Сделал новую фотографию для анонсов на мероприятия. Часто просят прислать.

Немножко занудства про цеховую этику и репутацию по следам легкого гуглинга инструментов для КМов.

На российском рынке КМов не так много народа, кто серьезно заморачивается в методологию. Я, Федя, Илья Пономарев, Свят Мурунов в своей области еще пара-тройка человек. В общем, мы все на виду. И в курсе, кто что притащил в Россию или придумал.

В целом, мы совершенно не против, если наши собственные или адаптированные нами разработки, инструменты и модели используют в своей работе и просвещении других.
Но было бы отлично, если бы на нас ссылались, как на авторов.

Потому что это просто хороший тон в профессиональном сообществе. Я вот ставлю ссылки даже больше, чем следует, иногда. 10+ лет в системе ВУЗов и экспертизе научных работ вбили это в меня на уровне рефлекса.

Особенно забавно, когда тебе на холодную присылают приглашение заплатить денег за семинар по инструментам,
которые ты популяризировал через свой блог и книгу.

На всякий случай, если кто-то не знает, полный авторизованный перевод Комьюнити канваса делал я при поддержке ребят из РКМ. Проверяется через сайт Канваса, а также моя рожа есть в ПДФках, которые там можно скачать.

Путь Участника Сообщества и Кривую приверженности тоже притащил я. Картинки в зелёной гамме, которые все юзают, зеленые потому, что это корпоративный цвет NAULAB. Собственно наш сайт и вылезает первым в выдаче по запросу «Путь участника сообщества». И где-то в недрах почты у меня есть переписка с Керри Джонс, которая это исходно раскрутила как инструмент в США.

Если небо не упадет на землю, в 24 году инструментов за моим личным авторством и Ассоциации РКМ станет сильно больше. А там и до второй книги будет недалеко.

Так что, коллеги, ставьте ссылки, карма будет белая и шелковистая.

Я ознакомился с полным текстом решения ВС по поводу запрета ЛГБТ-движения и вот что имею сказать.

1. Юморение насчёт феминитивов, наличия модераторов в группах и прочих отдельных признаков — отставить.
Первая часть судебного решения, где и упоминаются феминитивы, это набор множества признаков, которые характеризуют движение как децентрализованное сообщество с общими ценностями и наличием децентрализованной же координации.

В плане того, через какие признаки движение характеризовано, у меня вопросов нет, всё четко. Я бы убрал парочку и парочку добавил, если бы хотел какое-то движение в принципе "определить". Методологически могу сказать, что характеристики децентрализованного движения собраны верно.

2. Проблемой для кого-то совпадение в определенных признаках, разумеется, будет. Обязательно найдутся ушлые, по одному-двум признакам попытающиеся свести личные и прочие счёты с кем-то, кто им не нравится. Так будет с любым законом и нормой, везде и всегда. С этим разумеется надо бороться.

3. Вся сущностная часть решения закручена ровно вокруг одной конкретной мысли: суть ЛГБТ-ценностей, идентичности и отношений указывается как противоречащая законам, традициям и нормам государства. Никаких феминитивов или отдельных признаков движения в этой части нет (повторюсь, использование сленга является, и указано в решении, признаком характеризующим движение, а не частью идеологии).

По сути, решение ВС РФ указывает на то, что запрет касается распространения самой "сути" и "повестки" ЛГБТ вообще в организованном (в том числе и децентрализованном, через создание специализированных сообществ) виде.

Таким образом, отдельные признаки сообщества/движения (в том числе сленг и опять эти пресловутые феминитивы) определяют, что конкретная совокупность людей — сообщество в форме движения, а запрет распространяется на то, что такое сообщество может пропагандировать. Признаки сообщества в суть повестки НЕ входят, это именно признаки, которые есть у сообществ в принципе: сленг, децентрализация, наличие групп, модераторов и т.п.

В двух словах — это запрет сообществ с ЛГБТ-идеологией.

---
Я лично не считаю подобные запреты эффективными и гуманными, но к решению ВС у меня нет вопросов по аргументации, определению сути движения и тому, с чем конкретно повестка движения расходится. Оно сделано профессионально.

Отдельное мнение по поводу пункта 2 (про признаки сообществ и злоупотребления в правоприменении).

Да, товарищи, у нас впереди "весёлое время".
Будут проблемы у сообществ вообще. Не из-за конкретного решения, а по совокупности.
там много через что определено, включая наличие модераторов в группах. Повторюсь, обязательно найдутся конкретные недобросовестные лица, которые решат интерпретировать это и другие судебные, законодательные и исполнительные нормы в своих личных интересах.

Нас ждёт веселое время ОЧЕНЬ сильного давления с уровня исполнителей, волюнтаристски трактующих регуляцию, на сообщества. Будут сводить кучу счетов, подводя всех не так посмотревших на гражданина лейтенанта, товарища мэра или Василия Петровича с двумя ТЦ в активах. Раньше это были эпизоды, их будет больше и они станут трендом. Я это предсказывал, впрочем.

Так что давайте обсуждать, координироваться и решать, как мы будем защищать интересы сообществ и специалистов по ним.
Приходите дружить с Ассоциацией, мы открыты всем — в том числе другим союзам, ассоциациям и объединениям.
У нас не так много времени, чтобы наладить диалог и начать защищать интересы нашей с вами отрасли и видение развития общественных отношений.

#лайфаки
В сетевом общении есть огромное количество подходов, которые неплохо знать. Делюсь одной из техник.
Применяется, когда собеседник проявляет выдающуюся изворотливость в аргументации, постоянно пытается вас подловить на противоречащих друг другу (по его/ее мнению) мелочах, или вихляет в выражении своей позиции. Это называется казуистикой и ей легко противодействовать.

Способ:
— Мне ты и твоя казуистика нахуй не нужны. С мамкой своей так общаться будешь.

и, разумеется, кидаете в бан.

В честь профессионального праздника всех комьюнити-менеджеров Даша Сталь решила сделать небольшой конкурс. Желающие могут получить нашу книгу. С праздником, коллеги! Мы делаем важное дело. 8)

Мы тут сайт РКМ собственно планируем развивать, в этой связи интересно, какие у нас еще в индустрии есть кейсы РЕАЛЬНЫЕ. Сценарии точнее.

1. Мы пилим новый сервис, хотим ваших кмов на касдев.

2. Мы ищем КМа, вот вакансия.

3. Что такое этот ваш комьюнити-менеджмент

4. Я новичок, у меня вообще ноль контактов в этой странной сфере, буду рад познакомиться

5. А есть че почитать или посмотреть?

6. Да, я рад что вам понравилось мое выступление, у нас есть сообщество, вот наш сайт (это сценарий для прям тех кто в ядре и кто считает важным подчеркивать свою принадлежность к проекту и дает сайт вместо визитки сообщества)

Какие еще сценарии есть? Вот у вас, читающих это сообщение, вы как пришли в этот канал, с каким реальным интересом или запросом? Именно ощущаемым, если помните конечно. Типа "мммм, ну послежу, может интересное че будет".

Камрады!
Кто еще не успел почему-то заполнить анкету исследования рынка КМов, у вас есть шанс.

Почему мы не любим публичные сервера в Discord и топики в Телеграм.

Выдержка из одного диалога. Осторожно, мат.

— Я Discord не перевариваю, как и topics в Telegram. К Slack, кстати, нормально отношусь, если для корпоративной переписки, а не публичные сервера.
А вот которые публичные в Slack - это ещё хуже, чем в Discord.
— Да, от публичных серверов ощущение, что тебя запихнули в вагон метро с кучей потных людей и все к тебе прижимаются. В телеге такого ощущения нет:
тебе на всех по*уй и всем по*уй на тебя. А сервак в Discord или Slack это как-то слишком БЛИЗКО. Тебе всякая *уйня начинает в личку писать с ПРАВИЛАМИ. Нажми на кнопку чтобы ВОТ ЭТО. Анонсы, рассылки, еще что-то, каждый сервер изгаляется по своему, и сто тысяч каналов сходу в морду — нна, *ука!
— Я с тобой соглашусь, но для меня основная проблема в отсутствии нормальной организации. Ты заходишь, потом надо зайти в специальный чат, нажать кнопку, чтобы получить доступ в чат A и в чат B. А чтобы получить доступ в чат C, нужно написать боту X и нажать ещё одну кнопку. И, возможно, в этот момент у тебя заберут доступ к чату A. Не говоря уже о том, что когда ты входишь на сервер, тебе в *бало бросают кашу из чатов и каналов, где написано одно сообщение.
Вот это, когда делают канал.
Закрывают его.
И оставляют там одно сообщение.
— ОБЬЯВЛЕНИЕ. КАНАЛ ЗАКРЫТ!

Доброе утро! В это воскресенье, 4 февраля, в 19:00 проведем видео/аудио встречу в нашем чате о CRM (системах управления) для сообществ.

Долго думал, как назвать этот формат — то ли мозговой штурм, то ли поговорить о проблемах, но четкого ответа нет. Как нет и универсальной CRM 🥳

Пожеланий к community CRM масса — у кого-то сообщества имеют десятки площадок (от телеграм-чатов до базы знаний в Notion) и надо жонглировать доступами, у кого-то надо допинывать участников рассылками, а кому-то надо пробрасывать метрики из игры или продукта (сколько кто заплатил, например).

В общем, поговорим о том, что есть на рынке, кто как решает проблемы управления, и об идеальном продукте.

Залетайте!

Дружеской #вакансия пост.

В крупнейшую игровую студию нужен сммщик (если и в комьюнити понимает, то вообще огонь), реанимировать соцсети.

Полная (почти, если пиарщик не будет рыдать) свобода действий. Тестовое задание — найти в какой компании работает @geomanter, пройтись по их соцсетям и написать ему, что плохо и что вы сможете исправить.

По опыту, на такие безумные вакансии с подобным описанием откликаются только крутые или потенциально крутые люди, так что дерзайте 🫶

Привет.

Это важное сообщение от админов и ядра сообщества и Ассоциации РКМ, которые с 2015 года с вами — обеспечивая работу этого канала и кучи разных других проектов и иницатив на рынке сообществ :)

Последние 6 лет мы работали в составе постоянной команды РКМ и Compot: поддерживали чат, проводили онлайн и офлайн события, собирали вместе с вами базу знаний, и многое другое. Мы благодарны каждому из вас за все, что вы вкладываете в наше комьюнити – время, знания, энергию и доброту.

Сегодня команды РКМ и Compot в старом составе завершили совместную работу. Наши профессиональные планы и приоритеты на ближайшие годы не совпадают. Мы продолжим развивать рынок и делать классные штуки для сообщества комьюнити-менеджеров – но в разных группах и работая над разными проектами.


Старый чат который вы знали по названию РКМ: сообщество русскоязычных комьюнити-менеджеров остаётся в руках Анны Гаан и переименован в Компот.

Команда в лице основателей и ядра РКМ и одноимённой Ассоцации @teodorix, @DaryaSteel, @dacat7, @sasha_smolokurova, @kkozyreva, @FantasticTouch, @Allegium, @Nastasa_nf, @alexmurch и @Repreva полностью сосредоточится на развитии рынка в рамках бренда сообщества РКМ и Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров (АРКМ).

В декабре мы получили регистрационные документы Ассоциации как НКО. Такой статус поможет нам значительно больше влиять на индустрию. Порядок вступления в Ассоциацию анонсируем позже. В наших планах на этот год — новые события, продукты и много пользы. Скоро анонсируем, как в них можно участвовать и лидировать различные направления.

У Ассоциации теперь есть свой телеграм-канал, профессиональный чат и YT-канал. Вакансии и резюме по-прежнему можно присылать в наш канал с вакансиями и резюме – через наш новый чат. Не забывайте указывать вилку з/п в вакансиях :)

Для вступления в чат Ассоциации вам не нужно быть ее членом — это открытая площадка для обсуждения всего, что связано с управлением сообществами. Уже 4 февраля там состоится первый в этом году тематический прямой эфир — про CRM для сообществ. Приходите. 🙂

Этот год также посвятим активной реорганизации Закрытого Клуб РКМ. Прямо сейчас мы активно работаем над этой задачей. В течение месяца завершим пересборку и обязательно обо всем расскажем.

Давайте и дальше развивать индустрию, обмениваться информацией, кейсами, мнениями. Вклад каждого очень важен, как мы видим спустя годы.

С любовью и уважением к вам,
Команда РКМ

—
P.S. C этим каналом ничего не происходит, если что :D Этот канал всегда имел своё собственное ядро авторов и комментаторов, частично пересекавшееся с РКМ, группой на запрещённом ФБ (которая в общем и дала старт РКМ) и старым чатом, но у нас с вами тут своя атмосфэра ❤️

Напоминалочка. Сегодня в 19:00 по Мск (через час) в чатике @rcm_chat поговорим в аудио/видео формате о CRM для сообществ.

Граждане КМы и интересующиеся!
Мы пока не знаем, будет ли новый тираж книги, поэтому если вы хотели ее получить, советуем это сделать, не откладывая в долгий ящик.

Внимание! В Лабиринте наша книга заканчивается!
И сейчас там очень вкусные скидки 50%, спешите купить, если вы ещё не. Есть подозрение, что тираж близится к концу.