Первое правило тайм менеджмента, составляйте список своих задач. Если открываете календарь для всех, поставьте туда все личные встречи, что у вас осталось время на себя!

🤔 Тишина после запроса: почему прозрачность процессов спасает продажи

Знаете, что больше всего не нравится клиентам? Когда отправили запрос, а в ответ — тишина 🦗

Поэтому необходимо:
1️⃣ Сделать свои процессы прозрачными, чтобы клиент понимал, какой будет следующий шаг.
2️⃣ Держать клиента в курсе, что происходит.

Я сама сейчас в такой ситуации: занимаюсь вопросом распространения своей книги и буквально клещами вытаскиваю 🤏 хоть какую-то информацию от поставщиков. Отвечают по неделе на один вопрос 😤И эта «резиновая» задача становится такой неинтересной и демотивирующей, что пропадает весь позитивный ореол вокруг собственной мечты 💫

Неделя на ответ — это жесть, конечно 😬Но важно понимать: у каждого клиента — своя скорость.
✅ Микробизнес — 15 минут ⚡️
✅ Малый бизнес — сутки 🕐
✅ Корпоративный клиент — может, и неделя, и месяц 📅

Зашивайте в регламент правильные сроки отработки запроса, чтобы клиент не сам вам напоминал, а вы транслировали заботу ❤️ и оказывали сервис.

И да-да! Продажа — это ещё и сервис 👏Клиенты обращают на это пристальное внимание: как быстро вы отвечаете, насколько полно и что потом.

Так что мотайте на ус 🧠:

если вы отвечаете быстро и держите в курсе — о вас будут говорить: «Всё чётко, всё понятно»

Если нет — получите разовую покупку и никаких допродаж 🙊

Сегодня летим со старшеньким в Санкт-Петербург ✈️ Поступил он куда хотел, теперь надо помочь устроится. Выпрыгивает птенец из гнезда так сказать. 🐦

Многие спрашивают меня, когда он только закончил школу и определились с вузом, мое отношение к тому, что он уезжает🤔 Как я могу ему запретить, ведь когда-то, больше 25 лет назад, сама так сделала. Даже не так, моя мама поспособствовала этому.

Помню, сдаю выпускные экзамены, то ли русский, то ли математика. Все, написала, самое страшное позади😅 Смотрю, мама стоит возле школы, вроде должна была ждать дома. Подхожу к ней, а она мне говорит.

Мама: Лена, бегом едем сдавать вступительные экзамены! 🏃‍♀️💨

Я: Куда? Зачем? Мам? Может, надо подумать? 😳

Мама: О чем думать-то? У тебя серебряная медаль, сдашь один экзамен и поступишь! 🏆 Тем более, приехал на комиссию твой институт из Новосибирска.

Я даже опомниться не успела, и в туалет сходить😂 Запрыгнула в нашу зелененькую Ниву, и мы с папой и мамой поехали туда, где принимали экзамены.

Сдавала физику, написала на одном дыхании. Ура! Прошла! ✅🎉

Знаете, с одной стороны, хорошо, что мы приняли тогда так быстро решение, я даже испугаться не успела. Возможно, с тех пор сидит во мне желание хватить возможность за хвост, если она перед тобой маячит🐘✨ Испугаться можно позже, но уже будет поздно😉

Вот так в один момент я закончила школу и поступила. Класс! 👍 Летом выбрала факультет. Собственно, в НГТУ тогда не было разнообразия специальностей, факультет летательных аппаратов и машиностроения как-то не сильно подходил, был факультет со странным названием "факультет Бизнеса". Его и выбрала, по крайней мере, не так много физики и математики будет, подумала я📊➡️📈

Нисколько не жалею, что закончила именно НГТУ и факультет бизнеса, все по делу, все мне пригодилось. 🙏

Переживала ли я, что буду жить в большом городе? Конечно, больше всего я боялась заблудиться🗺️ Помню, как мы с мамой тренировались ездить из института до квартиры, учили номера автобусов и изучали метро🚌🚇 Хорошо, мамочка провела с нами целый месяц. И хорошо, что я была не одна, мы с подругой Еленой вместе проходили адаптацию к большому городу👭 Да, было непросто, но я благодарна маме, что она буквально вытолкнула меня в другую жизнь. Спасибо! ❤️

В июне же мы провели большую конференцию для бизнеса в Новосибирске, собрали более 500 участников. На нашей конференции выступал Владимир Якуба и это был тоже первый опыт работы с таким известным спикером🤝

В июле был выпускной у сына, поступление в институт💼 Волнительные моменты. Провели в ИнфоСофт стратегическую сессию, наметили план развития на три года вперед. Параллельно я отвела несколько вебинаров для партнерской сети 1С и провела свой авторский курс Школа руководителей отдела продаж📊 Запустили с коллегой новый проект Школа системного роста бизнеса. Начали проводить мастер майнды для бизнеса🧠

В июле успели с командой руководителей сходить на регату🚤И это тоже был первый опыт, всем безумно понравилось!

Август тоже оказался ярким на события. Закончился наш семейный проект длиною 2,5 года🔥Выработали миссию отдела СRM. Разработали свое УТП. В конце августа перевезли старшенького в Питер. Теперь готовимся к 1-му сентября. 🍁

Как правило, 1-го сентября начинается бизнес сезон. Все возвращаются с отпусков. Начинается бизнес активность, будет опять жарко и интересно🚀

...Подпись к фото: мечтала о сцене и пуантах🩰

История Елены Пясковской, сооснователя «ИнфоСофт»:

«Кем я хотела стать? Наверное, как все девочки, я хотела лечить животных. Честно говоря, не помню, какие профессии я тогда перебирала. Но одну свою мечту я точно помню до сих пор: я мечтала стать балериной.

Там, где я родилась, в далёком селе Магаданской области, не было кружка, где я могла бы осуществить свою мечту. Поэтому я ходила на акробатику. Потом мы переехали в Якутию, мне было уже девять лет, кружок нашёлся, но я уже была старовата для балета. Да и комплекция моя не позволяла: то ли из-за переездов, то ли подростковый период повлияли на моё физическое состояние, в общем-то, была я пышкой.

Когда мама привела меня в кружок, мальчики посмотрели на меня и сказали, что меня носить на руках не будут, а преподаватель сказала, что я крупная. Мечта есть мечта: я всё-таки ходила в этот танцевальный кружок и выступала на сцене. Балериной, конечно, не стала, но чуть-чуть приблизилась к своей мечте».

А вы кем мечтали стать в школе?📚 делитесь в комментариях👇

🔥 Почему вакансия «Менеджер отдела продаж» — самая популярная на рынке? 🔥

Посмотрели статистику Авито и HH.ru — количество вакансий в продажах выросло на 46%! 📈 И хотя профессия продавца всегда была востребована, сегодня её популярность бьёт рекорды🚀

Почему?

✅ Компании наконец поняли: выделенный отдел продаж — главный драйвер роста и выручки. Мой первый отдел продаж удвоил выручку компании!

✅ Большинство новичков хотят начать карьеру с позиции продавца — это доступно и перспективно.

✅ Хороший продавец может зарабатывать, как топ-менеджер, закрывая крупные сделки.

✅ Из-за демографической ямы специалистов стало меньше, чем вакансий — работодатели активно ищут сильных игроков и готовы платить больше!

Средняя зарплата менеджера по продажам сейчас — 65-120 тысяч рублей по России, в Москве опытные специалисты зарабатывают от 100 тысяч и выше!💰

Конечно кто бы не хотел начинать с такой заработной платы? Понимая, какие выгоды принесет отдел продаж для любой компании, тоже заставляет задуматься о такой инвестиции.

Подробно про то какой построить свой эффективный отдела продаж рассказываю на своем курсе🏫Приходите курс стартует с 15 сентября.

Итак, новый урок для вас в моем курсе Школа Руководителей отдела продаж.💼

ИИ-УРОК:
1. Траскрибация, классификация, оценка
2. Скрипты
3. КП
5. Скорринг клиента и потенциал продаж

Всё, что может помочь продавцу стать более эффективным в продажах! Старт 15 сентября🚀

Обучение — наше все💡

Недавно в одном интервью услышала выражение

«Те кто читаю книги, будут управлять теми, кто смотрит телевизор».

Да, я постоянно учусь, читаю, хочу на тренинги… это непрерывный процесс. Как-то так я устроена,если честно, в нашей компании тоже так заведено👌🏻Это наш корпоративный критерий: возможность самообучения. Рекрутеры это проверяют на собеседовании.

Зачем нам это? 🤔

Да потому что в нашей отрасли без этого вообще никуда, у нас постоянно все меняется: от законодательства до правил написания кода в программе😱Поэтому нам нужны люди, которые могут сами добывать информацию и обучаться.

Как я нахожу чему хочу обучиться? 🤔

Хороший вопрос! Сейчас это уже на автомате. Смотрю подкасты, люблю «умных» интервьюеров, которые сами, прежде чем разговаривать с экспертом, разобрались в данной сфере ну или хотя бы имеют представление о чем это✔️Пока список у меня не большой, смотрю Соколовского Александра и Юлию Меньшову. С моим ритмом жизни мне хватает. У них часто выступают разные эксперты и в области бизнеса и области самопознания. Много полезного и интересного.

Из последнего мне понравилось интервью с Евгенией Волынской про то, почему нам трудно меняться. Ссылку оставляю. Интересно, ничего не знала о Евгении ранее, понравился мне спикер, ее мышление и даже захотелось к ней в школу🙃

Я много читаю, практически каждый месяц какая-то книга📚 Чередую художественную и бизнес литературу. Раньше читала только бизнес литературу, потом видимо мозг насытился и захотелось разгрузки😝

Книга, которую сейчас читаю — это «Соловей» Кристин Ханна. Это художественная книга про Вторую Мировую войну, но со стороны Франции. Если честно я не интересовалась, как это было со стороны Европы, где- то мне попалась рекомендация на эту книгу, не жалею, интересно, чувственно, проникновенно📌

Из бизнес литературы начата книга Нины Звериной «Магия общения. Этому можно научиться!». Почему не дочитала, много мне знакомо, видимо еще не дошла до той части книги, которая меня бы удивила. Но я дочитаю, спикер мне понравился опять же из интервью с Александром Соколовым, поэтому надо найти суть этой книги, которая поможет открыть возможно мои новые таланты💡

А в октябре я иду учиться на тренинг от Климовой Елены, позвала меня Юлия Евсеева. Не смогла устоять☺️Тренинг посвящен навыкам управления людьми, посмотрим чего я не знаю, но отзывы очень хорошие.

Итак, подводя итог📍

Руководителю необходимо постоянно расширять свой кругозор. Это можно делать через различное обучение: книги, тренинги, курсы👩🏻‍🏫

Хотите буду делиться с вами куда меня в очередной раз понесло, на какие курсы?🫣