🧠 Дизайн-мышление: от инсайтов к генерации и воплощению идей

В прошлый раз мы обсудили, что можно считать инсайтом и чем озарение отличается от стандартных аналитических выводов. Но инсайт — не самоцель, а лишь отправная точка на пути к творческому решению проблем.

Чтобы решать задачи через инсайты, аналитик должен владеть дизайн-мышлением (design thinking). Впервые об этой методике написал профессор Стэнфордского университета Джон Арнольд в книге «Креативная инженерия» (1959). Арнольд описывал, как дизайн-мышление помогает разрабатывать инновационные ИТ-продукты, ориентированные на пользователя, но сегодня этот подход считается универсальным.

Дизайн-мышление состоит из следующих этапов:
↣ эмпатия (выход за рамки собственных знаний и глубокое погружение в опыт людей);
↣ фокусировка (анализ и систематизация полученной информации, определение проблемы);
↣ генерация идей (поиск инсайтов и разработка возможных решений на их основе);
↣ прототипирование (воплощение лучшей идеи в осязаемый MVP);
↣ тестирование (проверка эффективности и жизнеспособности созданного прототипа).

Таким образом, поиск инсайтов и генерация идей — это итерационные процессы, этапы дизайн-мышления. Креативный подход к коммуникациям помогает думать нестандартно, не зацикливаться на очевидном и находить неожиданные решения, которые могут принести прибыль или даже изменить мир к лучшему.

О том, как развить в себе эту суперспособность, мы поговорим в другой раз 🤫

#Insights

Baltic Winter’23: столичное продолжение питерского PR-форума

Baltic Weekend едет в Москву! Несмотря на насыщенную программу сентябрьской конференции, экспертам по коммуникациям всегда найдется, что обсудить 🙃 Поэтому организаторы уже второй год подряд проводят зимнюю “afterparty”, где участники обсуждают самые актуальные тренды уходящего года и говорят о важных практических навыках для успешной работы в следующем.

В деловой части будут разбирать перспективы развития рынка в 2024 году, рассматривать реальные кейсы и рабочие PR-инструменты. Важной темой в этот раз также станет развитие и поддержка молодых специалистов коммуникационной сферы. А завершится всё приятным предновогодним нетворкингом 🥂

📆 7 декабря 2023
📌 Отель Арарат Парк Хаятт

Зарегистрироваться на мероприятие можно до 1 декабря на сайте Baltic Winter, либо по телефону: 8 (996) 745-72-21 (Валентина Мажаева, организационный комитет Baltic Winter).

Как выглядят инсайты в отчетах для клиентов?

Чтобы наши разговоры о коммуникационных инсайтах обрели наглядную форму, мы решили поделиться с вами реальным слайдом из презентации для заказчика (крупная ИТ-компания). Клиент хотел получить оценку своей репутации, а также рекомендации по корректировке коммуникационной стратегии.

Что мы увидели? Налицо — разрыв между внутренним и внешним восприятием заказчика. Инсайт здесь заключается в том, что нужно менять tone of voice на внешнюю аудиторию. Что интересно, сама компания вообще не видела этой проблемы 🙈

Ежегодный коммуникационный форум РАСО «Дни PR-2023»

1 декабря в Москве пройдет традиционный форум «Дни PR». В 🕒 15:00 начнется сессия «Актуальные проблемы регулирования индустрии коммуникаций», участники которой обсудят использование обязательной маркировки сообщений и проблемы применения закона о рекламе, а также вопросы регулирования деятельности блогеров. Модерирует встречу генеральный директор PR News Лилия Глазова.

Другие дискуссии обещают быть не менее интересными:
⚡ «Политическая повестка 2024: к чему готовиться бизнесу»
⚡ «Ежедневные коммуникации в 2024 году: новые вызовы и новые подходы»
⚡ «Российский бизнес в новой реальности. Выводы для коммуникационной практики»
⚡«Промышленный туризм — универсальный коммуникационный инструмент для решения задач бизнеса»
⚡«Женское лидерство в политике и бизнесе»
⚡ «Начало карьеры в коммуникациях — как и чем молодому специалисту может помочь современное образование в сфере связей с общественностью?»

По вопросам участия пишите на 📧 directorate@raso.ru

🎧 «Коммуникационные инсайты»: подкаст PR News с лидерами индустрии

Большие новости: мы решили запустить свой собственный подкаст! 🔥

В пилотном выпуске — содержательный разговор с Кермен Манджиевой, вице-президентом по стратегическим коммуникациям и бренду Segezha Group.

С Кермен мы обсудили образ первого лица, тонкости продвижения CEO компании и выстраивание работы топ-менеджмента в информационном поле.

Прежде чем завоевывать стриминговые платформы, решили поделиться результатом с подписчиками ComInsights в более камерном формате и просто выложить аудиозапись в канале 😊 По вашим шэрам, лайкам и комментариям мы поймем, настолько эта история имеет право на продолжение. Фидбек приветствуется!

#CEOreputation #Podcast

Слушать ⬇

ИИ + PR: грядущее будущее или осязаемое настоящее?

Делаем шаг в сторону от коммуникационных инсайтов и возвращаемся к искусственному интеллекту. Кажется, эта тема еще долго нас всех не отпустит 🙄 Словарь Collins недавно признал “AI” словом 2023 года. А генеральный директор PR News Лилия Глазова выступила 23 ноября с докладом про использование ИИ в коммуникациях на форуме «PR-среда».

Участники обсудили многие темы, которых мы касались в этом канале в сентябре:
• как СМИ освещают новую эру нейросетей и на что они делают акценты;
• в чем разница между big data, AI и machine learning;
• как эффективно использовать ChatGPT в маркетинге и пиаре;
• как найти общий язык с ИИ и формировать для него prompt-запросы;
• какие навыки понадобятся PR-специалистам в будущем;
• какие задачи стоит поручить человеку, а какие — роботу.

Специально для читателей ComInsights 📎 прикрепляем презентацию Лилии. Изучайте, обсуждайте и делитесь с коллегами 🙌

#PRandAI

Каждому, чтобы развиваться и двигаться дальше в своем деле, нужно комьюнити, клуб единомышленников. Поэтому собрали для вас в одном месте классные авторские каналы для тех, кто с нами в теме PR и маркетинга 💜

Все они вот тут в папке.
В ней вы найдете не только профессиональный коллектив, но и близких по духу и мышлению людей.

Можете подписаться как на все каналы сразу, так и выборочно. А если вдруг у вас еще нет функции добавления папок — значит, пора обновить Telegram 😉

P. S. Сами не заметили как, но у ComInsights уже более 3 000 подписчиков! Хотим сказать вам спасибо за то, что читаете, смотрите и обсуждаете наш канал! Будем продолжать делиться инсайтами из мира коммуникаций и строить сообщество таких же безумных любителей PR-аналитики как мы 🤓

#ComInsightsNews