🔹 روابط‌عمومی و آینده‌نگری استراتژی‌های سازمان
📝 #سیدغلامرضا_کاظمی‌‌دینان، رئیس شورای سیاست‌گذاری #هفتۀ_روابط‌عمومی
▫️ما انسان‌ها باید سعی کنیم همانند خداوند مثبت‌نگر، زیبانگر و اهل ارتباطات باشیم و از همه مهم‌تر محبت و لبخند را به یکدیگر هدیه کنیم. هوای محلۀ روابط‌عمومی پر از انرژی است و کسی که از در این محله وارد می‌شود نمی‌تواند هوای منفی داشته باشد و همه باید مثبت‌نگر باشند.
▪️روابط‌عمومی است که می‌تواند زندگی اجتماعی ما را رونق ببخشد و سازمان‌ها و جامعه را به توسعۀ پایدار برساند. ما اهالی روابط‌عمومی می‌توانیم توسعۀ پایدار را حمایت کنیم و پیش ببریم زیرا همانند یک فرماندۀ جنگی هستیم. ما باید قدر خود را بدانیم و جایگاه خودمان را بشناسیم. پس باید مثبت‌نگر و زیبانگر باشیم و به این شکل مسئولیت‌های‌مان را انجام دهیم. انسان‌های منفی‌نگر در هر فرصتی به دنبال مشکل‌اند و انسان‌های مثبت‌نگر همواره در فرصت‌ها به دنبال موفقیت هستند.
▫️در تعریف روابط‌عمومی آمده است روابط‌عمومی‌ها سازمان را مدیریت می‌کنند و اگر سازمانی به روابط‌عمومی اهمیت بدهد مدیریت می‌تواند بدون کمترین خسارت به اهداف سازمان دست پیدا کند.
▪️روابط‌عمومی هدایت‌کننده و روشن‌کنندۀ راه و مسیر سازمان است چون مستقیم با افکارعمومی ارتباط دارد و می‌تواند مدیریت سازمان را از انتظارت و خواسته‌های مخاطبان سازمان آگاه کند تا او به وظیفۀ مدیریت عمل کند.
▫️کامل‌کنندۀ چرخۀ مدیریتی در سازمان روابط‌عمومی است و اگر در مجموعه‌ای این مسئولیت نباشد، قسمتی از مدیریت سازمان کمبودهایی را حس می‌کند.
▪️توسعۀ علم روابط‌عمومی در ایران جریانی رو به رشد دارد و مسیر پرفرازی را طی کرده است. روابط‌عمومی ضروری‌ترین بخش سازمان است. ضرورت توسعه و اهمیت جایگاه روابط‌عمومی‌ها در ایران در دوران بعد از انقلاب بیش از پیش احساس شد تا پایانی باشد بر روابط‌عمومی‌های «پارکینگی». در واقع حضور مدیران روابط‌عمومی بدون سواد رسانه‌ای و تبحر ارتباطاتی در سازمان‌ها مانند روابط‌عمومی‌های پارکینگی است. بعد از پیروزی انقلاب، روابط‌عمومی‌های قبل از انقلاب را مداح مسئولان و مدیران می‌دانستند، به‌همین دلیل جایگاه‌شان از چارت سازمانی حذف شد. سپس با تلاش دانش‌آموختگان این رشته در سال 63 با برگزاری سمینار و صدور قطعنامه‌ای مجدداً روابط‌عمومی در چارت سازمانی قرار گرفت.
▫️بعد از انقلاب در چند دوره سیر توسعۀ علم روابط‌عمومی پیش رفت و به‌صورت آکادمیک در دانشگاه‌های کشور آموزش داده شد. هم‌اکنون روابط‌عمومی به‌عنوان یک علم مدرن در ایران جریان دارد. روابط‌عمومی یک سازمان تفکر استراتژیکی آن سازمان است که دریچۀ سازمان را به سمت جامعه می‌گشاید. روابط‌عمومی‌های فعال می‌توانند الگوی خوبی برای سیاست‌گذاری سازمان‌ها باشند و استراتژی‌های سازمان را آینده‌نگری کنند.
▪️مدیران روابط‌عمومی‌ها باید با مطبوعات و دیگر رسانه‌ها تعامل دوسویه برقرار کنند و درمقابل رسانه‌ها نیز باید با شناخت امکانات و وظایف محوله روابط‌عمومی‌ها توقع‌شان در چارچوب رسالت روابط‌عمومی‌ها باشد تا بتوانند در کنار هم به امر آگاهی‌بخشی به مخاطبان به‌درستی عمل کنند. تفاهم رسانه‌ها با روابط‌عمومی‌ها از نگرش به تفاوت‌ها نشأت می‌گیرد و این تفاهم موجب پویایی هر دو گروه می‌شود. مدیران روابط‌عمومی باید ضمن در دسترس قرار دادن اطلاعات سازمانی قابل‌انتشار، زمینه را برای نقد منصفانۀ مدیران توسط رسانه‌ها ایجاد کنند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
✅ @commac
📝 #سیدغلامرضا_کاظمی‌‌دینان، رئیس شورای سیاست‌گذاری #هفتۀ_روابط‌عمومی
▫️ما انسان‌ها باید سعی کنیم همانند خداوند مثبت‌نگر، زیبانگر و اهل ارتباطات باشیم و از همه مهم‌تر محبت و لبخند را به یکدیگر هدیه کنیم. هوای محلۀ روابط‌عمومی پر از انرژی است و کسی که از در این محله وارد می‌شود نمی‌تواند هوای منفی داشته باشد و همه باید مثبت‌نگر باشند.
▪️روابط‌عمومی است که می‌تواند زندگی اجتماعی ما را رونق ببخشد و سازمان‌ها و جامعه را به توسعۀ پایدار برساند. ما اهالی روابط‌عمومی می‌توانیم توسعۀ پایدار را حمایت کنیم و پیش ببریم زیرا همانند یک فرماندۀ جنگی هستیم. ما باید قدر خود را بدانیم و جایگاه خودمان را بشناسیم. پس باید مثبت‌نگر و زیبانگر باشیم و به این شکل مسئولیت‌های‌مان را انجام دهیم. انسان‌های منفی‌نگر در هر فرصتی به دنبال مشکل‌اند و انسان‌های مثبت‌نگر همواره در فرصت‌ها به دنبال موفقیت هستند.
▫️در تعریف روابط‌عمومی آمده است روابط‌عمومی‌ها سازمان را مدیریت می‌کنند و اگر سازمانی به روابط‌عمومی اهمیت بدهد مدیریت می‌تواند بدون کمترین خسارت به اهداف سازمان دست پیدا کند.
▪️روابط‌عمومی هدایت‌کننده و روشن‌کنندۀ راه و مسیر سازمان است چون مستقیم با افکارعمومی ارتباط دارد و می‌تواند مدیریت سازمان را از انتظارت و خواسته‌های مخاطبان سازمان آگاه کند تا او به وظیفۀ مدیریت عمل کند.
▫️کامل‌کنندۀ چرخۀ مدیریتی در سازمان روابط‌عمومی است و اگر در مجموعه‌ای این مسئولیت نباشد، قسمتی از مدیریت سازمان کمبودهایی را حس می‌کند.
▪️توسعۀ علم روابط‌عمومی در ایران جریانی رو به رشد دارد و مسیر پرفرازی را طی کرده است. روابط‌عمومی ضروری‌ترین بخش سازمان است. ضرورت توسعه و اهمیت جایگاه روابط‌عمومی‌ها در ایران در دوران بعد از انقلاب بیش از پیش احساس شد تا پایانی باشد بر روابط‌عمومی‌های «پارکینگی». در واقع حضور مدیران روابط‌عمومی بدون سواد رسانه‌ای و تبحر ارتباطاتی در سازمان‌ها مانند روابط‌عمومی‌های پارکینگی است. بعد از پیروزی انقلاب، روابط‌عمومی‌های قبل از انقلاب را مداح مسئولان و مدیران می‌دانستند، به‌همین دلیل جایگاه‌شان از چارت سازمانی حذف شد. سپس با تلاش دانش‌آموختگان این رشته در سال 63 با برگزاری سمینار و صدور قطعنامه‌ای مجدداً روابط‌عمومی در چارت سازمانی قرار گرفت.
▫️بعد از انقلاب در چند دوره سیر توسعۀ علم روابط‌عمومی پیش رفت و به‌صورت آکادمیک در دانشگاه‌های کشور آموزش داده شد. هم‌اکنون روابط‌عمومی به‌عنوان یک علم مدرن در ایران جریان دارد. روابط‌عمومی یک سازمان تفکر استراتژیکی آن سازمان است که دریچۀ سازمان را به سمت جامعه می‌گشاید. روابط‌عمومی‌های فعال می‌توانند الگوی خوبی برای سیاست‌گذاری سازمان‌ها باشند و استراتژی‌های سازمان را آینده‌نگری کنند.
▪️مدیران روابط‌عمومی‌ها باید با مطبوعات و دیگر رسانه‌ها تعامل دوسویه برقرار کنند و درمقابل رسانه‌ها نیز باید با شناخت امکانات و وظایف محوله روابط‌عمومی‌ها توقع‌شان در چارچوب رسالت روابط‌عمومی‌ها باشد تا بتوانند در کنار هم به امر آگاهی‌بخشی به مخاطبان به‌درستی عمل کنند. تفاهم رسانه‌ها با روابط‌عمومی‌ها از نگرش به تفاوت‌ها نشأت می‌گیرد و این تفاهم موجب پویایی هر دو گروه می‌شود. مدیران روابط‌عمومی باید ضمن در دسترس قرار دادن اطلاعات سازمانی قابل‌انتشار، زمینه را برای نقد منصفانۀ مدیران توسط رسانه‌ها ایجاد کنند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
✅ @commac
🔹 نبایدهای روابط‌عمومی
📝 دکتر #محمد_سلطانی_فر ، رئیس کمیته علمی همایش روابط‌عمومی الکترونیک
▪️ اگر قرار باشد به مناسبت روز و هفتۀ روابط‌عمومی و ارتباطات مطالب همیشگی را بنویسم شاید برای مخاطب تکراری و خسته‌کننده باشد. بدین جهت تصمیم گرفتم به‌جای حرفهای کهنه، نوک انتقادم را در حوزۀ عملکرد روابط‌عمومی‌ها بچرخانم شاید بتوان با این گفته‌ها تأثیری ولو اندک بر این قشر گذاشت و به‌جای بایدها به نبایدهای این حرفه پرداخت.
▫️روابط‌عمومی‌ها، علی‌رغم همۀ رفتارهای رسانه‌ای و مخاطب‌گرایانه‌شان، اعمالی را آگاهانه و شاید غیرخواسته انجام داده‌اند که اگر به آن‌ها گوشزد کنیم شاید بشود در این مسیر از غلظت این رفتارها کاست و کم‌کم بتوان مسیر اصلاح را در پی گرفت.
▪️۱. روابط‌عمومی‌ها عیب‌پوشانندۀ رفتار سازمان‌ها و مدیران نیستند، بلکه آن‌ها ابتدا وظیفه دارند عیب‌ها و ایرادات را به سازمان و مدیران گوشزد کنند و از مردم بخواهند که چنین مسائلی را از کانال روابط‌عمومی به اطلاع سازمان‌ها برسانند تا در پی اصلاح برآیند.
▫️۲. روابط‌عمومی‌ها حاجبان و پرده‌داران مدیران نیستند. متأسفانه نقشی که طی سال‌های اخیر وظیفۀ روابط‌عمومی‌ها شده این است که واسط بین مسئولان از یک طرف و کارمندان و مردم در طرف مقابل شده‌اند. این وظیفه را اگر معکوس کنیم و آن‌ها را در مسیر تسهیل این روابط قرار دهیم مسیر درستی را طی کرده‌ایم.
▪️۳. آن‌ها مسئول تشریفات نیستند، این مسئله موضوعی است که گریبان همۀ روابط‌عمومی‌ها را گرفته و احساس می‌شود آن‌ها باید مسیر حرکت و روابط سازمان را به‌عنوان تشریفاتچی دنبال کنند، که اگر تشریفات وظیفۀ آن‌ها شود باید گفت وای بر روابط‌عمومی‌ها.
▫️ ۴. روابط‌عمومی‌ها مجیزگو، چاپلوس، تبلیغ‌کننده و اقناع‌کنندۀ مردم در رفتار غلط سازمان‌ها و مدیران آن‌ها نیستند، بلکه کانال اصلاح‌کنندۀ این رفتارهای غلط قبل از انتشار و اپیدمی‌شدن آن‌ها هستند.
▪️۵. آنان مدافع عملکرد غلط و اشتباه مدیران و کارکنان نیستند، بلکه مدافع حقوق مردم در مقابل سازمان‌ها هستند.
▫️۶. قدرت انتقاد شرط اول انتخاب یک مسئول خوب روابط‌عمومی است. بیان واقعیات، اخلاق حرفهای، دفاع از حق و گفتن مشکلات قبل از وقوع یک بحران، شناسایی زمینه‌های بحران‌خیز (از طریق حضور در میان مردم) همه جزو شرایط انتخاب یک مدیر روابط‌عمومی اصلح است.
▪️۷. روابط‌عمومی یک بازاریاب نیست که بخواهند او را در جهت فروش شیب کالا به خدمت بگیرند؛ تفاوت بسیار زیادی بین بازاریابی و روابط‌عمومی وجود دارد.
▫️متأسفانه طی سالیان اخیر شاهد شکل‌گیری بحثی به نام صنعت روابط‌عمومی بوده‌ایم که در این صنعت روابط‌عمومی‌ها فقط از سازمانی به سازمان دیگر منتقل می‌شوند و هیچ‌گاه فضا را به نیروهای جوان نمی‌دهند. دوران تفکر سنتی در روابط‌عمومی‌ها گذشته است و باید به جوانان فضا داد. این جابه‌جایی‌ها هم همه به دلیل اظهار رضایت مسئولان تمامیت‌خواه، مجیزخواه و تملق‌پرور بوده که باعث شده آن‌ها به دیگر مکان‌ها کوچ کنند.
▪️تعدادی از مدیران روابط‌عمومی‌ها به دلیل این خواستۀ مدیران تن به استعفا داده‌اند. آن‌ها نباید تن به خواسته‌های غلط مدیران سنتی بدهند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
✅ @commac
📝 دکتر #محمد_سلطانی_فر ، رئیس کمیته علمی همایش روابط‌عمومی الکترونیک
▪️ اگر قرار باشد به مناسبت روز و هفتۀ روابط‌عمومی و ارتباطات مطالب همیشگی را بنویسم شاید برای مخاطب تکراری و خسته‌کننده باشد. بدین جهت تصمیم گرفتم به‌جای حرفهای کهنه، نوک انتقادم را در حوزۀ عملکرد روابط‌عمومی‌ها بچرخانم شاید بتوان با این گفته‌ها تأثیری ولو اندک بر این قشر گذاشت و به‌جای بایدها به نبایدهای این حرفه پرداخت.
▫️روابط‌عمومی‌ها، علی‌رغم همۀ رفتارهای رسانه‌ای و مخاطب‌گرایانه‌شان، اعمالی را آگاهانه و شاید غیرخواسته انجام داده‌اند که اگر به آن‌ها گوشزد کنیم شاید بشود در این مسیر از غلظت این رفتارها کاست و کم‌کم بتوان مسیر اصلاح را در پی گرفت.
▪️۱. روابط‌عمومی‌ها عیب‌پوشانندۀ رفتار سازمان‌ها و مدیران نیستند، بلکه آن‌ها ابتدا وظیفه دارند عیب‌ها و ایرادات را به سازمان و مدیران گوشزد کنند و از مردم بخواهند که چنین مسائلی را از کانال روابط‌عمومی به اطلاع سازمان‌ها برسانند تا در پی اصلاح برآیند.
▫️۲. روابط‌عمومی‌ها حاجبان و پرده‌داران مدیران نیستند. متأسفانه نقشی که طی سال‌های اخیر وظیفۀ روابط‌عمومی‌ها شده این است که واسط بین مسئولان از یک طرف و کارمندان و مردم در طرف مقابل شده‌اند. این وظیفه را اگر معکوس کنیم و آن‌ها را در مسیر تسهیل این روابط قرار دهیم مسیر درستی را طی کرده‌ایم.
▪️۳. آن‌ها مسئول تشریفات نیستند، این مسئله موضوعی است که گریبان همۀ روابط‌عمومی‌ها را گرفته و احساس می‌شود آن‌ها باید مسیر حرکت و روابط سازمان را به‌عنوان تشریفاتچی دنبال کنند، که اگر تشریفات وظیفۀ آن‌ها شود باید گفت وای بر روابط‌عمومی‌ها.
▫️ ۴. روابط‌عمومی‌ها مجیزگو، چاپلوس، تبلیغ‌کننده و اقناع‌کنندۀ مردم در رفتار غلط سازمان‌ها و مدیران آن‌ها نیستند، بلکه کانال اصلاح‌کنندۀ این رفتارهای غلط قبل از انتشار و اپیدمی‌شدن آن‌ها هستند.
▪️۵. آنان مدافع عملکرد غلط و اشتباه مدیران و کارکنان نیستند، بلکه مدافع حقوق مردم در مقابل سازمان‌ها هستند.
▫️۶. قدرت انتقاد شرط اول انتخاب یک مسئول خوب روابط‌عمومی است. بیان واقعیات، اخلاق حرفهای، دفاع از حق و گفتن مشکلات قبل از وقوع یک بحران، شناسایی زمینه‌های بحران‌خیز (از طریق حضور در میان مردم) همه جزو شرایط انتخاب یک مدیر روابط‌عمومی اصلح است.
▪️۷. روابط‌عمومی یک بازاریاب نیست که بخواهند او را در جهت فروش شیب کالا به خدمت بگیرند؛ تفاوت بسیار زیادی بین بازاریابی و روابط‌عمومی وجود دارد.
▫️متأسفانه طی سالیان اخیر شاهد شکل‌گیری بحثی به نام صنعت روابط‌عمومی بوده‌ایم که در این صنعت روابط‌عمومی‌ها فقط از سازمانی به سازمان دیگر منتقل می‌شوند و هیچ‌گاه فضا را به نیروهای جوان نمی‌دهند. دوران تفکر سنتی در روابط‌عمومی‌ها گذشته است و باید به جوانان فضا داد. این جابه‌جایی‌ها هم همه به دلیل اظهار رضایت مسئولان تمامیت‌خواه، مجیزخواه و تملق‌پرور بوده که باعث شده آن‌ها به دیگر مکان‌ها کوچ کنند.
▪️تعدادی از مدیران روابط‌عمومی‌ها به دلیل این خواستۀ مدیران تن به استعفا داده‌اند. آن‌ها نباید تن به خواسته‌های غلط مدیران سنتی بدهند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
✅ @commac
🔹 شفاف‌سازی از مردم شروع می‌شود یا روابط‌عمومی‌ها؟
📝 #بهنام_تقی_پور، مدیر مسئول ماهنامۀ روابط‌عمومی و صنعت
▪️ روابط‌عمومی به‌عنوان رکن اساسی نظام ارتباطی و اطلاع‌رسانی نقشی تعیین‌کننده در افزایش آگاهی آحاد جامعه و فرهنگ‌سازی بر عهده دارد. اکنون که اهمیت جایگاه روابط‌عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی و شفافیت در عرضۀ اطلاعات در همۀ عرصه‌ها پیشتاز است و بر همگان آشکار شده، نمی‌توان نقش آن را در پیشبرد اهداف یک نهاد یا سازمان، بهبود کیفی و کمی فعالیت‌ها و افزایش بهره‌وری از امکانات و نیروی انسانی نادیده گرفت.
▫️ شفافیت در سازمان‌ها بیانگر آشکار بودن مبانی تصمیم‌گیری و سازوکارهای حاکم بر عملکرد نظام اداری است و به‌عنوان مؤثرترین ابزار مبارزه با فساد اداری برای استقرار کارآمد و اثربخش و ایجاد جامعه‌ای پایدار به کار می‌رود.
▪️ سازمان‌ها در یک جامعه مثل انسان‌ها هستند که باید حرف بزنند و ایده‌ها و احساس‌شان را بیان و سعی کنند با مردم ارتباط داشته باشند بنابراین همۀ این مسائل باعث شفافیت، همکاری، هماهنگی و رفع سوءظن می‌شود. به‌عبارتی، فلسفۀ وجود روابط‌عمومی برای یک سازمان شفاف‌سازی است.
▫️همان‌طور که در برخی از پژوهش‌های کشوری آمده است، الگوی عوامل مؤثر بر شفاف‌سازی عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مشتمل بر شش متغیر در سطح جهانی باشد: نقش و کارکرد مردم، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مسائل قانونی، مسائل محیطی، مسائل مدیریتی و مسائل ساختاری و فرایندی. تحلیل و رتبه‌بندی این متغیرها از دیدگاه مدیران، به‌خصوص مدیران دولتی در ایران، نشان داد که بیشترین ضریب مسیر مربوط به متغیر فناوری اطلاعات و ارتباطات است و دو متغیر عوامل ساختاری و فرایندی و فناوری اطلاعات و ارتباطات دارای بیشترین رتبه در شفاف‌سازی عملکرد سازمان‌ها در ایران هستند.
▪️ روابط‌عمومی مثل چشم سازمان است که باید مخاطب و جامعه را ببیند و تحلیل کند و راهکار بدهد. شفافیت یک عنصر اصلی است و باید دیوارهای سازمان شیشه‌ای باشند و آن‌سوی سازمان قابل‌رؤیت باشد تا مردم بتوانند سازمان را ببینند و در مقابل، سازمان هم مردم را ببیند.
▫️در این میان مردم و مخاطابان و به‌نوعی رسانه‌ها می‌توانند در راه رسیدن به این مهم نقشی قابل‌توجه داشته باشند. در واقع تا مطالبه‌گری وجود نداشته باشد شفافیتی نیز شکل نخواهد گرفت زیرا بالقوه سازمان‌ها تمایل بیشتری برای مخفی کردن فعالیت‌های خود دارند.
▪️بنابراین، روابط‌عمومي‌ها براي نیل به این مقصود، یعنی شفاف‌سازي، باید دست از عملكردنويسي‌هاي فرمايشي بردارند. روابط‌عمومي‌ها با چشم بينا حقايق سازمان را مي‌بينند و انعكاس مي‌دهند و با گوش شنوا مطالب بيروني را دريافت مي‌كنند و در اختيار سازمان قرار مي‌دهند كه اين خود مسؤليت بسيار مهمی است.
▫️امروز مهم‌ترين رسالت روابط‌عمومي‌ها پيشرفت سازمان‌هاست، نه‌فقط پيشرفت مدير سازمان. از وظایف روابط‌عمومي‌ها ايجاد حس تفاهم بين مردم و مجموعۀ متبوع است كه بر اساس آن مردم به سازمان اعتماد مي‌كنند و البته اين حس بايد متقابل باشد. وظايف روابط‌عمومي‌ها بسيار سنگين است چراكه بايد اين حقايق را مطرح کنند. روابط‌عمومي‌ها بايد ضمن رعايت صداقت، سرعت مخابره را بالاتر ببرند و البته در خصوص صحت‌وسقم خبر هم دقت کنند.
▪️روابط‌عمومي‌ها بايد بدون وارد کردن نظرات شخصي به خبر بپردازند و حقايق را فداي مصلحت نکنند. كارهاي بزرگ نبايد كوچك جلوه کنند و بالعكس، امورات كوچك هم نبايد بزرگ‌نمايي شوند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
↪️ @commac
📝 #بهنام_تقی_پور، مدیر مسئول ماهنامۀ روابط‌عمومی و صنعت
▪️ روابط‌عمومی به‌عنوان رکن اساسی نظام ارتباطی و اطلاع‌رسانی نقشی تعیین‌کننده در افزایش آگاهی آحاد جامعه و فرهنگ‌سازی بر عهده دارد. اکنون که اهمیت جایگاه روابط‌عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی و شفافیت در عرضۀ اطلاعات در همۀ عرصه‌ها پیشتاز است و بر همگان آشکار شده، نمی‌توان نقش آن را در پیشبرد اهداف یک نهاد یا سازمان، بهبود کیفی و کمی فعالیت‌ها و افزایش بهره‌وری از امکانات و نیروی انسانی نادیده گرفت.
▫️ شفافیت در سازمان‌ها بیانگر آشکار بودن مبانی تصمیم‌گیری و سازوکارهای حاکم بر عملکرد نظام اداری است و به‌عنوان مؤثرترین ابزار مبارزه با فساد اداری برای استقرار کارآمد و اثربخش و ایجاد جامعه‌ای پایدار به کار می‌رود.
▪️ سازمان‌ها در یک جامعه مثل انسان‌ها هستند که باید حرف بزنند و ایده‌ها و احساس‌شان را بیان و سعی کنند با مردم ارتباط داشته باشند بنابراین همۀ این مسائل باعث شفافیت، همکاری، هماهنگی و رفع سوءظن می‌شود. به‌عبارتی، فلسفۀ وجود روابط‌عمومی برای یک سازمان شفاف‌سازی است.
▫️همان‌طور که در برخی از پژوهش‌های کشوری آمده است، الگوی عوامل مؤثر بر شفاف‌سازی عملکرد سازمان‌ها می‌تواند مشتمل بر شش متغیر در سطح جهانی باشد: نقش و کارکرد مردم، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مسائل قانونی، مسائل محیطی، مسائل مدیریتی و مسائل ساختاری و فرایندی. تحلیل و رتبه‌بندی این متغیرها از دیدگاه مدیران، به‌خصوص مدیران دولتی در ایران، نشان داد که بیشترین ضریب مسیر مربوط به متغیر فناوری اطلاعات و ارتباطات است و دو متغیر عوامل ساختاری و فرایندی و فناوری اطلاعات و ارتباطات دارای بیشترین رتبه در شفاف‌سازی عملکرد سازمان‌ها در ایران هستند.
▪️ روابط‌عمومی مثل چشم سازمان است که باید مخاطب و جامعه را ببیند و تحلیل کند و راهکار بدهد. شفافیت یک عنصر اصلی است و باید دیوارهای سازمان شیشه‌ای باشند و آن‌سوی سازمان قابل‌رؤیت باشد تا مردم بتوانند سازمان را ببینند و در مقابل، سازمان هم مردم را ببیند.
▫️در این میان مردم و مخاطابان و به‌نوعی رسانه‌ها می‌توانند در راه رسیدن به این مهم نقشی قابل‌توجه داشته باشند. در واقع تا مطالبه‌گری وجود نداشته باشد شفافیتی نیز شکل نخواهد گرفت زیرا بالقوه سازمان‌ها تمایل بیشتری برای مخفی کردن فعالیت‌های خود دارند.
▪️بنابراین، روابط‌عمومي‌ها براي نیل به این مقصود، یعنی شفاف‌سازي، باید دست از عملكردنويسي‌هاي فرمايشي بردارند. روابط‌عمومي‌ها با چشم بينا حقايق سازمان را مي‌بينند و انعكاس مي‌دهند و با گوش شنوا مطالب بيروني را دريافت مي‌كنند و در اختيار سازمان قرار مي‌دهند كه اين خود مسؤليت بسيار مهمی است.
▫️امروز مهم‌ترين رسالت روابط‌عمومي‌ها پيشرفت سازمان‌هاست، نه‌فقط پيشرفت مدير سازمان. از وظایف روابط‌عمومي‌ها ايجاد حس تفاهم بين مردم و مجموعۀ متبوع است كه بر اساس آن مردم به سازمان اعتماد مي‌كنند و البته اين حس بايد متقابل باشد. وظايف روابط‌عمومي‌ها بسيار سنگين است چراكه بايد اين حقايق را مطرح کنند. روابط‌عمومي‌ها بايد ضمن رعايت صداقت، سرعت مخابره را بالاتر ببرند و البته در خصوص صحت‌وسقم خبر هم دقت کنند.
▪️روابط‌عمومي‌ها بايد بدون وارد کردن نظرات شخصي به خبر بپردازند و حقايق را فداي مصلحت نکنند. كارهاي بزرگ نبايد كوچك جلوه کنند و بالعكس، امورات كوچك هم نبايد بزرگ‌نمايي شوند.
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
↪️ @commac
📝نقش روابط‌عمومی در معرفی سازمان
🔹 #خسرو_رفیعی، رئیس انجمن روابط‌عمومی ایران
▪️در روز روابط‌عمومی و هفتۀ روابط‌عمومی پرسشی بزرگ و علامت سؤالی مهم در ذهن مخاطبانی که با سازمان‌ها و ارگان‌ها سروکار دارند نقش می‌بندد: آیا به‌راستی روابط‌عمومی‌های ما توانسته‌اند سازمان خود را به جامعه معرفی کنند؟ فقدان نظم کارآمد، کنترل و نظارت در سازمان‌ها، ضعف در اعتقادات و بنیاد‌های اخلاقی، مشکلات اقتصادی و معیشتی کارکنان و سرمایۀ انسانی و برخورد غیرعقلایی، تبعیض‌ها و نابرابری‌ها، تقدم منافع فردی بر منافع جمعی، و فقدان نظام مقابله با فساد، مشکلاتی‌اند که روابط‌عمومی‌های ما بیش از هر جایگاه دیگری با آن‌ها روبه‌رو هستند.
▫️روابط‌عمومی می‌تواند با بهره‌گیری از امکانات و ابزاری که در دست دارد، و با آموزش و هشدار‌های لازم و همچنین برگزاری جلسات مشاوره از توسعه و ترویج عواقب مخرب فساد در داخل و خارج هر سازمانی جلوگیری کند یا آن را به حداقل برساند.
▪️و اما روابط‌عمومی‌های ما در این برهه از زمان چرا نمی‌توانند به‌عنوان مهم‌ترین عامل از پیدایش و بروز فساد جلوگیری کنند؟ چند سالی است که در روز روابط‌عمومی از یکدیگر تمجید و تشکر می‌کنیم، ولی باید باور کنیم به دلیل نوع نگرش چند سال اخیر به روابط‌عمومی نوعی پسرفت و عقب‌ماندگی را مشاهده می‌کنیم، به‌ویژه در یک سال اخیر که بحران ویروس کرونا را نتوانسته‌ایم اصولی مدیریت کنیم.
▫️سال‌ها پیش در کلاس دکتر «نطقی»، استاد پیش‌کسوت روابط‌عمومی ایران، و یاران‌شان، حاضر می‌شدیم و رشته‌ای را مطالعه می‌کردیم که روابط‌عمومی می‌نامیدند. اولین جمله‌ای که به ما می‌آموختند این بود: «روابط‌عمومی آینۀ تمام‌نمای سازمان است»، یا روابط‌عمومی «عامل پیام بین پیام‌فرستنده و پیامگیرنده است». تا آنجا که به یاد داریم، روابط‌عمومی را برای آن ایجاد کردند که پیام فرستنده انعکاس نظر پیام گیرنده را نداشت و نمی‌دانست آیا آنچه عرضه کرده است رضایت پیام گیرنده را فراهم کرده یا نه، و آیا انعکاس درستی داشته یا خیر. و بر اساس دیدگاه پیامگیرنده سعی کردند خود را اصلاح کنند و روابط‌عمومی عاملی شد برای شفافیت فعالیت‌ها زیرا تا قبل از آن تبلیغات وجود داشت و سازمان‌ها برای معرفی خود، علاوه بر تبلیغات، بازاریابی می‌کردند.
▪️آنچه کمبود داشت و آنچه در این بخش مؤثر نبود شنیدن صدای مخاطب بود یا در حقیقت اینکه باید صدای نقد و انتقاد را شنید و برای کسب رضایت طرف مقابل راهکار مناسب همراه با صداقت داشت، عملکرد صحیح و روش منطقی پیدا و بر اساس اصول اطلاع‌رسانی آگاهانه حرکت کرد. پیامبر گرامی اسلام (ص) می‌فرماید: «ببین چه می‌گوید؟ نبین که می‌گوید.» روابط‌عمومی لطف یک روز و سپاس فرداست و به تعریفی دیگر، سلسله‌اعصاب است و پیشانی یک مؤمن است که سر به مهر می‌نهد.
دیده بگشا ساعتی در من نگر / تا کنم روشن‌ترت از هر نظر
من کتابم باب هر فصل و کمال / باب عشق و باب علم و باب مال
▫️چرا نتوانسته‌ایم در مقابله با ویروس کرونا باور مردم را تقویت کنیم تا هر روز شاهد کشته شدن صدها نفر نباشیم؟ این موضوع نشان‌دهندۀ ضعف روابط‌عمومی‌ها و ضعف کسانی است که عملکرد روابط‌عمومی را نمی‌شناسند.
▪️روابط‌عمومی جایگاه ارتباط شایسته و روابط بایسته و دارای کارکرد مدیریتی است که موجب ایجاد و تثبیت روابط متقابل و ارتباطات میان یک سازمان و ذی‌نفعان آن می‌شود و شامل تحقیقات، تجزیه‌وتحلیل، برنامه‌ریزی، ارزیابی و نتیجه‌گیری است که برای شناخت، توسعه و ترویج روابط استراتژیک به کار گرفته می‌شود.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
💠 @Commac
🔹 #خسرو_رفیعی، رئیس انجمن روابط‌عمومی ایران
▪️در روز روابط‌عمومی و هفتۀ روابط‌عمومی پرسشی بزرگ و علامت سؤالی مهم در ذهن مخاطبانی که با سازمان‌ها و ارگان‌ها سروکار دارند نقش می‌بندد: آیا به‌راستی روابط‌عمومی‌های ما توانسته‌اند سازمان خود را به جامعه معرفی کنند؟ فقدان نظم کارآمد، کنترل و نظارت در سازمان‌ها، ضعف در اعتقادات و بنیاد‌های اخلاقی، مشکلات اقتصادی و معیشتی کارکنان و سرمایۀ انسانی و برخورد غیرعقلایی، تبعیض‌ها و نابرابری‌ها، تقدم منافع فردی بر منافع جمعی، و فقدان نظام مقابله با فساد، مشکلاتی‌اند که روابط‌عمومی‌های ما بیش از هر جایگاه دیگری با آن‌ها روبه‌رو هستند.
▫️روابط‌عمومی می‌تواند با بهره‌گیری از امکانات و ابزاری که در دست دارد، و با آموزش و هشدار‌های لازم و همچنین برگزاری جلسات مشاوره از توسعه و ترویج عواقب مخرب فساد در داخل و خارج هر سازمانی جلوگیری کند یا آن را به حداقل برساند.
▪️و اما روابط‌عمومی‌های ما در این برهه از زمان چرا نمی‌توانند به‌عنوان مهم‌ترین عامل از پیدایش و بروز فساد جلوگیری کنند؟ چند سالی است که در روز روابط‌عمومی از یکدیگر تمجید و تشکر می‌کنیم، ولی باید باور کنیم به دلیل نوع نگرش چند سال اخیر به روابط‌عمومی نوعی پسرفت و عقب‌ماندگی را مشاهده می‌کنیم، به‌ویژه در یک سال اخیر که بحران ویروس کرونا را نتوانسته‌ایم اصولی مدیریت کنیم.
▫️سال‌ها پیش در کلاس دکتر «نطقی»، استاد پیش‌کسوت روابط‌عمومی ایران، و یاران‌شان، حاضر می‌شدیم و رشته‌ای را مطالعه می‌کردیم که روابط‌عمومی می‌نامیدند. اولین جمله‌ای که به ما می‌آموختند این بود: «روابط‌عمومی آینۀ تمام‌نمای سازمان است»، یا روابط‌عمومی «عامل پیام بین پیام‌فرستنده و پیامگیرنده است». تا آنجا که به یاد داریم، روابط‌عمومی را برای آن ایجاد کردند که پیام فرستنده انعکاس نظر پیام گیرنده را نداشت و نمی‌دانست آیا آنچه عرضه کرده است رضایت پیام گیرنده را فراهم کرده یا نه، و آیا انعکاس درستی داشته یا خیر. و بر اساس دیدگاه پیامگیرنده سعی کردند خود را اصلاح کنند و روابط‌عمومی عاملی شد برای شفافیت فعالیت‌ها زیرا تا قبل از آن تبلیغات وجود داشت و سازمان‌ها برای معرفی خود، علاوه بر تبلیغات، بازاریابی می‌کردند.
▪️آنچه کمبود داشت و آنچه در این بخش مؤثر نبود شنیدن صدای مخاطب بود یا در حقیقت اینکه باید صدای نقد و انتقاد را شنید و برای کسب رضایت طرف مقابل راهکار مناسب همراه با صداقت داشت، عملکرد صحیح و روش منطقی پیدا و بر اساس اصول اطلاع‌رسانی آگاهانه حرکت کرد. پیامبر گرامی اسلام (ص) می‌فرماید: «ببین چه می‌گوید؟ نبین که می‌گوید.» روابط‌عمومی لطف یک روز و سپاس فرداست و به تعریفی دیگر، سلسله‌اعصاب است و پیشانی یک مؤمن است که سر به مهر می‌نهد.
دیده بگشا ساعتی در من نگر / تا کنم روشن‌ترت از هر نظر
من کتابم باب هر فصل و کمال / باب عشق و باب علم و باب مال
▫️چرا نتوانسته‌ایم در مقابله با ویروس کرونا باور مردم را تقویت کنیم تا هر روز شاهد کشته شدن صدها نفر نباشیم؟ این موضوع نشان‌دهندۀ ضعف روابط‌عمومی‌ها و ضعف کسانی است که عملکرد روابط‌عمومی را نمی‌شناسند.
▪️روابط‌عمومی جایگاه ارتباط شایسته و روابط بایسته و دارای کارکرد مدیریتی است که موجب ایجاد و تثبیت روابط متقابل و ارتباطات میان یک سازمان و ذی‌نفعان آن می‌شود و شامل تحقیقات، تجزیه‌وتحلیل، برنامه‌ریزی، ارزیابی و نتیجه‌گیری است که برای شناخت، توسعه و ترویج روابط استراتژیک به کار گرفته می‌شود.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
💠 @Commac
🧾 دکتر #حسین_امامی عضو هیئت‌مدیرۀ انجمن متخصصان روابط‌عمومی:
🔹سواد رسانه‌ای نیاز امروز، پشتوانه فردا
▪️عصر کنونی را می‌توان دوران سلطه رسانه بر حیات اجتماعی و فرهنگی جامعه دانست. راهکار کم کردن ضریب این سلطه دانشی به نام «سواد رسانه‌ای» است که به انسان کمک می‌کند در دنیای رسانه‌ها با رعایت یک رژیم مصرف صحیح نه‌فقط محتوای رسانه را تجزیه‌وتحلیل کند، بلکه با داشتن تفکر انتقادی، خود، تولید‌کنندۀ پیام نیز باشد.
▫️سواد رسانه‌ای، خاص یک قشر و گروه خاص نیست، هرکس که از رسانه استفاده می‌کند باید آموزش ببیند. در این خصوص پرسش‌وپاسخی داشته‌ایم با دکتر «حسین امامی» استاد ارتباطات و تحلیلگر رسانه‌های اجتماعی و عضو هیئت‌مدیرۀ انجمن متخصصان روابط‌عمومی ایران.
▪️وی معتقد است «سواد رسانه‌ای می‌تواند ارتباطات و کیفیت زندگی روزمره و همچنین زندگی دیجیتالی ما را بهبود بخشد.» همچنین، امامی مبارزه با اخبار جعلی را یکی از وظایف روابط‌عمومی‌ها می‌داند و معتقد است ارتقای سواد رسانه‌ای مخاطبان مسئولیت اجتماعی روابط‌عمومی‌هاست.
🔸مبحث سواد رسانه‌ای مدتی است در جامعه بسیار موردتوجه قرار گرفته است. همایش‌های متعدد برگزار می‌شود و استادان ارتباطات، مردم را به فرا گرفتن این سطح از سواد تشویق می‌کنند. سواد رسانه‌ای چه تعریفی دارد؟
▫️سواد رسانه‌ای یعنی مخاطب در برابر رسانه منفعل نباشد و هوشمندانه و فعالانه در برابر محتوای رسانه عمل کند. بنابراین در سواد رسانه‌ای تأکید می‌شود پذیرش بدون اندیشه نداشته باشیم؛ یعنی قرار نیست هرچیزی را که هر رسانه‌ای می‌گوید بپذیریم. به‌عنوان مثال یکی از مهارت‌های سواد رسانه‌ای این است که به‌صورت خودکار، نگرش و تفکر انتقادی نسبت به خبرها یا تبلیغات رسانه‌ای داشته باشیم. این کارِ ساده‌ای نیست ولی لازمه‌اش این است که به خبری که برای‌مان مهم است و احتمال می‌دهیم صحیح نباشد به دیدۀ تردید بنگریم و اطلاعات‌مان را از منابع مختلف تکمیل کنیم.
🔸آیا این آموزش فقط برای سنی خاص ضرورت دارد؟
▪️آموزش سواد رسانه‌ای برای همۀ سنین از کودک تا بزرگ‌سال ضرورت دارد. به‌عنوان مثال یک فرد بزرگ‌سال در برابر تبلیغات ماهواره‌ای یا آگهی‌های بازرگانی به‌راحتی فریب قرص‌های لاغری، داروی بی‌نام‌ونشان رفع سفیدی مو و... را می‌خورد، یا ممکن است برخی فیلم‌ها، برنامه‌ها و تبلیغات ماهواره‌ای محتوای مناسبی برای نوجوانان نداشته باشند و نوجوان با مسائلی که در تطابق با سن او نیست مواجه شود. این‌ها خطراتی است که موجب شده صاحب‌نظران ارتباطات، آموزش سواد رسانه‌ای را برای فعال‌سازی مخاطبان در برابر پیام‌های رسانه‌ای برای تمام سنین ضروری و لازم بدانند.
▫️سواد رسانه‌ای در برخی از کشورها به کودکان پیش‌دبستانی نیز آموزش داده می‌شود؛ اینکه به والدین و مربیان می‌گویند درباره چگونگی واقعی نبودن شخصیت‌های کارتونی و فیلم‌ها صحبت کنید، آن‌ها فقط ایده‌هایی هستند که ما در ذهن خود ساخته‌ایم و مواردی از این قبیل.
🔸می‌توان گفت ظهور رسانه‌های نوین نحوۀ ارتباطات انسانی را تغییر داده است. این تغییرات چه شرایطی را به وجود آورده‌اند که کارشناسان نیاز به سواد رسانه‌ای را این‌قدر ضروری می‌دانند؟
▪️سواد رسانه‌ای می‌تواند ارتباطات و کیفیت زندگی روزمره و همچنین زندگی دیجیتالی ما را بهبود بخشد. با ظهور رسانه‌های نوین، یکی از دغدغه‌های اصلی کارشناسان ارتباطات نحوۀ استفاده و حضور در فضای مجازی است. در این میان موضوع کودکان و نوجوانان بسیار حائز اهمیت است. به‌عنوان مثال، اینترنت می‌تواند برای کودکان تهدیدات و خطراتی به دنبال داشته باشد که آگاه کردن و محافظت از آن‌ها از این خطرات و فراهم کردن ابزارهایی توسط والدین که محتوای نامناسب را فیلتر کنند ضروری است تا با اطمینان و خیال راحت بتوانند اجازۀ گشت‌وگذار در اینترنت را به فرزندان‌شان بدهند.
▫️همۀ این‌ها می‌طلبد که آموزش سواد رسانه‌ای جزو الزامات زندگی هر فردی قرار بگیرد؛ یعنی اگرچه کودکان در اولویت آموزش هستند، والدین و مربیان آن‌ها نیز که می‌خواهند به کودکان آموزش‌های مقابله با تهدیدات رسانه‌ای را بدهند خود باید مجهز به آن دانش و مهارت باشند، نه‌فقط به دلیل انتقال به کودکان، بلکه برای استفادۀ هدفمند و بهینه از رسانه‌ها.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
♻️ @commac
🔹سواد رسانه‌ای نیاز امروز، پشتوانه فردا
▪️عصر کنونی را می‌توان دوران سلطه رسانه بر حیات اجتماعی و فرهنگی جامعه دانست. راهکار کم کردن ضریب این سلطه دانشی به نام «سواد رسانه‌ای» است که به انسان کمک می‌کند در دنیای رسانه‌ها با رعایت یک رژیم مصرف صحیح نه‌فقط محتوای رسانه را تجزیه‌وتحلیل کند، بلکه با داشتن تفکر انتقادی، خود، تولید‌کنندۀ پیام نیز باشد.
▫️سواد رسانه‌ای، خاص یک قشر و گروه خاص نیست، هرکس که از رسانه استفاده می‌کند باید آموزش ببیند. در این خصوص پرسش‌وپاسخی داشته‌ایم با دکتر «حسین امامی» استاد ارتباطات و تحلیلگر رسانه‌های اجتماعی و عضو هیئت‌مدیرۀ انجمن متخصصان روابط‌عمومی ایران.
▪️وی معتقد است «سواد رسانه‌ای می‌تواند ارتباطات و کیفیت زندگی روزمره و همچنین زندگی دیجیتالی ما را بهبود بخشد.» همچنین، امامی مبارزه با اخبار جعلی را یکی از وظایف روابط‌عمومی‌ها می‌داند و معتقد است ارتقای سواد رسانه‌ای مخاطبان مسئولیت اجتماعی روابط‌عمومی‌هاست.
🔸مبحث سواد رسانه‌ای مدتی است در جامعه بسیار موردتوجه قرار گرفته است. همایش‌های متعدد برگزار می‌شود و استادان ارتباطات، مردم را به فرا گرفتن این سطح از سواد تشویق می‌کنند. سواد رسانه‌ای چه تعریفی دارد؟
▫️سواد رسانه‌ای یعنی مخاطب در برابر رسانه منفعل نباشد و هوشمندانه و فعالانه در برابر محتوای رسانه عمل کند. بنابراین در سواد رسانه‌ای تأکید می‌شود پذیرش بدون اندیشه نداشته باشیم؛ یعنی قرار نیست هرچیزی را که هر رسانه‌ای می‌گوید بپذیریم. به‌عنوان مثال یکی از مهارت‌های سواد رسانه‌ای این است که به‌صورت خودکار، نگرش و تفکر انتقادی نسبت به خبرها یا تبلیغات رسانه‌ای داشته باشیم. این کارِ ساده‌ای نیست ولی لازمه‌اش این است که به خبری که برای‌مان مهم است و احتمال می‌دهیم صحیح نباشد به دیدۀ تردید بنگریم و اطلاعات‌مان را از منابع مختلف تکمیل کنیم.
🔸آیا این آموزش فقط برای سنی خاص ضرورت دارد؟
▪️آموزش سواد رسانه‌ای برای همۀ سنین از کودک تا بزرگ‌سال ضرورت دارد. به‌عنوان مثال یک فرد بزرگ‌سال در برابر تبلیغات ماهواره‌ای یا آگهی‌های بازرگانی به‌راحتی فریب قرص‌های لاغری، داروی بی‌نام‌ونشان رفع سفیدی مو و... را می‌خورد، یا ممکن است برخی فیلم‌ها، برنامه‌ها و تبلیغات ماهواره‌ای محتوای مناسبی برای نوجوانان نداشته باشند و نوجوان با مسائلی که در تطابق با سن او نیست مواجه شود. این‌ها خطراتی است که موجب شده صاحب‌نظران ارتباطات، آموزش سواد رسانه‌ای را برای فعال‌سازی مخاطبان در برابر پیام‌های رسانه‌ای برای تمام سنین ضروری و لازم بدانند.
▫️سواد رسانه‌ای در برخی از کشورها به کودکان پیش‌دبستانی نیز آموزش داده می‌شود؛ اینکه به والدین و مربیان می‌گویند درباره چگونگی واقعی نبودن شخصیت‌های کارتونی و فیلم‌ها صحبت کنید، آن‌ها فقط ایده‌هایی هستند که ما در ذهن خود ساخته‌ایم و مواردی از این قبیل.
🔸می‌توان گفت ظهور رسانه‌های نوین نحوۀ ارتباطات انسانی را تغییر داده است. این تغییرات چه شرایطی را به وجود آورده‌اند که کارشناسان نیاز به سواد رسانه‌ای را این‌قدر ضروری می‌دانند؟
▪️سواد رسانه‌ای می‌تواند ارتباطات و کیفیت زندگی روزمره و همچنین زندگی دیجیتالی ما را بهبود بخشد. با ظهور رسانه‌های نوین، یکی از دغدغه‌های اصلی کارشناسان ارتباطات نحوۀ استفاده و حضور در فضای مجازی است. در این میان موضوع کودکان و نوجوانان بسیار حائز اهمیت است. به‌عنوان مثال، اینترنت می‌تواند برای کودکان تهدیدات و خطراتی به دنبال داشته باشد که آگاه کردن و محافظت از آن‌ها از این خطرات و فراهم کردن ابزارهایی توسط والدین که محتوای نامناسب را فیلتر کنند ضروری است تا با اطمینان و خیال راحت بتوانند اجازۀ گشت‌وگذار در اینترنت را به فرزندان‌شان بدهند.
▫️همۀ این‌ها می‌طلبد که آموزش سواد رسانه‌ای جزو الزامات زندگی هر فردی قرار بگیرد؛ یعنی اگرچه کودکان در اولویت آموزش هستند، والدین و مربیان آن‌ها نیز که می‌خواهند به کودکان آموزش‌های مقابله با تهدیدات رسانه‌ای را بدهند خود باید مجهز به آن دانش و مهارت باشند، نه‌فقط به دلیل انتقال به کودکان، بلکه برای استفادۀ هدفمند و بهینه از رسانه‌ها.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
♻️ @commac
📝 جهانی‌شدن استانداردهای روابط‌عمومی ۱۴۰۰
🔹 دکتر #حمید_شکری_خانقاه، مدیر دپارتمان روابط‌عمومی و مدیریت برند برنامۀ مهارت‌سنجی اروپایی اسکو در ایران و مدرس دانشگاه
▪️روابط‌عمومی راهبردی در مسیر جهانی قرار دارد و استانداردهای جهانی بر روابط‌عمومی کلیشه‌ای و بومی غلبه می‌کند. تعاملی‌شدن، برخط بودن، کنشگری و همه‌گیری ارتباطات، تسهیلگری روابط مردم و سازمان را سرعت می‌بخشد و معیارهای جهانی روابط‌عمومی در سازمان‌ها به یک «پاندمی روابط‌عمومی یکپارچۀ» جهانی تبدیل می‌شود. روابط‌عمومی ۱۴۰۰ به معیارها و استانداردهای جهانی نزدیک‌تر می‌شود.
▫️اعتلای جایگاه روابط‌عمومی، فراهم کردن زمینه‌های هوشمندسازی برای ایجاد روابط‌عمومی راهبردی، تقویت نظام و باورهای شایسته‌سالاری در روابط‌عمومی‌های کشور و آشنایی هرچه بیشتر فعالان این حوزه نیازمند بهره‌گیری از مدل‌های جهانی روابط‌عمومی و ایجاد زبان مشترک با استانداردهای بین‌المللی است. ایجاد زبان مشترک جهانی، تخصص‌گرایی و استاندارد‌سازی نظام ارتباطات و روابط‌عمومی از محورهای اصلی و مهم در ساختارسازی جدید روابط‌عمومی‌اند.
▪️ابزارهای هوشمند کارساز نیستند، روابط‌عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می‌طلبد. روابط‌عمومی تخصصی به مدیران متخصص و روابط‌عمومی غریزی به مدیران سنتی نیازمند است. خلاقیت در تولید محتوا، ابتکار در به‌کارگیری کانال‌های ارتباطی، قدرت متقاعدسازی مخاطب و انگیزش در کارکنان برای موفقیت سازمانی، مشخصۀ یک روابط‌عمومی پویا با استانداردهای جهانی روابط‌عمومی است. قدرت گفت‌وگو و چانه‌زنی با طیف‌های مختلف مخاطب و ذی‌نفع برای حل مشکلات ارتباطی و متقاعدسازی و اقناع آن‌ها در شرایط خاص و حساس جامعه بخشی اساسی از یک روابط‌عمومی کارآمد است.
▫️خلاقیت در روابط‌عمومی یعنی خوب شناساندن کارهای خوب به مخاطبان کلیدی! اگر روزانه صدها خبر تهیه شود ولی مخاطب کلیدی شما از کارهای خوب شما بی‌خبر یا سردرگم باشد یعنی کاری از پیش نبرده‌اید. روابط‌عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانۀ ارتباطات انسانی است.
▪️شاخص‌های اولیۀ فعالیت در این حوزه هنوز تعیین نشده‌اند و این جامعۀ بزرگ از یک ناهمگونی رنج می‌برد و وقت آن رسیده که استاندارد و هماهنگ شویم.
🔸اگر بتوانیم نظام آموزشی‌مان را کارآمد کنیم، قواعدی جدید وضع کنیم و نظام شایسته‌سالاری را به‌شکل واقعی اجرا کنیم، می‌توان نهاد و جایگاه حرفهای روابط‌عمومی را تقویت کرد. روابط‌عمومی مدیر نظام ارتباطات یکپارچۀ سازمان است، لذا باید در روابط‌عمومی‌ها تمام معیارهای شایستگی مهارتی، دانشی و عملکردی را مدون کنیم و از طریق مبادی قانونی، منشور ملی روابط‌عمومی، نظام صنفی روابط‌عمومی و معیارهای تخصصی مدیریت روابط‌عمومی استاندارد را با مدل‌های جهانی پیاده‌سازی کنیم.
🔸روابط‌عمومی‌های ما به‌واسطۀ نداشتن جایگاه شایسته بیمارند و راه‌حل رفع این بیماری داشتن نقشۀ راه، نظام حرفهای، اعتبار و بودجۀ مستقل و نظام صنفی است.
🔸استفاده از الگوهای موفق بین‌المللی می‌تواند به رفع مشکلات روابط‌عمومی‌ها در آینده‌ای نزدیک کمک کند.
🔸 نقش روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان مدیر برنامه‌های ارتباطی سازمان‌هاست.
🔸روابط‌عمومی، مدیریت هوشمندانۀ نظام ارتباطات سازمان است و نه اطلاع‌رسان صرف. سازمان‌ها برای رسیدن به این مدیریت هوشمند باید بومی‌سازی مدل‌های جهانی و موفق روابط‌عمومی را در دستورکار قرار دهند و روابط‌عمومی بومی و بهینۀ ایرانی را ایجاد کنند.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
🟥 @commac
🔹 دکتر #حمید_شکری_خانقاه، مدیر دپارتمان روابط‌عمومی و مدیریت برند برنامۀ مهارت‌سنجی اروپایی اسکو در ایران و مدرس دانشگاه
▪️روابط‌عمومی راهبردی در مسیر جهانی قرار دارد و استانداردهای جهانی بر روابط‌عمومی کلیشه‌ای و بومی غلبه می‌کند. تعاملی‌شدن، برخط بودن، کنشگری و همه‌گیری ارتباطات، تسهیلگری روابط مردم و سازمان را سرعت می‌بخشد و معیارهای جهانی روابط‌عمومی در سازمان‌ها به یک «پاندمی روابط‌عمومی یکپارچۀ» جهانی تبدیل می‌شود. روابط‌عمومی ۱۴۰۰ به معیارها و استانداردهای جهانی نزدیک‌تر می‌شود.
▫️اعتلای جایگاه روابط‌عمومی، فراهم کردن زمینه‌های هوشمندسازی برای ایجاد روابط‌عمومی راهبردی، تقویت نظام و باورهای شایسته‌سالاری در روابط‌عمومی‌های کشور و آشنایی هرچه بیشتر فعالان این حوزه نیازمند بهره‌گیری از مدل‌های جهانی روابط‌عمومی و ایجاد زبان مشترک با استانداردهای بین‌المللی است. ایجاد زبان مشترک جهانی، تخصص‌گرایی و استاندارد‌سازی نظام ارتباطات و روابط‌عمومی از محورهای اصلی و مهم در ساختارسازی جدید روابط‌عمومی‌اند.
▪️ابزارهای هوشمند کارساز نیستند، روابط‌عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می‌طلبد. روابط‌عمومی تخصصی به مدیران متخصص و روابط‌عمومی غریزی به مدیران سنتی نیازمند است. خلاقیت در تولید محتوا، ابتکار در به‌کارگیری کانال‌های ارتباطی، قدرت متقاعدسازی مخاطب و انگیزش در کارکنان برای موفقیت سازمانی، مشخصۀ یک روابط‌عمومی پویا با استانداردهای جهانی روابط‌عمومی است. قدرت گفت‌وگو و چانه‌زنی با طیف‌های مختلف مخاطب و ذی‌نفع برای حل مشکلات ارتباطی و متقاعدسازی و اقناع آن‌ها در شرایط خاص و حساس جامعه بخشی اساسی از یک روابط‌عمومی کارآمد است.
▫️خلاقیت در روابط‌عمومی یعنی خوب شناساندن کارهای خوب به مخاطبان کلیدی! اگر روزانه صدها خبر تهیه شود ولی مخاطب کلیدی شما از کارهای خوب شما بی‌خبر یا سردرگم باشد یعنی کاری از پیش نبرده‌اید. روابط‌عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانۀ ارتباطات انسانی است.
▪️شاخص‌های اولیۀ فعالیت در این حوزه هنوز تعیین نشده‌اند و این جامعۀ بزرگ از یک ناهمگونی رنج می‌برد و وقت آن رسیده که استاندارد و هماهنگ شویم.
🔸اگر بتوانیم نظام آموزشی‌مان را کارآمد کنیم، قواعدی جدید وضع کنیم و نظام شایسته‌سالاری را به‌شکل واقعی اجرا کنیم، می‌توان نهاد و جایگاه حرفهای روابط‌عمومی را تقویت کرد. روابط‌عمومی مدیر نظام ارتباطات یکپارچۀ سازمان است، لذا باید در روابط‌عمومی‌ها تمام معیارهای شایستگی مهارتی، دانشی و عملکردی را مدون کنیم و از طریق مبادی قانونی، منشور ملی روابط‌عمومی، نظام صنفی روابط‌عمومی و معیارهای تخصصی مدیریت روابط‌عمومی استاندارد را با مدل‌های جهانی پیاده‌سازی کنیم.
🔸روابط‌عمومی‌های ما به‌واسطۀ نداشتن جایگاه شایسته بیمارند و راه‌حل رفع این بیماری داشتن نقشۀ راه، نظام حرفهای، اعتبار و بودجۀ مستقل و نظام صنفی است.
🔸استفاده از الگوهای موفق بین‌المللی می‌تواند به رفع مشکلات روابط‌عمومی‌ها در آینده‌ای نزدیک کمک کند.
🔸 نقش روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان مدیر برنامه‌های ارتباطی سازمان‌هاست.
🔸روابط‌عمومی، مدیریت هوشمندانۀ نظام ارتباطات سازمان است و نه اطلاع‌رسان صرف. سازمان‌ها برای رسیدن به این مدیریت هوشمند باید بومی‌سازی مدل‌های جهانی و موفق روابط‌عمومی را در دستورکار قرار دهند و روابط‌عمومی بومی و بهینۀ ایرانی را ایجاد کنند.
1️⃣ قسمت اول
✳️ منبع: شماره نهم #ماهنامه_روابط‌عمومی_و_صنعت
🔺 علاقه‌مندان برای تهیه نسخه فیزیکی این ماهنامه می‌توانند با شماره ۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶ تماس بگیرند.
⚜️ @prconference
🟥 @commac