Хорошая новость для интеграторов, работающих в проектах реальной автоматизации!
Мы улучшили команды в low-code шаблоне для цифровых меню 1С-Коннект:
📌 Расширены сценарии диспетчеризации.
📌 Добавлена возможность выполнять команды на сервере и передавать динамические данные.
📌 Цифровые меню теперь транслируются из 1С-Коннект в Telegram.
Подробнее
Мы улучшили команды в low-code шаблоне для цифровых меню 1С-Коннект:
📌 Расширены сценарии диспетчеризации.
📌 Добавлена возможность выполнять команды на сервере и передавать динамические данные.
📌 Цифровые меню теперь транслируются из 1С-Коннект в Telegram.
Подробнее
Поздравляем победителей акции для партнеров 1С, которые разместили страницу о сервисе 1С-Коннект на своем сайте. Ароматная, вкусная пицца настроила специалистов на новые успехи! И, конечно, главный приз - умная колонка - приятно дополнила офисную атмосферу.
На фото сотрудники партнеров 1С шлют лучи благодарности 1С-Коннект за крутую акцию и сытный перекус!
Подробнее
На фото сотрудники партнеров 1С шлют лучи благодарности 1С-Коннект за крутую акцию и сытный перекус!
Подробнее
Встречаем новый функционал в 1С-Коннект! 🔥
Теперь из приложения можно безопасно подключаться к рабочему столу пользователя по уникальному коду, даже если у него нет аккаунта 1С-Коннект.
Это удобно для:
📍Специалистов служб поддержки и контакт-центров.
📍 Настройки приложения 1С-Коннект у пользователей, подключения линий и обучения.
📍 Организации доступа к рабочему компьютеру из дома (и наоборот).
Подробнее
Теперь из приложения можно безопасно подключаться к рабочему столу пользователя по уникальному коду, даже если у него нет аккаунта 1С-Коннект.
Это удобно для:
📍Специалистов служб поддержки и контакт-центров.
📍 Настройки приложения 1С-Коннект у пользователей, подключения линий и обучения.
📍 Организации доступа к рабочему компьютеру из дома (и наоборот).
Подробнее
Компания "Альтап" выстраивает техподдержку через 1С-Коннект и приглашает партнеров принять участие в закрытом тестировании федеральной линии поддержки пользователей программ 1С.
SLA:
• Реакция на обращение: в течение 10 мин.
• Оценка качества в 2024г.: 4,98.
Мы приветствуем работу коллег по выстраиванию оперативной качественной поддержки через 1С-Коннект с взаимной выгодой для партнеров!
Подробнее
SLA:
• Реакция на обращение: в течение 10 мин.
• Оценка качества в 2024г.: 4,98.
Мы приветствуем работу коллег по выстраиванию оперативной качественной поддержки через 1С-Коннект с взаимной выгодой для партнеров!
Подробнее
Уважаемые пользователи!
Теперь вы можете авторизоваться в мобильном приложении 1С-Коннект, наведя свой телефон на QR-код в приложении на вашем компьютере.
Опция пока доступа для пользователей Android, для iOS появится позже. Как это работает, смотрите здесь.
Теперь вы можете авторизоваться в мобильном приложении 1С-Коннект, наведя свой телефон на QR-код в приложении на вашем компьютере.
Опция пока доступа для пользователей Android, для iOS появится позже. Как это работает, смотрите здесь.
В видеозвонках 1С-Коннект стал доступен внутренний чат. Теперь все участники могут обмениваться сообщениями, ссылками и файлами, не выходя из пространства видеозвонка.
Подробнее здесь
Подробнее здесь
Хорошая новость для организаций, которые используют или планируют использовать 1С-Коннект в режиме On-premise или Private Cloud. 1С-Коннект теперь поддерживает аутентификацию по стандарту OAuth 2.0 с использованием OpenID Connect (OIDC).
SSO-аутентификация реализована в рамках проекта внедрения 1С-Коннект в АО "КузбассРазрезУголь".
Подробнее
SSO-аутентификация реализована в рамках проекта внедрения 1С-Коннект в АО "КузбассРазрезУголь".
Подробнее
Теперь вы можете подключить страницу вашей компании (сообщества) в сети ВКонтакте (VK) к линии 1С-Коннект и работать с обращениями от пользователей VK через приложение 1С-Коннект.
🔥 Прилетел запрос от клиента, отправили ему ссылку на видеозвонок прямо из 1С-Коннект, провели переговоры, заключили договор!
Подробнее: https://1c-connect.com/news/podklyuchite-stranicu-vk-k-1s-konnekt/
🔥 Прилетел запрос от клиента, отправили ему ссылку на видеозвонок прямо из 1С-Коннект, провели переговоры, заключили договор!
Подробнее: https://1c-connect.com/news/podklyuchite-stranicu-vk-k-1s-konnekt/
Улучшен функционал удаленного доступа через 1С-Коннект:
❤️ При одновременном подключении к нескольким компьютерам теперь можно разделять вкладки на независимые окна (и соединять обратно в одно окно) простым перетаскиванием окна мышкой.
🙂 Для авторизованных пользователей на вкладке удаленного сеанса теперь выводится аватар пользователя.
👍 Монитор подключения (черную панель с таймером) теперь можно полностью спрятать во время сеанса.
🥹 Улучшен дизайн панели управления удаленным сеансом и внешний вид окна подключения: элементы управления стали более выразительными.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchshena-rabota-udalennogo-dostupa-k-rabochemu-stolu/
❤️ При одновременном подключении к нескольким компьютерам теперь можно разделять вкладки на независимые окна (и соединять обратно в одно окно) простым перетаскиванием окна мышкой.
🙂 Для авторизованных пользователей на вкладке удаленного сеанса теперь выводится аватар пользователя.
👍 Монитор подключения (черную панель с таймером) теперь можно полностью спрятать во время сеанса.
🥹 Улучшен дизайн панели управления удаленным сеансом и внешний вид окна подключения: элементы управления стали более выразительными.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchshena-rabota-udalennogo-dostupa-k-rabochemu-stolu/
Есть отличный повод поставить себе мобильное приложение 1С-Коннект, если не сделали этого раньше.
🔥Наше приложение уверенно лидирует среди аналогичных сервисов для организации поддержки (оценка 4,7)!
👀 Ныряйте по ссылке и смотрите самый честный рейтинг на основе публичных оценок и отзывов: https://1c-connect.com/news/1c-connect-best-mobile2024/
🔥Наше приложение уверенно лидирует среди аналогичных сервисов для организации поддержки (оценка 4,7)!
👀 Ныряйте по ссылке и смотрите самый честный рейтинг на основе публичных оценок и отзывов: https://1c-connect.com/news/1c-connect-best-mobile2024/
Появилась возможность удаленно подключаться к компьютерам с операционными системами Linux.
👍 Функционал поддерживается во всех разделах приложения 1С-Коннект: по линиям, между коллегами и по коду.
☺️ Подходит организациям, выполняющим требования по импортозамещению, бюджетникам и обслуживающим их компаниям.
Подробности: https://1c-connect.com/news/udalennoe-podklyuchenie-k-kompyuteram-na-linux/
👍 Функционал поддерживается во всех разделах приложения 1С-Коннект: по линиям, между коллегами и по коду.
☺️ Подходит организациям, выполняющим требования по импортозамещению, бюджетникам и обслуживающим их компаниям.
Подробности: https://1c-connect.com/news/udalennoe-podklyuchenie-k-kompyuteram-na-linux/
Встречайте новые функции в видеозвонках через 1С-Коннект!
⏰ Теперь при проведении видеозвонка вы можете использовать комнату ожидания. Она полезна, если организатору необходимо модерировать состав участников или начать встречу для всех участников одновременно. В процессе звонка организатор может возвращать участника в комнату ожидания и обратно.
✋ Во время видеовстречи участники теперь могут поднимать руки. Это удобно, когда у участника есть вопрос или желание что-то сообщить и, при этом, не отвлекать выступающего. Поднятые руки видят все участники видеозвонка.
... и другие улучшения, о которых можно почитать здесь: https://1c-connect.com/news/uluchsheniya-videozvonkov-cherez-1s-konnekt/
⏰ Теперь при проведении видеозвонка вы можете использовать комнату ожидания. Она полезна, если организатору необходимо модерировать состав участников или начать встречу для всех участников одновременно. В процессе звонка организатор может возвращать участника в комнату ожидания и обратно.
✋ Во время видеовстречи участники теперь могут поднимать руки. Это удобно, когда у участника есть вопрос или желание что-то сообщить и, при этом, не отвлекать выступающего. Поднятые руки видят все участники видеозвонка.
... и другие улучшения, о которых можно почитать здесь: https://1c-connect.com/news/uluchsheniya-videozvonkov-cherez-1s-konnekt/
🎉 Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) разрешила сертификацию 1С-Коннект.
🕘 Это второй этап процесса получения сертификата для 1С-Коннект (после получения лицензии ФСТЭК).
❗️ Вынесенное решение полезно для организаций с повышенными требованиями по информационной безопасности, в т.ч. для госсектора, для обоснования выбора 1С-Коннект и/или запуска соответствующих проектов внедрения.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/fstek-razreshila-sertifikaciyu-1s-konnekt/
🕘 Это второй этап процесса получения сертификата для 1С-Коннект (после получения лицензии ФСТЭК).
❗️ Вынесенное решение полезно для организаций с повышенными требованиями по информационной безопасности, в т.ч. для госсектора, для обоснования выбора 1С-Коннект и/или запуска соответствующих проектов внедрения.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/fstek-razreshila-sertifikaciyu-1s-konnekt/
К сведению партнеров 1С.
Уважаемые коллеги!
Фирма "1С" выпустила информационное письмо № 32588 от 28.12.2024г., которое касается распространения лицензий 1С-Коннект клиентам. Обращаем ваше внимание:
✅ С 01.01.2025г. стартовали продажи лицензий "1С-Коннект: Удаленный доступ по коду" клиентам через партнерскую сеть 1С.
❗️Продажи таких лицензий учитываются при расчете показателей по продажам сервисов 1С:ИТС.
Подробнее: https://1c.ru/partners/misc/secured/infolist/32588
Уважаемые коллеги!
Фирма "1С" выпустила информационное письмо № 32588 от 28.12.2024г., которое касается распространения лицензий 1С-Коннект клиентам. Обращаем ваше внимание:
✅ С 01.01.2025г. стартовали продажи лицензий "1С-Коннект: Удаленный доступ по коду" клиентам через партнерскую сеть 1С.
❗️Продажи таких лицензий учитываются при расчете показателей по продажам сервисов 1С:ИТС.
Подробнее: https://1c.ru/partners/misc/secured/infolist/32588
В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.3.1.1165) мы улучшили систему комментариев:
📌 Теперь специалисты и пользователи смогут оставлять краткие резюме, отзывы или замечания по завершённым обращениям.
📌 Специалисты смогут дополнительно описывать свои действия при удалённых подключениях или звонках по линиям поддержки.
Комментарии помогают документировать выполненную работу, попадают в отчёты, упрощают анализ и повышают прозрачность взаимодействия при оказании услуг.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchsheny-kommentarii/
📌 Теперь специалисты и пользователи смогут оставлять краткие резюме, отзывы или замечания по завершённым обращениям.
📌 Специалисты смогут дополнительно описывать свои действия при удалённых подключениях или звонках по линиям поддержки.
Комментарии помогают документировать выполненную работу, попадают в отчёты, упрощают анализ и повышают прозрачность взаимодействия при оказании услуг.
Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchsheny-kommentarii/
Мы реализовали первый этап интеграции сервиса 1С-Коннект с Порталом 1С:ИТС!
☑️ Теперь каждый пользователь сможет привязать свою учетную запись Портала 1С:ИТС к аккаунту 1С-Коннект.
☑️ Это позволит далее автоматически подключать нужные линии поддержки (поддержку 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, отраслевых разработчиков и других сервисов), предусмотренные договором сопровождения (тарифом).
Подробнее: https://1c-connect.com/news/integraciya-s-portalom-1sits/
Напишите в комментариях какие еще данные Портала 1С:ИТС вам будет полезно видеть в аккаунте 1С-Коннект?
☑️ Теперь каждый пользователь сможет привязать свою учетную запись Портала 1С:ИТС к аккаунту 1С-Коннект.
☑️ Это позволит далее автоматически подключать нужные линии поддержки (поддержку 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, отраслевых разработчиков и других сервисов), предусмотренные договором сопровождения (тарифом).
Подробнее: https://1c-connect.com/news/integraciya-s-portalom-1sits/
Напишите в комментариях какие еще данные Портала 1С:ИТС вам будет полезно видеть в аккаунте 1С-Коннект?
Под капотом GPT-Ассистента теперь используется самая передовая нейронка Gemma 3.
🔥 Составляйте, анализируйте и улучшайте тексты статей, технических заданий, договоров и других рабочих документов.
🔥 Используйте GPT-Ассистента для резюмирования видеозвонков, анализа переписки с клиентами, таблиц с результатами опросов и т.п.
Все лучшее нашим пользователям! Супер скорость! Чистая магия!
Подробности здесь: https://1c-connect.com/news/gemma-3-uzhe-pod-kapotom-gpt-assistenta-1s-konnekt/
🔥 Составляйте, анализируйте и улучшайте тексты статей, технических заданий, договоров и других рабочих документов.
🔥 Используйте GPT-Ассистента для резюмирования видеозвонков, анализа переписки с клиентами, таблиц с результатами опросов и т.п.
Все лучшее нашим пользователям! Супер скорость! Чистая магия!
Подробности здесь: https://1c-connect.com/news/gemma-3-uzhe-pod-kapotom-gpt-assistenta-1s-konnekt/
Мы модернизировали механизм проверки знаний о сервисе 1С-Коннект. Теперь он выглядит так:
✅ 30 вопросов о сервисе.
✅ Максимум 25 минут на ответы.
Ответы на все вопросы есть в документации и в видеоматериалах о сервисе.
По результатам тестирования выдается именной сертификат "Администратор 1С-Коннект" с уникальным номером. Сертификат подтверждает экспертный уровень знаний о сервисе. Такие сотрудники могут правильно настраивать 1С-Коннект в вашей компании и добиться более быстрого получения бизнес-эффектов.
Подробнее
✅ 30 вопросов о сервисе.
✅ Максимум 25 минут на ответы.
Ответы на все вопросы есть в документации и в видеоматериалах о сервисе.
По результатам тестирования выдается именной сертификат "Администратор 1С-Коннект" с уникальным номером. Сертификат подтверждает экспертный уровень знаний о сервисе. Такие сотрудники могут правильно настраивать 1С-Коннект в вашей компании и добиться более быстрого получения бизнес-эффектов.
Подробнее
В видеозвонках 1С-Коннект появился очередной набор улучшений:
🌫 Включите размытие фона, чтобы обстановка вокруг вас не отвлекала других участников встречи.
🎤 Настройте чувствительность микрофона, если он передает ненужные шумы.
👀 Включенная камера докладчика поможет слушателям видеть и экран, и говорящего.
А еще - умное групповое отключение микрофонов и другие улучшения...
Подробнее
🌫 Включите размытие фона, чтобы обстановка вокруг вас не отвлекала других участников встречи.
🎤 Настройте чувствительность микрофона, если он передает ненужные шумы.
👀 Включенная камера докладчика поможет слушателям видеть и экран, и говорящего.
А еще - умное групповое отключение микрофонов и другие улучшения...
Подробнее