А у нас новая прекрасная форма 😍
Со временем мы пришли к лаконичности и минимализму 😉
Думали о том, как сделать так, чтобы было удобно, практично, гармонировало с разной одеждой и было актуально в разные сезоны 🧐
Дизайнер Белла Лихова, основательница бренда MACTUB помогла нам реализовать все желания 🙏🏻
Для нас жилет «Концепта» - это не просто отличительный знак, это наш костюм супергероя, надевая который, мы становимся частью выдающейся команды, а значит непобедимы 😎
Это наш «бронижилет» от всего плохого, который помогает бесстрашно двигаться вперед, развиваться и покорять новые вершины ♥️
Со временем мы пришли к лаконичности и минимализму 😉
Думали о том, как сделать так, чтобы было удобно, практично, гармонировало с разной одеждой и было актуально в разные сезоны 🧐
Дизайнер Белла Лихова, основательница бренда MACTUB помогла нам реализовать все желания 🙏🏻
Для нас жилет «Концепта» - это не просто отличительный знак, это наш костюм супергероя, надевая который, мы становимся частью выдающейся команды, а значит непобедимы 😎
Это наш «бронижилет» от всего плохого, который помогает бесстрашно двигаться вперед, развиваться и покорять новые вершины ♥️
❤7🔥5😍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Фрагмент телепередачи «Горы Life»
❤2🔥2👍1
Forwarded from Карина Кулиева
Открываю завесу работы модератора 😊
На прошлой неделе я погрузилась в четыре дня интенсивной работы на образовательной программе по инициативному бюджетированию для молодежи в ЦЗ «Машук». Вместе с командой ЦОР «Концепт» мы помогали 70 участникам — представителям молодежных центров и муниципалитетов — превращать идеи в реальные документы, которые изменят жизнь в их районах.
Моя роль здесь была ролью модератора. Но что это значит на практике, когда в твоей группе 7-10 человек? Это не про то, чтобы говорить больше всех или контролировать процесс. Это про то, чтобы быть архитектором диалога.
Моя задача заключалась в том, чтобы наша группа пришла к единому пониманию и создала рабочее положение — тот самый документ, который уйдет «в поля». Не я его писала. Они его писали. Но именно я создавала пространство, где это стало возможным.
Из чего складывалась моя работа в группе:
· Навигация в море мнений. У каждого участника — свой опыт, своя боль, свое видение. Я помогала им услышать друг друга, находить общее в разном и фокусироваться на сути.
· Перевод с «языка эмоций» на «язык решений». Важно было не гасить энергию спора, а направлять ее в конструктивное русло: «Хорошо, мы видим проблему, а теперь давайте предложим алгоритм ее решения».
· Создание атмосферы доверия. Самые ценные идеи рождаются, когда люди не боятся говорить то, что думают. Моя роль — обеспечить эту психологическую безопасность.
· Держание фокуса на результате. Я была тем самым компасом, который мягко возвращал группу к ключевой цели — созданию конкретного, жизнеспособного документа.
Самое главное — итоговый документ рожден не «сверху», а самими будущими исполнителями. Они не просто получили инструкцию. Они ее придумали. А значит, будут понимать, чувствовать и воплощать ее с совершенно иным уровнем ответственности.
Это и есть магия модерации — когда твоя работа не в том, чтобы сказать правильные слова, а в том, чтобы помочь группе найти их внутри себя.
На прошлой неделе я погрузилась в четыре дня интенсивной работы на образовательной программе по инициативному бюджетированию для молодежи в ЦЗ «Машук». Вместе с командой ЦОР «Концепт» мы помогали 70 участникам — представителям молодежных центров и муниципалитетов — превращать идеи в реальные документы, которые изменят жизнь в их районах.
Моя роль здесь была ролью модератора. Но что это значит на практике, когда в твоей группе 7-10 человек? Это не про то, чтобы говорить больше всех или контролировать процесс. Это про то, чтобы быть архитектором диалога.
Моя задача заключалась в том, чтобы наша группа пришла к единому пониманию и создала рабочее положение — тот самый документ, который уйдет «в поля». Не я его писала. Они его писали. Но именно я создавала пространство, где это стало возможным.
Из чего складывалась моя работа в группе:
· Навигация в море мнений. У каждого участника — свой опыт, своя боль, свое видение. Я помогала им услышать друг друга, находить общее в разном и фокусироваться на сути.
· Перевод с «языка эмоций» на «язык решений». Важно было не гасить энергию спора, а направлять ее в конструктивное русло: «Хорошо, мы видим проблему, а теперь давайте предложим алгоритм ее решения».
· Создание атмосферы доверия. Самые ценные идеи рождаются, когда люди не боятся говорить то, что думают. Моя роль — обеспечить эту психологическую безопасность.
· Держание фокуса на результате. Я была тем самым компасом, который мягко возвращал группу к ключевой цели — созданию конкретного, жизнеспособного документа.
Самое главное — итоговый документ рожден не «сверху», а самими будущими исполнителями. Они не просто получили инструкцию. Они ее придумали. А значит, будут понимать, чувствовать и воплощать ее с совершенно иным уровнем ответственности.
Это и есть магия модерации — когда твоя работа не в том, чтобы сказать правильные слова, а в том, чтобы помочь группе найти их внутри себя.
❤4🔥2
Работаем с командой на научно-образовательном форуме «Российский Кавказ: история, геополитика, культура»
Центр знаний «Машук» является инициатором целого ряда мероприятий кавказоведческого профиля, и нам всегда приятно быть в эпицентре развития этой тематики.
Кавказ - наш общий дом, чья судьба и траектория развития не могут не волновать.
Спасибо нашему доброму другу Григорию Мхитарьяну, который каждый раз дает возможность внести свой вклад в организацию этих событий
Центр знаний «Машук» является инициатором целого ряда мероприятий кавказоведческого профиля, и нам всегда приятно быть в эпицентре развития этой тематики.
Кавказ - наш общий дом, чья судьба и траектория развития не могут не волновать.
Спасибо нашему доброму другу Григорию Мхитарьяну, который каждый раз дает возможность внести свой вклад в организацию этих событий
❤5🔥4😍1
Зашла сегодня в Сбер и, пока ждала, устроила себе «день открытых дверей». Наблюдала за тем, как выстроены процессы, как общаются сотрудники между собой и с клиентами.
И я хочу отметить одну важную вещь: Сбер для меня — маркер того, насколько в нашей стране за последние годы выросло качество услуги. В самом глубоком смысле этого слова. Мне есть, с чем сравнивать.
Мы стали другими. И ключ — не в клиентоориентированности, а в человекоцентричности.
Важен не только клиент, но и сотрудник. Если сотрудник обделен, устал или не верит в то, что делает, — не ждите от него искренней заботы о клиенте.
Пару примеров:
▫️ Сотрудник долго и терпеливо разбирается с проблемой пожилого человека… на кабардинском языке. Потому что иначе клиент просто не поймет. 10 лет назад важнее был «профессионализм» в виде русского языка. Сейчас — реальная помощь.
▫️ К другому окну подходит незрячая женщина. Вопрос решают максимально мягко, оперативно и уважительно.
▫️ Мою очередь решают за секунды. Со мной — доброжелательны, экспертны и искренние.
К чему это я?
1. Сбер провел колоссальную работу над собой. Это факт.
2. У нас в стране многое делается в разы лучше, чем где-либо. Замечайте это.
3. Учитесь у лучших. Неважно, есть у вас 3 сотрудника или 3000.
Климат, миссия, ценности — это то, что должно разделяться всеми. От основателя до рядового сотрудника.
И я хочу отметить одну важную вещь: Сбер для меня — маркер того, насколько в нашей стране за последние годы выросло качество услуги. В самом глубоком смысле этого слова. Мне есть, с чем сравнивать.
Мы стали другими. И ключ — не в клиентоориентированности, а в человекоцентричности.
Важен не только клиент, но и сотрудник. Если сотрудник обделен, устал или не верит в то, что делает, — не ждите от него искренней заботы о клиенте.
Пару примеров:
▫️ Сотрудник долго и терпеливо разбирается с проблемой пожилого человека… на кабардинском языке. Потому что иначе клиент просто не поймет. 10 лет назад важнее был «профессионализм» в виде русского языка. Сейчас — реальная помощь.
▫️ К другому окну подходит незрячая женщина. Вопрос решают максимально мягко, оперативно и уважительно.
▫️ Мою очередь решают за секунды. Со мной — доброжелательны, экспертны и искренние.
К чему это я?
1. Сбер провел колоссальную работу над собой. Это факт.
2. У нас в стране многое делается в разы лучше, чем где-либо. Замечайте это.
3. Учитесь у лучших. Неважно, есть у вас 3 сотрудника или 3000.
Климат, миссия, ценности — это то, что должно разделяться всеми. От основателя до рядового сотрудника.
❤6🔥5👍4
Почему профессионализм нужно отвоёвывать каждый день?
Существует миф, что, достигнув «олимпийского» успеха, можно почивать на лаврах всю оставшуюся жизнь. Однако я убеждён, что настоящий профессионализм – это не пожизненный титул, а репутация, которую нужно подтверждать ежедневно.
Безусловно, прошлые заслуги важны – они отражают динамику и траекторию нашего пути. Но жизнь не выставляет счёт по вчерашним победам. Ориентир всегда на тебя сегодняшнего: что ты знаешь, что умеешь и какую ценность приносишь сейчас.
Главное – не позволить себе превратиться в музейный экспонат: застеклённый, статичный, безжизненный. Профессионализм – это живой процесс. Это ежедневная практика, непрерывный рост компетенций и готовность решать новые задачи.
Да, вчерашние победы открывают двери, но удержаться в них можно только сегодняшней компетентностью.
А вы как думаете?
Существует миф, что, достигнув «олимпийского» успеха, можно почивать на лаврах всю оставшуюся жизнь. Однако я убеждён, что настоящий профессионализм – это не пожизненный титул, а репутация, которую нужно подтверждать ежедневно.
Безусловно, прошлые заслуги важны – они отражают динамику и траекторию нашего пути. Но жизнь не выставляет счёт по вчерашним победам. Ориентир всегда на тебя сегодняшнего: что ты знаешь, что умеешь и какую ценность приносишь сейчас.
Главное – не позволить себе превратиться в музейный экспонат: застеклённый, статичный, безжизненный. Профессионализм – это живой процесс. Это ежедневная практика, непрерывный рост компетенций и готовность решать новые задачи.
Да, вчерашние победы открывают двери, но удержаться в них можно только сегодняшней компетентностью.
А вы как думаете?
👍4🔥4❤3
Работали с командой на образовательном мероприятии «Школа педагогического мастерства».
Работа с сотрудниками системы СПО – это особый опыт. Сталкиваешься с людьми, которые не просто выполняют свою работу, а искренне горят своим делом. Их ответственность и заряженность на результат чувствуются в каждом слове, в каждой детали. Приятно видеть специалистов, которые любят то, что делают, и делают это с такой отдачей. Это не просто функционал, это настоящее призвание♥️
Работа с сотрудниками системы СПО – это особый опыт. Сталкиваешься с людьми, которые не просто выполняют свою работу, а искренне горят своим делом. Их ответственность и заряженность на результат чувствуются в каждом слове, в каждой детали. Приятно видеть специалистов, которые любят то, что делают, и делают это с такой отдачей. Это не просто функционал, это настоящее призвание♥️
🔥5❤4👍2
Поздравляем нашего дорогого друга и коллегу с исполнением мечты ❤️ успехов тебе, Ислам, на твоем научном пути 🔥🙏🏻
❤7🙏3😍3
Forwarded from Ислам Ахциев
Мечта сбывается! Принимаю поздравления
Моя большая мечта становится реальностью – я официально стал аспирантом социологического факультета Института социально-экономических наук Российского государственного гуманитарного университета.
Для меня это крайне важный и ответственный шаг в профессиональном становлении, к которому я шел все эти годы.
Моя детская мечта стать ученым становится ближе. Это огромное счастье и новый вызов.
Спасибо всем за поддержку
Моя большая мечта становится реальностью – я официально стал аспирантом социологического факультета Института социально-экономических наук Российского государственного гуманитарного университета.
Для меня это крайне важный и ответственный шаг в профессиональном становлении, к которому я шел все эти годы.
Моя детская мечта стать ученым становится ближе. Это огромное счастье и новый вызов.
Спасибо всем за поддержку
❤8🔥6🙏2👍1
Наш Центр параллельно работает на трех проектах.
Катя и Ангелина в МУ «Сенеж»- Москва;
Юра на базе КБГУ- КБР;
Ислам, Карина и Я в ЦЗ «Машук»-Пятигорск.
Катя и Ангелина в МУ «Сенеж»- Москва;
Юра на базе КБГУ- КБР;
Ислам, Карина и Я в ЦЗ «Машук»-Пятигорск.
❤11🔥8👍6
Это гениально
ЧЁ-КОУЧИНГ
— Чё как сам? (установление контакта)
— А чё так? (выявление причины обращения)
— И чё не так? (уточнение проблемы)
— И чё щас? (выяснение деталей актуальной ситуации)
— А ты чё? (что было сделано для решения)
— Ну и чё? (выявление фактов)
— А чё тогда? (выявление значений)
— Да лан, чё ты! (рефрейминг негативных мыслей)
— Ну и чё как? (поиск решения)
— А чё, если нет? (уточнение альтернатив)
— Так и чё? (планирование конкретных шагов)
— Ни чё се! (валидация)
— А ты ничё так! (поддержка сильных сторон клиента)
— Ну чё, давай! (завершение сессии)
ЧЁ-КОУЧИНГ
— Чё как сам? (установление контакта)
— А чё так? (выявление причины обращения)
— И чё не так? (уточнение проблемы)
— И чё щас? (выяснение деталей актуальной ситуации)
— А ты чё? (что было сделано для решения)
— Ну и чё? (выявление фактов)
— А чё тогда? (выявление значений)
— Да лан, чё ты! (рефрейминг негативных мыслей)
— Ну и чё как? (поиск решения)
— А чё, если нет? (уточнение альтернатив)
— Так и чё? (планирование конкретных шагов)
— Ни чё се! (валидация)
— А ты ничё так! (поддержка сильных сторон клиента)
— Ну чё, давай! (завершение сессии)
👍4😁4🔥1