В конце мая мы участвовали в знаковом событии индустрии измерений — AMEC Summit. Мы выступали там сами и с интересом слушали выступления коллег со всего мира. Получилось много интересного, поэтому мы собрали главные инсайты саммита в материале для VC.
Там же, в одном из пунктов, вы найдете ссылочку на долгожданное исследование, которое мы представляли на саммите — сравнение коммуникационных трендов в разных странах и регионах.
Там же, в одном из пунктов, вы найдете ссылочку на долгожданное исследование, которое мы представляли на саммите — сравнение коммуникационных трендов в разных странах и регионах.
vc.ru
5 инсайтов об измерениях и коммуникациях с AMEC Summit 2021 — Маркетинг на vc.ru
Аналитическая компания PR News рассказывает о самых интересных выступлениях главного события в индустрии измерений и аналитики.
У нас сегодня знаменательная дата — год назад мы запустили PR News Academy – проект, который объединяет наши обучающие программы. За это время мы создали три экспресс-курса, которые на сегодняшний день прошли более 350 студентов:
👀 «Поиск инсайтов и KPI в PR» — о показателях оценки PR и построении системы KPI
🎯 «KPI в digital коммуникациях» — об оценке digital коммуникаций и применяемых здесь KPI, а также об интегральном подходе в измерениях
🔎 «Искусство репутационного аудита» — всё об исследовании репутации и о том, что важно при планировании и реализации репутационного аудита.
Особенно ценно для нас то, что среди наших студентов есть те, кто прошел все наши программы и вдохновляет нас на создание новых курсов своими откликами!
В этом году программы курсов обновлены и перезапущены, и к уже традиционным курсам мы решили добавить новый! Сохраняйте и делитесь расписанием ближайших программ PR News Academy:
• Июнь — «Поиск инсайтов и KPI в PR»
• Июль — «KPI в digital коммуникациях»
• Сентябрь — «Поиск инсайтов и KPI в PR» и новый экспресс-курс «PR математика» — о работе с цифрами в Excel в контексте оценки коммуникаций
• Октябрь — «KPI в digital коммуникациях»
• Ноябрь — «Искусство репутационного аудита» (новый формат, обновленная программа)
Напоминаем, что по-прежнему для подписчиков нашего канала действует скидка 10% на все наши программы по специальным промокодам – следите за анонсами!
Уже сейчас и до 30 июня можно зарегистрироваться со скидкой на экспресс-курс «Поиск инсайтов и KPI в PR» по промокоду comins12.
Информацию о PR News Academy и всех программах всегда можно посмотреть здесь.
Успехов в учебе и спасибо, что доверяете нам 🙂
#актуальное
👀 «Поиск инсайтов и KPI в PR» — о показателях оценки PR и построении системы KPI
🎯 «KPI в digital коммуникациях» — об оценке digital коммуникаций и применяемых здесь KPI, а также об интегральном подходе в измерениях
🔎 «Искусство репутационного аудита» — всё об исследовании репутации и о том, что важно при планировании и реализации репутационного аудита.
Особенно ценно для нас то, что среди наших студентов есть те, кто прошел все наши программы и вдохновляет нас на создание новых курсов своими откликами!
В этом году программы курсов обновлены и перезапущены, и к уже традиционным курсам мы решили добавить новый! Сохраняйте и делитесь расписанием ближайших программ PR News Academy:
• Июнь — «Поиск инсайтов и KPI в PR»
• Июль — «KPI в digital коммуникациях»
• Сентябрь — «Поиск инсайтов и KPI в PR» и новый экспресс-курс «PR математика» — о работе с цифрами в Excel в контексте оценки коммуникаций
• Октябрь — «KPI в digital коммуникациях»
• Ноябрь — «Искусство репутационного аудита» (новый формат, обновленная программа)
Напоминаем, что по-прежнему для подписчиков нашего канала действует скидка 10% на все наши программы по специальным промокодам – следите за анонсами!
Уже сейчас и до 30 июня можно зарегистрироваться со скидкой на экспресс-курс «Поиск инсайтов и KPI в PR» по промокоду comins12.
Информацию о PR News Academy и всех программах всегда можно посмотреть здесь.
Успехов в учебе и спасибо, что доверяете нам 🙂
#актуальное
academy.prnews.ru
Поиск инсайтов и KPI в PR
Аналитика, выводы, инсайты для эффективных коммуникаций. Полное погружение в PR-аналитику, практические задания, по итогу – пример полноценного отчета со всеми основными KPI в медиакоммуникациях.
Целевые СМИ как KPI
Сегодня у нас в канале небольшая, но важная тема — выделение целевых СМИ в PR-кампании в качестве KPI. Есть два подхода к тому, как бренды определяют их для себя.
Первый подход: выделение наиболее заметных на медиарынке изданий. Чаще всего этот подход используют компании с высокой информационной активностью. В исследовании такие СМИ обозначают как Tier 1 — приоритетные или целевые. Работать со всеми изданиями компании попросту не успевают, поэтому выделяют самые значимые, и ориентируясь на них, планируют охват аудитории. В KPI отдельно оценивается доля сообщений в Tier 1 и Tier 2 — СМИ, которые сделают перепечатки из приоритетных для компании изданий.
Второй подход: когда под целевыми понимают СМИ определенного профиля. Например, для компании может быть важно попасть с публикациями в финансовые издания или СМИ, которые читает власть. В таком случае при определении KPI нужно выделить издания, которые читают (слушают, смотрят) основные группы ваших стейкхолдеров. А при подведении итогов PR-кампании — оценить, насколько удалось достичь присутствия в целевых СМИ, посчитав долю публикаций, которая в них вышла, и проанализировав их качественное содержание. Кроме того, можно отслеживать, как растёт ли эта доля в динамике.
#tools
Сегодня у нас в канале небольшая, но важная тема — выделение целевых СМИ в PR-кампании в качестве KPI. Есть два подхода к тому, как бренды определяют их для себя.
Первый подход: выделение наиболее заметных на медиарынке изданий. Чаще всего этот подход используют компании с высокой информационной активностью. В исследовании такие СМИ обозначают как Tier 1 — приоритетные или целевые. Работать со всеми изданиями компании попросту не успевают, поэтому выделяют самые значимые, и ориентируясь на них, планируют охват аудитории. В KPI отдельно оценивается доля сообщений в Tier 1 и Tier 2 — СМИ, которые сделают перепечатки из приоритетных для компании изданий.
Второй подход: когда под целевыми понимают СМИ определенного профиля. Например, для компании может быть важно попасть с публикациями в финансовые издания или СМИ, которые читает власть. В таком случае при определении KPI нужно выделить издания, которые читают (слушают, смотрят) основные группы ваших стейкхолдеров. А при подведении итогов PR-кампании — оценить, насколько удалось достичь присутствия в целевых СМИ, посчитав долю публикаций, которая в них вышла, и проанализировав их качественное содержание. Кроме того, можно отслеживать, как растёт ли эта доля в динамике.
#tools
Семь советов, которые помогут коммуникатору в общении с топами
Пиарщикам по долгу службы часто приходится общаться с топ-менеджерами. Наладить такую коммуникацию не всегда просто, ведь топы — мало того, что люди занятые, так чаще всего ещё и неординарные личности, к которым нужен особый подход.
В PR News мы общаемся с топ-менеджментом в двух форматах. Первый — групповая работа на стратегических сессиях и презентациях совету директоров. Второй — глубинные интервью, это беседа исследователя-интервьюера с топ-менеджментом, посвящённая теме репутационного аудита и роли репутации в бизнесе. Мы решили обобщить этот опыт и поделиться советами, как пиарщику наладить с руководителем конструктивный диалог.
1. Вашему собеседнику должно быть максимально комфортно вести разговор. Важно подстроиться под него с точки зрения времени (топ может захотеть пообщаться в 7 утра или 11 вечера) и места встречи. В нашей практике, например, был случай, когда топ из-за проблем со здоровьем мог сидеть только с вытянутой горизонтально ногой. Мы выбирали место, где ему было бы удобно находиться в таком положении.
При этом, скорее всего, руководитель не скажет вам прямо, почему хочет встретиться именно в этом месте или в это время. Важно максимально учитывать то, что он хочет.
2. Нужно быть максимально подготовленным к беседе и составить профайл топа, с кем вы будете общаться. Изучите основные моменты его биографии и последние интервью, если среди них будут видео, по ним вы сможете составить ещё и примерный психологический портрет.
3. Вы должны хорошо быть погружены в рынок, на котором работает компания, понимать её деятельность и информационную среду вокруг неё.
4. Необходимо владеть профильной бизнес-терминологией и быть готовым к тому, что топ не будет ничего объяснять. Излишние уточняющие вопросы будут его только раздражать, потому что отнимут у него время.
5. Интервьюер должен обладать стрессоустойчивостью и быть готовым к нестандартному поведению топа. Например, к тому, что он решит через пять минут завершить беседу, хотя вы договаривались на 30 минут разговора. Ваша задача: получить необходимую информацию за выделенное время.
6. Лидеры компаний — люди, которые в силу разных обстоятельств не всегда выдерживают нормы деловой коммуникации. Они могут раздражаться, быть резкими и категоричными, ругаться матом или даже кидаться вещами. Эти моменты пиарщик может использовать в свою пользу: зная руководителя с разных сторон, вы будете заранее учитывать его возможные реакции при общении с журналистами или партнёрами на деловых встречах.
7. Простой, но не менее полезный момент — в общении с топами можно применять некоторые механики личностных коммуникаций или даже продаж. Например, можно взять с собой на встречу небольшой подарок или сувенир, чтобы расположить собеседника для дальнейшей беседы. Или при встрече сказать комплимент костюму или парфюму топа, если для этого действительно будет повод.
Главное о чем нужно помнить: в коммуникациях с топами одна только теория, не закрепленная твёрдой практикой, к сожалению, бессильна. Накопленный опыт общения с лидерами и решения самых разных нестандартных ситуаций будет для пиарщика залогом успеха в дальнейшей работе с лидерами.
#howto
Пиарщикам по долгу службы часто приходится общаться с топ-менеджерами. Наладить такую коммуникацию не всегда просто, ведь топы — мало того, что люди занятые, так чаще всего ещё и неординарные личности, к которым нужен особый подход.
В PR News мы общаемся с топ-менеджментом в двух форматах. Первый — групповая работа на стратегических сессиях и презентациях совету директоров. Второй — глубинные интервью, это беседа исследователя-интервьюера с топ-менеджментом, посвящённая теме репутационного аудита и роли репутации в бизнесе. Мы решили обобщить этот опыт и поделиться советами, как пиарщику наладить с руководителем конструктивный диалог.
1. Вашему собеседнику должно быть максимально комфортно вести разговор. Важно подстроиться под него с точки зрения времени (топ может захотеть пообщаться в 7 утра или 11 вечера) и места встречи. В нашей практике, например, был случай, когда топ из-за проблем со здоровьем мог сидеть только с вытянутой горизонтально ногой. Мы выбирали место, где ему было бы удобно находиться в таком положении.
При этом, скорее всего, руководитель не скажет вам прямо, почему хочет встретиться именно в этом месте или в это время. Важно максимально учитывать то, что он хочет.
2. Нужно быть максимально подготовленным к беседе и составить профайл топа, с кем вы будете общаться. Изучите основные моменты его биографии и последние интервью, если среди них будут видео, по ним вы сможете составить ещё и примерный психологический портрет.
3. Вы должны хорошо быть погружены в рынок, на котором работает компания, понимать её деятельность и информационную среду вокруг неё.
4. Необходимо владеть профильной бизнес-терминологией и быть готовым к тому, что топ не будет ничего объяснять. Излишние уточняющие вопросы будут его только раздражать, потому что отнимут у него время.
5. Интервьюер должен обладать стрессоустойчивостью и быть готовым к нестандартному поведению топа. Например, к тому, что он решит через пять минут завершить беседу, хотя вы договаривались на 30 минут разговора. Ваша задача: получить необходимую информацию за выделенное время.
6. Лидеры компаний — люди, которые в силу разных обстоятельств не всегда выдерживают нормы деловой коммуникации. Они могут раздражаться, быть резкими и категоричными, ругаться матом или даже кидаться вещами. Эти моменты пиарщик может использовать в свою пользу: зная руководителя с разных сторон, вы будете заранее учитывать его возможные реакции при общении с журналистами или партнёрами на деловых встречах.
7. Простой, но не менее полезный момент — в общении с топами можно применять некоторые механики личностных коммуникаций или даже продаж. Например, можно взять с собой на встречу небольшой подарок или сувенир, чтобы расположить собеседника для дальнейшей беседы. Или при встрече сказать комплимент костюму или парфюму топа, если для этого действительно будет повод.
Главное о чем нужно помнить: в коммуникациях с топами одна только теория, не закрепленная твёрдой практикой, к сожалению, бессильна. Накопленный опыт общения с лидерами и решения самых разных нестандартных ситуаций будет для пиарщика залогом успеха в дальнейшей работе с лидерами.
#howto
В новой колонке мы рассказываем о том, что такое «стабильность информационного потока» и как им управлять. Инструменты, которые мы описываем, помогают повысить эффективность PR-кампании за счет того, что вы равномерно распределяете в течение года своё присутствие в медиаполе, а не появляетесь в нём только когда проводите какое-то мероприятие, которое освещают медиа.
Читайте наш материал на VC.ru.
https://vc.ru/media/258878-chto-takoe-stabilnost-infopotoka-i-kak-im-upravlyat
#kpi
Читайте наш материал на VC.ru.
https://vc.ru/media/258878-chto-takoe-stabilnost-infopotoka-i-kak-im-upravlyat
#kpi
vc.ru
Что такое стабильность инфопотока и как им управлять — Медиа на vc.ru
Аналитическая компания PR News делится собственными наработками в том, как поддерживать равномерность упоминаний бренда в медиа.
Как управлять инфопотоком
Недавно мы посвятили отдельную колонку на VC.ru тому, что такое стабильность информационного потока. А сегодня поделимся с вами тем, как понять, управляют ли им или он формируется независимо и спонтанно, и как использовать приёмы управления в своей работе.
У нас в PR News есть услуга, которая предполагает семантический анализ текстов медиа (и классических, и социальных): как по отдельным компаниям, персонам, так и по событиям, новым явлениям, странам. Она полезна, например, если вам нужно посмотреть, как инфопотоком управляют ваши конкуренты, или оперативно сработать, в случае, когда ведется PR-кампания против вас.
Наша задача в этом случае — определить, как в текстах проявляется управление вниманием аудитории. Понять это можно по разным признакам. Мы выявили их на примере нескольких кейсов и систематизировали.
Понять, что мы имеем дело с управлением инфопотоком, можно по его эмоциональной окрашенности:
• Большая доля позитива.
• Присутствие связанных между собой отдельных позитивных сюжетов.
• Умеренная отработка негатива (когда персона или компания не бросается на амбразуру, не отбивается от нападок, а аргументированно высказывается в свою защиту).
Основные приёмы управления инфопотоком:
• Сенсационность. Подача большей частей новостей как эпохальных, громких, претендующих на изменение жизни «после» них.
• Легендирование, мифологизация. Превращение участников событий в героев (классический PR-прием, ускоряющий формирование нужных установок).
• Повторение, смещение акцентов и др. Использование всей палитры риторических, стилистических и пунктуационных приемов повышает убеждающую силу текстов и выделяет их на общем фоне и делает запоминающимися.
• Парцелляция. Дробление одной новости на несколько сюжетов, что позволяет удерживать внимание читателя, фиксировать нужные идеи в сознании (сознание усваивает информацию только при её повествовательном изложении).
Кроме того, о том, что инфопотоком управляют, свидетельствует заметность заголовков. О том, что это за показатель, мы расскажем в одном из следующих постов.
#howto
Недавно мы посвятили отдельную колонку на VC.ru тому, что такое стабильность информационного потока. А сегодня поделимся с вами тем, как понять, управляют ли им или он формируется независимо и спонтанно, и как использовать приёмы управления в своей работе.
У нас в PR News есть услуга, которая предполагает семантический анализ текстов медиа (и классических, и социальных): как по отдельным компаниям, персонам, так и по событиям, новым явлениям, странам. Она полезна, например, если вам нужно посмотреть, как инфопотоком управляют ваши конкуренты, или оперативно сработать, в случае, когда ведется PR-кампания против вас.
Наша задача в этом случае — определить, как в текстах проявляется управление вниманием аудитории. Понять это можно по разным признакам. Мы выявили их на примере нескольких кейсов и систематизировали.
Понять, что мы имеем дело с управлением инфопотоком, можно по его эмоциональной окрашенности:
• Большая доля позитива.
• Присутствие связанных между собой отдельных позитивных сюжетов.
• Умеренная отработка негатива (когда персона или компания не бросается на амбразуру, не отбивается от нападок, а аргументированно высказывается в свою защиту).
Основные приёмы управления инфопотоком:
• Сенсационность. Подача большей частей новостей как эпохальных, громких, претендующих на изменение жизни «после» них.
• Легендирование, мифологизация. Превращение участников событий в героев (классический PR-прием, ускоряющий формирование нужных установок).
• Повторение, смещение акцентов и др. Использование всей палитры риторических, стилистических и пунктуационных приемов повышает убеждающую силу текстов и выделяет их на общем фоне и делает запоминающимися.
• Парцелляция. Дробление одной новости на несколько сюжетов, что позволяет удерживать внимание читателя, фиксировать нужные идеи в сознании (сознание усваивает информацию только при её повествовательном изложении).
Кроме того, о том, что инфопотоком управляют, свидетельствует заметность заголовков. О том, что это за показатель, мы расскажем в одном из следующих постов.
#howto
Чего клиенты ждут от PR-агентств
Компания PRovoke представила уже четвёртое исследование, посвященное влиянию Covid-19 на коммуникационную индустрию.
В опросе приняли участие 326 респондентов. Помимо изучения того, насколько уверенно чувствует себя и как восстанавливается бизнес, оно было посвящено тому, какие услуги сейчас запрашивают у PR-агентств клиенты по всему миру.
Основной вывод, сделанный как на основе опроса in-house специалистов со стороны заказчиков, так и агентств: несмотря на то, что пошел уже второй год пандемии, запрос на кризисные и корпоративные коммуникации только растёт. Со стороны агентств также отмечен тренд увеличения запросов на consumer PR (55% от общего числа предоставляемых услуг).
В то же время растет число клиентов, которые предпочитают пользоваться услугами PR-агентств для решения своих задач. Более половины опрошенных сообщили, что они не сокращали бюджеты на эти цели. Тем не менее, 36% специалистов со стороны клиентов считают, что в ближайший год следует ожидать падения коммуникационных бюджетов в целом.
Основными группами стейкхолдеров вместо сотрудников компаний (что было особенно актуально год назад) снова становятся клиенты, также заметен рост внимания к таким аудиториям, как руководители и представители госорганов.
Наибольшими коммуникационными вызовами опрошенные считают физическое и психическое здоровье персонала, так как пандемия затягивается. Поскольку границы в большинстве своем всё ещё закрыты, ограничения передвижений и путешествий являются проблемой для 47% респондентов наравне с изменением привычной офисной системой работы (42%).
Общий вывод, который делает PRovoke: пандемия показала как стратегическую важность PR, так и способность всей индустрии гибко реагировать на меняющиеся потребности клиентов и бизнеса.
#research
Компания PRovoke представила уже четвёртое исследование, посвященное влиянию Covid-19 на коммуникационную индустрию.
В опросе приняли участие 326 респондентов. Помимо изучения того, насколько уверенно чувствует себя и как восстанавливается бизнес, оно было посвящено тому, какие услуги сейчас запрашивают у PR-агентств клиенты по всему миру.
Основной вывод, сделанный как на основе опроса in-house специалистов со стороны заказчиков, так и агентств: несмотря на то, что пошел уже второй год пандемии, запрос на кризисные и корпоративные коммуникации только растёт. Со стороны агентств также отмечен тренд увеличения запросов на consumer PR (55% от общего числа предоставляемых услуг).
В то же время растет число клиентов, которые предпочитают пользоваться услугами PR-агентств для решения своих задач. Более половины опрошенных сообщили, что они не сокращали бюджеты на эти цели. Тем не менее, 36% специалистов со стороны клиентов считают, что в ближайший год следует ожидать падения коммуникационных бюджетов в целом.
Основными группами стейкхолдеров вместо сотрудников компаний (что было особенно актуально год назад) снова становятся клиенты, также заметен рост внимания к таким аудиториям, как руководители и представители госорганов.
Наибольшими коммуникационными вызовами опрошенные считают физическое и психическое здоровье персонала, так как пандемия затягивается. Поскольку границы в большинстве своем всё ещё закрыты, ограничения передвижений и путешествий являются проблемой для 47% респондентов наравне с изменением привычной офисной системой работы (42%).
Общий вывод, который делает PRovoke: пандемия показала как стратегическую важность PR, так и способность всей индустрии гибко реагировать на меняющиеся потребности клиентов и бизнеса.
#research
PRovoke Media
Article Detail
Заметность в заголовке как KPI
Сегодня хотим рассказать вам про один из качественных показателей эффективности (KPI) — заметность в заголовке. Он учитывает упоминание и качество представления объекта в заголовке или лиде (первом абзаце) сообщения в медиа.
Сильнее всего привлекают внимание экспрессивные заголовки, которые несут в себе иронию или содержат фразеологизмы — они провоцируют читателя, имена собственные или прямую речь — они персонифицируют объект.
Заголовки можно различать по степени экспрессивности:
• Информационный
Фактологический заголовок, сообщающий о событии. У него низкая степень экспрессии, он не содержит оценочных суждений, не задаёт характер восприятия публикации.
• Художественный
Заголовок, сформированный с использованием образных, художественных выражений. Имеет средний уровень экспрессии.
• Персонифицированный
Содержит прямую речь или фамилию представителя объекта. Имеет средний уровень экспрессии.
• Провокационный
Несёт в себе как положительные, так и отрицательные восклицания, вопросы, призывы (фразеологизмы, жаргонизмы, метафоры). Уровень его экспрессии — высокий.
Когда заголовок сообщения учитывает описанные нами параметры, он помогает усилить эффект от восприятия объекта и повышает его узнаваемость.
О том, что такое узнаваемость или brand awareness, мы уже писали в нашем канале, если пропустили — почитайте наш пост об этом.
#kpi
Сегодня хотим рассказать вам про один из качественных показателей эффективности (KPI) — заметность в заголовке. Он учитывает упоминание и качество представления объекта в заголовке или лиде (первом абзаце) сообщения в медиа.
Сильнее всего привлекают внимание экспрессивные заголовки, которые несут в себе иронию или содержат фразеологизмы — они провоцируют читателя, имена собственные или прямую речь — они персонифицируют объект.
Заголовки можно различать по степени экспрессивности:
• Информационный
Фактологический заголовок, сообщающий о событии. У него низкая степень экспрессии, он не содержит оценочных суждений, не задаёт характер восприятия публикации.
• Художественный
Заголовок, сформированный с использованием образных, художественных выражений. Имеет средний уровень экспрессии.
• Персонифицированный
Содержит прямую речь или фамилию представителя объекта. Имеет средний уровень экспрессии.
• Провокационный
Несёт в себе как положительные, так и отрицательные восклицания, вопросы, призывы (фразеологизмы, жаргонизмы, метафоры). Уровень его экспрессии — высокий.
Когда заголовок сообщения учитывает описанные нами параметры, он помогает усилить эффект от восприятия объекта и повышает его узнаваемость.
О том, что такое узнаваемость или brand awareness, мы уже писали в нашем канале, если пропустили — почитайте наш пост об этом.
#kpi
Мы тут, пока готовили новый пост про сервис Wordstat, решили сперва узнать, а много ли наших читателей знает, что это такое?
Anonymous Poll
65%
Конечно! Это сервис для определения популярности поисковых запросов
29%
Видимо, тут не все так просто, иначе вопрос бы не задавали
5%
Знаю, но вам не скажу
#tools
Хотим поделиться с вами любопытным сервисом, которым мы в PR News любим пользоваться — Wordstat. Не путайте с Wordstat от Яндекса, который помогает определить популярность поисковых запросов.
Наш рассказ — о разработке Provalis Research, придуманной ещё в 1998 году. Последнее обновление выпущено три года назад. Это сервис для интеллектуального анализа текстов. Он основан на алгоритме стемминга — поиске слов, схожих по своей основе (стэмме), и позволяет считать частоту их применения.
Wordstat используют в бизнес-аналитике и конкурентном анализе веб-сайтов, а также чтобы анализировать настроение пользователей и для того, чтобы вычленять популярные темы из данных социальных сетей.
Потестить сервис можно на онлайн-ресурсе gsgen.ru/tools/dlina-seo-text/.
Мы поэкспериментировали с ним на стихотворении Маяковского «Послушайте» и письма Татьяны из поэмы Пушкина «Евгений Онегин». Смотрите, что получилось:
Хотим поделиться с вами любопытным сервисом, которым мы в PR News любим пользоваться — Wordstat. Не путайте с Wordstat от Яндекса, который помогает определить популярность поисковых запросов.
Наш рассказ — о разработке Provalis Research, придуманной ещё в 1998 году. Последнее обновление выпущено три года назад. Это сервис для интеллектуального анализа текстов. Он основан на алгоритме стемминга — поиске слов, схожих по своей основе (стэмме), и позволяет считать частоту их применения.
Wordstat используют в бизнес-аналитике и конкурентном анализе веб-сайтов, а также чтобы анализировать настроение пользователей и для того, чтобы вычленять популярные темы из данных социальных сетей.
Потестить сервис можно на онлайн-ресурсе gsgen.ru/tools/dlina-seo-text/.
Мы поэкспериментировали с ним на стихотворении Маяковского «Послушайте» и письма Татьяны из поэмы Пушкина «Евгений Онегин». Смотрите, что получилось:
У нас большая радость 🎉 В рейтинге НР2К наша аналитическая компания PR News скакнула на целых 12 позиций вверх: с 36 на 24 место. То есть теперь мы входим в топ-25 коммуникационных компаний России!
И пусть этот рейтинг главным образом PR-агентств, всегда интересно, где ты находишься в отраслевой «системе координат». Такое признание для нас очень много значит, ведь вместе с нами престиж приобретает и сама отрасль коммуникационной аналитики, а это очень важно для нас. Ура! 🍾
#актуальное
И пусть этот рейтинг главным образом PR-агентств, всегда интересно, где ты находишься в отраслевой «системе координат». Такое признание для нас очень много значит, ведь вместе с нами престиж приобретает и сама отрасль коммуникационной аналитики, а это очень важно для нас. Ура! 🍾
#актуальное
Коммерсантъ
Отрасль коммуникаций становится важной частью экономики и стратегическим ресурсом развития страны
Подробнее на сайте
Как Diageo изменили структуру матрицы AMEC для идеальных измерений
Вы, наверное, догадались о нашей любви к подкастам. Мы их не только исследуем, но и слушаем — и сегодня хотим поделиться с вами кейсом от Diageo из подкаста PR Resolution. В выпуске рассказывается, как компания применила PESO-модель.
О том, что это за инструмент, мы уже рассказывали в нашем канале и даже посвятили этому колонку на VC.ru. Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, который регламентирует исследования в медиа. Он включает матрицу оценки социальных медиа — исходя из неё, весь контент в соцсетях можно разделить на три канала по PESO-модели: paid (оплаченные), earned (заработанные) и shared (социальные), и owned (собственные). Названия каналов заложены в аббревиатуре PESO.
Джеймс Александр, Head of Culture & Entertainment, Premium Core, Diageo, рассказал PR Resolution о том, как их компания применяет PESO-модель и матрицу AMEC — особенность кейса в том, что они используют они её не только для социальных, а для всех типов медиа. Чтобы оценить эффективность PR-кампании, Diageo делят активности по каналам и сравнивают их KPI. Это даёт понимание, какой из каналов наиболее действенный и как разумнее расходовать средства на них. Например, если охват на собственных страницах в социальных сетях выше, зачем тратиться на платное продвижение?
Опираясь на опыт AMEC и их стандарты в измерении коммуникаций, Diageo частично изменили матрицу. В их понимании PESO-модель выглядит следующим образом:
P — сюда компания относит только спонсорские проекты, которые были сделаны в коллаборации с партнерами — partnership & sponsorship.
E, S — это стихийный или, как его принято называть, UGC-контент — всё, что сказали пользователи соцсетей о бренде.
O — собственные площадки и официальный контент.
Плюсом к PESO-модели компания добавляет то, чего нет в ее традиционном варианте у AMEC: Media Coverage — упоминаемость в традиционных медиа. В компании считают, что оценивать публикации в СМИ корректно в рамках этой же модели.
В подкасте Джеймс Александр рассказал о том, какие параметры оценки коммуникаций использует их компания. Они представлены на слайде ниже в виде матрицы. По своей сути это AMEC Framework, но адаптированная под цели бренда и дополненная их собственными разработками. В матрицу входят:
• Engagements, Engagement Rate. Это коэффициент вовлеченности, который показывает, насколько ваш контент интересен пользователям соцсетей и вызывает у них желание взаимодействовать с ним. Подробнее о нем можно почитать в нашем посте.
• Visibility, % Earned Visibility. Этот уникальная разработка бренда, аналог Reach или OTS (Opportunity to see), которые подразумевают измерение охвата аудитории. В Diageo максимально привели этот параметр к охвату в понимании рекламной активности, когда менеджер при составлении отчета точно понимает, сколько людей посмотрели ту или иную передачу или прочитали статью, а не берет среднее количество посетителей сайта или просмотров передачи за месяц. В подкасте Джеймс Александр рассказывает о Visibility подробно, называя ее ключевой метрикой для компании.
• Efficiency Rate. Это стоимость тысячи контактов на основе заработанных публикаций. CPT based on earned impressions — CPT = cost per thousand.
• Sentiment. Тональность упоминаний бренда, которую оценивают как позитивную, нейтральную или негативную.
В 2019 году Джеймс Александр представлял эту же тему на AMEC Summit в Праге. Основные тезисы его выступления можно найти в презентации на сайте саммита — они доступны для участников форума этого года.
#case
Вы, наверное, догадались о нашей любви к подкастам. Мы их не только исследуем, но и слушаем — и сегодня хотим поделиться с вами кейсом от Diageo из подкаста PR Resolution. В выпуске рассказывается, как компания применила PESO-модель.
О том, что это за инструмент, мы уже рассказывали в нашем канале и даже посвятили этому колонку на VC.ru. Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, который регламентирует исследования в медиа. Он включает матрицу оценки социальных медиа — исходя из неё, весь контент в соцсетях можно разделить на три канала по PESO-модели: paid (оплаченные), earned (заработанные) и shared (социальные), и owned (собственные). Названия каналов заложены в аббревиатуре PESO.
Джеймс Александр, Head of Culture & Entertainment, Premium Core, Diageo, рассказал PR Resolution о том, как их компания применяет PESO-модель и матрицу AMEC — особенность кейса в том, что они используют они её не только для социальных, а для всех типов медиа. Чтобы оценить эффективность PR-кампании, Diageo делят активности по каналам и сравнивают их KPI. Это даёт понимание, какой из каналов наиболее действенный и как разумнее расходовать средства на них. Например, если охват на собственных страницах в социальных сетях выше, зачем тратиться на платное продвижение?
Опираясь на опыт AMEC и их стандарты в измерении коммуникаций, Diageo частично изменили матрицу. В их понимании PESO-модель выглядит следующим образом:
P — сюда компания относит только спонсорские проекты, которые были сделаны в коллаборации с партнерами — partnership & sponsorship.
E, S — это стихийный или, как его принято называть, UGC-контент — всё, что сказали пользователи соцсетей о бренде.
O — собственные площадки и официальный контент.
Плюсом к PESO-модели компания добавляет то, чего нет в ее традиционном варианте у AMEC: Media Coverage — упоминаемость в традиционных медиа. В компании считают, что оценивать публикации в СМИ корректно в рамках этой же модели.
В подкасте Джеймс Александр рассказал о том, какие параметры оценки коммуникаций использует их компания. Они представлены на слайде ниже в виде матрицы. По своей сути это AMEC Framework, но адаптированная под цели бренда и дополненная их собственными разработками. В матрицу входят:
• Engagements, Engagement Rate. Это коэффициент вовлеченности, который показывает, насколько ваш контент интересен пользователям соцсетей и вызывает у них желание взаимодействовать с ним. Подробнее о нем можно почитать в нашем посте.
• Visibility, % Earned Visibility. Этот уникальная разработка бренда, аналог Reach или OTS (Opportunity to see), которые подразумевают измерение охвата аудитории. В Diageo максимально привели этот параметр к охвату в понимании рекламной активности, когда менеджер при составлении отчета точно понимает, сколько людей посмотрели ту или иную передачу или прочитали статью, а не берет среднее количество посетителей сайта или просмотров передачи за месяц. В подкасте Джеймс Александр рассказывает о Visibility подробно, называя ее ключевой метрикой для компании.
• Efficiency Rate. Это стоимость тысячи контактов на основе заработанных публикаций. CPT based on earned impressions — CPT = cost per thousand.
• Sentiment. Тональность упоминаний бренда, которую оценивают как позитивную, нейтральную или негативную.
В 2019 году Джеймс Александр представлял эту же тему на AMEC Summit в Праге. Основные тезисы его выступления можно найти в презентации на сайте саммита — они доступны для участников форума этого года.
#case
PR Resolution podcast
PR Resolution podcast: Multi-channel marketing part 1: How Diageo measures PESO
James Alexander is the the head of influence and advocacy at global drinks business Diageo. Stella and James discuss the multi-channel marketing campaigns Diageo runs, how they use the PESO (paid, earned, shared and owned) model to organise and how they measure…
Почему диаграммы — это вкусно
Красивые данные — наша большая любовь. Мы регулярно делимся с вами опытом, как делать сложную аналитическую информацию наглядной и понятной. Без эмоций и запоминающихся образов тут не обойтись.
Однажды мы уже рассказывали в нашем телеграм-канале о том, какие трогательные названия диаграммам дают пиарщики в России: пирожок, паутинка и другие. Но не только мы любим представлять себе инфографику не как скучные графики, а что-то интересное. Посмотрите, как вкусно круговые диаграммы называют в других странах.
• Pie Chart — в английской версии этот вариант диаграммы, как и в России, считают пирожком.
• Camembert — во Франции с пирогами вообще никаких ассоциаций. Здесь это сыр Камамбер.
• Kuchen-diagramm — на немецком это «диаграмма-торт», то есть сладкий пирог.
• Taart-diagramm — голландцам, как и шведам, круговая диаграмма напоминает тарт, национальный открытый пирог.
• Grafico de pizza — а вот португальцы вместо пирогов предпочитают пиццу.
Мы включили фантазию, и представили, как в разных странах могут называть диаграмму, которую мы, пиарщики, поименовали пончиком. Вообще, России больше подходит другое название — «бублик», Германии или Австрии — «кекс», а где-нибудь в Малибу ее могли бы назвать спасательным кругом.
#tools
Красивые данные — наша большая любовь. Мы регулярно делимся с вами опытом, как делать сложную аналитическую информацию наглядной и понятной. Без эмоций и запоминающихся образов тут не обойтись.
Однажды мы уже рассказывали в нашем телеграм-канале о том, какие трогательные названия диаграммам дают пиарщики в России: пирожок, паутинка и другие. Но не только мы любим представлять себе инфографику не как скучные графики, а что-то интересное. Посмотрите, как вкусно круговые диаграммы называют в других странах.
• Pie Chart — в английской версии этот вариант диаграммы, как и в России, считают пирожком.
• Camembert — во Франции с пирогами вообще никаких ассоциаций. Здесь это сыр Камамбер.
• Kuchen-diagramm — на немецком это «диаграмма-торт», то есть сладкий пирог.
• Taart-diagramm — голландцам, как и шведам, круговая диаграмма напоминает тарт, национальный открытый пирог.
• Grafico de pizza — а вот португальцы вместо пирогов предпочитают пиццу.
Мы включили фантазию, и представили, как в разных странах могут называть диаграмму, которую мы, пиарщики, поименовали пончиком. Вообще, России больше подходит другое название — «бублик», Германии или Австрии — «кекс», а где-нибудь в Малибу ее могли бы назвать спасательным кругом.
#tools