Всем привет!👋

👉 Первый вебинар про "мягкие" навыки состоится сегодня в 18:00 (по MSK).

👉 Спикер: Антонина Татчук, главный редактор команды внутренних коммуникаций и бренда работодателя Positive Technologies.

👉 Тема: Сам себе редактор: как собирать и тестировать тексты.

Подключение по ссылке.

#PositiveEducation

✉️ Относиться к коммуникации как к проекту: инструмент для роста и интереса

Редакторы не любят, когда у них большой бэклог. Если он распух, а в данный момент есть лишь задача поправить текст, хочется её быстро сделать и бежать дальше. И совсем не хочется лезть в процессы, которые породили задачу.

Но если дать себе возможность подняться чуть выше и увидеть бизнес-контекст, ты:
🌟 быстрее взрослеешь как специалист: видишь предпосылки и простраиваешь скелет будущих коммуникаций,
🌟 узнаешь больше о смежных сферах и задачах, начинаешь исследовать их и прокладывать новые профессиональные пути.

И в какой-то момент понимаешь, что рос-рос и вырос. Привет, повзрослевший ты ✨

1/15

📁 Учимся есть вилкой, или инструменты внутрикома

Последние месяцы мое внимание в основном сосредоточено на внутренних коммуникациях. И вот что стало сюрпризом: наши инструменты максимально несовершенны. Для большого маркетинга и больших денег есть множество решений. В блогах сбор статистики тоже автоматизирован.

Когда я пришла во внутриком, то узнала, что никаких счетчиков открытий писем в аутлуке нет. Что часто портальные решения для блогов выглядят как монстры, в которых ещё и вложено много ручного труда. И совсем не предусмотрены излишества вроде счетчиков или тепловых карт для контента.

Что тут можно сделать?

Я накину, а вы приходите обсудить это в комментах.

➡️ Стараться продолжать мыслить как раньше. Если вы привыкли считать клики, вы скорее всего найдете способ продолжить это делать. Если ваша опора — utm-метки, они принесут пользу и в новых условиях. Померить глубину прочтения размеченными ссылками? Старый трюк, ну и пусть цифры будут грустными, но мы сможем сделать выводы. Посчитать лайки вручную? Ок, давайте поделаем так пару месяцев и поймем, что нам надо менять.
➡️ Задавать себе прямые вопросы, которые (условно) начинаются с «а можно ли проще сделать...?». Когда растение взрослеет в неудобных условиях, оно подстраивается под окружающую среду. Потомки однажды искривившейся мини-сосны будут расти с кривыми стволами уже просто по привычке. Вопрос «а можно ли проще» позволяет выйти из коробки рутины.
➡️ Сотрудничать с людьми и доносить им свои боли в привычной для них форме. Банально, но когда я перестала писать письма, а начала делать наглядные презентации и рассказывать их на встречах (получался стендап), дела стали двигаться быстрее.
➡️ Интегрировать фрагменты новых инструментов на старые рельсы. Предположим, что ваш основной опросный инструмент завязан на корпоративные системы. Он неудобный и громоздкий, но вам объективно нужен для того, чтобы делать большие задачи. Но вы точно можете использовать для мелких опросов, где не важна интеграция с корпоративными системами, другие инструменты. Быстро собрать пул мнений и не смотреть на экран «Мы работаем над этим ещё секундочку» — бесценно.

Да, может выглядеть и звучать банально. Но мы же только что учились есть вилкой 🩹
А вы что думаете про это всё?

2/15

💔 Просто не забудьте сказать «спасибо»

И на этом можно было бы закончить, но я раскрою мысль, по крайней мере попробую. И да, возможно это будет корявый пост.

Честно скажу: раньше (много лет назад) бывало так, что в спешке я не благодарила коллег, которые просто хорошо сделали свою работу. Я даже не помню, когда это изменилось. Но уже давно знаю, что с благодарностью двигаться вместе получается лучше. Быстрее и приятнее, проще и эффективнее — выберите свое определение.

Когда ты признаёшь вклад другого в общее дело. Останавливаешься, чтобы замечать не только роль, но и самого человека. И со временем это стало для меня очень важным элементом любых отношений.

Сегодня я вообще думаю, что благодарность — это один из моих двигателей. Когда я пришла в свою нынешнюю команду, меня подкупило именно то, что здесь замечают талант, усилия и вклад в общее дело. Замечают — и говорят о своей благодарности.

Сегодня я вообще думаю, что благодарность — это про внутреннюю культуру. И человека, и команды, и компании. Очень верю в это, и поэтому, хоть и ужасно стесняюсь, всё-таки поделюсь сегодня этим постом.

💖 Не забудьте сказать «спасибо» тому, кто помог вам продвинуться. Тому, кто поделился кусочком своего внимания. Кто помог вам подумать. Вдохновил сегодня. Вдохновил пять лет назад. Или идет рядом каждый день. Или это вы.

Спасибо!

3/15

📁 Папка силы

Продолжу мысль о благодарностях и расскажу про одну свою практику. Однажды в жизни я получила больше 80 благодарностей за один день. Они были ответом на моё farewell letter. Мне надо было сдавать компьютер, забирать трудовую и идти в новую жизнь, а они продолжали сыпаться и трогать до глубины души.

Я тогда подумала, что было бы классно в минуты рабочих разочарований приложить это как подорожник к ноющему сердечку. Спустя какое-то время я создала закрытый тг-канал с всего одним подписчиком. Он называется «Папка силы». Я пересылаю туда важные для себя сообщения. Иногда про работу, иногда просто про жизнь.

Не скажу, что я часто заглядываю туда. Наверное, мне достаточно того, что он просто у меня есть.

А у вас есть подобные практики?

4/15

❤️‍🔥 Самый могучий специалист

Кто же это? А вот! Мы недавно сформулировали с коллегами, что

Нет такой задачи, которую не может решить девочка с паверпоинтом.

(Правда, я предпочитаю фигму).

Кажется, нам нужен рейтинг самых мощных инструментов 🙃

5/15

🎈 Вообще другой контент

«Зачем нам нужны парфюмерные посиделки? Конечно, чтобы использовать все те прилагательные, которые не были использованы в прошедшем месяце».

Так однажды сказала коллега-DevRel Ксения Романова, автор классного канала про DevRel и (по секрету говорю) мастер парфюмерных посиделок. Мне было по-редакторски жадно, что такое точное описание придумала не я.

Я тоже очень люблю парфюмы, а ещё получаю огромное удовольствие, когда читаю их описания. Мне очень нравится, что можно в абзаце текста разместить облачко впечатлений.

Посмотрите сами:

Здесь всё по-другому: колоритные жители иного мира, мистические купальни для божеств и заросший зеленью железнодорожный вокзал. На его месте после дождя обязательно бывает море.

10:45 – она всегда опаздывает. Потягивая Вишневую колу, смешанную с портвейном, эта колючая Мимоза в армейских ботинках открывает магазин Westwood на Кингс-роуд. Вам придется подождать час, чтобы увидеть, как она крутится с новыми виниловыми пластинками, эта мятежная Фиалка в Кожаной куртке, раскрашенной аэрозольной краской.

Аромат Fig Extasy - это воспоминание Амели Мансеры об отдыхе в Сен-Тропе, о ее первой влюбленности, о первом свидании в этом саду и о первом поцелуе под кроной огромного инжирного дерева. (...) Амели говорит, что однажды её возлюбленный вырезал на коре инжирного дерева их инициалы, и до сих пор, когда она приезжает в отцовский дом в Сен-Тропе, она порой заглядывает под крону этого инжирного дерева, проводит рукой по инициалам и вспоминает о первой любви.

Возможно, в параллельном мире я работала бы автором описаний парфюмов. А вы что думаете об этом?

❓Графомания или кайф?

6/15

🌀 А вы любите ограничения?

У меня сегодня была задачка: написать текст не больше, чем на 500 символов. Вообще я больше по лонгридам, но и такие короткие форматы люблю. Это особый спорт — впихнуть всё, что нужно сказать, в ограниченное пространство. Поняла, что я испытываю от такого драйв. В этот раз получилось ровно 500, даже забавно. Но руки помнят и то, как сделать 140 ✉️

А вы как к ограничениям относитесь? Не только про количество знаков. Какие вам помогают работать?

7/15

👁 Главное — внимание

Я недавно ходила на тренинг по общению (в свободное от коммуникаций время, ясное дело, чем надо заниматься). И там было занимательное упражнение. Хочу поделиться и обсудить.

Ты встречаешь случайного партнера из примерно 30 участников. Вы встаете друг напротив друга и случайный из вас человек закрывает глаза и начинает наощупь исследовать руку (кисть) партнера. Перед человеком с закрытыми глазами стоит задача запомнить руку партнера настолько, чтобы иметь возможность написать о ней по памяти книгу.

В это время партнер с открытыми глазами смотрит на другого внимательным, любящим и поддерживающим взглядом. Наши тренеры отметили, что стоит видеть в нем гения и просто классного человека. Потом партнеры меняются.

А потом... Потом их перемешивают. Да, все еще с закрытыми глазами. В кругу из 30 человек с протянутыми руками нужно найти своего партнера — только наощупь.

Я нашла. У нее совсем маленькая сухая ладошка, идеальный маникюр, тонкие пальчики и мозоль от занятий на турнике. Невозможно забыть. Она тоже меня нашла. Не знаю как объяснить, но мы обе вложились в то, чтобы сжать наши ладони и выйти из круга.

Мне кажется, что это чудесная иллюстрация ко всему, что мы делаем в коммуникациях. Если давать достаточно внимания человеку и вашему взаимодействию, погружаться и по-честному видеть самое доброе, хорошее и важное, получается что-то действительно особенное.

8/15

📥 Как создавать миры: мудрость мастера

Этот пост — рекомендация посмотреть интервью Николая Картозии Александру Соколовскому. Будет полезно примерно всем, кто хоть как-то интересуется созданием нового. Серьезно: от вещей до целых вселенных :) Как оставаться актуальным, как делать круто, как создавать новые миры.

Оставлю тут вдохновляющую цитату, с которой хочу начать рабочую неделю.

Писать важно, потому что человек, который может написать красивый заголовок, может написать красивое промо, потом — написать красивый сценарий... И так создаются вселенные. Пока что все вселенные работают по принципу «в начале было слово». И в Midjourney, и в ChatGPT ты должен как можно точнее сформулировать [запрос], чтобы получить то, что ты хочешь. Поэтому это важно. <...> Если ты не можешь выстроить текст — ты не можешь быть демиургом.

Пойду быть демиургом.

⭐️ Код фиолетовый

Когда я нанимала мою нынешнюю команду, было очень важно взять самостоятельных и сильных специалистов — иначе мы бы просто не вывезли всю нашу работу. Но сильная команда — это не только радость, но и ответственность руководителя: не двигать чужими руками, не микроменеджерить и по возможности не врываться чайкой (прикреплю в коментах её портрет) в дела.

Но в жизни бывает всякое. Поэтому на старте работы мы с командой договорились, что у меня есть опция в кризисный момент сказать: «редактор, код фиолетовый». Что это значит? Коротко — это «сделай прямо сейчас именно так, как я сказала». Потом мы можем разобрать ситуацию на 1-1, или даже провести ретро, где мы посмотрим на плюсы и минусы этого решения и я отвечу за свой авторитаризм. Но прямо сейчас — код фиолетовый.

...Я говорила так всего дважды за прошедший год. Но тем не менее считаю это хорошей главредской практикой. В кризисный момент это сильно экономит силы и мозговое топливо. А ещё практика работает даже когда не применяется:
→ ты доверяешь команде, но у тебя есть рычаг кризисного управления,
→ коллеги знают, что у них достаточно свободы для действий, но доверяют твоему авторитету,
→ вы вместе четко понимаете границы, в которых двигаетесь к чему-то классному.

9/15

😶‍🌫️ Про опыт работы с ChatGPT и вообще нейросетями

Знаете, что я всегда говорила про нейросети для работы с текстами?

Ощущения не те!

Ну ей богу, любой текст, составленный GPT и предъявленный как черновик, я всегда чуяла за версту, нещадно переписывала, если было прямо очень нужно и капала ядом: «имитация мышления, фу и неспортивно».

Как вы понимаете, если бы моё мнение не изменилось, этого текста бы тут не было, поэтому перехожу ко второй части истории (вообще про ИИ в работе редактора будет несколько постов на этой неделе).

Этим летом моя коллега Ксения Максимова (привет!) пошла обучаться тому, как использовать нейросети. В итоге она сделала для нашей редакции бота. Скормила ему нашу редполитику, ознакомила с некоторыми выдержками из книг по редактуре, показала бриф, по которому мы работаем и дала «почитать» наши тексты. Назвала бота Стажёром.

Я познакомилась со «стажёром», подавала ему задачек и неожиданно для себя втянулась в то, чтобы применять нейросетки в редакторской работе. Вот уже полгода мы довольно счастливо живём. Не только с обученным «ботом-стажёром», но и с обычным ChatGPT, и с новеньким Deepseek.

Что с нейросетями можно делать при работе с контентом:

🌟избавиться от неловкости чистого листа (мне до сих пор гораздо комфортнее править насколько угодно плохой текст, чем писать с нуля)
🌟провести мозговой штурм и набросать, например, варианты названий треков на конференции (в одном нашем проекте по неймингу победило название от GPT) или даже контент-план (вот этого у ИИ в запасе просто до-фи-га)
🌟сделать множество итераций поиска того самого единственно верного слова — ИИ не устанет, буквально на днях я сумела вырыть из нейросетки реально свежие копирайтерские идеи для проекта, который начинал выглядеть безнадёжным
🌟работать со структурой, причем можно как просить её собрать, так и просить точно следовать заданной тобой
🌟использовать как приятный и человечный поисковик — не зря же искусственный интеллект называется ассистентом :)

Что с нейросетями при работе с контентом делать нельзя:

🌟не проводить фактчек (тут я могу звучать как бабка-контентщица, но давайте лучше я это скажу)
🌟класть туда чувствительные данные (опять бабка, но в этот раз из кибербеза)
🌟рассчитывать, что они вам заменят живого редактора (тут у меня всё ещё жесткая позиция, про «не те ощущения», я вынесу её в отдельный пост, который выйдет тут завтра)

Такие дела!

💖 Этот пост был написан без помощи нейросети, а живых людей я призываю прийти в комментарии, обсудить со мною всё это и репостнуть это тем, кто тоже интересуется темой редактуры и контент-маркетинга :)

❓ Почему нейросеть (пока) не заменит живого редактора

Изначально этот пост назывался «Почему нельзя херачить текстами из нейросетей везде и всюду», хехе, и я сейчас накидаю как минимум три причины.

➡️Во-первых, потому что это имитация интеллекта. У неё не получится прочувствовать вашу аудиторию и на 100% разговаривать так, как вы. Хотя я испытывала немного странное, когда смотрела, что пишет робот, обученный на моих же текстах :) Смыслы в сочетании с сердечным движением от человека к человеку пока запрограммировать нельзя. Но можно человечно и со вкусом допилить черновик от нейросетки. Сэкономить свое время и потратить его на то, чтобы, например, придумать креативные форматы (и в комментариях ко вчерашнему посту это подтверждают).

➡️Во-вторых, потому что люди умеют отличать проходные вещи от важных. Если вам нужно протестить 100 креативов, их распределит по рекламной сети святой рандом и потом конверсия вам судья — это ок. Если будете отправлять одинаково и без какой-либо человеческой валидации слепленные текстики по кругу своим постоянным читателям — обесцените их внимание, а они потом — о, да — обесценят ваши усилия.

➡️В-третьих, нейросети всё ещё не могут в экспертный контент. Хотела сказать, что они и подбадривать как живой редактор не умеют, но это неправда, ещё как умеют, и я расскажу об этом завтра.

💖 Этот пост был написан без помощи нейросети, хотя когда/если/наконец они научатся писать посты как живые люди, я с радостью найду себе другую работу, например, в производстве видеороликов. Да и мало ли работы со смыслом? :)

🧩🧩 Колесо редактора, или как я профориентировала себя

Знаете такую методику — колесо баланса? Это психологический инструмент для оценки того, насколько гармонично устроена ваша жизнь в разных сферах. Вот классная статья про это в РБК.

Как это работает
1. Выбираете ключевые категории (например, карьера, здоровье, отношения).
2. Рисуете круг, делите его на секторы — по числу категорий.
3. Оцениваете каждый сектор от 1 до 10 (где 1 — «полный провал», 10 — «идеал»).
4. Соединяете точки — получаете «колесо». Чем оно ровнее, тем гармоничнее ваша жизнь.

Зачем это нужно
→ Наглядно увидеть перекосы («завал» в финансах при идеальном здоровье).
→ Расставить приоритеты: какие сферы нужно прокачать.
→ Создать план изменений.

Что интересно
Этот метод гибкий — категории можно подстроить под любую цель.

«Колесо» редактора
Недавно я разговаривала с подругой-редактором про развитие в карьере, и спонтанно составила список категорий для колеса редактора. Основывалась на моих рабочих ценностях. Вот как они выглядят.

🌟Профессиональные вызовы
🌟Творчество
🌟Инструменты
🌟Бюджеты
🌟Благодарность
🌟Коннект с руководителем
🌟Наставничество
🌟Автоматизация процессов
🌟Зарплата
🌟Миссия компании

Я сделала из этого списка 20 шкал, как на скриншоте (если что, значения там аааабсолютно случайные). По-моему, получилась удачно. Несмотря на то, что это на самом деле не колесо, как в изначальной методике (то есть 10 — это не всегда нужная и желаемая оценка), это все равно хорошая визуализация того,
что есть сейчас 🌟🌟🌟
и того, где хочется оказаться 🌟🌟🌟🌟🌟

Делюсь гуглодоком с заготовкой. Если попробуете — дайте знать, как вам оно. И желаю всем нам баланса между творчеством, технологиями, деньгами и смыслами.