В видеозвонках 1С-Коннект стал доступен внутренний чат. Теперь все участники могут обмениваться сообщениями, ссылками и файлами, не выходя из пространства видеозвонка.

Подробнее здесь

Хорошая новость для организаций, которые используют или планируют использовать 1С-Коннект в режиме On-premise или Private Cloud. 1С-Коннект теперь поддерживает аутентификацию по стандарту OAuth 2.0 с использованием OpenID Connect (OIDC).

SSO-аутентификация реализована в рамках проекта внедрения 1С-Коннект в АО "КузбассРазрезУголь".

Подробнее

Теперь вы можете подключить страницу вашей компании (сообщества) в сети ВКонтакте (VK) к линии 1С-Коннект и работать с обращениями от пользователей VK через приложение 1С-Коннект.

🔥 Прилетел запрос от клиента, отправили ему ссылку на видеозвонок прямо из 1С-Коннект, провели переговоры, заключили договор!

Подробнее: https://1c-connect.com/news/podklyuchite-stranicu-vk-k-1s-konnekt/

Улучшен функционал удаленного доступа через 1С-Коннект:

❤️ При одновременном подключении к нескольким компьютерам теперь можно разделять вкладки на независимые окна (и соединять обратно в одно окно) простым перетаскиванием окна мышкой.

🙂 Для авторизованных пользователей на вкладке удаленного сеанса теперь выводится аватар пользователя.

👍 Монитор подключения (черную панель с таймером) теперь можно полностью спрятать во время сеанса.

🥹 Улучшен дизайн панели управления удаленным сеансом и внешний вид окна подключения: элементы управления стали более выразительными.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchshena-rabota-udalennogo-dostupa-k-rabochemu-stolu/

Есть отличный повод поставить себе мобильное приложение 1С-Коннект, если не сделали этого раньше.

🔥Наше приложение уверенно лидирует среди аналогичных сервисов для организации поддержки (оценка 4,7)!

👀 Ныряйте по ссылке и смотрите самый честный рейтинг на основе публичных оценок и отзывов: https://1c-connect.com/news/1c-connect-best-mobile2024/

Появилась возможность удаленно подключаться к компьютерам с операционными системами Linux.

👍 Функционал поддерживается во всех разделах приложения 1С-Коннект: по линиям, между коллегами и по коду.

☺️ Подходит организациям, выполняющим требования по импортозамещению, бюджетникам и обслуживающим их компаниям.

Подробности: https://1c-connect.com/news/udalennoe-podklyuchenie-k-kompyuteram-na-linux/

Встречайте новые функции в видеозвонках через 1С-Коннект!

⏰ Теперь при проведении видеозвонка вы можете использовать комнату ожидания. Она полезна, если организатору необходимо модерировать состав участников или начать встречу для всех участников одновременно. В процессе звонка организатор может возвращать участника в комнату ожидания и обратно.

✋ Во время видеовстречи участники теперь могут поднимать руки. Это удобно, когда у участника есть вопрос или желание что-то сообщить и, при этом, не отвлекать выступающего. Поднятые руки видят все участники видеозвонка.

... и другие улучшения, о которых можно почитать здесь: https://1c-connect.com/news/uluchsheniya-videozvonkov-cherez-1s-konnekt/

Дорогие пользователи, коллеги, друзья, все, с кем мы движемся вместе!

Наша команда поздравляет всех с Новым годом! Желаем вам крепких отношений с клиентами, коллегами, процветания в бизнесе, счастья и всех благ!

🎉🥳🍾😍⛄️🎄🎁🎅

С Новым годом!

🎉 Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) разрешила сертификацию 1С-Коннект.

🕘 Это второй этап процесса получения сертификата для 1С-Коннект (после получения лицензии ФСТЭК).

❗️ Вынесенное решение полезно для организаций с повышенными требованиями по информационной безопасности, в т.ч. для госсектора, для обоснования выбора 1С-Коннект и/или запуска соответствующих проектов внедрения.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/fstek-razreshila-sertifikaciyu-1s-konnekt/

К сведению партнеров 1С.

Уважаемые коллеги!
Фирма "1С" выпустила информационное письмо № 32588 от 28.12.2024г., которое касается распространения лицензий 1С-Коннект клиентам. Обращаем ваше внимание:

✅ С 01.01.2025г. стартовали продажи лицензий "1С-Коннект: Удаленный доступ по коду" клиентам через партнерскую сеть 1С.

❗️Продажи таких лицензий учитываются при расчете показателей по продажам сервисов 1С:ИТС.

Подробнее: https://1c.ru/partners/misc/secured/infolist/32588

В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.3.1.1165) мы улучшили систему комментариев:

📌 Теперь специалисты и пользователи смогут оставлять краткие резюме, отзывы или замечания по завершённым обращениям.

📌 Специалисты смогут дополнительно описывать свои действия при удалённых подключениях или звонках по линиям поддержки.

Комментарии помогают документировать выполненную работу, попадают в отчёты, упрощают анализ и повышают прозрачность взаимодействия при оказании услуг.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchsheny-kommentarii/

Мы реализовали первый этап интеграции сервиса 1С-Коннект с Порталом 1С:ИТС!

☑️ Теперь каждый пользователь сможет привязать свою учетную запись Портала 1С:ИТС к аккаунту 1С-Коннект.

☑️ Это позволит далее автоматически подключать нужные линии поддержки (поддержку 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, отраслевых разработчиков и других сервисов), предусмотренные договором сопровождения (тарифом).

Подробнее: https://1c-connect.com/news/integraciya-s-portalom-1sits/

Напишите в комментариях какие еще данные Портала 1С:ИТС вам будет полезно видеть в аккаунте 1С-Коннект?

Под капотом GPT-Ассистента теперь используется самая передовая нейронка Gemma 3.

🔥 Составляйте, анализируйте и улучшайте тексты статей, технических заданий, договоров и других рабочих документов.

🔥 Используйте GPT-Ассистента для резюмирования видеозвонков, анализа переписки с клиентами, таблиц с результатами опросов и т.п.

Все лучшее нашим пользователям! Супер скорость! Чистая магия!

Подробности здесь: https://1c-connect.com/news/gemma-3-uzhe-pod-kapotom-gpt-assistenta-1s-konnekt/

Мы модернизировали механизм проверки знаний о сервисе 1С-Коннект. Теперь он выглядит так:

✅ 30 вопросов о сервисе.

✅ Максимум 25 минут на ответы.

Ответы на все вопросы есть в документации и в видеоматериалах о сервисе.

По результатам тестирования выдается именной сертификат "Администратор 1С-Коннект" с уникальным номером. Сертификат подтверждает экспертный уровень знаний о сервисе. Такие сотрудники могут правильно настраивать 1С-Коннект в вашей компании и добиться более быстрого получения бизнес-эффектов.

Подробнее

В видеозвонках 1С-Коннект появился очередной набор улучшений:

🌫 Включите размытие фона, чтобы обстановка вокруг вас не отвлекала других участников встречи.

🎤 Настройте чувствительность микрофона, если он передает ненужные шумы.

👀 Включенная камера докладчика поможет слушателям видеть и экран, и говорящего.

А еще - умное групповое отключение микрофонов и другие улучшения...

Подробнее

Банк Точка запустил собственную линию в сервисе 1С-Коннект. Линия Точки создана для поддержки партнёров 1С, в ней будут публиковаться основные новости и акции, кейсы и методики продаж.

Также в формате живого диалога можно обсуждать вопросы о сотрудничестве со специалистами банка.

Подробнее

Компания "Айти Эксперт" (г. Белгород) разработала интеграцию сервиса 1С-Коннект с популярной CRM-системой Битрикс24.

🎉 Решение позволяет объединить возможности быстрого обмена заявками на обслуживание, переписку и обмен файлами в 1С-Коннект с инструментами управления задачами и клиентской базой Битрикс24.

Подробнее

Skype на неделе официально прекратил свою работу

Если вы или ваши клиенты еще не нашли замену ушедшему сервису, предлагаем рассмотреть 1С-Коннект для корпоративного общения.

Лаборатория CRM подготовила детальное сравнение продуктов, которое охватывает функции ВКС, корп. мессенджера, вопросы безопасности, варианты развертывания, поддержку различных платформ и т.п.

Изучите сами и ознакомьте ваших клиентов!

Сравнение 1С-Коннект и Skype

Компания "РЕД СОФТ", разработчик российской операционной системы РЕД ОС подтвердила совместимость программного продукта 1С-Коннект с:

♦️ Операционной системой РЕД ОС 8.

♦️ Системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.

Cертификаты расширяют линейку отечественных операционных систем, с которыми совместим 1С-Коннект.

Подробнее