​Да пребудет с вами чат-бот

Чат-бот – специальная программа, которая работает в социальных сетях и мессенджерах.
Он имитируют живое общение и если сценарий прописан отлично, то чат-боты помогают пользователю получить нужную информацию, не привлекая к диалогу сотрудников, а значит значительно упрощают работу бизнесу.

Чат-боты помогают решать различные задачи:
отвечать на часто задаваемые вопросы,
прогревать на покупку,
оказывать техническую поддержку,
информировать о новинках, оформлять запись,
совершать покупки и т. д.

Какие же преимущества бота?
- оперативность. Человек получает ответ на свой вопрос/запрос в кратчайшие сроки.
- работа 24/7
- автоматизация бизнес-процессов. Статусы заказов и задачи обновляются в автоматическом режиме.
стоимость работы сервиса в разы дешевле содержание отдельного сотрудника для решения таких вопросов.
- возможность сегментировать клиентов. Можно проводить опросы и в зависимости от ответов аудитории делать разные предложения для разные ЦА.

* Из недостатков можно назвать только ошибки в нестандартных ситуациях.
Боты работают по чётко заданному алгоритму, ключевым словам и определённым настройкам.
Поэтому важно проработать цепочки сообщений и предусмотреть перевод на живого человека в случае нестандартной ситуации.

При выборе сервиса чат-бота нужно ориентироваться на несколько нюансов:

• Интерфейс конструктора и простота работы. Он должен быть интуитивно понятен.

• Стоимость. Соотнесите свои расходы и предполагаемую прибыль, которую вам принесет сервис. Ещё лучше - воспользуйтесь тестовым периодом, чтобы понять подходит вам сервис или нет.

• CRM. Есть ли возможность собирать базу клиентов, чтобы прогревать их на дальнейшую покупку и проводить по воронке продаж.

• Платформа, на которой работает. Это могут быть сайты, социальные сети и/или мессенджеры.

Ну что убедили в том, что это полезный помощник?

Дайте огонёчков и в следующем посте сделаем обзор чат-ботов и найдём самые полезные.

#продвижениеТГ
#продвижениеВК

​Конструкторы чат-ботов

Создать чат-бот может каждый. Современные сервисы позволяют это сделать без навыков программирования.
Интерфейс большинства интуитивен, а базы знаний, которые предлагают сервисы полные и понятные.
От вас потребуется только изучить их и продумывать цепочку или цепочки сообщений.

Мы сделали обзор сервисов, с помощью которых можно настроить чат-бот. Такой, который умеет обрабатывать заказы, бронировать билеты, принимать оплату, отвечать на часто задаваемые вопросы и т. д.

Популярные конструкторы чат-ботов:

Aimylogic
WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Instagram, онлайн-чаты, голосовые помощники.
От 990 руб./мес.

Botmother
Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. Через виджет «Сообщения сообщества» во ВКонтакте можно подключить бота к сайту.
От 1699 руб./мес.

Chatforma
Facebook, Telegram, Viber, ВКонтакте, сайт.
От 1000 руб./мес.

Salebot
Telegram, ВКонтакте, Facebook Messenger, Talk-me, Viber, WhatsApp, Webim, LiveTex, Авито, Одноклассники, JivoSite, Юла, Instagram.
От 799 руб./мес.

BotKits
Контакте, Telegram, Facebook, Viber, Одноклассники, Яндекс.Алиса
От 390 руб/мес.

Konverbot
ВКонтакте, Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram, сайт.
От 1000 руб/мес.

BotHelp
WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Facebook Messenger, Viber.
От 990 рублей в месяц.

PuzzleBot
Telegram
От 990 руб.

PuzzleBot
Telegram
От 990 руб.

Senler
ВК
Бесплатный. Допоплата за отправку сверх лимита на сообщения

ВК
Бесплатный. Допоплата за отправку сверх лимита на сообщения

Сохраняйте подборку и выбирайте наиболее удобный сервис под свои задачи

#продвижениеВК
#продвижениеТГ

Привет!
Пост с ТГ ботами, которые пригодятся для создания контента 😉
Вырезать фон, найти музыку, сделать титры к видео или даже найти готовые фона для историй или клипов ✅

Сохраняйте подборку.

1️⃣ @SelfSMMBot

Универсальный бот для работы с постами, хештегами и изображениями.
Проверяет орфографию, превращает текст в картинки для карусели, делает подборку хештегов, сохраняет и скачивает посты, истории и видео, распознает голос и переводит его в текстовый формат.

2️⃣@pro_stories

Канал с огромным количеством готовых сторис. Заходи, качай, публикуй!

3️⃣ @bgkillerbot

Бот автоматически удаляет фон с присланного ему изображения.

4️⃣ @smartspeech_sber_bot

Бот, который делает расшифровку голосовых сообщений, аудио и видеофайлов.

5️⃣@SearcheeBot

А чтобы вам самим легче было искать каналы в Telegram по тематике, названию или username, рекомендуем воспользоваться услугами бота.

Эти боты облегчат вам жизнь и значительно упростят работу! 😉

#продвижениеТГ