1С-Коннект в TOP новостей экосистемы 1С.

Наша компания приняла участие в конференции TAdviser SummIT 2023, состоявшейся 30 мая 2023г в Москве. Среди участников были представлены предприятия промышленности, связи и ритейла, банки, государственные ведомства и др. Главными темами обсуждения стали вопросы цифровизации и развития ИТ-инфраструктуры в современных условиях, лучшие практики импортозамещения, кибербезопасность, стратегии и крупнейшие ИТ-проекты государства и бизнеса.

1С-Коннект был представлен на выставке программных продуктов, где участники мероприятия могли ознакомиться с функционалом сервиса и обсудить вопросы автоматизации бизнес-процессов на основе нашего решения.

Благодарим организаторов и участников конференции за интерес к 1С-Коннект!

Благодаря 1С-Коннект, повысилось качество поддержки ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи.

И это отлично!

Оценки на линии поддержки в 1С-Коннект нам ставят примерно в 10-15% обращений. На скриншоте статистика по оценкам за последние полтора года.

Представляем вашему вниманию опыт применения 1С-Коннект в компании 1С-Рарус Казань, республика Татарстан.

Компания является пионером использования сервиса 1С-Коннект и в настоящее время обслуживает более 700 клиентов.

С помощью сервиса организовано оперативное взаимодействие с клиентами и вендорами 1С:ИТС, что позволяет даже в периоды пиковых нагрузок обеспечивать высокий уровень поддержки.

Благодарим коллег за доверие, желаем успехов в использовании 1С-Коннект!

Сервис 1С-Коннект получил сертификат совместимости с операционными системами Альт (ALT Linux). Наличие сертификата подтверждает успешное проведение тестовых испытаний и высокое качество сервиса для использования в проектах импортозамещения.

Это третий сертификат совместимости 1С-Коннект с отечественными операционными системами, ранее сервис уже был сертифицирован для работы на Astra Linux и РЭД ОС.

📌 Альт - семейство операционных систем с открытым кодом, разработанное компанией Базальт СПО, включающее продукты: Альт Рабочая Станция, Альт Сервер, Альт Сервер Визуализации, Альт Образование.

Фонд содействия инновациям (ФСИ) опубликовал пресс-релиз о диалоговом роботе, разработанном нашей компанией при грантовой поддержке Фонда.

Авторы отмечают, что диалоговый робот в 1С-Коннект (чат-бот) помогает компаниям автоматизировать и обеспечивать непрерывность обслуживания по всем направлениям работы без привлечения специалистов поддержки. Механизм чат-бота реализован благодаря использованию накапливаемых баз знаний и инструментам на базе искусственного интеллекта (AI).

В онлайн-мониторе 1С-Коннект появился новый раздел "Работа с заявками на обслуживание". В этом разделе монитор показывает состояние заявок на обслуживание, находящихся в работе у ваших специалистов или у поставщиков услуг, а также все рабочие параметры заявок: приоритеты, ответственных, плановые сроки и т.п.

Вы можете видеть динамику работы с заявками, а также открыть любую заявку, посмотреть ее содержимое, установленные параметры и историю работы.

Все возможности онлайн-монитора смотрите на специальной странице.

17 августа 2023г. в Оренбурге состоялась X корпоративная конференция 1С-Коннект. Это традиционное мероприятие, которое позволяет обсудить вопросы разработки, эксплуатации и продвижения сервиса, а также объединить сотрудников нашей компании. В ходе конференции были представлены доклады и организованы обсуждения.

Одной из традиций конференции является коллективное фото. Представляем вам команду 1С-Коннект в версии 2023 года 🔥

Сервис 1С-Коннект получил сертификат совместимости с операционной системой РОСА "ХРОМ" рабочая станция.

Наличие сертификата подтверждает успешное проведение тестовых испытаний и высокое качество сервиса для использования в проектах импортозамещения любой сложности с разными контурами безопасности.

Ранее сервис 1С-Коннект уже был сертифицирован для работы на операционных системах ALT Linux, Astra Linux и РЭД ОС.

📌 ОС Роса — семейство операционных систем на базе ядра Linux, разработанное российской компанией “НТЦ ИТ РОСА”. Семейство влючает в себя настольные и серверные операционные системы, а также системы разворачивания облачных и инфраструктурных сервисов.

Алина Аглиуллина на сессии «Цифровой офис и корпоративные информационные системы» Smart Oil & Gas – 2023

Единое окно управления сервисами предприятия на базе «ТаграС-Коннект» позволяет создать комфортные условия на рабочем месте для сотрудников, чтобы они направили усилия на развитие компании. Об этой ИТ-технологии рассказала начальник службы поддержки пользователей #ТаграСБизнесСервис Алина Аглиуллина

✔️Единое окно создает экосистему для управления и контроля сервисами как внутренними, так и внешними. К системе можно подключить любые вспомогательные службы, обслуживающие главные производственные подразделения (АХО, ИТ и т.п.).

✔️«ТаграС-Коннект» — не только платформа, но и нематериальный актив: набор правил, сценариев, элементов автоматизации взаимодействия между исполнителем и заказчиком. Это позволяет заказчику гарантировать выполнение согласованных показателей SLA при получении, выполнении и сдаче работ.

✔️Среди цифровых инструментов платформы «ТаграС-Коннект» — удаленный доступ, цифровое меню-робот, мобильное приложение, онлайн монитор, ip-телефония и мессенджер.

✔️«ТаграС-Коннект» — кроссплатформенное решение, которое работает как на MS Windows, MacOS, так и Linux. Построение корпоративной ITSM-системы реализовано на базе отечественных решений Фирмы «1С»: «1С:Коннект» и «1С:ITIL».

Представленная система проверена временем в Холдинге, компания предлагает не просто платформу, а свой опыт, доработки в части SLA, компетенции, регламенты и помощь во внедрении на площадках заказчика, отметила Алина.

#TAGRAS_SOilGas23