Вводная: ваша дитятя возраста лет эдак 20-ти решило отправиться в путешествие. Пусть на Алтай. Денег у него своих нет или очень немного. Пришел он к вам и просит дать на дорогу. Мол, у него только на плацкарт, а ехать хотел бы на купе. Смотрите вы на него, сердечко у вас сжимается. С другой стороны вы сами в его годы ездили в лучше случае на плацкарте, а то и на "собаках". Что будете делать? Дадите ему, чтобы ехал в уюте? Или проявите принципиальность и откажете? Как поступите?

Вопрос это чрезвычайно сложный. Мы же вроде все работаем и зарабатываем в том числе ради детей. Ну какой смысл копить, если все кончится одним? Как говорится, в гробу карманов нет. С другой стороны, должны сами пробиваться, верно? Ты ему обеспечишь сладкое существование, а он дальше что? Будет лежать на диване и фигачить пиво? А как же развитие? Как же трудности и борьба? Где все эти "бороться, искать, найти и не сдаваться"? Эдак ребенок ваш за ваш же счет станет гнойником на светлом лике настоящего. Сам ничего не вложил, а на всем готовеньком. Да, так размышляете?

Года два назад я познакомился с одним парнем. Сыном ну очень успешного человека. Мне сложно вообразить, чего у этого парня может не быть. Вот прямо все ему обеспечил папа, который, безусловно, его очень любит. Но вот в чем проблема: парень этот буквально выпрыгивал из штанов, чтобы доказать папе, что он, парень, и сам чего-то стоит. Нет, от денег отца не отказывался, но пытался благодаря им построить что-то свое, сопоставимое с делом бати. Получалось так себе, честно скажу. Да, образование у парня было хорошее. Да, и человек он был воспитанный и даже приличный. Но для больших успехов надо иметь совсем другие качества. Парень тот грустил и пил горькую.

Или вот еще случай. Девушка приехала покорять Москву. Красавица, спортсменка, умная, аж жуть. Родители отпустили с наказом искать себя. Денег не было совсем, не дали, а желания пробиться - вагон. Ютилась по знакомым, работала на трех работах, училась. В общем - обычная история. Периодически отписывала о своих успехах родителям, те гордились. А потом плюнула и пошла по пути наименьшего сопротивления. Ну а что, молодость уходит, мы все не молодеем. Вышла замуж за деньги. Живет себе где-то на Новой Риге и не тужит. С родителями, правда, поссорилась. Они ее, наверное, инженером видели.

Я это к чему? Не очень важно, дадите вы ребенку деньги на купе. Без разницы, поедет он в итоге на плацкарте или нет. Вопрос же совершенно в другом: как вы его воспитали? И что на самом деле он хочет от жизни? Можно окружить ребенка непередаваемой заботой, отдать все деньги на его комфорт, и вырастить из него талантливого и пробивного. А можно воспитывать бойцом, ограничивать в пределах МРОТ, но вырастить тряпку и размазню. Думаю, что тут важен скорее пример. Ваш личный. Вы сами как себя ведете? У вас какая история? Какие принципы? Кто вы есть? Это - основное. Если вообще заниматься воспитанием ребенка, разумеется. А не только откупаться от него, давая денег на купе.

Умение делать скучные вещи — залог процветания

И вот классный курс про важное: как взять под контроль операционный учет и внедрить работающие метрики

Бизнес-школа Ninox открывает долгожданный набор на 10-недельный практикум «Операционный учет»

➖ оптимизировать склад, чтобы найти там миллионы рублей или долларов
➖повысить рентабельность
➖разработать модель управленческого дашборда

✔️ Результат курса для вашего бизнеса — грамотно сформированная система операционного учета, с которой вы сможете повысить уровень free cash flow и масштабировать бизнес

Регистрируйтесь на курс и забирайте бонусный урок «Как мы нашли 2 млн рублей на складах и предотвратили кассовые разрывы» 🎁

Подробнее о курсе на сайте https://ninox.ru/operacioniy-ychet

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqwHPFRJ

Не выдержал. Встретил в ночи очередной пост очередного тренера и не выдержал. Написал, что думаю. Надо быть сдержаннее, все бью себя по рукам. Но иногда не хватает терпения и вот этого "у каждого свое мнение". Вот и сейчас так, не отошел еще. Простите, братцы, напишу, что думаю. Знаю, что не всем понравится. Знаю, что могу резковато. Но прямо распирает от эмоций. Не удержу в себе.

Во-первых, дорогие тренеры, практикующие научение других осознанности. Вы будете удивлены, но понимание себя не приходит от рассказов о чужих неудачах и волшебных победах «на зубах». Нет, так не бывает, что человек с проблемами в эмоционально-волевой сфере послушал вас, и стал бойцом с энтропией. Там сложнее механизмы и все они больше про понимание себя и диалог с собой. Давайте скажем честно друг-другу, что ваша деятельность - она что-то среднее между байками товарища Петросяна и выездным чесом «Руки вверх». Вы - актеры, лицедеи. Деятели разговорного жанра. Может быть, весьма талантливые.

Во-вторых, давайте все же соизмерять личные достижения и масштабы проповедей. Когда скромная девушка из уездного города со сцены дает рецепты жизни сотне жаждущих перемен - это выглядит смешно. Вспоминается Филипп Филиппович и его бессмертное про советы «космической глупости». Отличие сидящих в зале и стоящей на сцене в том, что последняя решилась выйти на сцену. Все. Нет никакого успешного бизнеса, нет и не было близко огромного управленческого опыта. Есть желание не сидеть в зале, да. Но его одного не достаточно, чтобы менять жизни людей. Его достаточно, чтобы увеличить доход тому, кто на сцене. Может быть, весьма существенно.

В-третьих, есть ответственность и есть справедливость. Да, друзья мои, это не байки для бедных. И если у каждого врача есть свое кладбище, то у каждого «мотивирующего спикера» есть свой зал искалеченных судеб. Подумайте, ведь кто-то, в силу сложной жизненной ситуации, к вам прислушается. И кто-то и правда начнет поступать так, к чему вы призываете. Готовы отвечать за это? Что-что? Все взрослые люди и решают сами? Хренушки, это вы натолкнули на это решение. Это вы пели про патерналистское усилие каждый день и долбание в одну точку. Это вы заклинали ответственностью перед самим собой. А вы сами уверены в своих рецептах? А вы сами им когда-нибудь пробовали следовать?

Я представил себе старость такого тренера. Она же уже наступит лет через двадцать? Думаю, они будут сбиваться в стайки. Делать какие-то посиделки друг для друга, рассказывать сами себе байки. Наверное, самые активные сделают эдакий Аншлаг. Будут раз в квартал выезжать за небольшие деньги в регионы, выступать там в деревенских клубах. Будет такой передвижной цирк. Каждый выходящий на сцену будет демонстрировать свои книги, написанные как под копирку всем известными литературными рабами. Показывать свои фото с дорогими машинами в Дубаях. Хвастаться участием в рейтингах. А сельские будут смотреть на это, смеяться и лузгать семечки.

У меня есть весьма обычный знакомый. Немолодой уже человек, педагог, ведущий скромный образ жизни. Видно, что он в юности видел себя совсем не таким. Видно, что он страдает от того, насколько его планы отличаются от факта. Я никогда не спрашивал у него, кем он себя видел. Мне этот вопрос кажется бестактным. Захочет и сам все расскажет. Но пока наше общение не достигло такой степени откровенности. Пока наше общение напоминает шпажное фехтование, где одна сторона машет шпагой во все стороны, а вторая и вовсе не готова доставать ее из ножен. Как так получается? Ну вот смотрите.

Говорит мне мой знакомый, мол, легко мне рассуждать. Сижу, дескать, в тепле и уюте и пишу всякое. А попробовал бы я это делать на зарплату педагога, вмиг бы понял почем фунт лиха. Или вот другое суждение. Давай, говорит, ты мне поможешь. Давай ты меня трудоустроишь. Но, добавляет сразу, ничего не понимаю в том, что ты делаешь. Да, и учиться мне поздно. И, честно говоря, не хочется мне уже учится. Но зарплата мне, говорит, нужна побольше. Маленькая она у меня, не радует. Впрочем, говорит, тебе же это все неинтересно. Тебе же подавай молодых, амбициозных и подготовленных. И я, говорит, тебе не нужен. Ты, говорит, плохой человек, только и умеешь, что писать разные лживые пасквили. Успел ли я что-то сказать во время этой беседы? Нет, и даже не порывался.

А еще мой знакомый хамит. Ну, как хамит, подхамливает. Вот давеча попросил помочь, рассказать ему о некоторых технологиях. Ему необходимо готовиться к какому-то педагогическому своему событию. Попросил и попросил, скажете вы. Но как он это сделал! Мог бы ты, говорит, ответить, но только честно. Твою ж мать! То есть я, в его логике, я часто вру? А чего ж ты тогда у меня спрашиваешь? Ну спроси у другого, нет? Говорит, что нет. Другой менее экспертен, да и не такой большой у него круг общения. И откуда же ему, этому кругу, взяться, когда он не пишет, не выступает и даже не постит видосики на youtube. А не делает он это потому, что у него маленькая зарплата педагога. В общем, смотри выше.

Еще он совершенно не умеет договариваться. Даже не пытается. У него какая-то контрастная черно-белая логика. Либо должно быть как он хочет, либо - никак. Мои робкие попытки сообщить, что есть такая вещь как интересы сторон, и что надо эти интересы сближать в переговорном процессе, были не восприняты совершенно. Он как ребенок, бодрая трехлетка. Если не дать то, чего он почему-то хочет - то орет. Я много раз пытался договориться, честно. Но каждый раз получалось, что я должен уступить. И не просто уступить, а сделать ровно как он хочет. Потому что я такой весь из себя, а он - несчастный. И еще он так хочет. Аргумент же.

Я это все к чему, коллеги? Быть жертвой так уютненько. Чем больше тебе хуже, тем больше тебе должны, тем больше тебе уютненько. А главное - делать ничего не надо. Мир же уже устроен несправедливо. А значит с ним ничего не поделать. А значит все сущее вокруг - результат неведомых сил, удачи, рока, плохого настроения начальника. А значит делай, не делай - один результат. Вот тот парень стал губернатором. Ууу, выслужился, вылизал начальственный зад. О, там девушка стала министром. Тсс, она знаешь чья любовница? И все хорошо. Все прекрасно. Полная гармония у моего знакомого с окружающим миром. Вот только, думаю, у мира с ним гармонии нет. И не скоро появится.

Давненько меня занимал вопрос зрелости личности. С телом все просто: выросло все, что надо и где надо - созрело тело. С интеллектом сложнее, но все еще понятно: совокупность кругозора, знаний и навыков мышления. А вот что такое зрелость личности? Кого можно считать зрелым и каковы те критерии зрелости? И ведь нет никакой пользы от этого знания, но интересно же. Потому что очень уж мы разные. И все попытки как-то обобщить, как-то сгруппировать или оценить общей меркой с достаточной достоверностью представляются невообразимо сложными.

Я попытался пойти от практики, от собственных наблюдений. В конце-концов, нет у меня другого измерительного прибора, кроме как который между глаз. Попытался найти в своем окружении людей, которых считаю зрелыми, и как-то обобщить, как-то систематизировать их свойства и особенности поведения. Таких, между прочим, нашлось изрядно. Первый человек был молчуном. Не немым, просто скупым на слова. Мне пришлось изрядно потрудиться, вытаскивая из него причины этого жмотства. Выяснилось любопытное: он старается больше слушать, так как осознает собственное несовершенство и свою невежественность.

Второй поразил меня въедливой дотошностью. Он был борцом со словом "удача". В его логике мир вокруг весьма предсказуем и логичен, просто мы не понимаем этой логики. А не понимая, списываем это на случайность, позитивную составляющую которой называем удачей, негативную - роком. Второй искал суть происходящего. Его подруга была с ним категорически не согласна, она "жила свою жизнь" и "плыла по течению". Было видно, как больно второму даже предполагать, что что-то может случаться вдруг, что-то может происходить просто так. И в свойственной ему деликатной манере он рыл.

Третий служил жизни миротворцем. Он связывал несвязуемое, он стремился гармонизировать всех и вся. Самые сложные конфликты, самые противоречивые мнения. Ему будто нравилось искать как слабые, так и сильные стороны в антагонистичных доводах, аргументах, мотивации, и связывать их в узелки логических форм. Его последовательное и спокойное разматывание клубка противоречивых эмоций производило впечатление. Он как бы был над схваткой, его она не касалась, даже была ему не интересна. А вот задача примирения позиций его захватывала в полной мере.

Что объединяет этих трех очень разных людей? Что в них общего? А я вам скажу. Они смогли удержать в себе противоречия мира. Приняли тот факт, что нет черного и белого. А есть бесконечное количество одинаково верных и неверных мнений, даже фактов. Им, этим людям, недоступно умение сортировать людей и явления по группам. Мол, вот те - белые, а те - красные. Те - плохие, а эти - однозначно хорошие. Эта троица допускает удивительную мысль: мир настолько сложен и изменчив, что истины не может существовать. И сразу же делают такое заключение: изучение мира путем усложнения своей картины происходящего и есть их предназначение. Возможно, это и есть определение зрелости личности.

Какие мероприятия вы можете посетить в школе бизнеса Ninox

Еженедельно в школе проходят бесплатные живые уроки и стартуют курсы, которые подходят как собственникам, так и менеджерам.

• на уроках вы знакомитесь с преподавателями, форматом занятий и нашим подходом

• на курсах вы получаете знания, полевой опыт экспертов и практические инструменты, а также отрабатываете навыки на примере своей компании

🔵 Живые уроки

💻 Посмотреть можно по ссылке, нажав на название.

⚡️Урок «Развитие отдела продаж или построение регулярных продаж»
На вебинаре рассмотрели, что может мешать отделу продаж развиваться и как внедрять «конвейер» для В2С и В2В-сделок.

⚡️Урок «Как HR помогает реализовать стратегию бизнеса»
На вебинаре рассмотрели, как HR помогает бизнесу развиваться и чем рискует компания, в которой нет HR-системы.

⚡️Урок «Как перестать тратить ресурсы впустую, внедрить проектное управление и начать укладываться в сроки и бюджет»
На вебинаре рассмотрели, какие инструменты проектного управления стоит внедрить в компании, чтобы результат работы стал предсказуемым, а сроки и бюджет — реалистичными.

⚡️Урок «Построение маркетинга в B2B-продажах»
На вебинаре рассказали как выбирать эффективные каналы, подходящие конкретно вашему бизнесу.

🔵 Курсы с открытым набором

1️⃣ Курс «Операционный учет производственных предприятий»
6 мая (пн) в 10:00

Узнаете, какие метрики влияют на эффективное планирование, чтобы обеспечить продажи и загрузить мощность предприятия.

2️⃣ Курс «Развитие HR как системы»
13 мая (пн) в 10:00

Онлайн-практикум для руководителей, собственников и менторов, которые хотят сделать HR-процессы инструментом достижения целей бизнеса.

3️⃣ Курс «Технология построения системы продаж»
15 мая (ср) в 10:00

Курс рассматривает технологию построения системы продаж с «0» по трем ключевым блокам: создание описания продукта и выявление его УТП, структурирование отдела продаж и масштабирование продаж.

4️⃣ Курс "Проектное управление"
22 мая (ср) в 10:00

Курс даст понимание, как проектный подход работает в системе управления бизнесом. У вас появятся практические инструменты для повышения управляемости потока задач. Вы поймете, как строится грамотная работа с бюджетами, командами и руководителями компании.

5️⃣ Курс "Клиентский сервис для роста бизнеса"
30 мая (чт) в 10:00

10-недельный курс для собственников и руководителей малого и среднего бизнеса по созданию системы клиентского сервиса в компании.

🔵 Чтобы познакомиться с преподавателями и форматом курсов приглашаем на бесплатные уроки:

Бесплатный урок "Выбор метода найма исходя из целей, возможностей бизнеса и внешних факторов"
6 мая в 19:00
На вебинаре расскажем, как расширить возможности бизнеса. Разберем практические методы от быстрых и простых улучшений до стратегических решений, требующих времени и инвестиций.

Бесплатный урок "Как внедрение бота помогло увеличить продажи услуги на 40% без потери клиентской удовлетворенности"
14 мая в 19:00
На вебинаре разберем кейс, в котором внедрение бота помогло увеличить самостоятельные покупки услуги на 40% без потери клиентской удовлетворенности.

Бесплатный урок "Кто такой ментор и какие запросы бизнесов он решает"
16 мая в 19:00
На вебинаре расскажем чем менторинг отличается от консалтинга и других видов наставничества: какую роль в бизнесе играет ментор и его основные задачи.

Регистрируйтесь на мероприятия и ловите возможность по-новому взглянуть на привычные процессы!

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqwWHzoj

Сбитый летчик. В мире без войны это словосочетание означает карьерный тупик и даже карьерную деградацию. Кому-то достаточно имеющейся должности и зарплаты, и вообще, работа - не главное. А кому-то важно все время расти, увеличиваясь в доходах и названии роли. Хуже того, бывают такие, кто свою успешность измеряет не самим ростом, а его темпами. И вот для них остановка или даже обратный рост бывают очень болезненными. Сбитый летчик - это тот, кто похоронил свои мечты и теперь цепляется за остатки былых успехов, подчас просто выживая. Сбитым летчиком можно быть в любом возрасте, но чаще это ощущение ловят в себе люди за 40. Ощущение неуспешности.

Недавно я беседовал со сбитым летчиком. Эта было утро, и вокруг был обычный суетной народ. Мой собеседник абсолютно вписывался в этот бег, светил энергичной улыбкой, активно слушал, записывал какие-то важные вещи в элегантный блокнот. Знаете, с такими черными листками, когда пишут белой ручкой? В общем, он был хорош. Только вот его резюме, знаете, оно было странным. Хорошая позиция в хорошей компании, 7 лет. Потом примерно такая же позиция в компании попроще - 8 месяцев. Потом позиция пониже в такой же компании - 7 месяцев. И так вот, ступенька за ступенькой, ниже, ниже, и компании - проще, проще. И чувствовалось, что он в себе очень не уверен. Не смотря на выученную улыбку, небольшой поворот головы ухом ко мне и руки треугольником на уровне груди.

Мы разговорились, мне он показался интересным и глубоким человеком. Выяснилось, что у него любопытные хобби и аналитический склад ума. Выяснилось, что тот волшебный мир продаж, в котором он жил последние много лет - вообще не его. Но если раньше он держался в нем, потому что объективно нужны были деньги, то сейчас он может позволить себе жить на более скромную зарплату. Ну а что? Дети выросли, семьи нет, квартира есть. И вот он еще цепляется за старые привычки, но уже чувствует - не то. Не хватает у него мотивации делать то, что он делал всю жизнь. И что не любил делать всю жизнь.

Мы говорили об образовании. Ему нравилась эта сфера, и я уже увидел его в роли методиста-аналитика. По деньгам он не так чтобы много и терял, а вот смена профессии его, очевидно, вдохновила. И как-то даже улыбаться стал менее профессионально. Мы расстались, обсуждая детали офера. Я написал ему и предложил работу ближе к вечеру. Через два дня он ответил. Что принимает другое предложение и выходит менеджером по продажам медицинской техники. И что просит прощения за то, что согласился на мое предложение. И что будет рад в будущем и все такое. И я подумал, что сбитые летчики - разные. Но одинаково в них желание привычно продолжать падение. Сохранять стиль.

Дело было то ли в 90, то ли в 91 году. Я был школьником, и моя школа стала жутко экспериментальной площадкой. Тогда это было модно – экспериментировать. И вот в рамках очередного эксперимента было решено перейти с шестидневного обучения на пятидневное. Мол, нефиг детей мучать занятиями в субботу, у них от этого крыша едет и нервные клетки не восстанавливаются. Но нельзя же просто так взять, и срезать один учебный день. Поэтому в иезуитской школьной манере было принято решение: пусть учатся те, кто имеет тройки, а те, кто четыре и выше – отдыхают. Ну прекрасная же, правда, идея? Очень способствует налаживанию отношений в классе. И вообще развитию чувства справедливости. Многие негодовали. Ваш покорный слуга тоже. Но кто мы такие, чтобы бороться с тоталитарной системой?

Надо сказать, что к этому времени я учился весьма посредственно. Троечником был, если по-простому. Позднее я немного исправился, но уже тогда и впоследствии мое отношение к слову «удовлетворительно» было весьма нежным. Уже тогда я не понимал, зачем корячиться, если оценка три удовлетворяет? Зачем тратить нервы и время, когда есть масса разных интересных дел? Да и просто учиться скучно, если только за оценку. С другой стороны, почему-то, родители хотели оценок повыше, чем «удовлетворительно». Это было странно, но я уже тогда замечал, что взрослые не всегда были рациональны. И, чтобы их не расстраивать, я несколько приукрашивал действительность. Иными словами – врал. Так как не всегда мне верили на слово, то я завел три дневника.

Зачем три? Это просто. Один – для родителей с «правильными» оценками. Один – для учителей с оценками, которые родителям видеть не стоило. И еще один как источник страниц, которые можно аккуратно извлекать, предварительно их раскрепив, и вставлять в другие дневники при необходимости. Под необходимостью мы понимаем уничтожение записей об оценках путем удаления соответствующих листов. Молодежи с ее электронными журналами не понять. В сухом остатке, мои родители видели чудесную картину моей успеваемости, и искренне считали меня если не потенциальным медалистом, то учеником достойным и прилежным. И когда начался эксперимент с пятидневкой я не стал их даже разубеждать. Ну а что? Я же учусь хорошо? Хорошо. Значит в субботу я должен что? Правильно – спать дома.

Эту мысль, несмотря на то что ее разделяла вся моя семья, совершенно не поняла наша классная руководительница. Которая безуспешно прождала меня три или четыре субботы, взяла, да и вызвала родителей в школу. Чтобы, значит, навести резкость. Тут-то все и вскрылось. Оказалось, что никакой я не хорошист или отличник. А вполне себе заурядный троечник, да еще и прогульщик. Вскрылись масштабы подделок документов и размеры лжи, обмана. Негодованию родителей не было предела. Папа лютовал, мама, на контрасте, изображала поддержку либеральных ценностей в отдельно взятой семье. Меня изрядно наказали, это была жуткая трагедия полугодового масштаба. И потом долгие годы папа мне припоминал эту историю. Как пример недобросовестного и недостойного поведения. Стыдно мне не было. Мне было неудобно, что я так облажался.

Что я хотел сказать? Во-первых, все наши трагедии по прошествии нескольких лет выглядят, обычно, смешно. То есть, конечно, да, есть серьезные штуки. Но в массе своей по прошествии небольшого времени вызывают не дрожь в голосе, но улыбку. Во-вторых, надо тщательнее готовиться и не наглеть. Любой блуд или авантюра хороша ровно настолько, насколько хватает здравого смысла и не сносит башню от своей крутизны. В-третьих, участие в экспериментах – сомнительное удовольствие. Хотя и открывает нам некоторые перспективы. Но по прошествии многих лет я все же предпочту, чтобы экспериментировали на других. Ну его на фиг.

Общался с интересным человеком и вспомнил. Было это много лет назад. Я решил выйти из операционки. Делал это до того, как это еще стало и потом перестало быть модным. Учителей, рассказывающих как это просто, еще не было. Пришлось придумывать метод самому. А я к тому времени, надо сказать, дошел уже до ручки. Все время что-то делал, и ничего существенно не двигалось. Какой-то бесконечный бег по кругу. Ну разве что деньги были хорошие. Пахал я тогда без выходных и праздников, спал по 4 часа в сутки. В общем, был обычным таким москвичом. И прямо вот задолбался.

Надо сказать, что самое главное в деле выхода из операционки - поставить диагноз. Мой был: тревожность и тотальный контроль. Я совал свой нос везде и всюду. Требовал беспрекословного выполнения моих регламентов. Которые менял на лету. Я контролировал буквально все: от выставления КП до размера премии менеджера в этом месяце. У меня было что-то вроде 20-ти или 30-ти непосредственных подчиненных. Я был пауком, сидящем в центре построенной мной паутины. Плюс, так как денег на все все время не хватало, я многое делал руками. А так как я был жадным, то делал руками много. Надеюсь, картинка сложилась.

Решил выбираться из паутины самым простым способом: найти человека и на него свалить все то, что уже не тяну или что уже не нравится. То есть организовать в нем свалку моих покинутых компетенций. Но вот вопрос: а как понять, что он должен уметь? Каков должен быть его профиль? Я пошел так: выписал буквально все, чем занимаюсь. Это потребовало некоторых усилий. И примерно бутылки вина. Получился список из примерно 30-40 пунктов. Очень разноуровневый. От взаимодействия с инвесторами до обучения сотрудников. От формирования стратегии до проектирования рассадки в офисе. Само по себе это упражнение было полезным, чтобы понять, какой невероятной хренью я занимаюсь.

Затем я стал вычеркивать. Брать какое-то занятие и копировать его в список "Чем буду заниматься", и зачеркивать его в списке "Чем занимаюсь сейчас". Это тоже весьма любопытное упражнение, так как перенос этот подразумевает некоторую логику. Ее пришлось формулировать. Для себя я сформулировал так: я хочу заниматься тем, что дает масштабные результаты, что связанно с общением с людьми и позволяет мне светиться в инфополе. После этой честной формулировки дело пошло полегче. Я перенес что-то вроде десяти задач. Там оказалось все, связанное со стратегией, HR, IR и PR. Одним словом - надстройка.

Оставшиеся задачи стали предметом для формирования вакансии. Надо сказать, что одним человеком не обошлось. Потому что когда ты делаешь что-то, то многое делаешь хреново, потому что себе прощаешь. А когда делает кто-то другой - то вот тут-то и выясняется, что требуемое тобой качество физически не может обеспечить один человек. Пришлось нанять троих. Но знаете, я не жалею. Потому что именно это решение стало ключевым в развитии компании. Я имею в виду уничтожение паутины и свержение паука. Правда, я иногда жалею, что не могу как раньше "взять в руки шашки". Но это ж мои проблемы.

Чувство долга - это нравственная необходимость, это обязательство, которое возникает добровольно внутри нас. Кант считал, что чувство долга есть механизм, позволяющий нам быть нравственным. Спорное утверждение, ведь все зависит от того, к чему мы и как испытываем долг. В последнее время стало модным высмеивать чувство долга, даже отрицать. Мол, человек никому ничего не должен. Мол, собственное счастье есть единственное предназначение и смысл его жизни. Так-то оно так, да не совсем. Я утверждаю, что без чувства долга человек становится несчастливым. Я утверждаю, что чувство долга и есть высшая категория счастья. Давайте разберемся?

Сколько вам надо денег, чтобы почувствовать себя счастливым? Я серьезно. Миллион? Десять? Сто? Миллиард? И что вы будете с ним делать? Да-да, я все еще серьезно. Купите что-то, дом там построите. В дело вложите какое-нибудь. Будете путешествовать. Что еще? Сложно сказать, ведь непонятно зачем. То есть прежде чем дать ответ на вопрос "Какая сумма сделает вас счастливым", вам надо дать ответ на вопрос "Для чего вам эти деньги и что вы хотите с их помощью достичь". И тут мы утыкаемся носом в нравственные категории, базирующиеся на чувстве долга. Спасти мира от полиомиелита? Накормить голодных в Африке? Обучить новым профессиям всех бухгалтеров и водителей?

Сколько вам надо знаний, чтобы быть счастливым? Иметь высшее образование? Степень кандидата наук? Доктора? Вы обклеите дипломами стены в квартире? А зачем они вам еще? Предположим, будете преподавать. Создадите школу. Разовьете новое направление в науке. Чтобы что? Познание ради познания? Мы все умрем, и вы умрете, просто ваша голова от обилия информации не поместится в гроб? Это цель? Нет ведь. Ни один нормальный человек не скажет, что знание это цель. Он скажет - средство. Чтобы колонизировать Марс. Или все же начать разговаривать с дельфинами. Или увеличить продолжительность жизни человека хотя бы до 250 лет. Вот ради чего стоит учиться, верно?

Сколько вам надо известности, чтобы стать счастливым? Быть узнаваемым в городе? В стране? В мире? Быть самым популярным блогером - это чудесно. А для чего? Чтобы узнавали на улице и мешали ходить? Чтобы в ресторане было не поесть от просящих автографы? Чтобы скрываться от папарацци и бояться утечек home video? Нет ведь, известность - это инструмент. Инструмент достижения чего-то. Можно свои мысли продвигать и менять общество. Можно развивать у других чувство прекрасного. Можно делать людей лучше, счастливее. Значит, известность - это просто инструмент? Так получается?

Проблема, с которой сталкиваются многие, заключается в том, что жить для своего счастья - скучно. Узнать, заработать и потешить эго - не сложная задача в современном мире. Еще проще убедить себя, что узнал, заработал и потешил уже достаточно. И через некоторое время, совсем небольшое, начинают возникать вопросики. Про смыслы вопросики. Счастлив ли я, если не счастливы другие? Могу ли я сделать других более счастливым? А скольких я могу осчастливить? И вы не поверите - это и есть чувство долга. Добровольно принятые на себя моральные обязательства. Нерациональные и необоснованные. Но составляющие основу того, что мы понимаем под человеком.

Какие у вас "красные линии"? Что вы точно не сможете "проглотить"? Или что у вас не получится простить? Знать это так же важно, как и знать, что вам нравится, что вы любите. Наверное, это понимание позволит вас считать себя человеком в какой-то степени нравственным. Ведь что такое нравственность? В том числе сказать "фи" и отвернуться от того, чье поведение вы сочли неподобающим. Верно? Да, знаю, звучит странно. Но все же так делают. Употребляя слова вроде "обман", "предательство", "убийство доверия" и тому подобное.

Моя красная линия - гибкость взглядов. Наверное, я очень юн в душе. Но вот совершенно не могу пережить переобувание. Знаете, когда человек топит за одно, делает это с чувством и энергией, а потом - вжух, и уже так же энергично за противоположное. И все ведь понятно. Все хотят жить хорошо. А без определенной гибкости взглядов это невозможно или крайне затруднительно. Да и сам я, мы все, можем так, иногда, переметнуться. Под разными обоснованиями. Вплоть до заявления, что человек думающий может изменить свою позицию. Но есть, есть определенны границы.

Иногда прямо как током бьет поведение ближних. Но не до конца понятно, на что реагируешь. Где та самая "красная линия" для красной линии. Скажем человек шел в магазин за молоком, а принес кефир. Это тоже переобулся? Вроде бы нет. Ну передумал, бывает. А работал в одной компании, пел ей дифирамбы, потом перешел к конкуренту и предыдущую публично поливает дерьмом? Тоже вроде не ужасно, ну так, слегка нехорошо. А если упрекал вас, морализируя, в неподобающем поведении, а потом поступил так же предосудительно? Ага, вот последнее цепляет, да? Сильнее цепляет? Кулаки сжимаются?

Получается так, что мы готовы терпеть "отдаленную" непорядочность. Которая где-то там. Более близкое к нам переобувание - уже со скрипом. А вот если оно касается нас напрямую, наших выгод и наших ценностей - то пиши пропало. Хотя принципиально все эти непорядочности ничем особо друг от друга не отличаются. Он ровно так же кидал и до этого, но других. А нам на других же пофиг. Правда, когда этот же человек потом своей гибкостью подложит уже нам свинью, то мы будем заламывать руки и трагически шептать: "Как же так?!". Хотя ничего нового с этим человеком не произошло. Он как был с другими "гибких взглядов", так и с вами сохранил свое свойство. Стабильность.

Какая у этой сказки мораль? Она проста как топор. Люди ведут себя плюс-минус одинаково. Рассчитывать, что вы будете такой весь из себя особенный - наивно. И если вы держите в своем окружении человека подлого (по вашим меркам), то будьте готовы, что он поступит подло и с вами. Как бы вы его не называли: друг, жена, брат, кореш. Отсюда вывод: надо бы понять свои "красные линии" и беспощадно чистить свое окружение. Безотносительно полезности людей. Без оглядки на компромиссы типа "это он так только с другими". Потому что это - вопрос вашей безопасности. Пусть хотя бы и эмоциональной. Но тоже же важно.

Для тех кто находится в поиске работающих гипотез для решения задач бизнеса

Актуальная подборка вебинаров и курсов от Школы бизнеса Ninox для собственников и менеджеров.

🔵 Живые уроки

💻 Посмотреть можно по ссылке, нажав на название.

⚡️Урок «Развитие отдела продаж или построение регулярных продаж»
На вебинаре рассмотрели, что может мешать отделу продаж развиваться и как внедрять «конвейер» для В2С и В2В-сделок.

⚡️Урок «Выбор метода найма исходя из целей, возможностей бизнеса и внешних факторов»
На вебинаре расскажем, как расширить возможности бизнеса. Разберем практические методы от быстрых и простых улучшений до стратегических решений, требующих времени и инвестиций.

⚡️Урок «Как перестать тратить ресурсы впустую, внедрить проектное управление и начать укладываться в сроки и бюджет»
На вебинаре рассмотрели, какие инструменты проектного управления стоит внедрить в компании, чтобы результат работы стал предсказуемым, а сроки и бюджет — реалистичными.

⚡️Урок «Построение маркетинга в B2B-продажах»
На вебинаре рассказали как выбирать эффективные каналы, подходящие конкретно вашему бизнесу.

🔵 Курсы с открытым набором

1️⃣ Курс «Операционный учет производственных предприятий»
6 мая (пн) в 10:00

Узнаете, какие метрики влияют на эффективное планирование, чтобы обеспечить продажи и загрузить мощность предприятия.

2️⃣ Курс «Развитие HR как системы»
20 мая (пн) в 10:00

Онлайн-практикум для руководителей, собственников и менторов, которые хотят сделать HR-процессы инструментом достижения целей бизнеса.

3️⃣ Курс «Проектное управление»
22 мая (ср) в 10:00

Курс даст понимание, как проектный подход работает в системе управления бизнесом. У вас появятся практические инструменты для повышения управляемости потока задач. Вы поймете, как строится грамотная работа с бюджетами, командами и руководителями компании.

4️⃣Курс «Технология построения системы продаж»
29 мая (ср) в 10:00

Курс рассматривает технологию построения системы продаж с «0» по трем ключевым блокам: создание описания продукта и выявление его УТП, структурирование отдела продаж и масштабирование продаж.

5️⃣ Курс «Клиентский сервис для роста бизнеса»
30 мая (чт) в 10:00

10-недельный курс для собственников и руководителей малого и среднего бизнеса по созданию системы клиентского сервиса в компании.

🔵 Чтобы познакомиться с преподавателями и форматом курсов приглашаем на бесплатные уроки:

Бесплатный урок «Как внедрение бота помогло увеличить продажи услуги на 40% без потери клиентской удовлетворенности»
14 мая в 19:00
На вебинаре разберем кейс, в котором внедрение бота помогло увеличить самостоятельные покупки услуги на 40% без потери клиентской удовлетворенности.

Бесплатный урок «Кто такой ментор и какие запросы бизнесов он решает»
16 мая в 19:00
На вебинаре расскажем чем менторинг отличается от консалтинга и других видов наставничества: какую роль в бизнесе играет ментор и его основные задачи.

Регистрируйтесь на мероприятия и ловите возможность по-новому взглянуть на привычные процессы!

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqxJ69ZL

Бывает, что приходишь на работу в понедельник, а у тебя - бац и новое руководство. Скажем, директор новый, самый главный начальник, босс. Дело оно как бы житейское, с другой стороны страшно. А вдруг как новая метла сейчас выметет и тебя? Потому что не оценит все твое прилежное старание? А может и оценивать вовсе не станет, доверится мнению людей сторонних, несведущих? А если злопыхатели ему наклевещут, и тебя в результате тоже вычистят? Сколько всего нехорошего может случиться, правда? Как быть, что делать? Давайте подумаем, какие шаги могут помочь вам сохранить свое место. Или даже продвинуться вверх. Перемены - это же всегда возможность, ага?

1. Соберите, отряхните пыль с компромата на ближний круг. На замов, на помощников и советников. Особое внимание - деньгам, там самый фокус новчика. Хорошо, если накопаете что-то на главбуха или финдира. Ищите все, не мелочитесь. Хорошо, если найдете воровство. Но аморалка тоже сойдет. Разложите факты и доказательства в папочки. Папочки - под мышку. И на прием.

2. При первом знакомстве ведите себя достойно. Сразу падать в ноги не стоит. Достаточно стоять и дрожать. Этим вы покажете свое уважение и волнение одновременно. Папочки с компроматом на стол не кидайте, чай не семерка на мизере. Деликатно намекните, что ждали новое руководство. И копили фактики о безобразиях старого. И нежно, локоточком, толкните папочки по столу. Избегайте фамильярного подмигивания.

3. Соберите сослуживцев. Расскажите, какой у вас замечательный новый руководитель. Отметьте его опыт. Не важно, что в другой сфере. Мы же с вами правильно понимаем, что профессионал - он везде профессионал? Отметьте тех, кто корчит рожи и показывает недовольство. Запишите их фамилии в блокнотик. Делайте это открыто, с шутками и прибаутками. Пусть коллектив видит вашу близость с новым директором. Блокнотик захватите на следующий прием.

4. Соберите мозговой штурм. Тема: "Устранение разрушительных последствий руководства предыдущего некомпетентного руководства". Вовлеките в него максимальное количество сотрудников. Кто отказывается - записывайте в блокнотик. На мероприятии произнесите часовую речь о переменах. И о безусловном выполнении. Внимательно следите за коллегами. Кто смеется - записывайте в блокнот. Если кто заснул - отнеситесь с пониманием. Это - самые нужные люди. Они на все согласны.

— Кем ты хочешь работать, когда вырастешь?
— Ты сейчас так много мерзких вещей мне сказал.

Давай! Беги! Выбирай! Сдавай! И прочие понукания регулярно слышит кто? Правильно, выпускник. Жизнь молодого человека с восьмого класса и до конца школы - невыносима. Ему делают мозг на предмет самоопределения. Если залезть в его шкуру, то можно обнаружить, будто весь мир вокруг только и сконцентрирован на его, молодого человека, будущем. Кем он хочет стать? Да нет, все равно кем хочет, кем он должен стать? Будто бы молодой человек должен с одной попытки и безусловно верно это понять. Вся эта вакханалия сопровождается заунывными завываниями про заботу о нем, молодом человеке. Что, конечно, ложь и провокация.

Граждане, зачем вы делаете из молодого человека невротика? У него и так возраст непростой. Он самоопределяется, а тут вы еще со своими вузами и колледжами. Оставьте его в покое, как пели Pink Floyd. Поймите, времена малеха изменились. Сейчас, ужас-ужас, можно и где-то даже нужно менять профессию в течение жизни. Ваш покорный слуга сменил их аж пять за свои 30 лет стажа. И ничего. В полном порядке. Тут ведь какая история? Не попробуешь - не поймешь, да. А как пробовать, когда тебя семья прессует сделать единственно правильный выбор? Ну сами посудите, абсурд же полный. Дайте молодым людям свободу.

Зачем вы, драгоценные, рассказываете сказки про то, что он пропадет нетрудоустроенным? Вы на улицу выглядывали? Там разве что не с плакатами ходят работодатели и ищут кого бы сграбастать. Даже без образования. Даже после курсов "онлайн-университетов". В стране отрицательная безработица. И будет еще долго. Видите ли, тети не рожали, и в связи с этим обстоятельством еще долго-долго никаких проблем с трудоустройством не предвидится. Плюс половина населения стала коучами да психологами. Надо быть очень неудачливым, чтобы сейчас не найти работу. Оставьте молодых людей в покое с вашими пугалками.

Для чего вы гоните их в вуз? Там что, медом намазано? Ну потратят они 5-7 лет на то, от чего их тошнит. Или, если повезет, что им безразлично. Во имя каких таких идеалов вы этого добиваетесь? Дайте же ему хотя бы годик на выбор. А лучше - два. Да-да, родители мальчиков, я знаю про армию. Мой честный ответ: пусть сходит на годик. Тоже вариант поиска себя. А уж девочки те легко могут между школой и вузом позаниматься собой. Нехай немного поработают, пусть взрослую жизнь поизучают. Чего нет? На западе этот феномен называется gap year или год без учебы. Вещь доказано полезная. Разве что родителей с их криками про поступление пугает. Отвяжитесь уже от молодых людей.

В конечном счете все это про уважение. Вы вырастили молодого человека, но его не фига не уважаете. Продолжаете нянькать ляльку. А он не фига не малышок, у него рост под два метра, перегар и беременная подружка. Он сам в праве отвечать за свои действия. Вот и дайте ему эту возможность. Расскажите, что думаете, покажите альтернативы, денег дайте, наконец. Но умоляю вас, мои дорогие, заклинаю не лезть в его жизнь с вашими невероятными фантазиями. Про то, как ему надо впитывать, как губка. Как важно не прерывать стаж. И что есть статья за тунеядство. Вы - динозавры прошлого, все это ушло, испарилось, пропало. Займитесь собой, что ли. К коучу или психологу сходите. А от молодых людей отвалите. Дайте им воли.

Мы с новостью! Клуб менторов mentorclub.ru стал открыт для всех желающих! Если раньше, чтобы стать частью клуба, необходимо было проходить специальные курсы, то сейчас, если у вас есть подтвержденные кейсы в менторинге бизнеса, вы можете стать резидентом Клуба.

Если вы хотите и дальше расширять свой опыт в менторинге, обмениваться навыками и знаниями, обсуждать методики, стратегии и подходы с другими менторами, получить возможность найти себе менти, присоединяйтесь к нашему профессиональному сообществу.

Раз в квартал вас ждут очные встречи, где вы сможете ближе познакомиться с участниками клуба, найти единомышленников и партнеров.

Если вы только планируете начать свой путь в менторинге, вам необходимо пройти обучение, прежде чем попасть в Клуб.

Оставляйте заявку на участие 👉 https://forms.gle/T3BXUK59756QX5tf9

Сегодня для меня знаковый день. Семь лет назад я начал практиковать менторинг, заключил свой первый контракт. С тех пор у меня было 23 компании, с пятью мы запустили и прервали сотрудничество почти сразу, еще с пятью проработали до года и тормознули. Остальные - год и более. Максимум - три года. Было много разного, хорошего в основном, и сегодня я бы хотел систематизировать основные проблемы, с которыми сталкиваются небольшие бизнесы. Могу утверждать, что все они решаются менторингом. Итак, топ-5 известных мне проблем:

1. Конфликт фаундеров. В общем, фаундеры тоже люди. Когда вместе работаешь, конфликты неизбежны. Весь вопрос в том, насколько они запущены, глубоки и разрушительны. Самый сложный случай - это долгосрочный тлеющий ценностный конфликт. К сожалению, он же - самый распространенный. Обычно есть три типа фаундеров: про бабло, про продукт, про душу. Искрит всегда с тем, кто про душу. В зависимости от его активности конфликт может быть быстрым и ярким, а может - медленным и печальным. Ментор тут может выступить в роли арбитра и медиатора диалога.

2. Псевдостратегия. Что мы делаем? Куда идем? Кому продаем? Как продаем? Кажется, большинство бизнесов отвечают на это знаменитым: «Главное - ввязаться!». И правда, кто-то привил мысль о постоянном экспериментировании и проверке гипотез, но совершенно забыл сказать, что делать это надо в рамках общей стратегии. И, желательно, сначала планировать эксперименты в цифрах. Доходило до смешного: считали экономику в экселе и отказывались от многолетних экспериментов. Ментор тут может помочь незамыленным взглядом со стороны, да и пониманием технологии создании стратегии тоже.

3. Отсутствие учета. Слепой лось, бегущий по горящему лесу, и тот имеет больше шансов выжить, чем бизнес без финмодели, план-факторного анализа и управленческого учета. Почему-то эта светлая мысль приходит в голову когда поздно. Вот тут кризис случился, стало жизненно важно считать деньги - и вот тогда. Или когда раунд. Мол, инвестор потребовал отчетность. Камон, да эта отчетность в первую очередь нужна тебе, дорогой фаундер! Это же твой бизнес! Ментор тут может помочь знанием подходов к учету и пониманием unit-экономики конкретной предметной области.

4. Неработа с персоналом. Знаете, есть понятие «HR», а в небольших компаниях часто происходит «nHR», где n = none. Как выстраивается классический российский бизнес? Плоская структура. Фаундер (он же - отец, реже - мать) и все остальные. Делается это настолько прочно, что при росте команды до 300, скажем, человек, структура остается ровно такой же. При этом все вопросы с вознаграждениями, мотивацией, обучением фаундер решает лично и как умеет. Навешивая на себя еще и еще функций, которых не очень что и умеет исполнять. Ментор тут может помочь непосредственно выстраиванием HR.

5. Периодический менеджмент. Так же как рыба может быть только одной свежести, так же и менеджмент может быть только одной регулярности. Нельзя вот тут делегировать, а там - нет. Вот тут мотивировать, а там - нет. В целом, фаундеры этим отличаются. Они считают, что раз бизнес их, то могут себе позволить. Это, конечно, не так. Здесь хорошо работает идея о том, что фаундер в одной из своих ипостасей трудится наемным менеджером и, ужас-ужас, имеет kpi и ответственность. Ментор тут может помочь своим опытом в менеджменте и лечением душевных ран от потери былой независимости.

Коллеги!

Я иногда изучаю различные тематические каналы в Телеграм, отслеживая самых интересных предпринимателей, инвесторов и авторов проектов по бизнес тематике. Поэтому сегодня я с удовольствием хочу порекомендовать вам подписаться на каналы из одной папки, в которой я и сам решил поучаствовать, и уже был подписан на большинство авторов. Они все, частично, близки к теме моего канала и часть из них являются моими друзьями. Вот список каналов, которые я подобрал.

🌍 Кто в этой папке? Здесь собраны настоящие основатели компаний, только действующие инвесторы и предприниматели с конкретным опытом в разных сферах — как онлайн, так и оффлайн с опытом привлечения инвестиций, масштабирования проектов в России и за рубежом.

📂 Чем хорош формат папки? Это продуктивный способ ознакомиться с различным контентом по своему интересу, оценить его, а затем выбрать только то, что действительно резонирует вам. Вы сможете вдохновиться, получить знания и опыт от людей, которые не только говорят, но и делают реально крутые проекты.

🔗 Присоединяйтесь к папке по этой ссылке

https://t.me/addlist/q1j4L1iv6k4xZTIy

Кто такой ментор и какие запросы бизнесов он решает?

16 мая в 19:00 на вебинаре Ninox вы узнаете, чем менторинг отличается от консалтинга и других видов наставничества. Какую роль в бизнесе играет ментор и его задачи на основе опыта Дмитрия Волошина, автора курса «Ментор бизнеса» и основателя Otus и Ninox.

Преподаватель — я, Дмитрий Волошин. Предприниматель с 20-летним опытом работы в менеджменте, от управления IT-проектами до CEO.

На уроке вы узнаете:
• в чем заключается роль ментора, основные запросы бизнесов на менторинг
• чем менторинг отличается от консалтинга и прочего наставничества.

Развивайте навыки лидерства и эффективного управления с нашими курсами для специалистов, будущих предпринимателей и менторов.

Станьте лидером, который не только достигает успеха, но и делится своим опытом, получая при этом дополнительный доход.

Регистрация по ссылке https://clck.ru/3AdsQP

Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. erid: 2VtzqvQUV9c

Доброй ночи