Друзья! Всем доброго солнечного утра☀️

Решила поделится с вами своими мыслями и планами после отпуска. Все подробности в кружках ниже 👇🏻

P.S. Самые внимательные слушатели узнают о том, какой мой большой проект скоро завершится🙃

Привет, друзья!👋

В этом посте я собрала для вас несколько ключевых материалов, которые помогут маркетологам лучше понять свою роль и взаимодействие с продажами📊 Мы обсудим важные аспекты, такие как аналитика, целевая аудитория, работа с конкурентами и многое другое. Давайте вместе разберемся в актуальных вопросах 👇

📌Зачем мне аналитика? — читать
📌Что первичнее: продажи или маркетинг? Эфир с экспертом — смотреть эфир
📌Как сдружить маркетинг и продажи — читать
📌Сервис и LTV — читать
📌Целевая аудитория — читать
📌Про конкурентов — читать
📌Как квалифицировать лид? — читать
📌Инструменты выявления потребностей — читать
📌Как быстро окупается CRM система — читать
📌Маркетинг: друг продаж или затратная статья? — читать

🔥 20 мая - Ежегодный Большом Форум «Команда №1» наших друзей и партнеров Центра "Харизма"

Форум для тех, кто хочет собрать результативную команду, способную на невозможное.

На сцене — лидеры, которые создали сильнейшие команды страны:

✨Оскар Хартманн — выдающийся серийный предприниматель и международный инвестор, обладающий уникальным талантом создавать и развивать компании-единороги

✨Максим Батырев — топ-менеджер, превративший тысячи сотрудников в команды бойцов

✨Михаил Воробьёв — Сооснователь российского лидера связи «Дом.ру», 18 000 сотрудников в подчинении

✨Николай Поляков — CEO ювелирной сети SOKOLOV, с помощью команды вышел на федеральный уровень

✨Сергей Бурлака — музыкант мирового уровня, перевёл принципы оркестра в язык бизнеса


Билеты - https://clck.ru/3Lbbdd
Промокод "ПЯСКОВСКАЯ" - скидка 2000 рублей!


Увидимся на форуме!

Что продавать продавцу, если производство больше не может взять заказы?🤔

Вчера на моей Школе руководителей отделов продаж возник следующий вопрос: что делать отделу продаж, если ему производство говорит: «Ну все, мы набрали заказов, продавать больше нечего»❓В такую ситуацию очень часто попадают продажи, так же как и наоборот, когда производство не загружено, и все претензии летят в отдел продаж🙃

Что делать в этом случае? Я предлагаю готовиться заранее. Мы тоже на такие грабли наступали, особенно в проектном отделе, когда под проект выделяется большая команда людей, и сразу пол отдела становится занятым👌🏻

По-хорошему, надо придумать продукты, которые позволяют «греть» клиентов, особенно если у вас длинный цикл сделки — от трех месяцев и более⏳Этим клиентам нужно время, чтобы созреть, так сказать, и купить у вас. Допустим, у вас бизнес, когда вы поставляете в комплексе клиенту какую-то услугу, например, вентиляционную систему. Ее невозможно поставить без замеров, осмотра помещения и т.д. Вентиляция — штука дорогая, знаю не понаслышке, поэтому после предоставления сметы заказчик еще может думать🤔

Сам проект, чтобы смонтировать оборудование, закупить и поставить, тоже требует времени. Итого, клиенту без сметы думать сложно, срок обдумывания — три месяца, значит, нам надо создать воронку клиентов, которые находятся на стадии рассмотрения нашего предложения.✅ Продукт составления сметы может быть платным или бесплатным, но в любом случае продавцу нужно найти клиента, отправить к нему мастера и составить смету. Таким образом, пока производство будет занято и монтировать другим вентиляцию, продавец будет прорабатывать следующих клиентов👌🏻

Также в этом же бизнесе можно создать продукт, который является сервизным: обслуживание вентиляций, раз в месяц приезжает мастер и все проверяет👨🏻‍🔧Наверняка вы видели такие продукты и в других отраслях — они недорогие, но очень регулярные. Продажи таких продуктов можно поставить тем же самым продавцам, чтобы они наращивали регулярных клиентов и создавали постоянный поток денег💸

К чему я клоню?

Продажам и производству необходимо собраться вместе и придумать такой продукт, который может быть регулярным и загружать других сотрудников производства, чтобы, пока все станки заняты, продавцы могли еще что-то продать💰 Для этого, конечно, нужно встать на сторону вашего клиента, влезть в его шкуру и подумать: а как еще мы можем стать полезнее для нашего дорогого клиента?🫶🏻

Или разработать продукт, который позволит обрабатывать вход, проводя осмотры, обследования, аудиты и т.п., чтобы подогревать интерес клиента к покупке основного продукта✔️

Нужна помощь? Обращайтесь, подумаем вместе!

Не могу не поделится. Моя команда поздравила меня с достижением 1000 подписчиков в канале!
Так приятно, вы не представляете!
Особенно ценно, что они подготовились, да еще и Анюта сама испекла торт! ❤️

😊Привет, друзья!

Сегодня мы побывали в офисе Business Upgrade и обсуди партнёрство для нашего мероприятия! А что за событие мы готовим с командой, я рассказала в кружках выше👆🏻

Если коротко и ясно👇🏻

🗓 5 июня — запомните эту дату
💥 Регистрация уже открыта! Не упустите шанс присоединиться к нам по этой ссылке

Короткая рабочая неделя закончилась встречей со студентами, которые проходили у нас программу Суперстажер🦒

Это было очень душевно и, как мы любим, по семейному. Вручили офферы ребятами, рассказали чего от них ждем, когда они к нам придут работать☺️

Про личное🫣

Моему старшенькому, сыну 18 лет. Этот год последний школьный, как вы понимаете, сдает ЕГЭ и воля вольная. Конечно, он давно выбрал, куда будет поступать, и, к моему сожалению, это не Новосибирск, он хочет уехать в Санкт-Петербург или Москву😳

У меня настолько осознанный сын (тьфу, тьфу, не сглазить), что об этом он начал говорить еще два года назад⌛ Я, конечно, зажала волю в кулак, вспомнила свое поступление. Сама-то тоже уехала из своего маленького городка Алдан (Якутия) в большущий тогда для меня город Новосибирск🏙Понимая, что вряд ли мы его остановим, конечно, мы с мужем стали готовиться к мысли о том, что наш сыночек скоро покинет родные пенаты.

Вы не представляете, как тяжело жить с этой мыслью😓А сколько страхов за него! У нас хорошие отношения, мы родители — друзья. Но что делать? Надо уметь отпускать наших детей и вовремя давать им самостоятельность. Вот это, на мой взгляд, ключевое! Вовремя дать ребенку быть самостоятельным🎯Сейчас смешно вспомнить, но еще лет в 13 я ему говорила: «Саша, может, хватит, что тебя возит или я, или бабушка по секциям? Может, уже сам как-то?» 🙃Как он напрягался и переживал по этому поводу: «Мама, ну как? Как же сам поеду в транспорте или такси?»

Потом ему понравилась такая самостоятельность :-). Помимо самостоятельности, это помогло ему планировать свои перемещения по городу, рассчитывать бюджет карманных денег, принимать самому решения, причем разные🤔И тайм-менеджмент подтянулся, и многие другие навыки появились.

Поэтому я вам настоятельно рекомендую не упустить тот самый момент, когда ребенку пора дать вот такую свободу🕊
Ну а сейчас мы готовимся к его переезду в другой город, осваиваем навыки обеспечения себя разными бытовыми вещами — от приготовления пищи до создания себе комфортных условий проживания🏠

А у вас как с сепарацией подростков? Поделитесь в комментариях👇

📚 Учиться никогда не поздно

Приглашаю вас на наш вебинар, где мы обсудим несколько тем, которые, на наш взгляд, помогают повышать эффективность любого бизнеса.

Как сказала моя подруга:

"Когда я слушаю экспертов, даже если внедрить не возможно, все равно появляются идеи" 💡

Не упустите возможность вдохновиться и получить новые знания! Зарегистрировать можно по этой ссылке

Почему мне пришла идея написать книгу? ✍️

Вы знаете, это моя голубая мечта 💙 Когда я начала вести канал и написала постов 20, я поняла, что это для меня не сложно. Второй момент: оказывается, я могу объяснять! Очень помогали ваши теплые отзывы о полезности и практичности материала 🤗.Я сама очень практичный человек, и муж иногда ворчит на меня, что со мной скучно 😅 так как я ко всему подхожу с точки зрения пользы.

Третье: мне не жалко отдавать, поэтому я вытаскиваю из себя опыт и делюсь с вами. В итоге мне пришла в голову идея писать много постов и потом переложить их в книгу 📚 Типа книги Максима Батырева "45 татуировок менеджера" — там же нет структуры, просто отдельные короткие главы, не связанные друг с другом.

Это был бы самый простой исход: просто переложить посты в книгу и все. Но издательство уговорило меня сделать более связанные главы, чтобы была структура. В итоге получилась книга по управлению, основанная на моих постах📌

В ней вы найдете все самое полезное, что я взяла за 27 лет из своего опыта работы в собственной компании и работы с клиентами 💼Аккумулировала, так сказать, и отдала вам.

Очень надеюсь, что моя мечта уже совсем скоро воплотится в жизнь!✨ Ниже поделюсь с вами кусочком из своей книги👇

Кусочек из книги: "Каналы продаж или инструменты привлечения"

Задумывались ли вы когда-нибудь, что для успешного ведения бизнеса нужно продумывать, в частности, то, через какие каналы клиенты будут узнавать о вас? Безусловно, можно зарегистрировать компанию с неплохим потенциалом, тем не менее при условии достаточно специфичной (узкой) аудитории для привлечения клиентов потребуется весьма масштабная реклама, для которой на старте далеко не у каждого собственника есть необходимые средства. К примеру, продуктовый магазин, возможно, и без активной рекламы сможет существовать, особенно если он расположен в удачном месте. А что же с непищевыми товарами? Здесь на первый план как раз и выходят современные каналы продаж, единственная цель которых — добыть желанные лиды.

В связи с этим едва ли не главным я назову понимание, через какие каналы о вас узнают клиенты — реклама в СМИ, вывеска, сайт и прочее. При любом раскладе я рекомендую всегда фиксировать источник обращения, чтобы со временем можно было собрать статистику об используемых вами каналах привлечения. Взять нашего маркетолога — он изо дня в день твердит, что информация о компании и ее продукции должна «звучать» буквально из каждого утюга — именно это гарантирует успех.

Вне зависимости от сферы — B2B или B2C, на мой взгляд, очень продуктивно работают такие каналы, как Яндекс.Карты, 2ГИС, различные отзовики. Следовательно, любые порталы, на которые может заходить клиент для поиска нужного ему и имеющегося у вас продукта, должны содержать информацию о вашей компании. Давайте вспомним, на что ориентируется большинство потенциальных покупателей? На отзывы! Следовательно, следите за тем, чтобы они о вас не просто присутствовали на сайтах, но при этом были положительными. И здесь я не о том, что надо подчищать все негативные мнения — изначально старайтесь предлагать качественные продукты, которые будут радовать ваших покупателей.

Немного сложнее работают соцсети — здесь необходимо изучать поведение ваших клиентов. К примеру, целевой аудиторией компании, занимающейся продажей детских бассейнов, в большинстве случаев будут родители, желающие оздоровить своих детей и организовать их досуг. Стало быть, такие клиенты, помимо изучения ассортимента и многочисленных отзовиков, будут искать информацию в том числе в социальных сетях. Вывод напрашивается сам собой: собственнику такой компании необходимо заниматься активным продвижением в наиболее масштабных соцсетях (VK, OK и прочих). Информация должна быть актуальной, то есть регулярно обновляемой. Это только на первый взгляд может показаться, что «запилить пост» просто. Для успешной работы делать это нужно грамотно, возможно, даже с привлечением «специально обученных людей».

Один из самых дорогих, но эффективных каналов — поисковые сети (Яндекс, Гугл и прочие). При работе на высококонкурентном рынке контекстная реклама очень важна и может стать хорошим подспорьем, однако отмечу, что по карману она может быть далеко не всем, да и подхода требует очень серьезного. Первым делом здесь нужно отталкиваться от суммы ваших вложений: если упоминание вашей компании будет присутствовать только на 3–4 поисковой странице, то, как говорится, «овчинка выделки не стоит» — клиент просто не найдет вас. Так что в данном случае требуется хорошо все обдумывать.

Следующий канал привлечения — собственный сайт. Идея хорошая, конечно, вот только не для всех продуктов может быть актуальна. К тому же назвать канал совсем уж бюджетным тоже нельзя. В общем, решение о создании и ведении сайта лучше всего принимать в зависимости от предлагаемых продуктов или услуг. Вполне вероятно, для некоторых групп товаров стоит ограничиться грамотно оформленной страницей в социальных сетях.

Еще одним дорогим (порой даже очень) каналом являются мероприятия, посредством которых компании могут заявлять о себе. На мой взгляд, этот канал тоже подходит лишь единицам, да и работать может по-всякому, так что решение о его использовании нужно принимать очень взвешенно.

P.S. Чтобы прочитать текст целиком, нажмите на цитату📌