ComInsights: навигация

C этого года мы приняли решение перейти на русскоязычные хэштеги. Рассказываем о новой системе, чтобы было проще ориентироваться в постах! Ранее опубликованные посты вы можете найти по англоязычным тегам. Напоминаем, что канал посвящен аналитике и оценке коммуникаций 💜

#tools / #инструменты — изучаем, как работают различные метрики и способы измерения коммуникаций.

#case / #кейс — делимся полезными кейсами из практики и рассказываем об инсайтах, связанных с ними.

#research / #исследование — представляем оригинальные исследования PR News или делимся полезными исследованиями коллег.

#picks / #дайджест — делаем подборки полезных сервисов и ссылок.

#podcast / #подкаст — под этим хэштегом регулярно публикуем выпуски нашего подкаста и моноподкаста ComInsights.

#trends / #тренды — обсуждаем тренды в индустрии.

#prfuture #будущее — делимся своими инсайтами о будущем коммуникационных технологий.

#PRNewsAcademy — рассказываем о нашем образовательном проекте PR News Academy и публикуем анонсы курсов.

#events / #события_партнеров — анонсируем мероприятия и делимся впечатлениями о тех, на которых побывали сами.

#жизньPRNews — будем рассказывать о внутренних коммуникациях команды PR News.

🧭 Как сориентироваться в канале?

Каждый месяц на канале посвящен определенной теме. В закрепе можно найти не только самые интересные и важные посты, но и анонсы таких тем. Например, в ноябре мы говорили о способах оценки ивентов (#EventsEvaluation). Для каждой темы мы создаем оригинальный тег — следите за новостями в канале.

👀 Где нас можно еще читать?

Напоминаем, что, помимо телеграм-канала, у нас также есть страница на РБК, блоги на VC и ADPASS. Там можно найти статьи на актуальные темы из мира коммуникационных технологий 📚

И для любителей красоты — делимся нашим стикерпаком!

Курсы от Skillbox с экспертами АКОС

Skillbox проводит два курса по коммуникациям, в числе наставников — генеральный директор PR News Лилия Глазова.

🟣Практический курс «PR-менеджер»

Поможет начинающим специалистам приобрести современные знания и освоить навыки, необходимые PR-менеджеру. Курс записан в 2024 году, учитывает реальные требования работодателей, соответствует профстандарту PR-менеджера и одобрен АКОС.

Курс охватывает два направления: продуктовый PR (продвижение отдельных товаров, услуг и брендов, поднятие узнаваемости и репутации бренда среди клиентов и партнеров) и корпоративный PR (инструменты создания положительного образа компании и укрепления доверия к бренду среди партнеров, инвесторов, своих сотрудников и журналистов). Вас ждут 24 прикладные задачи PR-менеджера, основанные на реальных брифах.

🟣«Профессия PR-менеджер 3.0»

Этот курс отлично подойдет как для начинающих, так и для опытных специалистов. Он основан на анализе требований работодателей и нанимающих менеджеров-пиарщиков. Новички смогут стать востребованными специалистами, научатся исследовать конкурентов, создавать инфоповоды, работать с системами аналитики, готовить спецпроекты и креативные интеграции, запускать PR-кампании и делать бренды популярными. Более продвинутые специалисты смогут освоить новые инструменты продуктового и корпоративного пиара, заполнить пробелы в знаниях, отточить навыки на прикладных задачах, чтобы смело браться за более сложные проекты. В курс включен интерактивный тренажер по PR — задачи реальных компаний, также предусмотрена помощь в трудоустройстве по завершении обучения.

Церемония награждения Reputation Leaders 2025

Reputation Leaders — премия для брендов с топовой репутацией по версии SL.

🗓30 января пройдет награждение победителей.

Reputation Leaders оценивают онлайн-показатели СМИ, социальных сетей, выдачу поисковых систем, чтобы определить, из чего складывается репутация компании онлайн и как интернет-пользователи воспринимают бренд.
➡️Подробнее о методологии можно читайте здесь

Восприятие компании и ее медиаобраз онлайн крайне важны для процветания компании на рынке. При оценке репутации важно учитывать и другие показатели. PR News уже долгое время проводит комплексные репутационные исследования, которые включают оценку PR-концепции, проведение опросов и интервью с аудиторией для выявления установок, сравнение репутационных профилей компании и конкурентов, а также выявление зон риска.

Изучение и оценка репутации позволяют более эффективно ей управлять и укреплять доверие к бренду.

Опрос FIBEP: состояние индустрии медиамониторинга в 2024 году.

Регулярно Ассоциация медиамониторинговых компаний FIBEP организует опрос среди своих членов для оценки состояния индустрии.

В этом посте собрали самое интересное из свежего исследования по итогам 2024 года.

🟣Основные тенденции

- 66% опрошенных компаний не стали предоставлять новые виды услуг в прошлом году;
- в основном инвестиции направляют на развитие технологий, поиск и обучение талантливых специалистов, а также на развитие искусственного интеллекта;
- широко используются автоматические процессы, но с участием человека;
- наибольшим спросом все еще пользуются услуги по предоставлению отчетов по мониторингу и анализу СМИ и социальных сетей;
- опасения в отрасли вызывают технологические сбои, изменения медиаландшафта, возрастающая конкуренция;
приоритетные направления развития медиамониторинговой индустрии — новые технологии и консультационные услуги.


🟣Роль искусственного интеллекта в индустрии

- наиболее активно ИИ планируют внедрять в следующих сферах: развитие автоматической категоризации контента, определение тональности текста и NLP (Natural language processing) — обработка естественного языка;
- LLM (Large language model) — большая языковая модель активно используется для выполнения различных операций: написание аннотаций (68%), оценка тональности (60%), классификацию тем новостей (43%), подбор новостей и преобразование их из аудио в текст (по 38%), автоматическую генерацию инсайтов (34%);
- большинство компаний понимают важность прозрачности в информировании клиентов об использовании ИИ в своих сервисах — 70% из них прямо сообщают клиентам, что используют нейросети, и, хотя часть заказчиков открыта для услуг ИИ, многие по-прежнему ценят сочетание технологий и ручного подхода;
- 60,4% респондентов считают, что из-за стремительного развития ИИ большинство сотрудников должны будут повысить свою квалификацию и пройти переобучение.

🚀«Будущее принадлежит тем, кто может его представить»

В коммуникационных исследованиях мы часто обращаемся к концепции будущего. И наконец — решили посвятить весь месяц этой важной теме.

Цитату в заголовке мы нашли на сайте Музея будущего в Дубае. Этот музей — яркая иллюстрация того, что человечество представляет, конструирует будущее уже сейчас. При этом на концепцию будущего можно смотреть по-разному.

🟣С одной стороны, это взгляд обычного человека, который переживает изменения в повседневном опыте. Здесь важно понять, каким будет жизненный сценарий будущего человека и как мы можем в него встроиться: какие потребности и вопросы возникают, и как можно на них отвечать. В условиях баннерной слепоты, когда информация всё чаще теряет свою ценность, становится особенно важно вовлечь человека, заинтересовать его и найти подход к каждому.

🟣С другой стороны, будущее — это понятие, которое активно используется в экспертном сознании, особенно в коммуникациях. Это большие тренды, прогнозы, стратегии, которые строятся на анализе и прогнозировании.
В течение месяца мы будем искать тренды, инсайты и строить прогнозы. Ведь будущее совсем скоро станет нашим настоящим, и важно туда заглядывать уже сейчас. Мы также сосредоточимся на том, как эти два восприятия — личное и экспертное — пересекаются и как они могут помочь нам взглянуть на будущее с разных углов. Ищите посты по тегу #будущее

⏰ Не пропустите начало главного курса по стратегическим коммуникациям

Уже 19 марта стартует шестой поток авторского образовательного проекта АКОС и НИУ ВШЭ по стратегическим коммуникациям. Один из кураторов и соавторов учебной программы – Лилия Глазова, генеральный директор PR News.

Уникальная особенность курса «Стратегические коммуникации как основа современных коммуникаций» – сочетание академических знаний и лучших компетенций, подкрепленных практическими навыками. Программа курса и учебные материалы актуализируются перед запуском каждого потока.

Слушателей ждут 7 недель онлайн-обучения, оригинальный контент, живые консультации с кураторами, нетворкинг и прямая обратная связь с действующими лидерами PR-индустрии 🔥

➡️ Узнать детали и зарегистрироваться на курс можно по ссылке.

#образование

Тренды 2025 года: что будет актуально в ближайшем будущем?

Собрали подборку полезных статей с трендами 2025 года в PR, коммуникациях и маркетинге. В каждой статье – зарубежные исследования и рекомендации экспертов с конкретными инструментами для достижения результатов.

🟣 8 PR-трендов
Meltwater проанализировали тенденции в PR-сфере за последние годы и объединили их в тренды, которые будут полезны для создания долгосрочной маркетинговой и PR-стратегии. Среди рекомендаций: отслеживание эффективности каждой кампании, персонализированные питчи и искренность.

🟣 25 трендов в PR и коммуникациях
PR-эксперты поделились своими прогнозами на 2025 год. Они акцентируют внимание на новых подходах к взаимодействию с аудиторией, но при этом предлагают вспомнить привычные инструменты коммуникации.

🟣 7 трендов внутренних коммуникаций
В основе трендов – актуальные исследования о тенденциях во внутренних коммуникациях и рекомендации, нацеленные на увеличение вовлечённости сотрудников.

🟣 Тренды в маркетинге
Эксперты Kantar изучили макро- и микротренды, на которые маркетологам стоит обращать внимание при стратегическом планировании развития своего бренда. В статье 10 трендов с прогнозами, исследованиями и советами, что делать в 2025 году.

🟣 Тренды и прогнозы в медиа
Ежегодный отчёт Kantar – Media Trends & Predictions. В нём агентство анализирует тренды 2024 года и прогнозирует новые возможности и трудности, которые будут влиять на медиарынок в 2025 году.

🟣 Тренды в социальных медиа
В блоге Hootsuite специалисты выделили три основные тенденции, которые будут определять поведение брендов в соцсетях в 2025 году.

#будущее #дайджест

PR Force и New Media Force – фиксируем даты в календаре 📌

Совсем скоро в Москве пройдут значимые для индустрии коммуникаций события: XI Всероссийский Форум PR-директоров PR Force 2025 и III Всероссийский PR Форум New Media Force 2025.

🟣 27 февраля PR Force объединит лидеров PR-индустрии, которые обсудят, как эволюционировал PR и как влиять на аудиторию в новых реалиях.
🟣 А 28 февраля в рамках New Media Force эксперты обсудят новые медиа, актуальность контента, ИИ, работу с инфлюенсерами, и подходы к оценке результативности PR-кампаний в сети.

Генеральный директор PR News Лилия Глазова поговорит с участниками New Media Force о различиях онлайн и оффлайн репутации и подходах к её измерению, о том, как выбрать подходящие метрики и оценить результативность PR в сети. Объяснит, что может показать аналитика соцмедиа, а что останется за её пределами, и почему репутация становится ключевым маркером эффективности бизнеса в эпоху информационного шума.

Мероприятия пройдут на площадке Hotel Moscow Krasnoselskaya, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 11А строение 4.

➤ Полная программа двух дней и регистрация доступны по ссылке.

#события_партнеров

Образ будущего: какой он?

Продолжая тему месяца, мы решили более подробно описать результаты совместного исследования Rambler&Co и PR News в нашей новой статье на VC. В ней мы:

✦ ещё раз проанализировали ответы респондентов и результаты контент-анализа;
✦ подчеркнули роль медиапространства в формировании общественного восприятия будущего;
✦ определили, как медиа влияет на наши образы и создает те самые ассоциации, из которых складывается отчётливый рисунок будущего;
✦ рассказали, какие ассоциации вызывает будущее и какие компании соответствуют образу будущего.

Прочитать нашу статью можно здесь.

#будущее  #исследование

Комтехнологии: не опять, а снова 🔥

Как известно, время быстротечно, а будущее ближе, чем кажется. Поэтому в преддверии весны предлагаем начать подготовку к Baltic Weekend и закрепить знания о коммуникационных технологиях.

В сентябре мы подробно рассказывали об этой авторской методике PR News. Сейчас только напомним, что комтехнология определяет, как мы будем воздействовать на целевую аудиторию, чтобы получить контролируемый и прогнозируемый результат.

🔎 Каждый месяц до главного PR-форума мы будем чуть ближе знакомить вас с одной из комтехнологий. И начнем с самой яркой, но не менее сложной – с АБСУРДИЗАЦИИ.

Юмор, как волшебная палочка, приходит на помощь пиарщикам в самых непростых ситуациях, выручает, когда невозможны или не работают классические сценарии. Неформальная коммуникация приковывает внимание, разрушает стереотипы, стирает границы и рамки между компанией и человеком, нейтрализует негатив. Эта технология – своего рода сюрреализм от коммуникаций. Утрирование и высмеивание позволяют изменить ход игры в свою пользу, расставить нужные вам акценты, превратить вызовы в уникальные, неповторимые плюсы. При кажущейся легкости абсурдизация сложна, требует безусловного коммуникационного вкуса и чутья. Грань между юмором и китчем тонка, а риск оскорбить чьи-то чувства высок.

Один из ярчайших примеров виртуозно исполненной абсурдизации – обладатель Creative Grand Prix PROBA Awards 2024, хорошо известный рынку «Пивной каток» авторства Parents Brewery и Soda × D Innovate group.
➡️ Посмотреть ролик о кейсе можно по ссылке.

Давайте попробуем разложить проект на коммуникативные шаги:
✦ присоединение → перед командой проекта стояла непростая задача – продвинуть семейную пивоварню, не нарушив законы РФ, запрещающие любую рекламу алкогольной продукции;
✦ гиперболизация, высмеивание → на Урале 5 месяцев в году лежит снег, все водоемы превращаются в катки, а практически все екатеринбуржцы стоят на коньках;
✦ новый паттерн отношения, фиксация позитивных эмоций → широкий охват, выходы в ведущих СМИ. Только в телеграме новость увидели около 6 миллионов человек, кейс обсуждали практически на всех PR-премиях.

В результате нетривиального взгляда на, казалось бы, безвыходную ситуацию у команды получился заметный и самобытный проект, ставший настоящей PR-бомбой.

Наверняка и вам встречались похожие кейсы. Делитесь своими примерами абсурдизации в комментариях, а через месяц мы вернемся с новой историей о комтехе.

#комтехнологии #кейс