Мы обновили мобильное приложение для платформы iOS 🚀

Обновленная версия 2.4.0 содержит следующие улучшения:
📍В push-уведомлениях добавлены аватарки коллег, линий, групп и клиентов. Вы сразу видите, кто вам написал.
📍Теперь вы видите, когда коллега, клиент или специалист поддержки печатают сообщение в чате. Также появились индикаторы доставки и прочтения ваших сообщений.
📍Вы можете отвечать на сообщения в 1С-Коннект, используя короткие ответы в Apple Watch.
📍Siri теперь может читать push-уведомления.
📍Исправлены некоторые ошибки.

Представляем вашему вниманию опыт применения 1С-Коннект в компании Бизнес Решения, г.Оренбург.

Особенно выделяем:
🚀 1С-Коннект успешно прошел проверку службами безопасности в бюджетных организациях и служит надежным инструментом для получения поддержки.
🚀 В группах по работе с клиентами используются онлайн-мониторы для оперативного контроля работы с обращениями и оценок.
🚀 Сервис активно используется и в отделе сопровождения клиентов, и в проектах внедрения.
🚀 Компания прорабатывает использование чат-бота для обработки популярных запросов от пользователей.
🚀 Количество подключенных пользователей увеличилось в 10 раз! Клиенты отмечают удобный интерфейс 1С-Коннект и охотно благодарят специалистов поддержки.

Благодарим коллег за отличный материал, желаем успехов в использовании 1С-Коннект!

Мы обновили набор методических материалов о сервисе 1С-Коннект:

🔥 Буклет содержит описание основных функций сервиса, иллюстрации к ним и сценарии использования.

🔥 Актуальные презентации про 1С-Коннект дают максимально полную информацию о возможностях сервиса, сценариях использования в средних и крупных компаниях.

Все материалы доступны для скачивания здесь.

Наша компания приняла участие в конференции Решения 1С для цифровизации бизнеса, состоявшейся 16 мая 2023г. в Самаре. На мероприятии рассматривался опыт внедрения решений для цифровизации бизнеса на платформе «1С:Предприятие 8», результаты проектов внедрения «1С:ERP» и других решений и сервисов «1С».

1С-Коннект был представлен в докладе компании ТаграС-БизнесСервис и на вернисаже программных продуктов, где участники конференции могли подробней ознакомиться с функционалом сервиса и обсудить все интересующие вопросы со специалистами нашей компании.

Благодарим участников и организаторов конференции за интерес к 1С-Коннект!

Фирма 1С сообщает об улучшениях в мобильном приложении 1С-Коннект. Рекомендуем скачать и наслаждаться использованием!

Наша компания в составе российской бизнес-миссии приняла участие в международной выставке цифровой индустрии и спутниковой связи CABSAT, состоявшейся 16-18 мая 2023г. в Дубае (ОАЭ). Бизнес-миссия была организована Центром поддержки экспорта Оренбургской области.

1С-Коннект был представлен на выставке ПО, где посетители мероприятия могли ознакомиться с функционалом сервиса и задать все интересующие вопросы специалистам нашей компании.

Благодарим организаторов и участников выставки за интерес к 1С-Коннект!

В подкасте Радио Аналитик вышел выпуск "О мифах, которые рождаются вокруг продуктов", гостем которого стал генеральный директор 1С-Коннект Чернышов Алексей.

Из подкаста вы узнаете:
🚀 Для кого и для чего создавался 1С-Коннект. Какие задачи пользователей и бизнеса планировали решить.
🚀 Какие трудности возникли при изменении позиционирования продукта и как с ними справлялись.
🚀 Что делать, если ценность продукта не очевидна для пользователя.

Слушайте выпуск на: Mave, Яндекс.Подкасты, Apple Podcasts, Google Подкасты, ВКонтакте или Podcast Addict.

Наша компания приняла участие в конференции Анализ & Управление в ИТ-проектах, организованной компанией Infostart 25-27 мая 2023г. в Санкт-Петербурге.

Участникам был представлен доклад про опыт 1С-Коннект по разработке продукта, основные принципы и подходы, а также ошибки, которые мы совершали. Надеемся, что опыт нашей компании будет полезен другим разработчикам.

Благодарим организаторов за возможность представить свой опыт и продвигать 1С-Коннект!

Опытом применения 1С-Коннект делится компания Простые Решения, г.Смоленск.

Особенно отмечаем:
🚀 Подход компании к массовому обслуживанию: всего 80 сотрудников обслуживают более 2000 клиентов!
🚀 Реализованная интеграция 1С:УНФ компании и 1С-Коннект по API.
🚀 Работа с заявками (тикетами) на первой и второй линии, мониторинг состояния линий и загруженности специалистов.
🚀 Оценки и комментарии к обращениям.
🚀 Контроль оплаты обслуживания и рассылки.

Все это повышает качество обслуживания в компании и позволяет улучшать отношения с клиентами.
Благодарим коллег за предоставленный материал и желаем еще больших успехов в использовании 1С-Коннект!

1С-Коннект в TOP новостей экосистемы 1С.

Наша компания приняла участие в конференции TAdviser SummIT 2023, состоявшейся 30 мая 2023г в Москве. Среди участников были представлены предприятия промышленности, связи и ритейла, банки, государственные ведомства и др. Главными темами обсуждения стали вопросы цифровизации и развития ИТ-инфраструктуры в современных условиях, лучшие практики импортозамещения, кибербезопасность, стратегии и крупнейшие ИТ-проекты государства и бизнеса.

1С-Коннект был представлен на выставке программных продуктов, где участники мероприятия могли ознакомиться с функционалом сервиса и обсудить вопросы автоматизации бизнес-процессов на основе нашего решения.

Благодарим организаторов и участников конференции за интерес к 1С-Коннект!

Благодаря 1С-Коннект, повысилось качество поддержки ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи.

И это отлично!

Оценки на линии поддержки в 1С-Коннект нам ставят примерно в 10-15% обращений. На скриншоте статистика по оценкам за последние полтора года.

Представляем вашему вниманию опыт применения 1С-Коннект в компании 1С-Рарус Казань, республика Татарстан.

Компания является пионером использования сервиса 1С-Коннект и в настоящее время обслуживает более 700 клиентов.

С помощью сервиса организовано оперативное взаимодействие с клиентами и вендорами 1С:ИТС, что позволяет даже в периоды пиковых нагрузок обеспечивать высокий уровень поддержки.

Благодарим коллег за доверие, желаем успехов в использовании 1С-Коннект!

Сервис 1С-Коннект получил сертификат совместимости с операционными системами Альт (ALT Linux). Наличие сертификата подтверждает успешное проведение тестовых испытаний и высокое качество сервиса для использования в проектах импортозамещения.

Это третий сертификат совместимости 1С-Коннект с отечественными операционными системами, ранее сервис уже был сертифицирован для работы на Astra Linux и РЭД ОС.

📌 Альт - семейство операционных систем с открытым кодом, разработанное компанией Базальт СПО, включающее продукты: Альт Рабочая Станция, Альт Сервер, Альт Сервер Визуализации, Альт Образование.