ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ
Video
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ
❗️Справді, на відео шинок. Саме слово «шинок» походить із середньоверхньонімецької мови, звідки через польське посередництво потрапило до української наприкінці XV століття і означало заклад, де торгують алкоголем.
🍺З шинками була цікава історія: у 1654 році польська шляхта здобула право купувати землі в межах Великого Князівства Литовського. А майже в кожному селі був шинок🍷 І вони не придумали нічого кращого, ніж віддати шинки євреям, які разом із орендою отримували право на виробництво алкоголю. І все б нічого, але євреї такі євреї😎, і в шинках почали видавати кредити, які часто селяни не мали чим віддавати. Тому невдоволення євреями стало національною традицією, і маємо декілька серйозних погромів євреїв у нашій історії.
❗️Імператор Йосиф ІІ заборонив євреям займатися шинкарством у 1787 році, внаслідок чого вони втратили можливість виробляти алкоголь легально. З того часу з'явилася традиція алкогольних фальсифікатів😉
🔻На Галичині побутував ще один діалектний синонім до шинку - кнайпа, теж німецького походження. Нині кнайпою там можуть називати якийсь атмосферний паб🍺🍻🍹
#історія
🍺З шинками була цікава історія: у 1654 році польська шляхта здобула право купувати землі в межах Великого Князівства Литовського. А майже в кожному селі був шинок🍷 І вони не придумали нічого кращого, ніж віддати шинки євреям, які разом із орендою отримували право на виробництво алкоголю. І все б нічого, але євреї такі євреї😎, і в шинках почали видавати кредити, які часто селяни не мали чим віддавати. Тому невдоволення євреями стало національною традицією, і маємо декілька серйозних погромів євреїв у нашій історії.
❗️Імператор Йосиф ІІ заборонив євреям займатися шинкарством у 1787 році, внаслідок чого вони втратили можливість виробляти алкоголь легально. З того часу з'явилася традиція алкогольних фальсифікатів😉
🔻На Галичині побутував ще один діалектний синонім до шинку - кнайпа, теж німецького походження. Нині кнайпою там можуть називати якийсь атмосферний паб🍺🍻🍹
#історія
👍4
‼️Але в українців був ще один варіант пабу - корчма. І це слово вже слов'янського походження, означало дерев'яний або глиняний кухоль для зачерпування алкогольних напоїв. Потім почали так називати і сам заклад. Корчма також могла бути місцем, де можна було переночувати. Пізніше такі заклади почали називати заїздами і будували їх уже з цегли.
🍺Перші згадки про корчму сягають XI ст. Цікаво, що шинок зазвичай був класичним баром, де можна було випити, а от корчма була місцем, де можна було поїсти. Крім того, у корчмі часто укладали різноманітні угоди. І саме з того часу виникла традиція запивати це могоричем🍻
#історія
🍺Перші згадки про корчму сягають XI ст. Цікаво, що шинок зазвичай був класичним баром, де можна було випити, а от корчма була місцем, де можна було поїсти. Крім того, у корчмі часто укладали різноманітні угоди. І саме з того часу виникла традиція запивати це могоричем🍻
#історія
❤3👍2✍1
Із кацапською експансією заїхала традиція "пітєйних завєдєній", або кабаків, де пили лише горілку.
❗️Ця історія не прижилася в центральних і західних землях України, але знайшла споживача на сході. Однак у зв'язку з шаленим розвитком алкоголізму внаслідок таких реформ, у 1881 році знову повернулися до корчми😎
А шинквас - це барна стійка, походить від німецького Schankfass - діжка для вина. На цьому місці зазвичай і стояли такі діжки. Нині є тенденція до відроджуваних синонімів і деякі мовознавці рекомендують використовувати слово "шинквас" замість "барна стійка"🍷
#історія
❗️Ця історія не прижилася в центральних і західних землях України, але знайшла споживача на сході. Однак у зв'язку з шаленим розвитком алкоголізму внаслідок таких реформ, у 1881 році знову повернулися до корчми😎
А шинквас - це барна стійка, походить від німецького Schankfass - діжка для вина. На цьому місці зазвичай і стояли такі діжки. Нині є тенденція до відроджуваних синонімів і деякі мовознавці рекомендують використовувати слово "шинквас" замість "барна стійка"🍷
#історія
❤3👍2
8 навичок, які можуть суттєво збільшити ваш дохід
Багато людей намагаються збільшити дохід, працюючи довше. Але такий підхід має межу: кількість годин у добі обмежена. Значно ефективніше інвестувати в навички, за які ринок готовий платити більше.
🔹️Перемовини та вміння переконувати. За даними Harvard Business Review, фахівці з розвиненими навичками переговорів отримують зарплатні пропозиції на 10–20% вищі, а їхнє кар'єрне зростання відбувається в 1,5 раза швидше.
🔸️Уміння утримувати увагу. Дослідження Microsoft показують, що середній час концентрації уваги людини скоротився до 8 секунд. Саме тому вміння коротко й зрозуміло пояснювати складні ідеї стає конкурентною перевагою. Такі спеціалісти отримують до 40% більше уваги та ресурсів від керівництва.
🔹️Англійська мова. За даними аналітиків ринку праці, знання англійської забезпечує медіанну зарплату на 30–50% вищу, ніж на аналогічних посадах без володіння мовою.
🔸️Штучний інтелект. Згідно зі звітом PwC, фахівці, які інтегрували AI у свою роботу, демонструють зростання продуктивності на 40% та можуть претендувати на підвищення доходу до 25%.
🔹️Системне мислення. За оцінкою World Economic Forum, системне мислення входить до п'ятірки найважливіших навичок майбутнього. Люди, які володіють ним, на 35% частіше обіймають стратегічні та високооплачувані посади.
🔸️Робота в умовах невизначеності. Світ змінюється занадто швидко, щоб діяти лише за готовими інструкціями. За даними Deloitte, понад 70% успішних засновників стартапів і топменеджерів називають здатність працювати в умовах невизначеності одним із головних критеріїв цінного співробітника.
🔹️Управління командами. За статистикою Gallup, команди з якісною фасилітацією демонструють на 21% вищу прибутковість, тому керівники з такими навичками мають більше шансів на кар'єрне зростання та бонуси.
🔸️Управління власною енергією. Високий дохід залежить не лише від професійних навичок, а й від здатності довго працювати без вигорання. Дослідження Stanford University показує, що системна робота над відновленням ресурсів підвищує довгострокову продуктивність приблизно на 30%, створюючи основу для стабільного професійного розвитку.
#психологія
Багато людей намагаються збільшити дохід, працюючи довше. Але такий підхід має межу: кількість годин у добі обмежена. Значно ефективніше інвестувати в навички, за які ринок готовий платити більше.
🔹️Перемовини та вміння переконувати. За даними Harvard Business Review, фахівці з розвиненими навичками переговорів отримують зарплатні пропозиції на 10–20% вищі, а їхнє кар'єрне зростання відбувається в 1,5 раза швидше.
🔸️Уміння утримувати увагу. Дослідження Microsoft показують, що середній час концентрації уваги людини скоротився до 8 секунд. Саме тому вміння коротко й зрозуміло пояснювати складні ідеї стає конкурентною перевагою. Такі спеціалісти отримують до 40% більше уваги та ресурсів від керівництва.
🔹️Англійська мова. За даними аналітиків ринку праці, знання англійської забезпечує медіанну зарплату на 30–50% вищу, ніж на аналогічних посадах без володіння мовою.
🔸️Штучний інтелект. Згідно зі звітом PwC, фахівці, які інтегрували AI у свою роботу, демонструють зростання продуктивності на 40% та можуть претендувати на підвищення доходу до 25%.
🔹️Системне мислення. За оцінкою World Economic Forum, системне мислення входить до п'ятірки найважливіших навичок майбутнього. Люди, які володіють ним, на 35% частіше обіймають стратегічні та високооплачувані посади.
🔸️Робота в умовах невизначеності. Світ змінюється занадто швидко, щоб діяти лише за готовими інструкціями. За даними Deloitte, понад 70% успішних засновників стартапів і топменеджерів називають здатність працювати в умовах невизначеності одним із головних критеріїв цінного співробітника.
🔹️Управління командами. За статистикою Gallup, команди з якісною фасилітацією демонструють на 21% вищу прибутковість, тому керівники з такими навичками мають більше шансів на кар'єрне зростання та бонуси.
🔸️Управління власною енергією. Високий дохід залежить не лише від професійних навичок, а й від здатності довго працювати без вигорання. Дослідження Stanford University показує, що системна робота над відновленням ресурсів підвищує довгострокову продуктивність приблизно на 30%, створюючи основу для стабільного професійного розвитку.
#психологія
✍2👍1
🎤 Як утримати увагу слухачів під час публічного виступу?
Навіть найцікавіша тема не врятує, якщо аудиторія «випадає» вже на п’ятій хвилині. Ось кілька простих прийомів:
🔹 Починайте не з привітання. Замість «Сьогодні я хочу поговорити про…» поставте запитання, розкажіть коротку історію або озвучте несподіваний факт.
🔹 Змінюйте темп. Чергуйте пояснення, приклади, запитання й короткі паузи. Монотонність — один із головних ворогів уваги.
🔹 Дивіться на слухачів. Не «читайте» виступ із презентації. Зоровий контакт створює відчуття особистої розмови.
🔹 Говоріть історіями. Факти інформують, а історії змушують слухати.
🔹 Залучайте аудиторію. Запитайте: «А як ви думаєте?», попросіть підняти руку.
🔹 Не бійтеся пауз. Після важливої думки зробіть паузу на 2–3 секунди. Це момент, коли слухач може осмислити сказане.
‼️ Головний лайфхак: думайте, що має відбуватися зі слухачем у кожну хвилину вашого виступу.
Сильний виступ — це не монолог. Це керування увагою аудиторії.
#публічне_мовлення@communicate_effectively
Навіть найцікавіша тема не врятує, якщо аудиторія «випадає» вже на п’ятій хвилині. Ось кілька простих прийомів:
🔹 Починайте не з привітання. Замість «Сьогодні я хочу поговорити про…» поставте запитання, розкажіть коротку історію або озвучте несподіваний факт.
🔹 Змінюйте темп. Чергуйте пояснення, приклади, запитання й короткі паузи. Монотонність — один із головних ворогів уваги.
🔹 Дивіться на слухачів. Не «читайте» виступ із презентації. Зоровий контакт створює відчуття особистої розмови.
🔹 Говоріть історіями. Факти інформують, а історії змушують слухати.
🔹 Залучайте аудиторію. Запитайте: «А як ви думаєте?», попросіть підняти руку.
🔹 Не бійтеся пауз. Після важливої думки зробіть паузу на 2–3 секунди. Це момент, коли слухач може осмислити сказане.
‼️ Головний лайфхак: думайте, що має відбуватися зі слухачем у кожну хвилину вашого виступу.
Сильний виступ — це не монолог. Це керування увагою аудиторії.
#публічне_мовлення@communicate_effectively
❤2👍2
Упевнена, ви неодноразово чули, як кажуть: "Я рахую, це можна зробити!" "Я рахую, ця думка слушна".
Насправді коли ми розмірковуємо, то треба вживати дієслова вважати або гадати, але ніяк не рахувати.
🔸Рахувати — це те саме, що й лічити. Рахують гроші ощадливі люди, можна порахувати дітей у класі, кількість відвідувачів на виставці тощо.
Отже, правильно сказати: я вважаю або я гадаю.
Хоча не раз чула: мовляв, гадають циганки на картах. Так, гадають, до того ж не тільки на картах, але російською мовою!
Українською правильно сказати: "Циганка ворожить на картах".
Вона ворожка, а не гадалка!
А слово гадати, як і вважати, означає «думати, мати свою позицію».
#слововживання
Насправді коли ми розмірковуємо, то треба вживати дієслова вважати або гадати, але ніяк не рахувати.
🔸Рахувати — це те саме, що й лічити. Рахують гроші ощадливі люди, можна порахувати дітей у класі, кількість відвідувачів на виставці тощо.
Отже, правильно сказати: я вважаю або я гадаю.
Хоча не раз чула: мовляв, гадають циганки на картах. Так, гадають, до того ж не тільки на картах, але російською мовою!
Українською правильно сказати: "Циганка ворожить на картах".
Вона ворожка, а не гадалка!
А слово гадати, як і вважати, означає «думати, мати свою позицію».
#слововживання
✍6❤🔥3
🧠 Чому ми часто сперечаємося навіть тоді, коли очевидно не маємо рації?
Здавалося б, якщо людині показати факти, вона має змінити свою думку. Але в реальному житті все працює інакше.
‼️Коли наші переконання опиняються під загрозою, мозок сприймає це майже як напад. Замість того, щоб аналізувати інформацію, він починає захищати нашу позицію. Саме тому під час суперечки ми нерідко шукаємо не правду, а аргументи на свою користь.
❗️Це явище називають ефектом підтвердження. Ми легше помічаємо те, що збігається з нашими поглядами, і майже автоматично відкидаємо те, що їм суперечить.
Саме через це двоє розумних людей можуть дивитися на одні й ті самі факти й робити абсолютно різні висновки.
💬 Наступного разу під час суперечки поставте собі одне запитання: «Я зараз справді хочу зрозуміти іншу людину чи просто хочу перемогти?» Іноді ця проста думка змінює розмову набагато більше, ніж десяток нових аргументів.
#комунікація #психологія
Здавалося б, якщо людині показати факти, вона має змінити свою думку. Але в реальному житті все працює інакше.
‼️Коли наші переконання опиняються під загрозою, мозок сприймає це майже як напад. Замість того, щоб аналізувати інформацію, він починає захищати нашу позицію. Саме тому під час суперечки ми нерідко шукаємо не правду, а аргументи на свою користь.
❗️Це явище називають ефектом підтвердження. Ми легше помічаємо те, що збігається з нашими поглядами, і майже автоматично відкидаємо те, що їм суперечить.
Саме через це двоє розумних людей можуть дивитися на одні й ті самі факти й робити абсолютно різні висновки.
💬 Наступного разу під час суперечки поставте собі одне запитання: «Я зараз справді хочу зрозуміти іншу людину чи просто хочу перемогти?» Іноді ця проста думка змінює розмову набагато більше, ніж десяток нових аргументів.
#комунікація #психологія
👍3
Маніпуляція свідомістю може бути замаскована під БУДЕННУ РОЗПОВІДЬ. Це різновид фреймінгу
Фреймінг (або ефект рамки) — це психологічний прийом і когнітивне упередження, коли спосіб подання чи формулювання інформації впливає на рішення та вибір людей сильніше, ніж самі факти.
➡️ "Буденну" розповідь використовують для адаптації людини до інформації явно негативного змісту, що викликає заперечення.
➡️ Так, якщо потрібно привчити людей до насильства, крові, вбивств, злочинів усякого роду, то миловидний телеведучий зі спокійним обличчям і рівним голосом, ніби мимохідь, повідомляє вам щодня про найтяжчі злодіяння.
➡️ Через кілька тижнів такої обробки населення перестає реагувати на найжахливіші злочини та масові вбивства, що кояться в суспільстві. Настає психологічний ефект звикання.
#психологія #комунікація
Фреймінг (або ефект рамки) — це психологічний прийом і когнітивне упередження, коли спосіб подання чи формулювання інформації впливає на рішення та вибір людей сильніше, ніж самі факти.
➡️ "Буденну" розповідь використовують для адаптації людини до інформації явно негативного змісту, що викликає заперечення.
➡️ Так, якщо потрібно привчити людей до насильства, крові, вбивств, злочинів усякого роду, то миловидний телеведучий зі спокійним обличчям і рівним голосом, ніби мимохідь, повідомляє вам щодня про найтяжчі злодіяння.
➡️ Через кілька тижнів такої обробки населення перестає реагувати на найжахливіші злочини та масові вбивства, що кояться в суспільстві. Настає психологічний ефект звикання.
#психологія #комунікація
🤯2💯1🙈1
ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ
Маніпуляція свідомістю може бути замаскована під БУДЕННУ РОЗПОВІДЬ. Це різновид фреймінгу Фреймінг (або ефект рамки) — це психологічний прийом і когнітивне упередження, коли спосіб подання чи формулювання інформації впливає на рішення та вибір людей сильніше…
І якщо думаєте, що не піддаєтеся такій маніпуляції, то запевняю вас, що це не так☝️
❗️Згадайте свої перші реакції на вбивства людей на початку війни і зараз! Це непомітно стало нашою буденністю, на жаль😢
А нині, наприклад, нас активно привчають до думки, що жінка в армії - це добре. Якби просто зараз ухвалили закон про мобілізацію жінок - це викликало б шалений опір у суспільстві, та й Президент обіцяв, що призову жінок не буде... Однак потихеньку з'являються білборди із жінками у військовій формі, все більше "буденних розповідей" у медіа про жінок, які служать, "раптом" про це з'явилася відповідна петиція на сайті Президента України...
Вгадаєте, що буде далі?😉
#психологія #комунікація
❗️Згадайте свої перші реакції на вбивства людей на початку війни і зараз! Це непомітно стало нашою буденністю, на жаль😢
А нині, наприклад, нас активно привчають до думки, що жінка в армії - це добре. Якби просто зараз ухвалили закон про мобілізацію жінок - це викликало б шалений опір у суспільстві, та й Президент обіцяв, що призову жінок не буде... Однак потихеньку з'являються білборди із жінками у військовій формі, все більше "буденних розповідей" у медіа про жінок, які служать, "раптом" про це з'явилася відповідна петиція на сайті Президента України...
Вгадаєте, що буде далі?😉
#психологія #комунікація
😢3👍1
ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ
Тут є мої студенти, які вивчали зі мною курс "Мистецтво публічного виступу", і вони мають пам'ятати, що аудиторія вирішує, цікавий їй спікер чи ні за перші 30 секунд☝️
Під час безпосереднього контакту або з невеликою кількістю людей цей час скорочується до 25 секунд!
Підприємці програють контракти не на перемовинах.
Вони програють їх у перший момент знайомства👇
‼️25 секунд.
Саме стільки часу потрібно клієнту, щоб несвідомо визначити три речі:
▶️ В якій категорії ви в його голові:
Виконавець?
Експерт?
Людина, яка вирішить його проблеми?
▶️ Чи варто з вами говорити далі, а саме: інвестувати свій час?
▶️ Чи може він увести вас у своє коло: рекомендувати, представляти?
Усі три рішення ухвалюють до того, як ви закінчили говорити.
Найдорожча помилка - вірити, що ці 25 секунд можна «компенсувати» далі.
Що «головне - почати,
а потім переконаю».
Не переконаєте!
Категорія, в якій вас зчитали в перший момент, - це «фрейм»,
у якому буде вся подальша розмова😎
#комунікація #психологія
Під час безпосереднього контакту або з невеликою кількістю людей цей час скорочується до 25 секунд!
Підприємці програють контракти не на перемовинах.
Вони програють їх у перший момент знайомства👇
‼️25 секунд.
Саме стільки часу потрібно клієнту, щоб несвідомо визначити три речі:
▶️ В якій категорії ви в його голові:
Виконавець?
Експерт?
Людина, яка вирішить його проблеми?
▶️ Чи варто з вами говорити далі, а саме: інвестувати свій час?
▶️ Чи може він увести вас у своє коло: рекомендувати, представляти?
Усі три рішення ухвалюють до того, як ви закінчили говорити.
Найдорожча помилка - вірити, що ці 25 секунд можна «компенсувати» далі.
Що «головне - почати,
а потім переконаю».
Не переконаєте!
Категорія, в якій вас зчитали в перший момент, - це «фрейм»,
у якому буде вся подальша розмова😎
#комунікація #психологія
👍3⚡1
3 типи помилок самопрезентації:
🔸 ФУНКЦІОНАЛЬНА МОВА(використовуєте для самопрезентації опис дрібних ролей пересічного співробітника, в голові слухача він нічим не відрізняється, його легко знайти й замінити):
«Я аналізую процеси,
виявляю вузькі місця,
навчаю команду» (пригадайте, скільки подібних формулювань ви чули чи бачили).
🔸 ОПИС ПРОЦЕСУ:
«Я допомагаю клієнтам...» (знамениті допомагатори вже давно нікого не цікавлять!)
🔸 РОЗПОРОШЕНІСТЬ:
«Я роблю X, Y, Z і ще ось це» ("усе" формулює думку "нічого конкретного").
Багато ролей = жодної категорії для клієнта, інвестора, слухача!
Якщо хочете конкретний приклад - ставте ❤️
🔸 ФУНКЦІОНАЛЬНА МОВА(використовуєте для самопрезентації опис дрібних ролей пересічного співробітника, в голові слухача він нічим не відрізняється, його легко знайти й замінити):
«Я аналізую процеси,
виявляю вузькі місця,
навчаю команду» (пригадайте, скільки подібних формулювань ви чули чи бачили).
🔸 ОПИС ПРОЦЕСУ:
«Я допомагаю клієнтам...» (знамениті допомагатори вже давно нікого не цікавлять!)
🔸 РОЗПОРОШЕНІСТЬ:
«Я роблю X, Y, Z і ще ось це» ("усе" формулює думку "нічого конкретного").
Багато ролей = жодної категорії для клієнта, інвестора, слухача!
Якщо хочете конкретний приклад - ставте ❤️
❤6
▶️ НЕВДАЛА САМОПРЕЗЕНТАЦІЯ: «Стратегічна радниця бізнесу, 18 років досвіду, працюю через спіральну динаміку, допомагаю оптимізувати бізнес-процеси».
Звучить: «ще одна бізнес-консультантка, допомагає, але нічого не вирішує».
▶️ КРАЩЕ: «Я бізнес-рентген: бачу критичні помилки в структурі компанії та в голові власника за перші 15 хвилин розмови, швидко налагоджу всі бізнес-процеси у вашій компанії для суттєвого збільшення прибутків».
Звучить: «унікальна категорія, вирішення проблем власника».
По суті інформація про людину не змінилася, змінився спосіб подання цієї інформації і як наслідок - її цінність для того, хто планує з нею співпрацювати.
А як ви говорите про себе?
#комунікація
Звучить: «ще одна бізнес-консультантка, допомагає, але нічого не вирішує».
▶️ КРАЩЕ: «Я бізнес-рентген: бачу критичні помилки в структурі компанії та в голові власника за перші 15 хвилин розмови, швидко налагоджу всі бізнес-процеси у вашій компанії для суттєвого збільшення прибутків».
Звучить: «унікальна категорія, вирішення проблем власника».
По суті інформація про людину не змінилася, змінився спосіб подання цієї інформації і як наслідок - її цінність для того, хто планує з нею співпрацювати.
А як ви говорите про себе?
#комунікація
❤🔥1👍1
💬 Чому люди так люблять давати непрохані поради?
«Я б на твоєму місці…»
«Тобі треба просто…»
«От я б зробив інакше.»
Майже кожен хоча б раз стикався з цим.
Але цікаво те, що більшість людей дає поради не тому, що знає правильне рішення.
Психологи пояснюють: коли ми радимо іншим, то відчуваємо себе більш компетентними й контролюємо ситуацію. Це створює ілюзію впевненості.
Саме тому іноді люди охоче розповідають, як жити іншим, хоча зі своїм життям ще самі не розібралися.
‼️ Перед тим як дослухатися до чужої поради, поставте собі два запитання:
Чи хотіли б ви мати життя цієї людини?
І чи вона справді розуміє вашу ситуацію?
Не кожна порада є мудрістю. Іноді це лише чужий досвід, який зовсім не підходить саме вам.
Які непрохані поради давали вам нещодавно?
Як ви на них реагували?
#психологія #комунікація
«Я б на твоєму місці…»
«Тобі треба просто…»
«От я б зробив інакше.»
Майже кожен хоча б раз стикався з цим.
Але цікаво те, що більшість людей дає поради не тому, що знає правильне рішення.
Психологи пояснюють: коли ми радимо іншим, то відчуваємо себе більш компетентними й контролюємо ситуацію. Це створює ілюзію впевненості.
Саме тому іноді люди охоче розповідають, як жити іншим, хоча зі своїм життям ще самі не розібралися.
‼️ Перед тим як дослухатися до чужої поради, поставте собі два запитання:
Чи хотіли б ви мати життя цієї людини?
І чи вона справді розуміє вашу ситуацію?
Не кожна порада є мудрістю. Іноді це лише чужий досвід, який зовсім не підходить саме вам.
Які непрохані поради давали вам нещодавно?
Як ви на них реагували?
#психологія #комунікація
👍3
Нехай наша Незалежність буде не лише датою в календарі, а щоденним вибором - бути вільними, сильними, людяними й захищати своє.
Бажаю нам усім простих речей, які насправді нині не зовсім прості: спокійних ранків, добрих новин, можливості планувати майбутнє і частіше обіймати тих, хто поруч.
Бережімо себе, одне одного і нашу Україну. 💙💛
Бажаю нам усім простих речей, які насправді нині не зовсім прості: спокійних ранків, добрих новин, можливості планувати майбутнє і частіше обіймати тих, хто поруч.
Бережімо себе, одне одного і нашу Україну. 💙💛
❤8❤🔥2
🎭 Чому після спілкування з деякими людьми ми відчуваємо втому, хоча нічого особливого не сталося?
Іноді людина нічого поганого не сказала, не образила, не посварилася, була ввічливою.
Але після розмови є відчуття, ніби з вас витягли всю енергію🤪
Причина може бути в тому, що під час спілкування вам доводилося постійно контролювати себе:
• думати, що сказати
• стежити за реакцією співрозмовника
• не образити
• не здатися дивним
• підлаштовуватися
• приховувати справжню думку
‼️Таке спілкування потребує значно більше психологічних ресурсів, ніж контакт, у якому можна просто бути собою.
Саме тому поруч із одними людьми ми можемо бути п’ять годин і не втомитися, а після двадцяти хвилин з іншими - хочеться тиші.
▶️ Хороший контакт - це не завжди той, де багато сміються.
➡️Іноді це той, де вам не потрібно грати роль.
Якщо поруч із людиною ви постійно думаєте, яким потрібно бути, можливо, втомлює не спілкування?
Можливо, вас втомлює постійна необхідність бути не собою?
#комунікація #психологія
Іноді людина нічого поганого не сказала, не образила, не посварилася, була ввічливою.
Але після розмови є відчуття, ніби з вас витягли всю енергію🤪
Причина може бути в тому, що під час спілкування вам доводилося постійно контролювати себе:
• думати, що сказати
• стежити за реакцією співрозмовника
• не образити
• не здатися дивним
• підлаштовуватися
• приховувати справжню думку
‼️Таке спілкування потребує значно більше психологічних ресурсів, ніж контакт, у якому можна просто бути собою.
Саме тому поруч із одними людьми ми можемо бути п’ять годин і не втомитися, а після двадцяти хвилин з іншими - хочеться тиші.
▶️ Хороший контакт - це не завжди той, де багато сміються.
➡️Іноді це той, де вам не потрібно грати роль.
Якщо поруч із людиною ви постійно думаєте, яким потрібно бути, можливо, втомлює не спілкування?
Можливо, вас втомлює постійна необхідність бути не собою?
#комунікація #психологія
👍3❤2❤🔥1
КОНФЛІКТИ НА РОБОТІ: ЯК НЕ ПЕРЕТВОРИТИ РОБОЧУ РОЗМОВУ НА ВІЙНУ?
У професійній комунікації конфлікт рідко починається зі слів: «Посварімося сьогодні»🙂.
Найчастіше він починається з маленької фрази, яка звучить як претензія, знецінення або напад.
Це конфліктогени - слова й вислови, що провокують співрозмовника захищатися або атакувати у відповідь.
❗️Але варто знати, що ми можемо поглибити конфлікт, створити напругу в колективі або навпаки - згасити, використати його для зростання. І вибір завжди за нами!
‼️Крім того, варто пам'ятати, що на роботі ви з колегами в одному човні, і куди пливе цей човен чи стоїть на місці - відповідальність кожного в колективі☝️
Ставте ❤️ - окреслю два шляхи розвитку подій: один - сварка і ворожнеча, зіпсований настрій, другий - конструктив, не завжди легкий і зручний, але дозволяє залишатися працювати на цій роботі далі й не боятися, що тобі щось підсиплють у каву😃😉
#комунікація
У професійній комунікації конфлікт рідко починається зі слів: «Посварімося сьогодні»🙂.
Найчастіше він починається з маленької фрази, яка звучить як претензія, знецінення або напад.
Це конфліктогени - слова й вислови, що провокують співрозмовника захищатися або атакувати у відповідь.
❗️Але варто знати, що ми можемо поглибити конфлікт, створити напругу в колективі або навпаки - згасити, використати його для зростання. І вибір завжди за нами!
‼️Крім того, варто пам'ятати, що на роботі ви з колегами в одному човні, і куди пливе цей човен чи стоїть на місці - відповідальність кожного в колективі☝️
Ставте ❤️ - окреслю два шляхи розвитку подій: один - сварка і ворожнеча, зіпсований настрій, другий - конструктив, не завжди легкий і зручний, але дозволяє залишатися працювати на цій роботі далі й не боятися, що тобі щось підсиплють у каву😃😉
#комунікація
❤7👍1
ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ
КОНФЛІКТИ НА РОБОТІ: ЯК НЕ ПЕРЕТВОРИТИ РОБОЧУ РОЗМОВУ НА ВІЙНУ? У професійній комунікації конфлікт рідко починається зі слів: «Посварімося сьогодні»🙂. Найчастіше він починається з маленької фрази, яка звучить як претензія, знецінення або напад. Це конфліктогени…
Отже, приклади:
🔸 Керівник: «Мені здається, ти взагалі не розумієш, як це працює».
КОНФЛІКТ: «А ви самі не дуже добре пояснюєте».
КОНСТРУКТИВ: «Можливо, ми по-різному розуміємо завдання. Уточнімо очікуваний результат»
Замість переходу на особистості уточнюємо, куди рухатися.
🔸 Колега: «Це була жахлива презентація».
КОНФЛІКТ: «Ну, твоя презентація була не кращою!»
КОНСТРУКТИВ: «Що б ти змінив, якби це була твоя презентація?»
Тепер колега не критикує вас, а ділиться своїми ідеями! Отримуємо безкоштовний коучинг, даємо колезі його 5 хвилин слави і "визнаємо" тим самим його авторитет, після чого він точно не захоче конфліктувати😎.
🔸 Клієнт: «Ви взагалі вмієте працювати з клієнтами?»
КОНФЛІКТ: «Якщо вам не подобається - звертайтеся до когось іншого».
КОНСТРУКТИВ: «Я бачу, що ви незадоволені. Що саме пішло не так? Чим я можу допомогти?».
Після цього клієнт зосереджений на розповіді і намагається нічого не забути, незадоволення поступово зникає, бо є надія на вирішення проблеми, змінюється тон розмови.
❗️Отже, професійна комунікація - це не відсутність конфліктів.
Це здатність обговорювати складні питання так, щоб після розмови у вас залишалася проблема, яку потрібно вирішити, а не ворог, якого потрібно перемогти.
💬 А яка фраза на роботі вас дратує найбільше? Напишіть у коментарях - розберемо її разом😎
#комунікація
🔸 Керівник: «Мені здається, ти взагалі не розумієш, як це працює».
КОНФЛІКТ: «А ви самі не дуже добре пояснюєте».
КОНСТРУКТИВ: «Можливо, ми по-різному розуміємо завдання. Уточнімо очікуваний результат»
Замість переходу на особистості уточнюємо, куди рухатися.
🔸 Колега: «Це була жахлива презентація».
КОНФЛІКТ: «Ну, твоя презентація була не кращою!»
КОНСТРУКТИВ: «Що б ти змінив, якби це була твоя презентація?»
Тепер колега не критикує вас, а ділиться своїми ідеями! Отримуємо безкоштовний коучинг, даємо колезі його 5 хвилин слави і "визнаємо" тим самим його авторитет, після чого він точно не захоче конфліктувати😎.
🔸 Клієнт: «Ви взагалі вмієте працювати з клієнтами?»
КОНФЛІКТ: «Якщо вам не подобається - звертайтеся до когось іншого».
КОНСТРУКТИВ: «Я бачу, що ви незадоволені. Що саме пішло не так? Чим я можу допомогти?».
Після цього клієнт зосереджений на розповіді і намагається нічого не забути, незадоволення поступово зникає, бо є надія на вирішення проблеми, змінюється тон розмови.
❗️Отже, професійна комунікація - це не відсутність конфліктів.
Це здатність обговорювати складні питання так, щоб після розмови у вас залишалася проблема, яку потрібно вирішити, а не ворог, якого потрібно перемогти.
💬 А яка фраза на роботі вас дратує найбільше? Напишіть у коментарях - розберемо її разом😎
#комунікація
❤🔥1✍1⚡1