Сьогодні поговоримо про комунікацію в продажах.

Експерт А: 10 років у галузі. Глибока експертиза. Десятки реалізованих проєктів. Складна, тонка робота.

Експерт Б: 3 роки. Знає менше й робить простіше.

І саме Експерт Б отримує контракти на €5 000 за проєкт, поки Експерт А досі продає годинні консультації за €80-100.

‼️Бо Експерт А пояснює свою роботу, а Експерт Б продає категорію, у якій він лідер.

▶️ Експерт А: «Я аналізую процеси, виявляю вузькі місця, налаштовую систему KPI, навчаю команду...».

▶️ Експерт Б: «Я перебудовую бізнеси, які застрягли на €500к, у бізнеси на €1М за 6 місяців через зміну фінансової архітектури».

Перший звучить як виконавець з 10-річним досвідом.
Другий звучить як рішення проблеми.

Клієнт не купує досвід.

Клієнт купує результат,
поданий через категорію.

Перевірте свої пропозиції.

Скільки разів там вжито слово «досвід»?
А скільки разів конкретний результат у грошах клієнта?

‼️Якщо «досвід» переважає - ви досі продаєте час, а не категорію.
#комунікація

​🛑 Встановлюємо кордони в спілкуванні з маніпуляторами.

​‼️ Пам’ятайте, що говорити потрібно спокійно та впевнено, без агресії.

Ось кілька фраз, якими ви зможете захищатися, а не нападати:

​💬 «Твої емоції — твоя відповідальність»

💬 «Я не потребую схвалення своїх рішень»

💬 «Я не повинна/повинен виправдовуватися за свої дії»

💬 «Розчарування — це тільки твоє почуття, моєї провини тут немає».

💬 «Я не збираюся тобі догоджати і не дозволю нав'язувати мені почуття провини».

💬 «Моє життя не має вибудовуватися відповідно до твоїх бажань».

💬 «Неважливо, чого ти очікуєш, це тільки мої рішення».

​💡 Адекватна людина задумається, почувши ці фрази. Токсична ж — тиснутиме й далі. У такому разі просто припиняйте розмову.
#комунікація

Чому вживають слово "вірний" у значенні "правильний" ?

Та тому що це калька з російської!

‼️В українській мові «вірний» є однокореневим зі словом «вірність». Можна «вірно кохати», «вірними» можуть бути друг, дружина, собака, але в жодному разі не відповідь, рішення і подібне.

👉росіянське «верный» - багатозначне слово і українською перекладають його по-різному.

Наприклад:
🔸️верный друг - вірний друг
🔹️верный ответ - правильна відповідь
🔸️верный способ - надійний спосіб
🔹️верная смерть - неминуча смерть.

‼️Отже, відповідь може бути тільки правильною або неправильною, як і рішення, а вірним буває песик або чоловік дружині😉
Приємно, що багато хто з вас відповів правильно🤗
#слововживання

ЯК СПІЛКУВАТИСЯ БІЛЬШ УПЕВНЕНЕНО

➡️Щоб навчитися почуватися вільніше у спілкуванні, потрібно бути зосередженим на самому процесі спілкування, а не на своїх внутрішніх реакціях і страху невдачі. 

➡️ Існує цікавий парадокс: ви почнете справляти гарне враження на людей тільки тоді, коли припините на цьому концентруватися. 

➡️ Згадайте, як спілкуються маленькі діти: легко і безпосередньо, не думаючи про те, що про них подумають інші.

➡️ Річ у тім, що зовнішнє спілкування і внутрішній діалог із самим собою - це два різні психологічні процеси. У них важко бути ефективним одночасно.

➡️ Якщо в процесі спілкування людина намагається спостерігати за собою та водночас оцінювати себе, намагаючись мати кращий вигляд, то її мозок "зависає", як операційна система Windows🙂

➡️ Через це починаються всілякі проблеми: пересохле горло, піт на лобі, заїкання і ступор. 

➡️ Тому, коли ви спілкуєтеся, маєте бути сконцентровані на своєму співрозмовникові та його поведінці, а не на своїх думках про себе.
#комунікація

Слимаки Синевиру:)

Цікава історія з цими слимаками😎

❗️За версією СУМ, усі ці слова можуть бути синонімами!

Ось яке визначення маємо в СУМ:

СЛИМА‌К, а‌, ч.

1. Безхребетна тварина роду черевоногих молюсків; равлик.

2. перен., розм. Безхарактерна, слабовільна, нікчемна людина.

3. заст., розм. Послушник.

‼️Інші словники, в тому числі спеціалізовані, вважають синонімами слова слизняк, слизень, слимак, зазначаючи, що равлик має велику спіральну черепашку, тоді як слимак (або слизень) живе без неї чи має лише крихітний внутрішній рудимент.

‼️Також слово слизняк деякі мовознавці вважають калькою з російської, однак підстав для цього обмаль, бо дуже багато прикладів уживання цього слова в різній літературі
#слововживання

Неймовірна кількість помилок в одній рекламі🤪 Пишіть у коментарях, які помилки знайшли ви

1. Світлові бокси і лайтбокси - це абсолютні синоніми, тому не варто про це зазначати двічі.
2. Замість візиток - візитівки, а оскільки це офіційне повідомлення, то візитні картки.
3. СМТ - це абревіатура, тому пишемо великими літерами і без крапки.
4. ФлаєрИ у множині, а не флаєрА.
5. Самоклеюча - це активний дієприкметник, який варто замінити на слово з іншим суфіксом - самоклейна.
6. Холст - це російське слово, в нас малюють і друкують на полотні.
7. Якщо використовуємо скорочення "та ін." - обов'язково ставимо крапку.
8. Між усіма однорідними членами речення мають бути коми.
9.За правилом "дев'ятки" потрібно писати ситі-лайт.

А які помилки в рекламі помічали ви?

#правопис

Тодось Осьмачка: геній, який обманув ГУЛАГ ціною власного розуму.

В історії української літератури є постаті трагічні, а є потойбічні. Теодосій Осьмачка належить до останніх. Людина, яка перетворила власне життя на нескінченний трилер, щоб не стати черговим прізвищем у розстрільних списках "Розстріляного відродження".

Для "Таємничого Архіву" це справа про одну з найбільших містифікацій в історії нквс: як письменник-експресіоніст роками грав роль божевільного, щоб вижити там, де гинули велетні.

У 1920-х роках Осьмачка був зіркою київського літературного угруповання "Ланка". Його поезія була густою, темною та пророчою. Він бачив прихід тоталітаризму як появу біблійного звіра.

Коли почалися перші арешти друзів (Валер'яна Підмогильного, Григорія Косинки), Осьмачка зрозумів, що логіка та інтелект більше не захищають. Система вбиває розумних. Отже, треба стати "нерозумним".
#історія

Осьмачка обрав шлях симуляції божевілля. Це була виснажлива акторська гра, яка тривала роками. Він неодноразово потрапляв до Кирилівської лікарні в Києві та навіть до московських спецзакладів. Коли слідчі НКВС приходили на допит, вони бачили людину, що говорить нісенітниці або впадає в заціпеніння. Це рятувало його від підвалів Луб'янки.

Тодось міг місяцями блукати лісами, ночувати в копицях сіна або в закинутих хатах. Його бачили на вулицях Києва обірваного, з диким поглядом, з купою рукописів, зашитих у підкладку старого пальта.

Його творчість - це крик. Книги "Старший боярин", "План до двору" та славнозвісний "Ротонда душогубців" - це не просто проза. Це галюциногенне, страшне полотно про те, як людина втрачає себе в жорнах системи.

Осьмачка писав так, ніби кожен рядок останній. Він зафіксував жах Голодомору та колективізації з такою силою, що його тексти досі вважаються "важким читвом" для непідготовленого мозку.


У 1944 році Осьмачці вдалося неймовірне. Він перейшов кордон і опинився в Європі, а згодом у США. Але "Жовтий диявол" не відпускав його навіть за океаном. Роки імітації божевілля та постійний страх погоні підірвали його справжню психіку.

У Нью-Йорку він продовжував ховатися, боявся агентів КДБ і бачив їх у кожному перехожому і часто ночував на лавках у парках, маючи гроші на готелі. Він помер у 1962 році в лікарні, так і не знайшовши спокою.

Тодось Осьмачка - це людина, яка принесла в жертву свій спокій і соціальний статус, щоб залишити нам правдиве свідчення про пекло. Його "безумство" було єдиною формою нормальності в ненормальному світі.
#історія

❗️Справді, на відео шинок. Саме слово «шинок» походить із середньоверхньонімецької мови, звідки через польське посередництво потрапило до української наприкінці XV століття і означало заклад, де торгують алкоголем.

🍺З шинками була цікава історія: у 1654 році польська шляхта здобула право купувати землі в межах Великого Князівства Литовського. А майже в кожному селі був шинок🍷 І вони не придумали нічого кращого, ніж віддати шинки євреям, які разом із орендою отримували право на виробництво алкоголю. І все б нічого, але євреї такі євреї😎, і в шинках почали видавати кредити, які часто селяни не мали чим віддавати. Тому невдоволення євреями стало національною традицією, і маємо декілька серйозних погромів євреїв у нашій історії.

❗️Імператор Йосиф ІІ заборонив євреям займатися шинкарством у 1787 році, внаслідок чого вони втратили можливість виробляти алкоголь легально. З того часу з'явилася традиція алкогольних фальсифікатів😉

🔻На Галичині побутував ще один діалектний синонім до шинку - кнайпа, теж німецького походження. Нині кнайпою там можуть називати якийсь атмосферний паб🍺🍻🍹
#історія

‼️Але в українців був ще один варіант пабу - корчма. І це слово вже слов'янського походження, означало дерев'яний або глиняний кухоль для зачерпування алкогольних напоїв. Потім почали так називати і сам заклад. Корчма також могла бути місцем, де можна було переночувати. Пізніше такі заклади почали називати заїздами і будували їх уже з цегли.

🍺Перші згадки про корчму сягають XI ст. Цікаво, що шинок зазвичай був класичним баром, де можна було випити, а от корчма була місцем, де можна було поїсти. Крім того, у корчмі часто укладали різноманітні угоди. І саме з того часу виникла традиція запивати це могоричем🍻
#історія

Із кацапською експансією заїхала традиція "пітєйних завєдєній", або кабаків, де пили лише горілку.

❗️Ця історія не прижилася в центральних і західних землях України, але знайшла споживача на сході. Однак у зв'язку з шаленим розвитком алкоголізму внаслідок таких реформ, у 1881 році знову повернулися до корчми😎

А шинквас - це барна стійка, походить від німецького Schankfass - діжка для вина. На цьому місці зазвичай і стояли такі діжки. Нині є тенденція до відроджуваних синонімів і деякі мовознавці рекомендують використовувати слово "шинквас" замість "барна стійка"🍷
#історія