📝 جهانی‌شدن استانداردهای روابط‌عمومی ۱۴۰۰
🔹 دکتر #حمید_شکری_خانقاه، مدیر دپارتمان روابط‌عمومی و مدیریت برند برنامۀ مهارت‌سنجی اروپایی اسکو در ایران و مدرس دانشگاه
▪️روابط‌عمومی راهبردی در مسیر جهانی قرار دارد و استانداردهای جهانی بر روابط‌عمومی کلیشه‌ای و بومی غلبه می‌کند. تعاملی‌شدن، برخط بودن، کنشگری و همه‌گیری ارتباطات، تسهیلگری روابط مردم و سازمان را سرعت می‌بخشد و معیارهای جهانی روابط‌عمومی در سازمان‌ها به یک «پاندمی روابط‌عمومی یکپارچۀ» جهانی تبدیل می‌شود. روابط‌عمومی ۱۴۰۰ به معیارها و استانداردهای جهانی نزدیک‌تر می‌شود.
▫️اعتلای جایگاه روابط‌عمومی، فراهم کردن زمینه‌های هوشمندسازی برای ایجاد روابط‌عمومی راهبردی، تقویت نظام و باورهای شایسته‌سالاری در روابط‌عمومی‌های کشور و آشنایی هرچه بیشتر فعالان این حوزه نیازمند بهره‌گیری از مدل‌های جهانی روابط‌عمومی و ایجاد زبان مشترک با استانداردهای بین‌المللی است. ایجاد زبان مشترک جهانی، تخصص‌گرایی و استاندارد‌سازی نظام ارتباطات و روابط‌عمومی از محورهای اصلی و مهم در ساختارسازی جدید روابط‌عمومی‌اند.
▪️ابزارهای هوشمند کارساز نیستند، روابط‌عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می‌طلبد. روابط‌عمومی تخصصی به مدیران متخصص و روابط‌عمومی غریزی به مدیران سنتی نیازمند است. خلاقیت در تولید محتوا، ابتکار در به‌کارگیری کانال‌های ارتباطی، قدرت متقاعدسازی مخاطب و انگیزش در کارکنان برای موفقیت سازمانی، مشخصۀ یک روابط‌عمومی پویا با استانداردهای جهانی روابط‌عمومی است. قدرت گفت‌وگو و چانه‌زنی با طیف‌های مختلف مخاطب و ذی‌نفع برای حل مشکلات ارتباطی و متقاعدسازی و اقناع آنها در شرایط خاص و حساس جامعه بخشی اساسی از یک روابط‌عمومی کارآمد است.
▫️خلاقیت در روابط‌عمومی یعنی خوب شناساندن کارهای خوب به مخاطبان کلیدی! اگر روزانه صدها خبر تهیه شود ولی مخاطب کلیدی شما از کارهای خوب شما بی‌خبر یا سردرگم باشد یعنی کاری از پیش نبرده‌اید. روابط‌عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانۀ ارتباطات انسانی است.
▪️شاخص‌های اولیۀ فعالیت در این حوزه هنوز تعیین نشده‌اند و این جامعۀ بزرگ از یک ناهمگونی رنج می‌برد و وقت آن رسیده که استاندارد و هماهنگ شویم.
🔸اگر بتوانیم نظام آموزشی‌مان را کارآمد کنیم، قواعدی جدید وضع کنیم و نظام شایسته‌سالاری را به‌شکل واقعی اجرا کنیم، می‌توان نهاد و جایگاه حرفه‌ای روابط‌عمومی را تقویت کرد. روابط‌عمومی مدیر نظام ارتباطات یکپارچۀ سازمان است، لذا باید در روابط‌عمومی‌ها تمام معیارهای شایستگی مهارتی، دانشی و عملکردی را مدون کنیم و از طریق مبادی قانونی، منشور ملی روابط‌عمومی، نظام صنفی روابط‌عمومی و معیارهای تخصصی مدیریت روابط‌عمومی استاندارد را با مدل‌های جهانی پیاده‌سازی کنیم.
🔸روابط‌عمومی‌های ما به‌واسطۀ نداشتن جایگاه شایسته بیمارند و راه‌حل رفع این بیماری داشتن نقشۀ راه، نظام حرفه‌ای، اعتبار و بودجۀ مستقل و نظام صنفی است.
🔸استفاده از الگوهای موفق بین‌المللی می‌تواند به رفع مشکلات روابط‌عمومی‌ها در آینده‌ای نزدیک کمک کند.
🔸 نقش روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان مدیر برنامه‌های ارتباطی سازمان‌هاست.
🔸روابط‌عمومی، مدیریت هوشمندانۀ نظام ارتباطات سازمان است و نه اطلاع‌رسان صرف. سازمان‌ها برای رسیدن به این مدیریت هوشمند باید بومی‌سازی مدل‌های جهانی و موفق روابط‌عمومی را در دستورکار قرار دهند و روابط‌عمومی بومی و بهینۀ ایرانی را ایجاد کنند.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
🟥 @commac
🔹 دکتر #حمید_شکری_خانقاه، مدیر دپارتمان روابط‌عمومی و مدیریت برند برنامۀ مهارت‌سنجی اروپایی اسکو در ایران و مدرس دانشگاه
▪️روابط‌عمومی راهبردی در مسیر جهانی قرار دارد و استانداردهای جهانی بر روابط‌عمومی کلیشه‌ای و بومی غلبه می‌کند. تعاملی‌شدن، برخط بودن، کنشگری و همه‌گیری ارتباطات، تسهیلگری روابط مردم و سازمان را سرعت می‌بخشد و معیارهای جهانی روابط‌عمومی در سازمان‌ها به یک «پاندمی روابط‌عمومی یکپارچۀ» جهانی تبدیل می‌شود. روابط‌عمومی ۱۴۰۰ به معیارها و استانداردهای جهانی نزدیک‌تر می‌شود.
▫️اعتلای جایگاه روابط‌عمومی، فراهم کردن زمینه‌های هوشمندسازی برای ایجاد روابط‌عمومی راهبردی، تقویت نظام و باورهای شایسته‌سالاری در روابط‌عمومی‌های کشور و آشنایی هرچه بیشتر فعالان این حوزه نیازمند بهره‌گیری از مدل‌های جهانی روابط‌عمومی و ایجاد زبان مشترک با استانداردهای بین‌المللی است. ایجاد زبان مشترک جهانی، تخصص‌گرایی و استاندارد‌سازی نظام ارتباطات و روابط‌عمومی از محورهای اصلی و مهم در ساختارسازی جدید روابط‌عمومی‌اند.
▪️ابزارهای هوشمند کارساز نیستند، روابط‌عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می‌طلبد. روابط‌عمومی تخصصی به مدیران متخصص و روابط‌عمومی غریزی به مدیران سنتی نیازمند است. خلاقیت در تولید محتوا، ابتکار در به‌کارگیری کانال‌های ارتباطی، قدرت متقاعدسازی مخاطب و انگیزش در کارکنان برای موفقیت سازمانی، مشخصۀ یک روابط‌عمومی پویا با استانداردهای جهانی روابط‌عمومی است. قدرت گفت‌وگو و چانه‌زنی با طیف‌های مختلف مخاطب و ذی‌نفع برای حل مشکلات ارتباطی و متقاعدسازی و اقناع آنها در شرایط خاص و حساس جامعه بخشی اساسی از یک روابط‌عمومی کارآمد است.
▫️خلاقیت در روابط‌عمومی یعنی خوب شناساندن کارهای خوب به مخاطبان کلیدی! اگر روزانه صدها خبر تهیه شود ولی مخاطب کلیدی شما از کارهای خوب شما بی‌خبر یا سردرگم باشد یعنی کاری از پیش نبرده‌اید. روابط‌عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانۀ ارتباطات انسانی است.
▪️شاخص‌های اولیۀ فعالیت در این حوزه هنوز تعیین نشده‌اند و این جامعۀ بزرگ از یک ناهمگونی رنج می‌برد و وقت آن رسیده که استاندارد و هماهنگ شویم.
🔸اگر بتوانیم نظام آموزشی‌مان را کارآمد کنیم، قواعدی جدید وضع کنیم و نظام شایسته‌سالاری را به‌شکل واقعی اجرا کنیم، می‌توان نهاد و جایگاه حرفه‌ای روابط‌عمومی را تقویت کرد. روابط‌عمومی مدیر نظام ارتباطات یکپارچۀ سازمان است، لذا باید در روابط‌عمومی‌ها تمام معیارهای شایستگی مهارتی، دانشی و عملکردی را مدون کنیم و از طریق مبادی قانونی، منشور ملی روابط‌عمومی، نظام صنفی روابط‌عمومی و معیارهای تخصصی مدیریت روابط‌عمومی استاندارد را با مدل‌های جهانی پیاده‌سازی کنیم.
🔸روابط‌عمومی‌های ما به‌واسطۀ نداشتن جایگاه شایسته بیمارند و راه‌حل رفع این بیماری داشتن نقشۀ راه، نظام حرفه‌ای، اعتبار و بودجۀ مستقل و نظام صنفی است.
🔸استفاده از الگوهای موفق بین‌المللی می‌تواند به رفع مشکلات روابط‌عمومی‌ها در آینده‌ای نزدیک کمک کند.
🔸 نقش روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان مدیر برنامه‌های ارتباطی سازمان‌هاست.
🔸روابط‌عمومی، مدیریت هوشمندانۀ نظام ارتباطات سازمان است و نه اطلاع‌رسان صرف. سازمان‌ها برای رسیدن به این مدیریت هوشمند باید بومی‌سازی مدل‌های جهانی و موفق روابط‌عمومی را در دستورکار قرار دهند و روابط‌عمومی بومی و بهینۀ ایرانی را ایجاد کنند.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
🟥 @commac
🔶🔸نشست تخصصی استانداردهای جهانی روابط عمومی برگزار شد
🔶نشست تخصصی استانداردهای جهانی روابط عمومی، روز چهارشنبه 19 آبان 1400 با حضور صاحب نظرات ارتباطات و روابط عمومی، در باشگاه ارتباطات در ایران در کلاب هاوس برگزار شد.
🔷در این نشست، دکتر #حمید_شکری_خانقاه، دکتر #حسین_امامی، دکتر #حمید_ضیایی_پرور، دکتر #عباس_کاشفی و #عباس_اعظمی به عنوان سخنران حضور داشتند و دهها نفر از علاقمندان ارتباطات، رسانه و روابط عمومی نیز در روم حضور داشته و در انتهای نشست نیز دیدگاه ها، سوالات و نکات مد نظر خود را بیان کردند.
دکتر حمید شکری خانقاه #سخنران اصلی این نشست بود که اخیرا کتابی با عنوان #روابط_عمومی_ایرانی_با_استانداردهای_جهانی منتشر کرده است. او همچنین دبیرکل همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی است که نخستین آن زمستان 1399 در تهران برگزار شد.
دکتر حسین امامی مدرس ارتباطات نیز، در سخنان خود به تازه ترین رویکردهای نوین روابط عمومی در آمریکا اشاره کرد.
دکتر حمید ضیایی پرور به آسیب شناسی روابط عمومی در ایران پرداخت و برخی از مهمترین موانع موجود در ساختار روابط عمومی های ایران تا رسیدن به جایگاه استاندارد جهانی را بر شمرد.
🔸🔷🔸مهمترین محورهایی که توسط سخنرانان نشست در طول 140 دقیقه بیان شد:
🔸*در آمریکا، شرکتهای تخصصی روابط عمومی، کارها و وظایف روابط عمومی دستگاه ها و سازمان ها و شرکتها را انجام می دهند. اما در ایران برای پست روابط عمومی، نیرو استخدام می شود
🔸*در سال 2015، ژان والین از انجمن روابط عمومی کانادا به سراغ 20 انجمن روابط عمومی در دنیا رفته و شاخص ها و استانداردهای آنها برای فعالیت در روابط عمومی را استخراج و تجزیه و تحلیل کرده و منتشر کرد.
🔸* روابط عمومی ایرانی از بی سر و سامانی رنج می برد. روابط عمومی های ایران در برزخ سنت و مدرنیته مانده اند.
🔸* دوران جوابیه دادن به رسانه ها به سر آمده است. شبکه های اجتماعی و مردم زودتر از رسانه ها و حتی زودتر از روابط عمومی ها از رویدادها مطلع می شوند. پس باید تعاملات اجتماعی را در میان مردم بالا برد.
🔸* روابط عمومی در ایران تبعید گاه نیروی انسانی است. مدیران روابط عمومی بیشتر روابط عمومی مدیران بالادستی خودشان هستند تا روابط عمومی سازمان.
مدیران روابط عمومی در ایران اغلب کیف کش مدیران هستند ، آنها وکیل مدافع مدیران شده اند و به همین جهت اعتماد عمومی را از دست داده اند
🔸*اصلی ترین ماموریت روابط عمومی ، مدیریت تصویر عمومی سازمان نزد افکار عمومی است
🔸*استاندارد یعنی شاخص و معیار، اما استاندارد کف کیفیت است و شاخص های تعالی می تواند بالاتر از استاندارد باشد
🔸*ادغام روابط عمومی با سایر بخش های سازمان ، اشتباهی استراتژیک است
🔸* نیاز به سندی جامع در مورد ارتقای وضعیت روابط عمومی ها در ایران داریم.
🔸* اخیرا کمیسیون فرهنگی دولت نشستی برگزار کرده که به طرح پیشنهادی وزیر کار برای ارتقای جایگاه سازمانی روابط عمومی از مرکز به معاونت وزیر رسیدگی کند.
🔸* اطلاع رسانی صرف آفت روابط عمومی ها در ایران شده است. امروز عصر تعامل با شهروندان و رسانه های اجتماعی است نه اطلاع رسانی صرف و یکسویه از درگاههای درون سازمانی ...
🔸* همه اعضا و کارکنان و مدیران یک سازمان، نیروی های بالقوه روابط عمومی آن سازمان به شمار می روند که باید با برنامه ریزی راهبردی ارتباطی از این پتانسیل استفاده شود.
🔸* تشکیل کنسرسیومی از انجمن ها و تشکل های روابط عمومی در ایران برای تدوین منشور روابط عمومی در کشور و پیگیری این امر در مجلس شورای اسلامی ضرورت دارد.
🔸* دانشگاه ها باید رشته های بین رشته ای و چند رشته ای روابط عمومی در مقاطع تحصیلات تکمیلی راه اندازی کنند
🔸*روابط عمومی های دولتی و اغلب سازمان های دولتی فکر می کنند نیازی به افکار عمومی ندارند و به همین جهت به نظر مشتری و مخاطب اهمیتی نمی دهند و روابط عمومی های آنها اغلب عقیم و ناکارآمد است.
❇️ @commac
🔶نشست تخصصی استانداردهای جهانی روابط عمومی، روز چهارشنبه 19 آبان 1400 با حضور صاحب نظرات ارتباطات و روابط عمومی، در باشگاه ارتباطات در ایران در کلاب هاوس برگزار شد.
🔷در این نشست، دکتر #حمید_شکری_خانقاه، دکتر #حسین_امامی، دکتر #حمید_ضیایی_پرور، دکتر #عباس_کاشفی و #عباس_اعظمی به عنوان سخنران حضور داشتند و دهها نفر از علاقمندان ارتباطات، رسانه و روابط عمومی نیز در روم حضور داشته و در انتهای نشست نیز دیدگاه ها، سوالات و نکات مد نظر خود را بیان کردند.
دکتر حمید شکری خانقاه #سخنران اصلی این نشست بود که اخیرا کتابی با عنوان #روابط_عمومی_ایرانی_با_استانداردهای_جهانی منتشر کرده است. او همچنین دبیرکل همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی است که نخستین آن زمستان 1399 در تهران برگزار شد.
دکتر حسین امامی مدرس ارتباطات نیز، در سخنان خود به تازه ترین رویکردهای نوین روابط عمومی در آمریکا اشاره کرد.
دکتر حمید ضیایی پرور به آسیب شناسی روابط عمومی در ایران پرداخت و برخی از مهمترین موانع موجود در ساختار روابط عمومی های ایران تا رسیدن به جایگاه استاندارد جهانی را بر شمرد.
🔸🔷🔸مهمترین محورهایی که توسط سخنرانان نشست در طول 140 دقیقه بیان شد:
🔸*در آمریکا، شرکتهای تخصصی روابط عمومی، کارها و وظایف روابط عمومی دستگاه ها و سازمان ها و شرکتها را انجام می دهند. اما در ایران برای پست روابط عمومی، نیرو استخدام می شود
🔸*در سال 2015، ژان والین از انجمن روابط عمومی کانادا به سراغ 20 انجمن روابط عمومی در دنیا رفته و شاخص ها و استانداردهای آنها برای فعالیت در روابط عمومی را استخراج و تجزیه و تحلیل کرده و منتشر کرد.
🔸* روابط عمومی ایرانی از بی سر و سامانی رنج می برد. روابط عمومی های ایران در برزخ سنت و مدرنیته مانده اند.
🔸* دوران جوابیه دادن به رسانه ها به سر آمده است. شبکه های اجتماعی و مردم زودتر از رسانه ها و حتی زودتر از روابط عمومی ها از رویدادها مطلع می شوند. پس باید تعاملات اجتماعی را در میان مردم بالا برد.
🔸* روابط عمومی در ایران تبعید گاه نیروی انسانی است. مدیران روابط عمومی بیشتر روابط عمومی مدیران بالادستی خودشان هستند تا روابط عمومی سازمان.
مدیران روابط عمومی در ایران اغلب کیف کش مدیران هستند ، آنها وکیل مدافع مدیران شده اند و به همین جهت اعتماد عمومی را از دست داده اند
🔸*اصلی ترین ماموریت روابط عمومی ، مدیریت تصویر عمومی سازمان نزد افکار عمومی است
🔸*استاندارد یعنی شاخص و معیار، اما استاندارد کف کیفیت است و شاخص های تعالی می تواند بالاتر از استاندارد باشد
🔸*ادغام روابط عمومی با سایر بخش های سازمان ، اشتباهی استراتژیک است
🔸* نیاز به سندی جامع در مورد ارتقای وضعیت روابط عمومی ها در ایران داریم.
🔸* اخیرا کمیسیون فرهنگی دولت نشستی برگزار کرده که به طرح پیشنهادی وزیر کار برای ارتقای جایگاه سازمانی روابط عمومی از مرکز به معاونت وزیر رسیدگی کند.
🔸* اطلاع رسانی صرف آفت روابط عمومی ها در ایران شده است. امروز عصر تعامل با شهروندان و رسانه های اجتماعی است نه اطلاع رسانی صرف و یکسویه از درگاههای درون سازمانی ...
🔸* همه اعضا و کارکنان و مدیران یک سازمان، نیروی های بالقوه روابط عمومی آن سازمان به شمار می روند که باید با برنامه ریزی راهبردی ارتباطی از این پتانسیل استفاده شود.
🔸* تشکیل کنسرسیومی از انجمن ها و تشکل های روابط عمومی در ایران برای تدوین منشور روابط عمومی در کشور و پیگیری این امر در مجلس شورای اسلامی ضرورت دارد.
🔸* دانشگاه ها باید رشته های بین رشته ای و چند رشته ای روابط عمومی در مقاطع تحصیلات تکمیلی راه اندازی کنند
🔸*روابط عمومی های دولتی و اغلب سازمان های دولتی فکر می کنند نیازی به افکار عمومی ندارند و به همین جهت به نظر مشتری و مخاطب اهمیتی نمی دهند و روابط عمومی های آنها اغلب عقیم و ناکارآمد است.
❇️ @commac
Telegram
attach 📎