💼 От директора всея АльфаБанка Владимира Верхошинского секреты успешного бизнеса, каким должен быть предприниматель:

1️⃣ Будьте трудолюбивы
2️⃣ Будьте амбициозны
3️⃣ Тянитесь к сильным и «большим людям»
4️⃣ Миром правит не IQ, а EQ
5️⃣ Нанимайте сильных, расставайтесь со слабыми
(Вот это вообще меня зацепило! Я сама пришла к этому года 3 назад — и это реально работает. Сильные люди в команде делают компанию профессиональнее и успешнее.)
6️⃣ Завоевывая авторитет, расширяйте сеть контактов
(Связи решают всё — в этом мире пока ничего не меняется.)
7️⃣ Будьте заметными

Мы с мужем Михаилом (основателем бренда ИнфоСофт) слушали и думали:

мы так делали всегда. Видимо, поэтому у нас получилось создать самую успешную компанию за Уралом по продаже и внедрению программ 1С.

Маркетолог Роман Тарасенко напомнил про простую истину: договаривайтесь с клиентом про его ожидания от вас, и от него. Это путь партнерства, за это ценят нас клиенты, когда мы полностью совпадаем как пазл в этом. Три главных слова в маркетинге, на которые надо опираться при построении своего УТП и маркетинговой стратегии: Доверие, смыслы и ценность. Вставайте на сторону клиента, а лучше спросите его, чем он то хочет. И не ищите боли клиента, а помогайте ему, тогда клиент выберет вас и захочет с вами работать.

От Романа список того как формируется доверие клиента к вам:

✔ Искренность и ясность намерений
✔ Внятность и предсказуемость действий (вот здесь точно есть над чем поработать)
✔ Прозрачность коммуникаций
✔ Перспектива
✔ Последовательность
✔ Безопасность
✔ Социальные доказательства

🎤Седа Каспарова вообще красотка. Мне понравилась как тренер по ораторскому мастерству, даже подумала сходить к ней в школу, прокачать свои навыки, так сказать. У меня страдает самопрезентация надо нам этим поработать💪По сути, ее выступление — это был тренинг, видно было как она умеет работать и индивидуально и с огромным залом🔥

📌Я не первый раз была на АльфаКонфе - эта мне кажется была лучшая. Рекомендую вам посещать такие мероприятия, тем более АльфаКонфа путешествует по России.

Кто был на этом мероприятии — делитесь что зашло👇

🌟 Самый главный навык руководителя

Знаете, на что руководитель больше всего тратит время в своей работе? На разговоры🙃Как бы странно это ни звучало, но самое важное — это то, что "вылетает" изо рта ТОПа, линейного руководителя, тимлида.

Мы для своих сотрудников — лидеры мнений🎤 И то, что у нас на языке, считывается как ценность, правильность поведения, общение с клиентами и так далее. Это как в родительстве: ребёнок копирует всё — и хорошее, и плохое📌 И если вдруг замечаешь, что он ведёт себя странно или говорит что-то не то, прежде чем ругать — посмотри на себя. А кого он повторяет?😳

Продолжение👇

📖 История из жизни
Когда моему старшему сыну было три года, он начал вставлять в речь слово "хрен" 😱Мы с супругом стали его ругать, но вовремя спохватились и прислушались к своей речи. Оказалось, источник — мы сами. Мы постепенно избавились от этого слова, и сын даже начал поправлять других:
— "Не говорите "хрен", это плохое слово!"

Но однажды на даче дедушка показал ему огород:
— "Здесь огурчики, здесь помидорчики, а здесь, внучок, — хрен!"
Сын в ужасе:
— "Дедушка, ты что, материшься?!"

Пришлось объяснять, что бывает растение "хрен", но в обычной речи лучше его не употреблять 😄

🔹 Вернёмся к руководителям
Как бы неловко это ни звучало, но всегда нужно следить за тем, что "вылетает" изо рта🙂 Поэтому так важно готовиться к разговорам с сотрудниками — это ключевой инструмент донесения мыслей.

💡 Важно:

📌Даже в раздражении контролируй слова — потом можно извиниться, но "осадок" останется.
📌Ругай правильно — говори не о провале, а о том, как исправить и вырасти.
📌Моя установка: даже после "разбора полётов" человек должен выйти с раскрытыми крыльями — готовым к новым свершениям.

✨ Две мудрые фразы (за них спасибо отдельно Юле Булгаковой):

"Сколько радости и тепла в твоих словах?"
"Намерения и слова могут не совпадать. Прежде всего — проясняй намерения."

Эти принципы помогают не только в управлении, но и в жизни💛

Первое правило тайм менеджмента, составляйте список своих задач. Если открываете календарь для всех, поставьте туда все личные встречи, что у вас осталось время на себя!