Наша команда почти полным составом в одиннадцатый раз собралась на корпоративной конференции 1С-Коннект, на этот раз в Волгограде. В ходе мероприятия сотрудники обсудили состояние дел, основные вопросы развития и совместно провели время.

По традиции, мы публикуем обновленное фото команды 1С-Коннект образца 2024 года 🚀

Подробнее

Уважаемые пользователи!

В 1С-Коннект для вас теперь доступен GPT-Ассистент - незаменимый инструмент каждой современной компании. Будет полезен специалистам клиентского сервиса, маркетинга, PR, юристам, HR-специалистам, руководителям всех уровней и направлений.

Зацените короткий видос как это работает, ныряйте по ссылке и подключайте себе это счастье!

Подробнее

Руководителям на заметку!

📍Представители скольких поколений работают в вашей компании и как вы организуете их совместную работу?
📍 Как сотрудники переживают последствия удаленки?
📍 Есть ли у вас в повестке управление уровнем стресса или виртуальные помощники?

Эти и другие вопросы мы разбираем в статье об эффективных корпоративных коммуникациях. Ныряйте по ссылке прямо сейчас. Прочтение займет не более 3-х минут.

Подробнее

Команда 1С-Коннект приняла участие в IT Fest Oren 2024.

В ходе мероприятия наши представители:
• Поделились опытом проектирования, разработки и тестирования программных продуктов.
• Рассказали о практиках внедрения инструментов на базе искусственного интеллекта в 1С-Коннект для управления базами знаний и GPT-Ассистенте.
• Демонстрировали возможности 1С-Коннект "вживую" на выставке отечественных ИТ-решений.

Подробнее

Хорошая новость для интеграторов, работающих в проектах реальной автоматизации!

Мы улучшили команды в low-code шаблоне для цифровых меню 1С-Коннект:
📌 Расширены сценарии диспетчеризации.
📌 Добавлена возможность выполнять команды на сервере и передавать динамические данные.
📌 Цифровые меню теперь транслируются из 1С-Коннект в Telegram.

Подробнее

Поздравляем победителей акции для партнеров 1С, которые разместили страницу о сервисе 1С-Коннект на своем сайте. Ароматная, вкусная пицца настроила специалистов на новые успехи! И, конечно, главный приз - умная колонка - приятно дополнила офисную атмосферу.

На фото сотрудники партнеров 1С шлют лучи благодарности 1С-Коннект за крутую акцию и сытный перекус!

Подробнее

Встречаем новый функционал в 1С-Коннект! 🔥

Теперь из приложения можно безопасно подключаться к рабочему столу пользователя по уникальному коду, даже если у него нет аккаунта 1С-Коннект.

Это удобно для:
📍Специалистов служб поддержки и контакт-центров.
📍 Настройки приложения 1С-Коннект у пользователей, подключения линий и обучения.
📍 Организации доступа к рабочему компьютеру из дома (и наоборот).

Подробнее

Компания "Альтап" выстраивает техподдержку через 1С-Коннект и приглашает партнеров принять участие в закрытом тестировании федеральной линии поддержки пользователей программ 1С.

SLA:
• Реакция на обращение: в течение 10 мин.
• Оценка качества в 2024г.: 4,98.

Мы приветствуем работу коллег по выстраиванию оперативной качественной поддержки через 1С-Коннект с взаимной выгодой для партнеров!

Подробнее

Уважаемые пользователи!

Теперь вы можете авторизоваться в мобильном приложении 1С-Коннект, наведя свой телефон на QR-код в приложении на вашем компьютере.

Опция пока доступа для пользователей Android, для iOS появится позже. Как это работает, смотрите здесь.

В видеозвонках 1С-Коннект стал доступен внутренний чат. Теперь все участники могут обмениваться сообщениями, ссылками и файлами, не выходя из пространства видеозвонка.

Подробнее здесь

Хорошая новость для организаций, которые используют или планируют использовать 1С-Коннект в режиме On-premise или Private Cloud. 1С-Коннект теперь поддерживает аутентификацию по стандарту OAuth 2.0 с использованием OpenID Connect (OIDC).

SSO-аутентификация реализована в рамках проекта внедрения 1С-Коннект в АО "КузбассРазрезУголь".

Подробнее

Теперь вы можете подключить страницу вашей компании (сообщества) в сети ВКонтакте (VK) к линии 1С-Коннект и работать с обращениями от пользователей VK через приложение 1С-Коннект.

🔥 Прилетел запрос от клиента, отправили ему ссылку на видеозвонок прямо из 1С-Коннект, провели переговоры, заключили договор!

Подробнее: https://1c-connect.com/news/podklyuchite-stranicu-vk-k-1s-konnekt/

Улучшен функционал удаленного доступа через 1С-Коннект:

❤️ При одновременном подключении к нескольким компьютерам теперь можно разделять вкладки на независимые окна (и соединять обратно в одно окно) простым перетаскиванием окна мышкой.

🙂 Для авторизованных пользователей на вкладке удаленного сеанса теперь выводится аватар пользователя.

👍 Монитор подключения (черную панель с таймером) теперь можно полностью спрятать во время сеанса.

🥹 Улучшен дизайн панели управления удаленным сеансом и внешний вид окна подключения: элементы управления стали более выразительными.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchshena-rabota-udalennogo-dostupa-k-rabochemu-stolu/

Есть отличный повод поставить себе мобильное приложение 1С-Коннект, если не сделали этого раньше.

🔥Наше приложение уверенно лидирует среди аналогичных сервисов для организации поддержки (оценка 4,7)!

👀 Ныряйте по ссылке и смотрите самый честный рейтинг на основе публичных оценок и отзывов: https://1c-connect.com/news/1c-connect-best-mobile2024/

Появилась возможность удаленно подключаться к компьютерам с операционными системами Linux.

👍 Функционал поддерживается во всех разделах приложения 1С-Коннект: по линиям, между коллегами и по коду.

☺️ Подходит организациям, выполняющим требования по импортозамещению, бюджетникам и обслуживающим их компаниям.

Подробности: https://1c-connect.com/news/udalennoe-podklyuchenie-k-kompyuteram-na-linux/

Встречайте новые функции в видеозвонках через 1С-Коннект!

⏰ Теперь при проведении видеозвонка вы можете использовать комнату ожидания. Она полезна, если организатору необходимо модерировать состав участников или начать встречу для всех участников одновременно. В процессе звонка организатор может возвращать участника в комнату ожидания и обратно.

✋ Во время видеовстречи участники теперь могут поднимать руки. Это удобно, когда у участника есть вопрос или желание что-то сообщить и, при этом, не отвлекать выступающего. Поднятые руки видят все участники видеозвонка.

... и другие улучшения, о которых можно почитать здесь: https://1c-connect.com/news/uluchsheniya-videozvonkov-cherez-1s-konnekt/

Дорогие пользователи, коллеги, друзья, все, с кем мы движемся вместе!

Наша команда поздравляет всех с Новым годом! Желаем вам крепких отношений с клиентами, коллегами, процветания в бизнесе, счастья и всех благ!

🎉🥳🍾😍⛄️🎄🎁🎅

С Новым годом!

🎉 Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) разрешила сертификацию 1С-Коннект.

🕘 Это второй этап процесса получения сертификата для 1С-Коннект (после получения лицензии ФСТЭК).

❗️ Вынесенное решение полезно для организаций с повышенными требованиями по информационной безопасности, в т.ч. для госсектора, для обоснования выбора 1С-Коннект и/или запуска соответствующих проектов внедрения.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/fstek-razreshila-sertifikaciyu-1s-konnekt/

К сведению партнеров 1С.

Уважаемые коллеги!
Фирма "1С" выпустила информационное письмо № 32588 от 28.12.2024г., которое касается распространения лицензий 1С-Коннект клиентам. Обращаем ваше внимание:

✅ С 01.01.2025г. стартовали продажи лицензий "1С-Коннект: Удаленный доступ по коду" клиентам через партнерскую сеть 1С.

❗️Продажи таких лицензий учитываются при расчете показателей по продажам сервисов 1С:ИТС.

Подробнее: https://1c.ru/partners/misc/secured/infolist/32588

В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.3.1.1165) мы улучшили систему комментариев:

📌 Теперь специалисты и пользователи смогут оставлять краткие резюме, отзывы или замечания по завершённым обращениям.

📌 Специалисты смогут дополнительно описывать свои действия при удалённых подключениях или звонках по линиям поддержки.

Комментарии помогают документировать выполненную работу, попадают в отчёты, упрощают анализ и повышают прозрачность взаимодействия при оказании услуг.

Подробнее: https://1c-connect.com/news/uluchsheny-kommentarii/

Мы реализовали первый этап интеграции сервиса 1С-Коннект с Порталом 1С:ИТС!

☑️ Теперь каждый пользователь сможет привязать свою учетную запись Портала 1С:ИТС к аккаунту 1С-Коннект.

☑️ Это позволит далее автоматически подключать нужные линии поддержки (поддержку 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, отраслевых разработчиков и других сервисов), предусмотренные договором сопровождения (тарифом).

Подробнее: https://1c-connect.com/news/integraciya-s-portalom-1sits/

Напишите в комментариях какие еще данные Портала 1С:ИТС вам будет полезно видеть в аккаунте 1С-Коннект?