Сначала не могла вчитаться, да еще и сюжет такой меланхоличный, я люблю поактивней.
Книга о супружеской паре, которая переживает кризис в отношениях. Очень знакомые ситуации из жизни, напоминают порой, собственные.
Интересно, что автор рассказывая историю каждого героя, раскрывает откуда произошел кризис. Как говорят психологи, во всем виноваты родители 🤷‍♀️
Порекомендовала бы я эму книгу, честно не знаю. Возможно, тем к кого что то похожее сейчас в отношениях, она бы была полезна.

Поздравляю всех мужчин с праздником 23 февраля! Желаю развития, прорывных идей, позитива! Любимую рядом, которая создает тыл и поддерживает вас! Любви и баланса во всем! 🥳🥳🥳

Мотивация менеджера по продажам должна пахнуть деньгами 💵

Недавно разбирали с коллегой мотивацию менеджеров по продажам у клиента и вывели «гуся».

Вроде как есть проценты с продаж, в схему зашиты, и сумма приличная. От плана один миллион рублей получается 50 тысяч.
По моей волшебной формуле совокупный оклад МОП должен состоять из 50% оклада и 50% бонусов, все получается.

Но в данном кейсе, бонусы можно получить только через 3-4 месяца. А это долго.

Горизонт планирования у МОП обычно месяц.
План на месяц ставим, вот они дальше месяца то и не видят. И получать бонусы хотят здесь и сейчас.

Поэтому в этом кейсе, бонусы с продаж не мотивируют, сильно далеко.
Такую схему можно оставлять, но при условии что у менеджера будет копилка сделок, которые будут подходить к своему сроку и приносить ему желаемую прибавку к зп.

Что же делать?

Найдите или создайте продукт дешевый, но который будет являться тест драйвом для вашего клиента.

Через этот продукт клиент узнает ваши компетенции и примет решение о покупке чего-то более дорогого. Этот продукт можно и в план поставить, и проценты с него платить.

Можно еще попробовать поменять условия договора. Например, у вас договор с клиентом, где условия оплаты после выполнения работ. Подумайте о том, чтобы брать предоплату.
Тогда менеджера завязываете на сбор предоплат, и вот опять деньги приблизились.

Маленький совет:

работа менеджера над сделкой закончилась, когда предоплата получена.

Пусть ищет следующих новых клиентов, а производство доделывает свою работу.

Как вы думаете, какие еще могут быть инструменты приближения денег для МОП? 💰

Сегодня ведем с командой вебинар! Будем делиться практикой и опытом! Успевайте регистрироваться! Начало в 14:00 по нск. ❗️И это бесплатно!
Ссылка для регистрации: https://is1c.ru/events/vebinar-ot-khaosa-v-prodazhakh-k-prognoziruemym-tsifram-kak-crm-v-1c-i-upravlenie-otdelom-uvelichiva/

Коллеги забирайте чек лист, чтобы проанализировать работу своего отдела продаж

5 элементов управления отделом продаж

Отдел продаж — это целая вселенная со своими правилам и регламентами.
Я всегда говорю, что отдел продаж — это как Армия: шаг влево, шаг вправо — расстрел. А почему? Потому что люди, которые работают в отделе продаж, очень гибкие, потому им нужны строгие правила, которые они должны соблюдать.

Что же необходимо выстраивать в отделе продаж, чтобы это действительно было системой, работало как стройный механизм?

1. Разобраться, какие люди с какими профессиональными навыками и талантами должны быть подобраны. Что они должны уметь на старте, а чему можно научить 👥

Однозначно научить надо продукту и вашей технологии продаж. Что должно быть в личных компетенция, так это гибкость, высокие коммуникативные навыки, многозадачность, возможность быстро учиться и желание добиваться результата.
Все это может быть приобретено в процессе жизненного пути и даже не обязательно иметь опыт продавьца за плечами.

2. Мотивационная схема, которая четко удовлетворяет желание заработывать на продажах, а не просто сидеть в тепленьком офисе💰

Причем мотивацию надо прорабатывать как материальную, так и нематериальную. Продавцы люди амбициозные, поэтому их мотивацию надо поддерживать различными рейтингами и конкурсами, а также не забыть прилюдно замечать их успехи.

3. Постановка планов продаж 📊

Многие это не умеют делать правильно, а от того, на что вы ориентируете своих людей, зависит успех компании в целом. Планы должны быть не сильно высокие и не сильно низкие. Вот как добиться этой золотой середины, большой вопрос. Методики точно есть, я их даю.

4. Профессиональный рост 🏆

Вы же хотите, чтобы успешные продавцы у вас трудились как можно дольше? Этого можно достичь если понимать, что любой продавец желает развития. Это развитие чаще всего идет по карьерной лестнице вверх.

Создайте профессиональную лестницу развития, в которой есть трейды привязанные к заработной плате и плану продаж, вы выполните это условие и задержите своих людей подольше в своей компании.

5. Система управления 🔗

Это самое сложное, особенно, если человек, которого вы поставили управлять отделом продаж, совсем не имеет системности.

Система управления включает в себя много граней: это и регулярные планерки с продавцами, это и формализация правил и регламентов, проверка сделок, простушка звонков, проверка коммерческих предложений и многое другое.
Все эти мероприятия должны выстроиться в стройный план взаимодействия с командой продаж. Такие регулярные действия РОПА приводят к хорошей эффективности отдела продаж.

Шагов много, все они должны быть согласованы друг с другом, но этому можно научиться, главное иметь желание. Именно из этих блоков состоит моя программа по управлению отделом продаж — приходите, если хотите построить управляемый и стабильный отдел продаж.

Наша Команда ИнфоСофт помогает предприятиям внедрять современные технологии, автоматизировать процессы и выстраивать устойчивые системы управления.

Но есть система, которую невозможно «настроить» за один день — это взросление наших детей. У самой 2-е деток, один уже отделился и теперь живет в Санкт-Петербурге, а младшая как раз подбирается к подростковому возрасту. Мне близка тема которую поднимаем Аркадий Цукер, тем более я знаю его как классного спикера и тренера, поэтому и вас приглашаю, тем более мероприятие бесплатное!

Если у вас есть подросток 14–17 лет, возможно, вам знакомы ситуации:

— «Я не знаю, кем хочу быть»
— «Отстаньте, я сам разберусь»
— напряжение вокруг учёбы и будущего

📅 11 марта пройдёт бесплатный онлайн-вебинар для родителей:

«Как стать опорой подростку без давления и контроля»

На вебинаре разберём:

• почему в быстро меняющемся мире детям важнее навык мышления, чем конкретная профессия
• как сохранить доверие и снизить уровень конфликтов
• как поддерживать подростка без тотального контроля
• практические инструменты, которые можно использовать сразу

Ведущий — Аркадий Цукер, методолог программ по развитию мышления у подростков.

📅 11 марта
⏱ 14:00–15:30 (мск)
💻 Онлайн
Участие бесплатное

В условиях, когда бизнес внедряет искусственный интеллект и новые технологии, нашим детям особенно важно научиться думать самостоятельно и принимать решения в неопределённости.

Если тема вам близка — будем рады видеть вас на встрече.

👉 Регистрация: https://clck.ru/3SDAMqЖ

Война между продажами и производством 🚀
Такая знакомая тема, и возникает наплывами. И вот опять, разруливаем недопонимание между двумя подразделениями. 💥 Работы больше чем, наши мощности, но я то хочу взять всех клиентов и такая установку у моих руководителей.
Даже не знаю что страшнее, когда много работы и приходится фильтровать запросы или когда работы нет. 😰
На мой взгляд ситуация текущая всяко приятнее, хоть и напряженное. Напряженность чувствуется везде и среди клиентов, и среди продавьцов и среди программистов. 😤
Клиенты не довольны изменениями в законах, и что надо все таки переходить на новые версии программ и тратить денежные средства на поддержку ПО. 📜💸
Продавцы, что не могут срочные запросы поставить быстро в работу и как будто теряют в выполнении плана продаж. 📉
Руководители от того, что все эти запросы надо как то пристроить, ведь установка есть брать всех. 👔
Такая ситуация на мой взгляд больнее аукнется в будущем, так как колесо раскрутится следующим образом. Из за того, что клиентские запросы будут «долго пристраиваться» в производство, менеджеры отдела продаж начнут терять веру в то, что это возможно. Через какое то время они начнут притормаживать сделки, мол сроки такие клиент не будет ждать, все равно уйдет, ну зачем я буду говорить, что мы быстро не отреагируем и слушать возражения, проще не звонить ему и ничего не говорить. Ужас! 😱
Это свою очередь приведет к замедлению обработки запросов и помешает нам на будущее время взять работы. Я уверена, что большая часть клиентов готова подождать, не всегда слово срочно обозначает завтра! ⏳
Что же делать в такой ситуации? Просто ждать когда само рассосется, нет конечно, не наш метод. 🚀
Договариваемся, что можно брать предоплату за очередь. Да да, ни что так не укрепляет веру в клиента как предоплата. 💰 В итоге клиенту озвучивается срок когда начинаем работать, и он фиксируется предплатой.
Продавцам тоже хорошо, ведь предоплата падает им в факт выполнения продаж. Да конечно, придется потрудится и объяснить почему клиенту придется подождать. Но согласитесь, чтобы получить качественные услуги это допустимо. Ведь речь идет не о долгих месяцах, а об интервале 1-2 недели. ✅
Ну и еще один инструмент - это регулярное подведения калибровка продаж и производства какой план на этот месяц по услугам. 📊 Планы должны быть адекватными, иначе в них никто не верит.
Отсутствие веры - это страшная ведь для отдела продаж. Как любовь к продукту, не возможно продавать то что не любишь и во что не веришь. ❤️
ну а от производства более детальный план по загрузке, чтобы четко понимать когда мы выполним обязательства перед клиентом.
Пока нашли такие способы. Они работают, поэтому и делюсь. Заберете себе? 🔥

Всех девушек и женщин поздравляю с этим замечательным праздником весны!
Пусть будет много солнышка, улыбок и тепла!

5 элементов управляемого отдела продаж

Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: "Почему мои продавцы то рвут планы, то проваливают квартал? Почему мотивация то на пике, то в попе?" 😤

Это не случайность. Это отсутствие системы.

Управляемый отдел продаж как отлаженный механизм: предсказуемый, масштабируемый и прибыльный. Который работает как часы.

Разберем 5 ключевых элементов, без которых ваш отдел — просто толпа энтузиастов (а энтузиазм кончается быстро):

1. Все начинается с кадров! ✍🏻

Необходимо определить качества и навыки тех кандидатов которые к вам приходят.
Бывает, что человек с большим опытом продаж не умеет продавать. Я работаю в сфере продаж уже более 17 лет и постоянно наблюдаю, что тестировать на собеседовании навыки продаж не умеют и не делают, ссылаются на опыт, который предъявляют кандидаты.

А это в корне не верно, на то он и продавец, чтобы продавать себя на собеседовании :-)

2. Далее — обучение и адаптация 👥

Но подбор это еще не все, ведь необходимо научить и адаптировать даже опытного продавца.

Как минимум он должен знать ваш продукт, ведь клиент покупает экспертизу.
А следом идет ваша технология продаж — то, как вы находите клиентов и как ведете процесс продажи.

Если технология есть, то каждая сделка проходит по одному и тому же шаблону, и продавцу не надо каждый раз изобретать велосипед.
Тогда он в итоге меньше тратит время на сделку и получает одинаково успешный результат.

3. Система управления— чтобы видеть, где утекли сделки 🖇️

Это обязательно нужно, чтобы спрогнозировать выполнение плана, чтобы управлять нагрузкой на МОПов и чтобы эффективность каждого бойца в отделе продаж была высокой.

4. Мотивация на результат — не бабло, а огонь внутри 🔥

Ну и про бабло тоже конечно. Но бабло надо платить по результатам, а не от котла. Продавец четко замотивирован на деньги: как поработал так и полопал.

5. Все в одном окне - CRM система, главный инструмент любого руководителя отдела продаж 👨‍💻

Все прозрачно, понятно, кто чем занят, какие сделки ведет и на какой они стадии.

Вы управляете продажами, а не МОПы вами.

Я внедряла это в более чем 50 отделах продаж — выручка в первый месяц вырастала на 30%, за год более чем в 2 раза. Без преувеличений. 📈

Хотите получить полную картину как собрать по 5 кирпичикам отдел продаж? Приглашаю вас на мой авторский курс Школа руководителей отдела продаж, каждый модуль которой раскрывает как раз один из обязательных элементов управления отделом продаж.