Мы модернизировали механизм проверки знаний о сервисе 1С-Коннект. Теперь он выглядит так:
✅ 30 вопросов о сервисе.
✅ Максимум 25 минут на ответы.
Ответы на все вопросы есть в документации и в видеоматериалах о сервисе.
По результатам тестирования выдается именной сертификат "Администратор 1С-Коннект" с уникальным номером. Сертификат подтверждает экспертный уровень знаний о сервисе. Такие сотрудники могут правильно настраивать 1С-Коннект в вашей компании и добиться более быстрого получения бизнес-эффектов.
Подробнее
✅ 30 вопросов о сервисе.
✅ Максимум 25 минут на ответы.
Ответы на все вопросы есть в документации и в видеоматериалах о сервисе.
По результатам тестирования выдается именной сертификат "Администратор 1С-Коннект" с уникальным номером. Сертификат подтверждает экспертный уровень знаний о сервисе. Такие сотрудники могут правильно настраивать 1С-Коннект в вашей компании и добиться более быстрого получения бизнес-эффектов.
Подробнее
👍8🔥5❤1🤩1
В видеозвонках 1С-Коннект появился очередной набор улучшений:
🌫 Включите размытие фона, чтобы обстановка вокруг вас не отвлекала других участников встречи.
🎤 Настройте чувствительность микрофона, если он передает ненужные шумы.
👀 Включенная камера докладчика поможет слушателям видеть и экран, и говорящего.
А еще - умное групповое отключение микрофонов и другие улучшения...
Подробнее
🌫 Включите размытие фона, чтобы обстановка вокруг вас не отвлекала других участников встречи.
🎤 Настройте чувствительность микрофона, если он передает ненужные шумы.
👀 Включенная камера докладчика поможет слушателям видеть и экран, и говорящего.
А еще - умное групповое отключение микрофонов и другие улучшения...
Подробнее
🔥16👍5🤩2
Банк Точка запустил собственную линию в сервисе 1С-Коннект. Линия Точки создана для поддержки партнёров 1С, в ней будут публиковаться основные новости и акции, кейсы и методики продаж.
Также в формате живого диалога можно обсуждать вопросы о сотрудничестве со специалистами банка.
Подробнее
Также в формате живого диалога можно обсуждать вопросы о сотрудничестве со специалистами банка.
Подробнее
🔥10👍3❤🔥1🤯1
Компания "Айти Эксперт" (г. Белгород) разработала интеграцию сервиса 1С-Коннект с популярной CRM-системой Битрикс24.
🎉 Решение позволяет объединить возможности быстрого обмена заявками на обслуживание, переписку и обмен файлами в 1С-Коннект с инструментами управления задачами и клиентской базой Битрикс24.
Подробнее
🎉 Решение позволяет объединить возможности быстрого обмена заявками на обслуживание, переписку и обмен файлами в 1С-Коннект с инструментами управления задачами и клиентской базой Битрикс24.
Подробнее
👍12🔥4🤯2
Skype на неделе официально прекратил свою работу
Если вы или ваши клиенты еще не нашли замену ушедшему сервису, предлагаем рассмотреть 1С-Коннект для корпоративного общения.
Лаборатория CRM подготовила детальное сравнение продуктов, которое охватывает функции ВКС, корп. мессенджера, вопросы безопасности, варианты развертывания, поддержку различных платформ и т.п.
Изучите сами и ознакомьте ваших клиентов!
Сравнение 1С-Коннект и Skype
Если вы или ваши клиенты еще не нашли замену ушедшему сервису, предлагаем рассмотреть 1С-Коннект для корпоративного общения.
Лаборатория CRM подготовила детальное сравнение продуктов, которое охватывает функции ВКС, корп. мессенджера, вопросы безопасности, варианты развертывания, поддержку различных платформ и т.п.
Изучите сами и ознакомьте ваших клиентов!
Сравнение 1С-Коннект и Skype
🔥13👍4🤯2👎1😱1🤩1
Компания "РЕД СОФТ", разработчик российской операционной системы РЕД ОС подтвердила совместимость программного продукта 1С-Коннект с:
♦️ Операционной системой РЕД ОС 8.
♦️ Системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.
Cертификаты расширяют линейку отечественных операционных систем, с которыми совместим 1С-Коннект.
Подробнее
♦️ Операционной системой РЕД ОС 8.
♦️ Системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.
Cертификаты расширяют линейку отечественных операционных систем, с которыми совместим 1С-Коннект.
Подробнее
👍14🔥4🤩2
30 мая 2025г. усиливается ответственность компаний и ИП при работе с персональными данными (152-ФЗ).
В нашем подкасте с экспертом фирмы "1С" Татьяной Глотовой обсуждаем:
❗️ Новые требования к операторам персональных данных. Что меняется?
⚠️ Действия компаний для соответствия закону, исключения рисков проверок и штрафов за нарушения.
📌 Практические шаги: проверка сайта, использование мессенджеров, модернизация документации и т.п.
Используйте эти материалы для корректировки работы вашей компании и рекомендуйте вашим клиентам!
Смотреть подкаст
В нашем подкасте с экспертом фирмы "1С" Татьяной Глотовой обсуждаем:
❗️ Новые требования к операторам персональных данных. Что меняется?
⚠️ Действия компаний для соответствия закону, исключения рисков проверок и штрафов за нарушения.
📌 Практические шаги: проверка сайта, использование мессенджеров, модернизация документации и т.п.
Используйте эти материалы для корректировки работы вашей компании и рекомендуйте вашим клиентам!
Смотреть подкаст
👍11🔥5❤4👎1🤩1
🚀 В приложении 1С-Коннект для Android появились функции закрепления чатов и сообщений.
📌 Теперь можно закреплять важные чаты: линии, группы, клиентов или коллег – они будут всегда сверху списка.
📌 Также можно закреплять важные сообщения в чате, например чтобы они не потерялись. Специалисты могут закреплять сообщения для коллег и для пользователей. Закреплять сообщения в группах могут администраторы.
Скоро эти функции появятся в приложении 1С-Коннект и на других платформах.
Подробнее
📌 Теперь можно закреплять важные чаты: линии, группы, клиентов или коллег – они будут всегда сверху списка.
📌 Также можно закреплять важные сообщения в чате, например чтобы они не потерялись. Специалисты могут закреплять сообщения для коллег и для пользователей. Закреплять сообщения в группах могут администраторы.
Скоро эти функции появятся в приложении 1С-Коннект и на других платформах.
Подробнее
🔥16👍2😍2❤1❤🔥1👎1🤩1
👍 Приложение 1С-Коннект (начиная с версии 5.3.4.1292) поддерживает удаленные подключения к компьютерам на операционных системах Linux с графической подсистемой Wayland. Это расширяет линейку Linux-систем (в том числе отечественных), на которых можно полноценно использовать 1С-Коннект.
Подробнее
Подробнее
👍9🔥4👎1🤩1
Всем компаниям, которые подключат до 31.07.2025г. видеозвонки (ВКС) или удаленный доступ по коду в 1С-Коннект, мы бесплатно предоставим расширенный тариф.
Это позволит:
- Оперативно внедрить корпоративный мессенджер, удовлетворяющий новым требованиям 152-ФЗ.
- Предоставить всем сотрудникам безлимитный ВКС (видеозвонки) или удаленный доступ (или и то и другое).
- Сохранить текущую стоимость лицензий на очередной год.
🎉 Лето - отличное время зарядиться всеми возможностями 1С-Коннект на очередной год, а потом спокойно уйти в отпуск!
Подробнее
Это позволит:
- Оперативно внедрить корпоративный мессенджер, удовлетворяющий новым требованиям 152-ФЗ.
- Предоставить всем сотрудникам безлимитный ВКС (видеозвонки) или удаленный доступ (или и то и другое).
- Сохранить текущую стоимость лицензий на очередной год.
🎉 Лето - отличное время зарядиться всеми возможностями 1С-Коннект на очередной год, а потом спокойно уйти в отпуск!
Подробнее
🔥9❤🔥2👍2👎1🤩1
Компания "Корунд" (г. Мурманск) выпустила решение для автоматизации линии консультаций 1С:Франчайзи "КОРУНД КОННЕКТ ПРО".
👍 Решение интегрировано с 1С-Коннект, успешно эксплуатируется уже в нескольких компаниях и может использоваться вместе с любыми учетными системами, поддерживающими http-запросы (например, 1С:УТ или 1С:CRM).
Видеоролик о решении
Интеграции 1С-Коннект с Битрикс24, 1С:УНФ, 1С:ITIL и другими системами доступны на нашем сайте.
👍 Решение интегрировано с 1С-Коннект, успешно эксплуатируется уже в нескольких компаниях и может использоваться вместе с любыми учетными системами, поддерживающими http-запросы (например, 1С:УТ или 1С:CRM).
Видеоролик о решении
Интеграции 1С-Коннект с Битрикс24, 1С:УНФ, 1С:ITIL и другими системами доступны на нашем сайте.
👍5🔥5❤🔥3🤝1
Проект внедрения Единой централизованной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью (ЕЦСУ ФХД) Оренбургской области на 16 тыс. пользователей участвует в конкурсе 1С:Проект года.
Для внедрения системы и поддержки пользователей организован проектный офис на базе 1С-Коннект, в составе которого работают 8 партнеров. Это позволило:
🔥 Внедрить систему такого масштаба в рекордно-короткие сроки (1,5 года).
🔥 Создать правила для решения любых запросов, оценка качества 4,9 (из 5).
🔥 Обеспечить безопасность данных и шифрование по ГОСТ.
🔥 Организовать внутренний мессенджер в составе ЕЦСУ.
👉👉👉 Голосуйте за проект!
Полезные материалы
📖 Как организовать проектный офис на базе подсистемы 1С-Коннект.
📖 Опыт внедрения ЕЦСУ ФХД в Оренбургской области
Рекомендуем посмотреть запись выступления зам. министра цифрового развития и связи Горлова И.А. на всероссийской конференции "Цифровизация государственных финансов: тренды, решения, перспективы".
Для внедрения системы и поддержки пользователей организован проектный офис на базе 1С-Коннект, в составе которого работают 8 партнеров. Это позволило:
🔥 Внедрить систему такого масштаба в рекордно-короткие сроки (1,5 года).
🔥 Создать правила для решения любых запросов, оценка качества 4,9 (из 5).
🔥 Обеспечить безопасность данных и шифрование по ГОСТ.
🔥 Организовать внутренний мессенджер в составе ЕЦСУ.
👉👉👉 Голосуйте за проект!
Полезные материалы
📖 Как организовать проектный офис на базе подсистемы 1С-Коннект.
📖 Опыт внедрения ЕЦСУ ФХД в Оренбургской области
Рекомендуем посмотреть запись выступления зам. министра цифрового развития и связи Горлова И.А. на всероссийской конференции "Цифровизация государственных финансов: тренды, решения, перспективы".
🔥8👏5❤3❤🔥2👍1🤩1
Отличные новости для пользователей устройств компании Apple!
📱 В мобильном приложении 1С-Коннект для iOS стал доступен функционал работы с заявками на обслуживание (тикетами).
🖥 1С-Коннект на macOS теперь работает существенно быстрее и потребляет меньше ресурсов благодаря оптимизации для процессоров Apple (ARM-чипы М1, М2).
👉 Подробнее
📖 Справка
Заявки (тикеты) в 1С-Коннект помогают компаниям вести учет запросов на обслуживание по методикам ITIL/ITSM.
Функционал поддерживает двухуровневый каталог услуг, видов работ и систему статусов, мониторинг и отчеты, а также интеграцию через API.
📱 В мобильном приложении 1С-Коннект для iOS стал доступен функционал работы с заявками на обслуживание (тикетами).
🖥 1С-Коннект на macOS теперь работает существенно быстрее и потребляет меньше ресурсов благодаря оптимизации для процессоров Apple (ARM-чипы М1, М2).
👉 Подробнее
📖 Справка
Заявки (тикеты) в 1С-Коннект помогают компаниям вести учет запросов на обслуживание по методикам ITIL/ITSM.
Функционал поддерживает двухуровневый каталог услуг, видов работ и систему статусов, мониторинг и отчеты, а также интеграцию через API.
🔥11❤3👍2🤩2❤🔥1👎1🤝1
Обновленный авто-отчет о работе сервиса поможет руководителям и ответственным анализировать использование 1С-Коннект в компании и проблемные зоны в клиентской поддержке.
Отчет еженедельно присылает короткий обзор работы за прошедшую неделю, который включает:
✅ Количество активных сотрудников, рабочих групп, линий, пользователей. Изменения за неделю.
✅ Статистику обращений по линиям, среднее время консультации, среднюю оценку, индекс удовлетворенности (CSAT) и изменения за неделю.
✅ При наличии негативных оценок, сервис коротко расскажет причины и предоставит ссылку на обращение. Вы сможете открыть обращение и посмотреть переписку.
👉 Подключить | Читать подробнее
Встречайте первый отчет в ближайший понедельник!
AI-анализ негативно оцененных обращений предоставляется с помощью GPT-Ассистента 1С-Коннект.
Отчет еженедельно присылает короткий обзор работы за прошедшую неделю, который включает:
✅ Количество активных сотрудников, рабочих групп, линий, пользователей. Изменения за неделю.
✅ Статистику обращений по линиям, среднее время консультации, среднюю оценку, индекс удовлетворенности (CSAT) и изменения за неделю.
✅ При наличии негативных оценок, сервис коротко расскажет причины и предоставит ссылку на обращение. Вы сможете открыть обращение и посмотреть переписку.
👉 Подключить | Читать подробнее
Встречайте первый отчет в ближайший понедельник!
AI-анализ негативно оцененных обращений предоставляется с помощью GPT-Ассистента 1С-Коннект.
👍10🔥2❤🔥1🤩1
Теперь ваша компания сможет разместить на сайте брендированный web-чат и работать с обращениями посетителей сайта через сервис 1С-Коннект.
Польза для компании
📈 Отделы продаж смогут оперативно брать в работу потенциальных клиентов, приходящих на сайт, вести переговоры, в том числе по видеосвязи (передав ссылку на видеозвонок через чат).
🆘 Специалисты поддержки смогут передать посетителю ссылку на скачивание приложения 1С-Коннект, подключиться удаленно по коду к рабочему столу, настроить аккаунт и перевести клиента на регулярное сопровождение.
Важно!
✨ При работе с посетителями сайта вам доступны все привычные функции сервиса 1С-Коннект: работа специалистов по приоритетам, SLA, мониторинг, можно подключить чат-бот и использовать базы знаний, анализировать отчеты и т.п.
🎯 Если в компании используется несколько сайтов, лэндинги или web-порталы, вы сможете разместить отдельный web-чат на каждом таком ресурсе и объединить все коммуникации с клиентами через 1С-Коннект.
👉 Подробнее
Польза для компании
📈 Отделы продаж смогут оперативно брать в работу потенциальных клиентов, приходящих на сайт, вести переговоры, в том числе по видеосвязи (передав ссылку на видеозвонок через чат).
🆘 Специалисты поддержки смогут передать посетителю ссылку на скачивание приложения 1С-Коннект, подключиться удаленно по коду к рабочему столу, настроить аккаунт и перевести клиента на регулярное сопровождение.
Важно!
✨ При работе с посетителями сайта вам доступны все привычные функции сервиса 1С-Коннект: работа специалистов по приоритетам, SLA, мониторинг, можно подключить чат-бот и использовать базы знаний, анализировать отчеты и т.п.
🎯 Если в компании используется несколько сайтов, лэндинги или web-порталы, вы сможете разместить отдельный web-чат на каждом таком ресурсе и объединить все коммуникации с клиентами через 1С-Коннект.
👉 Подробнее
🔥14❤🔥5❤3👍3👎1🤩1
Передача файлов в чате - одна из самых востребованных функций в 1С-Коннект. В 2025 году объем переданных через сервис файлов вырос на 36%.
Мы сделали работу с файлами и сообщениями еще удобнее! 🚀
⚡ Теперь вы сможете выбрать несколько сообщений или файлов и переслать их в другой чат (один или несколько) по линии, в группу или коллеге.
🔗 По пересланному сообщению или ответу можно быстро перейти на исходное сообщение.
🗄 Внедрен механизм дедупликации файлов, он оптимизирует использование памяти и ускоряет выполнение операций.
👉 Подробнее
Мы сделали работу с файлами и сообщениями еще удобнее! 🚀
⚡ Теперь вы сможете выбрать несколько сообщений или файлов и переслать их в другой чат (один или несколько) по линии, в группу или коллеге.
🔗 По пересланному сообщению или ответу можно быстро перейти на исходное сообщение.
🗄 Внедрен механизм дедупликации файлов, он оптимизирует использование памяти и ускоряет выполнение операций.
👉 Подробнее
👍10🔥8❤5🤩2❤🔥1👏1
Мы расширяем применение искусственного интеллекта в 1С-Коннект для повышения качества клиентского сервиса! ✨
🗓 В августе 2025 года стартовал эксперимент по подготовке AI-резюме по обращениям пользователей. GPT-Ассистент анализирует переписку по обращению и оставляет в виде комментария краткое резюме обсужденных вопросов.
📄 Каждый комментарий также попадает в отчет об обращениях. Руководители могут оперативно анализировать резюме, не тратя время на чтение всей переписки.
👉 Подробнее
Ждем от вас обратной связи
✍️ Оставьте свои замечания и соображения в комментариях к данному сообщению. Мы будем анализировать обратную связь и корректировать развитие ИИ в 1С-Коннект.
🗓 В августе 2025 года стартовал эксперимент по подготовке AI-резюме по обращениям пользователей. GPT-Ассистент анализирует переписку по обращению и оставляет в виде комментария краткое резюме обсужденных вопросов.
📄 Каждый комментарий также попадает в отчет об обращениях. Руководители могут оперативно анализировать резюме, не тратя время на чтение всей переписки.
👉 Подробнее
Ждем от вас обратной связи
✍️ Оставьте свои замечания и соображения в комментариях к данному сообщению. Мы будем анализировать обратную связь и корректировать развитие ИИ в 1С-Коннект.
🔥16❤5❤🔥2🤩1🤝1
А Макс выйдет?
Anonymous Poll
43%
Да, Коннекту нужно дружить с Максом!
54%
Нет, можно и без Макса
5%
Напишу мнение в комментариях
👎6👍5⚡4❤3🤯2🔥1