This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Видели Новость? Теперь в Максе можно создавать каналы.
Интересно сколько осталось Телеге?
Наверное, надо подумать о Max.
Пока начала копировать все в ВК: https://vk.ru/id710661288
Интересно сколько осталось Телеге?
Наверное, надо подумать о Max.
Пока начала копировать все в ВК: https://vk.ru/id710661288
💯6👍2😢1
Развитие сотрудников внутри компании
На этой неделе у меня был разговор с руководителем на тему развития ее подчиненных. Тема такая, необходимо, чтобы сотрудник перемещался по карьерной лестнице не только внутри отдела но и между подразделениями, вполне нормальная для нашей франчайзинговой сети. ❗️Сейчас мы уже привыкли к такому мышлению, раньше руководителям тяжело давалась такая теория. Им жалко было отдать сотрудника в другое подразделение, некоторые считали таких предателями. А мы с ТОПами продолжали культивировать идею «Пусть лучше он по дольше «проживет» в компании и больше принесет нам пользы, чем уйдет к кому то другому».
✅Эта ценность - повсеместного развития, дает много плюсов. Это и увеличение срока жизни в компании, и предоставление возможности роста и развития, и раскрытие талантов сотрудника. Мощный мотивирующий стимул, который позволяет даже в условиях заработной платы чуть ниже чем у конкурентов, осуществлять задуманное сотрудником.
Помните же, что у сотрудника не один мотивирующий фактор их может быть два и три. Причем, у разных должностей это может быть разные проявления. У продавцов это деньги и второй фактор сам продукт. У программистов это возможность экспериментировать, творить и возможность писать на других стеках. Молодое поколение которое приходит сейчас появился мотивирующий фактор - приятно на работе, можно дружить и жить неформальной жизнью. Это верно, ведь большую часть времени мы проводим на работе.
На самом деле, то о чем я пишу, это должно быть заложено в ценности и в корпоративную культуру. Скажу больше, надо и руководителей растить таких, которые могут в этой парадигме жить. Но плюсы точно есть, мы их всегда получаем, рекомендуем и вам так делать
На этой неделе у меня был разговор с руководителем на тему развития ее подчиненных. Тема такая, необходимо, чтобы сотрудник перемещался по карьерной лестнице не только внутри отдела но и между подразделениями, вполне нормальная для нашей франчайзинговой сети. ❗️Сейчас мы уже привыкли к такому мышлению, раньше руководителям тяжело давалась такая теория. Им жалко было отдать сотрудника в другое подразделение, некоторые считали таких предателями. А мы с ТОПами продолжали культивировать идею «Пусть лучше он по дольше «проживет» в компании и больше принесет нам пользы, чем уйдет к кому то другому».
✅Эта ценность - повсеместного развития, дает много плюсов. Это и увеличение срока жизни в компании, и предоставление возможности роста и развития, и раскрытие талантов сотрудника. Мощный мотивирующий стимул, который позволяет даже в условиях заработной платы чуть ниже чем у конкурентов, осуществлять задуманное сотрудником.
Помните же, что у сотрудника не один мотивирующий фактор их может быть два и три. Причем, у разных должностей это может быть разные проявления. У продавцов это деньги и второй фактор сам продукт. У программистов это возможность экспериментировать, творить и возможность писать на других стеках. Молодое поколение которое приходит сейчас появился мотивирующий фактор - приятно на работе, можно дружить и жить неформальной жизнью. Это верно, ведь большую часть времени мы проводим на работе.
На самом деле, то о чем я пишу, это должно быть заложено в ценности и в корпоративную культуру. Скажу больше, надо и руководителей растить таких, которые могут в этой парадигме жить. Но плюсы точно есть, мы их всегда получаем, рекомендуем и вам так делать
❤🔥2❤2💯2👍1
На всякий случай, если вдруг что то случится с ТГ, дублирую посты в канале Max
👍1
Иногда кажется, что про «команду» уже сказано всё.
Но каждый новый сложный рынок и каждый новый кризис снова возвращают к этому вопросу.
26 февраля в 18:30 наши давние партнёры собирают февральскую встречу Клуба Директоров — поговорить без иллюзий о том, что на самом деле держит бизнес, когда вокруг турбулентность.
В фокусе — команда. На встрече обсудим, как формируется костяк, на который можно опереться, почему одни команды вытаскивают бизнес, а другие рассыпаются, как сохранять доверие, когда решения приходится принимать быстро и жёстко.
Если тема откликается — присоединяйтесь😌
Но каждый новый сложный рынок и каждый новый кризис снова возвращают к этому вопросу.
26 февраля в 18:30 наши давние партнёры собирают февральскую встречу Клуба Директоров — поговорить без иллюзий о том, что на самом деле держит бизнес, когда вокруг турбулентность.
В фокусе — команда. На встрече обсудим, как формируется костяк, на который можно опереться, почему одни команды вытаскивают бизнес, а другие рассыпаются, как сохранять доверие, когда решения приходится принимать быстро и жёстко.
Спикеры — руководители, которые прошли через все кризисы с 90-х и до сегодняшнего дня.
Если тема откликается — присоединяйтесь😌
klub-direktorov-events.timepad.ru
«Эффективная команда как залог успеха на сложном рынке» / События на TimePad.ru
Сложная экономика, сложные рынки сбыта, снижение покупательской способности — все это диктует владельцам компании находить опору в управленческой команде бизнеса.
Для этого команду надо сформировать, организовать, развить, зарядить.
Для этого команду надо сформировать, организовать, развить, зарядить.
👏4❤3
К моему посту, опубликованному вчера, поступил комментарий: «Елена согласен с Вами. Как именно Вы мотивирует руководителей не зажимать своих сотрудников на переход? Ваш интерес для компании в целом понятен, а вот им то какая выгода? С этим сталкивался нераз.»
Отвечу.
Некоторые компании вводят оплату, отдал сотрудника получи компенсацию, мы тоже так иногда делаем. Но важно не возмещение затрат за выращивание сотрудника, важно все таки мышление руководителя.
↪️ Наверное весь секрет в лояльности к компании. Мне кажется нам удалось транслировать и заразить других, что самое главное, чтобы сотрудник как можно больше раскрыл внутри компании свои грани. Это я проговариваю с каждым руководителем при его адаптации - один из пунктов психологического контракта.
✅ Далее на регулярных собраниях мы с руководителем обсуждаем его коллектив, кто растет по проф лестнице, кто что полезного сделал, так и появляется мысль о том, как еще можно развивать сотрудников его подразделения.
✅ инструмент обратной связи, который используют все руководители подкидывают им задачи думать о развитии сотрудников. И когда запрос поступает, конечно сначала сотрудник двигается по проф лестнице, когда вершина ее достигнута, мы вместе с Руководителем решаем куда бы можно было его развить.
✅ каждому сотруднику при адаптации мы рассказываем, что он внутри компании может развиваться в любом направлении, даже не в том отделе, куда изначально его взяли.
Наверное, это все в комплексе и работает.
Отвечу.
Некоторые компании вводят оплату, отдал сотрудника получи компенсацию, мы тоже так иногда делаем. Но важно не возмещение затрат за выращивание сотрудника, важно все таки мышление руководителя.
↪️ Наверное весь секрет в лояльности к компании. Мне кажется нам удалось транслировать и заразить других, что самое главное, чтобы сотрудник как можно больше раскрыл внутри компании свои грани. Это я проговариваю с каждым руководителем при его адаптации - один из пунктов психологического контракта.
✅ Далее на регулярных собраниях мы с руководителем обсуждаем его коллектив, кто растет по проф лестнице, кто что полезного сделал, так и появляется мысль о том, как еще можно развивать сотрудников его подразделения.
Наверное, это все в комплексе и работает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤1
Сегодня день начался не как обычно в своем офисе, а в офисе Заказчика.
По мимо доклада мы поговорили о том, зачем мы проводим Ивент мероприятия.
Для ИнфоСофт это:✅ возможность познакомится с новыми потенциальными клиентами
✅ расширить границы и сформировать сообщество для обмена опытом
✅ обучение
Мы всегда очень тщательно подбираем содержание мероприятия, так чтобы это было максимально полезно. За это наши мероприятия любят и ценят.
По мимо доклада мы поговорили о том, зачем мы проводим Ивент мероприятия.
Для ИнфоСофт это:
Мы всегда очень тщательно подбираем содержание мероприятия, так чтобы это было максимально полезно. За это наши мероприятия любят и ценят.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍2
Прозрачность наше все
Как вы думаете влияет ли на успех продаж, то что менеджер видит у себя в СRM? Конкретнее это то, что он может оцифровать, посчитать бонусы с продаж!
❗️ КОНЕЧНО❗️
Влияет напрямую. Проверено мною и не раз. Первый раз я это проверила, когда строила свой первый отдел продаж в далеком 2008 году. Чисто для себя я сделала файл, где отслеживала выполнения нормативов по звонкам по неделям и продажи, которые случались каждую неделю. Конечно же показатели по звонкам были привязаны к заработной плате, все как я учу в своей Школе отдела продаж, поэтому важно было за менеджера отследить выполнение этого показателя, дабы он не лишился кусочка своей заработной платы. ну а факт продаж необходимо было отслеживать, чтобы понимать как МОП движется к выполнению плана. Этот файл раз в неделю я рассылала всем менеджерам отдела продаж, чтобы показать им как дела. Позже я это автоматизировала через 1С: CRM. Знаете какой эффект я получила?
Рост продаж на 200%!
И это был конечно вау эффект 💣 С тех пор, я забрала себе этот инструмент. Теперь, когда я помогаю клиентам настраивать продажи, то обязательно изучаю процесс продажи и как он визуализирован в различных CRM системах. ❗️Обязательно в сделке необходимо видеть все этапы, особенно это касается денег. Продавец должен увидеть закрытие этапа с деньгами. Только тогда в этом случае появляется «запах денег» 😅, если можно так выразиться. Только тогда у него появляется желание охотиться. Если деньгами не пахнет, то и нет желание бежать, добиваться, дожимать сделки. 🚸Поэтому проверяйте, как у вас представлен процесс продажи в системе, посмотрите есть ли там этапы связанные с получением денег, если нет, то и успеха не будет!
Как вы думаете влияет ли на успех продаж, то что менеджер видит у себя в СRM? Конкретнее это то, что он может оцифровать, посчитать бонусы с продаж!
Влияет напрямую. Проверено мною и не раз. Первый раз я это проверила, когда строила свой первый отдел продаж в далеком 2008 году. Чисто для себя я сделала файл, где отслеживала выполнения нормативов по звонкам по неделям и продажи, которые случались каждую неделю. Конечно же показатели по звонкам были привязаны к заработной плате, все как я учу в своей Школе отдела продаж, поэтому важно было за менеджера отследить выполнение этого показателя, дабы он не лишился кусочка своей заработной платы. ну а факт продаж необходимо было отслеживать, чтобы понимать как МОП движется к выполнению плана. Этот файл раз в неделю я рассылала всем менеджерам отдела продаж, чтобы показать им как дела. Позже я это автоматизировала через 1С: CRM. Знаете какой эффект я получила?
И это был конечно вау эффект 💣 С тех пор, я забрала себе этот инструмент. Теперь, когда я помогаю клиентам настраивать продажи, то обязательно изучаю процесс продажи и как он визуализирован в различных CRM системах. ❗️Обязательно в сделке необходимо видеть все этапы, особенно это касается денег. Продавец должен увидеть закрытие этапа с деньгами. Только тогда в этом случае появляется «запах денег» 😅, если можно так выразиться. Только тогда у него появляется желание охотиться. Если деньгами не пахнет, то и нет желание бежать, добиваться, дожимать сделки. 🚸Поэтому проверяйте, как у вас представлен процесс продажи в системе, посмотрите есть ли там этапы связанные с получением денег, если нет, то и успеха не будет!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Закончился второй день нашего Сибирского Финансового Форума. Было опять насыщенно и интересно. Зашла и панельная дискуссия с финансовыми директорами и секция автоматизации. Коменты много слов благодарности высказали и это приятно.
Зачем мы это делаем? Отвечу кратко, потому что мы помогаем бизнесу рости и развиваться!
Зачем мы это делаем? Отвечу кратко, потому что мы помогаем бизнесу рости и развиваться!
❤🔥5❤3🔥3👍1
Сначала не могла вчитаться, да еще и сюжет такой меланхоличный, я люблю поактивней.
Книга о супружеской паре, которая переживает кризис в отношениях. Очень знакомые ситуации из жизни, напоминают порой, собственные.
Интересно, что автор рассказывая историю каждого героя, раскрывает откуда произошел кризис. Как говорят психологи, во всем виноваты родители 🤷♀️
Порекомендовала бы я эму книгу, честно не знаю. Возможно, тем к кого что то похожее сейчас в отношениях, она бы была полезна.
Книга о супружеской паре, которая переживает кризис в отношениях. Очень знакомые ситуации из жизни, напоминают порой, собственные.
Интересно, что автор рассказывая историю каждого героя, раскрывает откуда произошел кризис. Как говорят психологи, во всем виноваты родители 🤷♀️
Порекомендовала бы я эму книгу, честно не знаю. Возможно, тем к кого что то похожее сейчас в отношениях, она бы была полезна.
❤2
Квалификация менеджеров отдела продаж это ответственность руководителя
Как ее наращивать? Через разные инструменты.
✅ Первый это скрипты. Сначала руководитель их создает, потом оттачивает их применение. Я не говорю про то, что менеджеры должны общаться как роботы. Сама ненавижу такое, главное, что дает скрипит это:
❗️ Структура разговора
вопросы для выявления потребностей
❗️ Обучение МоП переходить с этапа на этап продаж.
Задача руководителя научить всему этому. Это первый шаг к хорошей квалификации МОП.
✅ Второй шаг это оттачивание. Делать это необходимо через прослушку звонка. Как правильно это делать рассказываю на своем курсе. Школа руководителей отделов продаж Елены Пясковской.
Слушаем звонки, записанные через Crm и даем обратную связь МОП. Этот инструмент сильно подтягивает квалификацию и учит МОП самих рефлексировать. Полезный навык пригодится не только в продажах. Как часто делать? Ежемесячно, эта процедура как и работа со сделками, должна быть у РОПа в обойме его еженедельных инструментов, только в такой регулярности появляется необходимый результат.
Как ее наращивать? Через разные инструменты.
вопросы для выявления потребностей
Задача руководителя научить всему этому. Это первый шаг к хорошей квалификации МОП.
Слушаем звонки, записанные через Crm и даем обратную связь МОП. Этот инструмент сильно подтягивает квалификацию и учит МОП самих рефлексировать. Полезный навык пригодится не только в продажах. Как часто делать? Ежемесячно, эта процедура как и работа со сделками, должна быть у РОПа в обойме его еженедельных инструментов, только в такой регулярности появляется необходимый результат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
sales.is1c.ru
Школа руководителей отделов продаж Елены Пясковской
Высокоинтенсивный курс, на котором вы получите навыки выстраивания команды продаж и грамотного управления людьми.
👍2
Мотивация менеджера по продажам должна пахнуть деньгами 💵
Недавно разбирали с коллегой мотивацию менеджеров по продажам у клиента и вывели «гуся».
Вроде как есть проценты с продаж, в схему зашиты, и сумма приличная. От плана один миллион рублей получается 50 тысяч.
По моей волшебной формуле совокупный оклад МОП должен состоять из 50% оклада и 50% бонусов, все получается.
Но в данном кейсе, бонусы можно получить только через 3-4 месяца. А это долго.
Горизонт планирования у МОП обычно месяц.
План на месяц ставим, вот они дальше месяца то и не видят. И получать бонусы хотят здесь и сейчас.
Поэтому в этом кейсе, бонусы с продаж не мотивируют, сильно далеко.
Такую схему можно оставлять, но при условии что у менеджера будет копилка сделок, которые будут подходить к своему сроку и приносить ему желаемую прибавку к зп.
Что же делать?
Через этот продукт клиент узнает ваши компетенции и примет решение о покупке чего-то более дорогого. Этот продукт можно и в план поставить, и проценты с него платить.
Можно еще попробовать поменять условия договора. Например, у вас договор с клиентом, где условия оплаты после выполнения работ. Подумайте о том, чтобы брать предоплату.
Тогда менеджера завязываете на сбор предоплат, и вот опять деньги приблизились.
Пусть ищет следующих новых клиентов, а производство доделывает свою работу.
Как вы думаете, какие еще могут быть инструменты приближения денег для МОП? 💰
Недавно разбирали с коллегой мотивацию менеджеров по продажам у клиента и вывели «гуся».
Вроде как есть проценты с продаж, в схему зашиты, и сумма приличная. От плана один миллион рублей получается 50 тысяч.
По моей волшебной формуле совокупный оклад МОП должен состоять из 50% оклада и 50% бонусов, все получается.
Но в данном кейсе, бонусы можно получить только через 3-4 месяца. А это долго.
Горизонт планирования у МОП обычно месяц.
План на месяц ставим, вот они дальше месяца то и не видят. И получать бонусы хотят здесь и сейчас.
Поэтому в этом кейсе, бонусы с продаж не мотивируют, сильно далеко.
Такую схему можно оставлять, но при условии что у менеджера будет копилка сделок, которые будут подходить к своему сроку и приносить ему желаемую прибавку к зп.
Что же делать?
Найдите или создайте продукт дешевый, но который будет являться тест драйвом для вашего клиента.
Через этот продукт клиент узнает ваши компетенции и примет решение о покупке чего-то более дорогого. Этот продукт можно и в план поставить, и проценты с него платить.
Можно еще попробовать поменять условия договора. Например, у вас договор с клиентом, где условия оплаты после выполнения работ. Подумайте о том, чтобы брать предоплату.
Тогда менеджера завязываете на сбор предоплат, и вот опять деньги приблизились.
Маленький совет:
работа менеджера над сделкой закончилась, когда предоплата получена.
Пусть ищет следующих новых клиентов, а производство доделывает свою работу.
Как вы думаете, какие еще могут быть инструменты приближения денег для МОП? 💰
❤3🔥2💯2
Сегодня ведем с командой вебинар! Будем делиться практикой и опытом! Успевайте регистрироваться! Начало в 14:00 по нск. ❗️И это бесплатно!
Ссылка для регистрации: https://is1c.ru/events/vebinar-ot-khaosa-v-prodazhakh-k-prognoziruemym-tsifram-kak-crm-v-1c-i-upravlenie-otdelom-uvelichiva/
Ссылка для регистрации: https://is1c.ru/events/vebinar-ot-khaosa-v-prodazhakh-k-prognoziruemym-tsifram-kak-crm-v-1c-i-upravlenie-otdelom-uvelichiva/
❤5
Чек_лист_для_анализа_работы_своего_отдела_продаж.pdf
742 KB
Коллеги забирайте чек лист, чтобы проанализировать работу своего отдела продаж
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM