
То, что вы предлагаете, не продаётся в одно касание, даже если чек низкий.
Стройте гипотезы и проверяйте какие действия совершает ваш клиент, прежде чем купить.
Дальше разбор для тех, кому нужны алгоритмы и объяснение, как к этому пришли))
⬇️
Работая с клиентом по детским дополнительным занятиям, сделали выводы по работающей связке. Конверсия в заявку на пробное занятие эффективнее, если человек сначала выступает вступает в сообщество. Ему необходимо промежуточное действие и продажа на конкретный мастер-класс или тематический курс не эффективна, даже не смотря на низкий чек МК - 1200-1600 рублей.
Как это определяли.
У нас было две цели:
- раскачать группу в ВК, (что не и говори, а объём сообщества в ВК это показатель доверия для такого сегмента).
- привести лидов, чтобы покупали занятия или курс (они могли даже подписываться на сообщество, просто оставить заявку на занятие)
Мы собрали в ВК и с помощью парсера нужную аудиторию, которая прекрасно отрабатывала на привлечение подписчиков.
ЦА узкая, ограниченная локальным положением детского центра.
Соответствие новых подписчиков несложно проверить вручную, что мы и делали, чтобы убедиться, что к нам приходят те, кого мы искали.
У объявлений на эту ЦА конверсия из просмотра в клик на уровне 15%.
При этом из клика в подписчика было 50-70%.
То есть из 10 переходов по рекламе на группу в итоге подписывались 5-7 человек. Мы явно попали в интересы.
Дальше они же уже бронировали занятия через сообщения или звонок в студию.
И вот на эту же эффективную и заинтересованную аудиторию попробовали запустить рекламу конкретных мастер-классов и курс из 4 занятий.
По итогу - вообще ноль заявок, конверсия из клика в подписчика сильно снизилась.
А зачем платить за подписчика больше, если можно платить меньше 🤷🏻♀️
В общем, решено было скорректировать стратегию и перебросить бюджет на первую цель «раскачка группы»
PS. В данном случае была хорошая обратная связь от клиента и работа администратора, которая могла собрать все новые звонки и проследить откуда пришли клиенты.
Мы выявили закономерность, что в этой рекламной кампании работает связка.
Новый подписчики > новые реальные клиенты.
Совсем холодный клиент не покупал занятие, даже с учётом предложенного промокода на скидку.
Ну и ещё какой-то процент из тех, кто не записался сразу после подписки прогревается через контент и запишется попозже. Тут важно, чтобы реклама и контент в блоге шли в связке.
В общем, первый вывод.
Кроме самих настроек РК, нужно продумывать путь клиента от первого касания до покупки. И не исключать вариант, что аудитория ведёт себя не так, как вы от неё ждёте. Предполагайтесь и проверяйте несколько сценариев, чтобы найти свой рабочий.
#продвижениеВК
Сегодня расскажу про первую причину:
То, что вы предлагаете, не продаётся в одно касание, даже если чек низкий.
Стройте гипотезы и проверяйте какие действия совершает ваш клиент, прежде чем купить.
Дальше разбор для тех, кому нужны алгоритмы и объяснение, как к этому пришли))
⬇️
Работая с клиентом по детским дополнительным занятиям, сделали выводы по работающей связке. Конверсия в заявку на пробное занятие эффективнее, если человек сначала выступает вступает в сообщество. Ему необходимо промежуточное действие и продажа на конкретный мастер-класс или тематический курс не эффективна, даже не смотря на низкий чек МК - 1200-1600 рублей.
Как это определяли.
У нас было две цели:
- раскачать группу в ВК, (что не и говори, а объём сообщества в ВК это показатель доверия для такого сегмента).
- привести лидов, чтобы покупали занятия или курс (они могли даже подписываться на сообщество, просто оставить заявку на занятие)
Мы собрали в ВК и с помощью парсера нужную аудиторию, которая прекрасно отрабатывала на привлечение подписчиков.
ЦА узкая, ограниченная локальным положением детского центра.
Соответствие новых подписчиков несложно проверить вручную, что мы и делали, чтобы убедиться, что к нам приходят те, кого мы искали.
У объявлений на эту ЦА конверсия из просмотра в клик на уровне 15%.
При этом из клика в подписчика было 50-70%.
То есть из 10 переходов по рекламе на группу в итоге подписывались 5-7 человек. Мы явно попали в интересы.
Дальше они же уже бронировали занятия через сообщения или звонок в студию.
И вот на эту же эффективную и заинтересованную аудиторию попробовали запустить рекламу конкретных мастер-классов и курс из 4 занятий.
По итогу - вообще ноль заявок, конверсия из клика в подписчика сильно снизилась.
А зачем платить за подписчика больше, если можно платить меньше 🤷🏻♀️
В общем, решено было скорректировать стратегию и перебросить бюджет на первую цель «раскачка группы»
PS. В данном случае была хорошая обратная связь от клиента и работа администратора, которая могла собрать все новые звонки и проследить откуда пришли клиенты.
Мы выявили закономерность, что в этой рекламной кампании работает связка.
Новый подписчики > новые реальные клиенты.
Совсем холодный клиент не покупал занятие, даже с учётом предложенного промокода на скидку.
Ну и ещё какой-то процент из тех, кто не записался сразу после подписки прогревается через контент и запишется попозже. Тут важно, чтобы реклама и контент в блоге шли в связке.
В общем, первый вывод.
Кроме самих настроек РК, нужно продумывать путь клиента от первого касания до покупки. И не исключать вариант, что аудитория ведёт себя не так, как вы от неё ждёте. Предполагайтесь и проверяйте несколько сценариев, чтобы найти свой рабочий.
#продвижениеВК
👍3
Ура! Вернули статус в ВК на нормальное заметное место 🙌🏻
Напомню, что раньше работала связка «Статус + кнопка действия», а потом сто тысяч обновлений и статус стал бесполезным.
Сейчас он опять вернулся и на хорошее заметное место. Если у вас в сообществе его ещё нет, то не теряйте время - устанавливайте 👌🏻
Обновился у вас ВК до этого вида?
Напомню, что раньше работала связка «Статус + кнопка действия», а потом сто тысяч обновлений и статус стал бесполезным.
Сейчас он опять вернулся и на хорошее заметное место. Если у вас в сообществе его ещё нет, то не теряйте время - устанавливайте 👌🏻
Обновился у вас ВК до этого вида?
❤3
Выкладывай рилсы хотя бы раз в неделю, снимай экспертные, делай смешные, выбирай трендовые звуки, купи курс по рилсам, делай хоть что-нибудь с рилсами… и тогда будут продажи.
Примерно такое информационное послание в инста среде.
При этом почти не говорится о том, что вообще далеко не во всех случаях рилсы будут работать.
Даже если они привели новую аудиторию, то они не помогают продать.
Напишу мысли почему. Может сэкономлю кому-то ресурс, который тратится на запись «обязательного» контента.
Итак. Случаи, когда рилсы не показывают особой эффективности.
1. Офлайн бизнес. Рилс привлекает аудиторию без привязки по гео, очень большой процент может быть из тех, кто физически никогда не доедет к вам.
Локальные охваты тоже будут, но это как пушкой по воробьям.
Эффективнее было бы собрать аудиторию через местных микроблогеров.
2. Не упакован блог или рилс вообще не соответствует тематике блога.
Аудитория пришла на определённую тему рилс, кто-то пошёл смотреть дальше, ничего не понял и в итоге ушёл.
3. Очень узкая ниша в блоге, а рилс на широкую аудиторию. Соответственно, пришла новая аудитория на общую тему, а процент вашей узкой ЦА там может быть минимален, если вообще есть. Соотвественно, охваты есть, а подписок нет.
4. Рилсы у вас классные, приводят большую аудиторию, вылетают в рекомендованное. С них есть подписчики, а дальше ничего не происходит. Нет продаж и все.
Тут надо докрутить стратегию контента, потому что явно не происходит догрева аудитории.
Например, после топового рилса обязательно вовлекать аудиторию в сторис, прогревает и продавать.
А работать только на привлечение, но не греть практически бессмысленно, если цель продать ваш продукт.
В общем, прежде чем собраться с силами и вымучивать новый рилс, подумайте будет ли полезно конкретно для вашего блога.
Ну а если вы не страдаете и рилс для вас - это просто по любви, то можно было и не читать 😄
#продвижениеИнст
Примерно такое информационное послание в инста среде.
При этом почти не говорится о том, что вообще далеко не во всех случаях рилсы будут работать.
Даже если они привели новую аудиторию, то они не помогают продать.
Напишу мысли почему. Может сэкономлю кому-то ресурс, который тратится на запись «обязательного» контента.
Итак. Случаи, когда рилсы не показывают особой эффективности.
1. Офлайн бизнес. Рилс привлекает аудиторию без привязки по гео, очень большой процент может быть из тех, кто физически никогда не доедет к вам.
Локальные охваты тоже будут, но это как пушкой по воробьям.
Эффективнее было бы собрать аудиторию через местных микроблогеров.
2. Не упакован блог или рилс вообще не соответствует тематике блога.
Аудитория пришла на определённую тему рилс, кто-то пошёл смотреть дальше, ничего не понял и в итоге ушёл.
3. Очень узкая ниша в блоге, а рилс на широкую аудиторию. Соответственно, пришла новая аудитория на общую тему, а процент вашей узкой ЦА там может быть минимален, если вообще есть. Соотвественно, охваты есть, а подписок нет.
4. Рилсы у вас классные, приводят большую аудиторию, вылетают в рекомендованное. С них есть подписчики, а дальше ничего не происходит. Нет продаж и все.
Тут надо докрутить стратегию контента, потому что явно не происходит догрева аудитории.
Например, после топового рилса обязательно вовлекать аудиторию в сторис, прогревает и продавать.
А работать только на привлечение, но не греть практически бессмысленно, если цель продать ваш продукт.
В общем, прежде чем собраться с силами и вымучивать новый рилс, подумайте будет ли полезно конкретно для вашего блога.
Ну а если вы не страдаете и рилс для вас - это просто по любви, то можно было и не читать 😄
#продвижениеИнст
👍5🔥3🥰1
Нет, не ошиблась каналом, публикуя эту фотографию здесь)
А вообще - Привет, давно не виделись!
Оставляю здесь этот пост, как точку старта нового клиентского проекта, который я планирую вести «в открытую» и хочу здесь рассказывать-показывать все этапы работы над упаковкой аккаунта эксперта в ТГ и Инсте.
Пока запал такой, чтобы транслировать работу прям по шагам от этапа «не знаю, как продвигаться и какие продукты будут интересны людям» до четкой структуры и понимания, как будет выглядеть блог, какие продукты продаём и по какой воронке, как привлекаем трафик, как обрабатываем, ну и в конечном итоге приводим клиентов на ключевую услугу 👌🏻
Вот тут прям очень прошу поддержать, потому что так легко слиться, если нет обратной связи ❤️
#примерыизпрактики
А вообще - Привет, давно не виделись!
Оставляю здесь этот пост, как точку старта нового клиентского проекта, который я планирую вести «в открытую» и хочу здесь рассказывать-показывать все этапы работы над упаковкой аккаунта эксперта в ТГ и Инсте.
Пока запал такой, чтобы транслировать работу прям по шагам от этапа «не знаю, как продвигаться и какие продукты будут интересны людям» до четкой структуры и понимания, как будет выглядеть блог, какие продукты продаём и по какой воронке, как привлекаем трафик, как обрабатываем, ну и в конечном итоге приводим клиентов на ключевую услугу 👌🏻
Вот тут прям очень прошу поддержать, потому что так легко слиться, если нет обратной связи ❤️
#примерыизпрактики
❤21🔥10
Вау, ребят, вижу ваши реакции, так круто 🔥 я уже готовлю рассказ с чего мы начинаем проект и скоро познакомлю с экспертом 🙌🏻
PS вижу, кстати, и отписки тоже, раньше боялась их, а теперь прям радуюсь.
Ведь если отписались, то и людей, кого будет бесить этот канал меньше.
Ну ладно, может и не бесить, но вполне допускаю, что кому-то просто неактуально сейчас читать про упаковку и продвижение и они уходят.
Ну штош, принимаю, отпускаю, как говорится)
а мы с вами остаёмся следить, что получится из этой задумки ❤️
PS вижу, кстати, и отписки тоже, раньше боялась их, а теперь прям радуюсь.
Ведь если отписались, то и людей, кого будет бесить этот канал меньше.
Ну ладно, может и не бесить, но вполне допускаю, что кому-то просто неактуально сейчас читать про упаковку и продвижение и они уходят.
Ну штош, принимаю, отпускаю, как говорится)
а мы с вами остаёмся следить, что получится из этой задумки ❤️
🔥15
Привет-привет!
Итак, знакомлю вас клиентом, которому будем менять упаковку, разрабатывать стратегию контента и продуктов.
Елена Жуковская - Нутрициолог.
Вот так выглядит боль клиента, это прям цитата. ⬇️
«Развиваясь в сфере нутрициологии, мне, как и многим другим специалистам, захотелось «заявить» о себе, своих услугах, готовности помочь людям и сделать их жизнь лучше.
Но, к сожалению, поняла, что вся моя аудитория сейчас - не целевая. Многим я интересна как подруга,знакомая, коллега и т.д., не все интересуются этой сферой.
А может просто не знают, для чего им это.
Мне захотелось грамотно донести до своих подписчиков ценность работы с нутрициологом, поскольку тема здоровья актуальна, на самом деле, для всех.
Пробуя различные методы «продвижения» в соц.сетях, я поняла, что моего опыта и знаний в сфере СММ недостаточно. Просмотров сториз мало, активность мизерная, «лайки» ставят только мои близкие знакомые...А хочется гораздо более качественного взаимодействия с аудиторией.
Часто даже не понимаю, как правильно подать информацию, что именно выложить в сториз, а что написать в посте? Как часто? Одной справиться будет сложно. А новые клиенты и подписчики нужны😊
Поэтому и принято решение - развиваться!»
#примерыизпрактики
Итак, знакомлю вас клиентом, которому будем менять упаковку, разрабатывать стратегию контента и продуктов.
Елена Жуковская - Нутрициолог.
Вот так выглядит боль клиента, это прям цитата. ⬇️
«Развиваясь в сфере нутрициологии, мне, как и многим другим специалистам, захотелось «заявить» о себе, своих услугах, готовности помочь людям и сделать их жизнь лучше.
Но, к сожалению, поняла, что вся моя аудитория сейчас - не целевая. Многим я интересна как подруга,знакомая, коллега и т.д., не все интересуются этой сферой.
А может просто не знают, для чего им это.
Мне захотелось грамотно донести до своих подписчиков ценность работы с нутрициологом, поскольку тема здоровья актуальна, на самом деле, для всех.
Пробуя различные методы «продвижения» в соц.сетях, я поняла, что моего опыта и знаний в сфере СММ недостаточно. Просмотров сториз мало, активность мизерная, «лайки» ставят только мои близкие знакомые...А хочется гораздо более качественного взаимодействия с аудиторией.
Часто даже не понимаю, как правильно подать информацию, что именно выложить в сториз, а что написать в посте? Как часто? Одной справиться будет сложно. А новые клиенты и подписчики нужны😊
Поэтому и принято решение - развиваться!»
#примерыизпрактики
❤7🔥4
Вот такую точку старта мы фиксируем
Аккаунт
https://instagram.com/elena_zhukovskaya?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Канал
https://t.me/lenanutrishion
В комментах можно поделиться первым впечатлением от аккаунта.
И советую подписаться, если хотите следить, так как я здесь буду крупными мазками отписывать, а там можно будет следить в режиме онлайн 👌🏻
#кейсыconentpoint
#кейсыcontentpoint
Аккаунт
https://instagram.com/elena_zhukovskaya?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Канал
https://t.me/lenanutrishion
В комментах можно поделиться первым впечатлением от аккаунта.
И советую подписаться, если хотите следить, так как я здесь буду крупными мазками отписывать, а там можно будет следить в режиме онлайн 👌🏻
#кейсыconentpoint
#кейсыcontentpoint
🔥11
Рассказала жалобы клиента, перехожу к тому, что вижу я в ходе аудита и первичного анализа.
✔️Есть образование и сильная экспертиза в своей области, есть кейсы, есть реальные результаты, есть опыт наставничества и кураторства в онлайн-школе по нутрициологии.
✔️Есть три услуги: разовая консультация, ведение на месяц, пробный запуск трехнедельного марафона.
Какие основные моменты отмечаю:
- не упакован аккаунт и нет структуры информации
- нет алгоритма продаж и воронки, по которой новенькие придут на ключевую услугу, а старенькие будут приходить за повторной покупкой, но пока им нечего купить
- нет инструментов для первого касания с аудиторией, нет пробного продукта, не сформулирован основной флагманский продукт
- есть ТГ, но служит как площадка-дубль для инсты, нет понимания как его использовать ещё и как перевести людей из инсты в ТГ
- не считывается общий образ эксперта, про что он
- не отрабатываются барьеры и возражения потенциальных клиентов и нет подтверждения эффективности
Вот это всё будем менять, докручивать и делать понятным для ЦА и параллельно ещё немного переформатируем второй поток марафона, подняв на него чек.
#примерыизпрактики
✔️Есть образование и сильная экспертиза в своей области, есть кейсы, есть реальные результаты, есть опыт наставничества и кураторства в онлайн-школе по нутрициологии.
✔️Есть три услуги: разовая консультация, ведение на месяц, пробный запуск трехнедельного марафона.
Какие основные моменты отмечаю:
- не упакован аккаунт и нет структуры информации
- нет алгоритма продаж и воронки, по которой новенькие придут на ключевую услугу, а старенькие будут приходить за повторной покупкой, но пока им нечего купить
- нет инструментов для первого касания с аудиторией, нет пробного продукта, не сформулирован основной флагманский продукт
- есть ТГ, но служит как площадка-дубль для инсты, нет понимания как его использовать ещё и как перевести людей из инсты в ТГ
- не считывается общий образ эксперта, про что он
- не отрабатываются барьеры и возражения потенциальных клиентов и нет подтверждения эффективности
Вот это всё будем менять, докручивать и делать понятным для ЦА и параллельно ещё немного переформатируем второй поток марафона, подняв на него чек.
#примерыизпрактики
🔥7
Стратегия.
Разбиваю работу на 3 этапа
Выстраиваю общую структуру и прописываю алгоритм наших действий.
Чтобы и мне, и Лене было понятно какая последовательность, какая загрузка.
Здесь очень много и моей работы и активной работы Лены. Невозможно делегировать процесс и вообще никак не вовлекаться.
Сейчас у нас ежедневная связь и назначен отчетный день раз в неделю, когда подбиваем поставленные задачи и смотрим как мы двигаемся по таймингу.
Итак, этапы
1 этап Подготовительный
⁃ Создаём матрицу продуктов и путь клиента. Как будет происходит первое касание с аудиторией, как второе и тд.
⁃ нужен ли лид-магнит и что это может быть
⁃ какие услуги будут, ценообразование
⁃ как докрутить марафон, чтобы в него зашли те, кто не пошёл на первый поток, а те, кто был на первом потоке продолжили участие и получили бОльший результат. Ищем то, что поможет поднять чек на продукт, при этом донести ценность
2 этап. Преображение
Работа с контентом
⁃ продумать визуальную концепцию
⁃ собрать образы, найти локации
⁃ сделать съёмку
⁃ обновить ленту и оформление аккаунта
⁃ «причесать канал в ТГ»
⁃ выработать тактику контента, продумать темы, не забывать про продающую часть,
⁃ запустить первые рилсы
3 этап. Продвижение
⁃ запуск марафона
⁃ поиск коллабораций для продвижения
⁃ привлечение внешнего трафика
Пока такой план действий.
Немного осложняется отпуском клиента, потому что концепт и подготовку надо сделать в самые ближайшие дни и 4.09 уже отснять всё.
Если напишите, какую из этих тем раскрыть поподробнее - расскажу 👌🏻
Ну и ваши реакции задают мне дисциплину - я третий день подряд в канале - это прям достижение для меня
Спасибо вам❤️
#примерыизпрактики
Разбиваю работу на 3 этапа
Выстраиваю общую структуру и прописываю алгоритм наших действий.
Чтобы и мне, и Лене было понятно какая последовательность, какая загрузка.
Здесь очень много и моей работы и активной работы Лены. Невозможно делегировать процесс и вообще никак не вовлекаться.
Сейчас у нас ежедневная связь и назначен отчетный день раз в неделю, когда подбиваем поставленные задачи и смотрим как мы двигаемся по таймингу.
Итак, этапы
1 этап Подготовительный
⁃ Создаём матрицу продуктов и путь клиента. Как будет происходит первое касание с аудиторией, как второе и тд.
⁃ нужен ли лид-магнит и что это может быть
⁃ какие услуги будут, ценообразование
⁃ как докрутить марафон, чтобы в него зашли те, кто не пошёл на первый поток, а те, кто был на первом потоке продолжили участие и получили бОльший результат. Ищем то, что поможет поднять чек на продукт, при этом донести ценность
2 этап. Преображение
Работа с контентом
⁃ продумать визуальную концепцию
⁃ собрать образы, найти локации
⁃ сделать съёмку
⁃ обновить ленту и оформление аккаунта
⁃ «причесать канал в ТГ»
⁃ выработать тактику контента, продумать темы, не забывать про продающую часть,
⁃ запустить первые рилсы
3 этап. Продвижение
⁃ запуск марафона
⁃ поиск коллабораций для продвижения
⁃ привлечение внешнего трафика
Пока такой план действий.
Немного осложняется отпуском клиента, потому что концепт и подготовку надо сделать в самые ближайшие дни и 4.09 уже отснять всё.
Если напишите, какую из этих тем раскрыть поподробнее - расскажу 👌🏻
Ну и ваши реакции задают мне дисциплину - я третий день подряд в канале - это прям достижение для меня
Спасибо вам❤️
#примерыизпрактики
👍4🔥4
Неделя начинается огненно, сегодня у нас большая съёмка для проекта. Пока жду Лену на локации, поделюсь слайдами из концепции. Что будем делать.
🔥3
Всего у нас 5 сцен, 4 образа и 2 локации.
Планируем все отснять за 4.5-5 часов 💪🏻
Будет и индивидуальная и семейная съёмка.
В ТЗ детально прописываю и показываю примеры по образам, ракурсам, весь реквизит и все детали. Мы даже маникюр обсудили 😄
#примерыизпрактики
Планируем все отснять за 4.5-5 часов 💪🏻
Будет и индивидуальная и семейная съёмка.
В ТЗ детально прописываю и показываю примеры по образам, ракурсам, весь реквизит и все детали. Мы даже маникюр обсудили 😄
#примерыизпрактики
Из промежуточных итогов по проекту «Переупаковка»
Мы сейчас работаем над воронкой и услугами.
Проанализировали прошлых клиентов, какие у них есть самые частые вопросы и комментарии и, сделав выводы, тестируем новую услугу.
Почему решили попробовать?
⁃ Клеинт не всегда понимает в чем конкретно ему нужна помощь, ему нужен первый шаг в помощь, чтобы уложить в голове дальнейшие действия;
⁃ Клиент не до конца понимает, что может получить от длительной работы со специалистом, но хочет попробовать взаимодействие;
⁃ У клиента есть страхи, что ему не подойдёт методика, специалист, убеждение, что сложно и не для него;
⁃ У клиента бывает точечный запрос, который он может начать решать уже сразу после консультации;
⁃ Клиенту нужны экспертная оценка или второе мнение
Поэтому внедрили консультацию по расшифровке анализов, по работе с одним конкретным вопросом.
Уже есть первая покупка на услугу.
👌🏻
Ну и стратегически - это важный шаг для дальнейшей работы, так как первое взаимодействие произошло, а это значит часть барьеров клиента отработаны, знакомство с экспертом произошло, клиент переходит в разряд очень тёплых для дальнейших продуктов.
Дальше рекомендации, которые можно забрать в копилку другим экспертам ⬇️
#примерыизпрактики
#кейсыcontentpoint
Мы сейчас работаем над воронкой и услугами.
Проанализировали прошлых клиентов, какие у них есть самые частые вопросы и комментарии и, сделав выводы, тестируем новую услугу.
Почему решили попробовать?
⁃ Клеинт не всегда понимает в чем конкретно ему нужна помощь, ему нужен первый шаг в помощь, чтобы уложить в голове дальнейшие действия;
⁃ Клиент не до конца понимает, что может получить от длительной работы со специалистом, но хочет попробовать взаимодействие;
⁃ У клиента есть страхи, что ему не подойдёт методика, специалист, убеждение, что сложно и не для него;
⁃ У клиента бывает точечный запрос, который он может начать решать уже сразу после консультации;
⁃ Клиенту нужны экспертная оценка или второе мнение
Поэтому внедрили консультацию по расшифровке анализов, по работе с одним конкретным вопросом.
Уже есть первая покупка на услугу.
👌🏻
Ну и стратегически - это важный шаг для дальнейшей работы, так как первое взаимодействие произошло, а это значит часть барьеров клиента отработаны, знакомство с экспертом произошло, клиент переходит в разряд очень тёплых для дальнейших продуктов.
Дальше рекомендации, которые можно забрать в копилку другим экспертам ⬇️
#примерыизпрактики
#кейсыcontentpoint
🔥6❤2
Что из предыдущего поста важно и можно взять в практику экспертам любой ниши?
⁃ Делайте исследование, как к вам приходит ваш клиент. Не как к другим экспертам приходят их клиенты, а как именно к вам - ваши. Делаю тут акцент. -> Даже при одинаковых ЦА и услугах эти пути могут отличаться, просто потому что у вас разные условия. У кого-то больше офлайн общения, у кого-то бэкраунд с прошлой работы и клиенты могут быть оттуда, у кого-то выход на смежного эксперта и рабочая связка-коллаборация. В общем, анализируйте.
⁃ Продумайте, на какой минимальной услуге у клиента может быть результат. Потому что этот результат - это потенциально ваш кейс и в дальнейшем рекомендация от клиента. Берём в копилочку эту возможность обязательно.
⁃ Промониторить рынок по стоимости услуг и быть в рынке. Слишком низкая цена тоже может отпугивать, а слишком высокую надо ещё обосновать и наработать. (Здесь есть разные подходы работы с ценой, но речь у нас именно о первой небольшой услуге)
Если нужна помощь в определении и создании такой услуги конкретно для вас - welcome в ЛС.
Всем клиентов 🙌🏻
#личныйрекомендасьон
⁃ Делайте исследование, как к вам приходит ваш клиент. Не как к другим экспертам приходят их клиенты, а как именно к вам - ваши. Делаю тут акцент. -> Даже при одинаковых ЦА и услугах эти пути могут отличаться, просто потому что у вас разные условия. У кого-то больше офлайн общения, у кого-то бэкраунд с прошлой работы и клиенты могут быть оттуда, у кого-то выход на смежного эксперта и рабочая связка-коллаборация. В общем, анализируйте.
⁃ Продумайте, на какой минимальной услуге у клиента может быть результат. Потому что этот результат - это потенциально ваш кейс и в дальнейшем рекомендация от клиента. Берём в копилочку эту возможность обязательно.
⁃ Промониторить рынок по стоимости услуг и быть в рынке. Слишком низкая цена тоже может отпугивать, а слишком высокую надо ещё обосновать и наработать. (Здесь есть разные подходы работы с ценой, но речь у нас именно о первой небольшой услуге)
Если нужна помощь в определении и создании такой услуги конкретно для вас - welcome в ЛС.
Всем клиентов 🙌🏻
#личныйрекомендасьон
🔥8